xxxx班組民主管理講課(班組建設(shè)培訓(xùn))通用課件

1、班組建設(shè)中的民主管理與務(wù)實中國移動通信集團工會四川省委員會魏春輝二一一年五月 主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動民主管理體系 四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實現(xiàn)形式 六、班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵 七、團隊合作一、班組建設(shè)我之理解何為班組企業(yè)為完成一定時期的經(jīng)營業(yè)績，進而實現(xiàn)長遠戰(zhàn)略目標，依據(jù)自身生產(chǎn) 要素 和方式，在組織架構(gòu)中所設(shè)立的最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營管理單元。 組員最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營管理單元中的一個最基本的細胞。班組職能： 生產(chǎn)職能直接進行產(chǎn)品制造、服務(wù)提供的實現(xiàn)過程。 管理職能通過計劃、組織、實施、控制等一系列的工具和方法，為完成班組目 標任務(wù)而不懈努

2、力的工作過程。班組建設(shè)為實現(xiàn)企業(yè)組織目標，通過班組這個最基礎(chǔ)的生產(chǎn)經(jīng)營管理單元，把組員有序 組織起來，打造出一支特別敢于戰(zhàn)斗、特別能夠戰(zhàn)斗、特別善于戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗定 能取勝的一線團隊。 班組建設(shè)建設(shè)班組！班組建設(shè)老郵電時代一貫重視，幾次分營的格局，被忽視。班組建設(shè)通過一線凝聚力、戰(zhàn)斗力的建立、提升、發(fā)展，實現(xiàn)：當前：為公司的移動通信專家移動信息專家的轉(zhuǎn)型助力打造受尊敬的企業(yè)！長遠：做移動信息專家移動改變生活實現(xiàn)中國移動基業(yè)長青！急！一、班組建設(shè)我之理解班組建設(shè)的內(nèi)容制度建設(shè)建立相應(yīng)的生產(chǎn)組織制度，激勵和約束組員。流程建設(shè)建立相應(yīng)的工作、工藝流程，有序組織生產(chǎn)。創(chuàng)新建設(shè)建立創(chuàng)新機制，讓領(lǐng)先的差異化引

3、領(lǐng)向前。安全建設(shè)建立安全生產(chǎn)管理制度和嚴格的控制流程，保證生產(chǎn)者和產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備的安全。精神建設(shè)建立整體風格，團結(jié)一致，揚長避短，無往不勝。 建設(shè)成為有高尚文化的班組是根本！ 在班組中建立好民主政治制度，為上述建設(shè)作支撐！主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動民主管理體系 四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實現(xiàn)形式 六、班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵 七、團隊合作二.企業(yè)民主管理及重要意義 民主政治制度建設(shè)也稱民主管理 前者是就組織行為而言的，后者是以人本主義為前提的民主實現(xiàn)過程。 研究對象 企業(yè)組織應(yīng)該怎樣建立組織架構(gòu)、制定什么樣的組織制度，保障職工在企業(yè)中對管理

4、工作進行參與、決策、監(jiān)督的過程與方式，并涉及以什么為標準？要達到什么目的！ 具體涵義 企業(yè)民主管理是職工依照法律規(guī)定，以主人翁身份，通過職工代表大會或其他形式，對企業(yè)經(jīng)濟生活、政治生活、社會生活、文化生活以及其它事務(wù)實行民主參與、民主決策、民主監(jiān)督的管理制度和管理方式。 其涵義表現(xiàn)有以下四個方面（見后頁） 涵 義（一）.正確認識民主管理中的“民主”民主民眾作主？擴大民主：民眾當家、作主！黨內(nèi)民主：民主集中制原則國家民主：人民代表大會制度軍隊民主：一切行動聽指揮制度統(tǒng)一戰(zhàn)線：人民政治協(xié)商制度企業(yè)民主：職工代表大會、企務(wù)公開、評議干部，并通過職工的知 情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)的實現(xiàn)來體現(xiàn) 民主

