美世MercerIPE職位評(píng)估體系力薦PPT課件

1、不清晰的職位等級(jí)Unclear Ranking of PositionsLL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-2第1頁(yè)/共93頁(yè)清晰的職位等級(jí)Clear Ranking of PositionsLL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2第2頁(yè)/共93頁(yè)Why Position Evaluation ? 為何要進(jìn)行職位評(píng)估 Barriers are broken down 壁壘已被打破 Investment capital knows no borders 投資無(wú)邊界 Allocation and movemen

2、t of intellectual capital is global 知識(shí)資本運(yùn)作的全球化趨勢(shì) Business Strategy requires effective structures 業(yè)務(wù)策略要求有效的結(jié)構(gòu) Job design to be transparent across cultures and geographies 不同文化和地域都需要透明的職位設(shè)計(jì) Competitive compensation regardless of location 跨地域的有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬 Clarity in communication of roles and expectations 清

3、晰溝通職位和期望的需要 第3頁(yè)/共93頁(yè) The Purposes of Position Evaluation 職位評(píng)估的目的 Measures the relative importance of positions 權(quán)衡職位的相對(duì)重要性 Rates and ranks positions 評(píng)定職位的等級(jí) Establishes a grading system 建立職級(jí)體系 Provides a basis for a salary structure 為薪酬架構(gòu)提供基礎(chǔ) Provides a basis for comparing positions among organizatio

4、ns 為組織間的職位比較提供基礎(chǔ) 第4頁(yè)/共93頁(yè)Multinationals have focused on Job Evaluation for long time 跨國(guó)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期關(guān)注職位評(píng)估 第5頁(yè)/共93頁(yè) Job Evaluation has its Challenges 職位評(píng)估面臨的挑戰(zhàn) Global cultural differences 全球文化差異第6頁(yè)/共93頁(yè)職位評(píng)估概述 職位評(píng)估的目的崗位評(píng)估是對(duì)一個(gè)組織內(nèi)部所有崗位的相對(duì)價(jià)值以理性和公允的態(tài)度進(jìn)行系統(tǒng)地分析和判定的過(guò)程?；诿總€(gè)崗位的工作職責(zé)和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，來(lái)確定各崗位的相對(duì)價(jià)值等級(jí)。通過(guò)崗位評(píng)估將為人力資源體系建設(shè)

5、達(dá)到如下作用 權(quán)衡職位的相對(duì)重要性 評(píng)定職位的等級(jí)，建立職級(jí)體系 為薪酬架構(gòu)提供基礎(chǔ) 為組織間職位比較提供基礎(chǔ) 職位評(píng)估的原理崗位評(píng)估是站在組織的、崗位設(shè)計(jì)者的角度，對(duì)一個(gè)組織內(nèi)部所有崗位的相對(duì)價(jià)值大小進(jìn)行理性分析并給出判斷。評(píng)估的過(guò)程類似于使用一把尺子（體系）來(lái)衡量崗位。這個(gè)過(guò)程是： 衡量比較的過(guò)程 分析判斷的過(guò)程 以崗位的工作職責(zé)和要求為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行判斷的過(guò)程第7頁(yè)/共93頁(yè)職位評(píng)估概述（續(xù)） 職位評(píng)估的原則 評(píng)價(jià)的是崗位，而不是任職者的狀態(tài) 評(píng)估的是崗位的狀態(tài)，即滿足崗位描述中體現(xiàn)的內(nèi)容和產(chǎn)出要求的狀態(tài) 考慮崗位上通常的情景（95的時(shí)間所發(fā)生的情況），而非特殊情況 評(píng)估時(shí)，不要考慮現(xiàn)有的崗

6、位級(jí)別、工資級(jí)別、任職人的等級(jí)等 根據(jù)定義客觀判斷，避免對(duì)某些崗位可能有的預(yù)先的偏見(jiàn) 評(píng)估過(guò)程中保持標(biāo)準(zhǔn)尺度一致性原則 職位評(píng)估的基礎(chǔ) 評(píng)估者對(duì)所評(píng)估的崗位有全面、準(zhǔn)確的了解 評(píng)估者了解所評(píng)估崗位所處部門的崗位設(shè)置第8頁(yè)/共93頁(yè)職位評(píng)估工具IPE概述 美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（IPE）的設(shè)計(jì)目的是為了在組織中科學(xué)地決定職位的相對(duì)價(jià)值等級(jí)。它使不同領(lǐng)域、職能的崗位，例如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的崗位，可以在一把尺度上進(jìn)行比較。 美世的國(guó)際崗位評(píng)估體系在選擇確定崗位價(jià)值的因素時(shí)，考慮到崗位的投入、過(guò)程和產(chǎn)出的全過(guò)程。篩選相互獨(dú)立、且對(duì)崗位的價(jià)值有本質(zhì)影響的因素，并確定了每個(gè)因素在體系中的權(quán)重。 這些因素的選

7、擇考慮到: 因素的取向反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值導(dǎo)向 因素在一定程度上適用于所有崗位 因素反映出崗位價(jià)值的本質(zhì) 因素之間有聯(lián)系但是保持獨(dú)立 美世國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)（IPE）包括四個(gè)必需的因素和一個(gè)可選的因素。這些因素是：1、影響 2、溝通 3、創(chuàng)新 4、知識(shí) 5、危險(xiǎn)性（可選）第9頁(yè)/共93頁(yè)評(píng)估因素概覽因素2 溝通溝通情景影響層次組織規(guī)模貢獻(xiàn)度因素4 知識(shí)因素3 創(chuàng)新因素1 影響溝通性質(zhì)復(fù)雜性創(chuàng)新要求應(yīng)用寬度團(tuán)隊(duì)角色知識(shí)要求第10頁(yè)/共93頁(yè) 4 Factors 因素 10 Dimensions 維度 104 Degrees 刻度共12251225分。評(píng)估結(jié)果共可以分成4848個(gè)級(jí)別。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是

