網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主講教師：吳鐘主講教師：吳鐘第三方B2B平臺(tái)營(yíng)銷第三方C2C平臺(tái)營(yíng)銷第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)成及特點(diǎn) 前臺(tái)前臺(tái)后臺(tái)后臺(tái)(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)基本結(jié)構(gòu) 一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)概述海爾企業(yè)網(wǎng)站前臺(tái)展示海爾企業(yè)網(wǎng)站前臺(tái)展示 （2 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)主要功能）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)主要功能 前臺(tái)（面向消費(fèi)者和公眾）后臺(tái)（面向企業(yè)內(nèi)部員工） 了解企業(yè)品牌信息 了解企業(yè)產(chǎn)品和供求信息 咨詢、提交訂單與訂單查詢 在線支付 求職發(fā)布和更新企業(yè)品牌信息；發(fā)布和更新企業(yè)產(chǎn)品信息；發(fā)布和更新企業(yè)供求信息；查看和處理客戶咨詢；處理和處理客戶訂單；查看網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)信息（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的關(guān)鍵要素 1 第一，是否第一

2、，是否體現(xiàn)了以客體現(xiàn)了以客戶為中心的戶為中心的理念。理念。 3第三，是否第三，是否擁有強(qiáng)大的擁有強(qiáng)大的后臺(tái)支持系后臺(tái)支持系統(tǒng)。統(tǒng)。 2第二，是否第二，是否凸顯了營(yíng)銷凸顯了營(yíng)銷導(dǎo)向的建設(shè)導(dǎo)向的建設(shè)原則。原則。 思考思考 企業(yè)自建網(wǎng)站和第三方平臺(tái)商鋪相比，企業(yè)自建網(wǎng)站和第三方平臺(tái)商鋪相比，優(yōu)劣勢(shì)如何？?jī)?yōu)劣勢(shì)如何？3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)建方式類型類型優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì)劣劣 勢(shì)勢(shì)企業(yè)企業(yè)自建自建網(wǎng)站網(wǎng)站網(wǎng)站式樣多樣化，有網(wǎng)站式樣多樣化，有利于企業(yè)品牌的展示利于企業(yè)品牌的展示和企業(yè)文化的表達(dá)。和企業(yè)文化的表達(dá)。網(wǎng)站的功能個(gè)性化，網(wǎng)站的功能個(gè)性化，企業(yè)可以靈活選擇。企業(yè)可以靈活選擇?？梢院推髽I(yè)內(nèi)部信息可以和企業(yè)

3、內(nèi)部信息管理系統(tǒng)良好對(duì)接。管理系統(tǒng)良好對(duì)接。建設(shè)費(fèi)用高，一般企業(yè)難建設(shè)費(fèi)用高，一般企業(yè)難以承受。以承受。后期管理與維護(hù)難度大。后期管理與維護(hù)難度大。要求企業(yè)有專門的技術(shù)人要求企業(yè)有專門的技術(shù)人員。員。推廣費(fèi)用高，難度大。推廣費(fèi)用高，難度大。第三方第三方平臺(tái)平臺(tái)商鋪商鋪可借助第三方平臺(tái)良可借助第三方平臺(tái)良好的人氣，有利于企好的人氣，有利于企業(yè)的宣傳。業(yè)的宣傳。獲取成本低廉。獲取成本低廉。后期維護(hù)成本低。后期維護(hù)成本低。 商鋪樣式單一，難以商鋪樣式單一，難以展示企業(yè)個(gè)性特色。展示企業(yè)個(gè)性特色。 商鋪功能受到限制，商鋪功能受到限制，企業(yè)選擇性弱。企業(yè)選擇性弱。 大企業(yè)使用可能降低大企業(yè)使用可能降低企

4、業(yè)在公眾心中的品企業(yè)在公眾心中的品牌地位。牌地位。二、企業(yè)網(wǎng)站的主要類型二、企業(yè)網(wǎng)站的主要類型1 1、企業(yè)網(wǎng)站的主要功能、企業(yè)網(wǎng)站的主要功能宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品與客戶、公眾交流和溝通與客戶、公眾交流和溝通向客戶提供在線信息咨詢和技術(shù)支持向客戶提供在線信息咨詢和技術(shù)支持 在線交易在線交易提高企業(yè)營(yíng)銷管理的信息化水平提高企業(yè)營(yíng)銷管理的信息化水平2 2、企業(yè)網(wǎng)站的主要種類、企業(yè)網(wǎng)站的主要種類信息型企業(yè)網(wǎng)站信息型企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站服務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站 銷售型企業(yè)網(wǎng)站銷售型企業(yè)網(wǎng)站 主要種類主要種類綜合型網(wǎng)站綜合型網(wǎng)站3、企業(yè)網(wǎng)站類型的選擇方法（1）根據(jù)企業(yè)規(guī)模實(shí)力和發(fā)展階段選擇網(wǎng)

5、站類型第一階段：信息型網(wǎng)站品牌宣傳、產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)介紹、客戶溝通 第二階段；服務(wù)型功能會(huì)員管理、業(yè)務(wù)查詢、技術(shù)支持、售后服務(wù) 第三階段：銷售型功能購(gòu)物車、訂單管理、支付管理 第四階段：綜合型功能內(nèi)部信息化和外部 信息的結(jié)合，全面的功能三、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則三、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則1、企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)的可行性分析對(duì)哪些方面進(jìn)行可行性分析？ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)帶來(lái)哪些方面的效益？ 企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站可以在網(wǎng)絡(luò)中開展哪些業(yè)務(wù)？ 企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中處于什么樣的地位？是否有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 企業(yè)的潛在客戶是否習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求貿(mào)易機(jī)會(huì)或了解市場(chǎng)信息? 企業(yè)潛在客戶希望從企業(yè)網(wǎng)站中獲取哪些信息和服務(wù)?

6、網(wǎng)站的定位決定網(wǎng)站的命運(yùn)新浪百度迅雷QQQQMSNMSN華軍軟件園淘寶網(wǎng)攜程旅行網(wǎng)新聞中文搜索服務(wù)快速下載工具年輕人的聊天工具白領(lǐng)交流工具可靠的大型下載服務(wù)平臺(tái)大眾化的C2C交易平臺(tái)商旅預(yù)訂網(wǎng)站案例：億唐網(wǎng)1999年創(chuàng)辦18-35歲消費(fèi)者提供生活資訊和時(shí)尚文化信息服務(wù)“今天你是否億唐”網(wǎng)站內(nèi)容大貪求全、毫無(wú)特色（郵箱）英語(yǔ)CETCET成績(jī)查詢手機(jī)無(wú)線業(yè)務(wù)、模特經(jīng)紀(jì)公司沒有正確的定位，最終失敗第三方B2BB2B平臺(tái)阿里巴巴中國(guó)站簡(jiǎn)介 http:/http:/16阿里巴巴中文網(wǎng)站網(wǎng)址:阿里巴巴中文網(wǎng)站簡(jiǎn)介定位定位 為國(guó)內(nèi)做內(nèi)貿(mào)的企業(yè)提供信息平臺(tái)為國(guó)內(nèi)做內(nèi)貿(mào)的企業(yè)提供信息平臺(tái) 發(fā)展規(guī)模發(fā)展規(guī)模全球最

