IPO媒體應(yīng)對(duì)高管培訓(xùn)-【萬全】

1、IPO媒體應(yīng)對(duì)培訓(xùn)（高管） 媒體環(huán)境的復(fù)雜性是媒體環(huán)境的復(fù)雜性是當(dāng)前企業(yè)面臨當(dāng)前企業(yè)面臨的新課題的新課題1、中國(guó)是世界上少數(shù)實(shí)行新聞管制的國(guó)家之一。2、中國(guó)沒有新聞法，對(duì)媒體從業(yè)約束少。3、中國(guó)的媒體內(nèi)外遵循著許多所謂的行業(yè)潛規(guī)則。4、媒體改制、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化的壓力增大，傳統(tǒng)廣告份額下降，導(dǎo)致部分媒體工作人員職業(yè)道德缺失，屢屢出現(xiàn)利用負(fù)面新聞對(duì)企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索的行為。5、隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為中國(guó)各種輿論事件的主戰(zhàn)場(chǎng)。6、新媒體的崛起及廣泛應(yīng)用，每一個(gè)個(gè)體都成為發(fā)布新聞的自媒體，也是新聞危機(jī)的重要策源地。前 言第一部分 媒體環(huán)境介紹一、當(dāng)前新股發(fā)行的媒體環(huán)境綜述二、可能導(dǎo)致負(fù)面輿論的幾大因素媒體

2、無小事 事事要做細(xì) 一家擬上市公司從公示到預(yù)披露、到上會(huì)、到發(fā)行、一直到掛牌上市，乃至上市后，無時(shí)無刻不成為公眾媒體的聚焦點(diǎn)。 尤其是在2014年IPO重啟以來，證監(jiān)會(huì)新政不斷變化，也引發(fā)了媒體大量的關(guān)注，媒體環(huán)境隨著新政不斷變化也日趨復(fù)雜。 隨著上市公司數(shù)量的增加和媒體的日益市場(chǎng)化，擬上市公司面臨著全方位的媒體關(guān)注，再細(xì)小的瑕疵都會(huì)被媒體關(guān)注乃至放大。 前言媒體危機(jī)時(shí)刻存在1跟蹤的媒體數(shù)量顯著上升，目前約兩百家媒體都在關(guān)注IPO市場(chǎng)。2345對(duì)擬上市公司的關(guān)注度與參與度越來越高。證監(jiān)會(huì)對(duì)媒體的報(bào)道也日加重視，明確要求企業(yè)上市過程中做好媒體工作根據(jù)新股發(fā)行體制改革，預(yù)披露時(shí)間大大延長(zhǎng)，進(jìn)一步加

3、劇了媒體工作的壓力。很多企業(yè)功虧一簣均有媒體的身影（勝景山河、天能科技、財(cái)富趨勢(shì)、新大地等）媒體環(huán)境綜述由此，意味著輿論監(jiān)督壓力大幅增強(qiáng)有充分的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查性報(bào)道（采訪同行業(yè)、采購(gòu)商、供應(yīng)商、消費(fèi)者、市場(chǎng)、員工等等）以新聞保護(hù)為由尋求合作的媒體數(shù)量激增擬上市公司發(fā)展存在的風(fēng)險(xiǎn)或過往瑕疵會(huì)被無限放大，惡意報(bào)道數(shù)量大量增加來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或相關(guān)人士的舉報(bào)大量增加通過媒體途徑推波助瀾第一部分 媒體環(huán)境介紹第一部分 媒體環(huán)境介紹最新IPO看點(diǎn) 目前，處于正常審核狀態(tài)的排隊(duì)企業(yè)數(shù)已達(dá)56家，中止審查企業(yè)依然多達(dá)540家，其中超過95%是因?yàn)樨?cái)務(wù)報(bào)表過期而導(dǎo)致。IPO在審企業(yè)逾期不報(bào)送材料，不更新申報(bào)材料的企