8、對(duì)企業(yè)中每一個(gè)職位在4 4個(gè)因素1010個(gè)維度上進(jìn)行評(píng)估打分。IPE系統(tǒng)共分為: :評(píng)估體系的構(gòu)成第11頁(yè)/共93頁(yè)48 Position ClassesPosition ClassPosition ClassPosition Class26-5040426-45056826-8507251-7541451-47557851-8757376-10042476-50058876-90074101-12543501-52559901-92575126-15044526-55060926-95076151-17545551-57561951-97577176-20046576-60062976-10

9、0078201-22547601-625631001-102579226-25048626-650641026-105080251-27549651-675651051-107581276-30050676-700661076-110082301-32551701-725671101-112583326-35052726-750681126-115084351-37553751-775691151-117585376-40054776-800701176-120086401-42555801-825711201-122587Total point rangeTotal point rangeT

10、otal point range第12頁(yè)/共93頁(yè)Before You Start 在評(píng)估開(kāi)始之前 Define Organization 確定組織 Review Organization Chart 審核組織機(jī) 構(gòu)圖 Review Positions Role 職位角色澄清第13頁(yè)/共93頁(yè)Organizations within Corporation確定集團(tuán)中的組織第14頁(yè)/共93頁(yè)An Organization Must Include一個(gè)組織必須包括 One line function at least 至少包括一個(gè)業(yè)務(wù)部門 Production 生產(chǎn) Marketing and s

11、ales 市場(chǎng)銷售 Research / product development 研發(fā) And two supporting functions 包括兩個(gè)支持部門 Finance 財(cái)務(wù) Personnel 人事第15頁(yè)/共93頁(yè)因素一 影響 本因素考慮的是，職位在其職責(zé)范圍內(nèi)、操作中所具有的影響性質(zhì)和范圍。并以貢獻(xiàn)作為修正。 該因素主要考慮以下三個(gè)維度： 組織規(guī)模 職位在組織內(nèi)部的影響 職位的貢獻(xiàn)大小第16頁(yè)/共93頁(yè)因素一：影響維度一：組織規(guī)模 組織規(guī)模影響層次貢獻(xiàn)度第17頁(yè)/共93頁(yè)Size Is Based on規(guī)模是基于. . .第18頁(yè)/共93頁(yè) 組織類型 倍數(shù) 基于銷售額或費(fèi)用收入

12、 制造和銷售 20 商業(yè)服務(wù) 20 投資銀行 20 組裝和銷售 8 保險(xiǎn) 8 銷售 5 零售 5 貿(mào)易 4 第19頁(yè)/共93頁(yè)Degree Level is Determined By . . .刻度級(jí)別的確定第20頁(yè)/共93頁(yè)Size of Organization Degree Level組織規(guī)模的刻度級(jí)別第21頁(yè)/共93頁(yè)因素一：影響維度二：影響層次維度各層級(jí)定義1. 交付性根據(jù)明確的操作標(biāo)準(zhǔn)或說(shuō)明交付工作成果2. 操作性獨(dú)立工作以達(dá)到操作性目標(biāo)或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3. 戰(zhàn)術(shù)性基于組織整體經(jīng)營(yíng)策略，制定和實(shí)施某業(yè)務(wù)/職能的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，或者確定組織的新產(chǎn)品、流程的規(guī)劃解 釋?shí)徫灰蟾鶕?jù)既定的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)

13、、流程等進(jìn)行工作，交付產(chǎn)品或服務(wù)。多數(shù)非專業(yè)崗位屬于交付性。在既定的目標(biāo)下工作并獨(dú)立交付工作成果。多數(shù)專業(yè)崗位屬于操作性。大多數(shù)基層管理崗位因主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行，也屬于操作性崗位。崗位要求通過(guò)確立組織的各種標(biāo)準(zhǔn)，并開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品、流程，制定中期運(yùn)作計(jì)劃（通常是12-18個(gè)月）來(lái)支持組織整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。某些戰(zhàn)術(shù)性崗位參與對(duì)經(jīng)營(yíng)策略的建議。 組織規(guī)模影響層次貢獻(xiàn)度第22頁(yè)/共93頁(yè) 因素一：影響 維度二：影響層次維度各層級(jí)定義4. 戰(zhàn)略性根據(jù)組織的遠(yuǎn)景，建立和實(shí)施著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)（典型的為3-5年）的公司級(jí)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略5. 遠(yuǎn)見(jiàn)性帶領(lǐng)一個(gè)組織發(fā)展和實(shí)現(xiàn)其使命、遠(yuǎn)景和價(jià)值觀解 釋?shí)徫灰笾苯咏⒑蛯?shí)施影

14、響組織長(zhǎng)期發(fā)展的（通常達(dá)到3-5年）公司級(jí)的主要的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)策略。崗位要求領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)組織制定和實(shí)現(xiàn)組織的使命、遠(yuǎn)景和目標(biāo)。 組織規(guī)模影響層次貢獻(xiàn)度第23頁(yè)/共93頁(yè)Determine Nature of Impact確定影響本質(zhì)第24頁(yè)/共93頁(yè)Which Degree of Impact? 影響的層次?Organization組織Major14Significant13Direct12Some11Strategic 策略性Limited10Function / Business Unit部門Major11Significant10Direct9Some8Tactical 戰(zhàn)術(shù)性Limited7J