7、大的中文網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)與商人社區(qū)全球最大的中文網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)與商人社區(qū)超過(guò)超過(guò)1800萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，覆蓋萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，覆蓋40多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域超過(guò)超過(guò)4800萬(wàn)條貿(mào)易信息萬(wàn)條貿(mào)易信息單月新增超過(guò)單月新增超過(guò)1500萬(wàn)個(gè)貿(mào)易反饋與生意機(jī)會(huì)萬(wàn)個(gè)貿(mào)易反饋與生意機(jī)會(huì) 九大功能頻道 找產(chǎn)品、找公司、找加工 找?guī)齑妗⒍中☆~批發(fā)、創(chuàng)業(yè)加盟 項(xiàng)目合作、找商業(yè)服務(wù)、找買家 行業(yè)分類 工業(yè)品、消費(fèi)品、原材料、商務(wù)服務(wù) 輔助功能 交商友、商業(yè)資訊、論壇 博客、阿里幫幫阿里巴中國(guó)站基本功能第三方B2B平臺(tái)中國(guó)化工網(wǎng)簡(jiǎn)介 中國(guó)化工網(wǎng)（）是由浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司投資建設(shè)的一個(gè)面向化工行業(yè)企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外B2BB2B業(yè)

8、務(wù)的行業(yè)類電子商務(wù)平臺(tái)。中國(guó)化工網(wǎng)服務(wù)范圍面向行業(yè)的網(wǎng)下增值服務(wù)面向行業(yè)的網(wǎng)下增值服務(wù)信息發(fā)布服務(wù)信息發(fā)布服務(wù) 服務(wù)范圍服務(wù)范圍Text中國(guó)優(yōu)秀供應(yīng)服務(wù)中國(guó)優(yōu)秀供應(yīng)服務(wù)Text廣告宣傳服務(wù)廣告宣傳服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)與注冊(cè)企業(yè)域名設(shè)計(jì)與注冊(cè)企業(yè)域名規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站用戶和內(nèi)容規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站用戶和內(nèi)容規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)規(guī)劃網(wǎng)站的后臺(tái)規(guī)劃網(wǎng)站的后臺(tái)安裝流量統(tǒng)計(jì)軟件安裝流量統(tǒng)計(jì)軟件測(cè)試網(wǎng)站的效果測(cè)試網(wǎng)站的效果以下詳述！以下詳述！什么是域名的層次？ 域名分為頂層（域名分為頂層（TOP-LEVEL）、第二層（

9、）、第二層（SECOND-LEVEL）、）、子域（子域（SUB-DOMAIN）等。）等。 頂層分為幾種類型，分別是：頂層分為幾種類型，分別是：.COM 商業(yè)性的機(jī)構(gòu)或公司商業(yè)性的機(jī)構(gòu)或公司.ORG 非盈利的組織、團(tuán)體非盈利的組織、團(tuán)體 .GOV 政府部門政府部門.MIL 軍事部門軍事部門.NET 從事從事Internet相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或公司.biz 取意為取意為 一般的信息服務(wù)使用一般的信息服務(wù)使用 .XX 由兩個(gè)字母組成的國(guó)家代碼，如中國(guó)為由兩個(gè)字母組成的國(guó)家代碼，如中國(guó)為.CN，日本為，日本為.JP，英，英國(guó)為國(guó)為.UK等等一般來(lái)說(shuō)

10、大型的或有國(guó)際業(yè)務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)不使用國(guó)家等等一般來(lái)說(shuō)大型的或有國(guó)際業(yè)務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)不使用國(guó)家代碼。這種不帶國(guó)家代碼的域名也叫國(guó)際域名。這種情況下，域名代碼。這種不帶國(guó)家代碼的域名也叫國(guó)際域名。這種情況下，域名的第二層就是代表一個(gè)機(jī)構(gòu)或公司的特征部分，如的第二層就是代表一個(gè)機(jī)構(gòu)或公司的特征部分，如IBM.COM中的中的IBM。對(duì)于具有國(guó)家代碼的域名，代表一個(gè)機(jī)構(gòu)或公司的。對(duì)于具有國(guó)家代碼的域名，代表一個(gè)機(jī)構(gòu)或公司的特征特征部分部分則是第三層，如則是第三層，如ABC.COM.JP中的中的ABC。一、設(shè)計(jì)并注冊(cè)企業(yè)域名 、如何設(shè)計(jì)企業(yè)域名 域名的命名規(guī)則域名的命名規(guī)則 域名中只能包含域名中只能包含

11、26個(gè)英文字母?jìng)€(gè)英文字母 0-9數(shù)字?jǐn)?shù)字 “-”連字符連字符 域名中字符組合規(guī)則域名中字符組合規(guī)則 CNNIC 英文字母不區(qū)分大小寫英文字母不區(qū)分大小寫 長(zhǎng)度有限制長(zhǎng)度有限制 域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)：國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)： 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）http:/授權(quán)其代理進(jìn)授權(quán)其代理進(jìn)行。行。國(guó)際域名國(guó)際域名 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（INTERNIC）（http:/）2 2、查詢所設(shè)計(jì)的域名被注冊(cè)的情況、查詢所設(shè)計(jì)的域名被注冊(cè)的情況 3、查看域名注冊(cè)結(jié)果 4、查看域名注冊(cè)信息，閱讀注冊(cè)人信息和注冊(cè)到期時(shí)間 back國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)步驟（

12、僅限公司和單位）國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)步驟（僅限公司和單位）在線填寫注在線填寫注冊(cè)申請(qǐng)表冊(cè)申請(qǐng)表域名查詢域名查詢選擇注冊(cè)商選擇注冊(cè)商確認(rèn)注冊(cè)確認(rèn)注冊(cè)內(nèi)容內(nèi)容下載域名注冊(cè)下載域名注冊(cè)委托書，打印委托書，打印并加蓋公章并加蓋公章完成完成在線填寫域在線填寫域名注冊(cè)申請(qǐng)名注冊(cè)申請(qǐng)表，打印并表，打印并加蓋公章加蓋公章郵寄申請(qǐng)郵寄申請(qǐng)材料材料付款付款5、注冊(cè)或購(gòu)買域名國(guó)際域名注冊(cè)步驟國(guó)際域名注冊(cè)步驟域名查詢域名查詢選擇注冊(cè)商選擇注冊(cè)商在線填寫注在線填寫注冊(cè)申請(qǐng)表冊(cè)申請(qǐng)表確認(rèn)注冊(cè)確認(rèn)注冊(cè)內(nèi)容內(nèi)容付費(fèi)付費(fèi)完成完成二、規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站用戶和內(nèi)容 1、確定企業(yè)網(wǎng)站的主要訪問(wèn)對(duì)象、對(duì)網(wǎng)站的需求分析訪問(wèn)對(duì)象、網(wǎng)站的內(nèi)容與功能模塊設(shè)

