某商用設備公司32位POS操作手冊

1、福建聯(lián)迪商用設備公司32位POS操作手冊第一章32位終端簡介EFT_POS (Point Of Sale) 名為銷售點終端，是用于磁卡IC卡交易的終端設備，主要用于商場、酒店等消費場所。POS終端通過電話撥號線路，與銀行計算中心的主機進行信息交換，可聯(lián)機完成諸如消費、查詢等卡業(yè)務。POS的使用可解決目前卡使用中，人工查詢止付名單及電話授權(quán)工作量大、安全可靠性差、耗時長等問題，大大減輕商戶收款的工作強度，為持卡人提供方便快捷的服務。POS已成為當前提高卡服務質(zhì)量與效率，促進銀行卡業(yè)務發(fā)展的重要工具。START EPT-32 是福建聯(lián)迪商用設備有限公司推出的新一代適應未來市場需求的 32 位系統(tǒng)體

2、系，具有如下特色：采用高性能32位微處理器。多種大容量存儲介質(zhì)。支持多任務。提供文件認證功能，保證程序的合法性和完整性，防止惡意代碼的攻擊。支持遠程終端管理，遠程下載 WINDOWS下的集成開發(fā)環(huán)境和仿真平臺。同時支持接觸式和非接觸式的IC卡；接觸式IC卡通過了EMV2000認證。磁卡閱讀器可支持3個磁道的讀取。多種通信方式可供選擇：串口、MODEM、GPRS/CDMA、以太網(wǎng)。良好的可擴展性。 1.1 32位POS機介紹 液晶顯示32位POS具備64128圖形點陣液晶顯示屏，可提供以下顯示方式：w 510中文字符顯示w 1026西文字符顯示w 自定義圖形字符顯示 鍵盤【數(shù)字】：“0”“9”，

3、用于數(shù)據(jù)輸入?！咀帜浮浚喊醋帜笇臄?shù)字鍵后，再根據(jù)字母排列的位置決定按此鍵的次數(shù)可輸入字母。例如，要輸入“B”，可先按【1】鍵，再按【字母】兩次?！尽浚狠斎胄?shù)點。【清除】：刪除已輸入字符串的最后一個字符，以便更正?！敬_認】：數(shù)字或字符輸入無誤后按此鍵表示輸入結(jié)束?！救∠浚洪_機按鍵。 操作過程中短按此鍵，表示放棄本次操作。長按此鍵，可以關機、重新開機或切換到其它應用?！竟δ堋浚河糜谙到y(tǒng)下載或自檢，普通操作員不用此鍵。l 用鍵盤輸入各種數(shù)據(jù)時，可用【清除】鍵修改，按【確認】鍵結(jié)束。第二章功能列表說明柜員簽到操作員在POS機上輸入操作員的柜員號和柜員密碼后，POS驗證柜員的號和密碼。柜員簽到成

4、功后可以進行下一步的柜員正常操作。POS簽到操作員在POS機上進行柜員簽到成功后，POS通過電話網(wǎng)絡向銀行申請操作許可權(quán)。POS簽到成功后進入正常的交易管理畫面。查詢持卡人通過POS查詢本人帳戶可用金額。國內(nèi)信用卡為DEBIT交易性質(zhì)，應先存款，后消費；因此持卡人經(jīng)常有查詢其帳戶余額的需要。通過POS可以查詢持卡人帳戶的金額，但必須核對持卡人的密碼，以免他人查詢。消費使用POS在特約商戶購物消費，包括本、異地信用卡、儲蓄卡或外卡等。持卡人持用規(guī)范之信用卡或儲蓄卡到特約商戶購物消費，經(jīng)由POS機實時通過網(wǎng)絡送至收單行，經(jīng)被認可（不論是實時扣帳或代授權(quán)），（如果是授權(quán)交易，要返回授權(quán)碼），POS打

