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1、130請(qǐng)談?wù)劼?huà)請(qǐng)談?wù)劼?huà)的寓意的寓意人微言輕人微言輕230(1)漫畫(huà)反映了生活中的一種什么現(xiàn))漫畫(huà)反映了生活中的一種什么現(xiàn)象?象? 地位低的人,其言論、主張、見(jiàn)地位低的人,其言論、主張、見(jiàn)解得不到重視;地位高的人講話,我解得不到重視;地位高的人講話,我們往往洗耳恭聽(tīng)。們往往洗耳恭聽(tīng)。(2)接電話者的做法會(huì)給自己帶來(lái)一)接電話者的做法會(huì)給自己帶來(lái)一些什么影響?些什么影響? 不利于社會(huì)的進(jìn)步和良好風(fēng)氣的形成,不利于社會(huì)的進(jìn)步和良好風(fēng)氣的形成,不利于同事之間情感的交流與溝通,不利于同事之間情感的交流與溝通,不利于單位的建設(shè)和發(fā)展。不利于單位的建設(shè)和發(fā)展。 一家大型電子公司想擴(kuò)大規(guī)模拓展新業(yè)務(wù),一家
2、大型電子公司想擴(kuò)大規(guī)模拓展新業(yè)務(wù),決定選址建一新公司,在選擇了一處市郊決定選址建一新公司,在選擇了一處市郊的馬路旁后,一位年輕員工提出了疑問(wèn),的馬路旁后,一位年輕員工提出了疑問(wèn),但無(wú)奈他的建議到小組長(zhǎng)這就但無(wú)奈他的建議到小組長(zhǎng)這就“打住打住”了,了,原因是不得越級(jí)反映原因是不得越級(jí)反映 一切按原計(jì)劃進(jìn)行,新公司很快投入生產(chǎn),一切按原計(jì)劃進(jìn)行,新公司很快投入生產(chǎn),但在質(zhì)檢部門連續(xù)幾次的抽查中,該公司但在質(zhì)檢部門連續(xù)幾次的抽查中,該公司的產(chǎn)品合格率都僅為的產(chǎn)品合格率都僅為40。擁有一流員工。擁有一流員工一流設(shè)備和一流管理的公司陷入困惑一流設(shè)備和一流管理的公司陷入困惑 一家大型電子公司想擴(kuò)大規(guī)模拓展
3、一家大型電子公司想擴(kuò)大規(guī)模拓展新業(yè)務(wù),決定選址建一新公司,在選擇新業(yè)務(wù),決定選址建一新公司,在選擇了一處市郊的馬路旁后,一位年輕員工了一處市郊的馬路旁后,一位年輕員工提出了疑問(wèn),但無(wú)奈他的建議到小組長(zhǎng)提出了疑問(wèn),但無(wú)奈他的建議到小組長(zhǎng)這就這就“打住打住”了,原因是不得越級(jí)反映了,原因是不得越級(jí)反映330專家們隨后的檢測(cè)證實(shí)了這位普通員工的看法是對(duì)的,但造成的損失已經(jīng)無(wú)法挽專家們隨后的檢測(cè)證實(shí)了這位普通員工的看法是對(duì)的,但造成的損失已經(jīng)無(wú)法挽回了。這位員工就是一開(kāi)始就提出質(zhì)疑的那一位,但,誰(shuí)采納了呢?回了。這位員工就是一開(kāi)始就提出質(zhì)疑的那一位,但,誰(shuí)采納了呢?老總決定發(fā)動(dòng)全廠職工應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),結(jié)果在
4、收到的眾多意見(jiàn)中,發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的意見(jiàn)別老總決定發(fā)動(dòng)全廠職工應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),結(jié)果在收到的眾多意見(jiàn)中,發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的意見(jiàn)別具一格:公司的選址有問(wèn)題,因?yàn)榭拷R路,車輛行駛過(guò)程具一格:公司的選址有問(wèn)題,因?yàn)榭拷R路,車輛行駛過(guò)程 中產(chǎn)生的振動(dòng)會(huì)極大影響中產(chǎn)生的振動(dòng)會(huì)極大影響 電子產(chǎn)品質(zhì)量。電子產(chǎn)品質(zhì)量。這位普通工人的話為什么一這位普通工人的話為什么一開(kāi)始沒(méi)有受到重視?開(kāi)始沒(méi)有受到重視?后果如何后果如何?人微言輕人微言輕造成的損失造成的損失無(wú)法挽回?zé)o法挽回430真是人微言輕嗎?真是人微言輕嗎? 不是的!不是的! 勝我們一籌的人講話,我們往往洗耳恭聽(tīng),而不如我們的人講話,我們卻常常眼皮向上,心不在焉,置若罔聞。1
