2022年《物流企業(yè)管理》期末試題試卷及答案2套

1、物流企業(yè)管理期末試題試卷及答案2套（A卷）總分：100分考試時間：120分鐘一、單項選擇題（每題1分，共計10分）1. 20世紀60-70年代是物流開展的（）階段。A.萌芽和初級B.快速開展C.合理化D.現(xiàn)代化2.對基層業(yè)務管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（）。A.技術技能B.財務技能C.談判技能D.營銷技能.（）是組織文化的中間層次，把組織的物質(zhì)文化和精神文化有機地結(jié)合成一個整體。A.物質(zhì)層B.行為層C制度層D.精神層.售中客戶關系推介階段的工作包含（）。A.關系試探B.關系拓展C.處理異議D.關系托付5.（）是隨著石油的生產(chǎn)而開展起來的一種特殊的貨運方式。A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸

2、D.管道運輸 6.設備的壽命不包括（）。C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)含報酬率法.物流企業(yè)外部招聘常用的方式有（）。A.廣告招聘B.招聘會C.校園招聘D.張榜公示.物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的本錢包括（）。A.硬件本錢B.軟件本錢C.維護與維修本錢D.運行本錢10.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是將（）有機結(jié)合在一個系統(tǒng)中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù) 資源共享。A.遠程通訊B.計算機C.數(shù)據(jù)庫D.物流企業(yè)三、名詞解釋（每題2分，共計10分）.供應物流.操作者.物理壽命.凈現(xiàn)值.營銷管理四、簡答題（每題5分，共計25分）L物流企業(yè)管理的特征是什么？.管理者應當具備的三種基本技能是什么?.物流企業(yè)設備的故障發(fā)生的階段分別是什么？4 ,物

3、流企業(yè)員工培訓的方法有哪些?5.物流企業(yè)設施設備的選擇流程是什么？五、論述題（每題10分，共計20分）L簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。2 .簡述物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化的作用o 六、案例題（每題15分，共計15分）某汽車集團公司長期以來選擇自營物流模式，經(jīng)過多年的運行，發(fā)現(xiàn)自營物流存 在諸多問題，如增加了企業(yè)投資負擔，配送效率低下，本錢較高，管理難度大等。 目前，該公司在全國15個省市中大約有400個主要零部件制造廠，由這些廠負 責把自制的產(chǎn)品送到30個裝配工廠進行組裝，由于缺乏高效率的送貨方案，卡 車滿載率很低，再加上沒有專門的部門負責接收、處理、組配半成品，使得庫存 和配送本錢急劇上升。為了降低

4、本錢，改進內(nèi)部物流管理，提高信息處理能力, 該公司準備委托專業(yè)物流公司提供第三方物流服務。為此，公司領導交給物流專 業(yè)畢業(yè)的大學生趙某一項任務，要求趙某盡快提交一份利用第三方物流，降低成 本，提高管理效率的分析報告。要求:假如你是趙某請根據(jù)“第三方物流”中的 要點，分析提出通過第三方物流服務，降低企業(yè)本錢，提高物流效率的主要思路。物流企業(yè)管理試卷及標準答案（A卷）總分：100分考試時間：120分鐘一、單項選擇題（每題1分，共計10分）L 20世紀60-70年代是物流開展的（B ）階段。A.萌芽和初級B.快速開展C.合理化D.現(xiàn)代化2.對基層業(yè)務管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（A ）。A.技術技

5、能B.財務技能C.談判技能D.營銷技能3. （ C ）是組織文化的中間層次，把組織的物質(zhì)文化和精神文化有機地結(jié)合成 一個整體。A.物質(zhì)層B.行為層C.制度層D.精神層.售中客戶關系推介階段的工作包含（C ）。A.關系試探B.關系拓展C.處理異議D.關系托付. （ D ）是隨著石油的生產(chǎn)而開展起來的一種特殊的貨運方式。A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.管道運輸6.設備的壽命不包括（A ）oA.設計壽命B.物理壽命C.技術壽命D.折舊壽命7. （ B ）是指物流企業(yè)以現(xiàn)金流出來獲得未來收益的行為。A.籌資管理B.投資管理C.本錢管理D.財務分析8.薪酬水平是指企業(yè)員工的（D ）A.技術等級工

