淺談貫徹到底,執(zhí)行到位的重要性

1、淺談貫徹到底，執(zhí)行到位的重要性管理要的是結(jié)果緒論貫徹到底，執(zhí)行到位是關(guān)系著企業(yè)能否有效實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵。抓住切實(shí)提高執(zhí)行力，重視結(jié)果，才能有效促進(jìn)和帶動(dòng)全員職工執(zhí)行力的提高。正文一 管理注重的是結(jié)果（一） 管理要的是結(jié)果，不是過(guò)程（二） 搞清楚什么才是結(jié)果（三） 以結(jié)果論功勞（四） “完成任務(wù)”不代表貫徹到底（五） 沒(méi)有結(jié)果，職責(zé)就是一紙空文（六） 做管理就要為結(jié)果而戰(zhàn)二 管理要的就是結(jié)果（一） 貫徹到底，執(zhí)行到位的概念（二） 執(zhí)行不到位的原因（三） 影響執(zhí)行不到位的關(guān)鍵因素（四） 貫徹到底，執(zhí)行到位的重要性三 管理如何獲得結(jié)果-執(zhí)行（一） 如何執(zhí)行到位-目標(biāo)管理，合理指導(dǎo)

2、（二） 如何執(zhí)行到位-事前計(jì)劃（三） 如何執(zhí)行到位-過(guò)程控制（四） 如何執(zhí)行到位-檢查確認(rèn)四 貫徹到底，執(zhí)行到位-人才管理（一） 合適的人用在合適的崗位（二） 內(nèi)部提拔人才比外招更有優(yōu)勢(shì)（三） 通過(guò)培訓(xùn)提高貫徹力，執(zhí)行力五 貫徹到底不是單項(xiàng)工作，執(zhí)行到位不是短期需要（一） 將貫徹力融入企業(yè)文化（二） 具有貫徹到底執(zhí)行到位能力的企業(yè)特點(diǎn)（三） 讓注重結(jié)果的價(jià)值觀深入人心 結(jié)論：執(zhí)行是貫徹的一部分。執(zhí)行是做事，貫徹是做成事，是得到結(jié)果。而企業(yè)是要依靠結(jié)果來(lái)生產(chǎn)和發(fā)展的。無(wú)論企業(yè)的戰(zhàn)略或計(jì)劃有多么高明與偉大，無(wú)論其執(zhí)行過(guò)程多么辛苦與完美，但如果不能貫徹到底，沒(méi)有達(dá)成結(jié)果，不僅沒(méi)有任何意義，而且還是浪

3、費(fèi)資源。管理的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)成結(jié)果。管理的過(guò)程是追求結(jié)果的過(guò)程，就是不斷的將計(jì)劃和想法貫徹到底，變成結(jié)果的過(guò)程。德魯克有一句名言：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果。”成功的管理必須要用結(jié)果來(lái)說(shuō)話。淺談貫徹到底，執(zhí)行到位的重要性管理要的就是結(jié)果黃肖榕【內(nèi)容摘要】隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，所有管理者都希望企業(yè)的戰(zhàn)略，計(jì)劃，制度等能貫徹到底，獲得預(yù)期的結(jié)果。但有時(shí)卻事與愿違。究其原因就在與管理者缺乏足口的結(jié)果意識(shí)，也沒(méi)有掌握貫徹落實(shí)的方法，不知道如何才能達(dá)成結(jié)果。本文重點(diǎn)介紹結(jié)果的重要意義，強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行卻未能貫徹到底的危害，分析了貫徹不力的各種原因，并給出了行之有效的

4、解決之道。【關(guān)鍵詞】執(zhí)行力 結(jié)果 貫徹力 需要 人才有一家公司的董事長(zhǎng)，指示助理小張去買10本書(shū)，用于發(fā)給公司的主要管理人員。小張先到了第一家書(shū)店，老板說(shuō)：“快賣完了，我這里只剩一本書(shū)?！毙堉笥秩チ说诙視?shū)店，營(yíng)業(yè)員說(shuō)已經(jīng)出去進(jìn)貨了，隔幾天才有；于是小張又去第三家書(shū)店，這家書(shū)店根本沒(méi)有這本書(shū)一直到下午5點(diǎn)鐘，也就是公司下班的時(shí)間，小張才回到公司。他氣喘吁吁地跑到董事長(zhǎng)的辦公室說(shuō)道：“今天從上午9點(diǎn)鐘一直到下午5點(diǎn)鐘，我跑了好多個(gè)大小書(shū)店，已經(jīng)盡力了但就是沒(méi)有買到10本書(shū)，明天我再去看看！”董事長(zhǎng)看著饅頭大汗的小張，欲言又止 什么是執(zhí)行？什么是貫徹到底？買書(shū)是執(zhí)行任務(wù)，買到10本書(shū)的結(jié)果是貫

5、徹到底。小張執(zhí)行任務(wù)了，卻沒(méi)有貫徹到底，因?yàn)樗麤](méi)有為公司提供結(jié)果。小張的確是跑了很多書(shū)店，這就意味著小劉已經(jīng)付出了勞動(dòng)，不過(guò)卻沒(méi)有得到結(jié)果。如何讓自己的勞動(dòng)不白費(fèi)？只要他把注意力放在結(jié)果上，就有很多辦法。方法一：打電話多問(wèn)幾家書(shū)店是否有這本書(shū)，有幾冊(cè)，能不能把幾家書(shū)店的存貨甲到一起籌夠10本。這樣，就可以大大節(jié)省跑書(shū)店的實(shí)踐。方法二：在第一家書(shū)店買下剩余的那本書(shū)，在版權(quán)頁(yè)上查看書(shū)是那家出版社出版的，直接向出版社購(gòu)買。方法三：到圖書(shū)館查詢是否有這邊書(shū)，如果有，就問(wèn)董事長(zhǎng)愿不愿意花錢(qián)去復(fù)印。但小張這么做了嗎？沒(méi)有！為什么他不這么做？是因?yàn)樗皇菆?zhí)行任務(wù)而沒(méi)有將之貫徹到底，他只對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)卻沒(méi)有對(duì)結(jié)果

6、負(fù)責(zé)。但董事長(zhǎng)真正需要的是執(zhí)行任務(wù)嗎？不，董事長(zhǎng)要的是拿到10冊(cè)書(shū)這樣的一個(gè)結(jié)果。一 管理注重的是結(jié)果執(zhí)行是做事，是過(guò)程；貫徹是做成事，是結(jié)果。對(duì)于企業(yè)而言，結(jié)果才是真正有意義的東西，是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。為什么很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，卻總是難以獲得好的效果？原因就是在于人們常常被“完成任務(wù)”這樣一類執(zhí)行假象所迷惑，把精力都放在了做事的過(guò)程，而沒(méi)有放在做成事的結(jié)果上。(一)管理要的是結(jié)果，不是過(guò)程執(zhí)行是什么意思？現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典上解釋為：實(shí)施；實(shí)行（政策，法律，計(jì)劃，命令，判決中規(guī)定的事項(xiàng)）。貫徹是什么意思？現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典上解釋為？徹底實(shí)現(xiàn)或體現(xiàn)（方針，政策，精神，方法等）可以看出，執(zhí)行是

