商務(wù)禮儀與如何提升職業(yè)形象（94頁)ppt課件

1、商務(wù)禮儀與如何提升專業(yè)籠統(tǒng)認(rèn)識一下大家好，我是來自 部門的 。我喜歡_的眼神/領(lǐng)帶/襯衫的顏色/笑容/握手/妝容/發(fā)型。由于。商務(wù)禮儀與專業(yè)籠統(tǒng)如何提升專業(yè)籠統(tǒng)商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀與專業(yè)籠統(tǒng)籠統(tǒng)力籠統(tǒng)力的概念籠統(tǒng)力的重要性如何提升專業(yè)籠統(tǒng)商務(wù)禮儀與專業(yè)籠統(tǒng)什么是籠統(tǒng)力？籠統(tǒng)力就是。商務(wù)禮儀與專業(yè)籠統(tǒng)籠統(tǒng)力的重要性籠統(tǒng)力的淵源籠統(tǒng)力是一種資本商務(wù)禮儀與專業(yè)籠統(tǒng)籠統(tǒng)力的淵源商務(wù)禮儀與專業(yè)籠統(tǒng)籠統(tǒng)力是一種資本商務(wù)禮儀與專業(yè)籠統(tǒng)如何提高籠統(tǒng)力討論：該怎樣穿?背景：A是某制造企業(yè)的銷售人員，最近剛聯(lián)絡(luò)了一個新的潛在客戶。A幾次想去訪問對方都沒有時間。今天客戶終于答應(yīng)見面了，A如今要去他公司訪問他。B的任務(wù)是

2、給企業(yè)提供管理咨詢效力。最近手上有個案子，是個老客戶，對方對B提交的方案思緒和框架已根本認(rèn)同，但有些細(xì)節(jié)和小問題還需求進一步討論。今天B要去這個客戶那里開會。1。請他為A和B設(shè)計這次訪問的服飾基調(diào)，并闡明理由。2。請給出詳細(xì)服飾建議。著裝服飾的要義著裝傳送著每個人的籠統(tǒng)籠統(tǒng)是與場所，事由，對象協(xié)調(diào)能否協(xié)調(diào)以對方的覺得為準(zhǔn)分析著裝的基調(diào)見客戶前怎樣設(shè)計“見客服飾？從誰的角度想？想什么？對方是什么人？對方期望見到什么人？正裝和商務(wù)休閑裝的適用場所商務(wù)正裝商務(wù)訪問與洽談?wù)綍h簽字或慶典儀式面試正式商務(wù)宴請演講商務(wù)休閑裝普通任務(wù)場所便餐非正式訪問男士商務(wù)服飾商務(wù)正裝商務(wù)休閑時尚休閑切忌商務(wù)套裝長袖領(lǐng)

3、帶 襯衫領(lǐng)帶皮鞋休閑西裝長袖領(lǐng)帶 襯衫西褲或休閑褲皮鞋長袖領(lǐng)帶 棉質(zhì)襯衫短袖領(lǐng)帶 襯衫休閑褲橡膠底休閑鞋T恤無領(lǐng)無袖 背心牛仔褲短褲運動夾克運動服裝運動鞋男士服飾禮儀款式單排單?？?，尖翻領(lǐng)單排兩?？蹎闻湃？垭p排六?？勰惺糠椂Y儀西裝面料圖案做工男士服飾禮儀西裝顏色選擇永遠(yuǎn)的藍(lán)黑色灰色 淺灰色男士服飾禮儀西裝Dont 咖啡色棕色系列燈芯絨面料男士服飾禮儀穿法衣長：袖長：肩寬：胸圍：褲長：蓋住臀部一半略多些普通到虎口關(guān)節(jié)手臂彎起，袖口約在手腕關(guān)節(jié)多出本人肩寬約1公分，手臂下放時肩與手臂應(yīng)是垂直的普通以內(nèi)襯薄羊毛衫為正好宜長不宜短，至鞋跟的12男士服飾禮儀穿法西裝口袋外上兜外下兜內(nèi)左側(cè)內(nèi)右側(cè)褲兜男

