贏在職場經(jīng)典實用課件企業(yè)員工執(zhí)行力培訓(xùn)課程

1、名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）2 2章節(jié)題目簡 要一一“責(zé)任源于職責(zé)責(zé)任源于職責(zé)”責(zé)任意識、責(zé)任心、責(zé)任感都是啥？責(zé)任意識、責(zé)任心、責(zé)任感都是啥？八十年的傳承。責(zé)任的位置及盡責(zé)的效果有關(guān)。八十年的傳承。責(zé)任的位置及盡責(zé)的效果有關(guān)。二二細節(jié)體現(xiàn)責(zé)任細節(jié)體現(xiàn)責(zé)任“海恩法則海恩法則”；案例分享：協(xié)和客機的終結(jié)；案例分享：協(xié)和客機的終結(jié)；“從小事做起！從小事做起！”；十件簡單事里的責(zé)任。；十件簡單事里的責(zé)任。三三執(zhí)行是個系統(tǒng)執(zhí)行是個系統(tǒng)執(zhí)行中的角色定位；正確執(zhí)行的三大能力；執(zhí)行是執(zhí)行中的角色定位；正確執(zhí)行的三大能力；執(zhí)行是個系統(tǒng)；執(zhí)行的三個核心流程。個系統(tǒng)；執(zhí)行的三個核心流程。四四執(zhí)行失效的五大原因執(zhí)行失效的五

2、大原因角色錯位：別人角色錯位：別人= =自己；思維沖突：戰(zhàn)略自己；思維沖突：戰(zhàn)略= =策略；策略；程序錯誤：過程程序錯誤：過程= =結(jié)果；文化差異：經(jīng)驗結(jié)果；文化差異：經(jīng)驗= =知識；知識；操作誤區(qū)：技巧操作誤區(qū)：技巧= =原則。原則。五五執(zhí)行不力的病因執(zhí)行不力的病因執(zhí)行不力的癥狀；十大病因；推過攬功；執(zhí)行不力的癥狀；十大病因；推過攬功；選用人不當(dāng)；重制度輕文化；隨意性強；選用人不當(dāng)；重制度輕文化；隨意性強；獨裁式管理；鞠躬盡粹；工作銜接差；獨裁式管理；鞠躬盡粹；工作銜接差；激勵政策不到位。激勵政策不到位。六六完美執(zhí)行的法門完美執(zhí)行的法門“不要借口不要借口” ” ；信息系統(tǒng)完善；信息系統(tǒng)完善

3、；“五個關(guān)鍵詞五個關(guān)鍵詞”； 雙雙“三三”保障保障 ； 永遠反省永遠反省 。大大 綱綱2 2名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）“責(zé)任源于職責(zé)責(zé)任源于職責(zé)”1、工作就是責(zé)任，“不作為”就是責(zé)任心 “缺失”；2、責(zé)任意識、責(zé)任心、責(zé)任感都是啥？3、八十年的傳承4、責(zé)任的位置及盡責(zé)的效果有關(guān)-3-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）1、名詞復(fù)習(xí)：責(zé)任責(zé)任責(zé)任感責(zé)任感責(zé)任心責(zé)任心名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）“責(zé)任責(zé)任”-5- 定義：社會身份的本能義務(wù)定義：社會身份的本能義務(wù)含義： 份內(nèi)該做好的事（角色、貨色、眼色）， 如履行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成任務(wù)等； 沒有做好本職工作應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果； 擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé)。名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）“責(zé)任感責(zé)

4、任感”-6- 定義：對于責(zé)任所產(chǎn)生的主觀意識定義：對于責(zé)任所產(chǎn)生的主觀意識含義： 屬于社會道德心理，一種意識。比如“我應(yīng)該”，“這是我要做的”等等； 自覺主動地做好分內(nèi)分外一切有益事情的精神狀態(tài)。本質(zhì)上既要求利己，又要利他人、利事業(yè)、利國家、利社會。有矛盾時舍己。 名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）“責(zé)任心責(zé)任心”-7- 定義：定義： 對事情敢于負責(zé)、主動負責(zé)對事情敢于負責(zé)、主動負責(zé)的態(tài)度的態(tài)度含義： 對自己的負責(zé)及尊重。“成熟標(biāo)志” 對自己所在的集體負責(zé)。 “舍己為人”成就事業(yè)的可靠途徑。責(zé)任心出勇氣、出智慧、出力量?！鞍l(fā)奮圖強”名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）管理者管理者管什么？管什么？名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）2、責(zé)任

