覃浪洲--TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)

1、-1-TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練 Island DQY-2- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)課程大綱課程大綱 培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用 培訓(xùn)究竟是誰(shuí)的事 企業(yè)培訓(xùn)如何去做 培訓(xùn)師的職責(zé)定位 培訓(xùn)師的角色分析 如何做做一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師-3- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)“每投入1美元的培訓(xùn)費(fèi)，就會(huì)產(chǎn)生30美元的產(chǎn)值。”這只是摩托羅拉公司一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)帳。 -4- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)& 培訓(xùn)是企業(yè)挖掘自身資源的手段 & 培訓(xùn)不是幫學(xué)員解決所有問(wèn)題，而是幫他自己從問(wèn)題中走出來(lái)& 培訓(xùn)是為了幫助學(xué)員建立內(nèi)在的對(duì)成長(zhǎng)、發(fā)展的渴望，喚醒其內(nèi)在 潛能，而不僅僅是傳授知識(shí)&am

2、p; 培訓(xùn)是在短時(shí)間內(nèi)提高學(xué)員能力的主要措施和途徑 & 培訓(xùn)是福利也是投資，培訓(xùn)投資同樣有風(fēng)險(xiǎn) & 培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，不培訓(xùn)是萬(wàn)萬(wàn)不能的-5- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)1提高管理技能2傳播企業(yè)文化3打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)4企業(yè)培訓(xùn)的作用4 5有效管理手段-6- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)3-D Pie Chart業(yè)務(wù)提升管理手段文化傳播團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新推廣信息傳達(dá)-7- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)Diagram團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)共同目標(biāo)共同目標(biāo)保持激情保持激情轉(zhuǎn)變觀念轉(zhuǎn)變觀念良好溝通良好溝通-8- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)企業(yè)培訓(xùn)的先天問(wèn)題企業(yè)培訓(xùn)的先天問(wèn)題基礎(chǔ)不

3、足：相關(guān)制度建設(shè)，文化建設(shè)基礎(chǔ)不足：相關(guān)制度建設(shè)，文化建設(shè)投入不足：投入大、收益少投入不足：投入大、收益少重視不足：培不培訓(xùn)都是一個(gè)樣重視不足：培不培訓(xùn)都是一個(gè)樣認(rèn)識(shí)不足：培訓(xùn)浪費(fèi)時(shí)間和精力認(rèn)識(shí)不足：培訓(xùn)浪費(fèi)時(shí)間和精力-9- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)國(guó)際著名企業(yè)大學(xué)瀏覽-10- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)人力資源部人力資源部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)德青源大學(xué)技術(shù)部技術(shù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部行政部行政部培訓(xùn)究竟是誰(shuí)的事？培訓(xùn)究竟是誰(shuí)的事？-11- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)培訓(xùn)：我們一起動(dòng)起來(lái)！-12- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)企業(yè)培訓(xùn)如何做？-13- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)企業(yè)培訓(xùn)企業(yè)培

4、訓(xùn)獨(dú)立的課程體系獨(dú)立的課程體系獨(dú)立的組織體系獨(dú)立的組織體系獨(dú)立的師資體系獨(dú)立的師資體系-14- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)德青源大學(xué)校長(zhǎng)德青源大學(xué)校長(zhǎng)鐘凱民鐘凱民農(nóng)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)主管農(nóng)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)主管工業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)主管工業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)主管銷(xiāo)售系統(tǒng)培訓(xùn)主管銷(xiāo)售系統(tǒng)培訓(xùn)主管后勤系統(tǒng)培訓(xùn)主管后勤系統(tǒng)培訓(xùn)主管飼養(yǎng)組培訓(xùn)專(zhuān)員飼養(yǎng)組培訓(xùn)專(zhuān)員保障組培訓(xùn)專(zhuān)員保障組培訓(xùn)專(zhuān)員殼蛋廠培訓(xùn)專(zhuān)員殼蛋廠培訓(xùn)專(zhuān)員液蛋廠培訓(xùn)專(zhuān)員液蛋廠培訓(xùn)專(zhuān)員發(fā)電廠培訓(xùn)專(zhuān)員發(fā)電廠培訓(xùn)專(zhuān)員物業(yè)處培訓(xùn)專(zhuān)員物業(yè)處培訓(xùn)專(zhuān)員品控部培訓(xùn)專(zhuān)員品控部培訓(xùn)專(zhuān)員設(shè)備部培訓(xùn)專(zhuān)員設(shè)備部培訓(xùn)專(zhuān)員德青源大學(xué)教務(wù)處德青源大學(xué)教務(wù)處技術(shù)組培訓(xùn)專(zhuān)員技術(shù)組培訓(xùn)專(zhuān)員獨(dú)立的組織體系-15-