5、印客戶回單，消費交易成功。分期付款消費指持卡人只須付出首付款就可以獲取商品、剩余款項分期支付的消費。剩余的款項首先由發(fā)卡方替持卡人墊付，然后持卡人根據(jù)事先約定的方式分期支付給發(fā)卡方。由受理方終端發(fā)起向發(fā)卡機構(gòu)聯(lián)機獲取分期消費授權(quán)，獲得授權(quán)后，持卡人付出首付款獲取商品。清算時發(fā)卡機構(gòu)向商戶全額墊付交易資金，而持卡人分期向發(fā)卡機構(gòu)償還剩余消費款項。使用POS在特約商戶購物分期付款消費，包括本、異地信用卡、儲蓄卡或外卡等支持分期付款的卡。持卡人持用規(guī)范之信用卡或儲蓄卡到特約商戶購物消費，經(jīng)由POS機實時通過網(wǎng)絡送至收單行，經(jīng)被認可（不論是實時扣帳或代授權(quán)），（如果是授權(quán)交易，要返回授權(quán)碼），POS打

6、印客戶回單，消費交易成功。預授權(quán)使用POS處理持卡人在特約商戶消費時預付壓金。此預授權(quán)與消費交易基本相同。預授權(quán)只能在特約商戶的POS上進行。預授權(quán)的確認類似于人工授權(quán)。追加預授權(quán)使用POS處理對原預授權(quán)交易進行追加授權(quán)額度，以達到在原授權(quán)金額的基礎上累加授權(quán)金額的目的。預授權(quán)完成(聯(lián)機)是指持卡人對已取得預授權(quán)的交易，在預授權(quán)有效期內(nèi)作支付結(jié)算。預授權(quán)完成（聯(lián)機）交易可以與預授權(quán)交易不在同一臺POS上提交，但必須是同一商戶。操作員必須核對原始預授權(quán)單據(jù)，并在POS終端上輸入原始交易的有關數(shù)據(jù)。預授權(quán)完成（聯(lián)機）屬于金融請求類交易，經(jīng)批準的消費額即時地反映到該持卡人的賬戶余額上。預授權(quán)完成(離

7、線)指持卡人對已取得預授權(quán)的交易，在預授權(quán)有效期內(nèi)以實時發(fā)送結(jié)算通知報文形式作支付結(jié)算。預授權(quán)完成（離線）交易可以與預授權(quán)交易不在同一臺POS上提交，但必須是同一商戶。操作員必須核對原始預授權(quán)單據(jù)，并在POS終端上輸入原始交易的有關數(shù)據(jù)。撤銷/預授權(quán)撤銷/分期消費撤銷使用POS撤銷尚未結(jié)算的交易。在正常交易成功后但尚未結(jié)算前，因故必須取消原交易。此時，操作員必須要輸入原票據(jù)號或系統(tǒng)的其他參考號，系統(tǒng)進行相應的帳務處理后，返回POS并打印憑單 。 離線消費：不聯(lián)機進行脫機的消費交易。離線調(diào)整： 不聯(lián)機進行脫機的消費調(diào)整或者是聯(lián)機消費的脫機小費交易。自動沖正此功能由POS自動發(fā)起，操作員無法啟用。

8、因通訊線路或其它故障等原因，使POS與系統(tǒng)之間的交易未能正常完成，而POS無法探明主機是否已接收到該筆交易。為了保證POS機與主機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性，POS在發(fā)送新的交易前首先核對上筆不正常交易，確保交易的連續(xù)性和一致性。結(jié)算POS與信用卡中心進行當日交易匯總核對。操作員必須在結(jié)束本人當班前進行結(jié)算。每臺POS機在結(jié)束當班（或所謂批次），應將在POS終端機的交易匯總信息上送收單處理中心，與保存在中心的交易匯總進行核對結(jié)帳，確保該批次交易帳務的一致性。一旦結(jié)束該批次作業(yè)，儲存在POS機的信息將刪除。對聯(lián)機簽到的結(jié)算簽退，結(jié)算完即簽退，回到簽到前的狀態(tài)。批上送此功能由POS自動發(fā)起，操作員無法啟用。