6、資制B.績效工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.平均年薪9.依據(jù)信息傳遞的層次不同，可以將信息傳遞方式分為：（B ）A.單向傳遞和雙向傳遞B.直接傳遞和間接傳遞C.時間傳遞和空間傳遞D.人工傳遞和非人工傳遞10.物流企業(yè)對現(xiàn)代信息技術的應用有（C ）0A.交互式包裝B.多式聯(lián)運C.EDI系統(tǒng)D.自動化倉庫二、多項選擇題（每題2分，共計20分）1.以下屬于物流企業(yè)管理最常用的方法是（ABC）A.經(jīng)濟方法B.行政方法C.法律方法D.數(shù)學方法2.管理的二重性是指（CD ）oA.藝術性B.科學性C.自然屬性D.社會屬性3.物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為：（BD ）。A.有形結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.無形結(jié)構(gòu)D.縱向結(jié)構(gòu)4.

7、物流企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（ABCD）oA.網(wǎng)絡層戰(zhàn)略B.公司層戰(zhàn)略C.業(yè)務層戰(zhàn)略D.職能層戰(zhàn)略5.供應鏈中的主體有（ABCD）。A.供應商和廠家B.分銷企業(yè)C.零售企業(yè)D.物流企業(yè).以下屬于物流基礎性設施的是（ABD ）。A.鐵路B.公路C.汽車D.管道.物流企業(yè)的投資方式有（ABC ）0A.長期投資和短期投資.對內(nèi)投資和對外投資C.直接投資和間接投資D.主動投資和被動投資.物流企業(yè)內(nèi)部招聘的方式有（AC ）0A.員工推薦B.校園招聘C.張榜公示D.廣告招聘.物流信息系統(tǒng)的軟件層包含(ABCD)oA.企業(yè)子系統(tǒng)B.運輸工具子系統(tǒng)C.現(xiàn)場子系統(tǒng)D.用戶子系統(tǒng)10.現(xiàn)代物流作業(yè)技術主要包括(ABCD

8、)oA.現(xiàn)代包裝技術B.現(xiàn)代運輸技術C.現(xiàn)代裝卸搬運技術D.現(xiàn)代儲存技術三、名詞解釋(每題2分，共計10分).逆向物流解析：逆向物流是指物品從供應鏈下游向上游的運動所引發(fā)的物流活動，也稱 為反向物流。.管理者解析：管理者是指在組織中指揮他人完成具體任務的人，如企業(yè)的經(jīng)理、醫(yī)院 的院長、學校的校長等。.流通加工解析：流通加工是指物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、 分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等作業(yè)的總稱。.貨幣時間價值解析：貨幣時間價值是指貨幣的擁有者因放棄對貨幣的使用而根據(jù)其時間的長 短所獲得的報酬。.人力資源規(guī)劃解析：人力資源規(guī)劃是指為實現(xiàn)企業(yè)目標，在綜合考慮企業(yè)開

9、展戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán) 境的基礎上，通過對企業(yè)一定時期內(nèi)人力資源的變化、需求、供給等狀況的分析 和預測，制定相應的政策和措施。四、簡答題（每題5分，共計25分）.物流企業(yè)的基本特征是什么？解析：盈利性、流通性、專業(yè)性、服務性、合法性。.管理者扮演的角色有哪些？解析：人際關系方面包含掛名首腦、領導者、聯(lián)絡者三個角色；信息傳遞方 面包含監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人三個角色；決策制定方面包含企業(yè)家、混亂駕馭 者、資源分配者和談判者四個角色。.物流企業(yè)戰(zhàn)略實施的原那么是什么？解析：戰(zhàn)略協(xié)同原那么、尋求優(yōu)勢原那么、資源均衡原那么、相對滿意原那么、系統(tǒng) 優(yōu)化原那么、統(tǒng)一指揮原那么。.物流企業(yè)設備的更新方式是什么？含義是

