知識(shí)型員工人力資源規(guī)劃體系設(shè)計(jì)

1、知識(shí)型員工人力資源體系設(shè)計(jì)方案知識(shí)型員工人力資源體系設(shè)計(jì)方案機(jī)密機(jī)密從工作崗位所需要的知識(shí)性質(zhì)和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小從工作崗位所需要的知識(shí)性質(zhì)和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)大小對(duì)嘉德目前的人力資源狀況進(jìn)行分析。對(duì)嘉德目前的人力資源狀況進(jìn)行分析。崗位對(duì)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值崗位對(duì)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值崗位所需要的知識(shí)性質(zhì)崗位所需要的知識(shí)性質(zhì)顯性顯性隱形隱形小小大大C C隱性知識(shí)價(jià)值小隱性知識(shí)價(jià)值小A A隱性知識(shí)價(jià)值大隱性知識(shí)價(jià)值大D D顯性知識(shí)價(jià)值小顯性知識(shí)價(jià)值小B B顯性知識(shí)價(jià)值大顯性知識(shí)價(jià)值大企業(yè)人力資源管理類型分析企業(yè)人力資源管理類型分析注：注：知識(shí)知識(shí)檔案檔案易傳遞易傳遞不易傳遞不易傳遞顯性知識(shí)顯性知識(shí)隱形知識(shí)隱形知識(shí)文件

2、文件課本課本經(jīng)驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn)積累工作崗位工作崗位工作崗位工作崗位依依靠靠培培訓(xùn)訓(xùn)即即可可獲獲得得與與特特定定時(shí)時(shí)間間地地點(diǎn)點(diǎn)個(gè)個(gè)人人判判斷斷相相關(guān)關(guān)相對(duì)容易、程相對(duì)容易、程序化高序化高復(fù)雜性高；需復(fù)雜性高；需要個(gè)體發(fā)揮主要個(gè)體發(fā)揮主觀能動(dòng)性觀能動(dòng)性嘉德核心業(yè)務(wù)嘉德核心業(yè)務(wù)人員類型人員類型針對(duì)不同類型的員工應(yīng)采取側(cè)重點(diǎn)不同的人力資針對(duì)不同類型的員工應(yīng)采取側(cè)重點(diǎn)不同的人力資源策略。源策略。D D類型類型顯性知識(shí)價(jià)值小顯性知識(shí)價(jià)值小C C類型類型隱性知識(shí)價(jià)值小隱性知識(shí)價(jià)值小 人力資源類型人力資源類型A A類型類型隱性知識(shí)價(jià)值大隱性知識(shí)價(jià)值大依靠規(guī)范化的知識(shí)依靠規(guī)范化的知識(shí)對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)不大對(duì)組織

3、整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)不大替代性高，市場(chǎng)可獲得性高替代性高，市場(chǎng)可獲得性高工作不可替代工作不可替代對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)不大對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)不大市場(chǎng)可獲得性低市場(chǎng)可獲得性低特點(diǎn)特點(diǎn)多依靠個(gè)人的決策判斷多依靠個(gè)人的決策判斷對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)巨大對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)巨大替代性低，市場(chǎng)可獲得性低替代性低，市場(chǎng)可獲得性低命令與服從命令與服從以監(jiān)督來控制以監(jiān)督來控制工作外包工作外包形成合作關(guān)系形成合作關(guān)系精神激勵(lì)為主精神激勵(lì)為主相對(duì)應(yīng)相對(duì)應(yīng)人力資源策略人力資源策略物質(zhì)和精神的高投入物質(zhì)和精神的高投入建立長期的信任關(guān)系建立長期的信任關(guān)系創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制建立內(nèi)部培訓(xùn)

4、機(jī)制B B類型類型顯性知識(shí)價(jià)值大顯性知識(shí)價(jià)值大依靠規(guī)范化的知識(shí)依靠規(guī)范化的知識(shí)對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)巨大對(duì)組織整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)巨大替代性高，市場(chǎng)可獲得性高替代性高，市場(chǎng)可獲得性高市場(chǎng)直接招聘市場(chǎng)直接招聘激勵(lì)主要針對(duì)工作本身激勵(lì)主要針對(duì)工作本身利益激勵(lì)為主利益激勵(lì)為主行政秘書、司行政秘書、司機(jī)機(jī)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)翻譯翻譯圖錄標(biāo)注圖錄標(biāo)注嘉德崗位舉例嘉德崗位舉例高級(jí)管理者高級(jí)管理者核心業(yè)務(wù)人員核心業(yè)務(wù)人員辦公室主任辦公室主任同時(shí)結(jié)合人力成本結(jié)構(gòu)分析，對(duì)人力資源策略進(jìn)同時(shí)結(jié)合人力成本結(jié)構(gòu)分析，對(duì)人力資源策略進(jìn)行評(píng)估并可進(jìn)行導(dǎo)向性調(diào)整。行評(píng)估并可進(jìn)行導(dǎo)向性調(diào)整。損耗成本損耗成本激勵(lì)成本激勵(lì)成本發(fā)