9、POS機結(jié)算核對不平時，自動將全部交易記錄上送收單銀行。當進行結(jié)算交易，若發(fā)生POS終端與收單行處理中心的交易匯總帳務不一致時，POS將進行批上送全部交易，即POS儲存的該批次所有交易明細上送至收單銀行處理中心，逐一核對。 柜員簽退當前操作員簽退。 柜員簽到當前操作員簽到。 POS簽退當前POS機向POS中心進行簽退。查流水查閱POS簽到以來所作交易的流水帳。POS上發(fā)生的每一筆交易的卡號、金額、交易類型、授權(quán)碼等均有記錄，可隨時查閱，直至結(jié)算簽退后才刪除。重打印票據(jù)重新打印上一筆交易的憑單。當一筆交易成功后，若未能正確打印出憑單，切勿重做該交易，應選擇此功能來打印出憑單。 打印流水打印自柜員

10、簽到以來所作交易的流水帳。第三章 操作步驟3.1 開機 電話線插入POS相應接口中。 插上POS主機電源。3.2 簽到每個被允許使用POS的操作員，都擁有各自不同的操作員號碼及密碼。操作員上班時使用POS所做的第一件事（也是此時POS唯一可用功能），就是使用自己的號碼及密碼進行簽到。只有輸入正確的操作員號碼和密碼才能完成簽到。只有簽到正確之后，操作員才能進行各項POS業(yè)務。簽到后發(fā)生的所有POS業(yè)務將由該操作員承擔責任。因此，操作員簽到后不能讓其他人使用POS。另外，必須注意不可泄露操作員號和密碼，防止他人冒名在POS上進行信用卡詐騙活動。3.3 日常業(yè)務簽到成功后，即可使用POS受理信用卡業(yè)

11、務。POS提供的功能詳見第二章，其中每一項都由POS鍵盤上的按鍵啟動。POS屏幕也顯示各功能對應的按鍵提示，按下相應的功能鍵或數(shù)字鍵，可執(zhí)行相應的功能。啟動各項功能之后的詳細操作過程見第四章相應章節(jié)。3.4 簽退對于脫機或聯(lián)機簽到方式，操作員應選擇主菜單中“柜員”項，再選擇“簽退”，POS將回到簽到前的狀態(tài)。對于聯(lián)機簽到方式的POS，結(jié)算后自動簽退。操作員自己的一個工作日結(jié)束之前，必須選擇執(zhí)行POS提供的“結(jié)算”功能。POS將該操作員自簽到以來所做交易進行結(jié)算匯總，并自動與收單銀行核對。操作員必須等待POS結(jié)算完成。結(jié)算完畢之后POS將自動簽退，即回到簽到之前的狀態(tài)。第四章交易詳解4.1 簽

12、到啟動方法：按【管理】鍵或選擇菜單中的“簽到”后按確認；或重新開機。適用場合：特約商戶操 作 員：一般操作員功能說明：POS機簽到成功后，才能進行金融交易lPOS顯 示POS 顯示信息含義及操作 柜員簽到操作員號碼:操作員輸入柜員號柜員簽到操作員號碼: (0)操作員口令: 操作員或管理員輸入密碼正在撥號按退出POS正在撥中心電話，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。 簽到成功 4.2 查 詢啟動方

13、法：按【查詢】鍵或選擇菜單中的“8其他”-“1.余額查詢”適用場合：特約商戶操 作 員：一般操作員功能說明：查詢用戶卡余額l 磁卡查詢POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 余額查詢請刷卡或碰卡或插入IC卡操作員為持卡人刷磁條卡余額查詢請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PIN： 持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果沒有密碼，操作員按下【確認】鍵忽略密碼的輸入。正在撥號按退出POS正在撥中心電話，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)

14、中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。查詢成功請查看密碼鍵盤(密碼鍵盤顯示)Balance:+1000.00 或交易失敗 應答嗎+出錯信息會在密碼鍵盤上顯示帳戶可用余額,密碼鍵盤默認停留5秒按任意鍵返回主菜單?；蚪灰资?，按任意鍵返回主菜單。l EMV卡查詢POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 余額查詢請刷卡或碰卡或插入IC卡操作員為持卡人插入EMVIC卡余額查詢請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PIN： 持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果沒有密碼，操作員按下【確認】鍵忽略密碼的輸入。正在撥號按退出POS正在撥中心電話，請稍候。已