4、業(yè)，證監(jiān)會(huì)將按規(guī)定中止審查。 預(yù)披露時(shí)間延長(zhǎng)，發(fā)行人和保薦機(jī)構(gòu)，要綜合判斷審核進(jìn)程和企業(yè)成本，審慎選擇申報(bào)時(shí)間 與此前的IPO發(fā)行體制相比，此輪新股發(fā)行體制改革在信披方面的最大變化就是加大了信披的范圍，最大限度地提前了招股材料的信披時(shí)間點(diǎn)，同時(shí)也調(diào)整了信披的側(cè)重點(diǎn)。 對(duì)發(fā)行人的舉報(bào)，證監(jiān)會(huì)將按照既定的信訪程序進(jìn)行核查。證監(jiān)會(huì)目前已建立審核與稽查聯(lián)動(dòng)機(jī)制，審核過程中無論任何時(shí)點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)發(fā)行人涉及重大違規(guī)，且有明確線索的，將立即移交稽查部門調(diào)查。2014年IPO開閘后擬上市公司媒體關(guān)注情況截止到目前已有66家新股完成發(fā)行，有4家（奧賽康、慈銘股份、太平洋石英、宏良股份）則處于“暫緩發(fā)行”狀態(tài)。媒體

5、對(duì)于當(dāng)前六十余家新股發(fā)行情況關(guān)注度急劇升溫。2014年6月份以來上會(huì)企業(yè)29家，其中四家審核未通過(康新設(shè)計(jì)、天鳥高新、永祥糧食、上海岱美)，2家被取消（春秋航空、就強(qiáng)生物），媒體輿論極為關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已上市的公司和被取消的公司都有被媒體進(jìn)行負(fù)面關(guān)注，媒體負(fù)面報(bào)道覆蓋率達(dá)100%。第一部分 媒體環(huán)境介紹l最新媒體現(xiàn)象 此前媒體的負(fù)面關(guān)注點(diǎn)被重新翻出炒作 參與的媒體進(jìn)一步增加； 報(bào)道力度空前高漲； 一家牽頭，全部跟風(fēng)； 猛料百出，輿情更趨復(fù)雜； 網(wǎng)絡(luò)媒體原創(chuàng)報(bào)道比例上升4家被暫緩發(fā)行公司的情況第一部分 媒體環(huán)境介紹公司名稱關(guān)注的媒體媒體報(bào)道焦點(diǎn)暫緩時(shí)間奧賽康21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)市場(chǎng)質(zhì)疑定價(jià)

6、偏高發(fā)行規(guī)模和老股轉(zhuǎn)讓規(guī)模較大發(fā)行前慈銘體檢時(shí)代周報(bào)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)金融投資報(bào)大眾證券報(bào)新京報(bào) 老股轉(zhuǎn)讓比例過高業(yè)績(jī)下滑發(fā)行前太平洋石英經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)道上海證券報(bào)拿批文當(dāng)日遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉報(bào)專利侵權(quán)保薦人突擊入股發(fā)行前宏良股份中國(guó)網(wǎng)時(shí)代周報(bào)和訊上海商報(bào)媒體質(zhì)疑較多虛構(gòu)存貨數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)造假發(fā)行前 數(shù)據(jù)顯示，近日IPO預(yù)披露企業(yè)敏感報(bào)道數(shù)占比達(dá)79.59%；而正面報(bào)道，占比為10.20%。從近日敏感報(bào)道占比來看，敏感報(bào)道占比呈現(xiàn)逐漸上市的趨勢(shì)。近期IPO輿情及媒體環(huán)境第一章 媒體環(huán)境介紹第一部分 媒體環(huán)境介紹近期預(yù)披露媒體關(guān)注情況統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)顯示，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)仍然是媒體敏感報(bào)道關(guān)注的熱點(diǎn)，而募投

7、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及持續(xù)盈利能力等方面依舊是媒體敏感報(bào)道主要關(guān)注范圍。整體的媒體主要關(guān)注點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的問題股權(quán)問題l大客戶、獨(dú)立性欠佳l財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（負(fù)債率、應(yīng)收賬款、現(xiàn)金流、業(yè)績(jī)粉飾、存貨量等）l成長(zhǎng)性存疑、持續(xù)盈利能力缺失l關(guān)聯(lián)交易、涉嫌利益輸送l稅收優(yōu)惠政府補(bǔ)貼l股權(quán)問題(股權(quán)轉(zhuǎn)讓存疑、股權(quán)騰挪、突擊入股、出資不實(shí)等）l股東身份問題（娃娃股東、高校教師、公務(wù)員等）l股權(quán)集中或分散（一股獨(dú)大或無實(shí)際控制人）l國(guó)資流失（涉嫌賤賣國(guó)資）l募投項(xiàng)目前景l(fā)信息披露不實(shí)發(fā)行相關(guān)的問題其他問題l環(huán)保問題（環(huán)境污染、環(huán)保處罰等）l違法違規(guī)、陳年舊案l技術(shù)專利缺失或過期第一部分 媒體環(huán)境介紹w有可能被媒體做文章的風(fēng)

