人力資源獲取前準備

1、人力資源獲取前準備 學(xué)習(xí)方式：全國招生 函授學(xué)習(xí) 權(quán)威雙證 國際互認認證工程：注冊高級職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、酒店經(jīng)理、培訓(xùn)師等資格認證。頒發(fā)雙證：通用中英文權(quán)威鋼印高級經(jīng)理資格證書可學(xué)分轉(zhuǎn)移直接對接國際學(xué)位高等教育研修證書隨證書附全套學(xué)籍檔案與國際中英文成績單收費標(biāo)準 ：僅收取1280元 報名 ：045188723232 聯(lián)系人:王海濤老師近千本職業(yè)經(jīng)理教程免費下載請速登陸：國際認證 權(quán)威認證 全國迷你型職業(yè)經(jīng)理雙證班 學(xué)習(xí)方式：全國招生 函授學(xué)習(xí) 權(quán)威雙證 國際互認認證工程：注冊高級職業(yè)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營銷經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、酒店經(jīng)理、培訓(xùn)師等資格認證。頒發(fā)雙證：通用中

2、英文權(quán)威鋼印高級經(jīng)理資格證書可學(xué)分轉(zhuǎn)移直接對接國際學(xué)位高等教育研修證書隨證書附全套學(xué)籍檔案與國際中英文成績單收費標(biāo)準 ：僅收取1280元 報名 ：045188723232 聯(lián)系人:王海濤老師地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120號職工大學(xué)109室美華教育。近千本職業(yè)經(jīng)理教程免費下載請速登陸：國際認證 權(quán)威認證 全國迷你型職業(yè)經(jīng)理雙證班本章重點崗位分析的內(nèi)容和方法崗位評價的作用和方法人力資源供給與需求預(yù)測人力資源的獲取方式Human Resource Management 第一節(jié) 崗位分析一、崗位分析的含義與啟示二、崗位分析的資料收集三、崗位說明與崗位標(biāo)準Human Resource Manageme

3、nt 一、崗位分析的含義與意義一一那么案例的啟示引出問題機床周圍地板的清潔工作誰來做？機床操作工效勞工勤雜工崗位說明書中沒有清掃地板的條文 有清掃條文，但工作時間是從正常下班開始崗位說明書中沒有清掃的條文得出結(jié)論必須有崗位分析Human Resource Management 二崗位分析的根本問題1、兩個最根本的問題第一個問題第二個問題工作是什么？誰適合這份工作？崗位的名稱、級別崗位設(shè)置的目的崗位的工作內(nèi)容、任務(wù)和職責(zé)崗位的主要工作權(quán)利崗位需要的工作條件崗位與其他崗位的關(guān)系崗位在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置根本學(xué)歷和專業(yè)要求在某一領(lǐng)域的工作經(jīng)驗必須具備的根本能力必須接受的培訓(xùn)工程培訓(xùn)時間年齡和性別要求

4、性格和性向要求Human Resource Management 2、崗位分析的其余三個問題第三個問題誰最適合這個工作？第四個問題誰來做崗位分析？第五個問題何時做崗位分析？新組織投入運行時；戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)開展時；工作內(nèi)容與性質(zhì)發(fā)生變化時；兼并、擴充、增加生產(chǎn)線時；改變編制，重新定崗定員時；引進新設(shè)備、工藝、技術(shù)時；建立相關(guān)制度時；人力資源管理專家負責(zé)總體籌劃和審定；主管人員結(jié)合企業(yè)實踐，參與或組織人員編寫；在崗員工結(jié)合個人實踐提供經(jīng)驗資料；人力資源部門做出標(biāo)準、完整、系統(tǒng)的崗位分析；哪些經(jīng)歷可以優(yōu)先；哪些專業(yè)可以優(yōu)先；怎樣的資格可以優(yōu)先；有過哪些培訓(xùn)可以優(yōu)先；Human Resource Ma