15、連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。查詢成功請查看密碼鍵盤(密碼鍵盤顯示)Balance:+1000.00 或交易失敗 應答嗎+出錯信息會在密碼鍵盤上顯示帳戶可用余額,密碼鍵盤默認停留5秒按任意鍵返回主菜單?；蚪灰资?，按任意鍵返回主菜單。l PBOC錢包卡，查詢卡片脫機錢包余額POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 余額查詢請刷卡或碰卡或插入IC卡操作員為持卡人插入IC卡，如果卡片是帶非接觸式功能，也可為

16、用戶碰卡查詢成功請查看密碼鍵盤(密碼鍵盤顯示)Balance:+1000.00 或交易失敗 應答嗎+出錯信息會在密碼鍵盤上顯示帳戶可用余額,密碼鍵盤默認停留5秒按任意鍵返回主菜單?；蚪灰资?，按任意鍵返回主菜單。4.3 消 費 啟動方法：按【消費】鍵或選擇菜單中的“消費”后按確認適用場合：特約商戶操 作 員：一般操作員功能說明：持卡人在特約商戶消費時用此功能 l 磁卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 消費請刷卡或碰卡或插入IC卡操作員為持卡人刷磁條卡消費請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入交易金額。 消費 0.01請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PI

17、N： 0.01如果有密碼持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果沒有密碼，按下【確認】鍵忽略密碼的輸入。正在撥號按退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。熱敏打印，如果設打印兩張（默認），按確認鍵打印第二張，按取消鍵取消打印第二張。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l EMVIC卡POS顯 示POS 顯示信息含

18、義及操作 消費請刷卡或碰卡或插入IC卡操作員為持卡人插入EMVIC卡POS顯示應用列表如果POS有顯示應用列表，超作員選擇對應的EMV應用，有默認首選項的只有一個應用的卡不會顯示應用列表消費請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入交易金額。 消費 0.01請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PASSWORD： 0.01如果有密碼持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果取消脫機密碼輸入，則提示聯(lián)機密碼輸入。注1：密碼錯誤達到卡片限制會導致鎖卡注2：如果卡片脫機標準，則沒有下面的聯(lián)機步驟正在撥號按退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)

19、和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。熱敏打印，如果設打印兩張（默認），按確認鍵打印第二張，按取消鍵取消打印第二張。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l PBOC錢包卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 消費請刷卡或碰卡或插入IC卡操作員為持卡人插入錢包卡，如果卡片和機具都支持非接觸功能，超作員可以為持卡人碰錢包卡POS顯示應用列表如果POS有顯示應用列表，超作員選擇PBOC

20、錢包應用，有默認首選項的只有一個應用的卡不會顯示應用列表消費請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入交易金額。交易成功正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。熱敏打印，如果設打印兩張（默認），按確認鍵打印第二張，按取消鍵取消打印第二張。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。4.4 撤 消啟動方法：按【撤銷】鍵選擇菜單中的“消費撤銷”后按確認適用場合：特約商戶操 作 員：管理員、一般操作員功能說明：如果持卡人希望取消他當天所作磁卡或EMVIC卡的消費，則在POS未結(jié)算之前，可采用此功能取消該筆交易。持卡人必須持原交易單據(jù)操作員方可為之撤消。進入撤銷交易之前必須驗證主管操

21、作員（ 00 柜員） 的密碼。PBOC錢包消費不允許撤消。 磁卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 消費撤消請輸入主管密碼: 主管輸入密碼 消費撤消請輸入原憑證號：操作員為持卡人輸入原交易憑證號（原交易單據(jù)上有）。如果在POS機流水里找不到該交易則交易失敗。消費撤消原交易：消費CUPCARD NO:1234567890123456VOUCHER NO:000012AMOUNT:0.01REF.NO:123456789012 消費撤消 原交易不存在操作員核對原交易信息消費撤消請刷卡操作員為持卡人刷卡 (參數(shù)控制，這個界面出現(xiàn)否) 消費撤銷 0.01請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) IN

22、PUT PIN： 0.01 如果有密碼持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果沒有密碼，按下【確認】鍵忽略密碼的輸入。(參數(shù)控制，這個界面出現(xiàn)否)正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l EMVIC卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 消費撤消請輸入主管

