新進員工積極心態(tài)培訓(xùn)課程

1、請觀賞視頻短片請觀賞視頻短片誰動了我的奶酪誰動了我的奶酪！新進員工積極心態(tài)培訓(xùn)新進員工積極心態(tài)培訓(xùn)認識職場新人五大誤區(qū)認識職場新人五大誤區(qū)認識職場新人五大誤區(qū)認識職場新人五大誤區(qū)學(xué)習新進員工必備的五種心態(tài)學(xué)習新進員工必備的五種心態(tài)理解積極心態(tài)的四大作用理解積極心態(tài)的四大作用理解積極心態(tài)的含義及特質(zhì)理解積極心態(tài)的含義及特質(zhì)培訓(xùn)目標培訓(xùn)目標 新進員工五大誤區(qū)新進員工五大誤區(qū)第一章 是什么使他們成功是什么使他們成功第二章積極心態(tài)的魔力積極心態(tài)的魔力第三章 新進員工必備的五種心態(tài)新進員工必備的五種心態(tài)第四章心態(tài)調(diào)整技巧心態(tài)調(diào)整技巧 第五章目目 錄錄 誤區(qū)之一：自卑誤區(qū)之一：自卑 誤區(qū)之二：害怕犯錯誤區(qū)

2、之二：害怕犯錯 誤區(qū)之三：期求寬容誤區(qū)之三：期求寬容 誤區(qū)之四：嫉妒誤區(qū)之四：嫉妒 誤區(qū)之五：孤獨誤區(qū)之五：孤獨第一章第一章 新進員工五大誤區(qū)新進員工五大誤區(qū) 那顧客在那顧客在XX品牌買了，都是因為我，要是換成別的同事品牌買了，都是因為我，要是換成別的同事接待說不定就成交了。接待說不定就成交了。 我怎么突然間變笨了！我怎么突然間變笨了！” “我怎么連這件小事都做不好？難道我真是很笨？我怎么連這件小事都做不好？難道我真是很笨？ 我運氣怎么那么差，別人都開單了，我都好幾天沒開單了。我運氣怎么那么差，別人都開單了，我都好幾天沒開單了。誤區(qū)一：自卑誤區(qū)一：自卑 還是讓老員工做銷售吧，我打下手就可以了，

3、以免說錯話還是讓老員工做銷售吧，我打下手就可以了，以免說錯話導(dǎo)致跑單。導(dǎo)致跑單。 天哪，我怎么會這樣？公司肯定會炒我魷魚的！天哪，我怎么會這樣？公司肯定會炒我魷魚的！” *“我還是不要冒險了，等主管回來再說把，萬一出了什我還是不要冒險了，等主管回來再說把，萬一出了什么差錯就慘了！么差錯就慘了！誤區(qū)二：害怕犯錯誤區(qū)二：害怕犯錯 我上班才三天，業(yè)務(wù)也不熟，有點小錯是在所難免的嘛！我上班才三天，業(yè)務(wù)也不熟，有點小錯是在所難免的嘛！再說我之前又沒接觸過這個行業(yè)。珠寶操作流程又那么的再說我之前又沒接觸過這個行業(yè)。珠寶操作流程又那么的復(fù)雜！復(fù)雜！ xx是不是太苛刻了，我才上班幾天??？總要有一個適應(yīng)的是不是

4、太苛刻了，我才上班幾天??？總要有一個適應(yīng)的階段啊。階段啊。誤區(qū)三：期求寬容誤區(qū)三：期求寬容 還不都一樣，就運氣比我好點而已唄！還不都一樣，就運氣比我好點而已唄！ 他能比我好到哪兒去？他能比我好到哪兒去？” “我們都是一起進來的，他憑什么得到那個機會？我們都是一起進來的，他憑什么得到那個機會？誤區(qū)四：嫉妒誤區(qū)四：嫉妒 嫉妒是一種破壞性因素，對生活、人生、工作、嫉妒是一種破壞性因素，對生活、人生、工作、事業(yè)都會產(chǎn)生消極的影響。它的破壞性主要表現(xiàn)事業(yè)都會產(chǎn)生消極的影響。它的破壞性主要表現(xiàn)在以下幾個方面在以下幾個方面： （1）間接影響人的情緒和積極奮進精神。）間接影響人的情緒和積極奮進精神。（2）容易

