傳播媒介市場(chǎng)培訓(xùn)資料

1、 第三講第三講 傳播傳播媒介媒介市場(chǎng)市場(chǎng) 一、產(chǎn)品、媒介、消費(fèi)者之間的關(guān)系一、產(chǎn)品、媒介、消費(fèi)者之間的關(guān)系 二、市場(chǎng)傳播中不同媒體的特性表現(xiàn)二、市場(chǎng)傳播中不同媒體的特性表現(xiàn) 三、利用媒介進(jìn)行市場(chǎng)傳播的關(guān)鍵點(diǎn)三、利用媒介進(jìn)行市場(chǎng)傳播的關(guān)鍵點(diǎn) 推薦書目推薦書目 1、整合營(yíng)銷傳播整合營(yíng)銷傳播美美 舒爾茲舒爾茲 內(nèi)蒙古人民出版社內(nèi)蒙古人民出版社 2、媒體組合媒體組合 劉永炬著劉永炬著 企業(yè)管理出版社企業(yè)管理出版社 3、國(guó)際廣告國(guó)際廣告（雜志）（雜志）相關(guān)網(wǎng)站：相關(guān)網(wǎng)站： 1、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 2、中國(guó)廣告網(wǎng)、中國(guó)廣告網(wǎng) 3、中華廣告網(wǎng)、中華廣告網(wǎng)產(chǎn)品信息媒體消費(fèi)者接受 反饋產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售

2、 一、產(chǎn)品產(chǎn)品媒介媒介消費(fèi)者之間的關(guān)系消費(fèi)者之間的關(guān)系1、媒介與品牌形象的塑造、媒介與品牌形象的塑造2、利用媒介與消費(fèi)者的溝通、利用媒介與消費(fèi)者的溝通Marlboro:Man always remember love, because of romance only 4P（產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷）（產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷）4C（消費(fèi)者的欲求和需要、（消費(fèi)者的欲求和需要、 消費(fèi)者獲取滿足的成本、消費(fèi)者獲取滿足的成本、 購(gòu)買的方便性、購(gòu)買的方便性、 溝通溝通 ）If you let me play 二、市場(chǎng)傳播中不同媒體的特性表現(xiàn)二、市場(chǎng)傳播中不同媒體的特性表現(xiàn)(一一)市場(chǎng)傳播媒介的演進(jìn)市場(chǎng)傳播媒

3、介的演進(jìn) 口語(yǔ)傳播：口語(yǔ)傳播：“師望在肆師望在肆鼓刀揚(yáng)聲鼓刀揚(yáng)聲”（屈原（屈原天問天問） 實(shí)物：實(shí)物：“千里鶯啼綠映紅，水村山郭酒旗風(fēng)。千里鶯啼綠映紅，水村山郭酒旗風(fēng)?！?” “城外春風(fēng)吹酒旗城外春風(fēng)吹酒旗, , 行人揮袂日西時(shí)。行人揮袂日西時(shí)?！?文字傳播文字傳播( (平面印刷媒介）平面印刷媒介）由文字向圖像的轉(zhuǎn)變（平面印刷媒介）由文字向圖像的轉(zhuǎn)變（平面印刷媒介）電子傳播媒介電子傳播媒介:市場(chǎng)傳播常用媒體平面媒體電波媒體雜志報(bào)紙廣播電視網(wǎng)絡(luò)戶外媒體交通類建筑類 報(bào)紙報(bào)紙 ： 適合傳播需要理性思考、信息復(fù)雜、需要深入說服的商品信適合傳播需要理性思考、信息復(fù)雜、需要深入說服的商品信 息。成為擁有

4、較高素質(zhì)的受眾，且較具權(quán)威性的媒體。息。成為擁有較高素質(zhì)的受眾，且較具權(quán)威性的媒體。 紙張印刷的局限和缺少聲音效果，使得報(bào)紙的表現(xiàn)力較差紙張印刷的局限和缺少聲音效果，使得報(bào)紙的表現(xiàn)力較差雜志：雜志： 有更為明確的編輯方向，提供給廣告主明確的選擇方向有更為明確的編輯方向，提供給廣告主明確的選擇方向 有精美圖片，可以反復(fù)閱讀，傳播影響力較強(qiáng)。有精美圖片，可以反復(fù)閱讀，傳播影響力較強(qiáng)。 發(fā)行周期較長(zhǎng)，傳播速度慢，相對(duì)價(jià)格較高，傳播范圍較小。發(fā)行周期較長(zhǎng)，傳播速度慢，相對(duì)價(jià)格較高，傳播范圍較小。廣播：廣播： 廣播逐漸成為一種個(gè)人化媒體，這使得廣播在傳播上比較不廣播逐漸成為一種個(gè)人化媒體，這使得廣播在傳

