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文檔簡(jiǎn)介
1、招商會(huì)培訓(xùn)會(huì)細(xì)節(jié)招商會(huì)培訓(xùn)會(huì)細(xì)節(jié)一、會(huì)前一、會(huì)前 1、時(shí)間的確定、時(shí)間的確定 2、選出總指揮、選出總指揮 3、目標(biāo)確定,定任務(wù)、目標(biāo)確定,定任務(wù) 4、確定講師、主持人、確定講師、主持人 5、約人、約人 6、選址,會(huì)議室的布置,會(huì)前物料的、選址,會(huì)議室的布置,會(huì)前物料的準(zhǔn)備準(zhǔn)備 7、會(huì)前培訓(xùn)、會(huì)前培訓(xùn) 1、時(shí)間的確定、時(shí)間的確定 1)根據(jù)各區(qū)域的實(shí)況)根據(jù)各區(qū)域的實(shí)況 2)根據(jù)源緣區(qū)域老師所負(fù)責(zé)的市場(chǎng))根據(jù)源緣區(qū)域老師所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)情況來安排情況來安排 3)根據(jù)老師的時(shí)間排序)根據(jù)老師的時(shí)間排序 4)盡量留出充足的準(zhǔn)備時(shí)間()盡量留出充足的準(zhǔn)備時(shí)間(20天左右)天左右)2、選出總指揮、選出總指揮
2、任何一場(chǎng)會(huì)議,總指揮只能有一個(gè),任何一場(chǎng)會(huì)議,總指揮只能有一個(gè),說話的人不能太多,其他任何人不可作說話的人不能太多,其他任何人不可作出任何決斷,出任何決斷,一切以總指揮為主,必須一切以總指揮為主,必須聽從,統(tǒng)一思想。戰(zhàn)役最高境界:服從、聽從,統(tǒng)一思想。戰(zhàn)役最高境界:服從、執(zhí)行!執(zhí)行! (有了建議:必定有采納和不被采(有了建議:必定有采納和不被采納,平常心態(tài)對(duì)待;建議不在好壞,而納,平常心態(tài)對(duì)待;建議不在好壞,而在于執(zhí)行力。)在于執(zhí)行力。)3、目標(biāo)確定,定任務(wù)目標(biāo)確定,定任務(wù)A、目標(biāo):、目標(biāo): 本次會(huì)議任務(wù)本次會(huì)議任務(wù) 目標(biāo)明確:即下任務(wù),不能天方夜目標(biāo)明確:即下任務(wù),不能天方夜談,一定要確定準(zhǔn)
3、確人數(shù),談,一定要確定準(zhǔn)確人數(shù), 一定要切一定要切合實(shí)際,然后根據(jù)確定的來人情況來確合實(shí)際,然后根據(jù)確定的來人情況來確定簽單額。分配任務(wù)的同時(shí)一定要團(tuán)隊(duì)定簽單額。分配任務(wù)的同時(shí)一定要團(tuán)隊(duì)合作。合作。 例:來例:來30人,其中新店多少家,老人,其中新店多少家,老店多少家,在這些客戶當(dāng)中簽十萬的有店多少家,在這些客戶當(dāng)中簽十萬的有多少家,簽八萬的有多少家,簽五萬的多少家,簽八萬的有多少家,簽五萬的有多少家,二萬的有多少家,然后對(duì)總有多少家,二萬的有多少家,然后對(duì)總的計(jì)劃業(yè)績(jī)作一個(gè)統(tǒng)計(jì)。的計(jì)劃業(yè)績(jī)作一個(gè)統(tǒng)計(jì)。 B、方式:召集所有員工,動(dòng)員會(huì)、方式:召集所有員工,動(dòng)員會(huì)議,讓員工自己下目標(biāo),宣布獎(jiǎng)勵(lì)議
4、,讓員工自己下目標(biāo),宣布獎(jiǎng)勵(lì)制度!制度!4、講師、主持人的確定、講師、主持人的確定 邀請(qǐng)的講師根據(jù)每區(qū)域的特性及邀請(qǐng)的講師根據(jù)每區(qū)域的特性及需求的不同進(jìn)行選擇!需求的不同進(jìn)行選擇! 主持人對(duì)于整個(gè)會(huì)議的氣氛和控主持人對(duì)于整個(gè)會(huì)議的氣氛和控場(chǎng)有至關(guān)重要的作用,本公司如有人能場(chǎng)有至關(guān)重要的作用,本公司如有人能上最好,沒有再請(qǐng)專業(yè)主持!上最好,沒有再請(qǐng)專業(yè)主持!5、約人、約人 1)分析不來人的原因)分析不來人的原因 2)決定招商會(huì)成功的因素)決定招商會(huì)成功的因素 3)老板娘來的目的)老板娘來的目的 4)如何約人?)如何約人?(1)、不來人的原因)、不來人的原因 1)單沒派,或把單放下即;)單沒派,或
5、把單放下即; 2)溝通不到位)溝通不到位 。2、決定招商會(huì)成功的因素、決定招商會(huì)成功的因素 1)最佳人數(shù))最佳人數(shù)96-150人人 ! 2)營(yíng)造簽單氣氛:必須是老店的)營(yíng)造簽單氣氛:必須是老店的比例多于新店!比例多于新店! 3)在加盟政策的同時(shí)制定補(bǔ)貨政)在加盟政策的同時(shí)制定補(bǔ)貨政策!策! 4)公司及員工給到客戶的信心?。┕炯皢T工給到客戶的信心!3、老板娘來的目的、老板娘來的目的 老板娘來的目的是:學(xué)習(xí)、交流、老板娘來的目的是:學(xué)習(xí)、交流、看行情、看其它美容院是怎樣經(jīng)營(yíng)的!看行情、看其它美容院是怎樣經(jīng)營(yíng)的!孫子兵法孫子兵法: 知己知彼,百戰(zhàn)不殆;知己知彼,百戰(zhàn)不殆; 不知彼只知己,一勝一負(fù);
