商務(wù)禮儀·體姿·舍予ppt課件

1、商務(wù)禮儀.第三節(jié)、商務(wù)“體態(tài)禮儀.咦？什么是“體態(tài)禮儀，我該怎樣做呢？.儀態(tài)無聲的言語 體態(tài)語是以人的動作、表情、服飾等表示特定含義的一種無聲的言語。 分為： 表情言語 動作言語 .無聲的言語巨匠. 7%言語 38%語音 言語信息傳送語音形體.八大信息源1臉 2頸部動作3整個頭部 4肩5臂和腕6軀干7臀部、腿和踝8腳動作和走 . “體態(tài)禮儀職業(yè)魅力的個性化展現(xiàn)1、眼神2、淺笑3、體姿：站姿、坐姿、行姿4、舉止禮儀的忌諱.眼神凝視部位 凝視時間 公務(wù)凝視社交凝視親密凝視. 不禮貌！.微 笑 淺笑是一種國際禮儀，能充分表達(dá)一個人的熱情、涵養(yǎng)和魅力。自信的淺笑真誠的淺笑禮貌的淺笑.淺笑要求： 淺笑發(fā)

2、自內(nèi)心，發(fā)自肺腑，無任何做作之態(tài)，防止虛偽的笑。只需笑得真誠，才顯得親切自然，與他交往的人才干感到輕松愉快。淺笑的動作要領(lǐng)： 不發(fā)聲、不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略微提起，面含笑意，使人如沐春風(fēng)。.體姿言語的宜與忌 宜 忌 淺笑 皺眉凝視對方 瞪眼活力勃勃 目光游離不定適時點(diǎn)頭 張大嘴打呵欠.一個人的動作習(xí)慣、舉手投足、言談舉止，充分表達(dá)出他的風(fēng)度，能真實(shí)地透射出他的素質(zhì)涵養(yǎng)，文化內(nèi)涵等內(nèi)在氣質(zhì)。體姿儀態(tài)舉止要求:輕、穩(wěn)、正原那么.1、站姿站如松 根本站姿六要點(diǎn)： 1頭正 2肩平 3臂垂 4軀挺 5腿并 6正向.升旗儀式.身體立直，雙目平視，下頜微收；兩膝伸直，腳掌分開呈“字型；挺髖立腰，吸

3、腹收臀；雙手置于身體兩側(cè)自然下垂，或者兩腿分開，兩腳平行，不能超越肩寬，雙手在身后交叉，右手搭在左手上，貼在臀部。男士根本的站姿.女士根本的站姿 雙腳成“字型，膝和腳后跟盡量靠攏；或者一只腳略前，一只腳略后，前腳的腳后跟稍稍向后腳的腳背靠攏，后腿的膝蓋向前腿靠攏。.站姿的手勢側(cè)放式前腹式 后背式背垂式 .根本站姿的四忌諱 兩腿不要抖動不要躬腰駝背或挺肚后仰也不要東倒西歪地將身體倚在其他物體上；兩手不要插在褲袋里或叉在腰間，也不要抱臂于胸前。 .2、坐姿坐如鐘 在大連召開的夏季達(dá)沃斯.要 領(lǐng)入座時要輕、穩(wěn)、緩 。 最多坐滿椅子的2/3。雙膝自然并攏男性可略分開。對坐說話時，身體稍向前傾，表示尊重

4、和謙虛。假設(shè)長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要留意將腿向回收。.男士根本的坐姿上體挺直下頜微收雙目平視兩腿分開兩腳平行兩手放在雙膝上.女士根本的坐姿上體挺直，下頜微收，雙目平視，兩腿并攏，兩腳同時向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上，也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側(cè)。 .坐姿的六忌諱女士入座時，假設(shè)著裙裝，運(yùn)用手將裙略微攏一下，不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙。 女士就座時，不可翹二郎腿，更不可將雙腿叉開。男士可以交疊雙腿，普通是右腿架在左腿上，但腿腳不能不停地晃動 .坐姿的六忌諱雙手不要叉腰或交叉在胸前；不要擺弄手中的茶杯或?qū)⑹种械臇|西不停地晃動；不要不時地拉衣服，整頭發(fā)或摳鼻子、掏耳朵等。 . 3、行姿 形如風(fēng) 俯首 挺胸 步伐輕松矯健.走姿展現(xiàn).動作要領(lǐng)： 以站姿為根底1.面帶淺笑，眼睛平視；2.雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動；3.重心稍前傾；4.步幅要適當(dāng)；5.直膝，腳跟先著地；6.腳腕和膝蓋要富于彈性；7.走直線，腳尖正對前方；.走姿