團(tuán)隊(duì)凝聚力士氣合作意識(shí)培養(yǎng)[打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)]

1、團(tuán)隊(duì)凝聚力士氣、合作意識(shí)的培養(yǎng)講師：白建華箭豬取暖職場(chǎng)奮斗者的十大陷阱1、不要認(rèn)為停留在心靈舒適區(qū)內(nèi)是可以原諒的會(huì)議，工作，聚會(huì)2、不要把“好似“大概“晚些時(shí)候之類放在嘴邊似是而非3、不要拖延工作；徘徊是因?yàn)楹ε驴赡馨l(fā)生后果4、不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了。演唱會(huì)，安排下屬5、不要讓別人等你考試分類，互相抄6、不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要愿意從小事做起嗎？7、不要表現(xiàn)的消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在學(xué)會(huì)把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去，少用“有趣、好奇多用“充實(shí)、有成就感、樂意職場(chǎng)奮斗者的十大陷阱8、絕對(duì)不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上。等待別人教你，尋找現(xiàn)成的答案并拷貝。如果

2、你一無所知還等別人會(huì)可憐你的無知而施舍你知識(shí)9、不要推卸責(zé)任。推卸責(zé)任是害怕的條件反射，一種是說“不是等粗糙的借口，一種是永遠(yuǎn)的強(qiáng)調(diào)客觀，最不利的是他會(huì)讓上司疑心他的忠誠程度10、不要對(duì)自己說“我是大學(xué)生不要等待別人的關(guān)愛，不要感覺低人一等 如何使你的團(tuán)隊(duì)具有吸引力 眾所周知，微軟公司使數(shù)百計(jì)的雇員成了百萬富翁?？墒?，鮮為人知的是，他們中許多人在取得了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立之后，卻仍繼續(xù)留在微軟工作。大多數(shù)人認(rèn)為，發(fā)財(cái)就等于取得了辭職的資格證書。但事實(shí)證明，微軟公司的百萬富翁們并不那樣認(rèn)為。微軟為何能讓百萬富翁為它打工？因?yàn)槲④浻幸环N獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)吸引力，可以讓百萬富翁級(jí)的員工獲得滿足。如何使你的團(tuán)隊(duì)具有如此吸

3、引力呢，是本文要討論的問題。 一、何為團(tuán)隊(duì)吸引力 團(tuán)隊(duì)的吸引力來自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作力、溝通力和信任力的交集。也就是說當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)具備信任力、合作力和溝通力以及平民文化、快速反映和果斷執(zhí)行的時(shí)候，這樣的團(tuán)隊(duì)才可能到達(dá)微軟超級(jí)團(tuán)隊(duì)那樣的吸引力效果。平民文化是合作和信任的產(chǎn)物?？焖俜错懯切湃魏蜏贤ǖ慕Y(jié)果。彼得?圣吉認(rèn)為快速反響是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須具備的素質(zhì)。溝通和合作創(chuàng)造出果斷執(zhí)行。執(zhí)行力是考察現(xiàn)代企業(yè)管理成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力就沒有生命力。 二、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)吸引力 1、塑造團(tuán)隊(duì)靈魂打造信任力 信任，作為高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)，能制約和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的開展。團(tuán)隊(duì)能不能飛躍，首先看在團(tuán)隊(duì)中能不能建立起相

4、互的信任。從個(gè)人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長(zhǎng)時(shí)間才能建立起來，卻又極容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又非常困難。更重要的是，信任模式是一個(gè)兩極循環(huán)模式智子疑鄰(。因?yàn)樾湃螘?huì)帶來信任，不信任會(huì)帶來不信任，要維持一種信任關(guān)系就需要團(tuán)隊(duì)成員的精心呵護(hù)。 在信任的構(gòu)建過程中，信任的五個(gè)要素：正直、能力、慣性、忠誠和開放是非常重要的。牢記這五個(gè)信任要素并真正落實(shí)到團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)信任的氣氛將會(huì)很容易就建立起來并不斷得到穩(wěn)固。信任游戲、拓展訓(xùn)練、短途旅行2、解決團(tuán)隊(duì)沖突打造溝通力 溝通力是團(tuán)隊(duì)里的成員有效溝通的能力，其主要表達(dá)在溝通的及時(shí)性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性和有效性上。溝通力是衡量團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一個(gè)重要

5、標(biāo)準(zhǔn)，是三合一模式的一個(gè)重要支柱，它聯(lián)接著信任和合作，可以說是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)的紐帶。 對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，要使其良性運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)共同努力實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通，有效溝通是團(tuán)隊(duì)存在和開展的根底。解決背景、文化差異帶來的溝通障礙是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)溝通的第一步。背景文化差異是團(tuán)隊(duì)管理中需要認(rèn)真對(duì)待的問題，團(tuán)隊(duì)成員來自五湖四海具有不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，不可防止地會(huì)導(dǎo)致對(duì)信息理解上的偏差，甚至誤解。為此，首先通過文化敏感性培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此了解他人的語言風(fēng)格和文化背景，排除溝通上的障礙；其次，采用多種溝通方式，如文件傳達(dá)和談話交叉運(yùn)用；再次，盡量通過標(biāo)準(zhǔn)化解決問題，如語言要標(biāo)準(zhǔn)，文件要