10、什么？解析：物流企業(yè)設備的更新分為：簡單更新和技術更新兩種方式。簡單更新 是指用相同型號的新設備替換原來使用的陳舊設備。技術更新是指用結(jié)構(gòu)更完善、 性能更先進、作業(yè)效率更高、更節(jié)能省材的新型號設備替換原來使用的舊設備。 5.物流企業(yè)信息管理的特征是什么？解析：（1）信息量大、信息分散；（2）信息動態(tài)性強、更新快；（3）信息來 源多樣化；（4）信息流控制物流和資金流。五、論述題（每題10分，共計20分）.簡述一般管理理論的主要內(nèi)容。解析：法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容可以概括為三句話：“企業(yè)的六種基 本活動、管理的五項職能、管理的十四條原那么”。（1）企業(yè)的六種基本活動是：技術活動、商業(yè)活動、財務

11、活動、平安活動、 會計活動和管理活動。在這六項活動中，管理活動是核心，其余五種活動也需要 管理。（2）管理的五項職能是：計劃職能、組織職能、指揮職能、協(xié)調(diào)職能和控 制職能。（3）管理的十四項原那么是：勞動分工、權(quán)力與責任、嚴明的紀律、統(tǒng)一指 揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從整體利益、人員的報酬、集權(quán)、等級制度、秩序、 公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團結(jié)。.簡述物流企業(yè)倉儲管理中的ABC管理法。解析：ABC管理法是以某類庫存物資品種數(shù)占物資品種總數(shù)的百分數(shù)和該類 物資金額占庫存物資總金額的百分數(shù)大小為標準，將庫存物資分為A、B、C三 類進行分級管理。其基本原理是：對庫存按其重要程度、價值高低、資金

12、占用或 者消耗數(shù)量等進行分類和排序。其中：A類物資：一般占全部庫存物資的10%左右，其金額占總金額的70%左右。 其管理方法是：進行重點管理，特別是現(xiàn)場管理要更加嚴格；應放在更平安的地 方；為了保持庫存記錄的準確，要經(jīng)常進行檢查和盤點；預測時要更加仔細。B類物資：一般占全部庫存物資的20%左右，其金額占總金額的20%左右。 其管理方法是：進行次重點管理；現(xiàn)場管理不必投入比A類更多的精力；庫存檢 查和盤點的周期可以比A類要長一些。C類物資：一般占全部庫存物資的70%左右，其金額占總金額的10%左右。 其管理方法是：只進行一般的管理；現(xiàn)場管理可以更粗放些；但是由于品種多， 過失出現(xiàn)的可能性也比擬大

13、，因此必須定期進行庫存檢查和盤點，周期可以比B 類長一些。六、案例題（每題15分，共計15分）某家電企業(yè)，長期以來存在著物流本錢高效率低等問題。在各種問題中，首先 是企業(yè)零部件庫存的管理不太先進，庫存資金占用比擬大，甚至出現(xiàn)呆滯庫存； 其次是企業(yè)缺乏機械化搬運和標準化包裝，跟不上開展的需要，第三是企業(yè)檢驗 環(huán)節(jié)薄弱，表現(xiàn)在檢驗時間長，造成大量庫存積壓。為此，企業(yè)高層決定從2022 年初開始進行業(yè)務流程再造，其中，將物流重組定位在增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn) 略高度上，希望通過物流重組有力的推動企業(yè)地開展并提高企業(yè)的競爭力。為此, 企業(yè)成立了物流子公司，將企業(yè)的主要物流管理活動別離出來。依據(jù)此案例，請

14、 回答以下問題：.采用物流子公司這一組織結(jié)構(gòu)形式，及以前該家電企業(yè)的物流組織結(jié)構(gòu) 相比，有那些有優(yōu)點？解析：物流費用明確化，有利于本錢核算，有利于加強物流管理;物流 子公司具有法人資格，能夠進行以利潤為中心的管理，有利于提高物流效率; 改變了物流業(yè)務的地位，有利于調(diào)動枳極性，便于人員勞務管理;除為母公司 提供物流服務外，還可面向社會提供服務，拓展物流業(yè)務領域；.如果你是物流公司的經(jīng)理，你為該家電企業(yè)提供物流服務的指導思想是 什么？解析：發(fā)揮物流子公司這一組織結(jié)構(gòu)形式優(yōu)勢，有效地開展經(jīng)營活動； 本著“客戶至上”的宗旨，從客戶物流合埋化的角度出發(fā)，有針對性的制定物流 解決方案；采用先進的物流管理技

