下沉工作隊(duì)下沉社區(qū)工作總結(jié)

1、第 PAGE13 頁(yè) 共 NUMPAGES13 頁(yè)下沉工作隊(duì)下沉社區(qū)工作總結(jié)下沉服務(wù)社區(qū)工作總結(jié)本人自2022年2月17日接到雙報(bào)到通知及所屬單位的關(guān)于到社區(qū)一線參與疫情防控工作的通知等相關(guān)文件后，不等社區(qū)通知，第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系所在東海社區(qū)的工作人員，成為了所在社區(qū)的第一名服務(wù)志愿者，于2022年 月 日至2022年 月 日開展下沉工作，負(fù)責(zé)博潤(rùn)家園小區(qū)門崗執(zhí)勤工作，在此期間，我積極協(xié)同社區(qū)人員、物業(yè)保安等工作人員開展小區(qū)的防疫工作，每天服務(wù)6小時(shí)以上，盡心盡力做好本職工作。社區(qū)是此次戰(zhàn)役最前沿的堡壘，做好社區(qū)人員進(jìn)出和自我保護(hù)就能從根本上有效遏制疫情的發(fā)展。我所下沉的博潤(rùn)家園，規(guī)模雖小，但情

2、況也頗為復(fù)雜，園區(qū)成立時(shí)間久，老年人居多，外籍人員居多，均為疫情防控增加了難度。在了解社區(qū)的情況后，我積極聽從社區(qū)居委會(huì)安排，按照規(guī)定嚴(yán)格把控人員進(jìn)出，測(cè)量體溫，核實(shí)進(jìn)出園區(qū)身份，杜絕非本園區(qū)人員進(jìn)入，防止攜帶病毒發(fā)生傳染，勸誡未戴口罩人員做好防護(hù)。在工作上我要遵守社區(qū)規(guī)定，做好下沉工作，嚴(yán)格把控社區(qū)人員進(jìn)出，在思想上我牢記初心使命，絕不放松警惕，耐心勸阻不遵守規(guī)定的住戶，疫情還遠(yuǎn)沒有過去，再堅(jiān)持一段時(shí)間。同時(shí)盡力幫助居民解決因?yàn)橐咔榘l(fā)生帶來很多的不便，幫助隔離人員送物資，幫助老人運(yùn)送重物，及時(shí)解決他們的生活困難。由于前期工作積累了充分的防疫知識(shí)要點(diǎn)，我在下沉期間耐心為社區(qū)群眾講解防疫要點(diǎn)，普

3、及防疫法律常識(shí)，受到群眾一致好評(píng)，也收到了所在社區(qū)的書面表?yè)P(yáng)。另一方面，在社區(qū)服務(wù)之余，我同樣沒有忘記本職工作，積極的為每一位參與社區(qū)執(zhí)勤的同事送去防疫物資，助力所屬單位全力投入到單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作當(dāng)中。由于工作原因，本次下沉期間短暫，同其他的“戰(zhàn)友”比起來，我所做的微不足道，但是作為社區(qū)的一份子，作為一名下沉干部，我的心始終與社區(qū)的防疫工作緊緊相連。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我將時(shí)刻保持著戰(zhàn)斗狀態(tài)，做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，招之即戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝！下沉服務(wù)調(diào)研總結(jié)我小組主要負(fù)責(zé)沙河口區(qū)和開發(fā)區(qū)的下沉服務(wù)，在4月27日，我們對(duì)沙河口區(qū)進(jìn)行了下沉服務(wù)，開發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)部由于時(shí)間客戶經(jīng)理有市場(chǎng)部培訓(xùn)安排，所以一直沒有安排下

