14第14講 網(wǎng)上銀行

1、網(wǎng)上銀行電子商務(wù)概論第十四講1課前預(yù)備前節(jié)回憶電子支付與傳統(tǒng)支付網(wǎng)上支付系統(tǒng)與方式電子錢包2課前預(yù)備本節(jié)內(nèi)容理論知識 1.網(wǎng)上銀行的概念 2.網(wǎng)上銀行的功能 3.網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢 4.案例 實踐技能 網(wǎng)上銀行的功能及使用3網(wǎng)上銀行的根本概念網(wǎng)上銀行是指利用計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。兩種類型：依托于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)開展的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)信息時代崛起的純網(wǎng)絡(luò)銀行4網(wǎng)上銀行的功能對外發(fā)布公共信息 提供金融中介效勞 查詢類效勞、申請類效勞、內(nèi)部轉(zhuǎn)帳類效勞、外部付款類效勞、預(yù)約效勞和網(wǎng)上支付5網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢降低銀行的運營本錢在線效勞不受時間和空間限制降低了客戶的交易

2、本錢提高了企業(yè)資金的管理效率實現(xiàn)了銀行機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化6案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)招商銀行概述 成立于1987年4月8日，總行設(shè)在深圳，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。 7案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）網(wǎng)上銀行的開展 一卡通 一網(wǎng)通 手機銀行8案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）9案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）1997年4月，招商銀行開通了自己的網(wǎng)站，建成了國內(nèi)第一個銀行數(shù)據(jù)庫。1999年9月在國內(nèi)首家全面啟動網(wǎng)上銀行-一網(wǎng)通，即通過互聯(lián)網(wǎng)，將客戶的計算機終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行效勞直接送到客戶辦公室或家中的效勞系統(tǒng)。 10案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）經(jīng)過幾年的快速

3、開展，招商銀行相繼推出了幾大塊的業(yè)務(wù)，構(gòu)建起由企業(yè)銀行、個人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上支付組成的功能較為完善的網(wǎng)絡(luò)銀行效勞體系。 http:/11案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）2003年6月，“一網(wǎng)通作為中國電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行的代表，登上了被譽為國際信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域奧斯卡的CHP大獎的領(lǐng)獎臺，這是中國企業(yè)首次獲此殊榮。繼“一卡通、“一網(wǎng)通后，招商銀行又推出了“手機銀行、IP長途電話、自助貸款、外匯實盤買賣、移動支付、酒店預(yù)訂和證券買賣等業(yè)務(wù)。12案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù) 集團公司全國“網(wǎng)上結(jié)算中心和“財務(wù)管理中心 網(wǎng)上自助貸款 網(wǎng)上委托貸款 網(wǎng)上全國代理收付

4、個性化財務(wù)授權(quán)管理 網(wǎng)上平安賬戶管理 全流程透視與交易追蹤效勞 智能化操作向?qū)?度身定制銀行信息主動通知13案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）網(wǎng)上企業(yè)銀行業(yè)務(wù)(續(xù)) 商務(wù)信息海量傳遞 網(wǎng)上票據(jù) 網(wǎng)上信用證 網(wǎng)上外匯匯款業(yè)務(wù) 網(wǎng)上國際信用證業(yè)務(wù)14案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）網(wǎng)上個人銀行業(yè)務(wù) 個人銀行群眾版 個人銀行專業(yè)版15案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）網(wǎng)上個人銀行業(yè)務(wù)（續(xù)） 個人銀行群眾版 只要開立普通存折或一卡通賬戶，即可通過互聯(lián)網(wǎng)查詢賬戶余額、當(dāng)天交易和歷史交易、轉(zhuǎn)賬、繳費和修改密碼、計算按揭貸款月供等個人業(yè)務(wù)處理。無需另行申請，上網(wǎng)時即可享用。 16案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)

5、務(wù)（續(xù)）網(wǎng)上個人銀行業(yè)務(wù)（續(xù)） 個人銀行專業(yè)版 建立在嚴(yán)格的客戶身份認(rèn)證基礎(chǔ)上，為參與交易的客戶發(fā)放數(shù)字證書，交易時需驗證數(shù)字證書。具有定活互轉(zhuǎn)、自助繳費、轉(zhuǎn)賬匯款、自助貸款、按揭、外匯買賣、國債買賣、基金買賣、電子商務(wù)支付等具體功能。 17案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）招商銀行網(wǎng)上支付平安 綜合業(yè)務(wù)和技術(shù)雙重平安機制確保平安網(wǎng)上支付 1.客戶使用專用賬戶進(jìn)行支付交易 一卡通的一個子帳戶，有獨立的支付賬號和支付密碼，客戶可以把“一卡通 中的資金轉(zhuǎn)入專用賬戶，資金只有轉(zhuǎn)入這個專用賬戶才能用于消費。18案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）招商銀行網(wǎng)上支付平安（續(xù)）2.設(shè)置網(wǎng)上消費金額限制 對不同類型的客戶設(shè)定不同的每日累計交易最高限額，設(shè)定后還可根據(jù)客戶的要求加以調(diào)整。19案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）招商銀行網(wǎng)上支付平安（續(xù)）3.支付卡信息直接傳送到銀行 網(wǎng)上支付卡信息加密后直接傳送到銀行，不經(jīng)過商家轉(zhuǎn)發(fā)，商家只從銀行接收客戶的訂貨信息。20案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（續(xù)）招商銀行網(wǎng)上支付平安（續(xù)）4.錯誤登錄次數(shù)限制 21案例-招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)（