5、政治與現(xiàn)代管理學的不斷融合推動 在民主與法制的相互作用下不斷地完善 逐步走向以促進“人”的全面發(fā)展為目標民主不斷發(fā)展涵義的表現(xiàn)四個方面之一（二）.正確認識民主管理中的“管理” 主體不同： 民主管理職工是管理者 企業(yè)管理老板是管理者 途徑不同： 民主管理職代會、企務(wù)公開、平等協(xié)商、評議干部等 企業(yè)管理通過組織架構(gòu)、工作制度等，實現(xiàn)計劃、組織、實施、控制 客體不同： 民主管理企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)行政 企業(yè)管理職工的操作流程化和標準化等目標不同： 民主管理知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán) 企業(yè)管理目標、實現(xiàn)過程、結(jié)果達到預(yù)期民主管理不同于企業(yè)管理二者對立統(tǒng)一涵義的表現(xiàn)四個方面之二（三）.正確認識企業(yè)“

6、民主管理”企業(yè)民主管理目標： 組織職工通過職工代表大會等形式，履行知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，達到： 參與企業(yè)決策審議通過行政工作報告、涉及職工學習培訓(xùn)、晉升和待遇、休息休假等的規(guī)定、方案等；參加黨政工聯(lián)席會議討論決定相關(guān)事項。 參與或?qū)嵤┢髽I(yè)的相關(guān)管理審議通過行政提出的企業(yè)管理制度并實施，民主評議干部等。 監(jiān)督企業(yè)的決策和管理對審議通過事項的執(zhí)行進行監(jiān)督；對企務(wù)公開的事項進行監(jiān)督；對員工提案辦理情況的監(jiān)督。涵義的表現(xiàn)四個方面之三企業(yè)民主管理目的建立企業(yè)民主管理體系，以職工代表大會為基本形式，與橫向、縱向的各級民主管理組織形式相連接，構(gòu)成企業(yè)民主監(jiān)督、民主管理體系，以起到維護職工合法權(quán)益之

7、目的。 是落實黨的依靠方針的重要途徑 1是調(diào)動職工積極性的有效手段 2是促進勞資互利的重要載體 3是構(gòu)建和諧社會的基石 4（四）.企業(yè)民主管理重要意義涵義的表現(xiàn)四個方面之四1.是落實黨的依靠方針重要途徑黨的十七大報告明確指出： 全心全意依靠工人階級，完善以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，推進廠務(wù)公開，支持職工參與管理，維護職工合法權(quán)益。 中國共產(chǎn)黨的根本指導(dǎo)方針全心全意依靠工人階級！ 因此，適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展和市場經(jīng)濟要求不斷把企業(yè)民主管理推向深入，既是黨和國家的要求，也符合廣大職工愿望。 2.是調(diào)動職工積極性的有效手段 企業(yè)職工在職期間以自己的技能、智能、體能等具體勞動的形式投

8、入了企業(yè)的發(fā)展，屬于生產(chǎn)過程中的重要資本要素，是企業(yè)的重要利益相關(guān)者。 企業(yè)中，勞資雙方共同承擔著經(jīng)營風險，企業(yè)的控制權(quán)必須由勞資雙方共有。職工在企業(yè)中不但有獲得勞動報酬的權(quán)利，而且有發(fā)揮聰明才智促進企業(yè)發(fā)展的強烈愿望。 必須在傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)中注入職工民主管理機制，形成更加科學的公司治理結(jié)構(gòu) 企業(yè)通過實行民主管理，能夠集中職工智慧，調(diào)動職工積極性，防止和減少決策上的失誤，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益；能夠加強群眾監(jiān)督，避免個別領(lǐng)導(dǎo)干部一言堂、暗箱操作，防止資產(chǎn)流失等。 3.是促進勞資互利的重要載體 現(xiàn)代勞權(quán)理論認為，企業(yè)由資本、管理、技術(shù)、勞動者等多種要素構(gòu)成的共同體，現(xiàn)代企業(yè)制度要求整合各種

