2022廣東省公務(wù)員崗位2022廣東省公務(wù)員公安崗位面試試題及解析 6月13日上午

1、第 PAGE3 頁(yè) 共 NUMPAGES3 頁(yè)2022廣東省公務(wù)員崗位2022廣東省公務(wù)員公安崗位面試試題及解析 6月13日上午【導(dǎo)語(yǔ)】六月，一局部闖過(guò)筆試關(guān)的考生將迎來(lái)更加緊張劇烈的面試，如何能披荊斬棘，殺出重圍？大WTT在這里給您提供20_廣東省公務(wù)員公安崗位面試試題及解析，希望對(duì)您的面試備考有所幫助！歡送關(guān)注閱讀！你是一名派出所民警，有一名外籍人士前來(lái)報(bào)案，但是因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，無(wú)法理解他的訴求，這時(shí)你怎么辦?【審題分析p 】1.主題：群眾報(bào)案2.事件：有一名外籍人士前來(lái)報(bào)案，但因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，導(dǎo)致溝通不暢3.任務(wù)：如何和外籍人士進(jìn)展交流4.身份：派出所民警5.條件：對(duì)象是外籍人士【測(cè)評(píng)要素】

2、解決問(wèn)題才能、信息獲得才能、言語(yǔ)表達(dá)才能【題型分類】突發(fā)事件處理【評(píng)分參考】1.執(zhí)行意識(shí)：明確民警自身職責(zé)，明確溝通的重要性;2.處理方法：(1)安撫群眾;(2)尋找溝通方法，會(huì)外語(yǔ)的民警、實(shí)時(shí)翻譯軟件，并做好登記;(3)解決群眾的問(wèn)題，注意外籍特權(quán)和原那么;3.總結(jié)評(píng)估，總結(jié)上報(bào)，填補(bǔ)翻譯空缺。【參考答案】作為一名派出所的民警，不管來(lái)報(bào)案的群眾是中國(guó)籍還是外籍，都是我的效勞對(duì)象，而溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵一步，針對(duì)外籍人員報(bào)案語(yǔ)言不通的問(wèn)題，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理：第一，安撫群眾，我會(huì)用一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)，比方請(qǐng)坐下，請(qǐng)喝水，請(qǐng)稍等等，先進(jìn)展簡(jiǎn)單的安撫，做好接待的第一步工作，讓該名外籍人士平復(fù)心情

3、。并通過(guò)該名外籍人士的證件獲取他的國(guó)籍，便于后面溝通的時(shí)候找準(zhǔn)語(yǔ)言。第二，尋找溝通方法。由于語(yǔ)言不同，不能做到很好的交流，也不能理解群眾的訴求。我會(huì)通過(guò)兩個(gè)方法來(lái)進(jìn)展解決。比方詢問(wèn)當(dāng)值民警中有沒(méi)有精通外語(yǔ)的人員，并向他說(shuō)明情況，請(qǐng)他幫我做好溝通交流的工作。比方使用實(shí)時(shí)翻譯軟件，谷歌翻譯、百度翻譯等，進(jìn)展一字一句的翻譯，到達(dá)交流的目的，并做好受理登記，明晰記錄群眾的報(bào)案詳情，比方姓名、國(guó)籍、案情等。第三，解決群眾的問(wèn)題。由于涉及外籍人士，在處理問(wèn)題時(shí)一定要注意處理原那么。特別是對(duì)于特大案件，要將案情進(jìn)展上報(bào)，并通報(bào)至負(fù)責(zé)本地區(qū)的駐華大使館。同時(shí)還要查閱外籍人士在我國(guó)法律上享有的一些特權(quán)，防止在辦案的過(guò)程中出現(xiàn)不必要的誤會(huì)。在處理好這件事之后，我會(huì)將處理的情況整理成檔，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)翻譯缺失的問(wèn)題我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出一些