T∕QGCML 001-2019 企業(yè)信用服務(wù)流程規(guī)范

1、學(xué)兔兔標(biāo)準(zhǔn)下載準(zhǔn)T/QGCML 001-2019企業(yè)信用服務(wù)流程規(guī)范2019-9-30 發(fā)布2019-10-15實(shí)施全國(guó)城市工業(yè)品貿(mào)易中心聯(lián)合會(huì)發(fā)布目錄 /- -刖目 TOC o 1-5 h z 1$1532規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)和定義33 HYPERLINK l bookmark0 o Current Document 5企業(yè)信用服務(wù)流程規(guī)范實(shí)現(xiàn)4本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/ T 1. 1- 2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)城市工業(yè)品貿(mào)易中心聯(lián)合會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：青島華標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司、青島中商世紀(jì)信用評(píng)級(jí)有限公 司、天津國(guó)信眾泰信用服務(wù)有限公司、全國(guó)城市工業(yè)品貿(mào)易中心聯(lián)合會(huì)。本標(biāo)準(zhǔn)

2、主要起草人：程立龍、劉恝、李偉強(qiáng)、李曉鵬、曾城、孫京、薛健、劉官。1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在企業(yè)信用服務(wù)過(guò)程中企業(yè)信用服務(wù)流程要求。包括企業(yè)的信用培 訓(xùn)、信用建檔、信用公示、信用評(píng)價(jià)和信用承諾。本標(biāo)準(zhǔn)適用于在通過(guò)全國(guó)性ICP備案的平臺(tái)公示的不同類型的企業(yè)，為組織提升企 業(yè)信用服務(wù)流程要素方面的要求和改進(jìn)依據(jù)。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版 本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于 本文件。GB/T 2211 7信用基本術(shù)語(yǔ)GB/T 22116-2008企業(yè)信用等級(jí)表示方法3術(shù)語(yǔ)和定義3. 1服務(wù)servi

3、ce2信用培訓(xùn)Credit service由企業(yè)服務(wù)者就企業(yè)的信用相關(guān)進(jìn)行培訓(xùn)，提高信用意識(shí)和信用管理水平。3. 3信用建檔 Credit registries企業(yè)服務(wù)者依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況建立信用檔案。4信用公示 Credit publicity通過(guò)全國(guó)性ICP備案的平臺(tái)發(fā)布信用評(píng)價(jià)結(jié)果。3. 5信用承諾Credit commitment在信用評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布之后，企業(yè)自主發(fā)布信用承諾書并進(jìn)行信用公示。4基本原則1客觀性企業(yè)信用服務(wù)流程應(yīng)確?？陀^、真實(shí)，采用一致的企業(yè)信用服務(wù)流程，杜絕捏造數(shù) 據(jù)、提供假報(bào)告、提供不實(shí)信息等虛假行為。4. 2公正性企業(yè)信用服務(wù)流程應(yīng)回避利益沖突，本著不帶任何偏見、不受

4、任何外來(lái)因素影響的 原則開展，確保企業(yè)信用服務(wù)流程和結(jié)果能夠獨(dú)立、公正地反映被評(píng)對(duì)象的信用狀況。3安全性企業(yè)信用服務(wù)流程應(yīng)采用必要的措施，防止信息丟失或泄露，保證企業(yè)信用信息的 安全。5企業(yè)信用服務(wù)流程規(guī)范實(shí)現(xiàn) 5.1信用培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)提供與信用管理有關(guān)的培訓(xùn)，包括對(duì)質(zhì)量安全和信用管理人員的培訓(xùn)，并保 持相關(guān)的記錄，使員工理解：a）信用管理體系要求的重要性；b）個(gè)人在信用管理方面的作用與職責(zé)；c）個(gè)人對(duì)企業(yè)信用的影響以及個(gè)人工作改進(jìn)帶來(lái)的效益；d）違背誠(chéng)信規(guī)定的后果；e）失信行為對(duì)個(gè)人的影響。5.2信用建檔企業(yè)服務(wù)者依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況建立信用檔案。5.3信用評(píng)價(jià)對(duì)信用主體在某一時(shí)期的誠(chéng)信狀況進(jìn)行記錄、分析和評(píng)估，并用特定符號(hào)標(biāo)明其信 用狀況的活動(dòng)。注.特指由專業(yè)機(jī)構(gòu)，按照特定的方法和程序，對(duì)各類市場(chǎng)主體的履約意愿、能力 和行為等進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，并以規(guī)范的符號(hào)表示其信用等級(jí)的活動(dòng)。履約范困包括 法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的、合同條款等契約明確約定的、社會(huì)的合理期望等社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容。4信用公示信用評(píng)價(jià)結(jié)果通過(guò)全國(guó)性ICP備案平臺(tái)進(jìn)行公示a）企業(yè)信用評(píng)價(jià)結(jié)果向全社會(huì)進(jìn)行公開；b）企業(yè)信用接受全社會(huì)監(jiān)督。5.5信用承諾信用承諾并通過(guò)全國(guó)性ICP備案平臺(tái)進(jìn)行公示a）依法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，履行主體責(zé)任規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，自覺(jué) 接受監(jiān)督；b）公平