6、不知彼只知己,一勝一負(fù); 不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆!不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆!4、如何約人?、如何約人? 1)人員會(huì)前工作:收集資料)人員會(huì)前工作:收集資料總結(jié)分析總結(jié)分析派單派單成功、失敗成功、失敗之因之因再派再派確定人數(shù)確定人數(shù) 2)約人要素、技巧、話術(shù))約人要素、技巧、話術(shù)1)人員會(huì)前工作流程細(xì)節(jié):)人員會(huì)前工作流程細(xì)節(jié): : a、收集資料:第一遍收集資料時(shí),、收集資料:第一遍收集資料時(shí),分區(qū),普遍撒網(wǎng),重點(diǎn)捕魚;同時(shí)分區(qū),普遍撒網(wǎng),重點(diǎn)捕魚;同時(shí)業(yè)務(wù)員之間到各自區(qū)域派發(fā),就不業(yè)務(wù)員之間到各自區(qū)域派發(fā),就不會(huì)造成臨到會(huì)場(chǎng)時(shí)不認(rèn)識(shí)別人區(qū)域會(huì)造成臨到會(huì)場(chǎng)時(shí)不認(rèn)識(shí)別人區(qū)域的客戶而不好談的現(xiàn)象。的客
7、戶而不好談的現(xiàn)象。 b、凡約人第一者獎(jiǎng)勵(lì)(例:、凡約人第一者獎(jiǎng)勵(lì)(例:1000元,開會(huì)時(shí)把現(xiàn)金擺出來,每人摸元,開會(huì)時(shí)把現(xiàn)金擺出來,每人摸一遍,再封起來,擺在公司最顯眼一遍,再封起來,擺在公司最顯眼的地方)的地方)例:到會(huì)人數(shù)最多的人獎(jiǎng)五例:到會(huì)人數(shù)最多的人獎(jiǎng)五百元,最少罰一百元!百元,最少罰一百元!到會(huì)人員保證一百二十人,到會(huì)人員保證一百二十人,少于全體罰!少于全體罰!c、老總親自派單、老總親自派單D. 會(huì)前半月至一個(gè)月每天會(huì)前半月至一個(gè)月每天給顧客發(fā)信息,業(yè)務(wù)主管每給顧客發(fā)信息,業(yè)務(wù)主管每天與業(yè)務(wù)員聯(lián)系溝通,對(duì)每天與業(yè)務(wù)員聯(lián)系溝通,對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)分析,然天的工作進(jìn)行總結(jié)分析,然后采取
8、應(yīng)對(duì)措施。后采取應(yīng)對(duì)措施。E、下店的信息每天公布,、下店的信息每天公布,每人準(zhǔn)時(shí)給老總電話。老總每人準(zhǔn)時(shí)給老總電話。老總以鼓勵(lì)為主(有沒有吃好、以鼓勵(lì)為主(有沒有吃好、住好、看人家的白眼),其住好、看人家的白眼),其他不問;但電話費(fèi)一定提前他不問;但電話費(fèi)一定提前給到員工。給到員工。:總結(jié)分析成功、失敗之因,:總結(jié)分析成功、失敗之因,讓員工自己交流,之后進(jìn)行第二讓員工自己交流,之后進(jìn)行第二次派單,此次針對(duì)重點(diǎn)有意向之次派單,此次針對(duì)重點(diǎn)有意向之客戶;客戶;、會(huì)前兩至三天內(nèi)確定人數(shù)、會(huì)前兩至三天內(nèi)確定人數(shù))約人要素、技巧和話術(shù))約人要素、技巧和話術(shù) a、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的重要性,您為什、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的重
9、要性,您為什么迷茫(么迷茫(3年計(jì)劃)。年計(jì)劃)。 b、 主題必須推出本公司及主主題必須推出本公司及主講老師的實(shí)力;例:講老師的實(shí)力;例: 楊老師有一堂楊老師有一堂非常經(jīng)典課,如何在一個(gè)月增加非常經(jīng)典課,如何在一個(gè)月增加70個(gè)個(gè)新客源,而且全國(guó)實(shí)施的非常成功;新客源,而且全國(guó)實(shí)施的非常成功; 自信肯定的語氣,包裝老師:您自信肯定的語氣,包裝老師:您絕對(duì)沒有聽過這樣的課,這次會(huì)議不來絕對(duì)沒有聽過這樣的課,這次會(huì)議不來您一定后悔,如果您不滿意課程,我楊您一定后悔,如果您不滿意課程,我楊洋幫你報(bào)來回車票。洋幫你報(bào)來回車票。 c、沒關(guān)系,我等你,就是專程過來、沒關(guān)系,我等你,就是專程過來找您聊的;找您
10、聊的; d、推出單方藥油艾葉的魅推出單方藥油艾葉的魅力,可招財(cái)避邪防小人,提升陽力,可招財(cái)避邪防小人,提升陽氣加幸運(yùn)。氣加幸運(yùn)。 e、泡澡的神奇功效泡澡的神奇功效f、派單的美容院必須在派單的美容院必須在5張張床以上的,我們自己必須知道本床以上的,我們自己必須知道本省或本地區(qū)最有名美容院老板的省或本地區(qū)最有名美容院老板的名字及店名。我們只指大店(不名字及店名。我們只指大店(不叫特大店來),但來不來是另外叫特大店來),但來不來是另外一回事;引導(dǎo)提高他們的興趣。一回事;引導(dǎo)提高他們的興趣。 g、先用先用34天時(shí)間掃一遍。天時(shí)間掃一遍。多的表揚(yáng),少的要鼓勵(lì)(監(jiān)督多的表揚(yáng),少的要鼓勵(lì)(監(jiān)督 激激勵(lì)勵(lì) 獎(jiǎng)
11、勵(lì))。每天派獎(jiǎng)勵(lì))。每天派8份單,回訪份單,回訪完后業(yè)務(wù)留一天時(shí)間切磋、溝通完后業(yè)務(wù)留一天時(shí)間切磋、溝通h、邀請(qǐng)函的制作,派單盡量、邀請(qǐng)函的制作,派單盡量派兩次,最好能和老板溝通派兩次,最好能和老板溝通 i、還有一種賣門票,現(xiàn)金收回可、還有一種賣門票,現(xiàn)金收回可到會(huì)場(chǎng)獲得價(jià)值多少的產(chǎn)品等到會(huì)場(chǎng)獲得價(jià)值多少的產(chǎn)品等等等j、跟店長(zhǎng)拉好關(guān)系,告訴此品牌、跟店長(zhǎng)拉好關(guān)系,告訴此品牌可給她本人帶來多少利潤(rùn)可給她本人帶來多少利潤(rùn)k、安排美容師培訓(xùn)會(huì)時(shí)間、安排美容師培訓(xùn)會(huì)時(shí)間l、打電話通知意向客戶到、打電話通知意向客戶到會(huì)時(shí)間,強(qiáng)調(diào)不能帶小孩會(huì)時(shí)間,強(qiáng)調(diào)不能帶小孩m、如何成功派發(fā)邀請(qǐng)函培訓(xùn)要決如何成功派發(fā)邀
