實用銀行工作心得體會范本匯編2022

1、第16頁 共16頁實用銀行工作心得體會范本匯編2022【實用】銀行工作心得體會范文匯編七篇銀行工作心得體會 篇1我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了，接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好?，F(xiàn)今半年工作雖已完畢，但是我在工作中的體會卻是很深入的。我是銀行的一名普通前臺的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對自己工作的情況不是特別的滿意，雖然我已經(jīng)就職很久了，但我還是有很多要學的，不是進入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，假如不去努力，是很難有成就的。銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡單，今年銀行又新增了業(yè)務(wù)，自然又有很多要去學的。我作為

2、銀行老人，即使經(jīng)歷很豐富，可仍然要去關(guān)注新時代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學習的。我這半年工作，可是很累人的，因為是增加的新的一個窗口，所以呢我在前面為客戶效勞，自然還是要重新參加培訓的，我坐在前臺，所以就要把所有技能盡量學會，我這半年還帶了新人，所以培訓是必然的，這不能讓新人覺得我沒才能不是，因此我在培訓過程中，盡量的把新窗口的知識學會，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。這半年的我工作有一點難度，我不僅要不停的去學新的，還要帶著新人做事。這可真是有點難為，可是我還是堅持了，所以半年來我工作都還進展的比擬順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小費事，也還好。

3、終于是在三個月的時候，新人自己可以掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時有很多人都不太喜歡，沒有適應(yīng)它，在我和另一個同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領(lǐng)導交辦的事情，這個窗口也越來越多的人來辦理了。雖然剛開場去接觸新的事務(wù)的時候，都會有點難以承受，但是當真正接手時，進入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會更加好。銀行工作

4、心得體會 篇2一、勤學苦練愛崗敬業(yè)進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是三年。當時的我,可以說是從零開場,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作根本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一

5、點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習根本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快進步點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)歷,改正自已的不標準動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親 的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的進步。我在日常的一線

6、效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有純熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的效勞理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進展查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服 進展口掛，防止可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我

7、們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲效勞”、“站立效勞”和“微笑效勞”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,那么謙虛慎重,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違背原那么的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位考慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的效勞。經(jīng)過不斷的努力學習,在實

8、際工作中的持續(xù)磨練，如今已經(jīng)純熟掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務(wù)的開展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還繁忙地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得撫慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須進步，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,慎重慎重再慎重，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理

9、各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。二、團結(jié)協(xié)作共同進步銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)歷，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M展簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)歷毫無保存地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學會融會貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事參加,他們雖有一定的金融

10、專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進展操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能純熟進展單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的根底。只有整體的素質(zhì)進步了,支行的會計業(yè)務(wù)程度才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行工作心得體會 篇3一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對新崗位的挑戰(zhàn)面對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題。

11、儲蓄柜員根本上是柜面營銷，而信貸員需要及時將信貸信息進展宣傳，到客戶家中，實地理解客戶的根本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用處、還款意愿，分析p 客戶的還款才能。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學習掌握信貸信息;分析p 目的客戶群;對挑選出的目的客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度就是全行最快的，客戶群體也越來越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速開展道路。二、加強學習，努力進步個人素質(zhì)我深知學習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時間我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學習進步的同時，也幫助新進員工快

12、速的進入工作狀態(tài)，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。三、克制困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面開展郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要打破點。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶就是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了。四、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務(wù)開展在談到工作體會時認為，好的人品就是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地躲避風險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到客戶的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的效勞工作就是我

13、們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)開展，客戶群體才能逐漸增多。銀行工作心得體會 篇4_年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來_支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在_支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“禮貌窗口

14、”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作

15、，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的.重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來

16、偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦靈敏掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈敏、適度地為客戶帶給個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，事做起，在辦、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的

17、光陰，因為躊躇滿志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在創(chuàng)始農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實

18、現(xiàn)自身的人生價值。銀行工作心得體會 篇5身為銀行的一位新進員工，我更是感覺到自己在工作上有很多的努力與奮進地方，也是漸漸在自己的工作中去獲得成長，對此我更是感覺到這份工作給我?guī)砹朔浅６嗟某砷L與進步。剛剛開場這份工作的時候，我便是知道自己還需要努力的地方有很多，也是抱著學習的心態(tài)來到銀行的，對于這份工作我更是非常努力的想要在其中去漸漸成長，去漸漸感知生活中的一切。對這份工作我也是懷揣著非常大的信心，我堅信在自己的努力之后定是可以將工作都完成好，并且變得更加的優(yōu)秀。如今已經(jīng)開場工作有一段時間了，我也算是根本上融入到了如今這個氣氛，也根本上找尋到了自己下一步努力的方向，對于我個人來說我更是非常開心