5、播上比較不 受時(shí)間和空間的限制?？梢哉碱I(lǐng)傳播的流動(dòng)空間。受眾可直受時(shí)間和空間的限制?？梢哉碱I(lǐng)傳播的流動(dòng)空間。受眾可直 接參與，傳播互動(dòng)性強(qiáng)，相比其他接參與，傳播互動(dòng)性強(qiáng)，相比其他 媒體，費(fèi)用較低。媒體，費(fèi)用較低。 受眾的影響力容易被分散，傳播的影響力不強(qiáng)。受眾的影響力容易被分散，傳播的影響力不強(qiáng)。電視：電視：具有聲畫信息的承載能力，可以提供很好的產(chǎn)品傳播創(chuàng)意具有聲畫信息的承載能力，可以提供很好的產(chǎn)品傳播創(chuàng)意 舞臺(tái)。信息傳播速度快，信息傳播范圍廣泛，收視率高，舞臺(tái)。信息傳播速度快，信息傳播范圍廣泛，收視率高， 滲透力強(qiáng)。滲透力強(qiáng)。 信息的稍縱即逝性，需要反復(fù)重復(fù)，絕對(duì)費(fèi)用高信息的稍縱即逝性，需要

6、反復(fù)重復(fù)，絕對(duì)費(fèi)用高。 千人成本千人成本= =媒體單價(jià)媒體單價(jià)/ /接觸人口接觸人口1 1，000 000 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) ： 信息量大，信息集中信息量大，信息集中 。受眾相對(duì)固定，信任程度較高，。受眾相對(duì)固定，信任程度較高， 有利于有利于 傳播?；?dòng)性強(qiáng)，反饋及時(shí)。傳播?；?dòng)性強(qiáng)，反饋及時(shí)。 個(gè)人行為居多，不利于大范圍廣泛宣傳，影響目標(biāo)小。個(gè)人行為居多，不利于大范圍廣泛宣傳，影響目標(biāo)小。戶外廣告：戶外廣告： 戶外媒體的區(qū)域特性特別強(qiáng)，對(duì)低關(guān)心度的商品具有及戶外媒體的區(qū)域特性特別強(qiáng)，對(duì)低關(guān)心度的商品具有及 時(shí)提醒品牌及促銷的作用時(shí)提醒品牌及促銷的作用 消費(fèi)者對(duì)戶外廣告的接觸，大部分情況下都是遠(yuǎn)距離接

7、消費(fèi)者對(duì)戶外廣告的接觸，大部分情況下都是遠(yuǎn)距離接 觸，而且注意程度不高，因此使戶外媒體的接觸較為粗觸，而且注意程度不高，因此使戶外媒體的接觸較為粗 略。略。 三、利用媒介進(jìn)行市場(chǎng)傳播的關(guān)鍵點(diǎn)三、利用媒介進(jìn)行市場(chǎng)傳播的關(guān)鍵點(diǎn) 1、目標(biāo)受眾是誰、目標(biāo)受眾是誰 2、品牌概念是什么、品牌概念是什么 3、使用什么傳播媒介、使用什么傳播媒介 4 、主要的賣點(diǎn)和需要溝通的關(guān)鍵、主要的賣點(diǎn)和需要溝通的關(guān)鍵 時(shí)尚手機(jī)時(shí)尚手機(jī) 大多是受教育程度不高的底層分子，總有一種被剝奪的感覺，大多是受教育程度不高的底層分子，總有一種被剝奪的感覺，有很強(qiáng)烈的反抗情緒，他們的生活和事業(yè)都還處于不確定期，目前有很強(qiáng)烈的反抗情緒，他

8、們的生活和事業(yè)都還處于不確定期，目前還處于邁向其他社群的過渡。還處于邁向其他社群的過渡。 他們渴望被人注意，我行我素，即使受人指責(zé)也無妨，他們崇他們渴望被人注意，我行我素，即使受人指責(zé)也無妨，他們崇拜明星、偶像，特別對(duì)白手起家的人尊崇備至。拜明星、偶像，特別對(duì)白手起家的人尊崇備至。 他們喜歡通俗娛樂，因?yàn)橥ㄋ讑蕵房梢詾樗麄兲峁┳畲蟮南胂笏麄兿矚g通俗娛樂，因?yàn)橥ㄋ讑蕵房梢詾樗麄兲峁┳畲蟮南胂罂臻g?？臻g。因?yàn)樗麄兂缟忻疲瑹嶂杂谙笳髁α?、社?huì)地位、因?yàn)樗麄兂缟忻?，熱衷于象征力量、社?huì)地位、出人頭地的義務(wù)和道具，所以要和他們溝通，只要出人頭地的義務(wù)和道具，所以要和他們溝通，只要把握一切可以夸耀的社