12、請(qǐng)函培訓(xùn)要決 外表形象包裝;服裝顏色以藍(lán)外表形象包裝;服裝顏色以藍(lán)色,紅色,橙色讓人易接近的顏色,紅色,橙色讓人易接近的顏色,頭發(fā)整齊,淡妝,衣服大方色,頭發(fā)整齊,淡妝,衣服大方得體得體,男士白襯衣黑褲子打領(lǐng)帶,男士白襯衣黑褲子打領(lǐng)帶,頭發(fā)整齊,鞋子干凈頭發(fā)整齊,鞋子干凈 禮貌問語不離口:您好,謝謝,等;自禮貌問語不離口:您好,謝謝,等;自己喝過水的杯子要放到垃圾桶里,坐過己喝過水的杯子要放到垃圾桶里,坐過的凳子離開時(shí)要放回原位,同時(shí)清理你的凳子離開時(shí)要放回原位,同時(shí)清理你看到的如地上有垃圾,桌子上凌亂的書看到的如地上有垃圾,桌子上凌亂的書刊等刊等進(jìn)美容院拜訪之前,站在門口觀察兩到進(jìn)美容院拜訪
13、之前,站在門口觀察兩到三分鐘,了解客流量,判斷客人的消費(fèi)三分鐘,了解客流量,判斷客人的消費(fèi)檔次,經(jīng)營(yíng)的品牌等及理清你的思緒及檔次,經(jīng)營(yíng)的品牌等及理清你的思緒及進(jìn)去要聊天的內(nèi)容進(jìn)去要聊天的內(nèi)容這次你拜訪美容院的目的:這次你拜訪美容院的目的:第第1,告訴她我們公司幾月幾日的會(huì)議,會(huì)議的告訴她我們公司幾月幾日的會(huì)議,會(huì)議的內(nèi)容內(nèi)容功能食品,單方藥油全國(guó)瘋狂銷售功能食品,單方藥油全國(guó)瘋狂銷售的秘訣,美容院目前最流行的事物,講師所的秘訣,美容院目前最流行的事物,講師所講的內(nèi)容講的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)思路的更新,最新模式等經(jīng)營(yíng)思路的更新,最新模式等(例:生日(例:生日PARTTY會(huì))。會(huì))。第第2,我們品牌可以滿足她
14、美容院目前所存在,我們品牌可以滿足她美容院目前所存在的產(chǎn)品及項(xiàng)目缺陷,我們公司的經(jīng)營(yíng)思路的產(chǎn)品及項(xiàng)目缺陷,我們公司的經(jīng)營(yíng)思路美容師培訓(xùn)會(huì)的開展,售后服務(wù)如何幫美容師培訓(xùn)會(huì)的開展,售后服務(wù)如何幫助美容院賺錢等助美容院賺錢等派單的關(guān)鍵派單的關(guān)鍵讓她知道我們讓她知道我們公司的存在,會(huì)議的時(shí)間,公司目公司的存在,會(huì)議的時(shí)間,公司目前所經(jīng)營(yíng)著美容院最賺錢的東西前所經(jīng)營(yíng)著美容院最賺錢的東西藥油、泡澡及天山雪蓮銷售模藥油、泡澡及天山雪蓮銷售模式!式!一定保持自信和激情一定保持自信和激情,任何負(fù)面與任何負(fù)面與你無關(guān)你無關(guān). 如何在短時(shí)間搞定美容院老板?如何在短時(shí)間搞定美容院老板? 1在在4秒之內(nèi)征服對(duì)方,秒之
15、內(nèi)征服對(duì)方,55%的形的形象,象,35%的聲音,的聲音,10%的語言!的語言! 2對(duì)方不吭聲,直接提問,讓她可對(duì)方不吭聲,直接提問,讓她可以說很多,例:以前有沒有參加過以說很多,例:以前有沒有參加過招商會(huì)?參加過,感覺如何?如果招商會(huì)?參加過,感覺如何?如果好,證明愛學(xué)習(xí);要回答不去。為好,證明愛學(xué)習(xí);要回答不去。為什么不去?什么不去? n、電話確定來人術(shù)、電話確定來人術(shù)您好!我是源緣公司楊洋,我前幾您好!我是源緣公司楊洋,我前幾天拜訪過你的,還記得我吧,我現(xiàn)天拜訪過你的,還記得我吧,我現(xiàn)在只打擾你三分鐘時(shí)間,我們公司在只打擾你三分鐘時(shí)間,我們公司邀請(qǐng)你于邀請(qǐng)你于10月月30號(hào)參加收獲金秋財(cái)號(hào)
16、參加收獲金秋財(cái)富研討會(huì),現(xiàn)場(chǎng)傳授單方藥油,泡富研討會(huì),現(xiàn)場(chǎng)傳授單方藥油,泡澡銷售最新模式,一個(gè)月增加六七澡銷售最新模式,一個(gè)月增加六七十個(gè)新客人的方法且這次被邀請(qǐng)參十個(gè)新客人的方法且這次被邀請(qǐng)參加會(huì)議的都是當(dāng)?shù)刈龅姆浅0舻睦霞訒?huì)議的都是當(dāng)?shù)刈龅姆浅0舻睦习?,板,他們都過來,你一定要過來學(xué)習(xí),他們都過來,你一定要過來學(xué)習(xí),我們保證:你絕對(duì)沒有聽過這一課我們保證:你絕對(duì)沒有聽過這一課程,如果你聽過,過來沒有學(xué)到東程,如果你聽過,過來沒有學(xué)到東西,對(duì)我們的課程不滿意,公司給西,對(duì)我們的課程不滿意,公司給你買往返車票,你聽課之后,保證你買往返車票,你聽課之后,保證讓你的店一個(gè)月增多六七十個(gè)新客讓你的店
