第一章 全球經(jīng)濟一體化及市場競爭特征

1、第第1 1章章 全球經(jīng)濟一體化及市場競爭特征全球經(jīng)濟一體化及市場競爭特征朱丹朱丹目目 錄錄o 第一節(jié)第一節(jié) 2121世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征o 第二節(jié)第二節(jié) 2121世紀全球市場競爭的主要特點世紀全球市場競爭的主要特點o 第三節(jié)第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響o 第四節(jié)第四節(jié) 供應鏈管理的模型及其特征供應鏈管理的模型及其特征第一節(jié)第一節(jié) 2121世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征o Key WordsKey Wordso 信息時代、全球化、可持續(xù)發(fā)展、個性化需信息時代、全球化、可持續(xù)發(fā)展、個性化需求、高附加值

2、、淘汰與創(chuàng)新、時間價值、不求、高附加值、淘汰與創(chuàng)新、時間價值、不確定性、市場需求快速轉(zhuǎn)變、競爭異常激確定性、市場需求快速轉(zhuǎn)變、競爭異常激烈烈o 在如此市場環(huán)境下，企業(yè)如何找到生存之道？在如此市場環(huán)境下，企業(yè)如何找到生存之道？第二節(jié)第二節(jié) 2121世紀全球市場競爭的主要特點世紀全球市場競爭的主要特點o 產(chǎn)品壽命周期越來越短產(chǎn)品壽命周期越來越短o 產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹o 對訂單響應周期的要求越來越高對訂單響應周期的要求越來越高o 對產(chǎn)品和服務的期望越來越高對產(chǎn)品和服務的期望越來越高以手機產(chǎn)業(yè)為例以手機產(chǎn)業(yè)為例 產(chǎn)品壽命周期越來越短o 國外新產(chǎn)品的研制周期大大縮短國外新產(chǎn)品的研制周期

3、大大縮短AT&TAT&T公司新電話的開發(fā)時間從過去公司新電話的開發(fā)時間從過去2 2年縮短為年縮短為1 1年年HPHP公司新打印機的開發(fā)時間從過去的公司新打印機的開發(fā)時間從過去的4.54.5年縮短年縮短2222個月個月o 產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加快50年前年前現(xiàn)在現(xiàn)在0 5 10 15 20 25 時間時間行業(yè)行業(yè)化妝品玩具 機床食品藥品圖圖1-1 產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期不生命周期不斷縮短斷縮短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹o 需求的多樣化越來越突出，產(chǎn)品的品種數(shù)成需求的多樣化越來越突出，產(chǎn)品的品種數(shù)成倍增長倍增長o 消費品制造商在消費品制造商在200

4、0年新開發(fā)出了年新開發(fā)出了31000種產(chǎn)品，到了種產(chǎn)品，到了2001年增長為年增長為40000種，比若干年前翻了一倍多種，比若干年前翻了一倍多對訂單響應周期的要求越來越高o 企業(yè)競爭力的五大要素：品種、質(zhì)量、價格、時企業(yè)競爭力的五大要素：品種、質(zhì)量、價格、時間、服務間、服務工業(yè)化初期工業(yè)化初期價格價格第二次世界大戰(zhàn)以后第二次世界大戰(zhàn)以后質(zhì)量質(zhì)量2020世紀世紀8080年代以來年代以來品種和服務品種和服務9090年代以后年代以后時間時間o 基于時間競爭基于時間競爭(Time-based Competition)技術(shù)進步和客戶需求的個性化技術(shù)進步和客戶需求的個性化產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，競爭力的決定

5、因素最終轉(zhuǎn)移到時間上來產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，競爭力的決定因素最終轉(zhuǎn)移到時間上來對產(chǎn)品和服務的期望越來越高o “一對一一對一”的定制化產(chǎn)品和服務的定制化產(chǎn)品和服務 大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn)大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向定制化大量生產(chǎn) 瑪泰爾公司的巴碧娃娃，美國戴頓的一家化學公司，瑪泰爾公司的巴碧娃娃，美國戴頓的一家化學公司，海爾海爾o 企業(yè)管理的復雜性企業(yè)管理的復雜性 大量的不確定性因素大量的不確定性因素 大維數(shù)的離散事件動態(tài)過程大維數(shù)的離散事件動態(tài)過程 生產(chǎn)過程中具有大量的非線性與非結(jié)構(gòu)化的問題生產(chǎn)過程中具有大量的非線性與非結(jié)構(gòu)化的問題Iphone 5S發(fā)布后，蘋果公司股價下跌2%，市值蒸發(fā)351億美元。o