8、險(xiǎn)點(diǎn)：媒體針對(duì)媒體針對(duì) w w 可能關(guān)注到的情況可能關(guān)注到的情況歷史沿革實(shí)際控制人的其它重大投資募集資金規(guī)模募投方向股權(quán)機(jī)構(gòu)股東身份食品安全消費(fèi)者投訴供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)門店經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)同行業(yè)非正常競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)招股書風(fēng)險(xiǎn)提示（研讀招股書后需再進(jìn)一步分析）幾個(gè)值得特別注意的媒體危機(jī)爆發(fā)源頭第一部分 媒體環(huán)境介紹目前可能導(dǎo)致負(fù)面輿論出現(xiàn)的幾個(gè)要素公司自身問題媒體投放存在的問題與媒體的溝通技巧不到位工作疏漏媒體危機(jī)爆發(fā)源頭。第一部分 媒體環(huán)境介紹IPO市場(chǎng)媒體負(fù)面典型案例公司名稱媒體關(guān)注焦點(diǎn)事件原因事件結(jié)果立立電子每日經(jīng)濟(jì)新聞 中國(guó)證券史上首例募集資金到位但 IPO最終被否 立立電子涉嫌掏空浙大海納，同一資產(chǎn)“二

9、次上市” 立立電子上市 他們的資本騰挪術(shù) 資產(chǎn)騰挪取消上市勝景山河每日經(jīng)濟(jì)新聞21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)道勝景山河巨額銷量存疑 涉嫌虛增收入財(cái)務(wù)造假取消上市天能科技每日經(jīng)濟(jì)新聞 涉嫌重大財(cái)務(wù)造假財(cái)務(wù)造假未上會(huì)終止審核財(cái)富趨勢(shì)理財(cái)周報(bào)招股書造假深喉爆料兩套招股書數(shù)據(jù)打架納稅問題招股書造假取消上會(huì)新大地每日經(jīng)濟(jì)聞嫌虛增利潤(rùn)、隱瞞關(guān)聯(lián)交易、財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)打架創(chuàng)業(yè)板首例造假包裝財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)過會(huì)后終止審核第一部分 媒體環(huán)境介紹第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹 一、關(guān)注IPO市場(chǎng)的媒體分類 二、重點(diǎn)財(cái)經(jīng)媒體介紹 三、各類媒體應(yīng)對(duì)策略目前，IPO項(xiàng)目的媒體環(huán)境顯得更為復(fù)雜，不僅媒體對(duì)企業(yè)的關(guān)注度顯著提高，關(guān)注的媒體數(shù)量也顯著上

10、升，到目前為止已經(jīng)有兩百家左右的媒體對(duì)IPO企業(yè)進(jìn)行關(guān)注。新股發(fā)行改革意見稿出臺(tái)后，媒體關(guān)注擬上市公司的時(shí)間結(jié)點(diǎn)明顯提前，不僅預(yù)披露之后媒體會(huì)大量關(guān)注，甚至在預(yù)披露之前，乃至公示階段媒體也可能會(huì)進(jìn)行相關(guān)的報(bào)道。法定信息披露媒體主流財(cái)經(jīng)媒體（高危平面媒體）其他關(guān)注資本市場(chǎng)的平面媒體網(wǎng)絡(luò)媒體（包括自媒體）結(jié)合公司上市進(jìn)程和媒體不同性質(zhì)，我們將目前關(guān)注IPO市場(chǎng)的媒體分為四類關(guān)注IPO市場(chǎng)的媒體分類第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹法定信息披露媒體 四大證券報(bào)： 上海證券報(bào)創(chuàng)刊於1991年6月10日 中國(guó)證券報(bào)1993年1月3日創(chuàng)刊 證券時(shí)報(bào)1993年創(chuàng)刊 證券日?qǐng)?bào)2000年創(chuàng)刊 七報(bào)一刊復(fù)活：金

11、融時(shí)報(bào)、中國(guó)改革報(bào)、證券市場(chǎng)周刊證券市場(chǎng)紅周刊 半官方媒體，主論調(diào)，獨(dú)立性不強(qiáng) 通過法定信息披露平衡關(guān)系 均打包操作第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹 追求報(bào)道的獨(dú)特性、深入性 廣泛的消息來源 負(fù)面報(bào)道、敏感報(bào)道高發(fā)區(qū)主流財(cái)經(jīng)媒體 高危平面媒體最具代表性、最有影響力的是四份綜合財(cái)經(jīng)類周報(bào)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、每日經(jīng)濟(jì)新聞、第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)和經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，在財(cái)經(jīng)類報(bào)紙中形成了最主流的聲音中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)、理財(cái)周報(bào)、投資者報(bào)、投資快報(bào)、華夏時(shí)報(bào)、時(shí)代周報(bào)、經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、大眾證券報(bào)、理財(cái)周刊主流財(cái)經(jīng)媒體第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹其他關(guān)注資本市場(chǎng)的平面媒體 對(duì)IPO市場(chǎng)關(guān)注度較高 主