17、一個(gè)月增多六七十個(gè)新客人,你來學(xué)習(xí)你絕對(duì)不會(huì)后悔!姐,人,你來學(xué)習(xí)你絕對(duì)不會(huì)后悔!姐,我們我們30號(hào)見!號(hào)見!6、選址、會(huì)議室的布置、會(huì)前、選址、會(huì)議室的布置、會(huì)前物料的準(zhǔn)備物料的準(zhǔn)備 1)選址)選址 2)布置)布置 3)物料)物料 邀請(qǐng)函是展示公司的形象,要求:高邀請(qǐng)函是展示公司的形象,要求:高檔檔我們公司是最大的!同時(shí)它也是一我們公司是最大的!同時(shí)它也是一種宣傳!種宣傳! 1)選址)選址A、水深的地方才能乘大船,選址很、水深的地方才能乘大船,選址很重要!重要! B、要求:交通方便人人皆知、要求:交通方便人人皆知 C、會(huì)場(chǎng)大?。簳?huì)場(chǎng)一定要小于確定、會(huì)場(chǎng)大小:會(huì)場(chǎng)一定要小于確定來的人,如來的人
18、,如120人就找人就找80人的會(huì)場(chǎng)。人的會(huì)場(chǎng)。 為的是創(chuàng)造信任我們的氣氛。為的是創(chuàng)造信任我們的氣氛。 2、布置、布置 會(huì)場(chǎng)的布置:會(huì)場(chǎng)的布置:第一天:不放和產(chǎn)品有關(guān)的東西,創(chuàng)造感性第一天:不放和產(chǎn)品有關(guān)的東西,創(chuàng)造感性氛圍!要有主題色調(diào)?。ɡ杭t色:熱情、氛圍!要有主題色調(diào)?。ɡ杭t色:熱情、奔放、喜慶;黃:喜氣洋洋,親和力,勃勃奔放、喜慶;黃:喜氣洋洋,親和力,勃勃的生命力,貴氣;橙色:活潑、健康、開放;的生命力,貴氣;橙色:活潑、健康、開放;紫色:神秘、高貴、財(cái)氣)紫色:神秘、高貴、財(cái)氣)例:例:1:墻上掛橫幅:你們絕對(duì)是千萬:墻上掛橫幅:你們絕對(duì)是千萬富翁!我相信你一定是千萬富富翁!我相
19、信你一定是千萬富翁!翁!如果是培訓(xùn)會(huì):如果是培訓(xùn)會(huì):1:踏踏實(shí)實(shí)賣藥油,業(yè):踏踏實(shí)實(shí)賣藥油,業(yè)績(jī)倍增不用愁績(jī)倍增不用愁:2:相信就是力量,堅(jiān)持:相信就是力量,堅(jiān)持就能創(chuàng)造奇跡就能創(chuàng)造奇跡:3:一個(gè)家!一個(gè)夢(mèng)!一:一個(gè)家!一個(gè)夢(mèng)!一起拼!一定贏!起拼!一定贏!2:主題噴繪:中國(guó)深度立體養(yǎng)生第一品:主題噴繪:中國(guó)深度立體養(yǎng)生第一品牌。牌。 講臺(tái):一定要有,其高度:講臺(tái):一定要有,其高度:8CM左左右或右或5-6CM亦可。但卻不能太高,亦可。但卻不能太高,如如1米高的人民大會(huì)堂,高高在上,米高的人民大會(huì)堂,高高在上,沒有親近感,沒親近感怎么交流。沒有親近感,沒親近感怎么交流。 會(huì)場(chǎng)燈光:燈火通明,讓
20、人精神振會(huì)場(chǎng)燈光:燈火通明,讓人精神振奮提神,酒店沒有探照燈,借也要奮提神,酒店沒有探照燈,借也要借來!借來! 3、物料、物料 1)會(huì)前布置)會(huì)前布置 2)會(huì)中)會(huì)中 1)會(huì)前布置所需)會(huì)前布置所需 會(huì)場(chǎng):碟機(jī)兩個(gè)、麥克風(fēng)(并備多一到會(huì)場(chǎng):碟機(jī)兩個(gè)、麥克風(fēng)(并備多一到兩個(gè)及電池)、音箱、展示產(chǎn)品單方兩個(gè)及電池)、音箱、展示產(chǎn)品單方藥油、泡澡及天山雪蓮等、別針、圖藥油、泡澡及天山雪蓮等、別針、圖釘、大頭針、橫幅釘、大頭針、橫幅 幾條幾條 、包裝繩、包裝繩2捆、捆、雙面膠雙面膠10卷、透明膠卷、透明膠2卷、白板、白板卷、白板、白板筆筆1盒、白板刷、指示牌、簽到本(將盒、白板刷、指示牌、簽到本(將簽
21、到項(xiàng)目提前寫好)、簽到項(xiàng)目提前寫好)、X展架、易拉寶、展架、易拉寶、掛畫海報(bào)若干、主題噴繪、汽球、氣掛畫海報(bào)若干、主題噴繪、汽球、氣筒、加盟牌、剪刀、獲獎(jiǎng)牌、紙杯筒、加盟牌、剪刀、獲獎(jiǎng)牌、紙杯2)會(huì)中:)會(huì)中:鮮花、活動(dòng)或回答問題用禮品鮮花、活動(dòng)或回答問題用禮品(單方藥油或泡澡泡腳藥包)、(單方藥油或泡澡泡腳藥包)、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品(例:一等抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品(例:一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)一個(gè)價(jià)值一個(gè)價(jià)值1380泡澡一套;二等獎(jiǎng)泡澡一套;二等獎(jiǎng) 二個(gè)價(jià)值二個(gè)價(jià)值多少元;三等:?jiǎn)畏剿幱投嗌俣嗌僭蝗龋簡(jiǎn)畏剿幱投嗌僭?、?huì)議流程幾份、優(yōu)惠方案元)、會(huì)議流程幾份、優(yōu)惠方案幾份、照相機(jī)、攝像機(jī)、禮炮、幾份、照相機(jī)、攝像機(jī)、禮炮、會(huì)場(chǎng)
22、用音樂碟等、會(huì)場(chǎng)用音樂碟等、主持人用:互動(dòng)禮品、主持人用:互動(dòng)禮品、簽到時(shí):簽單抽獎(jiǎng)條、資料袋(報(bào)價(jià)單、宣簽到時(shí):簽單抽獎(jiǎng)條、資料袋(報(bào)價(jià)單、宣傳單張、筆記本、筆各傳單張、筆記本、筆各1份)份)200份、客人參份、客人參會(huì)證會(huì)證200份、綬帶(迎賓)、便箋若干份、綬帶(迎賓)、便箋若干房間:玫瑰花、問候卡、水果(蘋果、小蕃房間:玫瑰花、問候卡、水果(蘋果、小蕃茄、桔子)茄、桔子)簽單:簽約臺(tái)臺(tái)布、簽約臺(tái)標(biāo)示、現(xiàn)金若干、簽單:簽約臺(tái)臺(tái)布、簽約臺(tái)標(biāo)示、現(xiàn)金若干、訂書機(jī)、訂書釘、計(jì)算器訂書機(jī)、訂書釘、計(jì)算器 、合同書(提前、合同書(提前將所填項(xiàng)目寫好、蓋章)、收據(jù)將所填項(xiàng)目寫好、蓋章)、收據(jù)5本(提