6、正式。最后，溝通也要柔性化，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)要適當(dāng)“不標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)來自于標(biāo)準(zhǔn)，和諧來自于開放。 電子溝通、信息共享、文字游戲山、水、親人。團(tuán)隊(duì)知識(shí)來源于信息的有效溝通。知識(shí)和信息是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的根底。團(tuán)隊(duì)成員只有掌握了必需的知識(shí)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的信息后，才能充分挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的聰明才智。團(tuán)隊(duì)的沖突大局部來自于溝通的不暢，有效的溝通將徹底解決這一關(guān)鍵性問題。顯見，沒有了沖突團(tuán)隊(duì)成員還剩下什么？合作，無私的合作，快樂的合作，徹底的合作。 3、形成團(tuán)隊(duì)魅力打造合作力 從三合一模式圖中我們可以看出合作的根底在于信任根底上的有效的溝通。沒有信任就不談溝通，沒于溝通就沒又合作。在狼群中，這也是不可爭(zhēng)辯的事

7、實(shí)。一狼想進(jìn)入另一個(gè)狼群，它必須先臣服，然后才可能一起合作。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的狼群戰(zhàn)術(shù)、過程管理，不再是簡(jiǎn)單的過程監(jiān)督和控制，它是一個(gè)四環(huán)節(jié)的有機(jī)管理過程：合作有序化合作目的化合作自動(dòng)化合作合理化。團(tuán)隊(duì)可以使用如下的方法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體其戰(zhàn)術(shù)如下： 合作的有序化：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鮮活的有機(jī)體，團(tuán)隊(duì)本身的有序結(jié)構(gòu)形成了它的特有功能。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先必須根據(jù)目標(biāo)的特點(diǎn)來調(diào)整團(tuán)隊(duì)，使它具備達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和功能，使之形成所需要的團(tuán)隊(duì)秩序。以狼群為例，假設(shè)狼群今日的目標(biāo)是捕獲足夠維持整個(gè)狼群填飽肚子的獵物。面對(duì)眼前的狩獵目標(biāo)，以及開闊的地形，狼王必須把狼分成兩隊(duì)，一隊(duì)負(fù)責(zé)圍堵驅(qū)趕獵物，另一隊(duì)負(fù)責(zé)阻

8、殺獵物。而且，兩小隊(duì)狼都需要有勇猛的智慧的領(lǐng)頭狼來擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。確定了狼王和能勝任各自任務(wù)的分隊(duì)長(zhǎng)，形成狼群的一種結(jié)構(gòu)，一種秩序，它就有了完成捕獲獵物的組織功能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的利器。 合作的目的化：適用的團(tuán)隊(duì)秩序構(gòu)成之后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還必須促使領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每一分子，團(tuán)隊(duì)的各個(gè)局部，具體明確各自的突擊方向和具體目的。把它們之間的努力協(xié)調(diào)起來。比方狼群的一個(gè)分隊(duì)必須先負(fù)責(zé)將獵物驅(qū)趕入另一隊(duì)阻殺獵物的地區(qū)，另一分隊(duì)必須負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地捕殺獵物。任務(wù)明確、目的明確、配合協(xié)同方式明確。然后狼群才能完成合作的目標(biāo)。 合作的自動(dòng)化：自動(dòng)執(zhí)行的政策，就是各方經(jīng)過博弈后到達(dá)的均衡狀態(tài)。當(dāng)然它是一個(gè)動(dòng)態(tài)均衡。團(tuán)隊(duì)的成員能做到

9、合作的自動(dòng)化，其不是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？人們完成每一個(gè)哪怕是微小的角色任務(wù)時(shí)，及時(shí)受到上司、同事和團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)，人們也會(huì)越玩越起勁。這就是我們希望的進(jìn)入自動(dòng)化完成各自的角色任務(wù)的理想狀態(tài)。正如狼群在集體捕獵中所表現(xiàn)的那樣，配合默契，自動(dòng)自覺，到達(dá)合作的最優(yōu)狀態(tài)，取得了最大的收獲保持了狼群生存方式的極大競(jìng)爭(zhēng)力，超越了單獨(dú)為戰(zhàn)，勇猛無比的老虎。團(tuán)隊(duì)的合作也是如此。由此看來，團(tuán)隊(duì)成員的相互鼓勵(lì)是團(tuán)隊(duì)合作自動(dòng)化的加油站。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的鼓勵(lì)將產(chǎn)生無窮的力量，可以說是團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)力助推劑。團(tuán)隊(duì)的永動(dòng)機(jī)就是鼓勵(lì)。 合作的合理化：在人們自動(dòng)完成各自的角色任務(wù)時(shí)，一切為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)而努力。在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中，領(lǐng)導(dǎo)者和