23、密碼: 主管輸入密碼 消費撤消請輸入原憑證號：操作員為持卡人輸入原交易憑證號（原交易單據(jù)上有）。如果在POS機流水里找不到該交易則交易失敗。消費撤消原交易：消費CUPCARD NO:1234567890123456VOUCHER NO:000012AMOUNT:0.01REF.NO:123456789012 消費撤消 原交易不存在操作員核對原交易信息消費撤消請插入IC卡操作員為持卡人插入IC卡。 消費撤銷請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PASSWD： 0.01 持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。注：如果是脫機EMVIC交易的撤消，沒有下面的聯(lián)機流程正在撥號按取消

24、鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。4.5 分 期 付 款 消 費 啟動方法：選擇菜單中的“8 其它”后選擇“3 分期付款消費”進入適用場合：特約商戶操 作 員：一般操作員功能說明：持卡人在分期付款特約商戶進行分期付款消費時用此功能 l 磁卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作

25、 分期付款消費請刷卡或碰卡或插入IC卡操作員為持卡人刷磁條卡分期付款消費請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入交易金額。分期付款消費 請輸入分期期數(shù) 輸錯請按清除鍵操作員位持卡人輸入分期付款消費的分期期數(shù)分期付款消費 請輸入商品項目編碼 輸錯請按清除鍵操作員位持卡人輸入分期付款消費的商品項目編碼 分期付款消費 0.01請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PIN： 0.01如果有密碼持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果沒有密碼，按下【確認】鍵忽略密碼的輸入。正在撥號按退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正

26、在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。熱敏打印，如果設打印兩張（默認），按確認鍵打印第二張，按取消鍵取消打印第二張。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l EMVIC卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 分期付款消費請刷卡或碰卡或插入IC卡操作員為持卡人插入EMVIC卡POS顯示應用列表如果POS有顯示應用列表，超作員選擇對應的EMV應用，有默認首選項的只有一個應用的卡不會顯示應用列表分期付款消費請

27、輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入交易金額。 分期付款消費 0.01請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PASSWORD： 0.01如果有密碼持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果取消脫機密碼輸入，則提示聯(lián)機密碼輸入。注1：密碼錯誤達到卡片限制會導致鎖卡注2：如果卡片脫機標準，則沒有下面的聯(lián)機步驟正在撥號按退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，

28、請稍候。交易成功正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。熱敏打印，如果設打印兩張（默認），按確認鍵打印第二張，按取消鍵取消打印第二張。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l PBOC錢包卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 分期付款消費請刷卡或碰卡或插入IC卡操作員為持卡人插入錢包卡，如果卡片和機具都支持非接觸功能，超作員可以為持卡人碰錢包卡POS顯示應用列表如果POS有顯示應用列表，超作員選擇PBOC錢包應用，有默認首選項的只有一個應用的卡不會顯示應用列表分期付款消費請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入交易金額。交易成功正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信

29、息交易成功，打印對帳單。熱敏打印，如果設打印兩張（默認），按確認鍵打印第二張，按取消鍵取消打印第二張。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。4.6 分 期 消 費 撤 消啟動方法：選擇菜單中的“8 其它”后選擇“4 分期付款消費撤銷”進入適用場合：特約商戶操 作 員：管理員、一般操作員功能說明：如果持卡人希望取消他當天所作磁卡或EMVIC卡的消費，則在POS未結(jié)算之前，可采用此功能取消該筆交易。持卡人必須持原交易單據(jù)操作員方可為之撤消。進入撤銷交易之前必須驗證主管操作員（ 00 柜員） 的密碼。PBOC錢包消費不允許撤消。 磁卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 分期付款消費撤消請輸入主管密碼:

30、主管輸入密碼 分期付款消費撤消請輸入原憑證號：操作員為持卡人輸入原交易憑證號（原交易單據(jù)上有）。如果在POS機流水里找不到該交易則交易失敗。分期付款消費撤消原交易：分期付款消費CUPCARD NO:1234567890123456VOUCHER NO:000012AMOUNT:0.01REF.NO:123456789012 分期付款消費撤消 原交易不存在操作員核對原交易信息分期付款消費撤消請刷卡操作員為持卡人刷卡 (參數(shù)控制，這個界面出現(xiàn)否) 分期付款消費撤銷 0.01請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PIN： 0.01 如果有密碼持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束