4、士服飾禮儀領(lǐng)帶男士服飾禮儀顏色，圖案材質(zhì)搭配保養(yǎng)長度男士服飾禮儀駟馬車結(jié) The Windsor打法 1 2男士服飾禮儀溫莎結(jié)The Windsor打法 1 2 3男士服飾禮儀領(lǐng)結(jié)男士服飾禮儀襯衫男士服飾禮儀襯衫男士服飾禮儀-袖扣男士服飾禮儀皮鞋男士服飾禮儀商務(wù)休閑裝男士服飾禮儀個人細(xì)節(jié)頭發(fā)頭屑胡須鼻毛口氣指甲衣服換洗頻率香水出差穿著本卷須知男士服飾禮儀修飾避人原那么拉領(lǐng)帶卷袖子提褲子扯襪子脫鞋刮胡須女士服飾禮儀顏色面料圖案款式點綴女士服飾禮儀商務(wù)正裝商務(wù)休閑時尚休閑切忌上下分開的套裝長袖襯衫長褲連衣裙+短上衣皮鞋長褲長袖襯衫連衣裙（長袖或七分袖）長袖襯衫 休閑褲長袖襯衫 休閑裙二件套羊毛套衫

5、+褲子或裙子T恤無領(lǐng)無袖 背心牛仔褲短褲運動服裝運動鞋拖鞋典雅易變形垂感好洗滌方便既有羊毛的質(zhì)感又有化纖的無皺典雅傳統(tǒng)打理費事女士套裝的面料羊毛混紡純羊毛100%絲人造纖維女士服飾禮儀商務(wù)套裝女士服飾禮儀褲子裙子：長度女士服飾禮儀-商務(wù)休閑這些適宜上班么？女士服飾禮儀-鞋女士服飾禮儀-其他細(xì)節(jié)發(fā)型？妝容？指甲？裙子？絲襪？耳環(huán)？上衣？口袋？鞋子？女士服飾禮儀毛發(fā)頭發(fā)：定期修剪，堅持一向性和美感眉毛：消除多余的影響美觀的眉毛唇毛：女人每周刮一次 鬢毛 ：修繕頭發(fā)的時候同時處置汗毛：露在外面部位的汗毛一周一次腋毛：女人一周1-2次比基尼部位：穿泳裝和比基尼時，要特別處置指甲油只接受透明色香水 禮儀

6、是人們在社會交往活動中所構(gòu)成的行為規(guī)范與準(zhǔn)那么。 詳細(xì)表現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀態(tài)、儀式等。 何謂禮儀？禮儀的本質(zhì)是什么呢？案例：辦簽證兩種不同的表現(xiàn)從簽證過程看禮儀起身表示表示對簽證官的尊崇停下來等不給前面的人壓力懂得掌握人與人之間的社交間隔不會為本人的利益“搶簽證而不顧他人的利益同時也表現(xiàn)對應(yīng)該得到簽證有自信。前面的人拉開間隔后，略微快步上前闡明尊重簽證官的時間闡明尊重他的任務(wù)次序簽證官看到了2層：怎樣對他簽證官怎樣對他人問問大家，哪個重要？簽證官對兩人的看法會影響他的決議嗎？提問：第一印象所謂第一印象，正如其字面意思，指的是初次見面時給對方的印象。經(jīng)常會聽到過某某人的印象好或壞，類似的話語。

7、下面我們就了解一下這種第一印象是怎樣決議的。決議第一印象的要素第一印象是經(jīng)過印象膜決議的，從如下3個方面進展判別1.視覺方面：55 經(jīng)過眼睛看到的東西來判別 ：裝扮、顏色、款式、表情等2.聽覺方面：38 經(jīng)過聽到的來判別 ：聲音、語調(diào)、語氣等3.其他：7 各自的有色眼鏡 ：經(jīng)過本人的閱歷產(chǎn)生的先入為主我們的生活和任務(wù)呢？哪些時候第一印象會影響我們？ 請給些例子。禮儀的本質(zhì)禮儀不是生硬的教條，禮儀是一組行為，是為了人與人之間的共同相處，基于對周圍人的需求的尊重，而采取的適當(dāng)?shù)模蠈Ψ狡谕男袨?。這些行為協(xié)助他博得對方根本的，也是最重要的認(rèn)同和接納。這些接納和認(rèn)可會影響他人怎樣對待他，給他帶來重

8、要的報答。有“禮走遍天下送大家一句話：分析乘坐電梯的禮儀瞬間該怎么做影響到誰你的做法滿足了他的什么需要等電梯開門，進門乘梯期間出門坐電梯的禮儀先出后入進入后按樓層鍵最后沖入的乘客打招呼勿高談闊論 長發(fā)女士須注意騰出空間讓后面的人先出商務(wù)禮儀與專業(yè)籠統(tǒng)禮儀本質(zhì)和第一印象商務(wù)世界里的交流方式管理職場籠統(tǒng)，提升儀態(tài)籠統(tǒng)職場專業(yè)籠統(tǒng)服飾禮儀請說說以下場景的禮儀細(xì)節(jié)一場景一： 客人到公司來了，他要把客人引見給他的老板。場景二：引導(dǎo)客人經(jīng)理和隨行人員到會議室，安排客人就座。請說說以下場景的禮儀細(xì)節(jié)二場景三 在會議室里雙方參會人員多人相互引見場景四 談判后，送別客人。社交引見男女間，先引見誰?商務(wù)引見在商務(wù)