15、ob Area職位區(qū)域Major8Significant7Direct6Some5Operational 操作性Limited4第25頁(yè)/共93頁(yè)因素一：影響維度三：貢獻(xiàn)維度各層級(jí)定義1. 有限對(duì)于運(yùn)作結(jié)果，僅有難以辨別的貢獻(xiàn)2. 部分對(duì)于結(jié)果的取得具有易于辨別的貢獻(xiàn)，但通常是間接的貢獻(xiàn)3. 直接對(duì)于決定結(jié)果取得的行動(dòng)過(guò)程有直接和清晰地影響4. 顯著對(duì)于結(jié)果的取得，具有顯著的或根本的影響5. 5. 首要對(duì)于結(jié)果的取得起著決定性的作用在確定各崗位的貢獻(xiàn)度時(shí)，可以根據(jù)定義判別確定貢獻(xiàn)度時(shí)往往結(jié)合排序比較的方法確定各崗位的貢獻(xiàn)度 排序比較時(shí)，遵循下列步驟：將同一層級(jí)的崗位一同比較首先找到貢獻(xiàn)度為“直

16、接”的崗位作為標(biāo)竿，其他崗位與其相比較，從而確定貢獻(xiàn)度的次序 組織規(guī)模影響層次貢獻(xiàn)度第26頁(yè)/共93頁(yè)Select Level of Contribution選擇貢獻(xiàn)級(jí)別第27頁(yè)/共93頁(yè)A Way to Calculate Impact計(jì)算影響的方式 Take all positions with a strategic impact on the organization Attribute a weight to each impact level (in total 100 %) Identify level of impact 對(duì)組織中所有有戰(zhàn)略影響的職位，給出在影響方面的權(quán)重，并保

17、證權(quán)重總和為100%.分明根據(jù)權(quán)重，確定影響的層次第28頁(yè)/共93頁(yè)Impact Analysis 戰(zhàn)略影響層次分析第29頁(yè)/共93頁(yè)Or, Simply Choose from Definitions或，直接從定義選擇第30頁(yè)/共93頁(yè)Size/Impact points 規(guī)模影響點(diǎn)數(shù)第31頁(yè)/共93頁(yè)因素二 溝通 本因素著眼于職位所需要的溝通技巧。首先，決定任職者所需的溝通類型，然后再選定對(duì)職位最困難和具挑戰(zhàn)性的溝通的描述后決定。 該因素主要考慮以下兩個(gè)維度： 職位的溝通方式； 組織架構(gòu)；第32頁(yè)/共93頁(yè)因素二：溝通維度一：溝通性質(zhì) 在確定此維度時(shí)，需要注意：o評(píng)價(jià)崗位時(shí)需要考慮該崗位履

18、行職責(zé)所必須進(jìn)行的難度最高的溝通類型o這一難度最高的溝通類型是經(jīng)常發(fā)生還是偶爾發(fā)生o判斷此維度時(shí)要注意參考崗位說(shuō)明書(shū)中工作職責(zé)部分所體現(xiàn)的對(duì)溝通的要求溝通性質(zhì)溝通情境第33頁(yè)/共93頁(yè)因素二：溝通維度一：溝通性質(zhì)（續(xù)）維度各層級(jí)定義1. 傳達(dá)通過(guò)陳述、建議、手勢(shì)或表情等進(jìn)行信息傳遞2. 交互和交流通過(guò)靈活的解釋、表述，使對(duì)方理解3. 影響通過(guò)溝通而非命令或外力使對(duì)方接受或改變4. 談判通過(guò)磋商和有技巧的相互妥協(xié)而把握溝通過(guò)程，最終達(dá)成一致5. 戰(zhàn)略性談判控制對(duì)組織具有長(zhǎng)期戰(zhàn)略意義和深遠(yuǎn)影響的溝通解 釋只需要獲得或者提供信息，不需要對(duì)信息進(jìn)行加工。根據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)、情景，靈活的表述和解釋事實(shí)

19、、事件、政策等，使對(duì)方理解。 說(shuō)服他人接受已確定的概念、觀點(diǎn)和方法，溝通過(guò)程中可能需要根據(jù)對(duì)方的反饋對(duì)溝通內(nèi)容進(jìn)行少量的調(diào)整。說(shuō)服他人接受完整的方案或計(jì)劃。溝通的內(nèi)容可以包括短期的運(yùn)作問(wèn)題、中期戰(zhàn)術(shù)性問(wèn)題和具有部分戰(zhàn)略意義的問(wèn)題。溝通中需要根據(jù)實(shí)時(shí)的情況對(duì)溝通內(nèi)容進(jìn)行靈活的調(diào)整 。說(shuō)服具有不同觀點(diǎn)、立場(chǎng)和目的的人達(dá)成具有戰(zhàn)略意義的一致意見(jiàn)。溝通性質(zhì)溝通情境第34頁(yè)/共93頁(yè)因素二：溝通維度二：溝通架構(gòu)n定義：溝通架構(gòu)是考慮崗位的溝通范圍是組織內(nèi)部還是外部，溝通雙方的立足點(diǎn)、意愿是一致的還是分歧的。在確定這個(gè)維度時(shí)，首先確定溝通的范圍，然后確定溝通是一致的還是分歧的。n在確定此維度時(shí)，需要注意：