10、員工都會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的本領(lǐng)和戰(zhàn)術(shù)很有用，有的相互配合很成功。在團(tuán)隊(duì)中有用的、成功的就是合理的，沒用的、不成功的就是不合理的。一個(gè)目標(biāo)達(dá)成，下一個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)一次次去拼搏。人們總希望做得更好，因此達(dá)成目標(biāo)的合作方法需要合理化：去除不合理的，發(fā)揚(yáng)合理的。這個(gè)過程就是合作的合理化過程，它推動(dòng)著合作的完善。 團(tuán)隊(duì)合作的目的是多方面的。其中有兩個(gè)重要的目的：到達(dá)團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)和到達(dá)團(tuán)隊(duì)成員的自我實(shí)現(xiàn)，滿足成員的最高需求。正是這兩個(gè)目的才打造出團(tuán)隊(duì)的魅力合作力。合作產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生了狼群似的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代人的群居心理需求。因此團(tuán)隊(duì)具有了其他組織沒有的獨(dú)特魅力。 打造團(tuán)隊(duì)吸引力的過程，是以團(tuán)隊(duì)信任為底線，

11、以團(tuán)隊(duì)有效溝通為平臺(tái)，以有序化目的化自動(dòng)化合理化的自動(dòng)合作為方式，形成團(tuán)隊(duì)的核心吸引力，打造出團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不入虎穴焉得虎子？不下苦功夫，就沒有狼群似的團(tuán)隊(duì)。向狼群學(xué)習(xí)才能與狼共舞。 打 造 企 業(yè) 的 “飛雁團(tuán)隊(duì) 世界上有三種團(tuán)隊(duì)。一是野牛團(tuán)隊(duì)。野牛個(gè)個(gè)身強(qiáng)力壯，但沒有集體意識(shí)，各自為政，所以不是身體弱小幾十倍的狼的對(duì)手；二是螃蟹團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一群螃蟹被抓到竹簍里后，其中有一只奮力往上爬，其他幾只就拼命拉后腿，結(jié)果是誰也上不了，三是飛雁團(tuán)隊(duì)。大雁在飛行時(shí)都本能地呈“人字型飛行，前面的大雁在飛行過程中，為后面的大雁創(chuàng)造有利的上升氣流。結(jié)果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛行效率提升了70，野牛團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是分開來都很

12、強(qiáng)，但合起來就很弱；螃蟹團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是我沒的好，你也別想好，結(jié)果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效下降。沒有經(jīng)過提升和規(guī)劃的團(tuán)隊(duì)大都屬于這兩種，只是程度有所不同而已。而要成為“飛雁團(tuán)隊(duì)，那么需要一番深刻的提升和轉(zhuǎn)變。飛雁團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)特征：1紀(jì)律嚴(yán)明，且自主自發(fā)。我們無論何時(shí)何地見到大雁飛行，永遠(yuǎn)都是整齊劃一的人字型，從來沒見過哪只大雁淘氣搗蛋。這給我們這樣的啟示：1大雁并沒有制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，也沒有什么法律法規(guī)，但大家都能主動(dòng)遵守紀(jì)律，這是因?yàn)楸灸埽灸艿男纬墒且粋€(gè)漫長(zhǎng)的過程，是一個(gè)行為長(zhǎng)期重復(fù)的產(chǎn)物。由此可見，要想打造成飛雁型團(tuán)隊(duì)，光有嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要在部門構(gòu)建一種正確的價(jià)值觀，并把這種

13、價(jià)值觀長(zhǎng)期，重復(fù)地宣導(dǎo)，將之融入到部門每位成員的血液里，讓長(zhǎng)期重復(fù)的動(dòng)作成為本能的動(dòng)行，讓長(zhǎng)期重復(fù)的思想成為本能的思想。 2每只大雁都能主動(dòng)遵守紀(jì)律，即便有那么一兩只想開一下小差或偷一下懶，也會(huì)立即感覺到自己和團(tuán)隊(duì)的差距，從而主動(dòng)歸位。這說明，要想打造飛雁團(tuán)隊(duì)，首先要?jiǎng)?chuàng)造一種大的氣候，即主流。假設(shè)部門每位員工都非常積極地維護(hù)5S，如果其中有位員工把地面搞臟，就會(huì)非常醒目，當(dāng)事人也會(huì)感到羞愧而主動(dòng)地去維護(hù)5S大家上過高速公路的人都知道，高速公路的出口都是一個(gè)大圓弧，為什么呢？因?yàn)檫@樣，司機(jī)開車轉(zhuǎn)彎時(shí)就不得不減速，根本沒必要去制定“關(guān)于高速時(shí)必須要減速的制度。這就是“大氣候成功使用的范例。公司案例