6、為什么為什么NikeNike不生產(chǎn)一雙鞋，它的運動鞋卻能夠行銷全球，不生產(chǎn)一雙鞋，它的運動鞋卻能夠行銷全球，并取得不俗的市場份額？并取得不俗的市場份額？o 為什么為什么DELLDELL只有一星期的庫存量，卻能夠滿足來自全球只有一星期的庫存量，卻能夠滿足來自全球市場的訂貨量，并且出貨速度要比競爭對手更快？市場的訂貨量，并且出貨速度要比競爭對手更快？o 為什么沃爾瑪能夠做到為什么沃爾瑪能夠做到“天天低價天天低價”，對門店的補貨頻，對門店的補貨頻率是競爭對手的率是競爭對手的2 2倍，而銷售成本卻比競爭對手低倍，而銷售成本卻比競爭對手低2%2%3%3%？o 為什么富士康的跳樓事件、蘇州觸摸屏生產(chǎn)企業(yè)的

7、毒試為什么富士康的跳樓事件、蘇州觸摸屏生產(chǎn)企業(yè)的毒試劑事件會導致蘋果公司股票在美國股市上大幅波動？劑事件會導致蘋果公司股票在美國股市上大幅波動？第三節(jié)第三節(jié) 新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響 o 今天的企業(yè)已不是“一個人在戰(zhàn)斗”，一家企業(yè)的成功，在其背后一定有“一群優(yōu)秀的企業(yè)”給予支持；一家企業(yè)的隕落，在其背后只需要“一家不稱職的企業(yè)”。o 傳統(tǒng)管理模式傳統(tǒng)管理模式o 三個核心：質(zhì)量、成本、時間三個核心：質(zhì)量、成本、時間o 傳統(tǒng)管理模式傳統(tǒng)管理模式 縱向一體化（大而全、小而全）縱向一體化（大而全、小而全） 生產(chǎn)計劃與控制：生產(chǎn)計劃與控制：MRPMRP、MRPII

8、MRPII、JITJIT、LPLP 競爭因素轉(zhuǎn)移：競爭因素轉(zhuǎn)移： - -價格（大量生產(chǎn)價格（大量生產(chǎn) ）、質(zhì)量（）、質(zhì)量（TQMTQM）、時間（）、時間（TBCTBC） o “縱向一體化縱向一體化”模式的種種缺陷模式的種種缺陷 增加企業(yè)投資負擔增加企業(yè)投資負擔 承擔喪失市場時機的風險承擔喪失市場時機的風險 迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動 在每個業(yè)務領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手在每個業(yè)務領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手 增大企業(yè)的行業(yè)風險增大企業(yè)的行業(yè)風險o 傳統(tǒng)視角下，業(yè)務領(lǐng)域多樣化是化解企業(yè)主傳統(tǒng)視角下，業(yè)務領(lǐng)域多樣化是化解企業(yè)主業(yè)集中風險、擴大企業(yè)利潤來源的必然選擇，業(yè)集

9、中風險、擴大企業(yè)利潤來源的必然選擇，但如今，這種觀點很可能導致企業(yè)陷入無法但如今，這種觀點很可能導致企業(yè)陷入無法自撥的衰敗黑洞中，最終因自撥的衰敗黑洞中，最終因“大大”而亡。而亡。o 傳統(tǒng)生產(chǎn)制造模式傳統(tǒng)生產(chǎn)制造模式1 1、福特制流水線生產(chǎn)模式（總動員式生產(chǎn)）、福特制流水線生產(chǎn)模式（總動員式生產(chǎn)）2 2、備貨型生產(chǎn)模式（按市場需求預測生產(chǎn)）、備貨型生產(chǎn)模式（按市場需求預測生產(chǎn)）管理模式的發(fā)展o 基于單個企業(yè)的管理模式基于單個企業(yè)的管理模式成組技術(shù)（成組技術(shù)（Group TechnologyGroup Technology）柔性制造系統(tǒng)（柔性制造系統(tǒng)（ FMCFMC到到FMSFMS）減少零件變化

10、（減少零件變化（ Variety Reduction Program, VRP Variety Reduction Program, VRP ）計算機集成制造系統(tǒng)（計算機集成制造系統(tǒng)（ CIMS CIMS ）o 基于擴展企業(yè)的管理模式基于擴展企業(yè)的管理模式里海大學的里海大學的2121世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略，敏捷制造（，敏捷制造（AMAM）虛擬企業(yè)（虛擬企業(yè)（VEVE）或動態(tài)聯(lián)盟，共贏（）或動態(tài)聯(lián)盟，共贏（Win-WinWin-Win）關(guān)系）關(guān)系虛擬企業(yè)是一種新的指導思想，如何具體付諸實施則還沒有確定的模式，正在此虛擬企業(yè)是一種新的指導思想，如何具體付諸實施則還沒有確定的模式，正在此時