5、展成本發(fā)展成本維護(hù)成本維護(hù)成本取得成本取得成本人人力力成成本本結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)示示意意基本工資基本工資福利保險(xiǎn)等福利保險(xiǎn)等培訓(xùn)成本培訓(xùn)成本獎(jiǎng)金，員工獎(jiǎng)金，員工紅利及股份紅利及股份等等員工離職所員工離職所造成的損失造成的損失取得成本取得成本 人才吸引力人才吸引力 維護(hù)成本維護(hù)成本員工滿意度員工滿意度績效績效維護(hù)成本維護(hù)成本績效績效不增加不增加作用作用發(fā)展成本發(fā)展成本公司產(chǎn)能公司產(chǎn)能有可能有可能經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)舉例經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)舉例一般占取得成本的一般占取得成本的20202525目前法定比例：工資目前法定比例：工資的的1515摩托羅拉：占公司工摩托羅拉：占公司工資總額的資總額的3.6%;3.6%;每年達(dá)每年達(dá)1.21.

6、2億美元億美元激勵(lì)成本激勵(lì)成本業(yè)績業(yè)績反映出公司人力資源策略的有反映出公司人力資源策略的有效性效性某些高科技公司：達(dá)某些高科技公司：達(dá)到總成本的到總成本的10%-10%-15%(15%(過高過高) )定義定義固固定定薪薪酬酬浮浮動(dòng)動(dòng)薪薪酬酬在確定人力資源策略之后，以員工績效考核結(jié)果在確定人力資源策略之后，以員工績效考核結(jié)果為基礎(chǔ)來實(shí)施薪酬調(diào)整及獎(jiǎng)金分配、培訓(xùn)計(jì)劃和為基礎(chǔ)來實(shí)施薪酬調(diào)整及獎(jiǎng)金分配、培訓(xùn)計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保證整個(gè)體系的公平性。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保證整個(gè)體系的公平性。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃薪酬體系薪酬體系培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃績效考核績效考核招聘招聘人力資源管理的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)

7、人力資源管理的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)估價(jià)值評(píng)估價(jià)值分配價(jià)值分配人力資源管理人力資源管理指創(chuàng)造要素的指創(chuàng)造要素的吸納和開發(fā)吸納和開發(fā)培訓(xùn)培訓(xùn)招聘招聘績效考核績效考核員工發(fā)展規(guī)劃員工發(fā)展規(guī)劃薪酬激勵(lì)薪酬激勵(lì)在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)以崗位上對(duì)能力和素質(zhì)的要求為在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)以崗位上對(duì)能力和素質(zhì)的要求為核心條件，并與考核中能力、態(tài)度指標(biāo)保持一致。核心條件，并與考核中能力、態(tài)度指標(biāo)保持一致。能力要求能力要求個(gè)人素質(zhì)要求個(gè)人素質(zhì)要求招聘要求招聘要求專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)要要求求基基本本技技能能要要求求個(gè)個(gè)性性特特點(diǎn)點(diǎn)要要求求擅擅長長能能力力要要求求品品質(zhì)質(zhì)要要求求崗位說明書崗位說明書同樣是未來在同樣是未來在

8、此崗位上工作此崗位上工作時(shí)的考核內(nèi)容時(shí)的考核內(nèi)容崗位能力指標(biāo)崗位能力指標(biāo)對(duì)于新員工，應(yīng)進(jìn)行必要的入職培訓(xùn)。對(duì)于新員工，應(yīng)進(jìn)行必要的入職培訓(xùn)。通用性培訓(xùn)通用性培訓(xùn)基本能力訓(xùn)練基本能力訓(xùn)練公司歷史、現(xiàn)狀、公司歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展目標(biāo)未來發(fā)展目標(biāo)公司規(guī)章制度公司規(guī)章制度績效評(píng)估制度績效評(píng)估制度薪酬管理制度薪酬管理制度保密要求保密要求員工手冊(cè)員工手冊(cè)公司文化及價(jià)值觀公司文化及價(jià)值觀公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)工作介紹工作介紹禮儀要求禮儀要求崗位職責(zé)崗位職責(zé)上下級(jí)關(guān)系上下級(jí)關(guān)系工作流程工作流程職業(yè)素質(zhì)要求職業(yè)素質(zhì)要求其它管理制度其它管理制度其他其他崗位說明書崗位說明書工作流程工作流程進(jìn)行上崗