20、內(nèi)部：是指一個(gè)組織的內(nèi)部外部：是指一個(gè)組織的外部共享：溝通各方的立足點(diǎn)、意愿是一致的，希望通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)分歧：符合兩個(gè)情景：一方?jīng)]有溝通的意愿；或者，一方持強(qiáng)烈的否定或懷疑態(tài)度（溝通雙方的利益出發(fā)點(diǎn)是否一致)溝通性質(zhì)溝通情境第35頁(yè)/共93頁(yè)因素二：溝通維度二：溝通架構(gòu)（續(xù)）溝通性質(zhì)溝通情境維度各層級(jí)定義1. 內(nèi)部共享在組織內(nèi)部，有對(duì)某問(wèn)題達(dá)成一致的共同意愿2. 外部共享在組織外部，有對(duì)某問(wèn)題達(dá)成一致的共同意愿3. 內(nèi)部分歧在組織內(nèi)部，目標(biāo)或意愿的沖突使雙方難以達(dá)成一致4. 外部分歧在組織外部，目標(biāo)或意愿的沖突使雙方難以達(dá)成一致解 釋為了達(dá)成共同的特定目標(biāo)和組織內(nèi)部人員進(jìn)行溝通。與組織外部意

21、愿或立場(chǎng)相符的人員進(jìn)行溝通。與組織內(nèi)部目標(biāo)或角色有根本性沖突的人或團(tuán)體進(jìn)行溝通。與組織外部目標(biāo)或角色有根本性沖突的人或團(tuán)體進(jìn)行溝通。第36頁(yè)/共93頁(yè)Which Degree of Communication ?哪個(gè)級(jí)別的溝通第37頁(yè)/共93頁(yè)Determine Frame 確定范圍第38頁(yè)/共93頁(yè)Determine Interests 確定利益共享或分歧第39頁(yè)/共93頁(yè)Or, Simply Choose from Definitions或者，簡(jiǎn)單地從定義選擇第40頁(yè)/共93頁(yè)因素三 創(chuàng)新 本因素著眼于職位所需的創(chuàng)新水平，首先確定對(duì)職位期望的創(chuàng)新水平，然后決定該創(chuàng)新水平的復(fù)雜程度。明確職位

22、的要求：識(shí)別并改進(jìn)程序、服務(wù)和產(chǎn)品，或者發(fā)展新的思想、方法、技術(shù)、服務(wù)或產(chǎn)品。 該因素主要考慮以下兩個(gè)維度： 職位的創(chuàng)新能力 職位的復(fù)雜性 第41頁(yè)/共93頁(yè)因素三：創(chuàng)新維度一：創(chuàng)新要求n定義：創(chuàng)新要求是指崗位要履行職責(zé)所需要的對(duì)流程、方法、技術(shù)的調(diào)整、修改、創(chuàng)造的能力。n在確定此維度時(shí)，需要注意：創(chuàng)新要求是對(duì)崗位長(zhǎng)期穩(wěn)定的要求判斷此維度時(shí)請(qǐng)注意參考崗位說(shuō)明書(shū)中工作職責(zé)部分所體現(xiàn)的對(duì)創(chuàng)新的要求創(chuàng)新要求復(fù)雜性第42頁(yè)/共93頁(yè)因素三：創(chuàng)新維度一：創(chuàng)新要求（續(xù)）1. 跟從和既定的原則、流程或技術(shù)對(duì)比，不要求變化崗位要求遵守既定的清晰的指導(dǎo)原則、流程或技術(shù)，不要求對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)容進(jìn)行任何改變。崗位要求在

23、既定的原則、流程和技術(shù)框架下，糾正或者解決某些環(huán)節(jié)的問(wèn)題。崗位要求對(duì)現(xiàn)有的流程、產(chǎn)品、技術(shù)進(jìn)行環(huán)節(jié)性的更新、修改以持續(xù)改進(jìn)提高效率、性能。崗位要求對(duì)現(xiàn)有的流程、體系或方法進(jìn)行整體性的提升，使其發(fā)生顯著性的變化，以達(dá)到性能、效率提升的目標(biāo)。崗位要求創(chuàng)造市場(chǎng)上原本不存在的新方法、技術(shù)和產(chǎn)品。由于大多數(shù)崗位要求基于現(xiàn)有的基礎(chǔ)進(jìn)行提升，而很少有崗位達(dá)到這個(gè)層級(jí)。崗位要求開(kāi)發(fā)新的、未使用過(guò)的科學(xué)的或技術(shù)性的思想或創(chuàng)新性的方法。2. 核查基于既定的原則、流程、技術(shù)解決個(gè)別問(wèn)題3. 改進(jìn)加強(qiáng)或改進(jìn)某一技術(shù)、流程中環(huán)節(jié)的性能或效率4. 提升提升整個(gè)現(xiàn)有的流程、體系或方法，作出重大改變5. 創(chuàng)造/概念化創(chuàng)造新的