11、興起的供應鏈管理模式從這個方面滿足了實現(xiàn)敏捷制造所尋找的具體途徑的要時興起的供應鏈管理模式從這個方面滿足了實現(xiàn)敏捷制造所尋找的具體途徑的要求。求。供應鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展 o “縱向一體化縱向一體化”到到“橫向一體化橫向一體化”橫向一體化橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商、零售商形成了一條從供應商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿所有企業(yè)的的貫穿所有企業(yè)的“鏈鏈”相鄰節(jié)點企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應的關(guān)系，當把所有相鄰企業(yè)相鄰節(jié)點企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應的關(guān)系，當把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形成了供應鏈依此連接起來，便形成了供應鏈(Supply Chain)(Supply Chai

12、n)供應鏈管理供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)(Supply Chain Management, SCM)使鏈上的節(jié)點企業(yè)必須使鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達到同步、協(xié)調(diào)運行達到同步、協(xié)調(diào)運行o 供應鏈管理的概念是把企業(yè)資源的范疇從過去單個企供應鏈管理的概念是把企業(yè)資源的范疇從過去單個企業(yè)擴大到整個社會，使企業(yè)之間為了共同的市場利益業(yè)擴大到整個社會，使企業(yè)之間為了共同的市場利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟80年代年代90年代年代2000年年+制造資源計劃制造資源計劃(MRPII)推動式系統(tǒng)推動式系統(tǒng)物料訂貨以可分配需物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)求為基礎(chǔ)消除安全庫存和周

13、轉(zhuǎn)消除安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存庫存依賴于相關(guān)訂貨計劃依賴于相關(guān)訂貨計劃和可靠的預測和可靠的預測通過變動對供應商需通過變動對供應商需求實現(xiàn)柔性求實現(xiàn)柔性準時生產(chǎn)制準時生產(chǎn)制(JIT)拉動式系統(tǒng)拉動式系統(tǒng)來自最終用戶的固定來自最終用戶的固定需求量需求量生產(chǎn)能力與需求匹配生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)柔性的制造系統(tǒng)相似產(chǎn)品范圍很小相似產(chǎn)品范圍很小經(jīng)濟生產(chǎn)批量很小經(jīng)濟生產(chǎn)批量很小供應商提前期很短供應商提前期很短精細生產(chǎn)和精細供應精細生產(chǎn)和精細供應消除浪費消除浪費庫存和在制品占用最庫存和在制品占用最小小成本在供應鏈上透明成本在供應鏈上透明多技能員工多技能員工減少工件排隊減

14、少工件排隊調(diào)整轉(zhuǎn)換時間很短調(diào)整轉(zhuǎn)換時間很短多品種小批量生產(chǎn)多品種小批量生產(chǎn)每一個階段連續(xù)改進每一個階段連續(xù)改進供應鏈供應鏈快速反應快速反應供應具有柔性供應具有柔性顧客化定制生產(chǎn)顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)受控的供應鏈過程受控的供應鏈過程合作伙伴間的能力是合作伙伴間的能力是集成的集成的全面應用電子商務全面應用電子商務并行的產(chǎn)品開發(fā)并行的產(chǎn)品開發(fā)建立在最佳生產(chǎn)系統(tǒng)平臺上的供應鏈建立在最佳生產(chǎn)系統(tǒng)平臺上的供應鏈 第四節(jié)第四節(jié) 供應鏈管理的模型及其特征供應鏈管理的模型及其特征 o 供應鏈的概念 供應商供應商制造商制造商倉儲和配送中心倉儲和配送中心客戶客戶圖圖1-4 供應鏈結(jié)構(gòu)示意

15、圖供應鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：物流：需求信息流：需求信息流o 供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。鏈結(jié)構(gòu)。o 注意：注意： o 它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含了它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含了所有加盟的企業(yè)。所有加盟

16、的企業(yè)。 o 它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。價值，給相關(guān)企業(yè)帶來收益。分銷公司分銷公司 化學品制造公司化學品制造公司 塑料制品公司塑料制品公司 包裝設(shè)計公司包裝設(shè)計公司 植物種植公司植物種植公司 寶潔公司寶潔公司 物流公司物流公司 石油公司石油公司 零售公司零售公司 最終用戶最終用戶 一瓶沐浴露背后的經(jīng)濟主體一瓶沐浴露背后的經(jīng)濟主體 供應鏈的結(jié)構(gòu)模型核心企業(yè)供應鏈中的成員企業(yè)核心企業(yè)供應鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的層的客戶客戶顧客顧客/最終最終客戶客戶n第第3層的供應層的供應商商n層供應商層供應商核心企業(yè)核心企業(yè)第一層第一層用戶用戶第二層第二層用戶用戶3n層的層的顧客顧客/最終用戶最終用戶第二層的第二層的供應商供應商第一層的第一層的供應商供