14、：感動(dòng)中國十大人物，評(píng)選的作用、獎(jiǎng)罰的好處，為何公開有形式祭祖2大雁的隊(duì)伍中，沒有英雄，大家都是英雄。大雁在飛行時(shí)，領(lǐng)頭雁是最累的。當(dāng)領(lǐng)頭雁感覺不能再承受時(shí)，便會(huì)退居二線，它后面的一只大雁便自動(dòng)頂替，如此往復(fù)，讓每只大雁都有時(shí)機(jī)當(dāng)領(lǐng)頭雁，整個(gè)隊(duì)伍顯得有活力。領(lǐng)頭雁在飛行時(shí)，后面的大雁會(huì)整齊地發(fā)出叫聲，以鼓勵(lì)領(lǐng)頭雁；充這給我們這樣的啟示： 1一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想前進(jìn)，領(lǐng)頭雁固然重要，下屬的支持與鼓勵(lì)也非常重要。作為部門的班長(zhǎng)，在推行新的制度或要進(jìn)行某種動(dòng)向之前，先要讓下面的員工充分地了解事情的來龍去脈和利害關(guān)系，使其方向明確，心悅誠服，才能在你的帶著下快速前進(jìn)。 2沒有永遠(yuǎn)的領(lǐng)頭雁。作為班長(zhǎng)，要保持和提

15、高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這核心一是技術(shù)能力，二是管理能力。班長(zhǎng)在進(jìn)步，同時(shí)又以自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求下屬，用自己的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)去教導(dǎo)下屬。當(dāng)下屬到達(dá)一定程度時(shí)，自己又上升到了一個(gè)新的程度。如此良性循環(huán)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)健康地成長(zhǎng)。而反之，班長(zhǎng)自己不進(jìn)步，那其身后的團(tuán)隊(duì)也就無法進(jìn)步，這樣的團(tuán)隊(duì)就會(huì)走向敗落，這樣的班長(zhǎng)也就不配做領(lǐng)頭雁。這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)的速度就是眾人的速度。3在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里總有強(qiáng)者和弱者。對(duì)于強(qiáng)者，我們要充分地發(fā)揮其能量；對(duì)于弱者，也不要輕易放棄，而是要盡力去幫助他，扶持他，使之盡快走上正確的軌道上來，從而使弱者變強(qiáng)，強(qiáng)者更強(qiáng)。日本的企業(yè)在鼓勵(lì)的時(shí)候，很少會(huì)直接獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，而是獎(jiǎng)勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樗麄冇X

16、得個(gè)人再能干，卻只是單槍匹馬，而不能將之用在提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效上。那是個(gè)人英雄主義，而個(gè)人英雄主義一泛濫，那結(jié)果便是壓制他人、提高自己、群雄并起、各自為政。那就退化到“野牛團(tuán)隊(duì)中去了。我說看到的電影，為何對(duì)傷員不放棄，為何不敢輕易的處分，會(huì)看，毛與蔣的區(qū)別團(tuán)隊(duì)三要素解析團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)士氣團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)?團(tuán)隊(duì)凝聚力?激光，水，車輪團(tuán)隊(duì)凝聚力1、歸屬感 團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)當(dāng)作了自己的一個(gè)感覺很親密的團(tuán)體來看待，甚至有一種家的感覺。跟團(tuán)隊(duì)能夠共成敗、共榮辱。愿意把自己的生命和時(shí)間奉獻(xiàn)給這個(gè)團(tuán)隊(duì)。好壞家庭團(tuán)隊(duì)凝聚力2、榮譽(yù)感 以團(tuán)隊(duì)為榮。 如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感： 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)得越來越好、企業(yè)開展的越來越好，企業(yè)成

17、為行業(yè)知名企業(yè)，成為品牌企業(yè)。說公司的名字時(shí)問答游戲團(tuán)隊(duì)凝聚力3、危機(jī)感 有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，并能夠主動(dòng)提醒管理者防御危機(jī)。發(fā)自內(nèi)心站在公司角度離職、抱怨的人，主動(dòng)的人看到公司問題即時(shí)機(jī)的人影響凝聚力的因素1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格企業(yè)文化：儀式引導(dǎo) 專制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：從來不聽建議，只按自己的想法行事。會(huì)流失人才 放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：不管不問，放任自流。易棄權(quán)而非授權(quán) 絕對(duì)民主型領(lǐng)導(dǎo)：什么事都咨詢下屬意見，決策拖沓。下屬喜歡但無效率，影響品質(zhì)，且領(lǐng)導(dǎo)無威信，很容易不了了之 相對(duì)民主型領(lǐng)導(dǎo)：當(dāng)斷那么斷，既果敢又民主。影響凝聚力的因素2、團(tuán)隊(duì)規(guī)模 一個(gè)團(tuán)隊(duì)建議在8到12個(gè)人左右，便于管理、便于溝通。軍隊(duì)，核心團(tuán)隊(duì)影響凝

