人力資源管理及案例教程PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1人力資源管理及案例教程人力資源管理及案例教程公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第1頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第2頁(yè)/共202頁(yè)純公共部門(mén)準(zhǔn)公共部門(mén)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第3頁(yè)/共202頁(yè)公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第4頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第5頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第6頁(yè)/共202頁(yè)與一般的人力資源比較起來(lái)，公共部門(mén)人力資源具有兩

2、個(gè)顯著的特點(diǎn)：一，相對(duì)于私營(yíng)部門(mén)而言，公共部門(mén)人力資源的層次較高，即具有較高的能力和文化層次；二，公共部門(mén)人力資源承擔(dān)著比私營(yíng)部門(mén)人力資源更大的責(zé)任，公眾對(duì)他們也有著更高的期望值。公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第7頁(yè)/共202頁(yè)公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第8頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第9頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第10頁(yè)/共202頁(yè)公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第11頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源

3、 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第12頁(yè)/共202頁(yè)公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第13頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第14頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材參謀決策職能執(zhí)行職能監(jiān)督仲裁職能協(xié)調(diào)職能服務(wù)職能表1-1第15頁(yè)/共202頁(yè)1、公共部門(mén)人力資源管理制度的類(lèi)型公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第16頁(yè)/共202頁(yè)（1）政治回應(yīng)；（2）組織效率；（3）個(gè)人權(quán)利；（4）社會(huì)公平；公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理

4、及案例教程第17頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第18頁(yè)/共202頁(yè)公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第19頁(yè)/共202頁(yè)1.3 西方國(guó)家政府部門(mén)人事管理改革及其借鑒公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第20頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第21頁(yè)/共202頁(yè)公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第22頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第23頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公

5、共管理碩士（MPA）系列教材第24頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第25頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第26頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第27頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第28頁(yè)/共202頁(yè)運(yùn)行控制運(yùn)行控制公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第29頁(yè)/共202頁(yè)主要要解決以下幾個(gè)問(wèn)題：公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第30頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管

6、理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第31頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第32頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第33頁(yè)/共202頁(yè)公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第34頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第35頁(yè)/共202頁(yè)公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第36頁(yè)/共202頁(yè)公共管理碩士（MPA）系列教材公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程第37頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（

7、MPA）系列教材第38頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第39頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第40頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第41頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第42頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第43頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第44頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材三層含義一

8、個(gè)公共組織所處的環(huán)境是不斷變化的。公共組織應(yīng)制定必要的人力資源政策和措施，以保證對(duì)人力資源需求的滿足。在實(shí)現(xiàn)公共組織目標(biāo)的同時(shí)，要滿足員工個(gè)人的利益。第45頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第46頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第47頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略匹配的員工隊(duì)伍員工隊(duì)伍必備的能力關(guān)鍵性激勵(lì)員工的機(jī)制支持戰(zhàn)略的組織文化組織戰(zhàn)略性核心競(jìng)爭(zhēng)力組織發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施組織競(jìng)爭(zhēng)力組織競(jìng)爭(zhēng)力第48頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例

9、教程公共管理碩士（MPA）系列教材內(nèi)容：第49頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第50頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第51頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材圖32 人力資源規(guī)劃程序模型公共部門(mén)人力資源規(guī)劃現(xiàn)有人力資源核查人力需求預(yù)測(cè)人力供給預(yù)測(cè)人員凈需求量平衡政策執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行反饋和控制評(píng)估人力資源規(guī)劃影響供給的因素：現(xiàn)有人力資源；預(yù)期職位空缺；勞動(dòng)力市場(chǎng)；政府政策。影響需求的因素：市場(chǎng)需求；技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)；預(yù)期活動(dòng)變化；工作時(shí)間；教育與培訓(xùn)；人員穩(wěn)定性。晉升；補(bǔ)充培

10、訓(xùn)開(kāi)發(fā)配備職業(yè)發(fā)展勞動(dòng)力過(guò)剩勞動(dòng)力短缺第52頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第53頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第54頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第55頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材對(duì)人力資源的需求和供給預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合分析，考慮組織人員的分布情況、升遷、平調(diào)以及外部補(bǔ)充等情況，制定具體的人力資源需求與供給的平衡規(guī)劃。第56頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第57頁(yè)/共202

11、頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第58頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第59頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材內(nèi)部選拔還是外部招聘；德與才；學(xué)歷與能力；通才還是專(zhuān)才；能力與潛力；短期用工還是長(zhǎng)期用工。第60頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材招聘組成員應(yīng)包括：l 人力資源部門(mén)的人員和用人部門(mén)的主管；l 招聘的工作崗位的同事和下屬；l 高層領(lǐng)導(dǎo)。第61頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第62頁(yè)/共2

12、02頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材晉升職務(wù)調(diào)動(dòng)工作輪換第63頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材招聘廣告職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)招聘會(huì)校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘員工推薦與申請(qǐng)人自薦第64頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第65頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第66頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第67頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第68頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管

13、理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材面試方式包括：（1）個(gè)人面試；（2）小組面試；（3）測(cè)驗(yàn)面試；（4）組合式面試；（5）漸進(jìn)式面試；（6）結(jié)構(gòu)化面試；（7）非結(jié)構(gòu)化面試；（8）一般面試；（9）行為面試；（10）狀態(tài)面試。第69頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第70頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第71頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第72頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第73頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及

14、案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第74頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第75頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第76頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第77頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第78頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第79頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第80頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MP