5、心就是要有作為“工作就是責(zé)任”-9-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）3 3、時隔八十年的“作為”-10-案例： 在武漢市鄱陽街，有一座修建于1917年的樓房，名為“景明大樓”，這座樓房是英國的一家設(shè)計事務(wù)所設(shè)計的。1997年歷經(jīng)80個春秋之后的某一天，它的設(shè)計者遠隔萬里，給這房屋的業(yè)主寄來了一份函件，寫道： 名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）4、排除責(zé)任病毒構(gòu)建責(zé)任機制【美】羅杰.馬丁責(zé)任病毒： “在任何情況下，責(zé)任都有一個定量，任何一方如果承擔(dān)了過多的責(zé)任，另一方就會相應(yīng)地少承擔(dān)等量責(zé)任?！?“責(zé)任守恒定律” 責(zé)任守恒有兩種類型：1、一段確定的時間內(nèi)，雙方靜態(tài)守恒；2、一段延續(xù)的時間內(nèi)，單方動態(tài)守恒。名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)

6、（）細節(jié)體現(xiàn)責(zé)任細節(jié)體現(xiàn)責(zé)任“海恩法則”案例分享：協(xié)和客機的終結(jié)“從小事做起！”十件簡單事里的責(zé)任-12-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）履行責(zé)任要關(guān)注細節(jié)履行責(zé)任要關(guān)注細節(jié)“海恩法則”：一起重大的飛行安全事故背后有29起事故征兆；每個征兆背后還會有300起事故苗頭；1000個隱患。-13-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）“海恩法則”是履行安全管理責(zé)任的警鐘：-14-步驟內(nèi)容說明重點1任何生產(chǎn)過程都要進行程序化整個生產(chǎn)過程都可以進行考量；發(fā)現(xiàn)事故征兆的前提；2每一個程序都要劃分相應(yīng)的責(zé)任責(zé)任到人，使其認識到安全生產(chǎn)的重要性；危害性認識；3根據(jù)生產(chǎn)程序，列出每一個程序可能發(fā)生的事故的可能性發(fā)現(xiàn)發(fā)生事故的先兆；培養(yǎng)員工對

7、事故先兆的敏感性4每一個程序上都要制定定期的檢查制度及早發(fā)現(xiàn)事故征兆；及時排除；5及時的報告任何程序上發(fā)現(xiàn)的隱患防患于未然；及時排除；6小事故也要引起重視細節(jié)決定成敗避免釀成大問題。名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）責(zé)任的位置責(zé)任的位置對誰負責(zé)和為誰負責(zé)對誰負責(zé)和為誰負責(zé)很負責(zé)任負責(zé)不負責(zé)任強強弱弱為結(jié)果負責(zé)對行為負責(zé)不負責(zé)對自己的行為產(chǎn)生的結(jié)果負責(zé)。完成一般性行為，如準(zhǔn)時到場、盡力工作、完成任務(wù)等。無所謂做，做及不做都不能把我怎么樣。-15-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）做好簡單的十件事情-16-洛克菲勒：洛克菲勒：“（39-38）點滴就是大海。）點滴就是大海。”名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）執(zhí)行是個系統(tǒng)執(zhí)行中的角色定位正確

8、執(zhí)行的三大能力執(zhí)行是個系統(tǒng)執(zhí)行的三個核心流程-17-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）責(zé)任榜樣教練目的活力的源泉標(biāo)桿示范作用永續(xù)的責(zé)任關(guān)注績效 工作的好及壞，事業(yè)的成及敗都會因責(zé)任感及責(zé)任心的強弱而不同。 管理者的行為直接影響著員工的行為。管理者必須完成承諾。 知識輔導(dǎo)、行為輔導(dǎo)、績效跟蹤、改進建議等基本行為。 不產(chǎn)生績效的管理者不是真正的管理者！羅瑞卿大將學(xué)游泳。開國大將學(xué)外交。巴頓修坦克。王進喜1205鉆井隊“武大郎”；貓和老虎。上下同欲，不吃涼粉讓板凳。-18-二線執(zhí)行二線執(zhí)行者者名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）執(zhí)行的三大能力要求一、目標(biāo)管理；二、計劃協(xié)調(diào)；三、時間管理。強調(diào)實現(xiàn)目標(biāo)的同時，要注意哪些問題，考慮哪