23、前本(提前填好、蓋好章)、公章、印泥、刷卡機(jī)填好、蓋好章)、公章、印泥、刷卡機(jī)每個(gè)員工備好:名片、電話本、筆、優(yōu)每個(gè)員工備好:名片、電話本、筆、優(yōu)惠方案、會(huì)議流程、客戶調(diào)查表、簽單惠方案、會(huì)議流程、客戶調(diào)查表、簽單術(shù)語單、牛奶、面包(餐前先吃)術(shù)語單、牛奶、面包(餐前先吃)備急用藥(感冒藥、急性腸胃炎等藥)備急用藥(感冒藥、急性腸胃炎等藥) 客戶資料登記表(采集資料)客戶資料登記表(采集資料)形象:工作牌或胸牌、工服、發(fā)形象:工作牌或胸牌、工服、發(fā)膠、挑梳、發(fā)夾、膠、挑梳、發(fā)夾、7、會(huì)前培訓(xùn)、會(huì)前培訓(xùn)A、禮儀培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)B、流程培訓(xùn)、流程培訓(xùn)C、人員分工職責(zé)細(xì)節(jié)培訓(xùn)、人員分工職責(zé)細(xì)節(jié)培訓(xùn)D、
24、簽單話術(shù)培訓(xùn)、簽單話術(shù)培訓(xùn)E、注意事項(xiàng)培訓(xùn)、注意事項(xiàng)培訓(xùn)A、禮儀:形象、禮儀:形象工裝、盤頭、化妝、工裝、盤頭、化妝、坐姿、走姿、站姿、微笑、禮貌用坐姿、走姿、站姿、微笑、禮貌用語、尊稱等語、尊稱等 B、流程培訓(xùn)流程培訓(xùn) 每個(gè)人都必須對(duì)流程絕對(duì)掌握每個(gè)人都必須對(duì)流程絕對(duì)掌握C、人員分工:、人員分工:工作安排時(shí)一定要注意細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定成工作安排時(shí)一定要注意細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)決定成敗。付出總會(huì)有回報(bào),人有等級(jí)之分,誰付敗。付出總會(huì)有回報(bào),人有等級(jí)之分,誰付出更多,誰就越易成功。老板:企業(yè)是大家出更多,誰就越易成功。老板:企業(yè)是大家的;員工:企業(yè)是自己的!的;員工:企業(yè)是自己的! 所有人員必須聽從指揮,認(rèn)真
25、執(zhí)行,眼觀所有人員必須聽從指揮,認(rèn)真執(zhí)行,眼觀四向、耳聽八方!四向、耳聽八方?。咳吮仨毲宄约郝氊?zé)、執(zhí)行到位,否則懲(每人必須清楚自己職責(zé)、執(zhí)行到位,否則懲罰?。┝P!)工作人員有任務(wù)問題立即報(bào)告工作人員有任務(wù)問題立即報(bào)告總指揮!總指揮!所有人員要求不能浮燥、慌張,所有人員要求不能浮燥、慌張,團(tuán)隊(duì)合作,互相配合,做好細(xì)團(tuán)隊(duì)合作,互相配合,做好細(xì)節(jié),執(zhí)行到位!節(jié),執(zhí)行到位!人員具體分工:總指揮:總指揮: 主持人:主持人: 培訓(xùn)派單及簽單術(shù)語:培訓(xùn)派單及簽單術(shù)語: 分配簽單任務(wù):分配簽單任務(wù):總協(xié)調(diào)員:總協(xié)調(diào)員: 培訓(xùn)禮儀:培訓(xùn)禮儀:會(huì)議前:會(huì)議前: 節(jié)目及員工宣誓排練:節(jié)目及員工宣誓排練: 每個(gè)
26、桌上置汽每個(gè)桌上置汽球球 派車負(fù)責(zé)人(時(shí)間準(zhǔn)確):派車負(fù)責(zé)人(時(shí)間準(zhǔn)確):上午人員的接待、電話溝通上午人員的接待、電話溝通 提前送講師到會(huì)議地點(diǎn)提前送講師到會(huì)議地點(diǎn)休息:休息: 產(chǎn)品擺放:產(chǎn)品擺放: 3、備麥克風(fēng)、備用電池:、備麥克風(fēng)、備用電池: 議廳迎賓:議廳迎賓: 餐廳迎賓:餐廳迎賓: 簽到:簽到: 領(lǐng)位:領(lǐng)位:監(jiān)督倒水(會(huì)中不準(zhǔn)倒水):監(jiān)督倒水(會(huì)中不準(zhǔn)倒水): 車上節(jié)目主持:車上節(jié)目主持:提醒講師課程時(shí)間:提醒講師課程時(shí)間: 會(huì)議前打開空調(diào):會(huì)議前打開空調(diào):追單培訓(xùn):追單培訓(xùn): 會(huì)后跟單分配(追單術(shù)語):會(huì)后跟單分配(追單術(shù)語):會(huì)中會(huì)議室:會(huì)中會(huì)議室: 主持人提示客人:講師課期間不主
27、持人提示客人:講師課期間不要喝水,不要亂走動(dòng),請(qǐng)堅(jiān)持一下!要喝水,不要亂走動(dòng),請(qǐng)堅(jiān)持一下! 放禮炮:放禮炮: 獻(xiàn)花:獻(xiàn)花: 控制燈光:控制燈光: 監(jiān)監(jiān)督督DJ:護(hù)送老師上臺(tái):護(hù)送老師上臺(tái): 會(huì)議攝影:會(huì)議攝影: 禮品禮品司儀:司儀:擦白板(不能拿走白板刷):擦白板(不能拿走白板刷): 所有物料品的所有物料品的保管和負(fù)責(zé):保管和負(fù)責(zé): 每人將意向名單(姓名、美容院名稱、地址、簽單每人將意向名單(姓名、美容院名稱、地址、簽單金額)簽單前交至老總及品牌經(jīng)理金額)簽單前交至老總及品牌經(jīng)理會(huì)中兩邊站立,不要走來走去(鼓掌要快而激烈)會(huì)中兩邊站立,不要走來走去(鼓掌要快而激烈)簽單環(huán)節(jié)簽單環(huán)節(jié)優(yōu)惠方案優(yōu)惠
