網(wǎng)站基本常識培訓(xùn)

1、網(wǎng)站基本常識培訓(xùn) 一、培訓(xùn)的必要性二、網(wǎng)站的基本要素及相互關(guān)系三、域名的常識四、空間的常識五、源文件的常識六、網(wǎng)站常遇到的問題一、培訓(xùn)的必要性1、作為互聯(lián)網(wǎng)公司的員工對網(wǎng)站最基本的常識必須了解，否則不具備一個互聯(lián)網(wǎng)公司員工的資格。作為網(wǎng)站的所有者（特別是運營者）也應(yīng)該俱備基、網(wǎng)站常識。2、不了解網(wǎng)站的基本常識無法服務(wù)客戶，更無法提升自己的服務(wù)能力。客戶不俱備基本的常識也無法清楚理解網(wǎng)絡(luò)，更無法輕松應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。3、了解網(wǎng)站常識是服務(wù)客戶的先決條件，也是客戶使用網(wǎng)站的先決條件。二、網(wǎng)站的基本要素及相互關(guān)系1、網(wǎng)站的基本要素包括：域名、空間、源文件2、三者之間的關(guān)系 A、以形象的比喻來說明：域名好比門

2、牌號，空間好比房子本身，源文件 好比房子里面的裝修及家俱。 B、沒有門牌號，訪客找不到地址，沒有房子無法進行裝修和擺放家俱， 沒有裝修和家俱無法住人。 C、 三者俱備，方可住人。同理域名、空間、源文件三者俱備，網(wǎng)站才可 正常打開訪客才可正常訪問三、域名的常識1、域名的常用分類 A、按區(qū)域分：國內(nèi)域名和國際域名。國內(nèi)域名為.cn為后綴，.com為國際域名B、按性質(zhì)分：工商企業(yè)域名以.com為后綴，非盈利性組織或團體域名以 .org為后綴，網(wǎng)絡(luò)公司或網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)域名以.net為后綴，政府機構(gòu)域名以 .gov為后綴。2、域名的注冊A、域名注冊需要填寫客戶最基本的信息，注冊主體可以是個人，也可以是公 司或

3、其他主體。B、填寫的信息必須準(zhǔn)確無誤，否則后期將影響域名的正常使用，如網(wǎng)站（域名） 備案，甚至可能會因為信息錯誤而被政府關(guān)停。C、填寫的信息主要有以下幾點：所有者名稱（企業(yè)名稱或個人姓名）、聯(lián)系 人姓名、詳細地址、手機、座機、郵箱。其中所有者名稱不可任意更改， 注冊時確保信息準(zhǔn)確無誤，其他信息可以隨時更改。如要變更所有者，需 要進行過戶操作。D、除.cn域名需要審核通過后方可注冊成功外，其他域名均是實時注冊成功。E、.cn域名在線注冊后至少需要等4個工作日才可知道是否可以注冊成功。一旦 注冊成功后需要在7個工作日內(nèi)上傳實名制資料。在規(guī)定的時間段內(nèi)不提交， 域名可能會被刪除，如果所有者為企業(yè)，則

4、需要提交以下信息：有效年檢內(nèi)的 營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（正副本均可）及聯(lián)系人的二代身份證正反 兩面的復(fù)印件；如果所有者為個人，則需要提交以下信息：所有者二代身份證 正反兩面的復(fù)印件，如果所有者與聯(lián)系人非同一人，則先改為同一人后再提交。F、除.cn域名必須提交實名制資料外，其他域名沒有強制要求。3、域名解析A、域名如果要正常使用，必須做相應(yīng)解析，解析的目的就是要讓域名與對應(yīng)的 服務(wù)器空間對接，將域名指向?qū)?yīng)的服務(wù)器空間。B、域名解析的前提有以下兩點：其一，域名在有效使用期，否則無法做域名解 析或解析無用；其二，域名解析的平臺在使用的解析服務(wù)器（DNS服務(wù)器） 上，否則解析無效或無法解析。