9、要素，使其各自最大限度地發(fā)揮作用。 勞動者作為企業(yè)的一部分，不僅僅是一種被支配的要素，職工同時有權(quán)作為勞權(quán)代表參與企業(yè)管理，維護自身合法權(quán)益；而企業(yè)要想實現(xiàn)最佳組合，就必須發(fā)揮勞動者的積極主動的參與作用，并通過民主管理調(diào)動職工的積極性，使職工了解企業(yè)，認同企業(yè)文化，將個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展有機結(jié)合起來，從而更好地實現(xiàn)組織目標。 因此，實行企業(yè)民主管理，是體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代管理理念的實際需要。 4.是構(gòu)建和諧社會的基石 社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)和內(nèi)容之一是企業(yè)勞動關(guān)系的和諧。 在市場經(jīng)濟條件下，勞動者與企業(yè)本著平等自愿、雙向選擇等的原則建立勞動關(guān)系。構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，就是要使作為勞動關(guān)系主體一方的

10、職工的平等地位和權(quán)利得到保障和尊重，并能夠通過合法、有效的途徑和渠道充分表達他們的愿望和訴求；而且在涉及職工切身利益的問題上，需要由雇主與職工雙方共同協(xié)商和決定。 馬克思有一句名言：人與人的關(guān)系永遠是物質(zhì)利益關(guān)系。沒有利益一致的群體就不會形成大家的認識，產(chǎn)生出大家共同的行為。因此： 企業(yè)民主管理正是以尊重大多數(shù)職工意志為原則，有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系的方法，使企業(yè)內(nèi)部不同利益群體建立起互相合作的利益共同體，促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。 小結(jié)：民主管理的重大意義 1、是推動企業(yè)管理不斷發(fā)展的必然要求 2、是加強基層民主政治建設(shè)的重要途徑 3、是幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的有效手段 4、是構(gòu)建社會主義和諧社

11、會的重要內(nèi)容 主要內(nèi)容 一、企業(yè)民主管理的涵義 二、企業(yè)民主管理重要意義 三、四川移動民主管理體系 四、班組民主管理 五、班組民主管理的實現(xiàn)形式 六、班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵 七、團隊合作 三.四川移動民主管理體系（三三制）省公司黨組、董事會、工會省公司級市州級縣區(qū)級企務(wù)公開民主評議民主決策民主監(jiān)督民主管理職工代表大會 三級民主管理一般形式基本形式縣區(qū)級班組級主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動民主管理體系 四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實現(xiàn)形式 六、班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵 七、團隊合作四.班組民主管理涵義班組民主管理的涵義： 班組民主管理，是班組全體職工根據(jù)

12、法律規(guī)定，通過一定的組織形式，對班組權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)，行使民主管理權(quán)力的活動。 班組民主管理，是職工最直接、最廣泛、最經(jīng)常的民主管理活動。是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)民主管理的延伸。班組民主管理的法理依據(jù)： 憲法：總綱第十六條：國有企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自主經(jīng)營。 國有企業(yè)依照法律規(guī)定，通過 職工代表大會和其他形式，實行民主 管理。 企業(yè)法 ：國有企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自主經(jīng)營，并依據(jù)法律規(guī)定，通過職工代表大會和其他形式，實行民主管理。 其他形式“職工直接參加班組的民主管理” 。 工會法：工會依照法律規(guī)定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。班

13、組民主管理核心生產(chǎn)班組長 黨團小組長 工會小組長 主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動民主管理體系 四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實現(xiàn)形式 六、班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵 七、團隊合作五.班組民主管理的實現(xiàn)形式（一）基本形式班組民主管理會 1.班組民主管理會 任務(wù)：貫徹落實黨組織、公司、工會工作安排和關(guān)于民主管理的工作要求；學習上級職工代表大會精神，根據(jù)會議內(nèi)容、決議，結(jié)合班組實際制定落實措施，確保職工代表大 會決議在本單位和本班組的貫徹落實；監(jiān)督涉及員工切身利益的各項制度的實施 ，維護員工合法權(quán)益。 作用：充分發(fā)揮民主監(jiān)督管理作用，定期召開民主管理會。進

