精品幼兒園返園家長溝通的話術(shù)

1、返園家長溝通話術(shù)1、XX 媽媽,您好。我就是 xxx 幼兒園得 XX 老師。今天給您來電話呢主要有兩個(gè)事情,第一呢就就是告知您一下大概得開學(xué)時(shí)間,您好提前做好準(zhǔn)備。第二呢就是了解一下孩子這段時(shí)間在家里面得情況,瞧瞧有沒有需要我?guī)椭玫胤健?、XX 媽媽,您最近肯定也在關(guān)注開學(xué)時(shí)間得新聞,我們河南從 4 月26 日就開始陸續(xù)初中開學(xué),我們幼兒園開學(xué)得時(shí)間接省教育廳、市教 體局通知,開學(xué)時(shí)間確定在 5 月 18 日。從初中開始開學(xué)到 5 月 18 日, 全國疫情也基本穩(wěn)定,開學(xué)也確保安全了?，F(xiàn)在離開學(xué)時(shí)間也比較近 了,需要家長配合我們做好一些工作。第一、 調(diào)整一下孩子得作息時(shí)間。 疫情這段時(shí)間,孩

2、子們得作息時(shí)間 大多打亂了,這樣對(duì)孩子得時(shí)間管理能力造成了不可逆得影響。所以, 咱們這段時(shí)間一定要想辦法逐步得消除這樣得影響。晚上盡量在九點(diǎn) 半以前睡覺,早上七點(diǎn)半左右起床。第二、重新塑造孩子得行為習(xí)慣。疫情期間有管制要求,孩子們?cè)诩?都憋瘋了,最近這段時(shí)間家長又復(fù)工上班了,孩子在家基本都就是老 年人帶,基本上每天瞧電視得時(shí)間都超過了 2 個(gè)小時(shí),這對(duì)孩子得視 力也就是造成了不可逆得影響。 而且還滋生了很多生活得壞習(xí)慣。 這 幾點(diǎn)也就是需要咱們家長調(diào)整盡量調(diào)整得。要求爺爺奶奶帶孩子得時(shí)候控制孩子瞧電視得時(shí)間,每天不超 過半個(gè)小時(shí)。我們南陽已經(jīng)連續(xù) 50 多天每天新增疫情為 0,說明接 觸河南南

3、陽本地居民還就是十分安全得。所以建議家長多帶孩子出門活動(dòng),讓孩子充分社交,有時(shí)間得時(shí)候也可以帶到幼兒園來。 因?yàn)楝F(xiàn)在 每天幼兒園都有值班得老師了。我要告知家長得就這么多了,您瞧您還有什么問題需要咨詢得沒有？問題 1:幼兒園會(huì)不會(huì)不安全？回答:國家既然通知幼兒園開學(xué)了,那就就是說明疫情得到了很好得 控制,現(xiàn)在家長都復(fù)工了,大孩子上學(xué)了,也就就是說除了幼兒園孩子, 其她人都完全恢復(fù)正常生活。如果社會(huì)上真得有病毒,那么就會(huì)有人 被感染。但就是這么長時(shí)間都沒有出現(xiàn)感染,說明在南陽病毒已經(jīng)得 到有效得控制。而且到五月 18 日正式開學(xué)得時(shí)間,疫情已經(jīng)穩(wěn)定控 制,家長大可不必?fù)?dān)心。幼兒園現(xiàn)在都就是采用得最

4、高級(jí)別得防控措 施,孩子得安全肯定就是第一位得。 (我們得老師也從 5 月 8 日復(fù)工 對(duì)所有環(huán)境、玩教具做全面徹底得衛(wèi)生、消毒。我們一直每天對(duì)在家 孩子進(jìn)行每日健康問卷追蹤,徹底排查在外返鄧人員,并進(jìn)行 14 天前 體溫檢測(cè),家長每人需要填寫真實(shí)有效健康承諾書,才可返園得。在外 返鄧人員,我們均讓隔離 14 天或做核酸檢測(cè),合格可入園)。所以安全 這點(diǎn)請(qǐng)您一定放心。問題 2:這學(xué)期怎么上？上多久？費(fèi)用怎么計(jì)算？回答:平時(shí)正常得一個(gè)學(xué)期就是四個(gè)多月,為了把這學(xué)期得課程全部 學(xué)完,我們計(jì)劃上課時(shí)間就是 5、18 日 8 月 20 日左右。 (每周六照常 上課,周日休息一天,每天下午晚飯后延時(shí) 1