31、。如果沒有密碼，按下【確認】鍵忽略密碼的輸入。(參數(shù)控制，這個界面出現(xiàn)否)正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l EMVIC卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 分期付款消費撤消請輸入主管密碼: 主管輸入密碼 分期付款消費撤消請輸入原憑證號：操作員為持卡人輸入原

32、交易憑證號（原交易單據(jù)上有）。如果在POS機流水里找不到該交易則交易失敗。分期付款消費撤消原交易：分期付款消費CUPCARD NO:1234567890123456VOUCHER NO:000012AMOUNT:0.01REF.NO:123456789012 分期付款消費撤消 原交易不存在操作員核對原交易信息分期付款消費撤消請插入IC卡操作員為持卡人插入IC卡。 分期付款消費撤銷請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PASSWD： 0.01 持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。注：如果是脫機EMVIC交易的撤消，沒有下面的聯(lián)機流程正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話

33、。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。4.7 退 貨啟動方法：選擇菜單中的“退貨”后按確認適用場合：特約商戶操 作 員：管理員、一般操作員功能說明：如果持卡人希望取消他非本日所作消費交易，則可采用此功能取消該筆交易。持卡人必須持原交易單據(jù)操作員方可為之撤消。進入退貨交易之前必須驗證主管操作員（ 00 柜員）

34、 的密碼。PBOC錢包消費不允許退貨。l EMVIC卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 退貨請輸入主管密碼:主管輸入密碼退貨請插入IC卡或刷卡操作員為持卡人插IC卡。 退貨請輸入原參考號: 操作員為持卡人輸入原交易參考號（原交易單據(jù)上有）。 退貨請輸入原交易日期(月月日日): 操作員為持卡人輸入原交易日期（原交易單據(jù)上有）格式為月月日日。 退貨請輸入退貨金額： 0.00輸錯請按清除鍵 操作員為持卡人輸入原交易金額（原交易單據(jù)上有）或部分金額。(判斷交易是否超過限額)(超過限額) 退貨 輸入金額無效 超退貨限額(不超限額)正在撥號按取消鍵退出 POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理

35、中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印并拔卡 或交易失敗 應答嗎+出錯信息 并拔卡交易成功，打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l FALLBACKPOS顯 示POS 顯示信息含義及操作 退貨請輸入主管密碼:主管輸入密碼退貨：請插入IC卡或刷卡操作員為持卡人插卡。退貨IC錯誤（或者其他錯誤提示）退貨請刷卡操作員為持卡人刷卡。 退貨請輸入原參考號操作員為持卡人輸入原交易參考號（原交易單據(jù)上有）。 退貨原交易原

36、交易日期(月月日日):操作員為持卡人輸入原交易日期（原交易單據(jù)上有）格式為月月日日。 退貨請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入原交易金額（原交易單據(jù)上有）或部分金額。(判斷交易是否超過限額)(超過限額) 退貨 輸入金額無效 超退貨限額(不超限額)正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳

37、單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l 磁條卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 退貨請輸入主管密碼:主管輸入密碼退貨 請插入IC卡或刷卡操作員為持卡人刷卡。 退貨請輸入原參考號操作員為持卡人輸入原交易參考號（原交易單據(jù)上有）。 退貨原交易原交易日期(月月日日):操作員為持卡人輸入原交易日期（原交易單據(jù)上有）格式為月月日日。 退貨請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入原交易金額（原交易單據(jù)上有）或部分金額。(判斷交易是否超過限額)(超過限額) 退貨 輸入金額無效 超退貨限額(不超限額)正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中

38、心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息交易成功，打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。4.8 預授權(quán) 啟動方法：按【預授權(quán)】鍵或選擇菜單中的“預授權(quán)”后按確認。進入后選擇菜單中的“預授權(quán)”后按確認。適用場合：特約商戶操 作 員：一般操作員功能說明：持卡人用此功能將自動地從持卡人的帳戶中預留出相應的金額。PBOC錢包不允許預授權(quán)。l 磁條卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 預授權(quán)請插入IC卡或刷卡操作

39、員為持卡人刷磁條卡 預授權(quán)請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入交易金額。預授權(quán) 0.01請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PIN： 0.01如果有密碼持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果沒有密碼，按下【確認】鍵忽略密碼的輸入。正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息預授權(quán)