14、行班組內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)解決班組制度-員工、班組領(lǐng)導(dǎo)-員工、員工-員工等內(nèi)部問題。 原則：必須堅持公正、公平、公開。2.班組民主管理會內(nèi)容:(1).聽取班組長工作匯報，含上月各項指標完成情況，本月的生產(chǎn)任務(wù)和完成任務(wù)的措施。(2).組織政治、業(yè)務(wù)、安全學習，討論貫徹落實本單位職代會精神和有關(guān)重要決定事項，落 實部門工作計劃要求，完善班組管理制度等。(3).審查同意或否決安全生產(chǎn)措施以及班組規(guī)章制度，并對員工的獎懲提出建議。收集員工 的合理化建議和各種提案。(4).根據(jù)上級部署民主選舉、評議班組長，并向部門提出獎勵表揚、批評、獎懲的建議。(5).開展批評與自我批評，通過溝通交流消除誤會、統(tǒng)一思想、改

15、進工作，促進和諧。 五.班組民主管理的實現(xiàn)形式3.班組長與民主管理會:（1）.班組實行班組長負責制與民主管理相結(jié)合的制度。（2）.民主管理會要支持班組長在班組內(nèi)部行使指揮生產(chǎn)經(jīng)營的權(quán)力；班組長要保證民主管理 會行使民主管理的權(quán)力，保障工會小組履行職責。（3）.班組長要積極支持工會小組長做好民主管理工作，動員本班組全體人員以主人翁態(tài)度參 加民主管理，把上級的決定和職代會的決議落實到本班組和個人，組織全體人員積極參 加班組管理。 （一） 基本形式班組民主管理會4.民主管理會程序:（1）.定期召開，也可根據(jù)需要由班組長，工會小組長協(xié)商實時召開。并建立會議臺賬。 （2）.必須有班組23以上員工參加，由

16、工會小組長主持 。 （3）.進行選舉或做出決定，必須經(jīng)班組員工1/2以上通過。（4）.如需變更或修訂民主管理會職權(quán)內(nèi)討論決定的事項，必須經(jīng)班組民主管理會議再次討論 同意。（5）.民主管理會在其職權(quán)范圍內(nèi)決定的事項，未經(jīng)民主管理會同意，任何人無權(quán)修改。五.班組民主管理的實現(xiàn)形式班務(wù)公開：將與班組和班組成員切身利益密切相關(guān)的問題，通過適當形式向班組成 員公開，吸收員工參與決策、管理和監(jiān)督的民主管理制度。 重點是使員工知情、關(guān)鍵是公開實情、實質(zhì)是民主管理和民主監(jiān)督。（二） 重要形式班務(wù)公開班務(wù)公開內(nèi)容：生產(chǎn)任務(wù)公開、勞動競賽公開、考核和獎懲公開、安全情況公開、 評比先進公開；班務(wù)費用公開等。目的：提

17、高班務(wù)透明度，尊重員工的民主權(quán)利，增強班組凝聚 力，提高員工工作積極性和創(chuàng)新力！五.班組民主管理的實現(xiàn)形式（1）.班務(wù)公開欄（2）.班組民主生活會（3）.其他可以創(chuàng)新的形式（眉山分公司“紅花系統(tǒng)”）建議：歸并班組政治思想學習、民主管理會、民主生活會等各種例會一并舉行。 （三）班組民主管理的其他形式（四） 班組民主管理的基礎(chǔ)工作1.班組臺賬管理(1).臺賬是班組成員工作完成的記載，是班組活動的集合，是班組長對班組管理水平的體現(xiàn)。(2).班組自己要建立生產(chǎn)經(jīng)營工作臺賬（班組日志），建立事故及隱患臺賬（安全）、民主管 理臺賬、班組培訓(xùn)（學習）臺賬、文化活動臺賬、任務(wù)完成情況臺賬等等。(3).管理臺帳