15、術，提高物流效率;（如采用計算機庫存管理 系統(tǒng)，提高機械化作業(yè)水平，改用標準化包裝等）組建一支強有力的員工隊伍; 加強以客戶企業(yè)（家電企業(yè)）的溝通，不斷改進服務;注重用戶價值的增加。物流企業(yè)管理試卷及標準答案（B卷）總分：100分考試時間：120分鐘一、單項選擇題（每題1分，共計10分）1.20世紀70-80年代是物流開展的（C ）階段。A.萌芽和初級B.快速開展C.合理化D.現(xiàn)代化2.管理人員通過一系列基本管理職能來實現(xiàn)組織目標，不屬于管理職能范疇的是 （D ）。A.組織B.控制C.領導D.經(jīng)營3.物流企業(yè)組織文化的內(nèi)容有企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、習俗儀式和（B ）。 A.精神層B.文化網(wǎng)

16、絡C.制度層D.行為層4.物流企業(yè)所使用的運輸方式中，本錢最低的是（C ）oA.設計壽命B.物理壽命C.技術壽命D.折舊壽命.（）是指物流企業(yè)以現(xiàn)金流出來獲得未來收益的行為。A.籌資管理.投資管理C.本錢管理D.財務分析8.薪酬水平是指企業(yè)員工的（）A.技術等級工資制B.績效工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.平均年薪9.依據(jù)信息傳遞的層次不同，可以將信息傳遞方式分為：（）A.單向傳遞和雙向傳遞B.直接傳遞和間接傳遞C.時間傳遞和空間傳遞D.人工傳遞和非人工傳遞10.物流企業(yè)對現(xiàn)代信息技術的應用有（）oA.交互式包裝B.多式聯(lián)運C.EDI系統(tǒng)D.自動化倉庫二、多項選擇題（每題2分，共計20分）1.以下屬于

17、物流企業(yè)管理最常用的方法是（）A.經(jīng)濟方法B.行政方法C.法律方法A.鐵路運輸B.航空運輸C.水路運輸D.公路運輸5.以下不屬于售后客戶關系維護階段的工作是（C ）。A.關系試探B.關系拓展C.處理異議D.關系托付6.設備保養(yǎng)維護的主要內(nèi)容不包括（C ）0A.清潔B.潤滑C.干燥D.防腐.貨幣時間價值計算按確定的可比基準日不同，可以分為現(xiàn)值、終值和（A ）。A.年金B(yǎng).單利C.復利D.資金. （ A ）是物流企業(yè)薪酬管理的核心內(nèi)容。A.合理的基本工資制度.公司的管理制度C.提拔制度D.員工自主努力.物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設原那么有（D ）。A.領導者支持B.面向用戶C.整體性D.以上都是10

18、.物流信息系統(tǒng)對信息的質(zhì)量有很高的要求，主要表現(xiàn)在信息要充足、信息要 準確和（B ）。A.通信工具要優(yōu)良B.通信要順暢C.使用者素質(zhì)要高D.智能化要高二、多項選擇題（每題2分，共計20分）1.按照物流規(guī)模的大小可以分為（ABC ）A.大物流B.中物流C.小物流D彳散觀物流2.以下（ABCD）是屬于韋伯的“權(quán)利”分類內(nèi)容。A.合理的權(quán)力B.傳統(tǒng)的權(quán)力C.個人魅力型權(quán)力D.合法的權(quán)力3.以下（ABCD ）基本原那么是現(xiàn)代物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計時必須遵循的。A.目標至上B.以人為本C.統(tǒng)一指揮D.權(quán)責相符4.物流企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有（ABCD）oA.服務產(chǎn)品與市場范圍B.增長向量C.競爭優(yōu)勢D.協(xié)同作

19、用5.從影響物流企業(yè)管理的領域可以將物流企業(yè)的競爭環(huán)境分為（ACD ）oA.宏觀環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.中觀環(huán)境口微觀環(huán)境6.物流企業(yè)設備的保養(yǎng)和維護需要建立三級保養(yǎng)制度，即（ABC ）oA.日常保養(yǎng)B.一級保養(yǎng)C.二級保養(yǎng)D.三級保養(yǎng).非貼現(xiàn)的投資決策方法有（AB ）。A.投資回收期法.投資收益法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)含報酬率法.物流企業(yè)外部招聘常用的方式有（ABC ）oA.廣告招聘B.招聘會C.校園招聘D.張榜公示.物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的本錢包括（ABCD）oA.硬件本錢B.軟件本錢C.維護與維修本錢D.運行本錢10.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是將（ABC）有機結(jié)合在一個系統(tǒng)中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù) 資源共享