13、計(jì) 1、確定企業(yè)網(wǎng)站的主要訪問(wèn)對(duì)象企業(yè)客戶潛在客戶業(yè)務(wù)伙伴投資者一般公眾網(wǎng)站訪問(wèn)對(duì)象試分析網(wǎng)站訪問(wèn)對(duì)象有哪些？2、分析訪問(wèn)對(duì)象對(duì)網(wǎng)站的需求 需求分析1消費(fèi)者（會(huì)員）產(chǎn)品信息、促銷消息、銷售渠道分布、企業(yè)文化與實(shí)力、茶的知識(shí)、積分查詢、在線購(gòu)買與問(wèn)詢、茶友交流、茶藝培訓(xùn)信息等2 合作者企業(yè)實(shí)力、品牌文化、合作項(xiàng)目詳細(xì)信息、網(wǎng)上定單、信息溝通渠道3 社會(huì)公眾企業(yè)實(shí)力、品牌文化、社會(huì)報(bào)道、企業(yè)新聞、招聘信息4 國(guó)外客戶企業(yè)實(shí)力（尤其是國(guó)際認(rèn)證）、產(chǎn)品與合作信息、企業(yè)品牌與文化、信息溝通渠道3、網(wǎng)站的內(nèi)容與功能模塊設(shè)計(jì) （1）網(wǎng)站內(nèi)容和功能模塊的篩選 網(wǎng)站的訪問(wèn)者希望從網(wǎng)站獲取哪些信息？哪些信息對(duì)他們

14、來(lái)說(shuō)是最需要的？ 何如和網(wǎng)站的訪問(wèn)者實(shí)現(xiàn)在線即時(shí)溝通，隨時(shí)解答他們的咨詢？ 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容哪些是最重要的？哪些是必要但不太重要的？ 哪些是輔助的？哪些是可有可無(wú)的？哪些是畫蛇添足的？ 網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該放置在哪些位置采更適合主要訪問(wèn)對(duì)象的訪問(wèn)習(xí)慣？ 網(wǎng)站內(nèi)容之間如何確定鏈接？如何鏈接才能使得訪問(wèn)者最方便獲取信息？（2）網(wǎng)站欄目的設(shè)計(jì)客戶案例客戶案例 公司概況公司概況 產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄 銷售網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò) 榮譽(yù)證書榮譽(yù)證書專家專家/用戶推薦用戶推薦 公司動(dòng)態(tài)和公司動(dòng)態(tài)和媒體報(bào)道媒體報(bào)道 聯(lián)系信息聯(lián)系信息 信息發(fā)布型網(wǎng)站常見欄目設(shè)計(jì)三、規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè) 功能定位 目標(biāo)對(duì)象定位 最需要展示的內(nèi)容 客戶最希望

15、獲取的內(nèi)容 客戶最關(guān)心的內(nèi)容四、規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站風(fēng)格教學(xué)的制度環(huán)境教學(xué)的信息環(huán)境內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致致 back 注重首頁(yè)設(shè)計(jì)技巧 內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致 講究色彩搭配 重視版面布局五、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn) 1、設(shè)計(jì)網(wǎng)站客戶咨詢、設(shè)計(jì)網(wǎng)站客戶咨詢 （1）QQ在線服務(wù)：在線服務(wù)：將自己的QQ標(biāo)識(shí)掛在網(wǎng)上，如果對(duì)方登錄了自己的QQ，就可以直接點(diǎn)擊你的QQ圖標(biāo)和你聯(lián)系。 步驟一：訪問(wèn)步驟一：訪問(wèn)http:/ 步驟二：訪問(wèn)步驟二：訪問(wèn)http:/ 步驟三：選擇分別選擇在線圖片風(fēng)格、輸入步驟三：選擇分別選擇在線圖片風(fēng)格、輸入你的你的QQ號(hào)碼和網(wǎng)站，最后生成網(wǎng)頁(yè)代碼。號(hào)碼和網(wǎng)站，最后生成網(wǎng)頁(yè)代碼

16、。 步驟四：將網(wǎng)頁(yè)代碼插入到網(wǎng)站中放置QQQQ咨詢窗口的地方，就可以在網(wǎng)頁(yè)中看到QQQQ咨詢的標(biāo)識(shí)了。在打開自己QQQQ碼號(hào)的時(shí)候，訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶在QQQQ在線的狀態(tài)下就可以點(diǎn)擊它直接向網(wǎng)站值班人員咨詢信息。QQ在線標(biāo)志舉例在線標(biāo)志舉例1：QQ在線標(biāo)志舉例在線標(biāo)志舉例2：（2 2）設(shè)置阿里旺旺旺遍天下）設(shè)置阿里旺旺旺遍天下 步驟一：訪問(wèn)網(wǎng)站步驟一：訪問(wèn)網(wǎng)站http:/ 步驟二：選擇風(fēng)格、輸入阿里旺旺的號(hào)碼并生步驟二：選擇風(fēng)格、輸入阿里旺旺的號(hào)碼并生成網(wǎng)頁(yè)代碼。成網(wǎng)頁(yè)代碼。步驟三： 復(fù)制代碼并插入到網(wǎng)頁(yè)源代碼中放置阿里旺旺旺遍天下的地方就可以實(shí)現(xiàn)利用阿里旺旺來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站在線咨詢服務(wù)了。 （3 3）

17、使用網(wǎng)眼工具）使用網(wǎng)眼工具 ()() 步驟一：下載（參考地址：步驟一：下載（參考地址：http:/ 步驟二：登錄，雙擊網(wǎng)眼后臺(tái)登錄圖標(biāo)，彈步驟二：登錄，雙擊網(wǎng)眼后臺(tái)登錄圖標(biāo)，彈出網(wǎng)眼后臺(tái)登錄窗口，在登錄窗口中輸入用出網(wǎng)眼后臺(tái)登錄窗口，在登錄窗口中輸入用戶、密碼，點(diǎn)擊登錄即可登錄到后臺(tái)。戶、密碼，點(diǎn)擊登錄即可登錄到后臺(tái)。 步驟三：設(shè)置，登錄到網(wǎng)眼管理后臺(tái)，在增值步驟三：設(shè)置，登錄到網(wǎng)眼管理后臺(tái)，在增值服務(wù)設(shè)置窗口中設(shè)置企業(yè)人員的手機(jī)號(hào)碼、固服務(wù)設(shè)置窗口中設(shè)置企業(yè)人員的手機(jī)號(hào)碼、固定電話等信息。定電話等信息。 步驟四：訪客訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站步驟四：訪客訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站訪客在訪客在IEIE地址欄直接輸入企業(yè)網(wǎng)