5、DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)序號(hào)序號(hào)課程類(lèi)別課程類(lèi)別講師團(tuán)成員講師團(tuán)成員課程主題課程主題備注備注1農(nóng)業(yè)系統(tǒng)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能業(yè)務(wù)技能李北一、王海旺等李北一、王海旺等飼養(yǎng)業(yè)務(wù)飼養(yǎng)業(yè)務(wù)2張立新、劉建設(shè)等張立新、劉建設(shè)等技術(shù)業(yè)務(wù)技術(shù)業(yè)務(wù)3袁玉仲、貝培昭等袁玉仲、貝培昭等保障技能保障技能4工業(yè)生產(chǎn)工業(yè)生產(chǎn)劉劉 強(qiáng)強(qiáng)液蛋生產(chǎn)液蛋生產(chǎn)5馬良豐馬良豐包裝生產(chǎn)包裝生產(chǎn)6王九章王九章沼氣發(fā)電沼氣發(fā)電7王王 凱凱設(shè)備管理設(shè)備管理8吳志廣吳志廣飼料加工飼料加工9品質(zhì)管理品質(zhì)管理業(yè)務(wù)技能業(yè)務(wù)技能胡凡海胡凡海 楊平楊平黃建輝等黃建輝等品質(zhì)管理品質(zhì)管理10綜合管理綜合管理鐘凱民、楊永強(qiáng)鐘凱民、楊永強(qiáng)顧顧 青、袁正東青、袁正

6、東管理技能管理技能德青源大學(xué)講師團(tuán)-16- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)課程基礎(chǔ)管理培訓(xùn)課程 高層戰(zhàn)略培訓(xùn)課程高層戰(zhàn)略培訓(xùn)課程 生活技能培訓(xùn)課程生活技能培訓(xùn)課程 個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)課個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)課 程程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)課程業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)課程 -17- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)Diagram迎新培訓(xùn)迎新培訓(xùn)在職技能培訓(xùn)在職技能培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展培訓(xùn) -18- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)案例庫(kù)案例庫(kù)表現(xiàn)突出事跡表現(xiàn)突出事跡細(xì)節(jié)管理方法細(xì)節(jié)管理方法表現(xiàn)惡劣事跡表現(xiàn)惡劣事跡創(chuàng)新事跡創(chuàng)新事跡表現(xiàn)優(yōu)異事跡表現(xiàn)優(yōu)異事跡改革案例改革案例-19- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)德青源優(yōu)劣案例采集表當(dāng)事

7、人姓名部門(mén)及職務(wù)案例性質(zhì)優(yōu)質(zhì)案例當(dāng)事人電話(huà)主題詳細(xì)說(shuō)明時(shí)間時(shí)間地點(diǎn)地點(diǎn)人物人物事情經(jīng)過(guò)事情經(jīng)過(guò)事件結(jié)果事件結(jié)果 撰寫(xiě)人： 日期：領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)評(píng)析評(píng)析1、分析原因、分析原因2、提出處理意見(jiàn)、提出處理意見(jiàn)3、提出整改意見(jiàn)、提出整改意見(jiàn) 部門(mén)經(jīng)理簽字： 日期： -20- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)培訓(xùn)跟培訓(xùn)跟蹤考核蹤考核培訓(xùn)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定劃制定培訓(xùn)需培訓(xùn)需求調(diào)查求調(diào)查培訓(xùn)組培訓(xùn)組織實(shí)施織實(shí)施-21- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)培訓(xùn)需培訓(xùn)需求調(diào)查求調(diào)查培訓(xùn)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃制定劃制定培訓(xùn)組培訓(xùn)組織實(shí)施織實(shí)施培訓(xùn)跟培訓(xùn)跟蹤考核蹤考核1、解決問(wèn)題2、支持戰(zhàn)略3、服務(wù)員工1、張弛有度2、搭配合理3、方位全面1、充分