15、A）系列教材第81頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第82頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材5.1.1 培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)及要求第83頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第84頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材培訓(xùn)需求分析通常在組織、作業(yè)和個(gè)人三個(gè)層面進(jìn)行：第85頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第86頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第87頁(yè)/共20

16、2頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第88頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第89頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第90頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材根據(jù)職業(yè)發(fā)展的階段，職業(yè)計(jì)劃主要有四種類(lèi)型：第91頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材職業(yè)計(jì)劃的確定包括以下幾個(gè)步驟：第92頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第93頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例

17、教程公共管理碩士（MPA）系列教材1、從個(gè)人層面來(lái)說(shuō)，可以從以下方面進(jìn)行評(píng)估：（1）與價(jià)值觀及興趣的一致性；（2）與職業(yè)需求的一致性；（3）與環(huán)境需求的一致性；（4）在資源條件允許的前提下的適應(yīng)性；（5） 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受力；（6） 對(duì)于時(shí)限的適應(yīng)性；（7）可行性。第94頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第95頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第96頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第97頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第98頁(yè)/

18、共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第99頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第100頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第101頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第102頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第103頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第104頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第105頁(yè)/共202頁(yè)公共

19、部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第106頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第107頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第108頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材組織戰(zhàn)略組織人力資源政策組織文化第109頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第110頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第111頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第11

20、2頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第113頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第114頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第115頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第116頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第117頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第118頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材BSC為企業(yè)管理人

21、員提供了一個(gè)全面的框架：第119頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材財(cái)務(wù)維度客戶維度內(nèi)部經(jīng)營(yíng)維度學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度第120頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第121頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第122頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材（1）統(tǒng)籌各級(jí)和各部門(mén)力量設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)方案；（2） 組織宣傳考評(píng)方案，對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)；（3）督促、檢查和協(xié)調(diào)各部門(mén)按計(jì)劃實(shí)施考評(píng)；（4）收集、整理、分析考評(píng)信息，并向決策層和各部門(mén)主管反饋；（5）

22、根據(jù)考評(píng)結(jié)果和組織的人事政策，向決策部門(mén)提供人事決策的依據(jù)和建議；（6）負(fù)責(zé)所有考評(píng)資料的歸檔管理；第123頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第124頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第125頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材360度考評(píng)：第126頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第127頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第128頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士

23、（MPA）系列教材第129頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第130頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材信度，是指考評(píng)結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性。第131頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材影響考評(píng)結(jié)果效度的主要因素是定義績(jī)效內(nèi)容的全面性和準(zhǔn)確性。第132頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材（6）趨中誤差（7）過(guò)分寬大或過(guò)分嚴(yán)格（8）感情效應(yīng)誤差（9）對(duì)照誤差（10）自我對(duì)比誤差第133頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理

24、碩士（MPA）系列教材第134頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第135頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第136頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第137頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第138頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第139頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第140頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA

25、）系列教材第141頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第142頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第143頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第144頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第145頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第146頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材七個(gè)步驟：第147頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）

26、系列教材第148頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第149頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第150頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第151頁(yè)/共202頁(yè)實(shí)付薪酬（元）實(shí)付薪酬（元）abcd職務(wù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)職務(wù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)圖圖7-3 7-3 典型薪酬曲線典型薪酬曲線公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材7.2.3 薪酬曲線與薪酬級(jí)別 第152頁(yè)/共202頁(yè)100 200 300 400 500 點(diǎn)數(shù) 平均薪酬率（美元）8.007.006.005.004

27、.003.00一些職務(wù)的薪酬率可能大大偏離薪酬曲線圖圖74 74 薪酬散布點(diǎn)及曲線圖薪酬散布點(diǎn)及曲線圖公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第153頁(yè)/共202頁(yè)150 200 250 300 350 400 450 50014001180980800650500實(shí)付薪酬（元 月）最高薪酬平均薪酬最低薪酬1 2 3 4 5 6 7 8薪酬級(jí)別系列職務(wù)評(píng)價(jià)分圖圖7-6 7-6 薪酬級(jí)別劃分及其范圍薪酬級(jí)別劃分及其范圍第154頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第155頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA

28、）系列教材第156頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第157頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第158頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第159頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第160頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第161頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第162頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第

29、163頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第164頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第165頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第166頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第167頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材激勵(lì)，即通過(guò)各種客觀因素的刺激，引發(fā)和增強(qiáng)人的行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。員工激勵(lì)，是指通過(guò)各種有效的激勵(lì)手段，激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過(guò)程中保持高昂的情

30、緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，發(fā)揮潛力，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第168頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材圖圖8-1 8-1 激勵(lì)的心理過(guò)程模式圖激勵(lì)的心理過(guò)程模式圖第169頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第170頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第171頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第172頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第173頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）

31、系列教材第174頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材工作環(huán)境和條件因素與工作特點(diǎn)和工作內(nèi)容有關(guān)第175頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第176頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材圖圖8-6 8-6 基本模型基本模型第177頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第178頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第179頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材第180頁(yè)/共202頁(yè)公共部門(mén)人力資源 管理及案例教程公共管理碩士（MPA）系列教材研究挫折理論，是為了幫助遭受挫折者戰(zhàn)勝挫折。在管理中，可采用以下方法：提高員工個(gè)體的挫折容忍力；幫助受挫折者分析挫折的原因；采取寬容的態(tài)度；采取心理咨詢和心理療法。第1