18、址，或通過(guò)搜索引擎、地址欄直接輸入企業(yè)網(wǎng)址，或通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式網(wǎng)絡(luò)廣告等方式, ,訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站。訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站。 步驟五：企業(yè)主動(dòng)向訪客發(fā)出洽談邀請(qǐng)步驟五：企業(yè)主動(dòng)向訪客發(fā)出洽談邀請(qǐng) 網(wǎng)眼網(wǎng)眼AIAI智能系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)訪客，對(duì)其瀏覽行為分析后，主智能系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)訪客，對(duì)其瀏覽行為分析后，主動(dòng)向訪客發(fā)出洽談邀請(qǐng)。訪客在企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)眼前臺(tái)窗動(dòng)向訪客發(fā)出洽談邀請(qǐng)。訪客在企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)眼前臺(tái)窗口看到企業(yè)發(fā)來(lái)洽談邀請(qǐng)，在放大后的對(duì)話框中輸入口看到企業(yè)發(fā)來(lái)洽談邀請(qǐng)，在放大后的對(duì)話框中輸入信息接受企業(yè)人員的洽談邀請(qǐng)，按發(fā)送。信息接受企業(yè)人員的洽談邀請(qǐng)，按發(fā)送。 2 2、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的FAQFAQ Freq

19、uently Asked Questions 在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，要充分的站在客戶的角在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，要充分的站在客戶的角度，分析在網(wǎng)站訪問(wèn)過(guò)程可能對(duì)企業(yè)網(wǎng)站操度，分析在網(wǎng)站訪問(wèn)過(guò)程可能對(duì)企業(yè)網(wǎng)站操作或者企業(yè)業(yè)務(wù)存在疑問(wèn)，并為這些疑問(wèn)設(shè)作或者企業(yè)業(yè)務(wù)存在疑問(wèn)，并為這些疑問(wèn)設(shè)計(jì)詳細(xì)的說(shuō)明資料。計(jì)詳細(xì)的說(shuō)明資料。 3、設(shè)計(jì)網(wǎng)站導(dǎo)航 用戶網(wǎng)站首頁(yè)產(chǎn)品頁(yè)面直觀的產(chǎn)品分類導(dǎo)航具體的產(chǎn)品頁(yè)面用戶潛在信息需求、產(chǎn)品基本信息；、產(chǎn)品效果圖；、有無(wú)客戶使用案例；、有無(wú)促銷信息；、和同類產(chǎn)品的性價(jià)比；、訂貨渠道和聯(lián)系方式效果圖客戶案例訂購(gòu)方式相關(guān)產(chǎn)品更多信息back六、規(guī)劃網(wǎng)站的后臺(tái)管理 1 1、信息發(fā)布管理系統(tǒng)

20、：用于發(fā)布企業(yè)有關(guān)的新聞報(bào)道、信息發(fā)布管理系統(tǒng)：用于發(fā)布企業(yè)有關(guān)的新聞報(bào)道、促銷信息、加盟合作信息和供求信息；促銷信息、加盟合作信息和供求信息；、產(chǎn)品管理系統(tǒng)：用于發(fā)布和更新企業(yè)產(chǎn)品信息；、產(chǎn)品管理系統(tǒng)：用于發(fā)布和更新企業(yè)產(chǎn)品信息； 、客戶咨詢管理系統(tǒng)、客戶咨詢管理系統(tǒng): :用于在線客戶咨詢和客戶留言用于在線客戶咨詢和客戶留言處理；處理；、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：用于監(jiān)控網(wǎng)站訪問(wèn)者信息。、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：用于監(jiān)控網(wǎng)站訪問(wèn)者信息。 back七、安裝網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)軟件七、安裝網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)軟件A統(tǒng)計(jì)出從各大統(tǒng)計(jì)出從各大搜索引擎來(lái)的流量搜索引擎來(lái)的流量 B對(duì)每個(gè)訪問(wèn)者的訪對(duì)每個(gè)訪問(wèn)者的訪問(wèn)次數(shù)進(jìn)行分析排序問(wèn)

21、次數(shù)進(jìn)行分析排序 C列出當(dāng)天的列出當(dāng)天的全部訪問(wèn)用戶全部訪問(wèn)用戶 G記錄每一個(gè)時(shí)段記錄每一個(gè)時(shí)段訪問(wèn)您網(wǎng)站的情況訪問(wèn)您網(wǎng)站的情況 F統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁(yè)瀏覽統(tǒng)計(jì)網(wǎng)頁(yè)瀏覽 . .了解網(wǎng)站流了解網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)軟件主要量統(tǒng)計(jì)軟件主要功能功能 H記錄訪問(wèn)您網(wǎng)站記錄訪問(wèn)您網(wǎng)站每一個(gè)每一個(gè)IP的來(lái)路情況的來(lái)路情況 E統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) D基本統(tǒng)計(jì)基本統(tǒng)計(jì) 安裝流量統(tǒng)計(jì)軟件步驟一步驟一：訪問(wèn)http:/ 計(jì)代碼計(jì)代碼”鏈接，企業(yè)可以工具企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格需要選擇三種顯示式鏈接，企業(yè)可以工具企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格需要選擇三種顯示式樣的一種，并獲取相應(yīng)代碼樣的一種，并獲取相應(yīng)代碼。 步驟四：在網(wǎng)站首頁(yè)源代碼中插入代碼。步驟四：在網(wǎng)站首頁(yè)源代碼中插

22、入代碼。（一般放置在首頁(yè)的最底部）放入代碼后如（一般放置在首頁(yè)的最底部）放入代碼后如何在網(wǎng)站底部看但對(duì)應(yīng)的顯示圖標(biāo)，就標(biāo)志何在網(wǎng)站底部看但對(duì)應(yīng)的顯示圖標(biāo)，就標(biāo)志流量統(tǒng)計(jì)工具安裝成功。流量統(tǒng)計(jì)工具安裝成功。 步驟五：查看統(tǒng)計(jì)效果。企業(yè)相關(guān)人員需要查看網(wǎng)站步驟五：查看統(tǒng)計(jì)效果。企業(yè)相關(guān)人員需要查看網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可以直接訪問(wèn)流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，可以直接訪問(wèn)http:/http:/網(wǎng)站，也可以點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站首網(wǎng)站，也可以點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)中的統(tǒng)計(jì)標(biāo)識(shí)進(jìn)入登錄界面，登錄企業(yè)用戶賬號(hào)后頁(yè)中的統(tǒng)計(jì)標(biāo)識(shí)進(jìn)入登錄界面，登錄企業(yè)用戶賬號(hào)后就可以查看企業(yè)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)情況。就可以查看企業(yè)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)情況。bac