9、些工作方法呢？-19-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）連接人員及使命的目標(biāo)管理連接人員及使命的目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)展開目標(biāo)展開目標(biāo)管理目標(biāo)管理目標(biāo)基層管理中層管理高層管理-愿景/使命-中期目標(biāo)和戰(zhàn)略-年度目標(biāo)和指標(biāo)-工作重點-目標(biāo)分解-落實指標(biāo)-明確要求-任務(wù)安排-日?；顒庸芾?定期回顧-評估考核-20-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）連接任務(wù)及人員的計劃管理（9要素）關(guān)鍵詞說 明What目標(biāo)是什么？要做什么？Who誰去做？合作對象及外部資源是誰？When何時做？何時完成？階段劃分Where在哪做？崗位和場所？Why為什么要做？為什么要用這個方案？Which會有多個方案，選哪一個合適？How如何做？問題和困難，解

10、決的辦法是啥？Howmany多少人？什么人？在哪里？Howmuch多少錢？多少物資？在哪里？-21-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）時間是最關(guān)鍵的制約因素關(guān)鍵詞說 明What什么占了我的時間？ 統(tǒng)計的效果When何時工作效率最高？ 分析的結(jié)果Where在哪還能擠出時間？ 執(zhí)行的結(jié)果Why我的時間使用效率為什么會這么低？ 反思的結(jié)果What if如果會怎樣？ 創(chuàng)新的結(jié)果-22-連接目標(biāo)及人員的時間管理名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）執(zhí)行的三個核心要素人員戰(zhàn)略運營1、人員必須及戰(zhàn)略、運營管理相結(jié)合；2、建立干部培養(yǎng)的管道；3、用制度實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰；4、效益離不開人力資源（或資本）。1、選擇戰(zhàn)略執(zhí)行的合適方式；2、企業(yè)定位、

11、產(chǎn)品、團隊是戰(zhàn)略實現(xiàn)的三個要素；3、戰(zhàn)略實現(xiàn)必須靠計劃的實施；4、制定戰(zhàn)略計劃要考慮的若干問題（政治、政策、市場、產(chǎn)品、人員）。1、資源（戰(zhàn)略及現(xiàn)實）的分配及協(xié)調(diào)；2、目標(biāo)的確定；3、實施計劃及細節(jié)；4、利益的均衡及權(quán)衡藝術(shù)；5、跟蹤及糾偏；6、關(guān)注結(jié)果。-23-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）緊盯流程起點：貫徹戰(zhàn)略意圖；終點：落實崗位責(zé)任；過程：緊盯流程責(zé)任。-24-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）1、無論戰(zhàn)略如何，目標(biāo)很簡單：2、符合實際的戰(zhàn)略是一份行動綱領(lǐng)，3、依據(jù)戰(zhàn)略制定計劃：清晰認識4、計劃實施：必須認清戰(zhàn)略背后的5、關(guān)鍵問題：6、戰(zhàn)略要素：-25-起點：貫徹戰(zhàn)略意圖起點：貫徹戰(zhàn)略意圖；終點：落實崗位責(zé)任；

12、終點：落實崗位責(zé)任；過程：緊盯流程責(zé)任。過程：緊盯流程責(zé)任。名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）1、原則：因事設(shè)崗、職責(zé)相稱；權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明；任務(wù)清楚、要求明確；責(zé)任到人、便于考核；2、考核：指標(biāo)清楚，數(shù)量合理，考核有據(jù)，獎罰分明； -26-起點：貫徹戰(zhàn)略意圖；終點：落實崗位責(zé)任終點：落實崗位責(zé)任；過程：緊盯流程責(zé)任。名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）1、流程節(jié)點責(zé)任保證執(zhí)行到位；2、執(zhí)行責(zé)任的3個關(guān)鍵：3、有效實現(xiàn)目標(biāo)；4、流程責(zé)任的核心是為客戶提供更多更好的產(chǎn)品及服務(wù)5、強調(diào)流程實質(zhì)上是強調(diào)“責(zé)任感”；6、權(quán)責(zé)節(jié)點、具體指標(biāo)、責(zé)任主體、溝通、考評激勵。-27-起點：貫徹戰(zhàn)略意圖；終點：落實崗位責(zé)任；過程：緊盯流程責(zé)

