廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷直接對(duì)話的十大要訣1彭小東老師

1、廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷直接對(duì)話的十大要訣單刀直入問題核心！助理咨詢專線：助理咨詢專線：QQ：1905684033版版權(quán)歸權(quán)歸彭小彭小東東老老師師所有，所有，違違者必究者必究彭小東老師簡(jiǎn)介：彭小東老師簡(jiǎn)介：主要背景：主要背景：行行銷銷力力國(guó)際國(guó)際集集團(tuán)團(tuán)董事董事長(zhǎng)長(zhǎng)兼兼總總裁裁中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師; ;排名全球培訓(xùn)師前排名全球培訓(xùn)師前5050名講師名講師中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)中國(guó)廣告媒介行銷創(chuàng)始人中國(guó)廣告媒介行銷創(chuàng)始人中國(guó)傳媒營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)（籌建）中國(guó)傳媒營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)（籌建）弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者弱勢(shì)廣告媒介

2、強(qiáng)勢(shì)行銷傳播者弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷傳播者可視化銷售，節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者可視化銷售，節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者在業(yè)界享有在業(yè)界享有“廣告銷售教父，傳媒營(yíng)銷教父廣告銷售教父，傳媒營(yíng)銷教父” ”稱號(hào)：稱號(hào)：20032003年年廣告媒介江湖行銷之四把刀廣告媒介江湖行銷之四把刀培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書籍，培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書籍，20052005年年廣告銷售就是觀念銷售廣告銷售就是觀念銷售，玩廣告媒介銷售是玩一種境界玩廣告媒介銷售是玩一種境界等獲得多家媒體等獲得多家媒體好評(píng)及轉(zhuǎn)載，好評(píng)及轉(zhuǎn)載，20062006年被評(píng)為年被評(píng)為“中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人”; ;20082008年中

3、國(guó)電信傳媒行銷培訓(xùn)四川電信，福建電信傳媒等培訓(xùn)年中國(guó)電信傳媒行銷培訓(xùn)四川電信，福建電信傳媒等培訓(xùn)20092009年中國(guó)移動(dòng)廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn)，貴州移動(dòng)，廣東茂名移動(dòng)等培訓(xùn)：年中國(guó)移動(dòng)廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn)，貴州移動(dòng)，廣東茂名移動(dòng)等培訓(xùn)：20102010年中國(guó)廣播電臺(tái)廣告行銷培訓(xùn)，北京人民廣播電臺(tái)，山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)年中國(guó)廣播電臺(tái)廣告行銷培訓(xùn)，北京人民廣播電臺(tái)，山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷咨詢顧問和培訓(xùn)行銷咨詢顧問和培訓(xùn)20112011年廣東佛山傳媒集團(tuán)，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)年廣東佛山傳媒集團(tuán)，江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán). .河南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷咨詢顧問和河南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷

4、咨詢顧問和培訓(xùn)。培訓(xùn)。20122012年天津電視臺(tái)年天津電視臺(tái). .香港衛(wèi)視精品臺(tái)香港衛(wèi)視精品臺(tái). .中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng). .中國(guó)聯(lián)通中國(guó)聯(lián)通. .飛立傳播集團(tuán)等高級(jí)咨詢顧問與飛立傳播集團(tuán)等高級(jí)咨詢顧問與培訓(xùn)培訓(xùn)3要訣一：提出要解決的問題。清楚界定要解決的問題清楚界定要解決的問題是首要步驟。是首要步驟。4要訣二：描述問題的狀況。緊接著舉出一緊接著舉出一、兩、兩個(gè)簡(jiǎn)明扼要個(gè)簡(jiǎn)明扼要的的具體實(shí)例，具體實(shí)例，聚焦在描述事實(shí)。聚焦在描述事實(shí)。5要訣三：描述我對(duì)這個(gè)問題的感受。說明說明對(duì)這個(gè)問題的反應(yīng)及感受對(duì)這個(gè)問題的反應(yīng)及感受，等於表明你等於表明你也受到此問題的影響，提高對(duì)方改變的意願(yuàn)。也受到此問題的影

5、響，提高對(duì)方改變的意願(yuàn)。6要訣四：陳述問題造成的影響。陳述問題陳述問題對(duì)你、對(duì)他人、對(duì)你、對(duì)他人、對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)、對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)、對(duì)整個(gè)組織對(duì)整個(gè)組織造成的風(fēng)險(xiǎn)與造成的風(fēng)險(xiǎn)與影響。影響。7要訣五：承諾共同解決問題。說明說明你的行為對(duì)此問題造成的作用，表你的行為對(duì)此問題造成的作用，表達(dá)自己想達(dá)自己想一起一起解決問題的意願(yuàn)。解決問題的意願(yuàn)。8要訣六：指出我希望解決這個(gè)問題。遇到對(duì)方岔開主題、遇到對(duì)方岔開主題、 模糊焦點(diǎn)模糊焦點(diǎn)時(shí)時(shí)，必須，必須站穩(wěn)立場(chǎng)，平靜地站穩(wěn)立場(chǎng)，平靜地 提醒對(duì)方回到正題提醒對(duì)方回到正題。 9要訣七：請(qǐng)對(duì)方提出對(duì)事情的回應(yīng)。請(qǐng)對(duì)方談?wù)勊J(rèn)為的問題情形；請(qǐng)對(duì)方談?wù)勊J(rèn)為的問題情形；多發(fā)問；並用自己的話重複對(duì)方多發(fā)問；並用自己的話重複對(duì)方的觀點(diǎn)，以確認(rèn)理解正確。的觀點(diǎn)，以確認(rèn)理解正確。10要訣八：探詢對(duì)方的感受。關(guān)心與尊重對(duì)方的感受、展現(xiàn)真誠(chéng)，關(guān)心與尊重對(duì)方的感受、展現(xiàn)真誠(chéng)，能讓對(duì)方緩和情緒，能讓對(duì)方緩和情緒，使溝通減少阻礙、使溝通減少阻礙、更具效果。更具效果。11要訣九：達(dá)成共識(shí)。展開具體行動(dòng)之前，展開具體行動(dòng)之前，與對(duì)方達(dá)成共識(shí)：與對(duì)方達(dá)成共識(shí)：我們了解了什麼？我們了解了什麼？目前走到哪一步？目前走到哪一步？接下來需要做些什接下來需要做些什麼麼，讓事情再往前讓事情再往前推進(jìn)一步？推進(jìn)一步？12要訣十：展開行動(dòng)。達(dá)成共識(shí)之後，