9、會(huì)地位象征就行了。把握一切可以夸耀的社會(huì)地位象征就行了。 多功能洗衣機(jī)多功能洗衣機(jī) 社會(huì)中產(chǎn)階層居多，生活和事業(yè)平平，對(duì)未來多少有些悲社會(huì)中產(chǎn)階層居多，生活和事業(yè)平平，對(duì)未來多少有些悲觀，缺乏信心。對(duì)他們來說，外面的世界變化太快，太復(fù)雜觀，缺乏信心。對(duì)他們來說，外面的世界變化太快，太復(fù)雜了，因此他們的要求并不高，只要希望保持現(xiàn)狀，在自己的了，因此他們的要求并不高，只要希望保持現(xiàn)狀，在自己的領(lǐng)地里不要受到別人的侵犯。領(lǐng)地里不要受到別人的侵犯。 他們渴望安定，喜歡看到熟悉的事物，希望在廣告中能看他們渴望安定，喜歡看到熟悉的事物，希望在廣告中能看到自己，找到解決問題的方案，讓自己好好地活下去。到自己

10、，找到解決問題的方案，讓自己好好地活下去。和他們溝通得老實(shí)一點(diǎn)，只要有技巧地和他們溝通實(shí)實(shí)和他們溝通得老實(shí)一點(diǎn)，只要有技巧地和他們溝通實(shí)實(shí)在在的功能就行了。在在的功能就行了。 不同的產(chǎn)品與媒介的選擇不同的產(chǎn)品與媒介的選擇 不同地域與媒介的選擇不同地域與媒介的選擇 媒介名稱媒介名稱 日到達(dá)率日到達(dá)率 中央電視臺(tái)一套中央電視臺(tái)一套北京電視臺(tái)一套北京電視臺(tái)一套北京晚報(bào)北京晚報(bào)北京電視臺(tái)四套北京電視臺(tái)四套 69.3% 55.8% 54.3% 52.8%上海電視臺(tái)一套上海電視臺(tái)一套新民晚報(bào)新民晚報(bào)東方電視臺(tái)一套東方電視臺(tái)一套中央電視臺(tái)一套中央電視臺(tái)一套 67.7% 62.4% 57.2% 39.6%廣州

11、日?qǐng)?bào)廣州日?qǐng)?bào)香港亞洲電視本港臺(tái)香港亞洲電視本港臺(tái)廣東電視臺(tái)一套廣東電視臺(tái)一套中央電視臺(tái)一套中央電視臺(tái)一套 66.3% 55.8% 33.1% 20.7%香港無線電視翡翠臺(tái)香港無線電視翡翠臺(tái)深圳特區(qū)報(bào)深圳特區(qū)報(bào)中央電視臺(tái)一套中央電視臺(tái)一套深圳電視臺(tái)一套深圳電視臺(tái)一套 63.1% 61.2% 46.1% 32.3%北京北京上海上海 廣州廣州深圳深圳 不同的宣傳創(chuàng)意與媒體的配合不同的宣傳創(chuàng)意與媒體的配合 產(chǎn)品宣傳的階段性與媒介的使用產(chǎn)品宣傳的階段性與媒介的使用 新產(chǎn)品創(chuàng)建知名度階段新產(chǎn)品創(chuàng)建知名度階段 傳播范圍廣，受眾人數(shù)眾多的媒介傳播范圍廣，受眾人數(shù)眾多的媒介 保持知名度，進(jìn)行深度宣傳保持知名度，

