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1、 PAGE 3安保服務(wù)的編制接管方案根據(jù)甲方客戶的實(shí)際管理工作需要,確保交接工作的順利進(jìn)行,杜絕物品流失,降低交接工作對(duì)現(xiàn)有人員思想情緒及保安工作的影響,特?cái)M定交接方案如下: 交接地點(diǎn):客戶單位指定地點(diǎn)參與人員:篩選入駐甲方客戶的37 名優(yōu)秀保安員組成前期介入工作小組組長(zhǎng):總協(xié)調(diào)人(公司總經(jīng)理)組員:人力資源部經(jīng)理、保安管理部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理1、各項(xiàng)籌備工作推進(jìn)計(jì)劃總協(xié)調(diào)人:全權(quán)負(fù)責(zé)中標(biāo)后與招標(biāo)人對(duì)其提供服務(wù)的有關(guān)咨詢、查詢、合同簽訂與執(zhí)行、無條件履行服務(wù)承諾和接受投訴等相關(guān)事宜。項(xiàng)目經(jīng)理:帶領(lǐng)所屬主要管理骨干提前 10 天進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),熟悉掌握各個(gè)崗位的運(yùn)行情況、重點(diǎn)部位的守護(hù)及安全隱
2、患、主要工作矛盾表現(xiàn)及起因、各類安全設(shè)備設(shè)施的使用和維養(yǎng)情況,編制執(zhí)勤方案、培訓(xùn)和訓(xùn)練計(jì)劃,為人員進(jìn)場(chǎng)創(chuàng)造完善的管理基礎(chǔ)。人力資源部:負(fù)責(zé)人員的籌備和選拔,根據(jù)保安服務(wù)合同的要求挑選合格保安員, 并在進(jìn)場(chǎng)前 10 天集結(jié)交由公司培訓(xùn)部組織合訓(xùn),在人員必備上要確保新老搭配、配備一定比例的退伍兵隊(duì)員,組織新入司員工參加公安局網(wǎng)上信息核錄并考取保安員上崗資格證書, 提供人員名冊(cè)和信息資料檔案。公司培訓(xùn)部:負(fù)責(zé)人員上崗前的培訓(xùn)合練,除必要的軍事、禮儀培訓(xùn)外,重點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理編制的勤務(wù)方案、崗位職責(zé)、突發(fā)事件的處置報(bào)告程序進(jìn)行培訓(xùn),確保上崗前 3 天完成崗前培訓(xùn)工作并保證上崗人員達(dá)標(biāo),對(duì)于不符合要求的人
3、員要及時(shí)予以調(diào)換。保安管理部:負(fù)責(zé)裝備器材的配備,包括:執(zhí)勤服裝、被褥、必備執(zhí)勤器材、生活用具、 公司制度手冊(cè)、各類工作記錄本和服務(wù)檔案用具、宣傳展板等;上崗前5 天完班組建制,任命班組長(zhǎng)進(jìn)班。2、人員培訓(xùn)及崗前模擬訓(xùn)練訓(xùn)練內(nèi)容:1、項(xiàng)目動(dòng)員工作2、政策法規(guī)和規(guī)章制度的強(qiáng)化3、各類應(yīng)急預(yù)案的演練4、分配崗位,熟悉各崗職責(zé)5、檢查裝備、器材,并熟悉各種器材的使用及聯(lián)絡(luò)、匯報(bào)程序及口令3、現(xiàn)場(chǎng)接管方案接管工作應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員與接管保安公司共同組織實(shí)施,主要目的是為了明確交接責(zé)任,確保接管物資器材的數(shù)質(zhì)量狀況真實(shí),為以后管理創(chuàng)造良好條件,主要包括:設(shè)備器材的接管、資料檔案的接管、鑰匙的接管。1)
4、設(shè)備器材的接管,主要包括:執(zhí)勤器材:電話、警棍、對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈、防暴裝具、雨具、遙控器等; 消防器材:滅火器材、防護(hù)服、水槍(帶)防火鍬(斧)等;生活設(shè)施:電視、桌椅、床具、更衣柜、飯卡等。2)資料檔案的接管,主要包括:服務(wù)檔案:工作記錄、重要通知和文件、憑證票據(jù)等;學(xué)習(xí)資料:各類書籍、管理材料、設(shè)備使用說明書等。3)鑰匙的接管,主要包括:各類鑰匙應(yīng)有詳細(xì)清單;鑰匙應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí),逐一開鎖確保準(zhǔn)確無誤; 交接時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)核對(duì),嚴(yán)格辦理交接手續(xù)并簽字;對(duì)已經(jīng)丟失的鑰匙必須登記在案,及時(shí)將對(duì)應(yīng)鎖具進(jìn)行更換。4、現(xiàn)場(chǎng)管理4.1 進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)初期(1-2 周)工作重點(diǎn):每天班組會(huì)匯報(bào),每周工作會(huì)總結(jié),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問
5、題;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)真記錄并整理,針對(duì)問題對(duì)隊(duì)員工作和思想進(jìn)行輔導(dǎo),并制定出下一步整改措施,細(xì)化到個(gè)人,使隊(duì)員順利度過磨合期,盡快投入到項(xiàng)目服務(wù)中,以保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行(1)經(jīng)過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)管理,使每個(gè)保安員盡快熟悉工作崗位,明確崗位職責(zé); (2)最短時(shí)間內(nèi)熟悉現(xiàn)場(chǎng),包括消防設(shè)施位置、攝像頭位置,保障所有應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施;通過日常訓(xùn)練和工作、生活,使隊(duì)員盡快融入集體生活,建立良好的同事關(guān)系,以保障項(xiàng)目的人員穩(wěn)定性;熟悉上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主要管理人員,以便更好地為客戶單位服務(wù),出現(xiàn)問題能夠及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);(5)所有班隊(duì)長(zhǎng)初期都要發(fā)揮帶頭作用,帶動(dòng)隊(duì)員積極性;同時(shí)延長(zhǎng)班隊(duì)長(zhǎng)在崗時(shí)間,處理好每日交接班事宜及工作日記、臺(tái)賬,以便給甲方查驗(yàn)。4.2 項(xiàng)目實(shí)施中期在保證項(xiàng)目工作實(shí)施正常有序的前提下,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極收集客戶反饋意見,并根據(jù)意見對(duì)保安工作隨時(shí)做
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