5、、人微言輕、人微言輕5301、 同樣一件事,老師說(shuō)同樣一件事,老師說(shuō)和同學(xué)說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)是一和同學(xué)說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)是一樣的嗎樣的嗎?2、 同樣一件事,不起眼的同學(xué)同樣一件事,不起眼的同學(xué)說(shuō)與班干部說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)有什么說(shuō)與班干部說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)有什么不一樣嗎不一樣嗎?3、同樣一件事,比你年齡大、同樣一件事,比你年齡大的人說(shuō)與比你年齡小的人說(shuō),的人說(shuō)與比你年齡小的人說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)有什么不一樣嗎你聽(tīng)起來(lái)有什么不一樣嗎?6304、同樣一件事,當(dāng)官的說(shuō)同樣一件事,當(dāng)官的說(shuō)和普通老百姓說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)和普通老百姓說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)有什么不一樣嗎有什么不一樣嗎?5、 同樣一件事,研究生說(shuō)同樣一件事,研究生說(shuō)和中學(xué)生說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)有和
6、中學(xué)生說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)有什么不一樣嗎什么不一樣嗎?6、同樣一件事,出國(guó)留、同樣一件事,出國(guó)留學(xué)回來(lái)的人說(shuō)和國(guó)內(nèi)的學(xué)回來(lái)的人說(shuō)和國(guó)內(nèi)的人說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)有什么人說(shuō),你聽(tīng)起來(lái)有什么不一樣嗎不一樣嗎?人微言輕是我們耳朵人微言輕是我們耳朵沉睡的第一個(gè)原因。我們沉睡的第一個(gè)原因。我們的耳朵沉睡的另一個(gè)原因的耳朵沉睡的另一個(gè)原因就是,我們認(rèn)為別人的話就是,我們認(rèn)為別人的話是廢話,嘮叨。是廢話,嘮叨。7302、廢話?嘮叨?、廢話?嘮叨?830你也遇到了嗎?你也遇到了嗎?930愛(ài)嘮叨的媽媽愛(ài)嘮叨的媽媽1030愛(ài)嘮叨的媽媽愛(ài)嘮叨的媽媽1130愛(ài)的嘮叨愛(ài)的嘮叨1230 你看你寫(xiě)字時(shí)身體坐直好嗎?身體歪你看你寫(xiě)字時(shí)身體坐直
7、好嗎?身體歪曲著寫(xiě)出的字多難看,一個(gè)人寫(xiě)出的曲著寫(xiě)出的字多難看,一個(gè)人寫(xiě)出的字體、代表著自己的形象,懂嗎?認(rèn)字體、代表著自己的形象,懂嗎?認(rèn)真寫(xiě)、抬起頭來(lái),別把腦袋趴在左胳真寫(xiě)、抬起頭來(lái),別把腦袋趴在左胳膊上,那樣對(duì)眼睛不好。膊上,那樣對(duì)眼睛不好。說(shuō)說(shuō)看:說(shuō)說(shuō)看: 他們是如何嘮叨的?他們是如何嘮叨的?你看你讀書(shū)念詩(shī)象念經(jīng)、哼哼哈哈,你看你讀書(shū)念詩(shī)象念經(jīng)、哼哼哈哈,能清楚點(diǎn)、有感情點(diǎn)、音揚(yáng)頓挫點(diǎn)好能清楚點(diǎn)、有感情點(diǎn)、音揚(yáng)頓挫點(diǎn)好1330 嗎?別總是象完成任務(wù)似的,讀完就拉倒,嗎?別總是象完成任務(wù)似的,讀完就拉倒,要聲情并茂、用情感來(lái)朗讀、要聲情并茂、用情感來(lái)朗讀、 難道是媽媽對(duì)你的期望過(guò)高了嗎?