24、概念或方法6. 科學(xué)的/技術(shù)的突破在知識(shí)和技術(shù)方面形成并帶來(lái)新的革命性的變革維度各層級(jí)定義解釋創(chuàng)新要求復(fù)雜性第43頁(yè)/共93頁(yè)因素三：創(chuàng)新維度二：創(chuàng)新的復(fù)雜性n定義：創(chuàng)新的復(fù)雜性指崗位任職者創(chuàng)新的時(shí)候，需要自己解決的問(wèn)題的復(fù)雜程度。問(wèn)題可能是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也可能涉及多個(gè)不同方面。n在確定此維度時(shí)，需要注意：本維度是指創(chuàng)新過(guò)程中的復(fù)雜程度多維度問(wèn)題的含義是指問(wèn)題的解決需要涉及和調(diào)整三種資源：運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人力資源。運(yùn)營(yíng)包含流程和技術(shù)兩個(gè)方面創(chuàng)新要求復(fù)雜性第44頁(yè)/共93頁(yè)因素三：創(chuàng)新維度二：創(chuàng)新的復(fù)雜性（續(xù)）1. 明確的需要解決的問(wèn)題屬于單一的工作領(lǐng)域；問(wèn)題的范圍已被清楚的界定核對(duì)和分析體系、流程、

25、工作領(lǐng)域或職能中已被清晰界定的問(wèn)題。需要解決體系、流程、工作領(lǐng)域或職能中未被清晰界定的問(wèn)題。解決問(wèn)題通常需要大量的調(diào)查和分析。需要界定和解決同時(shí)涉及到運(yùn)營(yíng)、人員和財(cái)務(wù)這三個(gè)方面問(wèn)題中兩方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題本身是模糊不清和困難的。需要花大量的時(shí)間在界定和解決涉及到運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人力資源的問(wèn)題。問(wèn)題的解決通常需要對(duì)許多復(fù)雜、模糊的問(wèn)題進(jìn)行大量深入的分析。2. 困難的問(wèn)題是模糊不清的，需要進(jìn)一步的分析和調(diào)查。問(wèn)題解決可能涉及相關(guān)的領(lǐng)域3. 復(fù)合的問(wèn)題的解決需要同時(shí)涉及和調(diào)整運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)和人力資源這三種資源的兩種4. 多維的問(wèn)題具多維性，需要設(shè)計(jì)整體解決方案，對(duì)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力資源都必須有調(diào)整和影響維度各

26、層級(jí)定義解 釋創(chuàng)新要求復(fù)雜性第45頁(yè)/共93頁(yè)第46頁(yè)/共93頁(yè)Which Degree of Innovation ?何種程度的創(chuàng)新？第47頁(yè)/共93頁(yè)Determine Innovation 確定創(chuàng)新第48頁(yè)/共93頁(yè)Determine Complexity確定復(fù)雜性第49頁(yè)/共93頁(yè)Which Degree of Complexity?何種程度的復(fù)雜性第50頁(yè)/共93頁(yè)Or, Simply Choose from Definitions或者,簡(jiǎn)單地從定義中選擇第51頁(yè)/共93頁(yè)因素四 知識(shí) 知識(shí)是指工作中為達(dá)到目標(biāo)和創(chuàng)造價(jià)值所需要的知識(shí)水平，知識(shí)的獲得可能是通過(guò)正規(guī)教育或者工作經(jīng)驗(yàn)，首先

27、指定應(yīng)用知識(shí)的深度，然后指出該職位是屬于團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，最后確定應(yīng)用知識(shí)的區(qū)域。本因素是關(guān)于職位所要求的知識(shí)的性質(zhì)，以完成目標(biāo)和創(chuàng)造價(jià)值。 該因素主要測(cè)量以下三個(gè)緯度： 確定知識(shí)水平 確定團(tuán)隊(duì)角色 確定應(yīng)用寬度第52頁(yè)/共93頁(yè)因素四：知識(shí)維度一：知識(shí)要求n定義：知識(shí)要求是指履行崗位職責(zé)所需要的必備的知識(shí)。知識(shí)的獲得可通過(guò)正式的教育/或工作經(jīng)驗(yàn)獲得。n在確定此維度時(shí)，需要注意：知識(shí)維度同時(shí)兼顧不同的崗位，知識(shí)要求可能側(cè)重于深度或?qū)挾?此處知識(shí)的概念包括技術(shù)性、專業(yè)性的知識(shí)、也包含管理性的知識(shí)崗位的知識(shí)要求是崗位的必備任職要求，不是最高要求以下解釋中使用的學(xué)歷或經(jīng)驗(yàn)文字，只說(shuō)

28、明這個(gè)崗位通常需要任職者經(jīng)歷何種過(guò)程可能達(dá)到勝任水平判斷此維度時(shí)可以參考崗位說(shuō)明書(shū)中對(duì)知識(shí)的要求應(yīng)用寬度知識(shí)要求團(tuán)隊(duì)角色第53頁(yè)/共93頁(yè)因素四：知識(shí)維度一：知識(shí)要求（續(xù)）1. 有限的工作知識(shí)掌握基本工作慣例和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)，以履行狹小范圍內(nèi)的工作任務(wù)崗位需要任職者在具備初級(jí)教育水平后，僅需要通過(guò)短期的入職培訓(xùn)（幾個(gè)星期或1到2月之內(nèi)） ，則可以掌握崗位需要的知識(shí)。此類崗位往往需要任職者具備?？埔陨系慕逃尘?，或者在缺乏專業(yè)教育背景的情形下，擁有該方面3年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，才可以掌握崗位特有的技能。崗位需要任職者具備學(xué)歷教育后，需要一段時(shí)間（往往需要1-3年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)）的實(shí)踐之后廣泛了解本領(lǐng)域內(nèi)多