23、k八、測(cè)試網(wǎng)站的效果 1、測(cè)試網(wǎng)站的訪問(wèn)速度、測(cè)試網(wǎng)站的訪問(wèn)速度 訪問(wèn)站長(zhǎng)工具網(wǎng)（http:/），點(diǎn)擊“其它常用測(cè)試工具”欄下的“網(wǎng)站反應(yīng)速度測(cè)試”鏈接，輸入要測(cè)試的網(wǎng)址“”。2、測(cè)試網(wǎng)站鏈接 網(wǎng)站中失敗的鏈接會(huì)降低客戶對(duì)網(wǎng)站的印象，也會(huì)使客戶因?yàn)殒溄邮《鵁o(wú)法獲取想要獲取的信息。所以企業(yè)網(wǎng)站在發(fā)布之后，要檢查網(wǎng)站的所有鏈接以確定是否存在無(wú)效的鏈接，并及時(shí)更正錯(cuò)誤的鏈接。 back相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)一、何為第三方一、何為第三方C2CC2C平臺(tái)平臺(tái)p網(wǎng)上零售業(yè)網(wǎng)上零售業(yè)p中小企業(yè)中小企業(yè)二、網(wǎng)上店鋪比較傳統(tǒng)店鋪的優(yōu)缺點(diǎn)二、網(wǎng)上店鋪比較傳統(tǒng)店鋪的優(yōu)缺點(diǎn)三、第三方三、第三方C2CC2C平臺(tái)的主要代表平

24、臺(tái)的主要代表淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等第三方C2C平臺(tái)營(yíng)銷網(wǎng)上開店前的軟硬件準(zhǔn)備網(wǎng)上開店前的軟硬件準(zhǔn)備 （1 1）硬件準(zhǔn)備）硬件準(zhǔn)備 電腦和寬帶上網(wǎng)電腦和寬帶上網(wǎng) 數(shù)碼相機(jī)數(shù)碼相機(jī) 掃描儀掃描儀 電話電話 傳真機(jī)傳真機(jī)數(shù)碼相機(jī)的選擇：數(shù)碼相機(jī)的選擇：像素：像素：200200萬(wàn)以上即可；萬(wàn)以上即可；變焦：使用光學(xué)變焦，勿用數(shù)碼變焦；變焦：使用光學(xué)變焦，勿用數(shù)碼變焦；手動(dòng)功能：需要一定的手動(dòng)功能，不要使用傻瓜相機(jī)：手動(dòng)功能：需要一定的手動(dòng)功能，不要使用傻瓜相機(jī)：微距：保證近距離拍照質(zhì)量，拍攝小型商品尤其必備：微距：保證近距離拍照質(zhì)量，拍攝小型商品尤其必備：電池：盡量使用電池：

25、盡量使用AAAA電池；電池；（2 2）軟件準(zhǔn)備）軟件準(zhǔn)備 基本的上網(wǎng)操作技能基本的上網(wǎng)操作技能 熟練收發(fā)電子郵件熟練收發(fā)電子郵件 熟練運(yùn)用聊天軟件熟練運(yùn)用聊天軟件 學(xué)會(huì)應(yīng)用學(xué)會(huì)應(yīng)用WordWord軟件軟件 學(xué)會(huì)基本的網(wǎng)站設(shè)計(jì)軟件學(xué)會(huì)基本的網(wǎng)站設(shè)計(jì)軟件 圖片處理軟件圖片處理軟件 網(wǎng)上開店前的營(yíng)銷策劃分析網(wǎng)上開店前的營(yíng)銷策劃分析 （1 1）本公司產(chǎn)品銷售對(duì)象是誰(shuí)？）本公司產(chǎn)品銷售對(duì)象是誰(shuí)？（2 2）本公司的商品適宜網(wǎng)上零售嗎？）本公司的商品適宜網(wǎng)上零售嗎？（3 3）本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)在哪里？）本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)在哪里？拍攝拍攝 2008 拍清楚、沒色差拍清楚、沒色差 2009 實(shí)物

26、拍攝實(shí)物拍攝 2010 模特拍攝模特拍攝 2011 街拍、搭配街拍、搭配 2012 實(shí)物實(shí)物+模特模特 天使之城天使之城 個(gè)性顧問(wèn)式的服務(wù)（價(jià)格容易被忽略）個(gè)性顧問(wèn)式的服務(wù)（價(jià)格容易被忽略） C2C的商業(yè)模式及特點(diǎn)的商業(yè)模式及特點(diǎn) 淘寶靠什么盈利？淘寶靠什么盈利？淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式免費(fèi)不是淘寶的商業(yè)模式免費(fèi)不是淘寶的商業(yè)模式淘寶將成為全球最大的網(wǎng)上零售市淘寶將成為全球最大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)場(chǎng)淘寶網(wǎng)是什么？淘寶網(wǎng)是什么？ 網(wǎng)絡(luò)化的立體商圈網(wǎng)絡(luò)化的立體商圈使命使命沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝Alexa綜合排名前2020全球中文網(wǎng)站排名第8 8注冊(cè)會(huì)

27、員超過(guò)40004000萬(wàn)萬(wàn)每日在線商品數(shù)超過(guò)70007000萬(wàn)件萬(wàn)件日交易額突破1 1億元億元網(wǎng)頁(yè)日瀏覽量超過(guò)1.8億億淘寶交易的規(guī)模淘寶交易的規(guī)模-亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站 淘寶的淘寶的立體商圈立體商圈 二手及閑置二手及閑置 淘寶集市淘寶集市品牌商城品牌商城 搜索、購(gòu)買寶貝搜索、購(gòu)買寶貝我要買我要買我要賣我要賣我的淘寶我的淘寶社區(qū)社區(qū)開店、出售寶貝開店、出售寶貝交易、店鋪管理交易、店鋪管理個(gè)人信息管理個(gè)人信息管理行業(yè)、行業(yè)、商盟、其他商盟、其他論壇、淘寶大學(xué)論壇、淘寶大學(xué)其他其他客服中心客服中心誠(chéng)信安全誠(chéng)信安全購(gòu)物指南購(gòu)物指南淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)基本功能基本功能淘寶購(gòu)物交易流程淘寶購(gòu)物交

28、易流程 買家買家賣家賣家1. 選購(gòu)滿意的產(chǎn)品選購(gòu)滿意的產(chǎn)品2. 付款到支付寶付款到支付寶3.通知賣家發(fā)貨通知賣家發(fā)貨4.發(fā)貨給買家發(fā)貨給買家5.收貨驗(yàn)收后，通知支付寶付款收貨驗(yàn)收后，通知支付寶付款6.支付寶付款給賣家支付寶付款給賣家淘寶評(píng)價(jià)積分體系淘寶評(píng)價(jià)積分體系淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功每使用支付寶成功交易一次，就可以交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為為“好評(píng)好評(píng)”、“中中評(píng)評(píng)”、“差評(píng)差評(píng)”三三類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)類，每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分，具一個(gè)信用積分，具體為：體為：“好評(píng)好評(píng)”加加一分，一分，“中評(píng)中評(píng)”不不加分，加

