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文檔簡介

1、智慧兒童醫(yī)院業(yè)務及安全實踐新醫(yī)療,新智慧智慧醫(yī)療01互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務浙江省“最多跑一次”政策實踐最多跑一次最多跑 一次1、看病少排隊2、付費更便捷3、檢查少跑腿4、住院更省心5、便民惠民更貼心6、急救更便捷7、配藥更方便8、母子健康更溫馨9、轉(zhuǎn)診更順暢10、互聯(lián)網(wǎng)+更普及4月28日,省政府發(fā)文關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生服務領(lǐng)域“最多跑一次”改革行動以患者為中心的智慧就醫(yī)新體驗用戶量累積注冊80.3萬人日活躍度日均日活躍1.5萬人通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為患者、醫(yī)生、醫(yī)院提供便捷的智慧就醫(yī)和健康管理服務。2015年12月陸續(xù)上線APP(iOS和安卓)、微信 和支付寶服務窗、小程序、支付寶當面付等,產(chǎn) 品歷經(jīng)20個版本

2、迭代。簡化就醫(yī)流程、提高服務質(zhì)量、提升患者滿意度浙大兒院APP微信服務號注:數(shù)據(jù)截至到2018年6月。全流程智慧就醫(yī)新體驗診 前診 中診 后智能導診 就醫(yī)指南 科室醫(yī)生 醫(yī)院導航患 者APP微信 支付寶當日掛號線上支付排隊叫號報告單查詢就診預約掛號院內(nèi)導航住院預繳診間支付停車繳費健康宣教云隨訪實名認證線上身份信息提交,完成實名認證, 以切實保證個人信息安全,實現(xiàn)實名 智慧就醫(yī);AI智能審核,10s完成審核,高效準 確性高。實名 認證累積提交審核40.3萬次認證信息填寫注:數(shù)據(jù)截至到2018年6月。預約掛號多渠道、多入口當日掛號、預約掛號普通號、專家號、科室醫(yī)生介紹、分時段搜索在線實名預約掛號在

3、線支付掛號費、支持退號退款預約掛 號量累積預約掛號233萬筆占比已超過醫(yī)院自助機日掛號 最高日掛號最高為3562筆掛號預約注:數(shù)據(jù)截至到2018年6月。報告單查詢查報告單累計提供782萬次 2018年日均9392次患者移動端實時查看,便捷就醫(yī),免去等待;數(shù)據(jù)保留降低醫(yī)院運營成本,兩年為醫(yī)院節(jié)省紙張約117噸,約35萬元按門診/住院查詢報告單注:數(shù)據(jù)截至到2018年6月。全流程支付診間 支付住院預繳停車 繳費一站式支付,為患者提供便捷的醫(yī)療在線支付體驗,有效縮短排隊時間,提升患者滿意度。掛號 支付累積交易246萬筆,金額1.4億元門診繳費單在線支付注:數(shù)據(jù)截至到2018年6月。在線問診醫(yī)生問診在

4、線問診首頁咨詢醫(yī)生2018年6月28日上線在線問診服務,患者可線上咨詢醫(yī)生,包含快速問診和指定醫(yī)生問診服務??焖賳栐\上線一周接診量2000例多樣化運營推廣1. 累計3批宣傳物料,16種類型4. 多類型線下運營活動圣誕大狂歡、1分錢掛號活動2. 公眾號、網(wǎng)站軟文推廣、轉(zhuǎn)發(fā)宣傳3. 高效實地推廣,時長3月運營成效顯著預約掛號233萬筆注冊量80.3萬人日活躍度1.5人交易金額 1.4億元查報告單782萬次交易量246萬筆注:數(shù)據(jù)截至到2018年6月。患者2016年12月23日,國家衛(wèi)計委發(fā) 文解讀遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)基本 功能規(guī)范。充分考慮醫(yī)療機構(gòu)地域分布、功 能定位、服務能力、業(yè)務關(guān)系、 合作意愿等