8、不難道是媽媽對(duì)你的期望過(guò)高了嗎?不應(yīng)應(yīng)該不是的,媽媽想過(guò)無(wú)數(shù)遍了,媽媽只是該不是的,媽媽想過(guò)無(wú)數(shù)遍了,媽媽只是想讓你從小開(kāi)始,就養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,字想讓你從小開(kāi)始,就養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,字體工整、讀書(shū)認(rèn)真,將來(lái)能夠成就大事業(yè)。體工整、讀書(shū)認(rèn)真,將來(lái)能夠成就大事業(yè)。生活中,父母、老師和長(zhǎng)輩經(jīng)常“嘮叨”l你如何看待這些“嘮叨”?l如果遇到這些“嘮叨”,你能不能試著靜下心來(lái)認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng),體會(huì)一下他們的心情?“廢話”中有寶貝,嘮叨里有關(guān)愛(ài)。1430 嘮叨背后是關(guān)愛(ài)嘮叨背后是關(guān)愛(ài) 理解、包容最重要理解、包容最重要 適當(dāng)交流,控制情緒適當(dāng)交流,控制情緒1530耳朵睡覺(jué)了耳朵睡覺(jué)了人微言輕視他人的話為廢話、嘮叨?還會(huì)
9、有哪些原因造成我們不善于傾聽(tīng)?1630耳朵沉睡的原因 : 人微言輕。人微言輕。 別人的話是廢話、嘮叨。別人的話是廢話、嘮叨。 覺(jué)得別人不如自己、不愿覺(jué)得別人不如自己、不愿意聽(tīng)。意聽(tīng)。 驕傲自滿、自高自大。驕傲自滿、自高自大。 環(huán)境嘈雜環(huán)境嘈雜 心情意亂心情意亂 沒(méi)有興趣沒(méi)有興趣1730以自我為中心:以自我為中心:習(xí)慣于關(guān)注自我,總認(rèn)為自己對(duì),對(duì)不同意見(jiàn)置若罔聞,這樣就錯(cuò)過(guò)聆聽(tīng)他人觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)個(gè)人偏見(jiàn):個(gè)人偏見(jiàn):對(duì)講述者心存偏見(jiàn),自然無(wú)法獲得準(zhǔn)確信息先入為主:先入為主:對(duì)一種觀點(diǎn)印象深刻,導(dǎo)致對(duì)之后的講述產(chǎn)生抵觸情緒,而不愿意繼續(xù)認(rèn)真傾聽(tīng)下去耳朵沉睡的原因 :1830三、讓我們的耳朵醒來(lái)三、讓我們
10、的耳朵醒來(lái)1930說(shuō)一說(shuō):說(shuō)一說(shuō):怎樣才能讓我們?cè)鯓硬拍茏屛覀兊亩湫褋?lái)的耳朵醒來(lái)(1)專心。當(dāng)你全身心地傾聽(tīng)別人說(shuō)話,對(duì)方會(huì)覺(jué)得受到了尊重。(2)對(duì)對(duì)方的談話表示興趣,這對(duì)對(duì)方是一個(gè)鼓舞。(3)不要急著提問(wèn)。急于提問(wèn)會(huì)讓談話者覺(jué)得你是在挑毛病。(2030(4)及時(shí)反饋。適時(shí)地總結(jié)談話者所說(shuō)的內(nèi))及時(shí)反饋。適時(shí)地總結(jié)談話者所說(shuō)的內(nèi)容,心證明你理解了他的話。容,心證明你理解了他的話。(5)避免先入為主。如果你事先已堅(jiān)信了一)避免先入為主。如果你事先已堅(jiān)信了一種觀點(diǎn),再去聽(tīng)別人講話,就會(huì)容易誤解種觀點(diǎn),再去聽(tīng)別人講話,就會(huì)容易誤解對(duì)方的話,會(huì)影響傾聽(tīng)的效果。對(duì)方的話,會(huì)影響傾聽(tīng)的效果。(6)傾聽(tīng)別
11、人講話還要掌握一些技巧??捎茫﹥A聽(tīng)別人講話還要掌握一些技巧??捎煤?jiǎn)單的語(yǔ)句,如簡(jiǎn)單的語(yǔ)句,如“我明白我明白”、“是的是的”等等來(lái)肯定對(duì)方的話,也可通過(guò)來(lái)肯定對(duì)方的話,也可通過(guò)“說(shuō)來(lái)聽(tīng)說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)聽(tīng)”“”“我想聽(tīng)聽(tīng)你的想法我想聽(tīng)聽(tīng)你的想法”等來(lái)鼓勵(lì)對(duì)方等來(lái)鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)下去。說(shuō)下去。5、當(dāng)你覺(jué)得別人說(shuō)話比較幼稚時(shí),你會(huì)、當(dāng)你覺(jué)得別人說(shuō)話比較幼稚時(shí),你會(huì):A、不答理他、不答理他B、毫不客氣地打斷他、毫不客氣地打斷他C、告訴他比較成熟的觀點(diǎn)、告訴他比較成熟的觀點(diǎn)6、當(dāng)對(duì)方說(shuō)話有些猶豫時(shí),你會(huì)、當(dāng)對(duì)方說(shuō)話有些猶豫時(shí),你會(huì):A、盡量忍耐、盡量忍耐B、不耐煩地打斷他、不耐煩地打斷他C、鼓勵(lì)他,耐心地等他說(shuō)完、鼓勵(lì)