5、使人產(chǎn)生偏見。）容易使人產(chǎn)生偏見。（3）影響人際關(guān)系。）影響人際關(guān)系。（4）影響身心健康。）影響身心健康。 如何克服這種不健康的心理呢？如何克服這種不健康的心理呢？ （1）要有廣闊的胸懷，能容忍別人。各人有各人的長處，）要有廣闊的胸懷，能容忍別人。各人有各人的長處，對同事任何方面的成績或進步要抱歡迎的態(tài)度。這是健康對同事任何方面的成績或進步要抱歡迎的態(tài)度。這是健康人格的反映。人格的反映。 （2）對同事的成績或進步有一個正確的評價和對待。同）對同事的成績或進步有一個正確的評價和對待。同事取得了成績，那是他辛勤努力的結(jié)果。你應(yīng)該從中受到事取得了成績，那是他辛勤努力的結(jié)果。你應(yīng)該從中受到鼓舞，奮起直

6、追。要抱著鼓舞，奮起直追。要抱著“你行我更行你行我更行”的態(tài)度，通過努的態(tài)度，通過努力，縮小你與同事的差距。力，縮小你與同事的差距。 （3）不要用放大鏡看自己。也許你學(xué)習成績曾經(jīng)非常）不要用放大鏡看自己。也許你學(xué)習成績曾經(jīng)非常優(yōu)秀，也許你曾經(jīng)獲得各種榮譽，但是你現(xiàn)在是站在另一優(yōu)秀，也許你曾經(jīng)獲得各種榮譽，但是你現(xiàn)在是站在另一條起跑線上，你必須從頭做起。條起跑線上，你必須從頭做起。（4）徹底消除自我中心主義。嫉妒是極端自私的表）徹底消除自我中心主義。嫉妒是極端自私的表現(xiàn)，而在你的工作中需要的是團體合作，只有消除以自我現(xiàn)，而在你的工作中需要的是團體合作，只有消除以自我為中心的人生觀，才能徹底消除嫉

7、妒的心理。為中心的人生觀，才能徹底消除嫉妒的心理。（5）充實自己的生活。把你的工作日程安排得緊湊）充實自己的生活。把你的工作日程安排得緊湊一點，讓你的生活更充實一點，你會發(fā)現(xiàn)自己根本沒有時一點，讓你的生活更充實一點，你會發(fā)現(xiàn)自己根本沒有時間來嫉妒。間來嫉妒。 在哪都一樣，老員工都是有點排斥我們新進員工！在哪都一樣，老員工都是有點排斥我們新進員工！ 我曾努力想融入他們當中，可每次都半途而廢。我曾努力想融入他們當中，可每次都半途而廢。” *“為什么總是沒有人理解我？為什么總是沒有人理解我？誤區(qū)五：孤獨誤區(qū)五：孤獨 （1）孤獨的不只是你。你要認識到除了自己以外，你的）孤獨的不只是你。你要認識到除了自

8、己以外，你的同事一樣會有孤獨感，每天拿些時間試著去接觸你的同事，同事一樣會有孤獨感，每天拿些時間試著去接觸你的同事，可以先從某一個人開始，培養(yǎng)自己對他們工作或事件的興可以先從某一個人開始，培養(yǎng)自己對他們工作或事件的興趣，可以逐漸消除你的封閉習慣。趣，可以逐漸消除你的封閉習慣。 （2）幫助他人。為他人做事會使你感到自己被人需要，）幫助他人。為他人做事會使你感到自己被人需要，這樣會減輕你的孤獨感。這樣會減輕你的孤獨感。 （3）信任別人。如果你發(fā)現(xiàn)你找到一個知心朋友，你會）信任別人。如果你發(fā)現(xiàn)你找到一個知心朋友，你會感到非?？鞓贰８械椒浅？鞓?。 （4）努力參加集體活動。成為集體中的一員，和他人一）努