12、進(jìn)行深度宣傳 專業(yè)媒介，適合做理性思考的媒介專業(yè)媒介，適合做理性思考的媒介 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性的提醒對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性的提醒 輔助性媒介，關(guān)注度可以不是很高的輔助性媒介，關(guān)注度可以不是很高的 媒介媒介首先首先是準(zhǔn)確選擇并確定幾種媒體是準(zhǔn)確選擇并確定幾種媒體 其次其次是確定媒體使用的重點(diǎn)是確定媒體使用的重點(diǎn) 第三第三是科學(xué)合理地進(jìn)行組合是科學(xué)合理地進(jìn)行組合 廣告內(nèi)容廣告內(nèi)容 廣告費(fèi)用廣告費(fèi)用 媒介整合與市場(chǎng)宣傳媒介整合與市場(chǎng)宣傳人與物的關(guān)系人與物的關(guān)系 商品的市場(chǎng)傳播實(shí)際上是溝通人與物關(guān)系的一種表達(dá)話語(yǔ)。商品的市場(chǎng)傳播實(shí)際上是溝通人與物關(guān)系的一種表達(dá)話語(yǔ)。 “客觀事物通過人的中介作用而得以存在，這就

13、如同人也是客觀事物通過人的中介作用而得以存在，這就如同人也是通過客觀事物的中介作用而得以存在一樣。通過客觀事物的中介作用而得以存在一樣?！?讓讓-保羅保羅薩特薩特 從強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身到構(gòu)建符號(hào)價(jià)值從強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身到構(gòu)建符號(hào)價(jià)值q1900-19501900-1950年期間，以產(chǎn)品為中心的廣告占領(lǐng)著廣告界，年期間，以產(chǎn)品為中心的廣告占領(lǐng)著廣告界，當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷策略是展示某個(gè)品牌優(yōu)于另一個(gè)品牌。當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷策略是展示某個(gè)品牌優(yōu)于另一個(gè)品牌。q2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代中期以使用者為中心，廣告往往建構(gòu)意義，年代中期以使用者為中心，廣告往往建構(gòu)意義，以表明商品不光有使用價(jià)值，而且具有社會(huì)文化方面的符以表明商品不光

14、有使用價(jià)值，而且具有社會(huì)文化方面的符號(hào)價(jià)值，而商品的符號(hào)價(jià)值是可以滿足人內(nèi)心的深層需要號(hào)價(jià)值，而商品的符號(hào)價(jià)值是可以滿足人內(nèi)心的深層需要的，如對(duì)某種社會(huì)地位、名望、榮譽(yù)的追求。而這一商品的，如對(duì)某種社會(huì)地位、名望、榮譽(yù)的追求。而這一商品則具有了彰顯社會(huì)等級(jí)和進(jìn)行社會(huì)區(qū)分的功能，這也就是則具有了彰顯社會(huì)等級(jí)和進(jìn)行社會(huì)區(qū)分的功能，這也就是這一商品的符號(hào)價(jià)值。這一商品的符號(hào)價(jià)值。關(guān)于符號(hào)學(xué)關(guān)于符號(hào)學(xué) 現(xiàn)代符號(hào)學(xué)通用兩個(gè)體系，即歐式符號(hào)學(xué)，代表人物是瑞現(xiàn)代符號(hào)學(xué)通用兩個(gè)體系，即歐式符號(hào)學(xué)，代表人物是瑞士語(yǔ)言學(xué)家費(fèi)迪南德士語(yǔ)言學(xué)家費(fèi)迪南德德德索緒爾；索緒爾； 另外一種是美式符號(hào)學(xué)，代表人物是美國(guó)哲學(xué)家查

15、爾斯另外一種是美式符號(hào)學(xué)，代表人物是美國(guó)哲學(xué)家查爾斯桑桑德斯德斯皮爾斯。皮爾斯。 符號(hào)學(xué)現(xiàn)在通用于這兩個(gè)體系。它關(guān)注的是意義在符號(hào)學(xué)現(xiàn)在通用于這兩個(gè)體系。它關(guān)注的是意義在“文本文本”（電影、電視節(jié)目以及其他的藝術(shù)作品）中的生產(chǎn)方式。（電影、電視節(jié)目以及其他的藝術(shù)作品）中的生產(chǎn)方式。 符號(hào)符號(hào)釋義符釋義符 客體客體皮爾斯的解釋：皮爾斯的解釋： 符號(hào)就某些人而言，在某些方面或者某種情況下，代表著某種符號(hào)就某些人而言，在某些方面或者某種情況下，代表著某種事物。它向某人傳達(dá)，也就是說，要在那人心中創(chuàng)造出一個(gè)相同的符號(hào)，事物。它向某人傳達(dá)，也就是說，要在那人心中創(chuàng)造出一個(gè)相同的符號(hào)，或者更成熟的符號(hào)。它