28、方案 確定分享顧客的名單:確定分享顧客的名單: 財(cái)務(wù):財(cái)務(wù): 簽約臺(tái):簽約臺(tái): 合同提前填好蓋章:合同提前填好蓋章: 負(fù)責(zé)臺(tái)上簽約指導(dǎo)(姓名、金額、告訴財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)臺(tái)上簽約指導(dǎo)(姓名、金額、告訴財(cái)務(wù)用餐:用餐: 吃飯地點(diǎn)提示:吃飯地點(diǎn)提示: 交待餐廳每桌不足十人不發(fā)筷子:交待餐廳每桌不足十人不發(fā)筷子: 每個(gè)餐桌上必須每桌有自己的人員(每個(gè)餐桌上必須每桌有自己的人員(1、服務(wù):自我介紹,倒水、夾菜、祝福語、微服務(wù):自我介紹,倒水、夾菜、祝福語、微笑笑2、收集信息、收集信息3、控制時(shí)間):、控制時(shí)間): 安排講師吃飯:安排講師吃飯: 第一晚課程結(jié)束后:登記住宿、發(fā)房卡(簽第一晚課程結(jié)束后:登記住宿、發(fā)
29、房卡(簽到后安排):第一組:到后安排):第一組: 第二組:第二組: (1、主持人宣布顧客坐原地,工作人員一人、主持人宣布顧客坐原地,工作人員一人一排發(fā)房卡一排發(fā)房卡 2、先把房間安排畫好表格或自、先把房間安排畫好表格或自己看或主持人宣布各自的房號(hào))己看或主持人宣布各自的房號(hào)) 送水果:每個(gè)人分別派(拿房號(hào))送水果:每個(gè)人分別派(拿房號(hào))第二天:第二天: 早晨叫醒:早晨叫醒: 收房卡收房卡主持主持人宣布退房卡(指定位置):人宣布退房卡(指定位置):D、簽單話術(shù)、簽單話術(shù)第一:?jiǎn)柡玫谝唬簡(jiǎn)柡媚悄睦锶耍棵廊菰洪_在哪里?您是哪里人?美容院開在哪里?互換名片。如沒名片,就簽名,然后用最尊互換名片。如沒
30、名片,就簽名,然后用最尊敬的稱呼對(duì)方:敬的稱呼對(duì)方:老師(伴隨一輩子名老師(伴隨一輩子名字,被人呼喚顯得很親切的?。┮餐瑫r(shí)給足字,被人呼喚顯得很親切的?。┮餐瑫r(shí)給足了對(duì)方面子?。總€(gè)人活著的目的就是為了了對(duì)方面子!(每個(gè)人活著的目的就是為了讓別人認(rèn)可?。┳鲆幌盗凶寗e人認(rèn)可?。┳鲆幌盗小昂煤谩钡膭?dòng)作:?jiǎn)T的動(dòng)作:?jiǎn)T工好不好?好!工好不好?好! 吃得好不好?好!吃得好不好?好! 住得好不住得好不好?好!好?好! 睡得好不好?好!睡得好不好?好! 簽單好不好?好!簽單好不好?好! 第二:當(dāng)她說考慮時(shí):第二:當(dāng)她說考慮時(shí): 我們的應(yīng)答:你先考慮,不論你考我們的應(yīng)答:你先考慮,不論你考慮什么,簽多大的單,
31、在三個(gè)月內(nèi)可以退慮什么,簽多大的單,在三個(gè)月內(nèi)可以退 換;還有一項(xiàng)政策,你是否考慮到,內(nèi)部換;還有一項(xiàng)政策,你是否考慮到,內(nèi)部消息,所有投入和簽單,公司一分錢都不消息,所有投入和簽單,公司一分錢都不賺,只圖建立關(guān)系,這次簽單人員是限制賺,只圖建立關(guān)系,這次簽單人員是限制的,當(dāng)然,你哪天簽都可以,但可能政策的,當(dāng)然,你哪天簽都可以,但可能政策就沒了。(讓她感覺你在為她著想?。┚蜎]了。(讓她感覺你在為她著想?。┑谌簺]那么多錢(是借口,證明不想簽)第三:沒那么多錢(是借口,證明不想簽) 應(yīng)對(duì):開了幾年了?五年了。旁邊的張姐才應(yīng)對(duì):開了幾年了?五年了。旁邊的張姐才合作就賺了合作就賺了30萬,你如果連
32、一萬塊錢都拿不萬,你如果連一萬塊錢都拿不出來,證明你合作的伙伴沒有幫到你,我不出來,證明你合作的伙伴沒有幫到你,我不會(huì)打擊你的產(chǎn)品,只能證明的是你之前做的會(huì)打擊你的產(chǎn)品,只能證明的是你之前做的都是失敗的,但是如果信得過我們,保證一都是失敗的,但是如果信得過我們,保證一年賺多少多少,老板一年賺多少錢,誰合作年賺多少多少,老板一年賺多少錢,誰合作又賺多少錢,本來是不想和你合作的,但是又賺多少錢,本來是不想和你合作的,但是我覺得人還不錯(cuò),我會(huì)跟老板說,讓他把你我覺得人還不錯(cuò),我會(huì)跟老板說,讓他把你作為重點(diǎn)對(duì)象,如果沒帶錢,我們這兒有刷作為重點(diǎn)對(duì)象,如果沒帶錢,我們這兒有刷卡機(jī),如果不刷的話,那你還是
33、成功不了,卡機(jī),如果不刷的話,那你還是成功不了,連刷卡的膽量都沒有的話,那我不和你簽了!連刷卡的膽量都沒有的話,那我不和你簽了!第四:回家商量(第四:回家商量(1、不是真的、不是真的不可能簽不可能簽單;單;2、真的)、真的) 應(yīng)對(duì):(真的是回家商量)應(yīng)對(duì):(真的是回家商量)一個(gè)成功的人,必須具備獨(dú)立思考的能力,一個(gè)成功的人,必須具備獨(dú)立思考的能力,難道你看不起自己?jiǎn)??為什么什么事都要找難道你看不起自己?jiǎn)幔繛槭裁词裁词露家覄e人呢?你自己做主嘛!你看你們開美容院別人呢?你自己做主嘛!你看你們開美容院就是為了賺錢,肯定是想人大力扶持,對(duì)吧?就是為了賺錢,肯定是想人大力扶持,對(duì)吧?想我們下去銷售,策
34、劃,對(duì)吧?你覺得我們想我們下去銷售,策劃,對(duì)吧?你覺得我們好嗎?你覺得我們的服務(wù)好嗎?(同時(shí)舉成好嗎?你覺得我們的服務(wù)好嗎?(同時(shí)舉成功的策劃案例)功的策劃案例)第五:目的是賺錢第五:目的是賺錢 應(yīng)對(duì):賺錢,需要利潤(rùn)空間大,應(yīng)對(duì):賺錢,需要利潤(rùn)空間大,空間越大,利潤(rùn)越多,量數(shù)等同,必須把利潤(rùn)增空間越大,利潤(rùn)越多,量數(shù)等同,必須把利潤(rùn)增大,才能有利潤(rùn)。賣產(chǎn)品是賣產(chǎn)品背后的價(jià)值,大,才能有利潤(rùn)。賣產(chǎn)品是賣產(chǎn)品背后的價(jià)值,創(chuàng)造的價(jià)值是不能用錢來衡量的,任何女人不要?jiǎng)?chuàng)造的價(jià)值是不能用錢來衡量的,任何女人不要忘了自己是個(gè)女人,要賣潛在的需求,讓其身份忘了自己是個(gè)女人,要賣潛在的需求,讓其身份和價(jià)值提高了