7、貫徹的一部分。貫徹到底實(shí)際上就是：不僅是要執(zhí)行，而且是要得到結(jié)果！進(jìn)一步地說(shuō)，執(zhí)行是做事，貫徹是做成事，是得到結(jié)果。做事并不難，人人都在做，天天都在做，但難的是將事做成。做事只是基礎(chǔ)，而只有將事做成，才有結(jié)果，才有價(jià)值。其實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，是“結(jié)果”的區(qū)別。因?yàn)槠髽I(yè)是靠結(jié)果生產(chǎn)的，如果沒(méi)有結(jié)果，那么任何完美的執(zhí)行過(guò)程都是沒(méi)有價(jià)值。例如：一個(gè)農(nóng)民種了一地西瓜，因?yàn)楫?dāng)初買了良種，因?yàn)榍谑┓?，勤照料，西瓜長(zhǎng)的很好。根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格，大概可以賣一萬(wàn)元錢(qián)。但是天有不測(cè)風(fēng)云，一場(chǎng)冰雹把這個(gè)農(nóng)民精心種植的希望打?yàn)橐坏匚鞴蠝r(nóng)民嗷嗷大哭一場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)西瓜因?yàn)槎阍谑^下而幸免于難。于是，他精心呵護(hù)這個(gè)西瓜

8、。終于等他成熟了，他捧著這個(gè)西瓜到了集市。請(qǐng)問(wèn)：他這個(gè)西瓜多少錢(qián)合適？能賣一萬(wàn)元錢(qián)嗎？顯然不能。人家一個(gè)西瓜10元錢(qián)，他這個(gè)西瓜也只能賣10元錢(qián)。事實(shí)是殘酷的，無(wú)法改變。企業(yè)就是企業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)只有一個(gè)，那就是贏利。怎么贏利？把企業(yè)創(chuàng)造的結(jié)果拿到市場(chǎng)上去賣。如果你沒(méi)有結(jié)果，市場(chǎng)絕不會(huì)為你的過(guò)程埋單。企業(yè)的結(jié)果從何而來(lái)？靠員工的創(chuàng)造。企業(yè)與員工之間本質(zhì)上是結(jié)果交換的關(guān)系，員工靠提供企業(yè)需要的結(jié)果換取薪水，企業(yè)靠用薪水換取員工創(chuàng)造的結(jié)果，再拿這些結(jié)果到市場(chǎng)上換取利潤(rùn)。有利潤(rùn)，企業(yè)才能生存和發(fā)展。表面上看，企業(yè)生產(chǎn)是對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)功的問(wèn)題，是企業(yè)管理的問(wèn)題。管理就是要為結(jié)果而戰(zhàn)，

9、只有把企業(yè)的戰(zhàn)略，目標(biāo)，計(jì)劃等正常貫徹到底，真正得到結(jié)果了，這樣的管理菜是富有成效的，大家的工作才是真正有價(jià)值的。(二)搞清楚什么才是結(jié)果苦勞不是結(jié)果，任務(wù)不是結(jié)果，職責(zé)不是結(jié)果，那么什么才是結(jié)果？一個(gè)完整的結(jié)果必須具備三個(gè)要素：有時(shí)間，可交換，能考核。第一，結(jié)果必須有時(shí)間性。獲得任何一向結(jié)果，都必須有時(shí)間結(jié)點(diǎn)，否則，就不稱為結(jié)果。例如，一個(gè)員工8月份的工作目標(biāo)11月份才完成，今年的指標(biāo)到明年才完成，這樣的員工多了，企業(yè)一定會(huì)被拖垮。第二，結(jié)果必須可以交換。結(jié)果最大的特點(diǎn)是可交換，什么交可交換？就是客戶愿意用錢(qián)來(lái)交換，愿意付錢(qián)給你才是結(jié)果?？蛻舨辉敢飧跺X(qián)，或者不能進(jìn)行商業(yè)交換的都不是結(jié)果。例如

10、，你賣衣服，只有你掏錢(qián)出來(lái)買下這件衣服對(duì)商家來(lái)說(shuō)才是他想要的結(jié)果，因?yàn)槟阍敢飧M(jìn)行交換，愿意付錢(qián)來(lái)買。為什么別人愿意交換？因?yàn)榻Y(jié)果有價(jià)值。什么叫做有價(jià)值呢？就是要有用，能夠給客戶帶來(lái)好處，而且是客戶想要的。例如你給客戶提供產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品是不是客戶所需要的？產(chǎn)品的價(jià)格是不是客戶所愿意接受的等，這就是價(jià)值。第三，結(jié)果必須能夠考核。在工作中，每一件事情都要能夠考核，只有這樣，才能確保結(jié)果的達(dá)成。工作中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到諸如要完善制度，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高等等，這樣的說(shuō)辭。顯得比較含糊，比較籠統(tǒng)，無(wú)法衡量和考核。而真正好的結(jié)果定義就要這樣“2015年2月10日之前，要完成A產(chǎn)品30噸成品的入庫(kù)。2月

11、10日錢(qián)B產(chǎn)品20噸成品入庫(kù)?！庇袝r(shí)間，有數(shù)據(jù)，這樣的內(nèi)容才能夠衡量，能夠考核。（三）以結(jié)果論功勞功勞是指什么？在企業(yè)里，用比較常用的說(shuō)法就是指工作業(yè)績(jī)，工作實(shí)效，就是預(yù)期得到了實(shí)現(xiàn)，獲得了理想的結(jié)果。功勞也指工作結(jié)果對(duì)于組織的貢獻(xiàn)，投入的資源有預(yù)期的產(chǎn)出。在上面我們說(shuō)過(guò)，結(jié)果是有價(jià)值的可以交換的。企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織，員工與企業(yè)之間是一種商業(yè)交換關(guān)系。商業(yè)交換關(guān)系的本質(zhì)就是一種結(jié)果。員工和企業(yè)之間的關(guān)系本質(zhì)上就是交換關(guān)系，企業(yè)付給員工薪酬，員工為企業(yè)提供相應(yīng)的結(jié)果。例如：在IBM集團(tuán)虧損慘重的時(shí)候郭士納走馬上任，他干的第一件事情就是裁員。在他的改革中，至少有35000名員工被辭退。裁員完成以后