18、聚力的因素3、目標(biāo)意義 目標(biāo)能否吸引成員的注意力。太平天國，阿里巴巴，中國足球，我們 影響凝聚力的因素1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、團(tuán)隊(duì)規(guī)模3、目標(biāo)意義4、獎(jiǎng)勵(lì)方式 團(tuán)隊(duì)中的兩種人：主角型的人、配角型的人。獎(jiǎng)勵(lì)分配清潔工，誰呆的時(shí)間長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)士氣分公司拓展業(yè)務(wù)，曹劌論戰(zhàn)、茶士比武影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 一將無能將累死三軍。 孔子：風(fēng)過草雁。上行下效。 領(lǐng)導(dǎo)要做好的角色： a、協(xié)助者的角色。 b、兄長(zhǎng)、大姐大的角色。 c、做下屬的典范。 d、教練的角色。海爾，2、為使命而戰(zhàn) 影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素個(gè)人使命，阿里巴巴 你的使命是什么？ 你的團(tuán)隊(duì)的使命是什么？ 你為什么建立這個(gè)團(tuán)隊(duì)？ 你建立這個(gè)團(tuán)隊(duì)為的是要追求什

19、么？、上下同欲者勝 一個(gè)團(tuán)隊(duì)今天提出的目標(biāo)、提出的理念、提出的觀念是不是從上到下一致認(rèn)可、一致支持的。 影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素營(yíng)造共同的敵人，孫子兵法4、高標(biāo)準(zhǔn)要求 案例：一汽汽車方向盤11，130；三星集團(tuán)李秉哲第一主義；海爾集團(tuán)砸冰箱 影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素怎樣才能獲得成功？ 了解對(duì)方的期望值 滿足對(duì)方的期望值 超越對(duì)方的期望值小孩練鋼琴，教練訓(xùn)練5、決心與意愿 吳越之戰(zhàn)6、嚴(yán)格的訓(xùn)練和操練 實(shí)實(shí)在在的提升每個(gè)人的能力。 人才有效人才。7、利益合理分配近親思維8、良好的溝通 讓所有成員、關(guān)鍵人都能理解企業(yè)制度和行為。倡導(dǎo)者和平臺(tái)搭建者，七人開會(huì) 影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)為使命而戰(zhàn)上下同欲者勝高

20、標(biāo)準(zhǔn)要求決心與意愿嚴(yán)格的訓(xùn)練和操練利益合理分配良好的溝通影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素總結(jié) 讓企業(yè)保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣 保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣是什么？從麥肯錫咨詢實(shí)踐中可以發(fā)現(xiàn)保持團(tuán)隊(duì)士氣的秘訣只需記住一些簡(jiǎn)單的原那么就行。第一，把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溫度。與你的團(tuán)隊(duì)同事交談，要保證他們樂于從事正在干的事情。注意發(fā)現(xiàn)他們對(duì)正在干的事情有沒有什么疑問，要告訴他們?yōu)槭裁匆敲锤?，給他們一個(gè)解釋。如果他們不快樂，趕緊采取有關(guān)安撫措施。 第二，掌握穩(wěn)定的過程。如果在團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理的事情或你所進(jìn)行的分析方面你總是改變主意，你的團(tuán)隊(duì)很快就被搞糊涂了，而且士氣會(huì)低落下來。搞清楚你的目的，盡量保持方向。如果你需要多一天時(shí)間來把戰(zhàn)略目標(biāo)搞

21、清楚，那就多花一天時(shí)間。如果你需要進(jìn)行大的變化，那就讓你的團(tuán)隊(duì)清楚，向他們解釋原因，讓人們參與，至少讓人明白你的思考過程。第三，讓你的團(tuán)隊(duì)明白為什么他們要干正在干的事情。人們總希望有這樣一種感覺，那就是他們正在干的事情會(huì)對(duì)客戶有所裨益。沒有比你和你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)覺得正在干的事情毫無價(jià)值更讓人士氣低落的事了。不應(yīng)該讓你的團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)人有這樣的感覺：“我消耗了兩個(gè)星期的生命，什么也沒創(chuàng)造。 第四，尊重對(duì)待你的團(tuán)隊(duì)同事。沒有任何借口可以讓你不以尊重待人，這是完全非職業(yè)的做法。尊重不僅僅意味著禮貌。它意味著要記住，也許你的團(tuán)隊(duì)成員同時(shí)有跟你不一樣的優(yōu)先考慮，而且他們?cè)诠ぷ髦膺€有生活。第五，把你的隊(duì)友作

22、為人來了解。他們結(jié)婚了嗎？他們有沒有孩子？他們的愛好是什么？這都有助于你理解他們。你自己在這方面也要與大家共享，這更容易讓你的隊(duì)友把你認(rèn)同為“我們的一分子而不是“他們。毫無疑問，這是一種比帶你的團(tuán)隊(duì)出去打籃球更好的團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的方法。日本做法 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)培養(yǎng)04夢(mèng)之隊(duì)培養(yǎng)合作意識(shí)的關(guān)鍵一明白合作的意義人類生存原那么，華為合作的意義籬笆要立靠樁 人要立靠幫個(gè)人的有限: 一、生 命 有 限！活動(dòng)：帶眼罩走彎路 二、能 力 有 限！小孩讓糖 三、資 源 有 限！僵化，優(yōu)化，固化培養(yǎng)合作意識(shí)的關(guān)鍵二領(lǐng)導(dǎo)者之間的合作意識(shí)合伙人或高層之間沖突共同價(jià)值觀培養(yǎng)合作意識(shí)的關(guān)鍵三合伙人，父母與子女，價(jià)值觀一、客戶第