9、前的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行上崗前的專業(yè)知識(shí)和技能的基本培訓(xùn)和技能的基本培訓(xùn)崗位能力指標(biāo)崗位能力指標(biāo)新新員員工工入入職職培培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)于員工的考核，應(yīng)從對(duì)于員工的考核，應(yīng)從業(yè)績、能力、態(tài)度三方面設(shè)業(yè)績、能力、態(tài)度三方面設(shè)置考核指標(biāo)，業(yè)績指標(biāo)為崗位置考核指標(biāo)，業(yè)績指標(biāo)為崗位KPI。半年考核半年考核年度考核年度考核全體員工全體員工業(yè)務(wù)助理秘書、非業(yè)務(wù)助理秘書、非業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員有任務(wù)額度的有任務(wù)額度的業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員能力考核30%KPIKPI考核50%態(tài)度考核20%KPIKPI考核考核80%態(tài)度考核20%KPIKPI考核60%態(tài)度考核40%權(quán)重可進(jìn)行調(diào)整權(quán)重可進(jìn)行調(diào)整注：注：在半年考核時(shí)，在半年考核時(shí)，只考核業(yè)績

10、和態(tài)只考核業(yè)績和態(tài)度指標(biāo)，其權(quán)重度指標(biāo)，其權(quán)重分配與崗位性質(zhì)分配與崗位性質(zhì)相關(guān)；而年終考相關(guān)；而年終考核則包括對(duì)三項(xiàng)核則包括對(duì)三項(xiàng)指標(biāo)的考核，全指標(biāo)的考核，全體員工的業(yè)績、體員工的業(yè)績、能力、態(tài)度權(quán)重能力、態(tài)度權(quán)重分配是相同的。分配是相同的。而從有利于業(yè)績提高的角度出發(fā)，以工作的要求而從有利于業(yè)績提高的角度出發(fā)，以工作的要求為重心來設(shè)置各個(gè)崗位的能力和態(tài)度考核指標(biāo)。為重心來設(shè)置各個(gè)崗位的能力和態(tài)度考核指標(biāo)。能力考核指標(biāo)能力考核指標(biāo)態(tài)度考核指標(biāo)態(tài)度考核指標(biāo)個(gè)個(gè)性性傾傾向向擅擅長長能能力力專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)要要求求指指標(biāo)標(biāo)專專業(yè)業(yè)技技能能要要求求指指標(biāo)標(biāo)自自覺覺性性積積極極性性學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)意意愿愿合合作

11、作性性員工的業(yè)績狀況是和其工作能力和工作態(tài)度直接員工的業(yè)績狀況是和其工作能力和工作態(tài)度直接相關(guān)的，其中以知識(shí)型員工為典型相關(guān)的，其中以知識(shí)型員工為典型 。員工個(gè)性員工個(gè)性與工作性質(zhì)的符合程度與工作性質(zhì)的符合程度態(tài)度態(tài)度原因原因技能掌握程度技能掌握程度專業(yè)知識(shí)能力專業(yè)知識(shí)能力業(yè)績業(yè)績（KPIKPI）考核結(jié)果考核結(jié)果即，工作表現(xiàn)和產(chǎn)出即，工作表現(xiàn)和產(chǎn)出員工業(yè)績表現(xiàn)差員工業(yè)績表現(xiàn)差態(tài)度差態(tài)度差不不適合此工作適合此工作知識(shí)不足知識(shí)不足技能不熟技能不熟和或和或和或和或和或和或和或和或造成造成員工業(yè)績差的原因員工業(yè)績差的原因而對(duì)于能力指標(biāo)和態(tài)度指標(biāo)的考核結(jié)果則可以發(fā)而對(duì)于能力指標(biāo)和態(tài)度指標(biāo)的考核結(jié)果則可以