29、個(gè)方面的知識(shí)，才可以勝任此崗位?；蛘?，在具備中級(jí)教育之后通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐掌握特定的技巧或操作方法。崗位要求任職者具備學(xué)歷教育后，通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐（往往需要較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐,例如35年） ，在某個(gè)特定領(lǐng)域達(dá)到精通，可以在實(shí)際中深入的應(yīng)用理論。 或者崗位要求任職者對(duì)一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)多個(gè)方面的知識(shí)原理具有寬泛了解，并需要具備以此應(yīng)用和指導(dǎo)他人的能力，可作為企業(yè)專家。崗位要求任職者在具備學(xué)歷教育后，通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐(例如需要58年）。勝任此崗位需要在一個(gè)職能內(nèi)多個(gè)不同方面具備深廣的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以指導(dǎo)本職能內(nèi)各方面的工作?；蛘邖徫灰笕温氄咴谝粋€(gè)職能范圍內(nèi)特定方面具備精深的專業(yè)知識(shí)，是行業(yè)專家。2. 基本的工

30、作知識(shí)需要掌握崗位特定的業(yè)務(wù)（商業(yè)、貿(mào)易）知識(shí)和技能或者需要精通某種特定技術(shù)/操作3. 寬泛的工作知識(shí)需要在一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，具有多個(gè)不同方面的廣泛的知識(shí)和理論4. 專業(yè)知識(shí)某個(gè)特定領(lǐng)域具備精通的專業(yè)技能和知識(shí)，并能夠基于理論整合公司的實(shí)際5. 寬廣的職能領(lǐng)域知識(shí)/資深專業(yè)知識(shí)一個(gè)職能內(nèi)各個(gè)方面具備既深且廣的知識(shí)和應(yīng)用能力；對(duì)特定專業(yè)領(lǐng)域具備企業(yè)內(nèi)部專家程度維度各層級(jí)定義解 釋應(yīng)用寬度知識(shí)要求團(tuán)隊(duì)角色第54頁(yè)/共93頁(yè)第55頁(yè)/共93頁(yè)第56頁(yè)/共93頁(yè)Determine Knowledge確定需要的知識(shí)程度第57頁(yè)/共93頁(yè)因素四：知識(shí)維度二：團(tuán)隊(duì)角色 定義：團(tuán)隊(duì)角色是指崗位要求以何種方式應(yīng)用

31、知識(shí)：將知識(shí)運(yùn)用到自己的工作中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)用知識(shí)，還是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)用知識(shí)。維度各層級(jí)定義1. 團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)他人的直接責(zé)任2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員（至少3個(gè)）工作，分配、協(xié)調(diào)、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員工作3. 多團(tuán)隊(duì)經(jīng)理指導(dǎo)2個(gè)以上團(tuán)隊(duì)，決定團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)成員的角色解釋?shí)徫恢恍柙诼氄擢?dú)立工作發(fā)揮專長(zhǎng)。如果崗位要求協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目活動(dòng)或要求在團(tuán)隊(duì)中指導(dǎo)他人，則可給予1.5的評(píng)分（例如項(xiàng)目經(jīng)理）。如果崗位是一個(gè)室主任，但其直接下屬不滿3人，則給予1.5的評(píng)分。（例如企業(yè)管理室主任）。崗位要求領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要有三個(gè)團(tuán)隊(duì)成員（個(gè)人助理和秘書(shū)不計(jì)算在內(nèi)）。崗位要求領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)團(tuán)

32、隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理。如果崗位負(fù)責(zé)直接管轄一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)間接管轄另一個(gè)團(tuán)隊(duì)（由另一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理），則給予2.5的評(píng)分。如果同時(shí)直接管理2個(gè)及以上的團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)之間的工作性質(zhì)相同，則給予2.5分的評(píng)分。要點(diǎn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)他人的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)至少有三個(gè)人以上領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)以上團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用寬度知識(shí)要求團(tuán)隊(duì)角色第58頁(yè)/共93頁(yè)Determine Context 確定?第59頁(yè)/共93頁(yè)Example 例子第60頁(yè)/共93頁(yè)因素四：知識(shí)維度三：應(yīng)用寬度n定義：應(yīng)用寬度是指崗位要求運(yùn)用知識(shí)的寬度或環(huán)境，反映了崗位知識(shí)運(yùn)用所覆蓋的地理范圍。1. 本地一個(gè)國(guó)家，或者具有相似經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相鄰國(guó)家崗位要求

33、只需在一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)運(yùn)用知識(shí)和技能。如果崗位覆蓋范圍為具有相似經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相鄰國(guó)家（如新加坡和馬來(lái)西亞），則評(píng)分也為1。如果崗位需要在一個(gè)大洲的一部分國(guó)家（如東南亞）運(yùn)用知識(shí)，則評(píng)分可為1.5。崗位的職責(zé)范圍在一個(gè)國(guó)家內(nèi)崗位要求在一個(gè)地區(qū)內(nèi)的幾個(gè)國(guó)家內(nèi)運(yùn)用知識(shí)和技能。如果崗位覆蓋范圍為2個(gè)地區(qū)（如歐洲和亞洲），則評(píng)分為2.5。崗位要求在全世界所有地區(qū)運(yùn)用知識(shí)。2. 洲際洲際地區(qū)（歐洲，亞洲，拉丁美洲）崗位要求負(fù)責(zé)一個(gè)大洲內(nèi)多個(gè)國(guó)家內(nèi)業(yè)務(wù)的運(yùn)作3. 全球全球所有區(qū)域崗位要求負(fù)責(zé)全球所有地區(qū)業(yè)務(wù)的運(yùn)作維度各層級(jí)定義解釋要點(diǎn)應(yīng)用寬度知識(shí)要求團(tuán)隊(duì)角色第61頁(yè)/共93頁(yè)第62頁(yè)/共93頁(yè)Determine