16、所創(chuàng)造的符號(hào)我稱之為起初符號(hào)的釋義符，符號(hào)或者更成熟的符號(hào)。它所創(chuàng)造的符號(hào)我稱之為起初符號(hào)的釋義符，符號(hào)代表某物，即客體。代表某物，即客體。 任何事物只要它單獨(dú)存在，并和另一種事物有聯(lián)系，而且可以被任何事物只要它單獨(dú)存在，并和另一種事物有聯(lián)系，而且可以被“解釋解釋”，那么它的功能就是符號(hào)。，那么它的功能就是符號(hào)。皮爾斯對(duì)符號(hào)的分類皮爾斯對(duì)符號(hào)的分類 圖象符號(hào)：符號(hào)以某種方式圖象符號(hào)：符號(hào)以某種方式形似或音似形似或音似指稱其客體。指稱其客體。 （照片、地圖、廁所標(biāo)志、音樂）（照片、地圖、廁所標(biāo)志、音樂） 標(biāo)志符號(hào)：符號(hào)與客體之間有直接的關(guān)系，兩者實(shí)際上互相關(guān)聯(lián)。標(biāo)志符號(hào)：符號(hào)與客體之間有直接的關(guān)

17、系，兩者實(shí)際上互相關(guān)聯(lián)。 （煙是火的標(biāo)志）（煙是火的標(biāo)志） 象征符號(hào)：符號(hào)與客體之間毫無聯(lián)系或相似之處，之間的關(guān)系來象征符號(hào)：符號(hào)與客體之間毫無聯(lián)系或相似之處，之間的關(guān)系來 自習(xí)慣、約定或者規(guī)則。（詞語(yǔ)、所有的數(shù)）自習(xí)慣、約定或者規(guī)則。（詞語(yǔ)、所有的數(shù)） 符號(hào)符號(hào)構(gòu)構(gòu)成成 能指能指+所指所指 意指化意指化外在現(xiàn)實(shí)或意義外在現(xiàn)實(shí)或意義（符號(hào)的物理存在）（符號(hào)的物理存在）（精神概念）（精神概念）能指能指（signifier）：是我們感知的符號(hào)的形象。：是我們感知的符號(hào)的形象。所指所指（signified）：是能指所指代的頭腦中的概念，這一頭腦中：是能指所指代的頭腦中的概念，這一頭腦中 的概念對(duì)共享

18、同一種語(yǔ)言的同一文化的全體的概念對(duì)共享同一種語(yǔ)言的同一文化的全體 成員具有大致相同的含義。成員具有大致相同的含義。意指意指（signification）：“能指能指”、 “所指所指”與外在意義之間的關(guān)系。與外在意義之間的關(guān)系。 符號(hào)是一個(gè)帶有意義的物體。符號(hào)是一個(gè)帶有意義的物體。羅蘭羅蘭巴特的巴特的“神話神話”符號(hào)學(xué)理論符號(hào)學(xué)理論 首先把符號(hào)作為一種分析工具，對(duì)日常生活習(xí)俗進(jìn)行了符首先把符號(hào)作為一種分析工具，對(duì)日常生活習(xí)俗進(jìn)行了符號(hào)學(xué)式的反思，不再視其為日常生活的事物，而是視為一個(gè)號(hào)學(xué)式的反思，不再視其為日常生活的事物，而是視為一個(gè)有意義的表意系統(tǒng)中的符號(hào)。有意義的表意系統(tǒng)中的符號(hào)。1.能指能

19、指2.2.所指所指3.3.符號(hào)符號(hào)能指能指所指所指 符號(hào)符號(hào)被建構(gòu)被建構(gòu)起來的起來的意義意義 “神話神話”是虛幻的，被建構(gòu)起來的意義，它包括理想和價(jià)是虛幻的，被建構(gòu)起來的意義，它包括理想和價(jià)值、禁忌和禮儀的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，也包括調(diào)節(jié)我們的行為與社會(huì)交值、禁忌和禮儀的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，也包括調(diào)節(jié)我們的行為與社會(huì)交往的習(xí)俗。往的習(xí)俗。世俗神話的影響力就在于它能夠提供滿足和安慰，世俗神話的影響力就在于它能夠提供滿足和安慰，被放大了的平庸獲得了神圣的價(jià)值。被放大了的平庸獲得了神圣的價(jià)值。因此，它可以借助強(qiáng)迫力因此，它可以借助強(qiáng)迫力量和仿效意志發(fā)展和維護(hù)社團(tuán)集體意識(shí)，提供行為模式，量和仿效意志發(fā)展和維護(hù)社團(tuán)集體意識(shí)，