12、發(fā)掘出員工業(yè)績完成情況好壞的原因。掘出員工業(yè)績完成情況好壞的原因。業(yè)績考核結(jié)果業(yè)績考核結(jié)果能力考核結(jié)果能力考核結(jié)果態(tài)度考核結(jié)果態(tài)度考核結(jié)果員工員工個(gè)性個(gè)性與工與工作性作性質(zhì)的質(zhì)的符合符合程度程度專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)水水平平技技能能掌掌握握程程度度個(gè)個(gè)人人惰惰性性因因素素人人際際關(guān)關(guān)系系所所引引起起組組織織系系統(tǒng)統(tǒng)問問題題所所引引起起考察導(dǎo)致業(yè)績結(jié)果考察導(dǎo)致業(yè)績結(jié)果的原因所在的原因所在是否能力欠缺？是否能力欠缺？是否很努力？是否很努力？考察導(dǎo)致不良態(tài)度考察導(dǎo)致不良態(tài)度的原因的原因是否不上是否不上進(jìn)不自覺？進(jìn)不自覺？是否由于工作中是否由于工作中個(gè)人沖突或不和？個(gè)人沖突或不和？是否對(duì)公司是否對(duì)公司不滿？

13、不滿？進(jìn)一步分析原因進(jìn)一步分析原因是否不合是否不合適此崗位適此崗位？是否沒有掌握足是否沒有掌握足夠的工作所需要夠的工作所需要的專業(yè)知識(shí)？的專業(yè)知識(shí)？是否沒有掌握工作是否沒有掌握工作中所必需的技巧和中所必需的技巧和或工作工具？或工作工具？如果具有普遍如果具有普遍性，則可能是性，則可能是系統(tǒng)問題系統(tǒng)問題表明對(duì)公司所表明對(duì)公司所做出的貢獻(xiàn)做出的貢獻(xiàn)績效考核結(jié)果將與員工職業(yè)發(fā)展和薪酬調(diào)整掛鉤。對(duì)于績效考核結(jié)果將與員工職業(yè)發(fā)展和薪酬調(diào)整掛鉤。對(duì)于不同原因所造成業(yè)績差的員工，可以采取不同的措施。不同原因所造成業(yè)績差的員工，可以采取不同的措施。業(yè)績考核結(jié)果業(yè)績考核結(jié)果能力考核結(jié)果能力考核結(jié)果態(tài)度考核結(jié)果態(tài)度

14、考核結(jié)果員工員工個(gè)性個(gè)性與工與工作性作性質(zhì)不質(zhì)不適合適合專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)水水平平不不足足專專業(yè)業(yè)技技能能不不熟熟練練不不求求上上進(jìn)進(jìn)自自覺覺性性差差合合作作不不佳佳對(duì)對(duì)公公司司不不滿滿綜合考核結(jié)果綜合考核結(jié)果有針對(duì)性地有針對(duì)性地加強(qiáng)培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)崗協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)下崗下崗觀察是否具觀察是否具有普遍性有普遍性獎(jiǎng)金分配獎(jiǎng)金分配工資調(diào)整工資調(diào)整職位升遷職位升遷培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展朗訊績效評(píng)估矩陣?yán)视嵖冃гu(píng)估矩陣需要提高達(dá)到要求榜樣榜樣達(dá)到要求需要提高工作業(yè)績工作業(yè)績產(chǎn)出指標(biāo)產(chǎn)出指標(biāo)能能力力和和態(tài)態(tài)度度而

15、對(duì)于業(yè)績優(yōu)秀的員工，結(jié)合其能力和態(tài)度的考而對(duì)于業(yè)績優(yōu)秀的員工，結(jié)合其能力和態(tài)度的考核結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行超前性的培訓(xùn)。核結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行超前性的培訓(xùn)。投投入入指指標(biāo)標(biāo)績效考核結(jié)果績效考核結(jié)果員工員工上一級(jí)崗位的工上一級(jí)崗位的工作能力要求培訓(xùn)作能力要求培訓(xùn)培訓(xùn)下一級(jí)員工培訓(xùn)下一級(jí)員工好好給予鍛煉機(jī)會(huì)并給予鍛煉機(jī)會(huì)并賦予更大責(zé)任賦予更大責(zé)任指明發(fā)展方向并指明發(fā)展方向并予以肯定予以肯定培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)從同時(shí)企業(yè)發(fā)展和運(yùn)作兩個(gè)角培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)從同時(shí)企業(yè)發(fā)展和運(yùn)作兩個(gè)角度出發(fā)。度出發(fā)。戰(zhàn)略型戰(zhàn)略型解決問題型解決問題型培訓(xùn)類型培訓(xùn)類型目的目的設(shè)置出發(fā)點(diǎn)設(shè)置出發(fā)點(diǎn)作用作用培訓(xùn)覆蓋面培訓(xùn)覆蓋面做好人才儲(chǔ)備做好人才儲(chǔ)

