手勢(shì)禮儀1PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1手勢(shì)禮儀手勢(shì)禮儀1第1頁/共37頁第2頁/共37頁第3頁/共37頁第4頁/共37頁引領(lǐng)時(shí)，需注意幾點(diǎn)：1、保持一致性，在兩人以上引領(lǐng)時(shí)，可以用眼睛的余光去找齊（切不可左顧右盼），在突發(fā)的狀況下要學(xué)會(huì)靈活處理；2、引領(lǐng)賓客時(shí)，需注意行走的速度，在賓客的側(cè)前方2-3步左右，隨著賓客的步伐而保持適當(dāng)?shù)男凶咚俣龋ú豢呻x得太遠(yuǎn)，亦不可離得太近）；3、指引手勢(shì)在幾步遠(yuǎn)的情況下，需一直保持手勢(shì)；如果距離遠(yuǎn)，可以在最開始的時(shí)候示意，行走的時(shí)候，就可以正常行走（轉(zhuǎn)彎處需用手告知），到位后，需再次示意；在引領(lǐng)就坐時(shí)，手位要放低。第5頁/共37頁第6頁/共37頁用于“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)的手勢(shì)動(dòng)作：手從體前向右橫擺到與

2、腰同高眼睛看向手指的方向。橫擺式屈臂式里邊請(qǐng)里邊請(qǐng)第7頁/共37頁 適用于對(duì)面人多時(shí)，做“諸位請(qǐng)”的手勢(shì)。 動(dòng)作：雙手從身體前，向兩側(cè)抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，與胸同高，上身略微前傾。第8頁/共37頁低位手勢(shì)低位手勢(shì)斜臂式（斜擺式）斜臂式（斜擺式）（請(qǐng)坐）（請(qǐng)坐） 用于“請(qǐng)坐”時(shí)的手勢(shì)。 動(dòng)作：一只手由前抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂向右下，到于大腿中部齊高，上身前傾，目光兼顧客人和椅子，座位在哪，收應(yīng)該指到哪。 專業(yè)引導(dǎo)手勢(shì)，適用于給對(duì)方指引方向，如“請(qǐng)這邊走”“請(qǐng)您這邊走” 動(dòng)作：手臂伸直與肩同高，掌心向上，與地面成45度角，朝指示方向伸出前臂。第9頁/共37頁 引領(lǐng)時(shí)，應(yīng)走在賓客的側(cè)前方，距離保

3、持2至3步，隨著賓客的步伐輕松地前進(jìn) (如果接待的客人為老人或特殊人群，攙扶、或幫助客人拿東西，但一定得都客人的允許） ；當(dāng)位置和場(chǎng)所有所改變時(shí)，都需以手勢(shì)事先告知；在門前引領(lǐng)時(shí)，如果是內(nèi)推門，自己先進(jìn)，賓客后進(jìn)；如果是外拉門，賓客先進(jìn)，自己后進(jìn)。第10頁/共37頁第11頁/共37頁以右手臂從體側(cè)或前方抬起五指并攏 掌心向上首先指向客人身體中端再平行劃向所指方向待客人離去后再將手臂收回指示方向時(shí)應(yīng)五指并攏，手心微斜用于掌的全部來指示掌心向上，小臂帶動(dòng)大臂指示較近座位時(shí)，大臂和小臂成90-120度的夾角指示較遠(yuǎn)座位時(shí)，手臂伸直面帶微笑視線順序依次是客人的眼睛，指示物或方向然后回到客人的眼睛這樣來

4、確定客人理解與否第12頁/共37頁伸出右手翹起拇指指尖向上腹面向被夸獎(jiǎng)的人將右手拇指豎起來反向指向別人就意味著自大和藐視將拇指指向自己的鼻尖就是自高自大，不可一世的意思第13頁/共37頁第14頁/共37頁戴綠帽子戴綠帽子第15頁/共37頁第16頁/共37頁第17頁/共37頁第18頁/共37頁第19頁/共37頁第20頁/共37頁第21頁/共37頁你的父親你的父親 老頭老頭子子第22頁/共37頁第23頁/共37頁第24頁/共37頁意思是意思是“你是個(gè)傻瓜！你是個(gè)傻瓜！”第25頁/共37頁指方向閉合即可。指方向閉合即可。第26頁/共37頁第27頁/共37頁第28頁/共37頁第29頁/共37頁表示說一個(gè)人愚蠢或白癡。表示說一個(gè)人愚蠢或白癡。第30頁/共37頁第31頁/共37頁GIVE ME FIVE擊掌慶擊掌慶祝祝失敗者失敗者和平和平 勝勝利利反對(duì)反對(duì)搖滾搖滾XX愛愛HACKER極