5、nagement 三崗位分析的意義1、優(yōu)化整合資源，為組織帶來效益2、崗位分析是人力資源管理的基石1崗位分析的定義2崗位分析的兩大組成局部崗位工作說明和崗位工作標(biāo)準3崗位分析是許多人力資源管理實踐的根底準備圖41Human Resource Management (四崗位分析的程序準備階段方案階段調(diào)查階段分析階段描述階段運用階段訪 談反 饋問 卷修正Human Resource Management 二、崗位分析的資料收集一工作實踐法二工作日志法三觀察法四訪談法五典型事例法六問卷調(diào)查法Human Resource Management 工作實踐法工作日志法觀察法訪談法典型事例法問卷調(diào)查法直接了

6、解崗位的實際工作情況以及崗位 的各方面要求不適用于需要進行大量訓(xùn)練或危害性的工作崗位信息可靠性高，所需費用少，容易掌握有關(guān)崗位的信息可為崗位分析、績效評估提供第一手信息；了解員工需求及滿意度；發(fā)現(xiàn)管理隱性問題；較好溝通獲得職務(wù)的靜態(tài)信息和動態(tài)特點；行為被觀察和衡量；確定行為的利益和作用；獲得資料使用范圍小；整理信息工作量大；可能會產(chǎn)生信息失真分析者對工人造成壓力；不易觀察到一些突發(fā)事件；不適用于工作周期長的崗位消耗大量時間；難以對工作完整把握可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差；不能準確地描述他們的工作任務(wù)短時間內(nèi)獲取信息；內(nèi)容有針對性；員工容易作答；事后對結(jié)果的處理和分析；意見和建議渠道員工在面談中可能夸

7、大其工作任務(wù)和重要性；比較費時有助于了解崗位比較客觀的信息；能澄清某些疑問；能直觀得到崗位要求的個人資格方法優(yōu)點缺點三、崗位說明與崗位標(biāo)準一崗位說明 崗位說明又稱工作說明或描述、職位務(wù)描述等，是指用書面形式對組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求，其主要功能為1讓員工了解工作概要；2建立工作程序和工作標(biāo)準；3說明工作任務(wù)、責(zé)任與職權(quán)；4為員工聘用、考核、培訓(xùn)等提供依據(jù)。Human Resource Management 圖43崗位說明的根本內(nèi)容基本內(nèi)容工作識別工作編號工作概要工作關(guān)系工作職責(zé)工作條件與工作環(huán)境工作身份工作名稱工作活動內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)果所屬工作部

8、門直接上級職位工作等級工資水平所轄人數(shù)定員人數(shù)工作地點工作時間工作產(chǎn)所 工作環(huán)境危 職業(yè)病 工作時間 工作均衡性 工作環(huán)境舒適程度Human Resource Management 表42 銷售部經(jīng)理職務(wù)描述職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理 所屬部門：銷售部職務(wù)代碼： - 直接上級職務(wù)：營銷副總經(jīng)理工作目的：領(lǐng)導(dǎo)銷售部銷售公司自有和代理產(chǎn)品工作要求：認真負責(zé)、工作主動、善于團結(jié)下屬工作責(zé)任：1、對外溝通、展示、講演2、配合技術(shù)人員進行售前技術(shù)咨詢3、作實施方案建議書4、進行商務(wù)談判5、監(jiān)督售后技術(shù)支持效勞6、對銷售部進行管理衡量標(biāo)準：1、本人的銷售業(yè)績2、本部門的銷售業(yè)績工作難點：提高銷售業(yè)績工作禁忌：對

9、客戶不細心周到，無法清楚地了解客戶的需求實例一Human Resource Management 表43 招聘專員的職務(wù)描述職務(wù)名稱：招聘專員 所屬部門：人力資源部職務(wù)代碼：021 工資等級：913直接上級職務(wù)：人力資源部經(jīng)理工作目的：為企業(yè)招聘優(yōu)秀、適合的人才工作要點：1、制訂和執(zhí)行企業(yè)的招聘方案2、制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度3、安排應(yīng)聘人員的面試工作工作要求：認真負責(zé)、有方案性、熱情周到工作責(zé)任：1、根據(jù)企業(yè)開展情況、提出人員招聘方案2、執(zhí)行企業(yè)招聘方案3、制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)的招聘制度4、制訂招聘工作流程5、安排應(yīng)聘人員的面試工作6、應(yīng)聘人員的材料管理7、應(yīng)聘人員材料、證件的