34、 Breadth確定寬度第63頁(yè)/共93頁(yè)Or, Simply Choose from Definitions或，簡(jiǎn)單地從定義選擇第64頁(yè)/共93頁(yè)P(yáng)osition Evaluation Summary職位評(píng)估總結(jié) Sample Evaluation評(píng)估示例 Impact影響: 177 Communication溝通: 50 Innovation創(chuàng)新: 50 Knowledge知識(shí): 105 Points Score: 382 So, what do these points mean? 這些點(diǎn)數(shù)意味著什么? 第65頁(yè)/共93頁(yè)P(yáng)osition Class Conversion Tab職位評(píng)估

35、轉(zhuǎn)換表第66頁(yè)/共93頁(yè)Evaluation Process評(píng)估的過(guò)程 1.Select benchmark positions 選擇標(biāo)準(zhǔn)職位 2.Gather data on benchmark positions 收集標(biāo)準(zhǔn)職位的數(shù)據(jù) 3.Select position analysts 選擇評(píng)估分析人員 4.Form evaluation committee 組織評(píng)估委員會(huì) 5.Communicate the process to those involved 溝通 6.Train evaluation committee 培訓(xùn) 7.Evaluate positions 評(píng)估職位 8.Pu

36、t the evaluation results to use 使用職位評(píng)估結(jié)果第67頁(yè)/共93頁(yè)Selection of Benchmark Positions標(biāo)準(zhǔn)職位的選擇 Benchmarks should be representative 標(biāo)準(zhǔn)職位需具有代表性 Job-holder should be representative 任職者是有代表性的 The higher up, the more unique 職位越高，越具獨(dú)特性第68頁(yè)/共93頁(yè)Benchmarking標(biāo)準(zhǔn)職位第69頁(yè)/共93頁(yè)P(yáng)osition Data Gathering收集職位數(shù)據(jù) Gather data 數(shù)

37、據(jù)收集 Review company materials 審核公司材料 Review existing Position Descriptions 審核現(xiàn)有職位描述 Interview key personnel 與關(guān)鍵人員面談 Confirm positions 確認(rèn)職位 Use existing Position Descriptions, or 使用現(xiàn)有的職位描述，或者 Use position analysis questionnaire, or 使用分析問(wèn)卷，或者 Modify Position Descriptions, or 修正職位描述，或者 Write new Positio

38、n Descriptions 寫出新的職位描述第70頁(yè)/共93頁(yè)The Evaluation Committee評(píng)估委員會(huì) Cross functional experience is a plus 需要有跨部門的經(jīng)驗(yàn) Credibility 誠(chéng)信 Members should be same level and status 成員之間應(yīng)該是平等的第71頁(yè)/共93頁(yè)Communication溝通 Looking at Position; not Position-holder 關(guān)注職位，而非任職者 Need to know market position 需要了解市場(chǎng)上類似職位的情況 Usin

39、g well tested evaluation methodology 使用經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的評(píng)估方法 Fairly and consistently evaluates jobs 公平并系統(tǒng)的評(píng)估職位 Can compare all types of jobs 可以比較所有的職位 Those that know the jobs do evaluations 了解職位的人才可做評(píng)估 JDs is the major source of job data 職位描述是職位信息的主要來(lái)源第72頁(yè)/共93頁(yè)Training培訓(xùn) Learning by practice 在實(shí)踐中學(xué)習(xí) No training

40、, no participation 未經(jīng)培訓(xùn)，不可評(píng)估 Getting motivation 獲得激勵(lì)第73頁(yè)/共93頁(yè)Evaluation (1)評(píng)估 All evaluations are tentative until validation 所有評(píng)估在未獲確認(rèn)前都是嘗試性的 Evaluating Position not Position-holder 評(píng)估職位而非任職者 Considering competent, acceptable performance 考慮稱職的、可接受的表現(xiàn) Evaluating current or the nearest future situatio

41、n 評(píng)估職位的現(xiàn)狀或最近的將來(lái)狀態(tài)第74頁(yè)/共93頁(yè)Evaluation (2)評(píng)估 Committee members represent the management 職位評(píng)估委員會(huì)代表了管理層 Evaluations are groups decision 職位評(píng)估是集體的決定 Group must defend it together 集體必須一致地捍衛(wèi)評(píng)估結(jié)果 No dissenting opinion 沒(méi)有不同的觀點(diǎn) Evaluations correct when evaluated 評(píng)估一旦完成，評(píng)估結(jié)果在組織內(nèi)有權(quán)威性 When changes and reorganizat

42、ions take place, evaluations redone 當(dāng)發(fā)生變化和組織重組時(shí)，重做評(píng)估第75頁(yè)/共93頁(yè)評(píng)估人在評(píng)估過(guò)程中的角色：第76頁(yè)/共93頁(yè)IPE IPE 系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用Applications of IPE SystemoA clear ranking of positions 明確分出明確分出職位職位的級(jí)別的級(jí)別oA reliable base for an equitable salary structure 作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)oA global overview of relations between po

43、sitions 宏觀的了解職位的相互關(guān)系宏觀的了解職位的相互關(guān)系oA starting point for position/person profiles 職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)oA database for career planning and succession 職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)oAn objective reference to solve titling issues 解決職稱問(wèn)題的客觀參考解決職稱問(wèn)題的客觀參考o(jì)A means of market comparison 市場(chǎng)比較的手段市場(chǎng)比較的手段第77頁(yè)/共93頁(yè)清