35、,給其面子,氣質(zhì)是打造成出來的,和價(jià)值提高了,給其面子,氣質(zhì)是打造成出來的,需要高尚物質(zhì)的哄托。需要高尚物質(zhì)的哄托。 故事:故事:小明的理想小明的理想老師問小明的理想是什么?老師問小明的理想是什么?他回答:我要做一個(gè)成功的企業(yè)家,成為億萬富他回答:我要做一個(gè)成功的企業(yè)家,成為億萬富翁。問到小紅時(shí),她想了想:翁。問到小紅時(shí),她想了想:“我的理想是嫁給我的理想是嫁給小明!小明!”( 學(xué)會(huì)借力學(xué)會(huì)借力走捷徑!意即和我們公走捷徑!意即和我們公司合作就是走捷徑?。┧竞献骶褪亲呓輳剑。┕适拢糊斖觅惻芄适拢糊斖觅惻?第六:庫存多第六:庫存多 應(yīng)對(duì):主要是無人銷,代理公應(yīng)對(duì):主要是無人銷,代理公司無策劃,不負(fù)
36、責(zé)任,你再舉司無策劃,不負(fù)責(zé)任,你再舉2-3家你們策家你們策劃成功的案例。劃成功的案例。 我們的目的是逃離普通人我們的目的是逃離普通人群!簽單后,老板在三天之內(nèi)群!簽單后,老板在三天之內(nèi)親自收款,老板親自承諾:我說到的話一定親自收款,老板親自承諾:我說到的話一定會(huì)做到。顧客欠款怎樣收回?最好別欠,只會(huì)做到。顧客欠款怎樣收回?最好別欠,只有結(jié)清才能聽課,公司在排隊(duì),下次促銷不有結(jié)清才能聽課,公司在排隊(duì),下次促銷不考慮你了!(先誘惑再打擊,讓她自己考慮考慮你了!(先誘惑再打擊,讓她自己考慮去?。┤ィ。┴?cái)富問答卷財(cái)富問答卷1、您的美容院有多少平方、您的美容院有多少平方 張美容床張美容床 美容師美容師
37、 固定客源固定客源 您希望三個(gè)月您的店有多少新客源您希望三個(gè)月您的店有多少新客源 2、您有哪些顧慮?(、您有哪些顧慮?( )A、產(chǎn)品無效,換貨問題、產(chǎn)品無效,換貨問題B、簽多少賣多少,賣不掉退款退貨、簽多少賣多少,賣不掉退款退貨C、增加新客源,穩(wěn)定老客源、增加新客源,穩(wěn)定老客源D、留住美容師,提高銷售能力、留住美容師,提高銷售能力3、如果將您存在的問題和您最擔(dān)心的問題都解決了,您會(huì)考慮下列哪個(gè)、如果將您存在的問題和您最擔(dān)心的問題都解決了,您會(huì)考慮下列哪個(gè)方案,請(qǐng)選擇(方案,請(qǐng)選擇( ) A、18萬萬 B、10萬萬 C、8萬萬 D、5萬萬 E、3萬萬4、您決定、您決定 月月 日做活動(dòng),以(日做活
38、動(dòng),以( )形式開展)形式開展A、終端促銷會(huì),有固定客人、終端促銷會(huì),有固定客人30人以上人以上B、大型終端會(huì),有固定客人、大型終端會(huì),有固定客人80人以上人以上5、你選擇和源緣合作,您還有在什么顧慮,請(qǐng)誠(chéng)懇提出來!、你選擇和源緣合作,您還有在什么顧慮,請(qǐng)誠(chéng)懇提出來! 姓名:姓名: 店名:店名: 電話:電話: 地址:地址: E、注意事項(xiàng)、注意事項(xiàng)分享名單:培訓(xùn)為何做本宮,做多少,這分享名單:培訓(xùn)為何做本宮,做多少,這次準(zhǔn)備做多少?次準(zhǔn)備做多少?員工上臺(tái):代表發(fā)言,培訓(xùn)站姿,如何鞠員工上臺(tái):代表發(fā)言,培訓(xùn)站姿,如何鞠躬?躬?客到就要收集名單:姓名,地點(diǎn)、客源多客到就要收集名單:姓名,地點(diǎn)、客源多
39、少、估計(jì)金額少、估計(jì)金額 提醒員工:早餐時(shí)間跟著顧客提醒員工:早餐時(shí)間跟著顧客約時(shí)不能讓客人走到半路下來了,不要圍約時(shí)不能讓客人走到半路下來了,不要圍攻一個(gè)人,臺(tái)上人要拉,不要老是拉單,攻一個(gè)人,臺(tái)上人要拉,不要老是拉單,10%定金不能公開說定金不能公開說主持人提示客人,老師課程期間不主持人提示客人,老師課程期間不要走動(dòng),不要喝水,堅(jiān)持一下,要走動(dòng),不要喝水,堅(jiān)持一下,人員配合,一推一拉人員配合,一推一拉麥克風(fēng)不行就是租也要租來麥克風(fēng)不行就是租也要租來如有變動(dòng)提前通知,并報(bào)告總指揮如有變動(dòng)提前通知,并報(bào)告總指揮一定要做好心態(tài)、責(zé)任、義務(wù)的培一定要做好心態(tài)、責(zé)任、義務(wù)的培訓(xùn)訓(xùn)站在會(huì)議廳兩側(cè)的人員
40、一定要站直,面帶微站在會(huì)議廳兩側(cè)的人員一定要站直,面帶微笑笑談單時(shí)源緣與貴代理商公司結(jié)合起來談單時(shí)源緣與貴代理商公司結(jié)合起來 代理公司有任何困難找源緣幫忙代理公司有任何困難找源緣幫忙送水果到房間,談單問題簡(jiǎn)單明了,有意向水果到房間,談單問題簡(jiǎn)單明了,有意向就繼續(xù)跟進(jìn),無意向?qū)⒛繕?biāo)轉(zhuǎn)到下一位,立就繼續(xù)跟進(jìn),無意向?qū)⒛繕?biāo)轉(zhuǎn)到下一位,立即即 交訂金交訂金餐桌上無論有多餓都要照顧好客戶、倒水、餐桌上無論有多餓都要照顧好客戶、倒水、夾菜、添飯、了解客戶意向夾菜、添飯、了解客戶意向 考核工作人員是否明白自己的職責(zé)考核工作人員是否明白自己的職責(zé)會(huì)議門口必須有工作人員把關(guān)會(huì)議門口必須有工作人員把關(guān)表情、態(tài)度要