16、備預(yù)測(cè)未來的人才結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)未來的人才結(jié)構(gòu)具有前瞻性具有前瞻性著重在對(duì)將來企業(yè)發(fā)展所需著重在對(duì)將來企業(yè)發(fā)展所需要能力的培養(yǎng)上要能力的培養(yǎng)上以公司核心員工為主以公司核心員工為主以提高績效為目的以提高績效為目的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題發(fā)現(xiàn)問題，解決問題基于考核結(jié)果基于考核結(jié)果著重在提高員工的工作能力著重在提高員工的工作能力和對(duì)待工作的態(tài)度和對(duì)待工作的態(tài)度應(yīng)涉及公司中絕大多數(shù)員工應(yīng)涉及公司中絕大多數(shù)員工培訓(xùn)的重點(diǎn)將針對(duì)員工所表現(xiàn)出的能力等方面與培訓(xùn)的重點(diǎn)將針對(duì)員工所表現(xiàn)出的能力等方面與工作要求之間的差距而設(shè)定，并從業(yè)績改善效果工作要求之間的差距而設(shè)定，并從業(yè)績改善效果上對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，從而進(jìn)行培訓(xùn)改進(jìn)。上

17、對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，從而進(jìn)行培訓(xùn)改進(jìn)。能力提升目標(biāo)能力提升目標(biāo)行為改善目標(biāo)行為改善目標(biāo)KPIKPI改善目標(biāo)改善目標(biāo)下一輪考核下一輪考核培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)課程安排培訓(xùn)課程安排管理技能類管理技能類工作技能類工作技能類專項(xiàng)知識(shí)類專項(xiàng)知識(shí)類溝通技巧類溝通技巧類培訓(xùn)完善培訓(xùn)完善培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)與崗位需求緊密結(jié)合起來。培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)與崗位需求緊密結(jié)合起來。拍品鑒定基本知識(shí)拍品鑒定基本知識(shí)預(yù)算控制技能預(yù)算控制技能書畫鑒定知識(shí)書畫鑒定知識(shí)郵品鑒定知識(shí)郵品鑒定知識(shí)書畫鑒定知識(shí)書畫鑒定知識(shí)瓷器鑒定知識(shí)瓷器鑒定知識(shí)瓷器鑒定知識(shí)瓷器鑒定知識(shí)古籍鑒定知識(shí)古籍鑒定知識(shí)業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)人員管理技能業(yè)務(wù)人員管理技能古籍鑒

18、定知識(shí)古籍鑒定知識(shí)績效管理技能績效管理技能行政管理技能行政管理技能郵品鑒定知識(shí)郵品鑒定知識(shí)示示意意要求崗位：要求崗位：業(yè)務(wù)部門崗位、辦業(yè)務(wù)部門崗位、辦事處主任、客服部事處主任、客服部主管主管要求崗位：要求崗位：業(yè)務(wù)部門經(jīng)理業(yè)務(wù)部門經(jīng)理客戶溝通技巧客戶溝通技巧要求崗位：要求崗位：所有業(yè)務(wù)部門崗位所有業(yè)務(wù)部門崗位崗位核心能力要求崗位核心能力要求核心能力細(xì)化核心能力細(xì)化培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合內(nèi)外部培訓(xùn)結(jié)合在安排培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分利用公司內(nèi)外部的資源，在安排培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分利用公司內(nèi)外部的資源，并注意收集積累以形成獨(dú)特的嘉德培訓(xùn)資料。并注意收集積累以形成獨(dú)特的嘉德培訓(xùn)資料。外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)設(shè)置培訓(xùn)設(shè)置根據(jù)不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)不同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特長選擇不同的的特長選擇不同的培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程內(nèi)部培訓(xùn)師制內(nèi)部培訓(xùn)師制是由企業(yè)內(nèi)部有能力的員工擔(dān)任某一課程的培訓(xùn)培訓(xùn)師的選擇：培訓(xùn)師的選擇：多數(shù)是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的高層主管培訓(xùn)師優(yōu)勢(shì)：培訓(xùn)師優(yōu)勢(shì)：實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，針對(duì)性強(qiáng)成