29、分，“差評(píng)差評(píng)”扣扣一分。在交易中作一分。在交易中作為賣家的角色，其為賣家的角色，其信用度分為信用度分為1515個(gè)級(jí)個(gè)級(jí)別：別： 產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位目標(biāo)消費(fèi)群體：目標(biāo)消費(fèi)群體：Base : Base : 所有淘寶網(wǎng)購(gòu)用戶所有淘寶網(wǎng)購(gòu)用戶所占比率（所占比率（% %）性別性別男男6262女女3838年齡年齡18-25歲6926-3526-35歲歲2929五類五類人群劃分人群劃分大學(xué)生28中學(xué)生中學(xué)生2 2中高級(jí)白領(lǐng)中高級(jí)白領(lǐng)3737普通白領(lǐng)普通白領(lǐng)2626藍(lán)領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)7 7從目前的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體年從目前的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體年齡分布來(lái)看齡分布來(lái)看，18182525歲占?xì)q占6969，大學(xué)生占，大學(xué)生占2828。網(wǎng)上

30、購(gòu)物的兩大主流網(wǎng)上購(gòu)物的兩大主流：學(xué)生學(xué)生白領(lǐng)或準(zhǔn)白領(lǐng)白領(lǐng)或準(zhǔn)白領(lǐng)產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位網(wǎng)店常見商品類型：網(wǎng)店常見商品類型：體積較小，方便運(yùn)輸體積較小，方便運(yùn)輸具備獨(dú)特性或時(shí)尚性具備獨(dú)特性或時(shí)尚性價(jià)格較合理價(jià)格較合理通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到 店鋪定位中的常見困境：店鋪定位中的常見困境： 駕馭不了所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品：駕馭不了所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品： 原因：對(duì)商品不喜歡，也就不熟悉，不了解，無(wú)法使顧客樹原因：對(duì)商品不喜歡，也就不熟悉，不了解，無(wú)法使顧客樹立信心，也就很難做好；立信心，也就很難做好； 與別人的店鋪沒有區(qū)別：

31、與別人的店鋪沒有區(qū)別： 沒有找到自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)或資源，因而店鋪沒有自己的經(jīng)營(yíng)沒有找到自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)或資源，因而店鋪沒有自己的經(jīng)營(yíng)特色，特色， 容易千篇一律容易千篇一律. .店鋪定位店鋪定位改變思維模式改變思維模式 創(chuàng)造定位創(chuàng)造定位 讓店鋪?zhàn)约褐v故事讓店鋪?zhàn)约褐v故事 改變產(chǎn)品改變產(chǎn)品 增添特色增添特色“附加值附加值” 挖掘自己挖掘自己 喜歡什么、擅長(zhǎng)什么喜歡什么、擅長(zhǎng)什么 店鋪定位店鋪定位案例一案例一大賣場(chǎng)（貨源優(yōu)勢(shì)）大賣場(chǎng)（貨源優(yōu)勢(shì)）店鋪定位店鋪定位案例一案例一特色店特色店（特定人群）（特定人群）（特色推薦）（特色推薦）店鋪定位店鋪定位案例二案例二特色店（創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)）特色店（創(chuàng)意優(yōu)勢(shì)）店鋪定位店

32、鋪定位案例三案例三平價(jià)店（價(jià)格優(yōu)勢(shì)）平價(jià)店（價(jià)格優(yōu)勢(shì)）店鋪定位店鋪定位案例一案例一特產(chǎn)店（地域優(yōu)勢(shì)）特產(chǎn)店（地域優(yōu)勢(shì)） 進(jìn)貨渠道及貨品的選擇進(jìn)貨渠道及貨品的選擇自身貨源自身貨源廠家貨源廠家貨源批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)市場(chǎng)阿里巴巴進(jìn)貨阿里巴巴進(jìn)貨品牌代理銷售商品牌代理銷售商貨源分類：貨源分類：貨源分類貨源分類自身貨源自身貨源不需要通過(guò)外界而是憑自己的不需要通過(guò)外界而是憑自己的手藝、創(chuàng)作手藝、創(chuàng)作、甚至、甚至創(chuàng)意創(chuàng)意提供產(chǎn)品。提供產(chǎn)品。例如：例如： 網(wǎng)店裝修、商品圖片拍攝及處理、手工編制的產(chǎn)品、自行設(shè)計(jì)制網(wǎng)店裝修、商品圖片拍攝及處理、手工編制的產(chǎn)品、自行設(shè)計(jì)制作衣服等等作衣服等等 貨源分類貨源分類自身貨源自身

33、貨源 個(gè)人愛好及收藏個(gè)人愛好及收藏 貨源分類貨源分類自身貨源自身貨源 創(chuàng)意貨源創(chuàng)意貨源 貨源分類貨源分類廠家貨源廠家貨源優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：貨源充足，價(jià)格最低貨源充足，價(jià)格最低缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：要求量大，容易壓貨。換貨麻煩、服務(wù)滯后要求量大，容易壓貨。換貨麻煩、服務(wù)滯后優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)缺點(diǎn)？貨源分類貨源分類批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)市場(chǎng)要點(diǎn)：要點(diǎn)：1.1.多逛，多看，心中有數(shù)。多逛，多看，心中有數(shù)。 2.2.批發(fā)商的態(tài)度和服務(wù)比價(jià)格更重要。批發(fā)商的態(tài)度和服務(wù)比價(jià)格更重要。 3.3.批發(fā)商的推薦可以借鑒，自己的主見更要堅(jiān)持。批發(fā)商的推薦可以借鑒，自己的主見更要堅(jiān)持。 5.5.找到貨源穩(wěn)定的批發(fā)商，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。找到貨源

34、穩(wěn)定的批發(fā)商，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 4.4.新的貨品可以小量進(jìn)貨，根據(jù)銷售情況再二次進(jìn)貨。新的貨品可以小量進(jìn)貨，根據(jù)銷售情況再二次進(jìn)貨。 貨源分類貨源分類阿里巴巴進(jìn)貨阿里巴巴進(jìn)貨優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：貨品豐富，途徑便捷。可用支付寶，信用有保證貨品豐富，途徑便捷。可用支付寶，信用有保證缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：有量的要求，商品質(zhì)量的不可把握性有量的要求，商品質(zhì)量的不可把握性貨源分類貨源分類品牌代理品牌代理優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：貨品的品牌價(jià)值高，店鋪的專業(yè)形象好貨品的品牌價(jià)值高，店鋪的專業(yè)形象好缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：途徑稀少，較難獲得途徑稀少，較難獲得. .優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)?yōu)缺點(diǎn)？學(xué)生可從哪幾個(gè)方面入手？學(xué)生可從哪幾個(gè)方面入手？ 代銷（找一個(gè)好