20、。A.遠程通訊B.計算機C.數(shù)據(jù)庫D.物流企業(yè)三、名詞解釋（每題2分，共計10分）.供應物流解析：供應物流是指為下游客戶提供原材料、零部件或其他物料時所發(fā)生的物 流活動。.操作者解析：操作者是指在組織中直接從事具體業(yè)務，且對他人工作不承當監(jiān)督職 責的人。如企業(yè)的員工、醫(yī)院的醫(yī)生、學校的教師等。.物理壽命解析：從設備投入使用開始到報廢退出使用領域為止所經(jīng)歷的時間。.凈現(xiàn)值解析：凈現(xiàn)值是指投資方案中未來現(xiàn)金流入現(xiàn)值與其現(xiàn)金流出現(xiàn)值的差額。.營銷管理解析：營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場之間的 互利的交換關系，并對設計工程進行分析、規(guī)劃、實施和控制。四、簡答題（每題5分，共計

21、25分）.物流企業(yè)管理的特征是什么？解析：目的性、組織性、人本性。.管理者應當具備的三種基本技能是什么？解析：概念技能、人際技能、技術技能。.物流企業(yè)設備的故障發(fā)生的階段分別是什么？解析：初期故障期、偶發(fā)故障期和磨損故障期。.物流企業(yè)員工培訓的方法有哪些？解析：在職培訓、拓展培訓、直接傳授式培訓、參與式培訓。.物流企業(yè)設施設備的選擇流程是什么？解析：了解設施與設備的規(guī)劃要求。收集資料并進行整理分析。擬 定設備配置選擇的初步方案。技術經(jīng)濟評價和方案確定。物流設施與設 備選型。五、論述題（每題10分，共計20分）.簡述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。解析：事業(yè)部制的主要優(yōu)點在于：較好地處理了公司的集權(quán)與

22、分權(quán)的關系, 公司總部與事業(yè)部之間的責權(quán)利關系明確、合理；減輕公司高層管理者的工作負 擔，使他們擺脫日常事務，集中精力作好重大決策；有利于調(diào)動事業(yè)部的積極性 和主動性；多以利潤考評事業(yè)部經(jīng)營績效，既能保證公司的穩(wěn)定收益，也可在事 業(yè)部之間形成競爭機制；分權(quán)管理可以增強公司的靈活性和適應性；便于培養(yǎng)綜 合型的高級主管。事業(yè)部制的缺乏在于：各事業(yè)部具有相對獨立的經(jīng)濟利益，可能影響公司集 中指揮；事業(yè)部之間可能出現(xiàn)過度競爭；總部和各事業(yè)部的職能機構(gòu)重復設置, 造成管理費用上升；總部與事業(yè)部之間的集、分權(quán)關系往往難以處理；考評機制 和獎懲措施的制定比擬復雜；對事業(yè)部主管要求較高。.簡述物流企業(yè)觀念現(xiàn)代

23、化的作用。解析：（1）物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化是提升產(chǎn)業(yè)化水平、推進現(xiàn)代化的必然要求。（2）物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化是提高企業(yè)經(jīng)營效率和市場競爭力的重要保障。（3） 物流企業(yè)觀念現(xiàn)代化是一個國家產(chǎn)業(yè)化水平和綜合競爭力的重要內(nèi)容。六、案例題（每題15分，共計15分）某汽車集團公司長期以來選擇自營物流模式，經(jīng)過多年的運行，發(fā)現(xiàn)自營物流存 在諸多問題，如增加了企業(yè)投資負擔，配送效率低下，本錢較高，管理難度大等。 目前，該公司在全國15個省市中大約有400個主要零部件制造廠，由這些廠負 責把自制的產(chǎn)品送到30個裝配工廠進行組裝，由于缺乏高效率的送貨方案，卡 車滿載率很低，再加上沒有專門的部門負責接收、處理、組配半