8、準(zhǔn)備2、形式多樣3、堅(jiān)決執(zhí)行1、現(xiàn)場(chǎng)反饋2、落到實(shí)處3、改變現(xiàn)狀-22- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)德青源在職培訓(xùn)流程德青源在職培訓(xùn)流程 德青源德青源大大 學(xué)對(duì)各學(xué)對(duì)各部部 門(mén)計(jì)劃門(mén)計(jì)劃審核審核 每月每月1日日前前 提交提交各部各部 門(mén)培訓(xùn)門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃 每月每月28 日召開(kāi)日召開(kāi)培培 訓(xùn)會(huì)議訓(xùn)會(huì)議研討研討計(jì)劃計(jì)劃審核審核 各部根據(jù)各部根據(jù) 月度計(jì)月度計(jì)劃開(kāi)劃開(kāi) 展培訓(xùn)工展培訓(xùn)工作作 德青源德青源大學(xué)大學(xué) 對(duì)各部對(duì)各部門(mén)的門(mén)的 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤跟蹤 對(duì)各部對(duì)各部培培 訓(xùn)情況訓(xùn)情況總總 結(jié)評(píng)比結(jié)評(píng)比實(shí)施實(shí)施跟蹤跟蹤考評(píng)考評(píng)-23- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)序號(hào)序號(hào)時(shí)間時(shí)間主題主題受訓(xùn)人

9、受訓(xùn)人培訓(xùn)師培訓(xùn)師培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式備注備注13月4日制度培訓(xùn)中、基層管理人員講授23月10日防疫技術(shù)基層管理人員及優(yōu)秀員工視頻33月15日安全作業(yè)指導(dǎo)中基層管理人員現(xiàn)場(chǎng)43月24日質(zhì)量管理體系認(rèn)證培訓(xùn)員工代表、基層管理人員56德青源農(nóng)業(yè)系統(tǒng)（技術(shù)部）德青源農(nóng)業(yè)系統(tǒng)（技術(shù)部）3月在職培訓(xùn)計(jì)劃月在職培訓(xùn)計(jì)劃-24- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)德青源農(nóng)業(yè)系統(tǒng)（防疫部）新員工入崗培訓(xùn)計(jì)劃德青源農(nóng)業(yè)系統(tǒng)（防疫部）新員工入崗培訓(xùn)計(jì)劃序序號(hào)號(hào)培訓(xùn)具培訓(xùn)具體時(shí)間體時(shí)間培訓(xùn)培訓(xùn)地點(diǎn)地點(diǎn)培訓(xùn)主題培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式培訓(xùn)師培訓(xùn)師受訓(xùn)受訓(xùn)人數(shù)人數(shù)培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象象備注備注1第一天第一天多功多功能廳

10、能廳內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng)介紹介紹讓員工盡快熟讓員工盡快熟主管講授主管講授柳松楊柳松楊99防疫員防疫員有考試有考試2第二天第二天3第四天第四天4第六天第六天56制表人：制表人： 培訓(xùn)師簽字培訓(xùn)師簽字 ：制表日期：制表日期： 部門(mén)經(jīng)理簽字：部門(mén)經(jīng)理簽字： -25- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)德青源新員工入崗培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容德青源新員工入崗培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容部門(mén)（系統(tǒng)）部門(mén)（系統(tǒng)） 工業(yè)系統(tǒng)殼蛋廠工業(yè)系統(tǒng)殼蛋廠崗位崗位維修工維修工序號(hào)序號(hào)主題主題具體內(nèi)容具體內(nèi)容授課方式授課方式備注備注1崗位職責(zé)崗位職責(zé) 2崗位標(biāo)準(zhǔn)工崗位標(biāo)準(zhǔn)工作流程作流程SOP 3崗位對(duì)外聯(lián)崗位對(duì)外聯(lián)系對(duì)象及主系對(duì)象及主要事項(xiàng)要事項(xiàng) 4崗位主要