12、，他對(duì)留下來(lái)的員工說(shuō)道，“有些人總抱怨，自己為公司工作很多年，沒(méi)有功勞也有苦勞，但薪水還是那么少，職位升的太慢。指示，那么抱怨的人啊，你要想多拿薪水，你要想升的快，你就應(yīng)該多拿出點(diǎn)成績(jī)給我看看，你就得給我創(chuàng)造出更多的效益、現(xiàn)在，甚至你是否能夠繼續(xù)留任，都要看你的表現(xiàn)！成績(jī)是你唯一的證明！”裁汰讓IBM集團(tuán)重新煥發(fā)了活力，也激發(fā)了員工的危機(jī)感，很快IBM集團(tuán)又重新強(qiáng)盛起來(lái)。企業(yè)購(gòu)買的是結(jié)果，勞動(dòng)的結(jié)果，而不是勞動(dòng)。勞動(dòng)沒(méi)有產(chǎn)生結(jié)果是沒(méi)意義的。（四）“完成任務(wù)”不代表貫徹到底為什么在現(xiàn)實(shí)工作中，我們總是得不到結(jié)果？原因就在于我們常常掉進(jìn)了“完成任務(wù)”的陷阱里，被執(zhí)行所迷惑，而沒(méi)有貫徹到底。有些人也

13、許會(huì)感到迷惑：完成任務(wù)不久是貫徹到底嗎？這就是任務(wù)這一假象迷惑人的地方。實(shí)際上，完成任務(wù)未必是有結(jié)果，而貫徹到底卻是獲得結(jié)果。例如：你安排秘書(shū)通知各部門(mén)經(jīng)理次日下午1點(diǎn)會(huì)議室開(kāi)會(huì)，于是，秘書(shū)就立刻拿起電話給每一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，逐一通知。但是到開(kāi)會(huì)時(shí)間時(shí)，卻還有幾位沒(méi)有到。于是你就問(wèn)秘書(shū)：“怎么還有幾位沒(méi)有到呢？”秘書(shū)回答說(shuō)：“我已經(jīng)通知他們了，他們自己不來(lái)，我也沒(méi)有辦法。”從邏輯上看秘書(shū)沒(méi)有問(wèn)題。來(lái)不來(lái)確實(shí)是對(duì)方的事。他不能對(duì)各部門(mén)經(jīng)理的行為負(fù)責(zé)。但是從貫徹到底的角度看，秘書(shū)的問(wèn)題很大。你讓秘書(shū)通知各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)，實(shí)際上是要各部門(mén)經(jīng)理親自參加會(huì)議。這是你想要的結(jié)果。但是接受任務(wù)的秘書(shū)看來(lái)，卻不是這

14、樣，在他那里，他只要通知了，就算是完成任務(wù)了，至于來(lái)不來(lái)是對(duì)方的事。如果秘書(shū)把通知各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)當(dāng)成結(jié)果而不是任務(wù)，也就是說(shuō)，秘書(shū)貫徹到底而不是執(zhí)行任務(wù)，又會(huì)什么情況？他打電話通知各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)并不能確保大家參加會(huì)議，要確保各部門(mén)經(jīng)理參加會(huì)議，至少在開(kāi)會(huì)前要確認(rèn)以下這些經(jīng)理的時(shí)間有沒(méi)有變動(dòng)，開(kāi)會(huì)前十分鐘或更多時(shí)間，提醒一些各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該出發(fā)參加會(huì)議?，F(xiàn)在我們明白完成任務(wù)指示同鄉(xiāng)結(jié)果的行動(dòng)，但是從邏輯上他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”（如他打電話了）可是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)你想要的結(jié)果。這種矛盾會(huì)導(dǎo)致下屬甚至整個(gè)公司人人找理由推卸責(zé)任。因?yàn)橹灰瓿扇蝿?wù)，他們就有理由來(lái)說(shuō)明，沒(méi)有達(dá)成結(jié)果不是自己的責(zé)任。完成任務(wù)與貫徹到

15、底的這種反差。還會(huì)使結(jié)果出來(lái)時(shí)人人爭(zhēng)功。（五）沒(méi)有結(jié)果，職責(zé)就是一紙空文公司規(guī)模大了之后，職位就多，員工多了后，部門(mén)就多。職位和部門(mén)一多，就需要細(xì)化崗位職責(zé)。但過(guò)度劃分職責(zé)，有時(shí)候是在為扯皮提供可能和方便，使職責(zé)代替了結(jié)果，人們只要在履行職責(zé)，而不是將執(zhí)行貫徹到底。例如：某個(gè)路段修路，第一天一隊(duì)人將破舊的水泥路鑿開(kāi)，第二隊(duì)人將新混合的水泥澆到鑿開(kāi)的路面上；第二天第一對(duì)人又將新澆的水泥鑿開(kāi)，第二對(duì)人又在鑿開(kāi)的路面上澆新的水泥。有個(gè)路人就好奇的問(wèn)為什么鑿開(kāi)了，又澆，澆了又鑿開(kāi)。施工人說(shuō)，因?yàn)樨?fù)責(zé)將鑿開(kāi)的水泥運(yùn)走的沒(méi)來(lái)。上述故事中，鑿路面的人對(duì)鑿路面的職責(zé)負(fù)責(zé)了，澆水泥的也對(duì)澆水泥的職責(zé)負(fù)責(zé)了，但是

16、呢？沒(méi)有結(jié)果。如果沒(méi)有結(jié)果那么，鑿路面的，澆水泥的又有什么意義呢？在企業(yè)里經(jīng)常有自掃門(mén)前雪的人，這件事不是我的崗位范圍的事情，不應(yīng)該我來(lái)處理。他確實(shí)對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)了，但是沒(méi)有對(duì)最終的結(jié)果負(fù)責(zé)？年終報(bào)告經(jīng)常有人說(shuō)：我總是能盡職盡責(zé)的完成工作任務(wù),”但是團(tuán)隊(duì)績(jī)效為什么提不高，因?yàn)榇蠹抑挥新氊?zé)意識(shí)沒(méi)有結(jié)果意識(shí)。崗位職責(zé)應(yīng)該很清晰，但是我們必須組建團(tuán)隊(duì)，并讓團(tuán)隊(duì)的人員知道，職責(zé)清晰的目的是獲得結(jié)果，因?yàn)槲覀儾皇强柯氊?zé)來(lái)生存，而是要靠結(jié)果來(lái)生產(chǎn)的。（六）做管理要為結(jié)果而戰(zhàn)作為企業(yè)里的管理人員，要明白一個(gè)基本的道理：做管理，就要為結(jié)果而戰(zhàn)，這是管理的底線。時(shí)間萬(wàn)物都有底線。所謂的底線，是指最低，最起碼，最基本