13、任過程：緊盯流程責(zé)任。名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）執(zhí)行控制檢查任務(wù)及責(zé)任執(zhí)行控制執(zhí)行控制指對某些業(yè)務(wù)設(shè)計設(shè)計若干互相聯(lián)系、相互制約的環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)，對其執(zhí)行過程進行直接監(jiān)控直接監(jiān)控。 名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）優(yōu)化執(zhí)行效率改善（1）經(jīng)常調(diào)查研究，信息采集、匯總整理、討論分析、總結(jié)判斷、方案選擇、決策調(diào)整；（2）關(guān)注企業(yè)流程常見核心問題；（3）關(guān)注流程優(yōu)化的基本工作。名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）執(zhí)行失效的五大原因角色錯位：別人=自己思維沖突：戰(zhàn)略=策略程序錯誤：過程=結(jié)果文化差異：經(jīng)驗=知識操作誤區(qū)：技巧=原則名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（） 執(zhí)行失效的“五種現(xiàn)象”角色錯角色錯位，忘位，忘記自己記自己的職責(zé)的職責(zé)思維思維沖突沖突，不，

14、不能換能換位思位思考考程序程序沖突沖突，強，強調(diào)本調(diào)本位主位主義義文化文化沖突沖突，缺，缺乏相乏相互包互包容容操作操作誤區(qū)誤區(qū)，技，技巧原巧原則混則混淆淆名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）執(zhí)行失效的“五種現(xiàn)象”角色錯位角色錯位 把別人當(dāng)把別人當(dāng)做自己做自己 把別人的把別人的理解力當(dāng)理解力當(dāng)做自己的做自己的理解力理解力 以為別人以為別人看了自己看了自己做的就會做的就會明白明白 錯在錯在“我我以為以為”思維沖突思維沖突 把戰(zhàn)略等把戰(zhàn)略等同與策略同與策略 把明天當(dāng)把明天當(dāng)做今天做今天 把理想當(dāng)把理想當(dāng)做現(xiàn)實做現(xiàn)實 錯在錯在“不不現(xiàn)實現(xiàn)實”程序沖突程序沖突 把過程當(dāng)把過程當(dāng)結(jié)果結(jié)果 注重結(jié)果注重結(jié)果不管過程不管過程

15、 錯在錯在“位位差差”文化差異文化差異 單純強調(diào)單純強調(diào)理論的理論的“指揮指揮”忽忽視指導(dǎo)意視指導(dǎo)意義義 過分強調(diào)過分強調(diào)經(jīng)驗的重經(jīng)驗的重要忘記升要忘記升華華 錯在錯在“短短視視”操作誤區(qū)操作誤區(qū) 把技巧當(dāng)把技巧當(dāng)做原則做原則 技巧等同技巧等同于策略于策略 忽視原則忽視原則的重要性的重要性 錯在錯在“混混淆淆”名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）“授權(quán)判例授權(quán)判例”： 一件事屬于中層管理范圍，由于一件事屬于中層管理范圍，由于高層重視過問后拿出了自己的意見，高層重視過問后拿出了自己的意見，這種意見本是屬于征求意見型的，但這種意見本是屬于征求意見型的，但中層以為是高層的意思，就按高層意中層以為是高層的意思，就按高

16、層意見辦，放棄自己的意見。結(jié)果形成了見辦，放棄自己的意見。結(jié)果形成了習(xí)慣，授權(quán)流于形式。習(xí)慣，授權(quán)流于形式。角色錯位：別人角色錯位：別人=自己自己思維沖突：戰(zhàn)略思維沖突：戰(zhàn)略=策略策略程序錯誤：過程程序錯誤：過程=結(jié)果結(jié)果文化差異：經(jīng)驗文化差異：經(jīng)驗=知識知識操作誤區(qū)：技巧操作誤區(qū)：技巧=原則原則2.1導(dǎo)致執(zhí)行失效的第一原因?qū)е聢?zhí)行失效的第一原因名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）2.2導(dǎo)致執(zhí)行失效的第二原因戰(zhàn)略：指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。策略：為實現(xiàn)某一目標(biāo)，預(yù)先根據(jù)可能出現(xiàn)的問題制定的若干對應(yīng)的方案；在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，根據(jù)形勢的發(fā)展和變化來制定出新的方案；或根據(jù)形勢的發(fā)展和變化來