4、沉計(jì)劃，預(yù)計(jì)下月初開始下沉培訓(xùn)服務(wù)。我不僅去了沙河口營(yíng)業(yè)部做下沉培訓(xùn)服務(wù)，而且還去了旅順公司給他們做了下沉培訓(xùn)工作，具體總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容：對(duì)沙河口進(jìn)行了下沉服務(wù)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)業(yè)務(wù)有6個(gè)，培訓(xùn)師都是我中心的支撐人員，其中有業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，也有我組負(fù)責(zé)人（他們雖然不負(fù)責(zé)次業(yè)務(wù)，但是對(duì)此業(yè)務(wù)非常熟練，所以讓他們給客戶經(jīng)理進(jìn)行了培訓(xùn)，因?yàn)橐郧八麄円步o其他地方的客戶經(jīng)理進(jìn)行過培訓(xùn)。）沙河口營(yíng)業(yè)部幾乎所有客戶經(jīng)理都參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)之后，我們小組做了下沉服務(wù)的調(diào)研表，讓客戶經(jīng)理抽出時(shí)間，當(dāng)場(chǎng)填寫了此表，此表包含：我們?yōu)榱肆私饪蛻艚?jīng)理更多的需求，我們不僅要了解客戶經(jīng)理是培訓(xùn)的需求，還有了解客戶經(jīng)理在

5、工作中的存在的困難和問題，希望通過我們的努力，幫助他們解決，做好支撐工作。二、存在的問題：存在的問題主要有兩個(gè)方面，下面是詳細(xì)說明： 第一，我們集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐中心存在的問題：1、培訓(xùn)時(shí)間安排非常緊張，有的業(yè)務(wù)需要1個(gè)小時(shí)的時(shí)間才能培訓(xùn)到位，才能徹底的給客戶經(jīng)理培訓(xùn)清楚，我們才用了20分鐘就給客戶經(jīng)理講完了。根本就實(shí)現(xiàn)讓客戶經(jīng)理更深刻的了解培訓(xùn)內(nèi)容。2、培訓(xùn)講師由于時(shí)間比較緊的原因，在培訓(xùn)的過程中缺少與客戶經(jīng)理的溝通，缺少互動(dòng)，沒有達(dá)到更了解客戶經(jīng)理疑問的需求。3、每個(gè)地區(qū)的培訓(xùn)，我們中心都去了很多人，一般都是7、8個(gè)人，培訓(xùn)就是一天，這種是不合理的培訓(xùn)安排，經(jīng)長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn)，客戶經(jīng)理聽前3個(gè)業(yè)務(wù)是

6、比較認(rèn)真的，以后的業(yè)務(wù)基本就是聽不進(jìn)去，根本就沒有更好的效果。4、培訓(xùn)之后很少有時(shí)間提問考試等后期的工作，造成客戶經(jīng)理不重視此次培訓(xùn)。5、沒有調(diào)研的環(huán)節(jié)。6培訓(xùn)中還是缺少演示的過程?？蛻艚?jīng)理憑其想象不容易接受。 第二，營(yíng)業(yè)部存在的問題：1、客戶經(jīng)理不足夠重視此項(xiàng)下沉工作，有的客戶經(jīng)理仔細(xì)聽，有的客戶經(jīng)理部仔細(xì)聽。2、營(yíng)業(yè)部沒有認(rèn)真填寫我所制作的調(diào)研表。3、營(yíng)業(yè)部也沒有對(duì)客戶經(jīng)理提出更嚴(yán)格的要求如：培訓(xùn)之后考試、總結(jié)、提問等環(huán)節(jié)。 三、解決問題的辦法及評(píng)價(jià)意見。1、每次下沉服務(wù)，去2到3個(gè)人即可，不要一下子都培訓(xùn)，培訓(xùn)3個(gè)業(yè)務(wù)就可以。2、希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理的通知，重視以后下沉工作，

7、讓營(yíng)業(yè)部對(duì)我們工作的足夠的重視。3、每次培訓(xùn)講師都要做好充分的準(zhǔn)備，包括現(xiàn)場(chǎng)演示、備課、提問、答疑等環(huán)節(jié)。4、每次培訓(xùn)都要嚴(yán)格的制定培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃，要有足夠的時(shí)間去培訓(xùn)，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。5、下沉服務(wù)調(diào)研總結(jié)我小組主要負(fù)責(zé)沙河口區(qū)和開發(fā)區(qū)的下沉服務(wù)，在4月27日，我們對(duì)沙河口區(qū)進(jìn)行了下沉服務(wù)，開發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)部由于時(shí)間客戶經(jīng)理有市場(chǎng)部培訓(xùn)安排，所以一直沒有安排下沉計(jì)劃，預(yù)計(jì)下月初開始下沉培訓(xùn)服務(wù)。我不僅去了沙河口營(yíng)業(yè)部做下沉培訓(xùn)服務(wù)，而且還去了旅順公司給他們做了下沉培訓(xùn)工作，具體總結(jié)如下： 一、工作內(nèi)容：對(duì)沙河口進(jìn)行了下沉服務(wù)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)業(yè)務(wù)有6個(gè)，培訓(xùn)師都是我中心的支撐人員，其中有業(yè)務(wù)的負(fù)