17、，不可在低，再逾越，再突破的界限，標(biāo)準(zhǔn)，原則，要求等。例如：在公司里，人力資源管理部門(mén)的“底線”就是應(yīng)該是招聘。人力資源部門(mén)可以把辦醫(yī)保社保，辦培訓(xùn)，算工資等其他一系列相關(guān)工作都做的很好，但是，如果一個(gè)公司的人力資源部門(mén)連公司需要的人員都招不進(jìn)來(lái)，那么培訓(xùn)，醫(yī)保社保等工作又從何談起呢？人力資源部門(mén)的工作也就無(wú)價(jià)值，也談不上符合公司內(nèi)部客戶的需要，更無(wú)法與自己的工資進(jìn)行平等交換。結(jié)果才是評(píng)判事情的唯一標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有結(jié)果就等于工作沒(méi)有完成，沒(méi)有結(jié)果的管理也將沒(méi)有任何意義。因此，管理者在日常工作中要時(shí)刻提醒自己：“我要達(dá)成什么目標(biāo)？”并思考：“為什么沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)？”要特別強(qiáng)調(diào)管理者工作的每一個(gè)動(dòng)作，每一

18、個(gè)步驟都要符號(hào)結(jié)果的要求。這樣，我們的行動(dòng)才會(huì)有效并得到持續(xù)改進(jìn)，所有的戰(zhàn)略，計(jì)劃，制度等才能貫徹到底。二 管理要的是結(jié)果耶穌帶著他的門(mén)徒彼得遠(yuǎn)行。途中，他們發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵。耶穌讓彼得把這塊馬蹄鐵撿起來(lái)，但彼得懶的彎腰，假裝沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵，用它到鐵匠那兒換了3文錢(qián)，并用這些錢(qián)賣了18顆櫻桃。出了城師徒繼續(xù)前行。他們經(jīng)過(guò)茫茫的荒野，土地干涸。耶穌猜到彼得渴的厲害，就把藏在袖中的櫻桃悄悄的地掉一顆，彼得一見(jiàn)櫻桃，趕緊撿起來(lái)吃掉。耶穌邊走遍掉，彼得只能費(fèi)力的彎了18次腰。耶穌笑著對(duì)彼得說(shuō)：“如果一開(kāi)始你能按我的要求去做，你只要彎一次腰就行了，就不會(huì)在后來(lái)沒(méi)完沒(méi)了的彎腰?！北说?/p>

19、沒(méi)有按耶穌的要求去做給自己帶來(lái)了很大的麻煩，不得不彎腰18次撿櫻桃。如果他一開(kāi)始就能“落實(shí)”耶穌的指示，那么他只要彎腰一次就行了。小故事告訴我們，不能有效的貫徹執(zhí)行，彼得就不能順利的吃上櫻桃，甚至吃不上櫻桃。（一）貫徹到底，執(zhí)行到位的概念有效的利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，貫徹是否到底，執(zhí)行是否到位即反映了企業(yè)整體的素質(zhì)，也反映出管理者角色定位。管理者的角色不僅是制定策略和下達(dá)命令。更重要的是具備執(zhí)行力。明確知道結(jié)果的重要性。（二）執(zhí)行不到位的原因 執(zhí)行不到位的一般原因。概括的說(shuō)，執(zhí)行不到位主要表現(xiàn)在三個(gè)“度”上：一是高度。決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原

20、定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)；二是速度。計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行；三是力度。制定的政策在執(zhí)行過(guò)程中力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。執(zhí)行不到位的具體原因。一是缺乏責(zé)任心。有少數(shù)干部職工缺乏責(zé)任心，存在“浮”“懶”“散”“粗”“虛”等方面問(wèn)題，形勢(shì)變化了仍舊我行我素，任務(wù)明確了仍舊不能經(jīng)受考驗(yàn)，面對(duì)企業(yè)改革與發(fā)展的大局，無(wú)所作為，而是隨心所欲，各取所需，搞上有政策，下有對(duì)策，對(duì)自己有利的就執(zhí)行，不力的就不執(zhí)行。還有的愛(ài)找借口，推卸責(zé)任。出了問(wèn)題怪下屬，怪環(huán)境，唯獨(dú)不找自己身上的原因。三是制度部完善。某些制度與實(shí)際脫節(jié)，又不能根據(jù)形式發(fā)展及時(shí)修訂完善，在執(zhí)

21、行上缺乏可操作性；在制度建設(shè)上，存在著朝令夕改的現(xiàn)象，有些辦法經(jīng)過(guò)充分論證，缺乏針對(duì)性，可行性和科學(xué)性，相互矛盾，結(jié)果導(dǎo)致政策變換頻繁，連續(xù)性不夠，剛性不足；制度執(zhí)行過(guò)程中摻雜較多認(rèn)為因素，盲目性，隨意性很強(qiáng)，制度形同虛設(shè)；四是機(jī)制不健全，在工作安排上只有形式上的要求，沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的檢查和獎(jiǎng)懲，抓落實(shí)僅僅停留在以文件落實(shí)文件，就會(huì)議落實(shí)會(huì)議上，致使工作力度越來(lái)越小。等待。（三）影響執(zhí)行不到位的關(guān)鍵因素管理大師彼得德魯克說(shuō)：管理是一種實(shí)踐，基本質(zhì)不再知，而在于行。聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理柳傳志說(shuō)：執(zhí)行力在于用人，合適的人用在合適的崗位。他們從不同的角度闡述了執(zhí)行力?？偨Y(jié)應(yīng)該是：執(zhí)行力的好壞關(guān)鍵在人，而且更在

22、于能實(shí)踐的合適的人。就執(zhí)行力的影響分析，影響執(zhí)行不到位因素有四大因素為：意識(shí)，素質(zhì)，心態(tài)與管理。意識(shí)：在心理學(xué)中定義為人所有的一種客觀現(xiàn)實(shí)的高級(jí)心里反映形式。也就是說(shuō)意識(shí)是人的一種本能反映，通常理解為習(xí)慣。在管理上我們強(qiáng)調(diào)由壓迫到勉強(qiáng)，由勉強(qiáng)到遵守，由遵守到習(xí)慣，由習(xí)慣到自然。一個(gè)有好的習(xí)慣的人，他的執(zhí)行力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比沒(méi)有好的習(xí)慣的人強(qiáng)。素質(zhì)：一個(gè)人的素質(zhì)高低，除了體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上精湛之處外，還有就是作為管理者所具備的綜合素質(zhì)，綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)，溝通與反饋的正確把握。例如：天鵝，魚(yú)和蝦拉一輛裝東西的貨車，三個(gè)家伙套上車索，拼命用力拉，可是車子就是原地不動(dòng)。車上的東西也不算重。只是天鵝拼命的向云里沖