5、C、域名解析的用途一般有兩種，其一是訪問網(wǎng)站，其二是訪問郵箱。這里暫 時只講用于網(wǎng)站的解析。D、域名解析大體分為兩種方式：A記錄解析和CNAME解析。同一主機記錄的解析，A記錄與CNAME兩者不能同時存在。A記錄解析使用的是IP地址，CNAME解析使用的是二級或三級域名。建議最好使用CNAME解析。A記錄解析，主機記錄可以為空，如不帶WWW的解析，但CNAME解析主機記錄一定不能為空。4、域名有效年限A、域名為全球唯一，不可能重復(fù)，在任何一家公司購買后在全球均可使用。B、域名購買后，從第二年開始須續(xù)費后方可使用，可每年續(xù)費，也可多年續(xù) 費，最多一次可續(xù)十年。C、域名的狀態(tài)分為有效使用期、續(xù)費期

6、、贖回期、注冊期。有效使用期是指 付費后正常使用階段，域名有效期是按年來計算，不以月或天來計算；續(xù) 費期是指域名到期后的一個月為續(xù)費期，此期間只有域名的原所有者可以續(xù) 費；贖回期是指續(xù)費期一個月過后的兩個月為贖回期，此期間任何人都可以 贖回，贖回的價格為續(xù)費價格的10倍；注冊期是指過了贖回期以后的階段， 此階段任何人都可重新注冊。D、舉例說明：某域名是2014年2月17日注冊，注冊時間為1年，則有效 使用期為2014年2月17日-2015年2月16日，在此期間續(xù)費不會影響域名正常使 用，一旦過了此時間段，域名馬上會自動停用；續(xù)費期為2015年2月17日- 2015年3月16日，在此期間域名無法

7、正常使用，需要續(xù)費方可正常使用，且只 有原域名所有者才可續(xù)費，如果此期間續(xù)費，域名需1小時至48小時的時間才能 正常使用；贖回期為2015年3月17日-2015年5月16日，在此期間贖回域名需要 以續(xù)費價格的十倍費用方可，且任何人均可以此價格贖回；過了2015年5月16日 后就是注冊期，在此其間任何人均可重新注冊此域名。E、客戶續(xù)費只能在當(dāng)初購買域名的提供商處續(xù)費，如果是在提供商的某個代理商 處購買，續(xù)費也只能在此代理商處續(xù)費。5、域名提供商現(xiàn)在在中國內(nèi)地做得大的，大概為以下幾個：萬網(wǎng)、新網(wǎng)、新網(wǎng) 互聯(lián)、35互聯(lián)。每家公司的政策大體一樣，只有細小不同。6、認(rèn)識的誤區(qū)。A、域名、網(wǎng)址與URL地址

8、分不清。 域名網(wǎng)址http:/ URL地址B、一個網(wǎng)址只能對應(yīng)一臺服務(wù)器空間。每個網(wǎng)址打開的網(wǎng)站是唯一的。四、空間的常識1、空間的分類以區(qū)域分：國內(nèi)空間、海外空間以存放的內(nèi)容區(qū)分：源文件空間、數(shù)據(jù)庫空間以存放的源文件區(qū)分：靜態(tài)空間、ASP空間、PHP空間、.NET空間、JSP 空間等。2、空間管理（FTP信息）A。針對技術(shù)人員需要知道：IP地址、用戶名、密碼、端口B。某些公司可能會有專門的空間管理平臺，但只是針對一般客戶3、空間的使用A、在開通空間前必須先了解以下幾點：其一網(wǎng)站需要放在國內(nèi)還是海外，其二網(wǎng)站是用什么語言開發(fā)，其三如果有數(shù)據(jù)庫，需要了解數(shù)據(jù)庫類型。只有了解到了這三點后才能動手開通