9、力參加集體活動。成為集體中的一員，和他人一起分享快樂和痛苦，一起承擔責任。起分享快樂和痛苦，一起承擔責任。 克服孤獨感很重要的一條，就是必須盡力改變自己原來的克服孤獨感很重要的一條，就是必須盡力改變自己原來的環(huán)境。隨時發(fā)現(xiàn)自己的孤獨，正視的同時積極地消除它，環(huán)境。隨時發(fā)現(xiàn)自己的孤獨，正視的同時積極地消除它，你會發(fā)現(xiàn)，新的生活原來是如此的美好。你會發(fā)現(xiàn)，新的生活原來是如此的美好。 保持你的積極心態(tài)保持你的積極心態(tài) 被偷走的積極心態(tài)被偷走的積極心態(tài) 你需要經(jīng)常進行心態(tài)更新你需要經(jīng)常進行心態(tài)更新第二章第二章 是什么使他們成功是什么使他們成功 積極的心態(tài)能使我們以較好的心態(tài)面對問題積極的心態(tài)能使我們以

10、較好的心態(tài)面對問題 積極心態(tài)會受到突發(fā)因素影響，使人消極。但消極的人可積極心態(tài)會受到突發(fā)因素影響，使人消極。但消極的人可以通過調(diào)整使自己恢復(fù)到積極的心態(tài)。以通過調(diào)整使自己恢復(fù)到積極的心態(tài)。積極心態(tài)使他們成功積極心態(tài)使他們成功 積極心態(tài)的含義積極心態(tài)的含義 積極心態(tài)的特質(zhì)積極心態(tài)的特質(zhì)-你越積極，機會越大你越積極，機會越大-積極心態(tài)能令團隊恢復(fù)活力積極心態(tài)能令團隊恢復(fù)活力保持你的積極心態(tài)保持你的積極心態(tài) 如何防止他人偷走自己積極的心態(tài)？如何防止他人偷走自己積極的心態(tài)？1、迅速解決人際沖突。、迅速解決人際沖突。2、對別人的行為惡劣要寬宏大量。、對別人的行為惡劣要寬宏大量。3、對與你有沖突的人，應(yīng)不

11、再來往或保持距離。、對與你有沖突的人，應(yīng)不再來往或保持距離。被偷走的積極心態(tài)被偷走的積極心態(tài) 必須調(diào)整的原因必須調(diào)整的原因1、不良心態(tài)的沖擊、不良心態(tài)的沖擊2、自我形象問題、自我形象問題3、心態(tài)趨向、心態(tài)趨向你需要經(jīng)常進行心態(tài)更新你需要經(jīng)常進行心態(tài)更新 隨時隨地的心態(tài)調(diào)整隨時隨地的心態(tài)調(diào)整 讓心情永沐春風！讓心情永沐春風！小調(diào)整與大修理小調(diào)整與大修理激發(fā)熱情激發(fā)熱情 激發(fā)潛質(zhì)激發(fā)潛質(zhì) 帶來好運帶來好運 增強你的魅力增強你的魅力第三章第三章 積極心態(tài)的魔力積極心態(tài)的魔力 投入滿腔的熱情，往往能達成自己的目標或心愿。投入滿腔的熱情，往往能達成自己的目標或心愿。 -消極，抑郁人缺乏活力。消極，抑郁人

12、缺乏活力。 -積極，活躍的人精力旺盛。積極，活躍的人精力旺盛。激發(fā)熱情激發(fā)熱情 積極的心態(tài)能激發(fā)人的潛質(zhì)。積極的心態(tài)能激發(fā)人的潛質(zhì)。激發(fā)潛質(zhì)激發(fā)潛質(zhì) 好運氣真的長了眼睛？好運氣真的長了眼睛？帶來好運帶來好運 積極的心態(tài)能增強你的個性特征積極的心態(tài)能增強你的個性特征增強你的魅力增強你的魅力 任務(wù)內(nèi)容任務(wù)內(nèi)容 主要成績主要成績 成功因素成功因素1、2、3、結(jié)論：積極的心態(tài)在你工作中起的作用結(jié)論：積極的心態(tài)在你工作中起的作用積極的心態(tài)給你帶來了什么？積極的心態(tài)給你帶來了什么？積極度過磨練期積極度過磨練期 做事先做人做事先做人過去過去未來未來萬能成功公式萬能成功公式時刻準備著時刻準備著第四章第四章 新