10、鑒別8、負責(zé)建立企業(yè)人才數(shù)據(jù)庫9、完成直屬上司交辦的所有工作任務(wù)衡量標(biāo)準1、上交的報表和報告的時效性和建設(shè)性2、工作檔案的完整性3、應(yīng)聘人員材料的完整性工作難點：提供詳盡的工作報告工作禁忌：工作粗心，不能有效地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的情況Human Resource Management 實例二二崗位標(biāo)準 崗位標(biāo)準又稱工作標(biāo)準或任職資格，是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格，其主要內(nèi)容包括：1一般性的人員任職條件：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識經(jīng)驗、職業(yè)品德。2管理崗位工作標(biāo)準內(nèi)容：知識要求、專業(yè)要求、經(jīng)歷要求、職業(yè)道德要求。3員工崗位工作標(biāo)準要求：應(yīng)知、應(yīng)會、工作實例。Human Resource M

11、anagement 表44 招聘專員的任職資格職務(wù)名稱：招聘專員 所屬部門：人力資源部職務(wù)代碼：021 工資等級：913直接上級職務(wù)：人力資源部經(jīng)理一、知識和技能要求1、學(xué)歷要求：本科及以上2、工作經(jīng)驗：3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗3、專業(yè)背景：從事人力資源招聘工作2年以上4、英文水平：到達國家四級水平5、計算機水平：熟練使用和系列二、特殊才能要求1、語言表達能力：能夠準確、清晰、生動地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；準確、巧妙地解容許聘者提出的各種問題2、文字表述能力：能夠準確、快速地將希望表達的內(nèi)容用文字表述出來，對文字描述很敏感3、觀察能力：能夠很快的把握應(yīng)聘者的心理4、處理事務(wù)能力：能夠?qū)⒍囗棽⑿械?/p>

12、事務(wù)安排得井井有條三、綜合素質(zhì)1、有良好的職業(yè)道德，能夠保守企業(yè)人事秘密2、獨立工作能力強，能夠獨立完成布置招聘會場、接待應(yīng)聘人員、應(yīng)聘者非智力因素評價等任務(wù)3、工作認真細心，能準確的把握同行業(yè)的招聘情況四、其他要求1、能夠隨時出差2、假期一般不超過一個月Human Resource Management 實例三第二節(jié) 崗位評價一、崗位評價的含義及其假設(shè)二、崗位評價的根本方法Human Resource Management 一、崗位評價的含義及其假設(shè)一一那么案例的啟示二崗位評價的含義1、定義2、崗位評價的組織和參與者三崗位評價的某些假設(shè)Human Resource Management 二、

13、崗位評價的根本方法一排列法二分類法三配比照較法四要素計點法Human Resource Management 一排列法1、工作步驟1崗位分析2選擇標(biāo)準工作崗位3崗位排列4崗位定級2、實例3、排列法的優(yōu)缺點Human Resource Management 二分類法1、分類法的定義及工作步驟1崗位分析2崗位分類3建立等級結(jié)構(gòu)和標(biāo)準4崗位測評排列2、分類法的優(yōu)缺點3、實例Human Resource Management 三配比照較法1、定義2、實例：根本操作步驟和方法Human Resource Management 四要素計點法1、定義2、要素計點法的具體步驟3、要素計點法的優(yōu)缺點4、實例Hu

14、man Resource Management 第三節(jié) 人力資源規(guī)劃一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容二、人力資源規(guī)劃的程序三、人力資源需求預(yù)測四、人力資源供給預(yù)測五、人力資源規(guī)劃的制定Human Resource Management 一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容一人力資源供求平衡方案二人力資源招聘方案三人員培訓(xùn)開展方案四人力資源職業(yè)生涯管理五人力資源的評價、控制和調(diào)節(jié)Human Resource Management 二、人力資源規(guī)劃的程序預(yù)測：根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略和現(xiàn)時的人員狀況，預(yù)測人力資源的需求和人力資源的供給狀況。制作目標(biāo)樹：企業(yè)的總目標(biāo)可以分解為假設(shè)干子目標(biāo)，制作目標(biāo)樹可以使規(guī)劃更加系統(tǒng)和完整。實施：