9、場所中，引見的先后順序是基于這個人的社會背景及他在公司中的職位高低而決議的。無論這個人是男是女，是老是少，無論是誰，只需他的位置是眾人最高的，那么其他人就要按職位高低的順序依次引見給他。小結(jié)：引見禮儀留意他能否有責(zé)任為他人引見只引見尊稱，張總，王主任等。尊者有優(yōu)先知情權(quán)源于古代的握手，目前已變成最通行的禮節(jié)，現(xiàn)代人握手時表示的含義很多，除了傳統(tǒng)的表示友好、親近外，還表示諸如見面時的寒喧、告辭時道別信號，對他人的贊賞或祝賀等等。伸手的次序握手的力度 握手的時間握手的間隔握手本卷須知握手禮儀握手的忌諱喧賓奪主、貿(mào)然伸手；目光游移，心不在焉、或者漫不經(jīng)心；只顧與一人握手，忽視或冷淡他人；出手時漸漸騰

10、騰，或者置之不理；他人在握手時，插上去；握手后，用手帕擦手；帶著手套與人握手。手很濕的時候與人握手。問題在商務(wù)往來中，是不是一定要男士先伸出手呢？A 是的B 不一定從握手里讀到的淡然無誠意畏懼猶疑，優(yōu)柔寡斷獨斷不老實懦弱令人畏懼其他行禮方式頷首禮鞠躬禮拱手禮擁抱禮親吻禮脫帽禮名片禮儀 名片的接納 名片的傳送 名片的保管 次序： 互換名片： 傳送名片是由下級或訪問方先遞名片，如是引見時，應(yīng)由先被引見方遞名片。留意：順著對方的方向雙手遞出，并念出本人的名字，“您好，我叫李明，請多照顧“運用右手拿本人的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。研讀名片要象讀一篇小說表示出興趣讀知名字 稱謂頭銜名片禮儀

11、要留意一名片禮儀要留意二外行的表現(xiàn)無認(rèn)識地玩弄對方的名片把對方名片放入褲兜里當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情先于上司向客人遞交名片會面禮儀前為尊，右為大。三人行，中為尊男士同行，女士優(yōu)先會面禮儀：空間位置交談對象正面理性空間左邊情感空間右邊情感空間正后方恐懼空間會面禮儀上樓梯 女士和客人先進電梯 先進入電梯控制下樓梯 反之。緣由：假設(shè)不慎有人跌倒，可起到維護作用出電梯 那么客人先出引見和引導(dǎo)的手勢引導(dǎo)禮儀開關(guān)門需求留意的行為身體發(fā)出的聲音普通場所擁抱抖動腿身體晃動同性之間牽手坐扶梯的規(guī)矩堅持身體間隔，防止身體接觸尊重個人領(lǐng)地和隱私手機禮儀關(guān)掉手機或震動： 餐廳，音樂廳，電影院，社交活動，會議等場所假

12、設(shè)確有急事需求等，事先讓會議主持人或者他的客人知道，并調(diào)到震動留意背景聲音鈴聲，彩鈴駕乘禮儀留意： 開車時，領(lǐng)帶應(yīng)放在平安帶外面 乘車禮儀座次主人司機乘車禮儀越野車駕乘禮儀女士上車圖片女士下車圖片商務(wù)禮儀與專業(yè)籠統(tǒng)禮儀本質(zhì)和第一印象商務(wù)世界里的交流方式管理職場籠統(tǒng)，提升儀態(tài)籠統(tǒng)職場專業(yè)籠統(tǒng)服飾禮儀小組討論他不太喜歡的身體言語有哪些？職業(yè)籠統(tǒng)是指職業(yè)第一，美麗第二職業(yè)籠統(tǒng)職業(yè)裝=職業(yè)投資 把職業(yè)籠統(tǒng)的投入看作是投資而不是消費。 按照職業(yè)生涯的開展，規(guī)劃我們的職業(yè)籠統(tǒng)投資。儀態(tài)禮儀優(yōu)雅的手勢宜少忌多正常垂放自然搭放背手手持物品傳送物品鼓掌招呼他人指示方位站姿圖片坐姿圖片坐姿Dont坐姿與蹲姿蹲姿根本方法本卷須知坐姿留意順序講究方位坐落無聲坐定的姿態(tài)總結(jié)禮儀原那