17、選擇相應(yīng)的方案，最終實現(xiàn)目標(biāo)。角色錯位：別人=自己思維沖突：戰(zhàn)略=策略程序錯誤：過程=結(jié)果文化差異：經(jīng)驗=知識操作誤區(qū)：技巧=原則名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）2.3導(dǎo)致執(zhí)行失效的第三原因過程導(dǎo)向：旨在達到工作目標(biāo)而采用的行為邏輯結(jié)構(gòu)的一種管理學(xué)思想。企業(yè)管理中以流程及流程具體化為導(dǎo)向的管理思想、方法、技術(shù)集成為工作過程導(dǎo)向體系。結(jié)果導(dǎo)向：強調(diào)經(jīng)營、管理和工作的結(jié)果（經(jīng)濟及社會效益和客戶滿意度）要符合目標(biāo)結(jié)果的要求。1、角色錯位：別人=自己2、思維沖突：戰(zhàn)略=策略3、程序錯誤：過程=結(jié)果4、文化差異：經(jīng)驗=知識5、操作誤區(qū)：技巧=原則名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）2.4導(dǎo)致執(zhí)行失效的第四原因知識：升華了的實踐經(jīng)驗

18、。經(jīng)驗主義：從狹隘的個人經(jīng)驗出發(fā)，不是采取聯(lián)系、發(fā)展、全面的觀點，采取孤立、靜止、片面的觀點。知識及經(jīng)驗主義的本質(zhì)差別：來自經(jīng)驗的知識能夠檢討過去經(jīng)驗的前提和條件、實質(zhì)和內(nèi)涵，而不是對以往成功經(jīng)驗的心理依賴； 對以往經(jīng)驗的創(chuàng)造性使用。1、角色錯位：別人=自己2、思維沖突：戰(zhàn)略=策略3、程序錯誤：過程=結(jié)果4、文化差異：經(jīng)驗=知識5、操作誤區(qū)：技巧=原則名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）2.5導(dǎo)致執(zhí)行失效的第五原因技巧：就是基本方法的靈巧運用。 原則：指觀察問題、處理問題的準(zhǔn)則。1、角色錯位：別人=自己2、思維沖突：戰(zhàn)略=策略3、程序錯誤：過程=結(jié)果4、文化差異：經(jīng)驗=知識5、操作誤區(qū)：技巧=原則名課程網(wǎng)名課

19、程網(wǎng)（）執(zhí)行不力的病因執(zhí)行不力的癥狀十大病因推過攬功選用人不當(dāng)重制度輕文化隨意性強獨裁式管理鞠躬盡粹工作銜接差激勵政策不到位。-38-名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）1、員工執(zhí)行力缺乏的五種現(xiàn)象為什么會這樣？以下事情做好了沒有。工作的目的是什么？不明確 這項工作對公司和自己有哪些好處？ 不清楚責(zé)任不明確，沒有確立責(zé)任人。（任何一項工作只有設(shè)置唯一的責(zé)任人，才會有清晰的責(zé)任）沒有具體的執(zhí)行時間或者具體檢查時間?！拔乙詾?”、“我聽說”。 工作具體分解到個人，每個人都有具體的指標(biāo)。 表現(xiàn)：不干什么不知道干什么不知道該干什么不知道按照什么標(biāo)準(zhǔn)干不知道用什么方法干 不知道干好或者干壞會怎么樣名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）1