11、技崗位主要技能內(nèi)容能內(nèi)容 5崗位主要接崗位主要接觸設(shè)備觸設(shè)備 -26- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)德青源員工培訓(xùn)檔案卡序號(hào)培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn) 課程名稱(chēng)培訓(xùn)師責(zé)任人簽字12345678910-27- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué) 一個(gè)偉大的管理者必定是一個(gè)偉大的培訓(xùn)師！ 培訓(xùn)員工是領(lǐng)導(dǎo)工作的重點(diǎn)！-28- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)管理者管理者VS培訓(xùn)師培訓(xùn)師 培訓(xùn)下屬是管理者責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé) 培訓(xùn)下屬并非管理者的額外職責(zé)，而是管理職責(zé)必不可少的組成部分 管理者培訓(xùn)下屬的同時(shí)也等于發(fā)展自己 還未學(xué)會(huì)教導(dǎo)他人的管理者是無(wú)知和不稱(chēng)職的-29- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)者指導(dǎo)者指導(dǎo)者管理

12、者管理者 定位需求定位需求激發(fā)意愿激發(fā)意愿有效指導(dǎo)有效指導(dǎo) 課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì) 人才開(kāi)人才開(kāi)發(fā)發(fā) 教材開(kāi)發(fā)教材開(kāi)發(fā)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)管理目標(biāo)管理 溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào) 講師講師-30- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)培訓(xùn)師的變換角色 培訓(xùn)師培訓(xùn)師精神領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖 秘書(shū)秘書(shū)調(diào)查員調(diào)查員教練教練主持人主持人參謀參謀-31- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育項(xiàng)目項(xiàng)目傳統(tǒng)教育傳統(tǒng)教育現(xiàn)代培訓(xùn)現(xiàn)代培訓(xùn)形式灌輸式參與式目的基礎(chǔ)理論知識(shí)與技能專(zhuān)業(yè)實(shí)用知識(shí)與技能基礎(chǔ)以個(gè)人為主以工作為主范圍較廣較窄時(shí)間長(zhǎng)期 全日制短期 業(yè)余功能發(fā)展通才（面的鋪設(shè)）培養(yǎng)專(zhuān)才（線的提升）內(nèi)容呆板（學(xué)知識(shí)）實(shí)踐（掌握技能）評(píng)

13、判標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)量技能熟練程度效果衡量考試崗位績(jī)效改善師資教授 理論體系專(zhuān)業(yè) 實(shí)用技能人員年輕人成年人-32- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)兒童兒童成人成人經(jīng)驗(yàn)判斷經(jīng)驗(yàn)判斷具有很少用于判斷或具有很少用于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。具有相當(dāng)多賴(lài)于判斷或具有相當(dāng)多賴(lài)于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。自我概念自我概念依賴(lài)別人，如父母，依賴(lài)別人，如父母，老師，學(xué)校。老師，學(xué)校。依靠的是由自己所獨(dú)立依靠的是由自己所獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的成就。實(shí)現(xiàn)的成就。學(xué)習(xí)意愿學(xué)習(xí)意愿取決于身體發(fā)育程度和取決于身體發(fā)育程度和整體成長(zhǎng)和發(fā)展情況。整體成長(zhǎng)和發(fā)展情況。取決于是否意識(shí)到所要學(xué)取決

14、于是否意識(shí)到所要學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性。習(xí)內(nèi)容的重要性。時(shí)間跨度時(shí)間跨度學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。迫切需要利用新知識(shí)解決迫切需要利用新知識(shí)解決個(gè)人或工作中的問(wèn)題。個(gè)人或工作中的問(wèn)題。 成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)-33- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)培訓(xùn)師的反映培訓(xùn)師的反映發(fā)展發(fā)展參與參與成就成就認(rèn)可認(rèn)可-34- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師 面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”，他的滿(mǎn)腹經(jīng)綸即不是用來(lái)炫耀的，也不是為了控制“課堂紀(jì)律”的，更不是“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)人