9、空間，否則開通的空間可能會造成網(wǎng)站無法正常使用。B、空間綁定 空間必須與域名綁定，才可以通過域名訪問此空間內(nèi)的信息，否則通過訪 問域名無法知道訪客是要訪問哪個空間的信息。C、空間使用中常見的問題中毒。大致來自三方面，其一，網(wǎng)站本身程序的漏洞被人利用攻擊；其二，同一服務(wù)器上其他客戶中毒，造成整臺服務(wù)器出錯，影響到其他客戶網(wǎng)站正常使用；其三，某個或某些客戶網(wǎng)站中毒，將病毒傳染給同一服務(wù)器上的其他客戶網(wǎng)站。不兼容。有以下幾種情況，其一，空間與源文件開發(fā)程序不兼容；其二，空間與數(shù)據(jù)庫不兼容；其三，空間所在系統(tǒng)升級與存放的源文件的某些插件不兼容；定向攻擊。某些客戶的競爭對手惡意攻擊，除了利用網(wǎng)站本身的漏

10、洞外，還可以利用網(wǎng)站本身的某些功能進行攻擊。訪問流量過大。在某個時間段有大批量的訪客同時訪問某個網(wǎng)站或某臺服務(wù)器，造成數(shù)據(jù)丟失，甚至是服務(wù)器死機?？蛻舨僮魇д`。由于某些客戶對技術(shù)可能不是很了解，對空間進行了某些錯誤的操作，造成網(wǎng)站無法正常訪問?？臻g容量已滿。當(dāng)空間存放的東西達到或超過規(guī)定的容量，網(wǎng)站可能訪問慢甚至是無法正常打開。4、空間理解上的誤區(qū)A、空間容量越大，不等于網(wǎng)站打開速度越快；B、空間價格越貴，不等于質(zhì)量越好。C、網(wǎng)站ICP備案是根據(jù)空間提供商來做，而不是根據(jù)域名。D、一個空間只能存放一個網(wǎng)站。5、空間綁定與域名解析的關(guān)系。ABCDEF域名aefcbd空間G一個域名只能對應(yīng)一個空間

11、，一個空間可以對應(yīng)多個域名。五、源文件的常識1.源文件的理解狹義上理解就是網(wǎng)站或網(wǎng)頁的HTML標(biāo)簽及可能含有的一些JS腳本等，只要能看到網(wǎng)頁，均可查看到源文件；廣義上理解就是組成網(wǎng)站或網(wǎng)頁的HTML標(biāo)簽、JS腳本以及各種網(wǎng)站開發(fā)語言寫出的與數(shù)據(jù)庫交互的各種程序段所組合而成的合體。源文件是一個網(wǎng)站的精髓，是一個網(wǎng)站的內(nèi)容、更是一個網(wǎng)站的靈魂，通常所理解的制作網(wǎng)站也就是指制作源文件。2、源文件的分類A、源文件的分類，直接決定了服務(wù)器的分類，也直接決定了網(wǎng)站所有者需要購買何種何種服務(wù)器，更是網(wǎng)站分類的依據(jù)。B、源文件的分類由其開發(fā)語言決定。程序語言無ASPPHP.NETJSP源文件靜態(tài)動態(tài)網(wǎng)站靜態(tài)動

12、態(tài)無數(shù)據(jù)庫有數(shù)據(jù)庫六、網(wǎng)站常遇到的問題1、網(wǎng)站打不開A、首先要判斷問題處理哪個節(jié)點上。問題大致會出現(xiàn)三個節(jié)點，其一，域名；其二，空間；其三源文件。各種問題的表現(xiàn)會不同。每個節(jié)點出的問題又可能會不同。一般使用“Ping”的方法來判斷B、域名出問題造成網(wǎng)站打不開。一般有三種可能，其一，域名尚未解析；其二，域名解析失效；其三，域名解析錯誤。具體表現(xiàn)如下：上圖表示此域名未做解析或解析失效或域名還未注冊，無法找到對應(yīng)的服務(wù)器空間上圖表示解析已經(jīng)生效，如果網(wǎng)站打不開，就應(yīng)該是空間或是源文件的問題，除非是域名本身解析的地址是錯誤的，此時需要重新確認(rèn)IP地址上圖表示已經(jīng)域名解析生效，但服務(wù)器空間尚綁定成功。C