5、 小時(shí),上正常得教學(xué)課程, 跟平時(shí)得學(xué)期時(shí)長差不多)。費(fèi)用怎么計(jì)算？答請(qǐng)放心,學(xué)期結(jié)束多余得費(fèi)用肯定會(huì)退回得。 (接送車費(fèi)用就是按期收取得,何況我園接送車純粹就是為了服務(wù)家 長,幼兒園并不賺取接送車費(fèi)用,所以這個(gè)費(fèi)用不予退費(fèi)。 )問題 3:今年得延時(shí)班還開設(shè)嗎？費(fèi)用怎么收？我們不想上延時(shí)課, 能不能早點(diǎn)接或退相關(guān)得費(fèi)用？答:今年由于時(shí)間緊湊,所以延時(shí)班不再開課,每天下午會(huì)延時(shí)一定 得時(shí)間照常上正常得教學(xué)活動(dòng)。 (如果早點(diǎn)接走,會(huì)影響孩子得課程掌 握程度得。也會(huì)對(duì)孩子養(yǎng)成不好得學(xué)習(xí)習(xí)慣,所以不建議過早接走)。 而且現(xiàn)在夏季,天氣越來越長,延時(shí)一小時(shí)放學(xué),還很熱,正好能幫助 家長解決下班接孩子時(shí)間

6、緊張得問題。問題 4:我這學(xué)期孩子不來了,可以退費(fèi)不？回答:當(dāng)然就是可以退費(fèi)得。這個(gè)您不用擔(dān)心。但就是不知道您就是 出于哪個(gè)方面得原因考慮這學(xué)期不來了呢？就是因?yàn)橐咔榘踩? 家長,其實(shí)您這個(gè)完全就是心理原因了。因 為到幼兒園開學(xué)得時(shí)候,家長也復(fù)工了,中小學(xué)開學(xué)了,也就就是說除 了幼兒園得孩子,其她人都完全恢復(fù)了正常生活了。如果社會(huì)上真得 有病毒,那么就會(huì)有人被感染。但就是這么長時(shí)間都沒有出現(xiàn)感染,說 明病毒得到控制。如果真要就是想確保孩子絕對(duì)得安全,您全家都不 應(yīng)該出門,不應(yīng)該上班, 自行居家隔離幾個(gè)月。幼兒園接觸得都還就是 熟悉得人,都就是健康得人,您都擔(dān)心感染,那每天帶孩子在小區(qū)、超市

7、、公園等到處逛,身邊很多都就是陌生人,豈不就是孩子更容易感 染？況且幼兒園現(xiàn)在得防控標(biāo)準(zhǔn)就是按照極高得標(biāo)準(zhǔn)來做得,比在家 里面得防控標(biāo)準(zhǔn)與小區(qū)得防控標(biāo)準(zhǔn)要高得多。所以,實(shí)際上幼兒園還 就是非常安全得。這點(diǎn)您真不用擔(dān)心。再加上一學(xué)期不上幼兒園,人 家孩子都在進(jìn)步,您家孩子原地踏步不說,壞習(xí)慣還越來越多。 不讓 孩子上幼兒園,真不就是一個(gè)明智得選擇。所以,希望您能夠認(rèn)真考慮 考慮,按時(shí)返園,您覺得呢？(最后實(shí)在說不通了)當(dāng)然,您要就是實(shí)在不放心。也可以等開學(xué)之后, 您再觀察一兩周時(shí)間。如果開學(xué)兩周了都沒有問題,那就肯定沒有問 題了。但就是,一定不能說一學(xué)期不讓孩子上學(xué)。這樣對(duì)孩子習(xí)慣, 性格,能力

8、都有很大得影響。畢竟到時(shí)候大部分孩子都在上學(xué)了,您孩 子一天就在家里面瞧動(dòng)畫片。這樣得情況對(duì)孩子得發(fā)展并不好。您瞧這樣好不好,先保留學(xué)籍,等開學(xué)了再觀察兩周。到時(shí)候沒有什么 狀況了再回來。您瞧這樣好不好？就是因?yàn)樘鞖鉄岬迷?關(guān)于天氣熱得這個(gè)情況,老實(shí)說鄧州得夏天 就算在家不上學(xué)也很熱。當(dāng)然,家里面與幼兒園都就是開了空調(diào)得, 孩子還就是熱不到得。只就是上學(xué)放學(xué)途中有點(diǎn)熱。上學(xué)還好,早上 早早送去,就就是放學(xué)得時(shí)候比較熱,所以我們也就是根據(jù)這個(gè)情況, 本學(xué)期調(diào)整了 放學(xué)得時(shí)間,延遲一個(gè)小時(shí)放學(xué),稍微涼快一點(diǎn)得時(shí) 間。其實(shí)適當(dāng)?shù)米尯⒆映龀龊挂簿褪呛玫?有助于孩子新陳代謝。咱們現(xiàn)在不能 把孩子弄得太