15、包括招募選擇、安置、培訓(xùn)開發(fā)、績效方案、職業(yè)管理、鼓勵、福利、退休等控制與評價：對人力資源規(guī)劃的分析、實施情況的控制與反響。Human Resource Management 人力資源規(guī)劃的程序一預(yù)測分析：原有檔案企業(yè)戰(zhàn)略用工狀況生產(chǎn)力開展預(yù)測人力資源的需求預(yù)測人力資源的供給 目標(biāo)樹戰(zhàn)略目標(biāo)學(xué)歷結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)區(qū)域布局名校畢業(yè)生的比例創(chuàng)新人才高新技術(shù)人才戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)招聘地點招聘方式招聘方法預(yù)測招募選擇決策錄用配置新員工培訓(xùn)引導(dǎo)上崗匹配的輔導(dǎo)反響與修正控制與評價對人力資源規(guī)劃的分析對人力資源實施過程的控制與反響對招聘本錢的控制糾正個人的職業(yè)偏差調(diào)節(jié)人力資源的布局并獲取動態(tài)的平衡人力資源的政策、目

16、標(biāo)、環(huán)境人力資源規(guī)劃的程序二已有業(yè)務(wù)預(yù)計新業(yè)務(wù)預(yù)計新的生產(chǎn)線預(yù)計工作負荷現(xiàn)時人員需求現(xiàn)時人員需求預(yù)計人員需求方案增加的人員數(shù)人員使用狀況人員結(jié)構(gòu)變化數(shù)量類別學(xué)歷年齡專業(yè)職位結(jié)構(gòu)晉升離職調(diào)動退休新員工上崗數(shù)量自然磨損外部招聘校園招聘人員培訓(xùn)人員使用內(nèi)部招聘調(diào)節(jié)獵頭招聘三、人力資源需求預(yù)測一經(jīng)驗預(yù)測法二德爾斐法Human Resource Management 四、人力資源供給預(yù)測一現(xiàn)有人員的預(yù)算、清點二組織內(nèi)人員流動分析1、主觀估計法2、隨機網(wǎng)絡(luò)模式法3、人員置換圖解法三組織外部人力資源供給預(yù)測Human Resource Management 五、人力資源規(guī)劃的制定一分析1、人員使用情況的分析

17、2、組織背景分析二決策三編制Human Resource Management 第四節(jié) 人力資源的獲取方式一、內(nèi)部招聘一內(nèi)部招聘的流程二內(nèi)部招聘的優(yōu)點三內(nèi)部招聘的缺點二、外部招聘一外部招聘的流程二外部招聘的優(yōu)點三外部招聘的缺點Human Resource Management 復(fù)習(xí)思考題1、崗位分析對組織的開展有哪些作用？為什么說崗位分析是人力資源管理的基石？2、請分析崗位評價與薪酬之間的關(guān)系。3、請你舉例說明哪些崗位更適合外部招聘？哪些崗位更適合內(nèi)部招聘？請你結(jié)合篇首案例，分析為獲取優(yōu)質(zhì)人員作了哪些準備，這些準備中有哪些你曾經(jīng)聽說或使用過，效果如何？圖41 崗位分析的根底地位崗位分析崗位說明崗位標(biāo)準位置職務(wù)任務(wù)責(zé)任權(quán)力知識能力經(jīng)驗技能專業(yè)人力資源規(guī)劃招聘甄選優(yōu)化配置晉升降級崗位評價績效考核培訓(xùn)需求薪酬福利平安健康勞動關(guān)系Human Resource Management 表41 崗位分析帶來的效益增加高附加值的工作（加）減少低效益的工作（減）創(chuàng)造整體性合成效應(yīng)的工作（乘）利用外部資源提高效益的工作（除）采