41、熱情、主動(dòng)與所有客戶打表情、態(tài)度要熱情、主動(dòng)與所有客戶打招呼;主動(dòng)幫助客戶、詢問客戶的需求招呼;主動(dòng)幫助客戶、詢問客戶的需求要求工作人員隨時(shí)與顧客保持溝通,要要求工作人員隨時(shí)與顧客保持溝通,要求積極主動(dòng),靈活機(jī)動(dòng),不要像只無頭求積極主動(dòng),靈活機(jī)動(dòng),不要像只無頭蒼蠅!蒼蠅!簽單組分組、有意向時(shí)速度要快,立即簽單組分組、有意向時(shí)速度要快,立即交訂金交訂金會(huì)場(chǎng)沒安排的人員隨時(shí)配合會(huì)場(chǎng)沒安排的人員隨時(shí)配合補(bǔ)充細(xì)節(jié):補(bǔ)充細(xì)節(jié):1:手機(jī)必須打振動(dòng):手機(jī)必須打振動(dòng)(帶領(lǐng)顧客把手機(jī)拿出來,(帶領(lǐng)顧客把手機(jī)拿出來,先按哪個(gè)鍵,在按哪個(gè)鍵。讓您的手機(jī)、括機(jī)、公先按哪個(gè)鍵,在按哪個(gè)鍵。讓您的手機(jī)、括機(jī)、公雞、母雞,
42、打到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)。謝謝合作!雞、母雞,打到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)。謝謝合作! )2:老師講課過程中盡量不要按筆心。:老師講課過程中盡量不要按筆心。3:黑板放在講臺(tái)正中間:黑板放在講臺(tái)正中間4:白板筆及話筒電池(:白板筆及話筒電池(2小時(shí)一換)由擦黑板人小時(shí)一換)由擦黑板人(1大小標(biāo)題不能擦大小標(biāo)題不能擦2板擦不帶走)管理板擦不帶走)管理5:講臺(tái)與客人的位置,只留一人的寬度。:講臺(tái)與客人的位置,只留一人的寬度。6:會(huì)議當(dāng)中,有臨時(shí)、要更改的事,應(yīng)告知主持及:會(huì)議當(dāng)中,有臨時(shí)、要更改的事,應(yīng)告知主持及主講老師,不宜在會(huì)場(chǎng)解釋或宣布。主講老師,不宜在會(huì)場(chǎng)解釋或宣布。例:會(huì)場(chǎng)只能用到例:會(huì)場(chǎng)只能用到10點(diǎn)點(diǎn)
43、等等。等等。7:?jiǎn)T工自我介紹,時(shí)間控制在:?jiǎn)T工自我介紹,時(shí)間控制在3分鐘左右。分鐘左右。8:站在兩旁的工作人員,一定注意標(biāo)準(zhǔn)站資及微笑。:站在兩旁的工作人員,一定注意標(biāo)準(zhǔn)站資及微笑。主要帶動(dòng)鼓掌、并觀察監(jiān)督客人是否說話、接打手主要帶動(dòng)鼓掌、并觀察監(jiān)督客人是否說話、接打手機(jī)等等。機(jī)等等。9:會(huì)中有人去衛(wèi)生間,由站在最后一位工作人員帶:會(huì)中有人去衛(wèi)生間,由站在最后一位工作人員帶領(lǐng)。領(lǐng)。10:老師拍麥、代表話筒出問題(需換電池或音量:老師拍麥、代表話筒出問題(需換電池或音量加大)加大)11:老師課程快結(jié)束前:老師課程快結(jié)束前3分鐘,提前到分鐘,提前到DJ房監(jiān)督配房監(jiān)督配合放音樂。合放音樂。12:晚飯
44、后跟單時(shí)間:晚飯后跟單時(shí)間20分鐘左右,不宜過長(zhǎng)。分鐘左右,不宜過長(zhǎng)。13:課程中不可以拉客人談單,并切記在會(huì)場(chǎng)外簽:課程中不可以拉客人談單,并切記在會(huì)場(chǎng)外簽合約。合約。14:在任何會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)的禮品,一定當(dāng)面拆掉外:在任何會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)的禮品,一定當(dāng)面拆掉外包裝。包裝。15:早上叫醒服務(wù),一定不能叫主講老師房:早上叫醒服務(wù),一定不能叫主講老師房號(hào)。號(hào)。16:在會(huì)議拉單現(xiàn)場(chǎng),臺(tái)上的老師眼睛睿智、:在會(huì)議拉單現(xiàn)場(chǎng),臺(tái)上的老師眼睛睿智、迎合接洽下面的老師及客戶。迎合接洽下面的老師及客戶。17:主持人、不能說簽單截止或無效。:主持人、不能說簽單截止或無效。18:簽單相關(guān)交訂金的事宜,由簽合約的工:簽單
45、相關(guān)交訂金的事宜,由簽合約的工作人員說。作人員說。19:當(dāng)晚清查簽約客戶是否交清訂金,如有:當(dāng)晚清查簽約客戶是否交清訂金,如有沒交清者、由各區(qū)域老師督促。沒交清者、由各區(qū)域老師督促。 20:送水果的時(shí)間不能超過:送水果的時(shí)間不能超過20分鐘分鐘21:提前準(zhǔn)備方案(不要將下店時(shí)間寫:提前準(zhǔn)備方案(不要將下店時(shí)間寫在上面)在上面)員員 工工 宣宣 誓誓我們的信念:成功的路上,一步一個(gè)腳印,我們的信念:成功的路上,一步一個(gè)腳印,堅(jiān)持到底,才能成功;堅(jiān)持到底,才能成功;我們的精神:勇于創(chuàng)新,勇于挑戰(zhàn),善于應(yīng)我們的精神:勇于創(chuàng)新,勇于挑戰(zhàn),善于應(yīng)變,重于實(shí)戰(zhàn);變,重于實(shí)戰(zhàn);我們的作風(fēng):勤學(xué)好問,踏實(shí)肯干,齊心協(xié)我們的作風(fēng):勤學(xué)好問,踏實(shí)肯干,齊心協(xié)力,勇挑重?fù)?dān),今天的工作不等到明天;力,勇挑重?fù)?dān),今天的工作不等到明
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