20、、員工執(zhí)行力缺乏的五種現(xiàn)象為什么會這樣？以下事情做好了沒有？工作的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么？當(dāng)沒有標(biāo)準(zhǔn)時：“我以為這樣就行了”。 不知道如何去操作？培訓(xùn)是重要工作。一個沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工會成為公司最大的成本。對員工不了解，錯誤地安排人。 做不好會怎么辦？表現(xiàn)：不干什么不知道干什么不知道該干什么不知道按照什么標(biāo)準(zhǔn)干不知道用什么方法干 不知道干好或者干壞會怎么樣名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）2、執(zhí)行不力的十大癥狀1管理者感覺很累管理者感覺很累“累累”、“忙忙”、“無結(jié)果無結(jié)果”；2大多時間在大多時間在“救火救火”“救火隊員救火隊員”、重復(fù)解決低級錯誤，鮮有時間、重復(fù)解決低級錯誤，鮮有時間系統(tǒng)思考，從根源上解決，用制度

21、避免；系統(tǒng)思考，從根源上解決，用制度避免；3分工不明職責(zé)不清分工不明職責(zé)不清崗位說明書缺陷。職責(zé)不清、績效不明；崗位說明書缺陷。職責(zé)不清、績效不明；4各自為政不相配合各自為政不相配合責(zé)任感缺失，責(zé)任感缺失，“山頭主義山頭主義”，效率趨低；，效率趨低；5懂技術(shù)不懂管理懂技術(shù)不懂管理人無完人，管理是一種實踐；人無完人，管理是一種實踐；6有制度但執(zhí)行難有制度但執(zhí)行難定制度容易，難在執(zhí)行，重要的是為什么定制定制度容易，難在執(zhí)行，重要的是為什么定制度？制度的作用？度？制度的作用？7跟蹤檢查不到位跟蹤檢查不到位有部署有監(jiān)督有考核有獎懲是完整系統(tǒng)；不檢有部署有監(jiān)督有考核有獎懲是完整系統(tǒng)；不檢查就流于形式，就

22、會出問題；查就流于形式，就會出問題；8大鍋飯大鍋飯有規(guī)范的薪酬體系和崗位說明書，避免；有規(guī)范的薪酬體系和崗位說明書，避免；9現(xiàn)場臟亂差現(xiàn)場臟亂差“6S”管理的核心是要培養(yǎng)一種習(xí)慣；管理的核心是要培養(yǎng)一種習(xí)慣；10質(zhì)量不穩(wěn)定質(zhì)量不穩(wěn)定培訓(xùn)無方法、訓(xùn)練無體系、考核無標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)無方法、訓(xùn)練無體系、考核無標(biāo)準(zhǔn)；名課程網(wǎng)名課程網(wǎng)（）3、執(zhí)行不力的十大病因1推過攬功不負責(zé)任推過攬功不負責(zé)任“不批評不抱怨不責(zé)備不批評不抱怨不責(zé)備”、“自我檢討自我檢討”；2選人不當(dāng)用人無方選人不當(dāng)用人無方“選育用留選育用留”做到位；做到位；3重制度輕文化重制度輕文化文化、思想、觀念、行為、習(xí)慣、效果；文化、思想、觀念、行為、

23、習(xí)慣、效果；4管理大于領(lǐng)導(dǎo)管理大于領(lǐng)導(dǎo)定位好角色，扮演好角色，適時轉(zhuǎn)換角色；定位好角色，扮演好角色，適時轉(zhuǎn)換角色；5目標(biāo)模糊計劃隨意目標(biāo)模糊計劃隨意目標(biāo)是執(zhí)行的前提，計劃是考核的基礎(chǔ)；目標(biāo)是執(zhí)行的前提，計劃是考核的基礎(chǔ)；6標(biāo)準(zhǔn)混亂考核無憑標(biāo)準(zhǔn)混亂考核無憑定量及定性結(jié)合，讓模糊指標(biāo)清晰化；定量及定性結(jié)合，讓模糊指標(biāo)清晰化；7命令強于溝通命令強于溝通70%的障礙源于溝通不暢；的障礙源于溝通不暢；8親力親為不授權(quán)親力親為不授權(quán)知道什么最重要，學(xué)會放權(quán)；知道什么最重要，學(xué)會放權(quán)；9流程堵塞銜接差流程堵塞銜接差集體利益高于一切，打通流程關(guān)鍵在集體利益高于一切，打通流程關(guān)鍵在“利利”；10管控?zé)o方獎罰隨意管控?zé)o方獎罰隨意按原則做事，按制度管理，按標(biāo)準(zhǔn)考核。按原則做事，按制度管理，按標(biāo)準(zhǔn)考核。名