18、應(yīng)該是制度流程的一種支撐和補充，制度流程是崗位職責的基礎(chǔ)。 (4).可同時在班組博客中上載。(5).電子臺賬管理 。班組民主管理的其他形式范例 眉山分公司“紅花系統(tǒng)” 來源：近年來，眉山分公司形成了以“市場引領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)支撐、四輪驅(qū)動、科學發(fā)展”的未來三年發(fā)展思路。其中，“四輪驅(qū)動”作為打造公司核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“管理、機制、文化、關(guān)愛”為核心，其內(nèi)涵為：管理制度規(guī)范行為，即“管理約束人”，形成控制力。機制價值驅(qū)動行為，即“機制激勵人”，形成推動力。文化思想指引行為，即“文化引領(lǐng)人”，形成牽引力。關(guān)愛情感升華行為，即“關(guān)愛凝聚人”，形成向心力。班組民主管理的其他形式范例關(guān)愛凝聚人搭建立體的關(guān)

19、愛體系方法：組織關(guān)愛團隊關(guān)愛互助互愛內(nèi)容：物質(zhì)關(guān)愛精神關(guān)愛成長關(guān)愛指導(dǎo)思想分公司工會牽頭、班組民主管理會發(fā)動職工參與傳遞關(guān)愛的內(nèi)容實施關(guān)愛的對象關(guān)愛目標 關(guān)愛凝聚人：團隊成員間的 “互助互愛”精神是眉山分公司關(guān)愛系統(tǒng)甚至“四輪驅(qū)動”體系中的一個微小環(huán)節(jié)，但卻是決定員工在團隊中幸福感的重要因素，它是員工價值觀體現(xiàn)最直接的表現(xiàn)，直接影響著組織氛圍和團隊協(xié)作精神，并輻射出班組分公司的整體凝聚力、向心力分公司的戰(zhàn)斗力。決定員工在團隊中幸福感的因素：A身邊同事B直接上級鼓勵員工之間互助互愛為員工互助互愛搭建平臺“紅花系統(tǒng)”“紅花系統(tǒng)”借助分公司自辦網(wǎng)站，以同事之間相互贈送紅花以表達感激并獲得榮譽，同時輔

20、之以相應(yīng)的福利購買力，為員工間互助互愛行動創(chuàng)造氛圍并搭建平臺。班組民主管理的其他形式范例班組民主管理的其他形式范例“紅花系統(tǒng)”的實現(xiàn)方式： 參與人員：全體員工 參與方式：員工信息激活個人“紅花賬戶”，修改初始密碼及個人設(shè)置，領(lǐng)取當月紅花活動規(guī)則：1、紅花以月為單位發(fā)放，每名員工5朵，紅花不能購買，當月未使用完的自動清零。2、每位員工可在本年度的任何時候，對幫助過自己或由于各種原因想要表達特殊情感的同事送出一朵紅花。3、紅花贈送應(yīng)選擇贈送原因（包括感謝、贊美、表揚、道歉、合作、認同、支持等），并寫下一句留言。4、贈出紅花后，系統(tǒng)將自動以短信形式通知受贈人，受贈人須于48小時內(nèi)登錄系統(tǒng)領(lǐng)取紅花，否

21、則視為拒 領(lǐng)，紅花贈送行為失效，系統(tǒng)將通過短信提醒受贈雙方。5、獲贈紅花可通過查詢E動眉山網(wǎng)當期福利貨柜，以一定數(shù)量紅花定期兌換福利禮品，（自有紅花不可兌換 任何福利）。6、E動眉山網(wǎng)定期更新每周、每月紅花排行榜；并根據(jù)紅花贈送優(yōu)秀案例，評選月度、年度最佳留言、最感 人事跡或感動眉山移動十大員工等?；顒幼⒁馐马棧?“紅花贈送”活動是為了鼓勵員工之間互助互愛，并非純粹的員工的福利發(fā)放行為，公司鼓勵跨部門間的團結(jié)協(xié)助和“紅花”流動，對過多的部門內(nèi)部的無理由“紅花分配”行為將由工會進行規(guī)范，必要時候?qū)⑶辶闾幚?。“紅花贈送”案例分享小A：非常感謝“師父”在這段期間對我的幫助，我要送師父一朵紅花！小A的