8、責(zé)人，也有我組負(fù)責(zé)人（他們雖然不負(fù)責(zé)次業(yè)務(wù)，但是對(duì)此業(yè)務(wù)非常熟練，所以讓他們給客戶經(jīng)理進(jìn)行了培訓(xùn)，因?yàn)橐郧八麄円步o其他地方的客戶經(jīng)理進(jìn)行過培訓(xùn)。）沙河口營(yíng)業(yè)部幾乎所有客戶經(jīng)理都參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)之后，我們小組做了下沉服務(wù)的調(diào)研表，讓客戶經(jīng)理抽出時(shí)間，當(dāng)場(chǎng)填寫了此表，此表包含：我們?yōu)榱肆私饪蛻艚?jīng)理更多的需求，我們不僅要了解客戶經(jīng)理是培訓(xùn)的需求，還有了解客戶經(jīng)理在工作中的存在的困難和問題，希望通過我們的努力，幫助他們解決，做好支撐工作。二、存在的問題：存在的問題主要有兩個(gè)方面，下面是詳細(xì)說明： 第一，我們集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐中心存在的問題：1、培訓(xùn)時(shí)間安排非常緊張，有的業(yè)務(wù)需要1個(gè)小時(shí)的時(shí)間才能培訓(xùn)到位

9、，才能徹底的給客戶經(jīng)理培訓(xùn)清楚，我們才用了20分鐘就給客戶經(jīng)理講完了。根本就實(shí)現(xiàn)讓客戶經(jīng)理更深刻的了解培訓(xùn)內(nèi)容。2、培訓(xùn)講師由于時(shí)間比較緊的原因，在培訓(xùn)的過程中缺少與客戶經(jīng)理的溝通，缺少互動(dòng)，沒有達(dá)到更了解客戶經(jīng)理疑問的需求。3、每個(gè)地區(qū)的培訓(xùn)，我們中心都去了很多人，一般都是7、8個(gè)人，培訓(xùn)就是一天，這種是不合理的培訓(xùn)安排，經(jīng)長(zhǎng)期觀察發(fā)現(xiàn)，客戶經(jīng)理聽前3個(gè)業(yè)務(wù)是比較認(rèn)真的，以后的業(yè)務(wù)基本就是聽不進(jìn)去，根本就沒有更好的效果。4、培訓(xùn)之后很少有時(shí)間提問考試等后期的工作，造成客戶經(jīng)理不重視此次培訓(xùn)。 5、沒有調(diào)研的環(huán)節(jié)。6培訓(xùn)中還是缺少演示的過程?？蛻艚?jīng)理憑其想象不容易接受。 第二，營(yíng)業(yè)部存在的問題

10、：1、客戶經(jīng)理不足夠重視此項(xiàng)下沉工作，有的客戶經(jīng)理仔細(xì)聽，有的客戶經(jīng)理部仔細(xì)聽。2、營(yíng)業(yè)部沒有認(rèn)真填寫我所制作的調(diào)研表。 3、營(yíng)業(yè)部也沒有對(duì)客戶經(jīng)理提出更嚴(yán)格的要求如：培訓(xùn)之后考試、總結(jié)、提問等環(huán)節(jié)。三、解決問題的辦法及評(píng)價(jià)意見。 1、每次下沉服務(wù)，去2到3個(gè)人即可，不要一下子都培訓(xùn)，培訓(xùn)3個(gè)業(yè)務(wù)就可以。 2、希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理的通知，重視以后下沉工作，讓營(yíng)業(yè)部對(duì)我們工作的足夠的重視。 3、每次培訓(xùn)講師都要做好充分的準(zhǔn)備，包括現(xiàn)場(chǎng)演示、備課、提問、答疑等環(huán)節(jié)。 4、每次培訓(xùn)都要嚴(yán)格的制定培訓(xùn)時(shí)間計(jì)劃，要有足夠的時(shí)間去培訓(xùn)，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。 5、調(diào)研總結(jié)報(bào)告：（不少于20_