15、發(fā)展道路上都能進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。-35- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)-36- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)與課程設(shè)計(jì)有關(guān)的名詞 課程簡(jiǎn)介（Course Description) 學(xué)習(xí)目標(biāo)（Learning Objective ) 課時(shí)策劃方案（Course Agenda) 學(xué)習(xí)場(chǎng)景（Learning Environment) 學(xué)員手冊(cè)（Participant Manual) 教師手冊(cè)（Instructor Guide) 投影膠片（Overhead Transparency) 分發(fā)材料（Handout)-37- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)課程開(kāi)發(fā)的基本思路l 現(xiàn)在怎么樣現(xiàn)在怎么樣l 為什么這樣

16、為什么這樣l 期待怎么樣期待怎么樣l 可以怎么樣可以怎么樣l 能夠怎么樣能夠怎么樣l 應(yīng)該怎么樣應(yīng)該怎么樣F 定義問(wèn)題定義問(wèn)題F 探詢(xún)?cè)蛱皆?xún)?cè)騀 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)F 尋找思路尋找思路F 形成路徑形成路徑F 引導(dǎo)行動(dòng)引導(dǎo)行動(dòng)-38- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)觀點(diǎn)與原理的確定觀點(diǎn)與原理的確定1關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握2 框架與結(jié)構(gòu)的搭建框架與結(jié)構(gòu)的搭建3素材的搜集與鏈接素材的搜集與鏈接4教材的設(shè)計(jì)與制作教材的設(shè)計(jì)與制作5事先的準(zhǔn)備與演練事先的準(zhǔn)備與演練6課程開(kāi)發(fā)的課程開(kāi)發(fā)的基本步驟基本步驟-39- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)提供方案提供方案定義問(wèn)題定義問(wèn)題評(píng)估反饋評(píng)估反饋監(jiān)督考核

17、監(jiān)督考核解決實(shí)施解決實(shí)施理論探索理論探索幫助選擇幫助選擇協(xié)同實(shí)施協(xié)同實(shí)施強(qiáng)化效果強(qiáng)化效果要求行動(dòng)要求行動(dòng)評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效再次分析再次分析 天龍八步天龍八步-40- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)收集素材的途徑u 書(shū)刊音像書(shū)刊音像 u 組織調(diào)研組織調(diào)研u 互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) u 行業(yè)資訊行業(yè)資訊u 課程資料課程資料u 專(zhuān)家與員工專(zhuān)家與員工l 學(xué)員交流學(xué)員交流l 熱點(diǎn)新聞熱點(diǎn)新聞l 案例收集案例收集l 電視節(jié)目電視節(jié)目l 旅途見(jiàn)聞旅途見(jiàn)聞l 日常生活日常生活-41- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)的訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)的五個(gè)點(diǎn)五個(gè)點(diǎn) 價(jià)值點(diǎn)價(jià)值點(diǎn) 切入點(diǎn)切入點(diǎn) 關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)找到問(wèn)題點(diǎn)找到問(wèn)題

18、點(diǎn)分析現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀發(fā)覺(jué)價(jià)值點(diǎn)發(fā)覺(jué)價(jià)值點(diǎn)找出重點(diǎn)問(wèn)題找出重點(diǎn)問(wèn)題抓住關(guān)鍵點(diǎn)抓住關(guān)鍵點(diǎn)Your Text設(shè)計(jì)切入點(diǎn)設(shè)計(jì)切入點(diǎn)發(fā)現(xiàn)突破口發(fā)現(xiàn)突破口 興奮點(diǎn)興奮點(diǎn)解決問(wèn)題解決問(wèn)題把握興奮點(diǎn)把握興奮點(diǎn)與學(xué)員共鳴與學(xué)員共鳴-42- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)1布局和背景布局和背景3圖片與動(dòng)畫(huà)圖片與動(dòng)畫(huà)2字體與字號(hào)字體與字號(hào) PPT的設(shè)計(jì)與制作的設(shè)計(jì)與制作5放映方式放映方式4色彩與音效色彩與音效-43- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)訓(xùn)練工具的運(yùn)用訓(xùn)練工具訓(xùn)練工具基本講義基本講義PPT，培訓(xùn)師、學(xué)員，培訓(xùn)師、學(xué)員參閱資料參閱資料Handout分發(fā)資料分發(fā)資料黑板白板黑板白板現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)圖表海報(bào)圖表海報(bào)視