22、當月紅花數(shù)為5朵。E動眉山網(wǎng)頁面顯示最新贈花記錄本周紅花排行本月紅花排行獲小A贈花留言：謝謝師傅給我講解難題！獲小張贈花留言：今天穿的可真漂亮！小陳15朵小王13朵小李78朵小王56朵“紅花贈送”案例分享小A：非常感謝“師父”在這段期間對我的幫助，我要送師父一朵紅花！小A贈送了一朵給“師傅”，她的當月紅花數(shù)由5朵減少為4朵。E動眉山網(wǎng)頁面顯示最新贈花記錄本周紅花排行本月紅花排行獲小A贈花留言：謝謝師傅給我講解難題！獲小張贈花留言：今天穿的可真漂亮！小陳15朵小王13朵小李78朵小王56朵看看最近的福利商品有什么呢？歡迎來到E動眉山網(wǎng)紅花系統(tǒng)福利兌換區(qū)電影票 1書籍 1靠墊 2玩偶 2圍巾 3望

23、遠鏡 5旅游 105朵紅花兌望遠鏡哦！“紅花贈送”案例分享2010年度感動眉山移動十大人物評選活動我感謝過的人感謝過我的人1、王寧2、張強3、李小璐4、劉偉5、謝雨思6、李想7、袁橙橙1、趙小玉2、王芳3、陽城4、魏佳佳5、楊婷6、周文清7、林楊小陳的好友庫小陳被評為：感動眉山移動的十大人物之一“紅花贈送”案例分享紅花 與管理“紅花”與管理、機制、文化紅花 與機制紅花 與文化通過“紅花系統(tǒng)”，最終實現(xiàn)軟化組織界面、強化執(zhí)行協(xié)作，最終促進基層員工實現(xiàn)自主管理。作為員工激勵的民間行為，彌補原有積分系統(tǒng)中業(yè)務(wù)或績效的自上而下的公司管理盲區(qū)，鼓勵員工小處著手，即時得到成長激勵。倡導(dǎo)“贊美文化”，鼓勵員

24、工積極表達情感，傾訴內(nèi)心感受，釋放壓力，促進團隊間友愛團結(jié)2.班組臺賬記錄種類臺賬種類存放位置責任人日常管理記錄（如班組日志/班前會、月度計劃等）班組建設(shè)班組長管理系統(tǒng)安全管理記錄（如安全活動記錄、安全工器具等）班組建設(shè)班組安全監(jiān)督員管理系統(tǒng)培訓(xùn)學習記錄（如培訓(xùn)計劃及總結(jié)政治學習、業(yè)務(wù)學習等）班組建設(shè)黨團小組長或班組學習委員管理系統(tǒng)專業(yè)臺帳記錄（如運行記錄、工單管理等）按專業(yè)規(guī)定從專業(yè)規(guī)定工會活動記錄（民主管理記錄、創(chuàng)先爭優(yōu)活動等）班組建設(shè)工會小組長管理系統(tǒng)五.班組民主管理的實現(xiàn)形式（四） 班組民主管理的基礎(chǔ)工作五.班組民主管理的實現(xiàn)形式3.臺帳管理基本要求(1).按照本單位對建立臺帳和規(guī)范工

25、作記錄管理的要求，班組建立的臺帳數(shù)量、種類齊全。(2).班組臺帳保管、填寫責任明確。(3).按班組臺帳所列項目填寫內(nèi)容真實、完整，無漏記；字跡工整，頁面整潔；及時、準確，無補記。(4).對累積形成的臺帳、工作記錄按本單位要求規(guī)范管理。臺帳 基礎(chǔ)管理工作，直接反映了日常工作的過程，體現(xiàn) 著管理工作水平，記錄了整體工作業(yè)績。 高度重視，從點滴做起?。ㄋ模?班組民主管理的基礎(chǔ)工作主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民主管理及重要意義 三、四川移動民主管理體系 四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實現(xiàn)形式 六、班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵 七、團隊合作六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)做什么：溝通與激勵領(lǐng)導(dǎo)是什么