13、進員工必備的五種心態(tài)新進員工必備的五種心態(tài) 1、保持正確的態(tài)度。、保持正確的態(tài)度。 2、喜歡自己的工作。、喜歡自己的工作。 3、從個人形象著手。、從個人形象著手。 4、多做事，少抱怨。、多做事，少抱怨。積極度過磨練期積極度過磨練期 工作并快樂著，這是積極心態(tài)的重要工作并快樂著，這是積極心態(tài)的重要表現(xiàn)和前提。表現(xiàn)和前提。做事先做人做事先做人 往前跋涉時，你只需要盯住前方。往前跋涉時，你只需要盯住前方。過去過去未來未來 發(fā)明大王愛迪生說：發(fā)明大王愛迪生說：“天才就是天才就是99%的汗水加上的汗水加上1%的靈的靈感。感。 英國首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說了一句話：英國首相丘吉爾有一次在哈佛

14、大學(xué)做演講，只說了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄萬能成功公式萬能成功公式 是的，我已經(jīng)準備好了。（時刻準備著，你就總是的，我已經(jīng)準備好了。（時刻準備著，你就總會比別人多一份機會，多一份前進的動力。）會比別人多一份機會，多一份前進的動力。）時刻準備著時刻準備著翻面技巧翻面技巧發(fā)揮你的成功因子發(fā)揮你的成功因子簡化簡化 簡化簡化隔離隔離 隔離隔離把積極態(tài)度給予他人把積極態(tài)度給予他人看好自己看好自己制訂合理的鍛煉計劃制訂合理的鍛煉計劃確立明確的工作目標確立明確的工作目標第五章第五章 心態(tài)調(diào)整技巧心態(tài)調(diào)整技巧 幽默有助于抵制消極力量。幽默有助于

15、抵制消極力量。翻面技巧翻面技巧 更多地考慮你的成功因子更多地考慮你的成功因子 更多地談到你的成功因子更多地談到你的成功因子 通過享受成功因子來獎勵自己通過享受成功因子來獎勵自己發(fā)揮你的成功因子發(fā)揮你的成功因子 誤區(qū)誤區(qū)1：保留不使用和不喜歡的物品：保留不使用和不喜歡的物品誤區(qū)誤區(qū)2：牽連到太多的事情之中：牽連到太多的事情之中誤區(qū)誤區(qū)3：事業(yè)與生活不平衡：事業(yè)與生活不平衡誤區(qū)誤區(qū)4：不重視小事情：不重視小事情誤區(qū)誤區(qū)5：抱住已破裂的關(guān)系不放手：抱住已破裂的關(guān)系不放手簡化簡化 簡化簡化 擺脫你并不需要、不使用或不喜歡的東西，可以擺脫你并不需要、不使用或不喜歡的東西，可以簡化你的工作。簡化你的工作。

16、誤區(qū)誤區(qū)1：保留不使用和不喜歡的物品：保留不使用和不喜歡的物品 承擔過多的義務(wù)只會造成自己自顧不暇。承擔過多的義務(wù)只會造成自己自顧不暇。誤區(qū)誤區(qū)2：牽連到太多的事情之中：牽連到太多的事情之中 在事業(yè)上花太多的時間和精力，會讓自己在事業(yè)上花太多的時間和精力，會讓自己的生活陷入一團糟。的生活陷入一團糟。誤區(qū)誤區(qū)3：事業(yè)與生活不平衡：事業(yè)與生活不平衡誤區(qū)誤區(qū)4：不重視小事情：不重視小事情 小事會影響工作心態(tài)小事會影響工作心態(tài) 終止消極的職場人際關(guān)系以保護自己終止消極的職場人際關(guān)系以保護自己的心態(tài)的心態(tài)誤區(qū)誤區(qū)5：抱住已破裂的關(guān)系不放手：抱住已破裂的關(guān)系不放手 1、用談話來擺脫。、用談話來擺脫。 2、用打掃衛(wèi)生、整理貨品來擺脫。、用打掃衛(wèi)生、整理貨品來擺脫。 3、用游戲來對待。、用游戲來對待。 4、改變自己的環(huán)境。、改變自己的環(huán)境。隔離隔離 隔離隔離 你把自己積極的心態(tài)給予的人越多，你就你把自己積極的心態(tài)給予的人越多，你就會越積極。會越積極。把積極態(tài)度給予他人把積極態(tài)度給予他人 承認有時你在別人的感覺中要比在自己的感覺中更好；承認有時你在別人的感覺中要比在自己的感覺中更好； 充分運用會使你成功的特征，如頭發(fā)、微笑、眼神等；充分運用會使你成功的特征，如頭發(fā)、微笑、眼神等； 在修飾上進行改進在修飾上進行改進只要還有改進的余地