19、覺(jué)沖擊視覺(jué)沖擊錄音錄像設(shè)備錄音錄像設(shè)備視聽(tīng)沖擊視聽(tīng)沖擊電腦投影儀電腦投影儀視聽(tīng)沖擊視聽(tīng)沖擊麥克麥克音效音效教鞭教鞭現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)、緩解情緒現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)、緩解情緒其它其它-44- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué) 輔助說(shuō)明輔助說(shuō)明筆記與手稿的制作與運(yùn)用Click to add Title行業(yè)資訊行業(yè)資訊 理論依據(jù)理論依據(jù)歷史典故歷史典故要聞趣事要聞趣事筆記筆記手稿手稿-45- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)課堂現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境的布置演講廳式改良型-46- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)傳統(tǒng)形式散座型長(zhǎng)桌型-47- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)創(chuàng)意形式馬蹄型分桌式-48- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)第三單元 授課技巧

20、如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師-49- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)企業(yè)培訓(xùn)師的使命與能力要求針對(duì)不同的學(xué)員，因材施教，因人施教語(yǔ)言組織能力強(qiáng)，表達(dá)清楚有條理講話(huà)生動(dòng)，有激情，激發(fā)學(xué)員積極參與應(yīng)變力強(qiáng)，能控制課堂氣氛具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，并有教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)；知識(shí)面廣博能夠使用各種視聽(tīng)設(shè)備，加強(qiáng)授課效果為人師表-50- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)企業(yè)培訓(xùn)師魅力心靈意志心靈意志感染力感染力鼓動(dòng)力鼓動(dòng)力人格魅力人格魅力忘我境界忘我境界培訓(xùn)師培訓(xùn)師-51- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)使命感使命感卓越培訓(xùn)師七項(xiàng)要訣卓越培訓(xùn)師七項(xiàng)要訣TextTextTxt學(xué)習(xí)的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)實(shí)踐的勇氣實(shí)踐的勇氣寬廣的胸懷

21、寬廣的胸懷核心的課程核心的課程良好的修養(yǎng)良好的修養(yǎng)核心的思想核心的思想-52- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)聽(tīng)100個(gè)老師的課程讀100本相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍撰寫(xiě)100篇的專(zhuān)業(yè)文章拜訪100位成功人士講100場(chǎng)免費(fèi)演講課創(chuàng)造100個(gè)實(shí)踐理論的案例-53- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)天龍八步之課堂精彩呈現(xiàn) Opening grabber（好的開(kāi)場(chǎng)白） Objective / Purpose（目標(biāo)：課程意義） Overview（演講內(nèi)容概括） Body, Content（主體：講-問(wèn)-答-活動(dòng)） Review / Sumary（回顧、總結(jié)） Call to action（觀眾獲益度:現(xiàn)場(chǎng)采訪） Feed

22、back 信息反饋（填寫(xiě)表格） End grabber（謝幕）-54- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)精彩課程呈現(xiàn)要訣u身體語(yǔ)言和聲音的運(yùn)用技巧u提問(wèn)、回答和反饋的技巧 u激發(fā)學(xué)員認(rèn)真參與u控制較難處理的情況-55- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)肢體語(yǔ)言和儀表 儀表 微笑 姿勢(shì) 手勢(shì) 移動(dòng) 道具-56- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)培訓(xùn)演講中要避免的舉止和動(dòng)作 自鳴得意型：指揮動(dòng)作，手舞足蹈 自戀自愛(ài)型：調(diào)整領(lǐng)帶，整理頭發(fā) 自說(shuō)自話(huà)型：白日夢(mèng)話(huà)，來(lái)回溜達(dá) 沒(méi)精打采型：依靠式，懶洋洋式。手放在褲袋內(nèi)搖動(dòng) 膽怯緊張型：緊張的小動(dòng)作，磨光臺(tái)面式，見(jiàn)不得光式，裸體 自高自大型：IBM式，以下巴示意，尖物