35、的供應(yīng)商，自己不發(fā)代銷（找一個(gè)好的供應(yīng)商，自己不發(fā)貨）貨） 批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨（價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，但不好批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨（價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，但不好控制）控制） 賣服務(wù)（話費(fèi)充值、特產(chǎn)、打折商品、賣服務(wù)（話費(fèi)充值、特產(chǎn)、打折商品、家族企業(yè)、直接從商家那邊進(jìn)貨在賣、家族企業(yè)、直接從商家那邊進(jìn)貨在賣、接小孩、送火車票）接小孩、送火車票） 淘寶客淘寶客學(xué)生如何選供應(yīng)商？學(xué)生如何選供應(yīng)商？ 淘寶上的淘寶上的分銷平臺(tái)分銷平臺(tái) 有多少折扣？有多少折扣？ 廣告費(fèi)補(bǔ)貼（直通車補(bǔ)貼）廣告費(fèi)補(bǔ)貼（直通車補(bǔ)貼） 階梯供貨、返點(diǎn)階梯供貨、返點(diǎn) 穩(wěn)定持續(xù)穩(wěn)定持續(xù) 以前的分銷商榜樣以前的分銷商榜樣 是否有培訓(xùn)和管理（淘寶、產(chǎn)品）是否有培訓(xùn)和管理

36、（淘寶、產(chǎn)品） 風(fēng)險(xiǎn)（沒貨、折扣沒了、換老板）風(fēng)險(xiǎn)（沒貨、折扣沒了、換老板）分銷平臺(tái)分銷平臺(tái) 加入分銷平臺(tái)，您必須已在淘寶開店加入分銷平臺(tái)，您必須已在淘寶開店（非商城用戶）。（非商城用戶）。 您滿足以上條件，即您滿足以上條件，即可加入分銷平臺(tái)成為分銷商。可加入分銷平臺(tái)成為分銷商。 進(jìn)入進(jìn)入“我我的淘寶的淘寶”“我是賣家我是賣家”“軟件軟件/產(chǎn)品服產(chǎn)品服務(wù)務(wù)”點(diǎn)擊點(diǎn)擊“我要訂購(gòu)我要訂購(gòu)”，選擇頁(yè)面下方，選擇頁(yè)面下方“貨源管理貨源管理”選項(xiàng)，點(diǎn)擊選項(xiàng)，點(diǎn)擊“分銷服務(wù)：分銷服務(wù)：成為分銷商成為分銷商”，進(jìn)入淘寶分銷頁(yè)面后，進(jìn)入淘寶分銷頁(yè)面后，點(diǎn)擊申請(qǐng)點(diǎn)擊申請(qǐng)“成為分銷商成為分銷商”，確認(rèn)協(xié)議即，確認(rèn)

37、協(xié)議即可?？伞?不是傳銷不是傳銷 分銷商對(duì)供應(yīng)商沒有約束分銷商對(duì)供應(yīng)商沒有約束 慎選慎選 貨品的選擇貨品的選擇 價(jià)格價(jià)格 數(shù)量數(shù)量 質(zhì)量質(zhì)量 市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求貨品選擇貨品選擇價(jià)位價(jià)位 根據(jù)店鋪商品價(jià)格定位選擇商品根據(jù)店鋪商品價(jià)格定位選擇商品 低檔低檔 中檔中檔 高檔高檔貨品選擇貨品選擇數(shù)量數(shù)量 開店初期進(jìn)貨應(yīng)該開店初期進(jìn)貨應(yīng)該款式多，數(shù)量少款式多，數(shù)量少。 款式多有利于店鋪看起來(lái)貨品豐富，顧客有挑選的余地和興趣?？钍蕉嘤欣诘赇伩雌饋?lái)貨品豐富，顧客有挑選的余地和興趣。 相同的款式進(jìn)貨數(shù)量宜少，避免壓貨。相同的款式進(jìn)貨數(shù)量宜少，避免壓貨。貨品選擇貨品選擇質(zhì)量質(zhì)量 質(zhì)量是生命線！質(zhì)量是生命線！ 把

38、好商品質(zhì)量關(guān)，選擇質(zhì)量有保證的商品，把好商品質(zhì)量關(guān)，選擇質(zhì)量有保證的商品， 便于店鋪生意的順利展開。便于店鋪生意的順利展開。貨品選擇貨品選擇市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求通過(guò)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)把握市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，選擇通過(guò)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)把握市場(chǎng)的流行趨勢(shì)，選擇“最合適最合適”的商品的商品。商品定價(jià)策略商品定價(jià)策略 成本導(dǎo)向定價(jià)法成本導(dǎo)向定價(jià)法 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 需求導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法 其它技巧其它技巧成本導(dǎo)向定價(jià)法成本導(dǎo)向定價(jià)法成本利潤(rùn)價(jià)格成本利潤(rùn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法參考同類商品的賣家的定價(jià)來(lái)確定價(jià)格。參考同類商品的賣家的定價(jià)來(lái)確定價(jià)格。需求導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法根據(jù)顧客的

39、承受能力確定價(jià)格。根據(jù)顧客的承受能力確定價(jià)格。其他技巧其他技巧 同價(jià)銷售法同價(jià)銷售法: :例子：例子：2 2元店、元店、5050元專柜、元專柜、100100元專柜元專柜 效果：統(tǒng)一價(jià)位吸引顧客，避免討價(jià)還價(jià)。效果：統(tǒng)一價(jià)位吸引顧客，避免討價(jià)還價(jià)。其他技巧其他技巧分割法分割法: :例子：茶葉每公斤例子：茶葉每公斤200200元報(bào)成每元報(bào)成每5050克克1010元元 大米每噸大米每噸30003000元報(bào)成每公斤元報(bào)成每公斤3 3元元效果：價(jià)格分割是一種心理策略效果：價(jià)格分割是一種心理策略 能造成買方心理上的價(jià)格便宜感。能造成買方心理上的價(jià)格便宜感。 其他技巧其他技巧弧形數(shù)字法（習(xí)慣法）：弧形數(shù)字法

40、（習(xí)慣法）：0 0、1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、9 91010個(gè)數(shù)字的使用的頻率排序：個(gè)數(shù)字的使用的頻率排序： 5 5、8 8、0 0、3 3、6 6、9 9、2 2、4 4、7 7、1 1 SWOT SWOT 決策分析決策分析自身優(yōu)勢(shì)自身優(yōu)勢(shì) (strengths)： 你的優(yōu)勢(shì)在哪里？ 你比其他人好在哪里？ 你有哪些獨(dú)一無(wú)二資源或者能控制很 低的成本？ 你的這些優(yōu)勢(shì)能否在市場(chǎng)中被明顯地 看到？自身劣勢(shì)自身劣勢(shì) (weakness)： 你需要改進(jìn)哪些方面？ 你需要避免哪些方面？ 你的客戶有可能看到你的這些劣勢(shì)嗎？外部機(jī)會(huì)外部機(jī)會(huì) (Opportunities