5、因素,分區(qū)域、分層 次就近按需求組建醫(yī)聯(lián)體遠程協(xié) 作平臺。兒科醫(yī)聯(lián)體平臺兒科醫(yī)聯(lián)體助推優(yōu)質(zhì)資源共享以浙江大學醫(yī)學院附屬兒童醫(yī)院為首,聯(lián)合包括衢州市婦幼保健醫(yī)院、永康市婦幼保健院 在內(nèi)的省內(nèi)多家協(xié)作醫(yī)院,助推上下級醫(yī)院間數(shù)據(jù)互通、資源共享,實現(xiàn)老百姓在當?shù)丶?可體驗最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。此外,浙江省兒童生長發(fā)育??坡?lián)盟即將重磅上線。遠程會診遠程超聲雙向轉(zhuǎn)診遠程影像遠程教學學科協(xié)作會診中心PC手機IPAD遠程會診打破傳統(tǒng)遠程醫(yī)療固定會診點利用率低的弊端,支持多類型終端;現(xiàn)代化遠程技術(shù)融合、高清、共享、移動、易部署;滿足醫(yī)生、患者隨時隨地進行遠程會診,極簡、優(yōu)質(zhì)體驗。遠程會診上下級醫(yī)院協(xié)同會診構(gòu)建省、市

6、/縣、社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)多級轉(zhuǎn)診社區(qū) / 鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院市 / 縣級 醫(yī)院省級醫(yī)院康復治療慢病管理康復治療慢病管理掛號檢查 / 住院掛號檢查 / 住院基于院間的疑難病會診醫(yī)生可以網(wǎng)絡(luò)視頻能技術(shù),提供平臺的用 戶賬戶進行不同醫(yī)院間的轉(zhuǎn)診業(yè)務。全程無紙化電子病歷直連,數(shù)據(jù)共享 診前咨詢多種通知方式信息化支撐,App短信等全程跟進 轉(zhuǎn)診進度雙向轉(zhuǎn)診優(yōu)化醫(yī)療資源配置遠程超聲高清直播 實時指導超聲信息同步實時遠程指導超高清、低延遲多終端診斷電子病歷對接患者超聲信息同步上傳至上級超聲操作指導、 診斷意見實時下 達超聲遠程 指導與診 斷協(xié)助遠程影像實時閱片 協(xié)助診斷遠距離無損傳輸數(shù)字醫(yī)學 影像,實現(xiàn)異地檢查、及 時診斷;

7、多并發(fā)接受和查看影像數(shù) 據(jù),移動端查看使影像更 便捷。協(xié)作醫(yī)院患者無需到上級醫(yī)院檢查,遠程 瀏覽清晰、準確的數(shù)字化影像資料。會診中心全流程化管理,專業(yè)影像 接口對接、或簡易手工上傳;全流程消息通知機制,會診更便捷;遠程教學智能化在線教學平臺專家講課會議直播病例會診病理影像解讀搭建醫(yī)護人員能力成長平臺; 隨時隨地學習模式;專業(yè)兒科臨床知識庫; 實時手術(shù)操作演示;提升醫(yī)生個人專業(yè)水平;跨學科、跨區(qū)域的醫(yī)療資源整合。豐富的臨床病例庫兒科專家講課學科協(xié)作科室間精準幫扶統(tǒng)一指南、培訓、認證、轉(zhuǎn)診病例討論、學科幫扶 人才流動、技術(shù)提升協(xié)同診治、多中心研究 提高整體醫(yī)療資源水平02安 全 升 級騰訊安全助力

8、立體安全防護新的安全挑戰(zhàn)運維能力不足專業(yè)安全運維人員缺乏應對安全事件被動勒索病毒加密應用數(shù)據(jù),勒索巨額贖金 影響業(yè)務正常運行內(nèi)部人員管理混亂權(quán)限濫用、監(jiān)守自盜,缺失監(jiān)管能力醫(yī)療數(shù)據(jù)泄露醫(yī)患數(shù)據(jù)泄漏對患者造成二次傷害邊界安全問題院外互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務與院內(nèi)系統(tǒng)交互時邊界 安全得不到保障云端安全問題業(yè)務在公有云的云端安全問題安全問題浙大兒院安全架構(gòu)御界御點終端 日志漏洞 信息威脅 情報掃描 日志哈勃沙 箱日志syslog 日志邊界安全:對來路不明的 對象,如郵件附件、可疑 鏈接等,結(jié)合沙箱進行深 度分析,判定其惡意性, 進而提升APT攻擊的對抗能 力終端安全:自主研發(fā)國 際領(lǐng)先的TAV查殺引擎,提供專業(yè)的統(tǒng)一病毒查殺、漏洞修復和終端安全管理解決方案統(tǒng)一監(jiān)管:大數(shù)據(jù)分析處理平臺,提供安全監(jiān)控、預警和通報響應

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