23、，蝦拼命的向后倒推，魚(yú)直向水里拉到。究竟誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。不用我們多說(shuō)。車子還是原地不動(dòng)。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)部門(mén)，如果員工員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會(huì)把事情弄糟，引起痛苦和煩惱。如果沒(méi)有一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人組成的隊(duì)伍可以使用，他們是不會(huì)產(chǎn)生結(jié)果的。同樣在我們執(zhí)行過(guò)程中同樣也會(huì)遇到需要其他部門(mén)同事協(xié)助的時(shí)候，如果沒(méi)有建立良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，單憑個(gè)人能力，是不可能能把任務(wù)貫徹到底的。也就不能產(chǎn)生結(jié)果。因此，在執(zhí)行過(guò)程中，業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)的良好與否是關(guān)系著執(zhí)行是否能到位，是否能產(chǎn)生結(jié)果的重要因素。心態(tài)：一個(gè)執(zhí)行者在有良好的具備相應(yīng)能力及綜合素質(zhì)后，還需要有一個(gè)積極向上的心態(tài)。美國(guó)西點(diǎn)軍校有一句名言：

24、“心態(tài)決定一切。”沒(méi)有什么事情做不好，關(guān)鍵是你的態(tài)度問(wèn)題。事情還沒(méi)有做你就認(rèn)為它不可能成功，那它當(dāng)然不可能成功，或者你在做事的時(shí)候不認(rèn)真，那么事情也不會(huì)有好的結(jié)果。一切歸結(jié)于態(tài)度。你對(duì)事情付出多少，你對(duì)事情采取什么態(tài)度，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。三個(gè)工人砌一面墻。一個(gè)愛(ài)管閑事的人過(guò)來(lái)問(wèn)：“你們?cè)谧鍪裁矗俊钡谝粋€(gè)人愛(ài)理不理說(shuō)：“沒(méi)看見(jiàn)，我們?cè)谄鰤?？”第二個(gè)人說(shuō)：“我們?cè)谏w一棟大樓.”第三個(gè)人說(shuō)：“我們?cè)诮ㄒ蛔鞘小?。十年后，第一個(gè)人還在工地砌墻，第二個(gè)人在辦公室做工程師，第三個(gè)人做了總裁是前兩個(gè)人的老板。態(tài)度決定高度，僅僅十年間，三個(gè)人的命運(yùn)就發(fā)生截然不同的變化。是什么導(dǎo)致這樣的結(jié)果？是態(tài)度。管理：

25、我們知道管理的五要素是計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)與控制。決定層在下達(dá)執(zhí)行目標(biāo)時(shí)，必須要有嚴(yán)密的計(jì)劃，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，強(qiáng)有力的指揮，運(yùn)用自如的協(xié)調(diào)力與超強(qiáng)的控制手段。否則執(zhí)行就很難貫徹到底，執(zhí)行就很難到位。例如：一只貓每天抓10只老鼠，讓老鼠們吃盡苦頭。于是，鼠王召開(kāi)會(huì)議，共商對(duì)付貓的辦法。有的說(shuō)制作毒藥毒死貓，有的說(shuō)一起沖上去咬死貓，一只狡猾的老鼠說(shuō)，老鼠殺貓是行不通的。既然殺不了，那應(yīng)該設(shè)法逃跑。于是他提出建議說(shuō)，在貓脖子上系個(gè)鈴鐺。大家認(rèn)為是個(gè)好辦法。但是由誰(shuí)去給貓系鈴鐺呢？最后沒(méi)有一只老鼠愿意去做。這個(gè)故事告訴我們。有好的方法卻不能執(zhí)行，那只是空想。同樣管理者有了決策，但脫離了實(shí)際，也是無(wú)法貫徹

26、到底的。也將得不到結(jié)果。綜上所述影響影響執(zhí)行不到位的關(guān)鍵在于，執(zhí)行人的思想，意識(shí)，綜合素質(zhì)，心態(tài)，管理能力。把以上障礙排除那么目標(biāo)，戰(zhàn)略自然能貫徹到底，執(zhí)行到位。（四）貫徹到底，執(zhí)行到位的重要性企業(yè)是一個(gè)特殊的組織，雖然沒(méi)有硝煙大炮，卻生死存亡。正如有人形容的-“企業(yè)的今天很殘酷，企業(yè)的明天更殘酷，雖然后天是美好的，但大多數(shù)人都會(huì)在明天晚上死去。”簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的組織是一個(gè)隨時(shí)面臨生死抉擇的組織。企業(yè)越大，他所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大。管理者要重視和貫徹執(zhí)行力，只有這樣才能使組織運(yùn)行順暢。一個(gè)組織要想井然有序，要想很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，絕對(duì)不能缺少嚴(yán)格的管理制度。這些管理制度其實(shí)就是執(zhí)行力的文本表現(xiàn)，重視執(zhí)行

27、力首先要做到的是遵守制度。只有嚴(yán)格貫徹制度，才能從根本上重視執(zhí)行，才能使企業(yè)這個(gè)組織運(yùn)營(yíng)通暢。例如：康佳內(nèi)部有一條管理規(guī)定：不準(zhǔn)在工作場(chǎng)合吸煙。這條規(guī)定看似簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來(lái)卻有很大難度，但是經(jīng)過(guò)一件事情后，康佳這條規(guī)定在員工中得到認(rèn)真的貫徹。員工甲20多歲，既有學(xué)歷又有技術(shù)，進(jìn)入康佳后很受器重，很快做到車間副主任。員工甲走到領(lǐng)導(dǎo)崗位后，更加積極肯干，表現(xiàn)優(yōu)秀。但是，他有一個(gè)無(wú)法克服的習(xí)慣抽煙。為了執(zhí)行上述規(guī)定，他只能下班后猛吸幾口，以解煙癮之苦。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他發(fā)現(xiàn)車間樓梯口可以用作吸煙的好去處，便經(jīng)常到此處抽煙，有一次剛好被副總經(jīng)理遇到，副總經(jīng)理當(dāng)時(shí)沒(méi)有說(shuō)什么，但是很快人力資源部發(fā)出了三條通