41、)： 你現(xiàn)在有著哪些很好的外部機(jī)會(huì)？ 你是否意識(shí)到了一些有意思發(fā)展趨勢(shì)？ 機(jī)會(huì)來(lái)源：機(jī)會(huì)來(lái)源： 來(lái)自技術(shù)或市場(chǎng)方面的擴(kuò)張或緊縮的變化 與你相關(guān)領(lǐng)域的政策法規(guī)的變化 社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)及人們生活的變化 當(dāng)?shù)厥录?，等外部風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn) (Treats)： 目前你有哪些外部障礙？ 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做些什么？ 是否會(huì)有一些政策法規(guī)對(duì)你的商品或客 服方式進(jìn)行一些新的限制？ 你是否有些外部的壞賬或者現(xiàn)金流問(wèn)題？網(wǎng)上店鋪推廣及營(yíng)銷網(wǎng)上店鋪推廣及營(yíng)銷 網(wǎng)上店鋪的推廣網(wǎng)上店鋪的推廣推廣的意義：推廣的意義：讓買家在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品；讓買家在眾多商品中發(fā)現(xiàn)你的商品；讓買家在眾多店鋪中進(jìn)入你的店鋪；讓買家在眾多店鋪中進(jìn)入

42、你的店鋪；讓買家購(gòu)買你的商品；讓買家購(gòu)買你的商品；讓買家成為回頭客；讓買家成為回頭客；買家購(gòu)物的基本步驟買家購(gòu)物的基本步驟買家看到我買家進(jìn)我店里買家逛/挑/比較買家下單/成交買家收貨/評(píng)價(jià)買家再來(lái)買利用頁(yè)面有效吸引客戶店內(nèi)營(yíng)銷工具感情營(yíng)銷增加粘性店鋪推廣店鋪推廣利用頁(yè)面有效吸引客戶利用頁(yè)面有效吸引客戶買家看到我買家進(jìn)我店里有效吸引客戶有效吸引客戶：傳統(tǒng)意義的傳統(tǒng)意義的推廣推廣，就是讓別人知道自己，更吸引別人進(jìn)來(lái)。，就是讓別人知道自己，更吸引別人進(jìn)來(lái)。 在買家能夠接觸到我們信息的地方。在買家能夠接觸到我們信息的地方。 放買家感興趣的信息。放買家感興趣的信息。 吸引他們感興趣。吸引他們感興趣。接觸

43、點(diǎn)接觸點(diǎn)：買家能夠接觸到我們信息的地方。：買家能夠接觸到我們信息的地方。 站內(nèi)搜索站內(nèi)搜索 論壇論壇 搜索引擎搜索引擎 促銷活動(dòng)促銷活動(dòng) 人脈關(guān)系人脈關(guān)系 淘寶頁(yè)面廣告位淘寶頁(yè)面廣告位 別人的店鋪別人的店鋪 其他網(wǎng)站其他網(wǎng)站/ /論壇論壇店鋪推廣店鋪推廣站內(nèi)搜索站內(nèi)搜索善用關(guān)鍵詞：產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱善用關(guān)鍵詞：產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱. .bettys blue bettys blue 短袖短袖TSTS TSTS 鉆特價(jià)包郵鉆特價(jià)包郵【酸梅子酸梅子】熱賣日單熱賣日單BETTYS BLUEBETTYS BLUE超有形超有形3535號(hào)號(hào)T T恤恤 超有形超有形 充分利用充分利用30個(gè)字的空間個(gè)字的空

44、間店鋪推廣店鋪推廣站內(nèi)搜索站內(nèi)搜索關(guān)鍵詞的組合關(guān)鍵詞的組合品牌、型號(hào)品牌、型號(hào) 商品關(guān)鍵字商品關(guān)鍵字促銷、特性、形容詞促銷、特性、形容詞 商品關(guān)鍵字商品關(guān)鍵字地域特點(diǎn)地域特點(diǎn) 品牌品牌 商品關(guān)鍵字商品關(guān)鍵字店鋪名稱店鋪名稱 品牌、型號(hào)品牌、型號(hào) 商品關(guān)鍵字商品關(guān)鍵字品牌品牌 信用級(jí)別、好評(píng)率信用級(jí)別、好評(píng)率 商品關(guān)鍵字商品關(guān)鍵字演變出更多的組合方式演變出更多的組合方式店鋪推廣店鋪推廣站內(nèi)搜索站內(nèi)搜索 小練習(xí)小練習(xí)店鋪推廣店鋪推廣站內(nèi)搜索站內(nèi)搜索 學(xué)會(huì)用一些小竅門為自已的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。學(xué)會(huì)用一些小竅門為自已的產(chǎn)品進(jìn)行推廣。店鋪推廣店鋪推廣站內(nèi)搜索站內(nèi)搜索店鋪推廣店鋪推廣論壇論壇帖子：帖子：436

45、7主帖：主帖：187精華：精華：41店鋪推廣店鋪推廣論壇論壇 發(fā)那些對(duì)人有用的帖子，轉(zhuǎn)載率會(huì)高。發(fā)那些對(duì)人有用的帖子，轉(zhuǎn)載率會(huì)高。 發(fā)帖要顯得自己專業(yè)。發(fā)帖要顯得自己專業(yè)。 悄悄告訴人家，我店里就有這種東西。悄悄告訴人家，我店里就有這種東西。 好好利用簽名和回帖。讓別人相信自己。好好利用簽名和回帖。讓別人相信自己。能成購(gòu)物指南就更專業(yè)了能成購(gòu)物指南就更專業(yè)了好帖子會(huì)被轉(zhuǎn)載好帖子會(huì)被轉(zhuǎn)載頭像、簽名檔是流動(dòng)的廣告頭像、簽名檔是流動(dòng)的廣告店鋪推廣店鋪推廣搜索引擎搜索引擎 購(gòu)買關(guān)鍵詞，利用消費(fèi)者上網(wǎng)的入口 搜索引擎是按點(diǎn)擊收費(fèi)的，注意文字要寫的準(zhǔn)確。避免誤點(diǎn)白掏錢。店鋪推廣店鋪推廣促銷活動(dòng)促銷活動(dòng) 淘寶會(huì)用各種促銷活動(dòng)吸引買家點(diǎn)擊，能夠在促銷活動(dòng)中出現(xiàn)，就有更大幾率被買家訪問(wèn)。 促銷品是吸引買家訪問(wèn)的素材，東西越好優(yōu)惠越大，點(diǎn)擊率越高。店鋪推廣店鋪推廣人脈關(guān)系人脈關(guān)系 鞏固你的老客戶。維系客戶關(guān)系。鞏固你的老客戶。維系客戶關(guān)系。 老客戶購(gòu)買，一個(gè)頂普通好幾個(gè)。老客戶購(gòu)買，一個(gè)頂普通好幾個(gè)。 旺旺是一個(gè)不錯(cuò)的方法。旺旺是一個(gè)不錯(cuò)的方法。店