2022客服部個人轉正申請書

1、 2022客服部個人轉正申請書 2022客服轉正申請書范文1 尊敬的領導： 20_年4月13日_主管離職，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經(jīng)驗不足，能力有限不足以擔當重任，對領導的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是特別熟 悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調節(jié)能力也經(jīng)過了考驗，因此，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作，并不斷提升自身的業(yè)務素質及領導能力，爭取早日轉正。 我自4月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自

2、身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務?，F(xiàn)作述職如下： 一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作 在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，我努力學習物業(yè)管理知識，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，抓好本部門的各項工作，提升客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提升了工作的實效性，具體囊括： (1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務。 (2)現(xiàn)場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作。 (3)帶領部門員工進行入戶走訪，并發(fā)放調查表3

3、8份，搜集業(yè)主客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報給公司領導。 (4)發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)按時、詳盡，并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。 (5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總。 (6)接待來訪業(yè)主投訴，指導上報投訴處理單，在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎上，對業(yè)主回訪，并將反饋意見按時傳達開發(fā)公司工程部，敦促開發(fā)公司工程部盡快進行業(yè)主遺漏工程維修工作。 (7)協(xié)調與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質服務;業(yè)主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達現(xiàn)場，并即時解決。 任職期間

4、，在_主管的優(yōu)秀管理基礎上，我在短時間內使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務工作正常運轉，并較好完成領導交辦的各項任務。 二、履行客服主管職責，努力做好本職工作 作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安置，以“做好基礎工作，提升服務水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，認真履行客服主管職責，努力做好本職工作。 (1)督導服務管理工作的落實，發(fā)現(xiàn)問題按時進行整改，不斷提升服務管理水平。 (2)起草部門計劃、總結和有關公文，組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安置，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作。 (3)制作并及時上報部門員工的考勤表。 (4

5、)整理裝修垃圾結算清單。 (5)8.4號地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失，這也是與_主管交接的重要工作任務。在他的幫助下，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了按時更新。積極與辦公室做好物品交接工作，按時通知13戶業(yè)主領取地下室受損置換物品及折抵補償金。 (6)在楊經(jīng)理的指導下，對部門員工進行崗位職責培訓，加強責任意識，促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業(yè)管理知識，并指導員工合理運用office軟件，促進工作效率的提升。 負責客服部工作一個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我

6、來說，在這不長的時間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。 對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說，還有很多急需提升和改進的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進的問題。比如說：物管知識匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗不足。作為部門的負責人，我認真履行客服主管職責，努力做好本職工作，帶領部門員工在提升服務意識，晉升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。 自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。 誠然，對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來

7、說，還有很多急需提升和改進的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進的問題。比如說：物管知識匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗不足;管理缺乏力度，領導者素質有待提升等等。我之后也將朝以上不足努力改進，爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員，一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。 申請人： 申請日期： 2022客服轉正申請書范文2 尊敬的公司領導： 您好! 我于20_年_月_日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。歷來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結如下： 一、特別注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，

8、以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。 二、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客戶、領導、自己都滿意。 三、協(xié)助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9-10月份，還是積極主動的協(xié)助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給_ 總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在之后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力

9、求完美，不斷的晉升自己的業(yè)務水平及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。 此致 敬禮! 申請人：_ 20_年_月_日 2022客服轉正申請書范文3 尊敬的公司領導： 我于20_ 年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任_客服一職，負責跟進歐美客戶的單子，客服轉正申請書。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范疇有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下： 1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性; 2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度按時跟進單子的進展情況; 3.可以按時的向銷售人員反映問題訂單和已完成

10、訂單，保證準確、按時發(fā)貨; 4. 定期催收貨款，保證貨款回收。 5.能按時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導(反映。 當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也按時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足： 1. 工作經(jīng)驗有限，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距; 2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學習; 3.考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。 總之，在之后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成

11、，為公司創(chuàng)作出更好的效益，自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。 2022客服轉正申請書范文4 尊敬的公司領導： 您好! 先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王_，于20_年6月22日入職公司，根據(jù)公司安置，目前擔任_家園項目客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。 入職后，在項目領導的指導和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了_項目的業(yè)務情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷

12、靜應對和妥善處理業(yè)主質疑及意見，準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務和手續(xù)辦理技巧。 在對客服務方面，我積極為客戶著想，按時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期1號樓1單元_室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元_室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規(guī)范了對客服務流程，強化了各項服務標準，并增強了員工服務意識。 在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因，并針對性的采取了相應措施，引導和帶領部門員工全面鋪開物業(yè)

13、費催繳工作，使當前物業(yè)費收繳工作得到了提升。在日常管理工作中，加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作，確定了各個員工的分工和責任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。 在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負責人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領導部門員工，并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化，認同并恪守公司各項規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極奉獻自己的力量，為此，本人特提出轉正申請，望領導批準為盼。 此致 敬禮! 申請人：_

14、20_年_月_日 2022客服轉正申請書范文5 尊敬的公司領導： 我于20_年2月20日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔任售后客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范疇有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結如下： 1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性; 2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度按時跟進單子的進展情況; 3.可以按時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、按時發(fā)貨; 4. 定期催收貨款，保證貨款回收。 5.能按時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導(反映。 當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也按時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足： 1. 工作經(jīng)驗