28、知：第一免除員工甲車間副主任職務(wù)；第二，罰款；第三，全廠告示。公告張貼后，引起巨大反響。但是這件事情后，康佳沒(méi)有人再在工作場(chǎng)所抽煙了。總之，成功的公司有很多因素，比如人才，機(jī)遇，團(tuán)隊(duì)等等，但是能否徹底貫徹計(jì)劃，任務(wù)是首要因素。三如何獲得結(jié)果-執(zhí)行提高執(zhí)行力是管理工作中至關(guān)重要的大事。前面我們說(shuō)過(guò)，執(zhí)行是做事，是過(guò)程；貫徹是做成事，是結(jié)果。對(duì)于企業(yè)而言，結(jié)果才是真正有意義的東西，是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。執(zhí)行是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)；那么如何才能執(zhí)行到位呢？（一）如何執(zhí)行到位-目標(biāo)管理，合理引導(dǎo)有目標(biāo)的工作是指知道為什么忙，這是完成任務(wù)和提升工作小劉的首要條件。它可以幫助我們避免在工作時(shí)出

29、現(xiàn)勞而無(wú)功，耗時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題目標(biāo)管理MBO的定義為：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)，目標(biāo)管理也稱成果制，責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。美國(guó)管理大師彼得德魯克在 其名著管理實(shí)踐中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。讓員工參與到目標(biāo)管理中來(lái)，是最有效的提高執(zhí)行力的方法，也是最能確保執(zhí)行到位的保證。目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承若；目標(biāo)并不

30、決定未來(lái)么而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來(lái)的那種手段。-德魯克案例1：DHL公司目前世界上規(guī)模最大，服務(wù)質(zhì)量最好的快遞公司之一。該公司成立不久，高層管理者便開(kāi)始鞏固在美國(guó)的市場(chǎng)地位并繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。高層管理者認(rèn)為，只有全體員工樹(shù)立“為顧客服務(wù)”的意識(shí)，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。因此，公司鼓勵(lì)所有員工參與公司的目標(biāo)管理。這一政策實(shí)施后。公司管理者和員工的溝通更加暢通，員工更加理解管理者的意圖，工作任務(wù)貫徹到底，執(zhí)行到位。給下屬一點(diǎn)引導(dǎo)是很重要的，下屬的執(zhí)行力也是這樣慢慢培訓(xùn)出來(lái)的。世界上唯一能影響對(duì)方的方法，就是給他想要的東西，并告訴他如何才能得到這些東西。-戴爾卡耐基案例2：在惠普公司的

31、戰(zhàn)略會(huì)議室，一會(huì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的經(jīng)理提出了一項(xiàng)計(jì)劃：將公司產(chǎn)品在歐洲的市場(chǎng)占有率由第三位提升到第一位。他說(shuō)完后，公司總裁給予了他鼓勵(lì)，并問(wèn)這位經(jīng)理：“你準(zhǔn)備采取什么具體措施？目標(biāo)客戶是那些？準(zhǔn)備擴(kuò)大那些產(chǎn)品的市場(chǎng)份額？我們的優(yōu)勢(shì)有那些？你需要什么幫助?”那位經(jīng)理人面對(duì)總裁的問(wèn)題，什么都回答不上來(lái)?？偛貌](méi)有指責(zé)他，而是幫助他，給了那位經(jīng)理一些寶貴的建議。會(huì)議結(jié)束后，那會(huì)經(jīng)理決定在90天內(nèi)拿出一份具有可行性的計(jì)劃書(shū)。讓員工明確工作目的是對(duì)執(zhí)行到位最好的保障目標(biāo)是執(zhí)行的向?qū)?，有了目?biāo)才有了執(zhí)行；有了執(zhí)行需要有合理的指導(dǎo)，才能更快，更好的執(zhí)行到位。案例3：富士康總裁郭臺(tái)銘到工廠巡視時(shí)，見(jiàn)到工人在擦拭沖壓好

32、的電腦機(jī)箱，就問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工人為什么要擦拭3次。工人回答：“公司規(guī)定要擦三次，我也不知道為什么”郭臺(tái)銘對(duì)工人沒(méi)有說(shuō)什么，過(guò)頭問(wèn)制造經(jīng)理為什么要擦拭三次機(jī)箱。制造經(jīng)理回答：“為了擦掉沖壓時(shí)沾在機(jī)箱上的油污”。郭臺(tái)銘又問(wèn)：“為什么員工不知道擦拭三次機(jī)箱的目的”郭臺(tái)銘要求制造經(jīng)理當(dāng)著全廠員工的面前站著開(kāi)會(huì)。處罰這位經(jīng)理的理由是：他沒(méi)有讓員工明確工作的目標(biāo)是什么，指示硬地要求員工執(zhí)行規(guī)定。在沒(méi)有被明確告知工作目標(biāo)的前提下，工人錯(cuò)誤的認(rèn)為其工作目標(biāo)就是擦拭三次機(jī)箱，而對(duì)真正的工作目標(biāo)市區(qū)的判斷和應(yīng)變能力。要讓員工擺脫錯(cuò)誤的思維，才能提高執(zhí)行力，保障執(zhí)行到位。錯(cuò)覺(jué)降低效率-大野耐一案例4：大野耐一去豐田汽車公司

33、巡視，一次，他發(fā)現(xiàn)一名質(zhì)檢員在檢查零件的時(shí)候總是喜歡排成一排，便問(wèn)他：“為什么部一個(gè)一個(gè)地檢查，每次檢查完一個(gè)就放到箱子里呢？這樣效率不是更高嗎？”工人回答：“不，這樣更快”大野耐一不得不命令他一個(gè)一個(gè)地檢查，工人雖然有怨言，但是還是照做了。結(jié)果，效率比以前快了。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，在看到改進(jìn)的效果之后，他們才會(huì)坦然接受改進(jìn)的建議。（二）如何執(zhí)行到位-事前計(jì)劃“謀定而后動(dòng)，知之而有得”的意思是：凡事謀劃周到，準(zhǔn)備周全而后行動(dòng)，知道在合適的時(shí)機(jī)收手，會(huì)有收獲。我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候，要有周詳?shù)挠?jì)劃，這樣才能在執(zhí)行過(guò)程中提高執(zhí)行效率。有助于貫徹到底。案例：華為公司在舉行一次活動(dòng)，在此期間，一位靦腆的外國(guó)籍項(xiàng)