26、: 在一個團隊中實施威信和行為，影響周邊別人，讓周邊的人全心投入,為達成共同的愿景而堅持不懈的人。六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的形成 組織賦予上級任命 制度賦予組織權(quán)力 學識水平學習積累 人格魅力心智修煉領(lǐng)導(dǎo)風格的基本類型威權(quán)類領(lǐng)導(dǎo)： 利用地位和權(quán)力，不顧別人的意愿，強迫他們照著自己的決定行事。具體表現(xiàn)為：人與人之間缺乏溝通，各自表現(xiàn)為心靈封閉。下屬在工作上缺乏積極、主動性和創(chuàng)造性。下屬為了取悅于“上司”，隨意破壞管理程序，班組長失去存在的意義，放棄責任。下屬工作績效平平，卻為了保住某一位置，表現(xiàn)出破壞團結(jié)的行為，人人都在“為今天”而活著。六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)風格的基本類型威信型領(lǐng)導(dǎo)： 運

27、用影響力，讓別人心甘情愿地照著自己的決策行事。具體表現(xiàn)為： 企業(yè)員工之間是平等的伙伴關(guān)系，彼此悅納對方所有員工在工作上積極主動，充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造性。所有的員工能以健康的心態(tài)對待周圍所發(fā)生的一切。員工以主人的身份，按照有效的管理程序、信息溝通程序，自覺參與科學決策的制定。員工都明確自己的職責，并在各自的崗位上卓有成效。每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，并團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)班組目標。員工為在這樣的班組工作感到自豪。其他型領(lǐng)導(dǎo)： 學者型領(lǐng)導(dǎo). 教練型領(lǐng)導(dǎo). 家長型領(lǐng)導(dǎo). 簡單型領(lǐng)導(dǎo).(對粗暴等型的概括)領(lǐng)導(dǎo)的三種境界親力親為累死有所為、有所不為授權(quán)無為而治該過問時過問被別人領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)自己領(lǐng)導(dǎo)別人領(lǐng)導(dǎo)的三個

28、過程六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則1、將工作的責任歸屬權(quán)，轉(zhuǎn)移到實際執(zhí)行者身上。2、創(chuàng)造一個有責任歸屬權(quán)的環(huán)境，下屬能為自己的表現(xiàn)自行負責。3、教導(dǎo)下屬，啟發(fā)個人的能力與競爭力。4、自我鞭策加緊學習，并鼓勵他人一起求進步。六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵有效能領(lǐng)導(dǎo)的12項秘訣1.首先放下自己的尊嚴和價值。2.確認自己的使命和責任。3.喚醒周圍每個人的尊嚴和價值。4.深度傾聽每個人內(nèi)在的需要和恐懼。5.協(xié)助周圍的人實現(xiàn)他的使命和承擔責任。6.創(chuàng)造一個充滿關(guān)愛與勇氣的文化。7.整合與溝通團隊的共識。8.創(chuàng)造一個緊密聯(lián)系、熱情敞開的環(huán)境。9.建立一個學習成長的團隊文化。10.不斷勇于穿越自己的恐懼與限制

29、，使自己更寬容更有愛。11.使自己更有彈性、更風趣、幽默。12.勇于嘗試錯誤，并具有充許別人犯錯的冒險精神。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：做到以下12項，事半功倍！六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵古老的領(lǐng)導(dǎo)典范野牛群中的領(lǐng)導(dǎo)者（高度集權(quán)型） 該組織中的領(lǐng)導(dǎo)，他必須做出所有的命令，一天花上十二至十四小時負責所有的工作。在這期間，如果你對變局無法迅速應(yīng)變，會使公司在市場競爭中被對手殺得片甲不留。嶄新的領(lǐng)導(dǎo)典范學雁飛舞（合理授權(quán)型）其實我們真正希望在組織中看到的，是一群既負責任有能相互依賴的員工。雁群高飛，V字型編隊，其中的領(lǐng)航雁 時有更替，不同的雁輪流掌握領(lǐng)航權(quán)。 每只雁不論同伴們飛往何處，都能負 責行動中的某一部分，依情