23、一二、團(tuán)隊(duì)合作三、擁抱變化四、誠信五、熱情六、敬業(yè)六脈神劍杰克韋爾奇用人原那么 能力價(jià)值觀優(yōu)秀差 認(rèn)同提拔培養(yǎng)不認(rèn)同利用離開啟示 用價(jià)值觀來統(tǒng)一思想，讓思想影響行為，從而產(chǎn)生合力！討論：你最關(guān)注的是什么？建立利益共同體長(zhǎng)遠(yuǎn)看不見的短期看得見的培養(yǎng)合作意識(shí)的關(guān)鍵四人們選擇成長(zhǎng)型企業(yè)的原因真正信任培養(yǎng)合作意識(shí)的關(guān)鍵五雜技人員走鋼絲要值得 別人信任！贏得信任拓展訓(xùn)練一、態(tài)度二、能力三、溝通贏得信任電影放映廳，人離職，一朝天子一朝臣保持樂觀贏取信任的心態(tài)一思想-態(tài)度-行為-結(jié)果清掃衛(wèi)生間、享受過程 如果過程不快樂，即使達(dá)成目標(biāo)也不會(huì)快樂太久！、良好的自我溝通保 持 樂 觀做飯，旅游， 自我溝通就是注意

24、力的調(diào)整！負(fù)面是正面的4倍，7+2 81 2 3 4 5+ + + + + 7 6 5 4 3 8 8 8 8 8白紙剪角庫提斯良好的自我溝通問對(duì)問題1、這件事情發(fā)生對(duì)我有什么好處？2、從這件事情我學(xué)到了什么？3、接下來如何做事情會(huì)變得更好？ 丟了價(jià)值第一！贏取信任的心態(tài)二讓自己成為珍珠！自問團(tuán)隊(duì)請(qǐng)我來的目的是什么？我為團(tuán)隊(duì)做了些什么？我能為團(tuán)隊(duì)更多地做些什么？如何：?jiǎn)碳聢?jiān)持，自問贏取信任的心態(tài)三 同 理 心！站在對(duì)方的角度思考問題游戲人，東坡，莊子，松下同理心！看別人不順眼首先是自己修養(yǎng)不夠！一個(gè)巴掌拍不響！如果我是他她，對(duì)這件事我會(huì)怎么想？如果我這樣做他她它會(huì)有什么想法？在什么情況下他

25、她會(huì)愿意這樣做？諸葛亮常懷感謝與寬容感謝增進(jìn)凝聚李嘉誠感謝換來珍惜遺書，不計(jì)較贏取信任的心態(tài)四微軟清潔工，父母的怠慢感謝遺棄我的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了我該獨(dú)立。感謝絆倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿。感謝斥責(zé)我的人，因?yàn)樗嵝蚜宋业娜秉c(diǎn)。 感謝所有使我更堅(jiān)強(qiáng)的人！心懷感謝！ 各位朋友，接下來我們進(jìn)入潛訓(xùn)環(huán)節(jié)，請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的各位朋友將 關(guān)機(jī)，大概20分鐘。 請(qǐng)各位舉起右手跟我一起來宣誓:在接下來的環(huán)節(jié)，我一定會(huì)閉上眼睛，不發(fā)出任何聲音，全力以赴配合，否那么我將不能實(shí)現(xiàn)我的理想！好，手放下。當(dāng)我數(shù)到1，請(qǐng)大家慢慢的閉上自己的眼睛。3、2、1，好，此刻閉上你的眼睛，讓我們用心去體會(huì)一些不一樣的感受。此時(shí)此刻讓我們

26、所有的朋友在我們的腦海中去尋找一個(gè)人，這個(gè)人是誰呢？沒有她就沒有我們，沒有她就沒有我們的存在，是的，這個(gè)人就是媽媽。母親十月懷胎將我們帶到了這個(gè)世界，她用她一生所有的愛將我們撫養(yǎng)長(zhǎng)大。 這是一個(gè)發(fā)生在福建龍巖的真實(shí)故事，一對(duì)從小青梅竹馬的新婚夫婦結(jié)婚不久，丈夫在一次上山采茶的路上，經(jīng)過一處懸崖邊，一不小心，被一塊石頭拌倒跌下山崖，摔死了。當(dāng)妻子處理好丈夫的后事之后，也來到了丈夫跌下去的這塊懸崖邊，當(dāng)她想起和丈夫開心的過去，忍不住傷痛欲絕，想要跳下去和她丈夫相見，這時(shí)候，她感覺她肚子里有個(gè)東西在踢她，她知道自己已經(jīng)懷上了丈夫的小孩，這時(shí)她做了一個(gè)比死還難受的決定：就是要把小孩生下來，去完成丈夫未