34、目經(jīng)理對(duì)員工說(shuō)：“我非常佩服你們中國(guó)人的執(zhí)著和干勁，但是我建議你們?cè)谂ぷ鞯耐拢斆鞯墓ぷ??！痹趫?zhí)行計(jì)劃前，應(yīng)該首先做好準(zhǔn)備工作，這樣才能把事情做的更好。確實(shí)，這位項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)把項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的工作做的非常細(xì)，會(huì)將需要確認(rèn)的項(xiàng)目預(yù)測(cè)，開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃，質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，人力，等落實(shí)到位。對(duì)此，有些員工曾經(jīng)一度覺(jué)得他又慢又傻，耽誤進(jìn)度，但等到項(xiàng)目真正開(kāi)展時(shí)，他們才發(fā)現(xiàn)：在自己需要的資源時(shí)，資源就在手邊。此后大家都想這位經(jīng)理學(xué)習(xí)，并掌握這種工作方法。（三）如何執(zhí)行到位-過(guò)程控制事情能否貫徹到底，執(zhí)行到位；能否得到結(jié)果。關(guān)鍵在于過(guò)程執(zhí)行得如何。如果過(guò)程沒(méi)有控制好，那么結(jié)果必然會(huì)出問(wèn)題。例如某家公司

35、制定的生產(chǎn)控制程序。1.市場(chǎng)部將訂單分發(fā)給生管部。 2.生管部根據(jù)訂單數(shù)量，品種類型，所需物料數(shù)量，種類，查詢庫(kù)存情況 后執(zhí)行采購(gòu)作業(yè)3制造部收集產(chǎn)品質(zhì)量特性以及包裝方面等信息，依據(jù)過(guò)程設(shè)備控制升序提供和維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)裝置，保持優(yōu)良的工作環(huán)境，確保生產(chǎn)正?；?。4.制造部半成品交接應(yīng)核對(duì)貨號(hào)，數(shù)量，做好交接記錄，必要時(shí)，注明其他部門(mén)配合的事項(xiàng)。每日統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)情況。由車間主管填寫(xiě)“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)”交副總審查。5.制造部作業(yè)員嚴(yán)格依據(jù)文件要求進(jìn)行操作，當(dāng)產(chǎn)品首件確認(rèn)后，生產(chǎn)過(guò)程中做好自檢互檢，品管部根據(jù)產(chǎn)品檢驗(yàn)控制程序和工藝流程圖與品管控制圖進(jìn)行檢驗(yàn)，只有檢驗(yàn)合格產(chǎn)品方可轉(zhuǎn)序和出貨。6.當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度無(wú)法達(dá)

36、成交期，或發(fā)生客戶訂單變更，或原輔物料供應(yīng)無(wú)法配合生產(chǎn)，生管部應(yīng)協(xié)調(diào)銷售，采購(gòu)共同商討進(jìn)度異常原因，協(xié)商處理對(duì)策，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。憑借這套細(xì)致，嚴(yán)格的控制管理程序，這家公司保障了良好的供銷存。逼近零庫(kù)存。（四）如何執(zhí)行到位-檢查確認(rèn)只管做事，不進(jìn)行檢查，也不去煩死，會(huì)給工作留下大量的隱患。實(shí)際上，只要我們能夠養(yǎng)成事中，事后檢查的習(xí)慣，便可以有效避免這個(gè)問(wèn)題。只有將監(jiān)督和授權(quán)相結(jié)合，才能讓管理有效。如果只監(jiān)督，不授權(quán)，就會(huì)讓企業(yè)變成一潭死水；如果只授權(quán)，不監(jiān)督，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)四分五裂。-松下幸之助管理應(yīng)經(jīng)常督查下屬工作，才能有效保障執(zhí)行到位。案例：一家酒店要求下屬第二天列出詳細(xì)工作計(jì)劃，并在下班

37、前將工作計(jì)劃上交。有一名酒店員工的次日工作計(jì)劃是這樣的：5：50起床；7點(diǎn)：30陪客人喝早茶；10：00送客人去機(jī)場(chǎng)17：20寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。為了督促下屬做好工作計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，這位經(jīng)理會(huì)在收到員工的工作計(jì)劃后，為自己也制定一份第二天的工作計(jì)劃，例如：5：30起床；5：50確認(rèn)下屬是否起床；7：30到餐廳看下屬是否在陪客人喝早茶；10：00到機(jī)場(chǎng)看下屬是否送客人去機(jī)場(chǎng)17：20檢查下屬的工作總結(jié)。通過(guò)這種方式，酒店經(jīng)理能夠隨時(shí)了解員工狀態(tài)，員工的工作得到很好的監(jiān)督。員工做事要有始有終是貫徹到底執(zhí)行就是在每一個(gè)階段，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，都要一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行-邁克爾戴爾案例：華為的行政秘書(shū)，

38、不管工作再忙，事情再多，總能嚴(yán)格按照制度，將各種工作安排的井井有條。例如文件會(huì)簽。對(duì)需要不同主管簽字的文件，秘書(shū)會(huì)用不同的顏色的標(biāo)簽作索引。在文件最上面注明各主管對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽顏色。一份需要簽幾十字的文件，按照索引很快就可以簽完，效率非常高。當(dāng)最后一位主管簽完字后，秘書(shū)會(huì)將跟蹤表傳真到第一位跟蹤人那里。并在傳真發(fā)出后打電話給第一位跟蹤進(jìn)行確認(rèn)是否收到傳真。這些工作細(xì)節(jié)體現(xiàn)了員工的規(guī)范化工作意識(shí)，他們凡是嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)則開(kāi)展工作，力爭(zhēng)工作到位。四貫徹到底，執(zhí)行到位-人才管理從決策的做出到獲得結(jié)果，任何工作的貫徹落實(shí)都是由人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，若不能把握好貫徹過(guò)程中人的因素，貫徹到底就無(wú)從談起。所以，企業(yè)必須做

39、好人才管理，從人才觀念，選聘標(biāo)準(zhǔn)，員工培訓(xùn)，到運(yùn)營(yíng)過(guò)程中人員與工作的結(jié)合，貫徹的“接力棒”才能夠依靠每一名員工的努力送達(dá)終點(diǎn)。（一）合適的人用在合適的崗位人員是一切的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略的制定與實(shí)施都必須依賴人員。正如聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志說(shuō)的：“如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒(méi)有人來(lái)做。如果沒(méi)有人來(lái)做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件?！睕Q策是由人來(lái)貫徹落實(shí)的，所以把合適的人用在合適的崗位是至關(guān)重要的。例如：有一家公司遇到一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，他們準(zhǔn)備開(kāi)一家分廠，經(jīng)過(guò)考察他們選中了一位在另一家分廠技術(shù)過(guò)硬的主管，但是這位技術(shù)過(guò)硬的主管的表現(xiàn)非常糟糕，使得新的分廠投資陷入被動(dòng)，時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樽约旱腻e(cuò)誤總檢討時(shí)說(shuō)：“