19、可以有這樣的一段光陰，我相信在之后的生活中我更是可以對這份工作有更多的感觸，并且完全可以將這份工作都完成好。如今我在領(lǐng)導的指導下照舊還在漸漸感受這份工作，漸漸在適應(yīng)每一份工作，但是這一切都讓我感覺到我是非常的合適于這份工作，并且我也是非常的期待我是在工作中可以做出一定的成績，所以我也更是期待我可以在工作中有更多的成長。在工作中我也是有不斷地對自己進展總結(jié)，不斷地分析p 理解自己各方面的成長，就是希望自己可以在這段時間漸漸的感知自己，漸漸的明白自己接下來還需要努力的地方。對于我自己來說我更是希望自己可以在工作中收獲到更多、更美妙的東西，也非常的想要可以明確自己在接下來的這段時間需要去改變和成長的

20、地方。對于自己不好的那些地方，我也是非常的想要自己可以花些時間來改正，更是可以在銀行中打拼出自己的一番天地。作為一位新員工更是明白自己如今的任務(wù)非常的重，是必需要在盡可能短的時間內(nèi)將自己所要負責的東西都漸漸的掌握，都已經(jīng)明白過來，更是要不斷地奮進，盡可能的早點獲得轉(zhuǎn)正的資格，可以在這份工作上去漸漸得到成長。新員工的我還對銀行的各項業(yè)務(wù)都較為不太熟悉，所以我也是非常的希望自己可以保持一顆學習的心態(tài)，漸漸去感受明白這份工作可以帶給我的一切。工作的這段時間也是讓我非常的開心，很為自己找到喜歡的工作開心，為自己有一個奮斗的目的而開心，為自己可以去成長而開心?？傊@一切都讓我感覺到自己非常的幸福與快樂，

21、我想接下來我更是會為自己的文萊去不懈努力，讓自己可以在這份工作中找尋到真正的自我。銀行工作心得體會 篇6保險，對于我們網(wǎng)點來說一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網(wǎng)點在同業(yè)中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客戶經(jīng)理對全所員工進展了一次業(yè)務(wù)培訓。我們都知道保險業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報，但極少時候能向客戶營銷成功。在這短短的培訓中，我總結(jié)了不少營銷心得。第一，要把握市場，加強對產(chǎn)品的熟悉及理解程度。銷售任何一件產(chǎn)品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場還應(yīng)當有一個相當?shù)?/p>

22、理解。例如，保險相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于，在這頻頻加息的時代，保險產(chǎn)品會隨著銀行加息而增加分紅，這樣就防止了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存，防止了客戶頻頻跑銀行排隊的費事和利息虧損的風險。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送，這就相當于既做了理財投資，又多了一份人生保障。第二，主動營銷。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，假如發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金，當其確實沒有什么急用之時，保險營銷的手段就可以派上用場了。這時，應(yīng)該跟該客戶建議，如“你可以相應(yīng)將自己的一局部閑置資金做個中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益。”第三，與客戶開展充分的面對面的交流。在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還

23、應(yīng)該充分理解群眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氣氛外，盡量以提問的方式迅速理解客戶的需求、客戶的擔憂，提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分理解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心答復客戶疑問，從而把合適的產(chǎn)品推薦給適宜的目的客戶。一般在保險營銷中，客戶最關(guān)注的是購置的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提早支取，存到多久提早支取不會虧損，保險到期支取是否手續(xù)費事等。如能針對客戶所關(guān)注的每一個關(guān)鍵點逐項攻破，保險的營銷將到達事半功倍的效果。要是對初次購置保險的客戶，也可以建議其局部購置，做一個嘗試比照定期的收益。這樣也會增加客戶對營銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。第四，盡量站在客戶的角度去營銷，不要夸張其詞，要用事實說話，用自己的情緒去感染客戶，增強客戶對自己的信任，才能到達說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。第五，保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