12、要進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系影響力有限常規(guī)媒體新增媒體地方媒體信息早報(bào)、金融投資報(bào)、中國(guó)商報(bào)、中華工商時(shí)報(bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)、中國(guó)企業(yè)報(bào)、上市公司價(jià)值線、證券導(dǎo)刊、證券投資周刊、股市動(dòng)態(tài)分析、大江南證券、新華每日電訊、國(guó)際商報(bào)、法制晚報(bào)、中國(guó)聯(lián)合商報(bào)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)創(chuàng)業(yè)家雜志、 機(jī)構(gòu)投資、中國(guó)信息報(bào)、今晚經(jīng)濟(jì)周報(bào)、中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)、中國(guó)貿(mào)易報(bào)、中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)、世界新聞報(bào)、消費(fèi)日?qǐng)?bào)、中國(guó)青年報(bào)、商務(wù)時(shí)報(bào)、贏周刊重慶商報(bào)、重慶晨報(bào)、北京商報(bào)、江蘇法制報(bào)、金陵晚報(bào)、東方早報(bào)、北京晨報(bào)、北京參考消息等第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹關(guān)注新股發(fā)行的網(wǎng)絡(luò)媒體：門戶網(wǎng)站：新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、鳳凰主流財(cái)經(jīng)網(wǎng)站：金融界

13、、和訊網(wǎng)、東方財(cái)富網(wǎng)、證券之星、中金在線黨政綜合類網(wǎng)站：人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、千龍網(wǎng)傳播形式：1新聞轉(zhuǎn)載 2新股負(fù)面專題和訊網(wǎng)IPO觀察負(fù)面專題：新浪財(cái)經(jīng)新股負(fù)面專題：搜狐財(cái)經(jīng)負(fù)面專題：第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹網(wǎng)易新股負(fù)面專題：需注意的新現(xiàn)象自媒體的興起2012年底，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)超過5億2013年初，微信注冊(cè)用戶數(shù)目已突破3億上市公司面臨更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。過去上市公司董秘主要是聯(lián)系媒體跑上市公司專線的記者，再加上廣告投放，溝通還是比較有效的，但是今天所面對(duì)的是幾億網(wǎng)民，消費(fèi)者、股東都有可能隨時(shí)隨地，通過他們手中的武器新媒體，開展質(zhì)問。 百度貼吧、

14、天涯社區(qū)、貓撲網(wǎng)、西祠胡同 微博、微信自媒體網(wǎng)站第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹重點(diǎn)財(cái)經(jīng)媒體介紹 全國(guó)公開發(fā)行、總部位于成都的財(cái)經(jīng)類日?qǐng)?bào) 第一份由新聞出版總署批準(zhǔn)的新型財(cái)經(jīng)類日?qǐng)?bào) 第一份服務(wù)“企業(yè)人”為主的財(cái)經(jīng)類日?qǐng)?bào) 出版周期為周二至周六 負(fù)面報(bào)道： 勝景山河 勝景山河IPO涉嫌 “釀造”彌天大謊 勝景山河回應(yīng)漏洞百出 反證招股書虛假陳述 天能科技 天能科技：招股書虛增收入數(shù)千萬 涉嫌造假上市 天能科技：預(yù)披露新政第一股 虛增收入涉嫌造假 天能科技電站項(xiàng)目形同虛設(shè):司機(jī)稱從未在此充過電 新大地新大地：招股書虛假記載 大客戶實(shí)為自買自賣 新大地被指為創(chuàng)業(yè)板造假上市第一股 情節(jié)手段令人震驚每日