11、0字，A3格式，并配有自拍圖片）13 用課堂講授的藝術(shù)品設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)/原理分析p 、解讀作品。奧體中心下沉花園調(diào)查報(bào)告一、公共藝術(shù)品的分類奧體中心下沉花園設(shè)計(jì)中包括了環(huán)境綜合設(shè)計(jì)，建筑設(shè)計(jì)，環(huán)境小品設(shè)計(jì)，公共設(shè)施設(shè)計(jì)，環(huán)境標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，植物造景。二、公共藝術(shù)品設(shè)計(jì)須建構(gòu)的意識(shí)有：1、環(huán)境與主題（1）場(chǎng)地環(huán)境：奧林匹克公園下沉花園位于北京奧林匹克公園中部，位于國(guó)家體育場(chǎng)北路北側(cè)， 占地4.4公頃。為奧林匹克公園地下商業(yè)和奧林匹克公園站地鐵站對(duì)外連接的通道，同時(shí)也在大尺度的奧林匹克公園內(nèi)提供了尺度較小的空間。下沉公園由東西方向的城市道路大屯路分割成兩大部分，在地下由市政過街通道連接。為方便下沉庭院兩側(cè)

12、東西方向的步行聯(lián)系，除了南北兩端的階梯之外，下沉花園上空每隔90米設(shè)置的步行橋都與下沉花園有樓梯連接。在南部下沉庭院之上設(shè)置了三個(gè)步行廊橋，在北部下沉庭院之上設(shè)置了兩個(gè)步行廊橋，與中軸線垂直，形成北京舊城棋盤格式的交通體系。大屯路和五條步行廊橋?qū)⑾鲁镣ピ悍指畛善邆€(gè)近似的院落，在地下形成由南至北的層次遞進(jìn)空間。主題：指文學(xué)，藝術(shù)作品所表現(xiàn)的中心思想。奧體中心下沉花園的景觀設(shè)計(jì)的主題是“開放的紫禁城”。來自最具有北京代表性的紫禁城和四合院，皇宮禁地和民間四合院合二為一。設(shè)置7個(gè)不同的院落，每座院落各有不同的主題，在院落局部設(shè)置中國(guó)元素，以避免大面積使用中式裝飾的尷尬。每座院落都請(qǐng)了中國(guó)國(guó)內(nèi)的知名建

13、筑師進(jìn)行設(shè)計(jì)，由于周邊已經(jīng)限定，更像是對(duì)于建筑師的“命題作文”。其中1至4號(hào)院位于大屯路南，5至7號(hào)院位于大屯路北；中間需要穿過大屯路地下隧道和地面道路之間的空間，因而4號(hào)和5號(hào)院采用了相同的設(shè)計(jì)。2、文脈，設(shè)計(jì)中更多理解為文化上的脈絡(luò)，文化承啟關(guān)系。下沉花園設(shè)計(jì)全新的互動(dòng)空間使人既能體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深，又能感受現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)自由平等參與的民族精神。3、場(chǎng)所精神，下沉花園是中心區(qū)地下交通到地面交通轉(zhuǎn)換的節(jié)點(diǎn)，也是中心區(qū)巨大尺度外部空間中難得具備的圍合性，能夠提供休閑功能的外部空間。下沉花園的空間設(shè)計(jì)在滿足人員集散等基本功能的基礎(chǔ)上，增加了體現(xiàn)中國(guó)元素的人文景觀。如同北京傳統(tǒng)住宅院落的

14、縱向發(fā)展的結(jié)構(gòu)，方正的路網(wǎng)與院落空間的結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)建筑空間意象，至此將超尺度的城市空間降低為大型的院落空間。4、空間與尺度，空間的實(shí)體相互依存，不可分割的。下沉花園將紫禁城封閉的紅色宮墻斷開、錯(cuò)位、聯(lián)系、貫穿在下沉的七個(gè)院落，起到對(duì)整個(gè)下沉庭院提綱挈領(lǐng)和調(diào)整尺度的作用。一號(hào)院“御道宮門”，仿照午門前廣場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)置了“御道”、“宮門”、廣場(chǎng)等元素，同時(shí)用中式花格遮蓋兩側(cè)商業(yè)體以避免影響。截取巨大的宮墻片段置于院落中心，可移動(dòng)開合的“宮門”采用大尺度LED屏幕，平時(shí)向公眾敞開；關(guān)門時(shí)形成舞臺(tái)背景，對(duì)面進(jìn)入下沉庭院的大臺(tái)階，成為公眾駐足觀看和休息的露天座位。2號(hào)院古木花廳，奧林匹克中心區(qū)下