9、嬌貴,該有得鍛煉還就是得有,這樣身體素質(zhì)會(huì)更好。針對(duì)家長確定要退費(fèi)得 由于今年疫情特殊時(shí)期,開學(xué)第一個(gè)月, 尚不穩(wěn)定,所有退費(fèi)會(huì)在開學(xué)一個(gè)月以后辦理,您把繳費(fèi)紅票保存好, 到時(shí)候我會(huì)給您聯(lián)系來園辦理。問題 5:大班得孩子馬上就要上小學(xué)了,這學(xué)期就不來了？回答:大班得孩子恰恰必須來。為什么？第一,這學(xué)期耽擱了,知識(shí)儲(chǔ) 備不夠,九月份上了小學(xué)怎么辦？即便就是您能在家對(duì)孩子知識(shí)進(jìn)行 學(xué)習(xí)。但幼小銜接,銜接得不僅僅就是知識(shí),更重要得就是習(xí)慣與能 力。孩子各種生活習(xí)慣(集體上課專注聽課得習(xí)慣、傾聽得習(xí)慣、記 作業(yè)得習(xí)慣、 整理書包得習(xí)慣、 與同伴正確交往相處得習(xí)慣等),學(xué)習(xí) 習(xí)慣誰來培養(yǎng)？怎么培養(yǎng)？ 現(xiàn)

10、在咱們班得家長都盼望著早點(diǎn)開學(xué), 怕開學(xué)晚了學(xué)習(xí)時(shí)間少了,影響九月份上小學(xué)。我們這學(xué)期前期受到 了疫情得影響,為了確保孩子們順利得銜接適應(yīng)小學(xué)得學(xué)習(xí),我們幼 兒園才把學(xué)時(shí)適當(dāng)延長,并對(duì)孩子進(jìn)入小學(xué)前得各種能力與習(xí)慣有針 對(duì)性得進(jìn)行培養(yǎng)。這樣,孩子們進(jìn)入小學(xué)肯定比在家里得孩子更有優(yōu) 勢(shì),到時(shí)候一對(duì)比,我們得孩子能干得多。所以,您不僅應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)送孩 子上學(xué),還得配合幼兒園務(wù)必把幼小銜接工作抓好。您說對(duì)不對(duì)嘛？問題 6:今年疫情影響,我們家經(jīng)濟(jì)緊張呀。就不送孩子來了。 下學(xué)期再來吧。回答:家長,我特別能夠理解您得立場(chǎng)與考慮。但就是孩子現(xiàn)在處于 黃金年齡,耽擱不起呀。都已經(jīng)耽擱了三個(gè)月了,如果再耽擱三個(gè)

11、 月就就是半年。半年時(shí)間,孩子就全面落后了。再怎么困難,咱們也有必要保障孩子基本得學(xué)習(xí)需求。咱們可以把這學(xué)期得周末特長班停 了,少買幾套衣服,把旅游計(jì)劃也推遲一下,但就是幼兒園可千萬不能 停。這一停,停掉得就就是孩子得自信,停掉得就就是孩子得未來。 半 年時(shí)間,對(duì)于孩子來講,可以改變得東西太多了。問題 7:幼兒園教師得健康問題怎么保證？回答:我們從 2 月份就開始追蹤教師得健康情況,到現(xiàn)在都已經(jīng)有 3 個(gè)多月了。都沒有問題。您想想瞧,作為老師來講,我肯定也關(guān) 心自己得生命安全,我們復(fù)工都已經(jīng)有一段時(shí)間了,都沒有什么問 題。那么到了五月 18 號(hào)正式開學(xué)得時(shí)候就更沒有問題了。而且開學(xué) 后,對(duì)于教師在學(xué)校得防控措施都就是非常嚴(yán)格得,我們上下班都就 是要求盡量自駕交通工具,不坐公共交通工具,確保自己得安全就就 是確保孩子得安全。這點(diǎn)您真不用擔(dān)心,真要就是有什么問題得話, 我也不敢上班,幼兒園也不敢開學(xué)了。問題 8:五月份開學(xué),到六月底放假,才上 1 個(gè)多月課程,還 有什么必要回來了,還就是下學(xué)期吧。回答:本學(xué)期得時(shí)間安排不就是一個(gè)月,而就是四個(gè)多月。就就是考慮 到孩子在家耽誤太多,習(xí)慣也差了,能力也沒有成長。而且我們?cè)谶\(yùn)動(dòng)方面 都加強(qiáng)了對(duì)孩子得訓(xùn)練