13、、空間出問題造成網(wǎng)站打不開一般有以下幾種情況：其一，空間已滿；其二，空間尚未綁定域名；其三，空間設(shè)置首頁錯誤；其四，空間類型與網(wǎng)站不匹配。如果空間存放的內(nèi)容超過規(guī)定的容量，網(wǎng)站可能會打不開，需要向空間提供商購買，增加空間容量空間管理平臺必須設(shè)置網(wǎng)站的首頁文件名，國際貫例如下：前綴為defaut或index，后綴為html、htm、asp、php、aspx等，其中defaut的優(yōu)先級高于index，html或htm的優(yōu)先級高于asp、php、aspx等?？臻g類型如果與源文件開發(fā)程序類型不匹配，網(wǎng)站也會打不開，不同的程序開發(fā)的源文件要放在與之匹配的服務(wù)器上，否則無法正常運行。數(shù)據(jù)庫存放的空間也必須

14、與開發(fā)時使用的數(shù)據(jù)庫類型一樣。D、源文件出問題造成網(wǎng)站打不開一般有以下幾種情況：其一，源文件中沒有按照規(guī)定設(shè)置默認(rèn)首頁，設(shè)置的首頁與服務(wù)器空間規(guī)定的首頁地址不符，造成無法找到首頁；其二，源文件本身錯誤，存在錯誤的程序段，無法正常讀取數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)；其三，源文件與數(shù)據(jù)庫連接出錯。源文件的問題必須由專業(yè)的技術(shù)人來處理，沒有十足把握，不要輕易動。2、網(wǎng)站布局錯位，顯示的頁面不整齊或顯示不完全。A、此問題大概分兩種情況，其一，瀏覽器不兼容；其二，后期維護沒有考慮到前臺布局要求。B、瀏覽器不兼容問題，是全球性的一個問題，沒有一個網(wǎng)站可以保證在所有瀏覽器上打開都正常。網(wǎng)站制作者只能保證網(wǎng)站在當(dāng)下的主流瀏覽器上

15、打開。因為每個瀏覽器的規(guī)定不同，同種瀏覽器的不同版本規(guī)定也不同，無法做到某個網(wǎng)站在所有瀏覽器的任一一個版本都可以正常打開。C、后期網(wǎng)站維護人員沒有考慮到前臺設(shè)置的要求，一般網(wǎng)站前臺所顯示的內(nèi)容高度與寬度均已經(jīng)定死，無法改變，維護人員卻并未考慮到此點要求，造應(yīng)頁面變形或無法完全顯示。3、網(wǎng)站中毒網(wǎng)站中毒是永遠無法完全杜絕的問題，因為任何一個網(wǎng)站都會有漏洞，世上不存沒有漏洞的網(wǎng)站，只有還沒未被發(fā)現(xiàn)漏洞的網(wǎng)站。網(wǎng)站被定向攻擊會中毒，同臺服務(wù)器下的網(wǎng)站也會將病毒傳染給其他網(wǎng)站，只有不斷減少網(wǎng)站漏洞，彌補源文件程序漏洞、服務(wù)器系統(tǒng)漏洞、安裝殺毒軟件與防火墻，才可能減少網(wǎng)站中毒的可能。處理網(wǎng)站中毒，必須由專業(yè)的技術(shù)人員來處理，否則很可能會將網(wǎng)站正確的源文件刪除，造成網(wǎng)站無法正常打開。4、網(wǎng)站備案A。網(wǎng)站備案是由政府工信部規(guī)定，并非某家網(wǎng)絡(luò)公司規(guī)定。B。網(wǎng)站上線前必須完成備案，只有備案成功后才可上線；C。只