23、指人 無(wú)意識(shí)習(xí)慣型：提高褲腰，玩弄筆桿，雙手合十，抓耳撓腮-57- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)語(yǔ)語(yǔ) 調(diào)調(diào)1、清晰的發(fā)音2、語(yǔ)調(diào)要有變化、清楚3、避免模棱兩可的語(yǔ)氣停停 頓頓適當(dāng)間隔可促進(jìn)理解：10秒 讓大家好好想想6秒 給聽(tīng)者稍微想一下3秒 文章的段落2秒 語(yǔ)句間的段落語(yǔ)語(yǔ) 速速1、為了使對(duì)方理解，以240字/分鐘的語(yǔ)速講解。2、重點(diǎn)的部分或需要?jiǎng)e人做筆記的地方可放慢，簡(jiǎn)單的部分可稍快。 音音 量量1、音量應(yīng)視聽(tīng)眾人數(shù)、教室大小、演講時(shí)間和內(nèi)容來(lái)控制 2、可在演講開(kāi)始的時(shí) 問(wèn)聽(tīng)眾是否聽(tīng)得見(jiàn)聲音控制聲音控制技巧技巧-58- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)即興演講練習(xí) 自命題【選擇自己業(yè)務(wù)最精通的

24、部分講解】（3分鐘） 要求：時(shí)間掌握準(zhǔn)確 結(jié)構(gòu)合理 展現(xiàn)個(gè)人魅力 運(yùn)用互動(dòng)參與技巧 臨場(chǎng)機(jī)智 言語(yǔ)表達(dá)流暢、幽默 體姿臺(tái)風(fēng) 邏輯性強(qiáng)【請(qǐng)?zhí)顚?xiě)現(xiàn)場(chǎng)演練評(píng)價(jià)表】表現(xiàn)好的地方？值得改進(jìn)的地方？-59- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)讓學(xué)員提問(wèn)讓學(xué)員提問(wèn)讓學(xué)員擔(dān)任部分教學(xué)讓學(xué)員擔(dān)任部分教學(xué)互動(dòng)游戲互動(dòng)游戲參與評(píng)價(jià)參與評(píng)價(jià)提問(wèn)學(xué)員提問(wèn)學(xué)員進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)角色扮演角色扮演行動(dòng)培訓(xùn)法（個(gè)案研討）行動(dòng)培訓(xùn)法（個(gè)案研討）激發(fā)學(xué)員參與技法激發(fā)學(xué)員參與技法-60- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)問(wèn)題的八個(gè)功用：1.使沉默的人發(fā)言2.帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享3.提出尚未討論的要點(diǎn)4. 使討論維持在一體的焦點(diǎn)上5.提醒注意資料

25、的來(lái)源6.評(píng)估一項(xiàng)看法的凝聚力7.防止一些人壟斷發(fā)言8.引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論-61- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)發(fā)問(wèn)技巧 封閉式詢(xún)問(wèn) 開(kāi)放式詢(xún)問(wèn) 應(yīng)用式詢(xún)問(wèn) 創(chuàng)意式詢(xún)問(wèn) 回饋式詢(xún)問(wèn)-62- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué)精典問(wèn)題 1、積極參加培訓(xùn)增長(zhǎng)知識(shí)不就是我們的目標(biāo)嗎？ 2、大家來(lái)討論，你們有什么意見(jiàn)呢？ 3、你覺(jué)得我們現(xiàn)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在哪里呢？ 4、大家還有什么不同意見(jiàn)呢？ 5、大家覺(jué)得他講得好不好？-63- DQY 德青源大學(xué)德青源大學(xué) 怎樣對(duì)問(wèn)題答案進(jìn)行反饋：-答案正確：予以肯定，給于表?yè)P(yáng)，表示感謝；-答案不全：肯定已答，舉例說(shuō)明，鼓勵(lì)參與；-答案錯(cuò)誤：更換方式，舉例說(shuō)明，鼓勵(lì)參與；1.沒(méi)有答案：再做提示，舉例說(shuō)明，更換學(xué)員；-