15、經(jīng)濟(jì)新聞第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹 南方報(bào)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)辦。 報(bào)紙定位：國(guó)際化的商業(yè)報(bào)紙 周一至周五出版 頻繁對(duì)IPO公司進(jìn)行深度報(bào)道 負(fù)面報(bào)道：奧賽康 奧賽康鬧劇 我武生物 柳海彬超配我武生物 海際大和董事長(zhǎng)赴京協(xié)查 直擊新年首單路演：我武生物開盤漲20%？21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹 由上海文廣新媒傳播集團(tuán)、廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、北京青年 報(bào)社投資成立 2004年11月15日創(chuàng)刊，財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)，反應(yīng)迅速 內(nèi)容定位：權(quán)威、主流的全國(guó)性財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)，中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)紙 中的新生力量 周一至周五出版，周日也上班，周日晚上會(huì)出稿子掛網(wǎng) 負(fù)面報(bào)道： 西林科 主導(dǎo)產(chǎn)品MMT市場(chǎng)前景慘淡 紐威

16、股份 紐威股份：匯兌損失蠶食海外業(yè)務(wù)利潤(rùn) 全通教育 恐龍時(shí)代的全通教育第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹 山東三聯(lián)集團(tuán)創(chuàng)辦 2001年4月創(chuàng)刊 國(guó)內(nèi)第一份橙色報(bào)紙，國(guó)際版式，強(qiáng)化視覺沖擊，彰顯品 牌個(gè)性，一個(gè)新興的、具有國(guó)際品質(zhì)的中國(guó)財(cái)經(jīng)類媒體 每周一見報(bào)，周五掛網(wǎng) 負(fù)面報(bào)道： 廣州白云 白云電器IPO折戟調(diào)查：被隱瞞的揚(yáng)州秘密 成都天保重裝 天保重裝IPO財(cái)富秘宴：三輪引資協(xié)議曝光 廣西南城百貨 負(fù)債高盈利弱 南城百貨財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)“擺烏龍” 我武生物 酒業(yè)大亨“灌醉”我武生物 利益輸送隱存超配疑竇經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹 21世紀(jì)報(bào)系 以“中產(chǎn)家庭、專業(yè)理財(cái)、

17、全球機(jī)會(huì)”為辦報(bào)理念 每周六見報(bào)，周日晚上掛網(wǎng) 有“IPO觀察實(shí)驗(yàn)室”?？槍?duì)擬上市公司進(jìn)行質(zhì)疑性報(bào)道 負(fù)面報(bào)道： 青海小西牛生物乳業(yè) 小西牛IPO：德隆舊將等4PE突擊成立半年入股 華致酒行連鎖管理 華致酒行圖謀二次上會(huì)：證監(jiān)會(huì)新股審核趨嚴(yán) 深圳市財(cái)富趨勢(shì)科技 財(cái)富趨勢(shì)IPO：兩套招股書造假 完全黑白顛倒 理財(cái)周報(bào)獨(dú)家公開財(cái)富趨勢(shì)公司第一批重大造假證據(jù)理財(cái)周報(bào)第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹各類媒體應(yīng)對(duì)分析證券媒體財(cái)經(jīng)媒體網(wǎng)絡(luò)媒體其他媒體l在良好的合作基礎(chǔ)上，不出負(fù)面報(bào)道，只做正面宣傳。（上海證券報(bào)例外）l 追求報(bào)道的獨(dú)特性、深入性l 廣泛的消息來源l大部分沒有采編權(quán)，轉(zhuǎn)載為主，專業(yè)性較

18、弱l專題影響大，傳播面廣，善長(zhǎng)用標(biāo)題吸引眼球l負(fù)面報(bào)道擴(kuò)大影響的主要渠道l 負(fù)面報(bào)道的高發(fā)區(qū)l 溝通成本高l 區(qū)域特點(diǎn)，影響的擴(kuò)大源于網(wǎng)絡(luò)l 窮追猛打，甚至不惜一切手段要求進(jìn)行廣告合作l關(guān)鍵在于“平衡”！l 恪守信息披露原則l 不一味拒絕，視情況配合其內(nèi) 容需求l適度投放可有效控制敏感信息的傳播l控制負(fù)面報(bào)道影響的擴(kuò)大l通過廣告部牽制內(nèi)容部l 通過網(wǎng)絡(luò)的合作控制傳播渠道l 新聞通稿起一定引導(dǎo)作用l 預(yù)留一部分的媒體機(jī)動(dòng)費(fèi)用以備應(yīng)對(duì)該類媒體第二部分 媒體危機(jī)出口及高危媒體介紹第三部分 財(cái)經(jīng)公關(guān)的作用與媒體管理策略 一、財(cái)經(jīng)公關(guān)之媒體關(guān)系管理 二、媒體危機(jī)管理機(jī)制與處理策略財(cái)經(jīng)公關(guān)之媒體關(guān)系管理媒

