業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn)(1)ppt課件

1、業(yè)務(wù)流程描畫方法培訓(xùn) 八、業(yè)務(wù)流程描畫的相關(guān)本卷須知 七、 六、 五、 四、內(nèi)容索引 三、業(yè)務(wù)流程的描畫思緒 二、業(yè)務(wù)流程描畫的前期預(yù)備任務(wù) 一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原那么 一、業(yè)務(wù)流程描畫的意義業(yè)務(wù)流程描畫所運(yùn)用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描畫符號體系業(yè)務(wù)流程描畫的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析業(yè)務(wù)流程描畫的意義BPR任務(wù)的開場業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)的平臺后續(xù)協(xié)同任務(wù)的開場企業(yè)內(nèi)部繼續(xù)改良隊(duì)伍的構(gòu)成過程 八、業(yè)務(wù)流程描畫的相關(guān)本卷須知 七、 六、 五、 四、內(nèi)容索引 三、業(yè)務(wù)流程的描畫思緒 二、業(yè)務(wù)流程描畫的前期預(yù)備任務(wù) 一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原那么 一、業(yè)務(wù)流程描畫的意義業(yè)務(wù)流程描畫所運(yùn)用的軟

2、件工具業(yè)務(wù)流程描畫符號體系業(yè)務(wù)流程描畫的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析業(yè)務(wù)流程描畫的前期預(yù)備任務(wù)各部門主要業(yè)務(wù)職責(zé)及崗位設(shè)置各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的總體框架及其層次劃分業(yè)務(wù)流程所涉及到的部門及崗位完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的時(shí)間順序表單/文檔的構(gòu)成及傳送 八、業(yè)務(wù)流程描畫的相關(guān)本卷須知 七、 六、 五、 四、內(nèi)容索引 三、業(yè)務(wù)流程的描畫思緒 二、業(yè)務(wù)流程描畫的前期預(yù)備任務(wù) 一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原那么 一、業(yè)務(wù)流程描畫的意義業(yè)務(wù)流程描畫所運(yùn)用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描畫符號體系業(yè)務(wù)流程描畫的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析 業(yè)務(wù)流程的描畫思緒找出中心業(yè)務(wù)和主要活動(dòng)點(diǎn)在流程中突現(xiàn)問題點(diǎn) -部門內(nèi)、外之間的銜接 -任務(wù)繁瑣、

3、反復(fù) -本錢高、效率低、時(shí)間長 -義務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù)多理清流程層次總、分式樹狀構(gòu)造搭建框架列出清單界定流程的范圍和層次 八、業(yè)務(wù)流程描畫的相關(guān)本卷須知 七、 六、 五、 四、內(nèi)容索引 三、業(yè)務(wù)流程的描畫思緒 二、業(yè)務(wù)流程描畫的前期預(yù)備任務(wù) 一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原那么 一、業(yè)務(wù)流程描畫的意義業(yè)務(wù)流程描畫所運(yùn)用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描畫符號體系業(yè)務(wù)流程描畫的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析業(yè)務(wù)流程描畫所運(yùn)用的軟件工具Visio5.0&UP時(shí)間崗位崗位1崗位2崗位3崗位4 八、業(yè)務(wù)流程描畫的相關(guān)本卷須知 七、 六、 五、 四、內(nèi)容索引 三、業(yè)務(wù)流程的描畫思緒 二、業(yè)務(wù)流程描畫的前期預(yù)備任務(wù) 一、銀行信息系

4、統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原那么 一、業(yè)務(wù)流程描畫的意義業(yè)務(wù)流程描畫所運(yùn)用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描畫符號體系業(yè)務(wù)流程描畫的規(guī)范格式現(xiàn)狀描畫樣板流程分析業(yè)務(wù)流程描畫符號體系實(shí)體業(yè)務(wù)活動(dòng) 輸入/輸出 文件、報(bào)表、報(bào)告等判別、檢驗(yàn)、抉擇活動(dòng)順序、邏輯關(guān)系等終了外部實(shí)體業(yè)務(wù)流程描畫的格式流程描畫主體業(yè)務(wù)流程部門/崗位時(shí)間順序輔助闡明必要的文字補(bǔ)充流程相關(guān)問題分析文檔信息流程編號版本信息樣板流程分析見指南中給出的流程圖 八、業(yè)務(wù)流程描畫的相關(guān)本卷須知 七、 六、 五、 四、內(nèi)容索引 三、業(yè)務(wù)流程的描畫思緒 二、業(yè)務(wù)流程描畫的前期預(yù)備任務(wù) 一、銀行信息系統(tǒng)框架和戰(zhàn)略分析原那么 一、業(yè)務(wù)流程描畫的意義業(yè)務(wù)流程描畫所運(yùn)用的軟件工具業(yè)務(wù)流程描畫符號體系業(yè)務(wù)流程描畫的規(guī)范格式業(yè)務(wù)流程的樣板分析業(yè)務(wù)流程描畫的相關(guān)本卷須知針對現(xiàn)狀進(jìn)展描畫對關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)展描畫，突出中心根據(jù)崗位同一性原那么，整合各崗位業(yè)務(wù)活動(dòng)，同一崗位在同一張業(yè)務(wù)流程圖中原那么上只出現(xiàn)一次部門崗位表述“與的關(guān)系：A1、A2“或的關(guān)系：B1/ B2業(yè)務(wù)流程應(yīng)為“總-分式的樹狀構(gòu)造，各級總流程下是可再分的子流程和不可再分的活動(dòng)。仔細(xì)思索流程的層次分解與合并，做到每項(xiàng)流程不跨多頁留意表達(dá)時(shí)間概念由上至下由左及右業(yè)務(wù)流程描畫的相關(guān)