40、成功，返回授權(quán)碼并打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l EMVIC卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 預授權(quán)請插入IC卡或刷卡操作員為持卡人插入EMVIC卡 預授權(quán)請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入交易金額。預授權(quán) 0.01請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PIN： 0.01如果有密碼持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果沒有密碼，按下【確認】鍵忽略密碼的輸入。正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心

41、主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息預授權(quán)成功，返回授權(quán)碼并打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。4.9 追加預授權(quán)啟動方法：按【預授權(quán)】鍵或選擇菜單中的“預授權(quán)”后按確認。進入后選擇菜單中的“追加”后按確認。適用場合：特約商戶操 作 員：一般操作員功能說明：進行追加預授權(quán)。PBOC錢包、EMVIC卡不允許追加預授權(quán)。l 磁條卡POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 追加預授權(quán)請刷卡操作員為持卡人刷磁條卡。 追加預授權(quán)請輸入授權(quán)碼:操作員為持卡人輸入原預授權(quán)交易取得的授權(quán)碼（原交易

42、單據(jù)上有）。追加預授權(quán)請輸入金額： 0.00輸錯請按清除鍵操作員為持卡人輸入預授權(quán)撤銷的金額追加預授權(quán)0.01請持卡人輸入密碼 ( 密碼鍵盤顯示 )INPUT PIN： 0.01如果有密碼持卡人通過密碼鍵盤輸入密碼，按【確認】鍵結(jié)束。如果沒有密碼，按下【確認】鍵忽略密碼的輸入。正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息預授

43、權(quán)取消成功返回并打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。4.10 預授權(quán)完成聯(lián)機啟動方法：按【預授權(quán)】鍵或選擇菜單中的“預授權(quán)”后按確認。進入后選擇菜單中的“預授權(quán)完成”后按確認。適用場合：特約商戶操 作 員：一般操作員功能說明：進行預授權(quán)確認。PBOC錢包、EMVIC卡不允許預授權(quán)完成聯(lián)機。l 手輸入卡號POS顯 示POS 顯示信息含義及操作 預授權(quán)完成 請刷卡或輸入卡號操作員為持卡人輸入卡號。預授權(quán)完成請輸入卡有效期：（年年月月）預授權(quán)完成請輸入原交易日期(年年月月) 操作員輸入原交易（預授權(quán)）日期（原交易單據(jù)上有）預授權(quán)完成請輸入授權(quán)碼： 操作員為持卡人輸入預授權(quán)交易取得的授權(quán)碼。預授

44、權(quán)完成請輸入金額： 0.00輸錯請按【清除】鍵操作員為持卡人輸入預授權(quán)確認的金額預授權(quán)完成 0.01請持卡人輸入密碼（是否輸入密碼新增參數(shù)控制） ( 密碼鍵盤顯示 )INPUT PIN： 0.01正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息預授權(quán)確認成功，返回并打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。l 磁條卡POS顯 示

45、POS 顯示信息含義及操作 預授權(quán)完成請刷卡或輸入卡號操作員為持卡人刷卡。預授權(quán)完成請輸入原交易日期(年年月月) 操作員輸入原交易（預授權(quán)）日期（原交易單據(jù)上有）預授權(quán)完成請輸入授權(quán)碼： 操作員為持卡人輸入預授權(quán)交易取得的授權(quán)碼。預授權(quán)完成請輸入金額： 0.00輸錯請按【清除】鍵操作員為持卡人輸入預授權(quán)確認的金額預授權(quán)完成 0.01請持卡人輸入密碼（是否輸入密碼新增參數(shù)控制） ( 密碼鍵盤顯示 ) INPUT PIN： 0.01正在撥號按取消鍵退出POS正在撥中心電話。已連接銀聯(lián)中心請稍候處理中POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候發(fā)送數(shù)據(jù)包POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。已連接銀聯(lián)中心請稍候接收返回POS已經(jīng)和中心聯(lián)通，中心主機正在處理，請稍候。交易成功！正在打印 或交易失敗 應答嗎+出錯信息預授權(quán)確認成功，返回并打印對帳單。交易失敗，按任意鍵返回主菜單。4.11