30、勢所需而 變換角色，可能是帶頭者、可以是跟隨者。理想狀態(tài)：事事有人管，人人有事干！領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：集權(quán)與分權(quán)結(jié)合，分事授權(quán)，人人有責 ！ 班組激勵體系1.依靠領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣充分溝通善用表揚真摯情感2.給予機會個人發(fā)展參加培訓(xùn)參與管理4.健全制度考核制度分配制度獎勵制度3.營造文化班組精神班組目標班組風氣六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：建立正常的激勵機制激勵形式正、負激勵結(jié)合，精神與物質(zhì)激勵兼搭，以精神為主目標激勵榮譽激勵興趣激勵參與激勵晉升激勵榜樣激勵感情激勵表揚激勵文化激勵形象激勵六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵批評教育懲罰兌現(xiàn)等等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：建立正常的激勵機制主要內(nèi)容 一、班組建設(shè)我之理解 二、企業(yè)民

31、主管理及重要意義 三、四川移動民主管理體系 四、班組民主管理的涵義 五、班組民主管理的實現(xiàn)形式 六、班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵 七、團隊合作宋代：蘇東坡與金山寺佛印大師今天，請思考： 我們心中裝的是什么？ 什么是我們心中的佛？六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵愿景的故事一：愿景的故事二：在夜晚照亮地球-愛迪生使每個地方的每個人得到快樂-索尼幫助人們把人類送上月球-肯尼迪航天中心一位看門人成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 -中國移動長期愿景 移動改變生活-集團公司“十二五”愿景 打造受尊敬的企業(yè)-四川公司“十二五”愿景 愿景： 一個組織或個人通過不懈奮斗要實現(xiàn)最大的、最終的目標。即：要做什么？要成為什么？等。六.班組長領(lǐng)導(dǎo)與激勵1

32、、什么叫“團隊”2、一群人與一個團隊有何區(qū)別？一群乘電梯的人，是否是一個團隊？一群乘電梯的人在何種情況下可能是一個團隊？那么，成功團隊的前提條件是什么？請思考七.團隊合作成功團隊的九大特征 1.共同愿景 2.共同的價值觀念 3.和諧的人際關(guān)系 4.全面的溝通平臺 5.良好的合作氛圍 6.激勵員工“向上”的游戲規(guī)則 7.高昂的士氣與凝聚力 8.一致認同的領(lǐng)袖人物 9.持續(xù)的教育訓(xùn)練體系七.團隊合作 團隊精神集體主義 團隊精神團隊文化集體主義成員文化 團隊精神簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標或價值觀，而且需要信賴，需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一

33、的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。 團隊精神強調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，為了一個統(tǒng)一的目標，成員自覺地認同肩負的責任并愿意為此目標共同奉獻。 團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。 七.團隊合作團隊精神與士氣團隊精神團隊每一位成員都有希望接受你領(lǐng)導(dǎo)的強烈意愿。高昂士氣團隊每一位成員的自豪感和對團隊事務(wù)的全身心投入。七.團隊合作依靠：愿景與價值觀同一 擁有感與歸屬感同一 身先士卒，人人當先 集權(quán)、分權(quán)洽當，保持歡愉心態(tài)與環(huán)境高昂士氣獲得的途徑團隊成員團結(jié)在一起，每個人都將團體的利益放在個人的利益之上。什么是凝聚力?七.團隊合作阿根廷，這個有著悠久足球史的國家，在世界杯上的慘敗不多。1930年阿根廷烏拉圭：2比41