27、竟的事業(yè)，讓九泉之下的丈夫瞑目。不久，一個(gè)小男孩“哇的一聲來到了這個(gè)世界，日子一天一天，一年一年的過去了。媽媽用她所有的愛將小孩撫養(yǎng)長(zhǎng)大，這個(gè)孩子也很爭(zhēng)氣，從小學(xué)一直到高中都是學(xué)校里最優(yōu)秀的學(xué)生，直到一天，孩子拿著一份通知書跑了回來，對(duì)他的母親沖動(dòng)的說：“媽媽我考上大學(xué)了，我考上清華大學(xué)了，媽媽是農(nóng)村的婦女，雖然一個(gè)字都不認(rèn)識(shí)，但是她看到那個(gè)蓋有紅色印章的通知書，興奮的拿起通知書跑遍了整個(gè)村上的每一個(gè)角落，見人就說：“我的孩子考上大學(xué)了，我的孩子考上清華大學(xué)了。媽媽拿著通知書心里一半是開心，一半是心酸。開心的是兒子很爭(zhēng)氣，心酸的是通知書上寫的一筆高昂的學(xué)費(fèi)又到哪里去湊呢！于是媽媽賣掉了家里所有

28、值錢的東西，但是還差很多。媽媽又跑遍了整個(gè)村子到親戚、朋友那里去借錢，甚至給別人下跪，借10塊，20塊，湊在一起，盡管這樣，可還差400塊。這時(shí)離孩子的開學(xué)日期只剩下兩天了，于是，媽媽又走了三十多里山路。走到鎮(zhèn)上的一家醫(yī)院，來到醫(yī)生面前，卷起衣袖說，醫(yī)生只要你能給我400塊錢，你抽我身上多少血都可以。醫(yī)生問媽媽，大姐你要這400元錢做什么用，你身體很虛。抽血的話會(huì)有生命危險(xiǎn)。這時(shí)媽媽告訴醫(yī)生，我兒子考上了清華大學(xué)，我借遍了所有的親戚、朋友還差400塊錢，這時(shí)醫(yī)生被感動(dòng)了，對(duì)媽媽說：大姐，你的血不用抽了，你兒子是我們縣唯一一個(gè)考上清華大學(xué)的，是我們縣的驕傲，我個(gè)人送給你兒子四百塊錢讀大學(xué)。媽媽謝

29、別了醫(yī)生馬不停蹄就往家里趕，她甚至舍不得花一塊錢買一瓶水喝，花五毛錢買一個(gè)饅頭吃。終于在離家1公里的地方由于體力不支，暈倒在路上，第二天早上村里人看到了暈倒在路上的媽媽，把她背回了家。當(dāng)這個(gè)孩子看到媽媽醒過來，流著眼淚，傷心的對(duì)媽媽說：媽媽，我不要上什么大學(xué)了，我不想看到您這么苦，這樣累。我要去賺錢養(yǎng)你，讓您過上好的生活。這時(shí)母親揚(yáng)起她無力的右手狠狠的一巴掌打在兒子的臉上說：媽媽從來沒有打過你，我這么苦，這么累，為了什么啊！為的就是你能夠成才，能夠出人頭地，為的就是能讓你的父親在九泉之下可以合上眼睛啊！就這樣，這個(gè)孩子第二天踏上了去北京的求學(xué)路。就在孩子走后的第五天。媽媽賣掉了自家的房子和所有

30、的一切能賣的東西，買了一張去北京的火車票，這個(gè)時(shí)候北京的大街上又多了一位撿破爛的女人。媽媽把撿破爛的錢一毛一塊的攢起來，又把錢寄回福建龍巖，再由老家寄回北京。就這樣，兩年時(shí)間很快過去了，有一天這個(gè)孩子和同學(xué)一起來到王府井逛街時(shí)，突然看到前面不遠(yuǎn)處圍了一圈人，出于好奇，他也走上前去看熱鬧，只見一個(gè)全身發(fā)抖、破衣爛衫的老女人躺在地上，臉色發(fā)白，嘴唇發(fā)紫，一看就知道病得很嚴(yán)重，雖然兩年沒有見過媽媽了，但是媽媽的影子依然還在孩子的心中，她走近一看，地上躺著的不是別人，正是他的媽媽。突然之間他感覺他的心仿佛刀絞似的在流血，剎那間眼淚就澎出來了，他很想沖上去抱住他的媽媽，可是看到同學(xué)就在旁邊，怕同學(xué)笑話他