19、體關(guān)系管理投資價(jià)值的傳播危機(jī)預(yù)防與防范媒體關(guān)系平臺(tái)的搭建危機(jī)協(xié)調(diào)與處理第三部分 財(cái)經(jīng)公關(guān)的作用與媒體管理策略妖魔化純商業(yè)化陌生化第三部分 財(cái)經(jīng)公關(guān)的作用與媒體管理策略溝通生態(tài)共建平臺(tái)戰(zhàn)略價(jià)值共建同盟妖魔化純商業(yè)化陌生化第三部分 財(cái)經(jīng)公關(guān)的作用與媒體管理策略響應(yīng)迅速的危機(jī)管理機(jī)制和完善的危機(jī)管理體系危機(jī)預(yù)防危機(jī)應(yīng)對(duì)冷處理發(fā)出正面積極聲音消除負(fù)面影響媒體監(jiān)測(cè)新聞發(fā)言人制度媒體培訓(xùn)成立危機(jī)公關(guān)小組富有策略的媒體溝通第三部分 財(cái)經(jīng)公關(guān)的作用與媒體管理策略媒體危機(jī)協(xié)調(diào)與處理的流程工作重點(diǎn)： 事件本身不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性危害； 事件本身是失實(shí)報(bào)道； 事實(shí)真相對(duì)公司有利； 事實(shí)真相對(duì)公司不利。工作結(jié)果： 冷處理；

20、制造話題轉(zhuǎn)移話題； 通過合適渠道進(jìn)行辟謠； 有意識(shí)進(jìn)行正面?zhèn)鞑ィ?通過合適渠道（公告）詳細(xì)說明該事件的實(shí)際意義，避免猜測(cè)引起更大影響； 公開道歉取得諒解；表明公司對(duì)該事件的處理措施工作重點(diǎn)：利用多種媒體平臺(tái)進(jìn)行全方位補(bǔ)救；保持媒體溝通信息暢通工作結(jié)果： 消除網(wǎng)絡(luò)媒體負(fù)面影響； 增加網(wǎng)絡(luò)媒體正面影響； 增加平面正面宣傳。有利于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理工作重點(diǎn)：充分分析危機(jī)緣由工作結(jié)果：對(duì)照不同的成因采取不同的危機(jī)公關(guān)方案第一步：分析第二步：處 理第三步：維 護(hù) 第三部分 財(cái)經(jīng)公關(guān)的作用與媒體管理策略第四部分 媒體應(yīng)對(duì)策略與案例 一、規(guī)范對(duì)外信息出口 二、媒體應(yīng)對(duì)策略大原則：規(guī)范對(duì)外信息出口上市信息靜默公

21、司高管及員工不對(duì)上下游客戶、記者、朋友家人評(píng)價(jià)任何公司有關(guān)上市事宜（進(jìn)程、業(yè)績(jī)等）統(tǒng)一信息出口通過新聞發(fā)言人（董秘）對(duì)外傳遞信息是公司與外界各方保持信息溝通的一個(gè)主要途徑，建立相關(guān)新聞發(fā)言人（董秘）制度為公司對(duì)外信息傳遞制定準(zhǔn)則。招股書內(nèi)容是對(duì)外信息的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)基于目前招股書還未公布，對(duì)于未來招股書公布后，任何信息都不能與招股書相左。各個(gè)中心負(fù)責(zé)人研讀招股書相關(guān)部分，任何公開相關(guān)數(shù)據(jù)都必須以招股書內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)所有對(duì)外的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，必須以財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)為依據(jù)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人（總監(jiān)）簽字審核，全面把關(guān)對(duì)外的公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。第四部分 媒體應(yīng)對(duì)策略與案例 無可奉告型大包大攬型 照本宣科型自我辯護(hù)型報(bào)喜不報(bào)憂型惱羞成怒型情感錯(cuò)位型新聞發(fā)言制度第四部分 媒體應(yīng)對(duì)策略與案例媒體溝通的八個(gè)“黃金法則” 1、靜默期內(nèi)，堅(jiān)持“靜默”原則，對(duì)媒體不做主動(dòng)回應(yīng)2、設(shè)立新聞發(fā)言人制度，統(tǒng)一信息出口，只能由指定人員接待新聞媒體3、嚴(yán)格遵守信息披露原則，回應(yīng)記者內(nèi)容不超越已公開披露的范圍4、財(cái)務(wù)據(jù)無法清晰記得時(shí)，不要講具體數(shù)字，大的范圍更不能與招股書有沖突。5、與記者交流時(shí)態(tài)度友好，