24、成品，使得庫存 和配送本錢急劇上升。為了降低本錢，改進內(nèi)部物流管理，提高信息處理能力, 該公司準備委托專業(yè)物流公司提供第三方物流服務。為此，公司領導交給物流專 業(yè)畢業(yè)的大學生趙某一項任務，要求趙某盡快提交一份利用第三方物流，降低成 本，提高管理效率的分析報告。要求:假如你是趙某請根據(jù)“第三方物流”中的 要點，分析提出通過第三方物流服務，降低企業(yè)本錢,提高物流效率的主要思路。解析：（1）第三方物流具有加快企業(yè)業(yè)務流程再造，增強核心能力的作用;（2） 第三方物流能夠為企業(yè)注入新的資源，提高競爭力乂3）第三方物流為企業(yè)分擔風 險，降低本錢。D.數(shù)學方法2.管理的二重性是指（）oA.藝術性B.科學性C

25、.自然屬性D.社會屬性3.物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為：（ ）oA.有形結(jié)構(gòu)B.橫向結(jié)構(gòu)C.無形結(jié)構(gòu)D.縱向結(jié)構(gòu)4.物流企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）。A.網(wǎng)絡層戰(zhàn)略B.公司層戰(zhàn)略C.業(yè)務層戰(zhàn)略D.職能層戰(zhàn)略5.供應鏈中的主體有（ ）oA.供應商和廠家B.分銷企業(yè)C.零售企業(yè)D.物流企業(yè).以下屬于物流基礎性設施的是（）0A.鐵路B.公路C.汽車D.管道.物流企業(yè)的投資方式有（ ）oA.長期投資和短期投資.對內(nèi)投資和對外投資C.直接投資和間接投資D.主動投資和被動投資8.物流企業(yè)內(nèi)部招聘的方式有（ ）oA.員工推薦B.校園招聘C.張榜公示D.廣告招聘9.物流信息系統(tǒng)的軟件層包含（）0A.企業(yè)子系統(tǒng)B.運輸

26、工具子系統(tǒng)C.現(xiàn)場子系統(tǒng)D.用戶子系統(tǒng)10.現(xiàn)代物流作業(yè)技術主要包括（ ）oA.現(xiàn)代包裝技術B.現(xiàn)代運輸技術C.現(xiàn)代裝卸搬運技術D.現(xiàn)代儲存技術三、名詞解釋（每題2分，共計10分）.逆向物流.管理者.流通加工.貨幣時間價值.人力資源規(guī)劃四、簡答題（每題5分，共計25分）L物流企業(yè)的基本特征是什么？2 .管理者扮演的角色有哪些?3.物流企業(yè)戰(zhàn)略實施的原那么是什么？4,物流企業(yè)設備的更新方式是什么？含義是什么？5 .物流企業(yè)信息管理的特征是什么?五、論述題（每題10分，共計20分）1 .簡述一般管理理論的主要內(nèi)容。2.簡述物流企業(yè)倉儲管理中的ABC管理法。六、案例題（每題15分，共計15分）某家電

27、企業(yè)，長期以來存在著物流本錢高效率低等問題。在各種問題中，首先 是企業(yè)零部件庫存的管理不太先進，庫存資金占用比擬大，甚至出現(xiàn)呆滯庫存； 其次是企業(yè)缺乏機械化搬運和標準化包裝，跟不上開展的需要，第三是企業(yè)檢驗 環(huán)節(jié)薄弱，表現(xiàn)在檢驗時間長，造成大量庫存積壓。為此，企業(yè)高層決定從2022 年初開始進行業(yè)務流程再造，其中，將物流重組定位在增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢的戰(zhàn) 略高度上，希望通過物流重組有力的推動企業(yè)地開展并提高企業(yè)的競爭力。為此, 企業(yè)成立了物流子公司，將企業(yè)的主要物流管理活動別離出來。依據(jù)此案例，請 回答以下問題：.采用物流子公司這一組織結(jié)構(gòu)形式，及以前該家電企業(yè)的物流組織結(jié)構(gòu) 相比，有那些有優(yōu)點？.如果你是物流公司的經(jīng)理，你為該家電企業(yè)提供物流服務的指導思想是 什么？物流企業(yè)管理試卷及標