44、晰的職位等級(jí)Clear Ranking of PositionsLL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-2第78頁(yè)/共93頁(yè)IPE IPE 系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用Applications of IPE SystemoA clear ranking of positions 明確分出職位的級(jí)別明確分出職位的級(jí)別oA reliable base for an equitable salary structure 作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)可靠依據(jù)作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)可靠依據(jù)oA global overview of relations between positi

45、ons 宏觀的了解職位的相互關(guān)系宏觀的了解職位的相互關(guān)系oA starting point for position/person profiles 職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)oA database for career planning and succession 職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)oAn objective reference to solve titling issues 解決職稱問(wèn)題的客觀參考解決職稱問(wèn)題的客觀參考o(jì)A means of market comparison 市場(chǎng)比較的手段市場(chǎng)比較的手段第79頁(yè)/共93頁(yè)Salar

46、y Structure - Company ZSalary Structure - Company ZZ Z 公司工資結(jié)構(gòu)公司工資結(jié)構(gòu) There is no Salary Structure 工資無(wú)結(jié)構(gòu)工資無(wú)結(jié)構(gòu) Salaries are decided case by case 工資隨機(jī)性工資隨機(jī)性 Obvious internal inequity 內(nèi)部無(wú)公平內(nèi)部無(wú)公平第80頁(yè)/共93頁(yè)IPE IPE 系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用Applications of IPE SystemoClear ranking of positions 明確分出職位的級(jí)別明確分出職位的級(jí)別oA reliable

47、base for an equitable salary structure 作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)oA global overview of relations between positions 宏觀的了解職位的相互關(guān)系宏觀的了解職位的相互關(guān)系oA starting point for position/person profiles 職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)oA database for career planning and succession 職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)oAn objecti

48、ve reference to solve titling issues 解決職稱問(wèn)題的客觀參考解決職稱問(wèn)題的客觀參考o(jì)A means of market comparison 市場(chǎng)比較的手段市場(chǎng)比較的手段第81頁(yè)/共93頁(yè)P(yáng)osition Evaluation 職位評(píng)估職位評(píng)估級(jí)別行政部人事部財(cái)務(wù)部銷售部商務(wù)部培訓(xùn)部5655區(qū)域銷售經(jīng)理54人事經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理53商務(wù)部經(jīng)理52行政經(jīng)理招聘經(jīng)理薪酬福利經(jīng)理培訓(xùn)部經(jīng)理51高級(jí)人事代表高級(jí)會(huì)計(jì)50銷售代表49行政代表人事代表會(huì)計(jì)商務(wù)代表48銷售助理第82頁(yè)/共93頁(yè)IPE IPE 系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用Applications of IPE

49、SystemoA clear ranking of positions 明確分出職位的級(jí)別明確分出職位的級(jí)別oA reliable base for an equitable salary structure 作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)oA global overview of relations between positions 宏觀的了解職位的相互關(guān)系宏觀的了解職位的相互關(guān)系oA starting point for position/person profiles 職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)oA database fo

50、r career planning and succession 職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)oAn objective reference to solve titling issues 解決職稱問(wèn)題的客觀參考解決職稱問(wèn)題的客觀參考o(jì)A means of market comparison 市場(chǎng)比較的手段市場(chǎng)比較的手段第83頁(yè)/共93頁(yè)The Position and The Incumbent職 位 和 任 職 者 比 較第84頁(yè)/共93頁(yè)IPE IPE 系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用Applications of IPE SystemoA clear ranking of posi

51、tions 明確分出職位的級(jí)別明確分出職位的級(jí)別oA reliable base for an equitable salary structure 作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)oA global overview of relations between positions 宏觀的了解職位的相互關(guān)系宏觀的了解職位的相互關(guān)系oA starting point for position/person profiles 職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)oA database for career planning and successi

52、on 職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)職業(yè)發(fā)展和繼承的數(shù)據(jù)庫(kù)oAn objective reference to solve titling issues 解決職稱問(wèn)題的客觀參考解決職稱問(wèn)題的客觀參考o(jì)A means of market comparison 市場(chǎng)比較的手段市場(chǎng)比較的手段第85頁(yè)/共93頁(yè) Promotion and Consequences提升和結(jié)果提升和結(jié)果VIVIIIIII290220170130100公司等級(jí)Internal Grading標(biāo)準(zhǔn)工資Reference Salary應(yīng)得的報(bào)酬 Recognition挑戰(zhàn)Challenge風(fēng)險(xiǎn)Risk烏托邦Utopia提升的標(biāo)準(zhǔn)依照公

53、司等級(jí)而定Promotion steps follow the internal grading標(biāo)準(zhǔn)工資隨公司等級(jí)變化而變化Reference Salaries (Pay for Position) are in line with internal grading提升是由技能決定，而非僅由績(jī)效而定Promotion is built on competencies, not on performance only第86頁(yè)/共93頁(yè)IPE IPE 系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用Applications of IPE SystemoA clear ranking of positions 明確分出職位的級(jí)別明確分出職位的級(jí)別oA reliable base for an equitable salary structure 作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)oA global overview of relations between positions 宏觀的了解職位的相互關(guān)系宏觀的了解職位的相互關(guān)系oA starting point for position/person profiles 職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)職位、任職者形象描述的出發(fā)點(diǎn)oA database for car