31、有個(gè)撿破爛的媽媽。沒有上前去叫，流著眼淚在旁邊的小店買了一瓶礦泉水翻開蓋子，悄悄放在了母親旁邊就一步三回頭的回到了學(xué)校。從此，這個(gè)孩子加倍努力，最后考上了研究生。就這樣一個(gè)撿破爛的母親靠撿破爛的錢供他兒子在北京讀了7年的書。在畢業(yè)典禮那一天，校長(zhǎng)頒發(fā)畢業(yè)證書，當(dāng)叫到這個(gè)孩子的名字，第一聲沒人回應(yīng)，第二聲沒人回應(yīng)，第三聲依然還是沒人回應(yīng)，當(dāng)叫到第四聲時(shí)，禮堂后面的大門翻開了，只見這個(gè)孩子背著一個(gè)衣衫破爛，滿頭白發(fā)，臉上布滿了皺紋的老女人走上了臺(tái)上，他把他的媽媽放在臺(tái)中央，然后雙膝跪在他母親面前，狠狠的磕了幾個(gè)響頭，大叫了一聲：“媽媽，他流著眼淚大聲對(duì)所有的同學(xué)和老師說：我今天之所以能站在這個(gè)臺(tái)上

32、領(lǐng)取這個(gè)畢業(yè)證書。這一切都是我媽媽的功績(jī)，就是臺(tái)上這個(gè)母親她靠著撿垃圾的錢供養(yǎng)我在北京讀了7年的書，這是世界上多么偉大的母愛??！今天要很自豪的告訴各位同學(xué)，老師，這是我生命中最偉大的母親。謝謝你，媽媽，謝謝。有一位講親子教育的教授，叫簡(jiǎn)春安，在他很小的時(shí)候每當(dāng)他出門時(shí)，他的媽媽就會(huì)對(duì)他說：“春安啊，過馬路看完左邊看右邊，看完前邊看后邊，沒有車你再過去，他總是答復(fù)他的母親知道了媽媽。他上初中的時(shí)候媽媽也是這樣說，上高中、上大學(xué)每一天出門不管出去多少次母親都是這樣一句話，他總是答復(fù)：“知道了，媽媽，春安大學(xué)畢業(yè)了，有了工作，他出門的時(shí)候媽媽又對(duì)他說：“春安啊，過馬路的時(shí)候看完左邊看右邊，看完前邊看

33、后邊，沒有車你再過去，春安答復(fù)說：“煩都煩死了，我已經(jīng)是個(gè)大人了，我已經(jīng)長(zhǎng)大了，你不要再煩我了好不好？，媽媽總是靜靜的回到自己的房間，當(dāng)?shù)诙未喊苍俪鲩T的時(shí)候，她依然講這樣的話，雖然得到的還是孩子不理解的埋怨，媽媽什么話都沒有說，有一天春安就像過去一樣出門上班了，但是當(dāng)他出門之后走在大街上，他竟然嚎啕大哭起來，因?yàn)樵谒诔鲩T上班的時(shí)候，他再也聽不到那句話了，他再也聽不到那句“春安啊，過馬路的時(shí)候看完左邊看右邊，看完前邊看后邊，沒有車你再過去，他再也聽不到這句話了，那一刻他才明白，他的母親將一生所有的愛都集中在那一句話里，那是母親對(duì)他最最珍貴的愛，從此以后每當(dāng)春安一出門的時(shí)候，他都會(huì)對(duì)自己大聲的

34、說“春安啊，過馬路看完左邊看右邊，看完前邊看后邊，沒有車你再過去，他總是自己含著眼淚大聲的答復(fù)“知道了媽媽，母親用一生所有的愛給予了我們今天所有的一切，她用她一生無私的、無悔的愛撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大，就是那個(gè)人，就是那樣一個(gè)女人給予了我們今天所有的一切！輕輕的我走了-各位親愛的朋友們，我們回過頭來想一下自己，你還記得你小時(shí)候，媽媽第一次教你說話，教你走路，給你洗澡嗎？第一次帶你去逛街和玩的那一幕幕畫面嗎？媽媽把好吃的菜都往我們碗里面夾，總是對(duì)我們說：多吃一些可以很快長(zhǎng)高長(zhǎng)大了。還記得我們從家里面出到外面的前一晚，媽媽把很多好吃的往我們包里面塞，父親整晚都沒有睡覺，在床頭一直抽著煙。他們知道自己的兒女長(zhǎng)

35、大了，要離開他們了，嘴上不說舍不得走，其實(shí)心里一直忍受著別離的痛苦。當(dāng)母親父親含著眼淚和我們揮手辭別，隨著列車的加快，母親和父親慢慢的消失在我們的眼前，來到深圳這個(gè)陌生的城市。手上的工作不能做好，同事之間不處理好關(guān)系，能力沒有提升，我們的父母一天比一天老，眼睛開始看不太清楚了，耳朵也聽不太清楚，頭發(fā)也白了一大半兒，臉上爬滿了皺紋，牙齒也快掉光了。年老了，生病了躺在醫(yī)院里，你們有想過買上一些好的藥給他們吃嗎？想過讓他們穿上新衣服，住上好的房子嗎？各位親愛的朋友們不要等到我們的父母親離去的那一刻，我們?nèi)グ没冢ズ拮约涸诟改赣H的有生之年沒有好好的盡孝而痛苦傷心，而拿頭去狠狠的往地上磕的時(shí)候，你覺得還有用