40、雖然他技術(shù)過(guò)硬，工作履歷表上到處閃著耀眼的光輝，但是他只是一名技術(shù)員，他并不具備足夠的管理才能，他之所以在之前表現(xiàn)很優(yōu)異，那是因?yàn)樗回?fù)責(zé)一個(gè)部門(mén)而不是一個(gè)公司”可見(jiàn)，企業(yè)在制定和實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，必須用對(duì)人，用人是實(shí)施戰(zhàn)略至關(guān)重要的一步，如果沒(méi)有合適的人還不如不做。無(wú)論戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)如何完美，要真正把它們變成結(jié)果，首先必須要有真正貫徹落實(shí)到底的人才，人才是達(dá)到貫徹落實(shí)的最終端的實(shí)現(xiàn)者。人才是奇特的根本，是企業(yè)最寶貴的資源。合適的人用在合適的崗位是貫徹到底，執(zhí)行到位的前提。（二）內(nèi)部提拔人才比外招更有優(yōu)勢(shì)最好的不一定適合自己，適合自己的才是最好的，招聘人才的目的是為了貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作，所以

41、，選人的關(guān)鍵是要看他是否符號(hào)各項(xiàng)工作的需要，是否能高效提供結(jié)果。否則，那些招聘來(lái)的人就會(huì)成為企業(yè)的包袱。外招太優(yōu)秀的人也是會(huì)有麻煩的，他們或是很有才能，但大多會(huì)抱怨，會(huì)覺(jué)得沒(méi)樂(lè)趣，優(yōu)秀的人大多都有虛榮心，他們?nèi)菀子X(jué)得自己大材小用了。每個(gè)企業(yè)內(nèi)部都有大量大材小用或放錯(cuò)位置的人才。羅伯特湯森說(shuō)過(guò)：“大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者抱怨缺乏人才，所以到外面招聘進(jìn)來(lái)占據(jù)關(guān)鍵職位。這是胡說(shuō)八道”，如果企業(yè)的管理者對(duì)員工的技能，經(jīng)驗(yàn)，期望和抱負(fù)有所了解，可能就會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己企業(yè)里也有很多優(yōu)秀的人才。在公司內(nèi)部提升人才既有利于提高單位人員的道德規(guī)范，又可避免高質(zhì)量人才外流。內(nèi)部人才對(duì)企業(yè)文化熟悉，對(duì)工作流程熟悉，人際關(guān)系容

42、易協(xié)調(diào)，這都是現(xiàn)實(shí)存在的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)選人一定要追求實(shí)用。把合適的人提升到合適的崗位，這樣才能保證貫徹落實(shí)的暢通，而不會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)，和流失。例如：美國(guó)玫琳凱化妝公司主張從本公司內(nèi)部提拔干部。如果公司內(nèi)部有合格人選他們一般不對(duì)外招聘。他們的做法是：公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層出缺，該部門(mén)經(jīng)理向人事部門(mén)提出任職必須具備的條件，人事部門(mén)就會(huì)在公司的每個(gè)公告欄上公布這個(gè)消息。公司里的人無(wú)論現(xiàn)在在做什么工作，只要具備相應(yīng)的能力就可以提出申請(qǐng)。人事部對(duì)每一名希望到這個(gè)崗位的申請(qǐng)人進(jìn)行面談。從中選擇最優(yōu)秀的錄取。如果申請(qǐng)者不夠理想他們才會(huì)對(duì)外招聘。這個(gè)做法激勵(lì)了員工們長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮自己同公司的關(guān)系。它也是那些在基層工

43、作的人看到了希望，或許幾年后他就可以提升到領(lǐng)導(dǎo)崗位了。不管那個(gè)部門(mén)只要他通過(guò)學(xué)習(xí)，提升能力，他就有機(jī)會(huì)在公司里獲得提升。這種做法使人員外流減少到最低限度。（三）通過(guò)培訓(xùn)提高貫徹力，執(zhí)行力員工不懂，不會(huì)，不要說(shuō)員工無(wú)能，要看自己有沒(méi)有教。杰克韋爾奇在業(yè)界是出了名的，他認(rèn)為他最最大的成就就是關(guān)心和培養(yǎng)人才。要提高企業(yè)的貫徹力，必須讓所有員工，不論在那一層，都能有系統(tǒng)地進(jìn)行接受各種培訓(xùn)。這不僅是企業(yè)關(guān)心員工的體現(xiàn)，而且也是提升員工貫徹能力的有效措施。實(shí)踐證明，接受過(guò)培訓(xùn)的員工，表現(xiàn)得比那些未接受過(guò)培訓(xùn)的員工杰出的多。例如住友銀行有一個(gè)顯著的特征-全員精英化。他認(rèn)為，與其培養(yǎng)小部分人才成為精英，倒不如

44、使全體員工都精英化，提高他們整體的貫徹力，這對(duì)企業(yè)發(fā)展十分有利。為什么住友銀行能做到全員精英化呢？。因?yàn)樗麄兪紫葘?duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)，其中有新進(jìn)人員培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)，職能培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)等，使全體員工都能接收到培訓(xùn)，并且在知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能方面都有極大的提高。其次注重發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，盡量做到合適的人才到合適的崗位。正式通過(guò)這種全員精英化的培養(yǎng)使住友銀行在同行業(yè)中一直保存領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。五貫徹到底不是單項(xiàng)工作，執(zhí)行到位不是短期需求對(duì)企業(yè)而言，貫徹到底不是單項(xiàng)工作，執(zhí)行到位不是短期需求，它是生產(chǎn)和發(fā)展的依賴性力量，一顆都不能缺失。因此，企業(yè)必須簡(jiǎn)歷以結(jié)果為準(zhǔn)的貫徹文化，使貫徹力在企業(yè)落地生根，通過(guò)無(wú)形中的滲透力和

45、感染力，影響企業(yè)全體員工的行為，用共同的價(jià)值觀引導(dǎo)大家向一致的目標(biāo)努力，知道取得結(jié)果。（一）將貫徹力融入企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，能使企業(yè)產(chǎn)生積極的作用，使企業(yè)資源得到合理的配置，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，下面來(lái)具體說(shuō)一下企業(yè)文化的作用。要想使企業(yè)富有貫徹力，要想使貫徹力不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的更換等因素而喪失，就一定要把其融入企業(yè)文化中,使其成為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，這樣才能使企業(yè)中的每個(gè)人都了解并深入實(shí)踐。如果我們的員工每天都能花十分鐘提企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做的更好，那么管理者的策略自然就貫徹到底了。企業(yè)文化是一種企業(yè)明確的倡導(dǎo)，一種行為和道德的規(guī)范。當(dāng)貫徹力融入企業(yè)文化中，將會(huì)影響員工的意識(shí)，進(jìn)而改變他們的心態(tài)，最終讓員工自覺(jué)改變行為的一種方法。企業(yè)文化是具有很強(qiáng)大功能的。在企業(yè)文化的引導(dǎo)下多數(shù)成員會(huì)很快