12、他,耐心地等他說(shuō)完21301、你喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話嗎?、你喜歡聽(tīng)別人說(shuō)話嗎? A.喜歡,我從別人的談話中可以得到許多信息喜歡,我從別人的談話中可以得到許多信息 B.我不會(huì)花太多時(shí)間聽(tīng)別人說(shuō)話,現(xiàn)在很多人我不會(huì)花太多時(shí)間聽(tīng)別人說(shuō)話,現(xiàn)在很多人 說(shuō)話都是口是心非說(shuō)話都是口是心非 C.我不大關(guān)心別人說(shuō)什么我不大關(guān)心別人說(shuō)什么2、為了弄清一件事,你是否會(huì)廣泛地聽(tīng)取各方意見(jiàn)?、為了弄清一件事,你是否會(huì)廣泛地聽(tīng)取各方意見(jiàn)? A、我會(huì)盡量多地聽(tīng)取意見(jiàn)、我會(huì)盡量多地聽(tīng)取意見(jiàn) B、方便的話,會(huì)這樣、方便的話,會(huì)這樣 C、我可沒(méi)有那么好的耐心、我可沒(méi)有那么好的耐心7、當(dāng)你不是很明白對(duì)方的意思時(shí),你、當(dāng)你不是很明白對(duì)方
13、的意思時(shí),你 是不是會(huì)把你理解的意思說(shuō)出來(lái),讓是不是會(huì)把你理解的意思說(shuō)出來(lái),讓 他證實(shí)?他證實(shí)? A、自己多想想就算了、自己多想想就算了 B、按自己的理解辦事就行、按自己的理解辦事就行 C、一般我會(huì)跟對(duì)方證實(shí)一下、一般我會(huì)跟對(duì)方證實(shí)一下全班分為三個(gè)小組,每組一個(gè)話題(競(jìng)賽結(jié)束公布)先由老師把傳話內(nèi)容悄悄地口傳給每組第一個(gè)學(xué)生,然后按順序以最快速度往下傳。最后一個(gè)學(xué)生接到話后,立即上臺(tái)匯報(bào),又快又準(zhǔn)為優(yōu)勝 訓(xùn)練傾聽(tīng)能力2230(1)明天下午三點(diǎn)在本班教室召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。 (2)今天下午課外活動(dòng),七年級(jí)要舉行拔河比賽。 (3)星期天上午八點(diǎn),你愿意和我一起去公園看大象表演嗎?2330傳話游戲從第一位同
14、學(xué)到最后一位同學(xué),被傳的話發(fā)生了什么變化? 在聽(tīng)的過(guò)程中,哪些因素會(huì)干擾聽(tīng)者的理解力?如何解決之?24301、一個(gè)你認(rèn)為自己不太喜歡的人向你提建議的時(shí)候,你應(yīng)該 ( ) A、不耐煩地打斷他 B、聽(tīng)他讀完后再回敬他 C、耐心地等他說(shuō)完,一直給對(duì)方應(yīng)有 的尊重 隨堂練習(xí)隨堂練習(xí) 單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題C25302、進(jìn)入八年級(jí)以來(lái),王明同學(xué)的耳旁經(jīng)常響起父母、老師和長(zhǎng)輩的“嘮叨”。你認(rèn)為他的下列想法中哪一項(xiàng)是正確的 ( ) A、他們說(shuō)的都是廢話,我不必放在心上 B、嘮叨體現(xiàn)了他們對(duì)我的關(guān)愛(ài),要用心去感受他們的好意 C、我的事我知道該怎么辦,用不著他們瞎操心B26303、在聽(tīng)別人談話的過(guò)程中,下列做法正確的有:關(guān)心別人說(shuō)什么 注視著對(duì)方 東張西望 不等他說(shuō)完就插話 一直給對(duì)方應(yīng)有的尊重 邊聽(tīng)邊干自己的事 ( ) A、 B、 C、C2730 讓我們的耳朵醒來(lái)讓我們的耳朵醒來(lái)我們的耳朵為什么會(huì)沉睡我們的耳朵為什么會(huì)沉睡耳朵沉睡的原因:一是看低了人耳朵沉睡的原因:一是看低了人家,認(rèn)為人微言輕;二是缺乏耐家,認(rèn)為人微言輕;二是缺乏耐心,認(rèn)為別人的話是廢話、嘮叨。心,認(rèn)為別人的話是廢話、嘮叨。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)要做到:專心傾聽(tīng)、學(xué)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)要做到
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