15、沉花園2號(hào)院取名“瓦院”。通過詮釋一組北京四合院建筑空間片斷，以具有代表性的中國(guó)傳統(tǒng)建筑材料瓦，作為主要表達(dá)手段，結(jié)合樹木、室外水景等手段，展現(xiàn)北京的地域文化特色，形成有地域文化背景的室外休憩場(chǎng)所。建筑設(shè)計(jì)在現(xiàn)實(shí)與傳統(tǒng)之間建立聯(lián)系紐帶的歸屬感，傳統(tǒng)文化中積淀的受大眾文化包容認(rèn)可的 社會(huì) 審美價(jià)值，也是設(shè)計(jì)中尋求與傳統(tǒng)結(jié)合的法則。四合院空間的片斷 四合院存在于北京的記憶中，它的性格有平民性的一面，又有交往性的一面。從空間本質(zhì)上講，四合院的內(nèi)部其實(shí)具有很強(qiáng)的空間交往性，所有的建筑圍繞著中心院落這一向心主體展開，層層鋪墊，主次分明。同時(shí)，與生俱來的傳統(tǒng)精神賦予了它貼近人們心靈的審美力量，具有文化延續(xù)

16、的親切感。院落的核心是一組北京民居中具有代表性的三進(jìn)制四合院，保持了傳統(tǒng)四合院的基本空間格局，表現(xiàn)四合院傳統(tǒng)瓦屋面以及支撐屋面的做法體系，將傳統(tǒng)的封閉空間開放為開敞的外部空間，加入鏤空瓦墻、倒影水池、立瓦鋪地等元素，給傳統(tǒng)空間注入新的表達(dá)語(yǔ)言。所有的建筑圍繞著中心院落這一向心主題展開，層層鋪墊，主次分明。這樣一個(gè)內(nèi)斂、聚合、互動(dòng)的外部空間，展現(xiàn)給人以自然舒展的空間交往性，追求“城市的客廳”的空間性格，希望能夠在尺度巨大的奧林匹克公園給公眾一個(gè)開放的、可以自由出入的愜意城市休閑空間。院落旨在為公眾提供一種開放的公共文化空間，在大尺度的外部環(huán)境中，營(yíng)造出親切靈動(dòng)的空間氛圍，將要在這里發(fā)生的人的各種

17、活動(dòng)是形成院落性格的元素。設(shè)計(jì)保留了傳統(tǒng)四合院的基本空間格局，倒座、影壁墻、垂花門、抄手廊、正房、廂房、后罩房，基本元素一應(yīng)俱全，除了完整的屋面以及支撐屋面的傳統(tǒng)做法體系之外，非承重構(gòu)件全部被去掉了，代之以開放的室外空間，這是一個(gè)大膽的嘗試，將封閉內(nèi)向的四合院空間打開了，它同時(shí)具有了內(nèi)聚、外敞兩種空間性格，將四合院的文化氛圍延伸到整個(gè)院落中。景觀花墻空間的延伸 對(duì)院落設(shè)計(jì)定位的思考引導(dǎo)著建筑設(shè)計(jì)從一個(gè)個(gè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)展開，除了作為乘坐地鐵交通到達(dá)中心區(qū)客人的疏散廣場(chǎng)之外，兩側(cè)商業(yè)設(shè)施的室外出入口廣場(chǎng)也是院落的重要功能。除此之外，這里將成為公園里游客的歇腳處、票友的彈唱廊、室外茶社、室外水吧，甚至舉行公共聚會(huì)、產(chǎn)品時(shí)裝發(fā)布3號(hào)院“禮樂重門”空間結(jié)構(gòu)：位于七個(gè)下沉庭院中間，東側(cè)是地下商業(yè)區(qū)，西側(cè)是地鐵奧運(yùn)支線，南北兩端與院子前后相通，是一個(gè)過渡性空間，色彩，