20、提供行為模式，在這在這樣的意義上說也具備勸服的作用。樣的意義上說也具備勸服的作用。 鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。原本價(jià)值：稀少的石頭原本價(jià)值：稀少的石頭符號(hào)價(jià)值：表達(dá)深層與執(zhí)著的愛情。符號(hào)價(jià)值：表達(dá)深層與執(zhí)著的愛情。 第四講第四講 傳媒公關(guān)傳媒公關(guān) 一、傳媒與形象的塑造一、傳媒與形象的塑造 1、企業(yè)形象是企業(yè)文化精神的體現(xiàn)、企業(yè)形象是企業(yè)文化精神的體現(xiàn) 2、傳媒是一把雙刃劍、傳媒是一把雙刃劍 二、記者會(huì)見和新聞發(fā)布會(huì)的方法二、記者會(huì)見和新聞發(fā)布會(huì)的方法 三、危機(jī)公關(guān)的媒介策略三、危機(jī)公關(guān)的媒介策略 四、如何與記者打交道四、如何與記者打交道 五、企業(yè)的新聞發(fā)言人應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)

21、五、企業(yè)的新聞發(fā)言人應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)第四講第四講 傳媒公關(guān)傳媒公關(guān)一、傳媒與形象塑造一、傳媒與形象塑造 美國(guó)黑人美國(guó)黑人運(yùn)動(dòng)好、有音樂天賦、外向、話多、販毒、搞幫派、運(yùn)動(dòng)好、有音樂天賦、外向、話多、販毒、搞幫派、窮、懶、愛暴力、喜吵鬧。窮、懶、愛暴力、喜吵鬧。 拉丁美洲人拉丁美洲人總是來自大家庭、有個(gè)大嗓門、愛跳舞、無憂無總是來自大家庭、有個(gè)大嗓門、愛跳舞、無憂無慮、沒時(shí)間概念、辦事效率低。慮、沒時(shí)間概念、辦事效率低。 印第安人印第安人喜留長(zhǎng)發(fā)、好賭、吸毒、易受欺騙、曾遭受剝奪、喜留長(zhǎng)發(fā)、好賭、吸毒、易受欺騙、曾遭受剝奪、超越世俗、尚未開化、注重傳統(tǒng)、過于保守。超越世俗、尚未開化、注重傳統(tǒng)、過

22、于保守。 中國(guó)人中國(guó)人聰明、勤奮、膽小、怕難為情、順從、受壓抑、客氣、聰明、勤奮、膽小、怕難為情、順從、受壓抑、客氣、眼睛斜視、什么都吃、功夫好手、太極專家。眼睛斜視、什么都吃、功夫好手、太極專家。 阿拉伯人阿拉伯人有氣味、妒忌性強(qiáng)、好客、好斗、愛搞恐怖活動(dòng)。有氣味、妒忌性強(qiáng)、好客、好斗、愛搞恐怖活動(dòng)。 法國(guó)人法國(guó)人羅曼蒂克、愛藝術(shù)、懂時(shí)裝、傲慢、無禮、勢(shì)力、有羅曼蒂克、愛藝術(shù)、懂時(shí)裝、傲慢、無禮、勢(shì)力、有教養(yǎng)、老于事故、自我感覺良好。教養(yǎng)、老于事故、自我感覺良好。 法國(guó)人法國(guó)人羅曼蒂克、愛藝術(shù)、懂時(shí)裝、傲慢、無禮、勢(shì)力、有教羅曼蒂克、愛藝術(shù)、懂時(shí)裝、傲慢、無禮、勢(shì)力、有教養(yǎng)、老于事故、自我感

23、覺良好。養(yǎng)、老于事故、自我感覺良好。 德國(guó)人德國(guó)人高大強(qiáng)壯、時(shí)間概念強(qiáng)、受過教育、講理智、守紀(jì)律、高大強(qiáng)壯、時(shí)間概念強(qiáng)、受過教育、講理智、守紀(jì)律、搞種族歧視、自負(fù)。搞種族歧視、自負(fù)。 意大利人意大利人羅曼蒂克、男子漢味強(qiáng)、黑手黨恐怖分子、頑強(qiáng)不屈、羅曼蒂克、男子漢味強(qiáng)、黑手黨恐怖分子、頑強(qiáng)不屈、愛指揮人、好吃、樂觀、恭謙。愛指揮人、好吃、樂觀、恭謙。 日本人日本人聰明、矮小、相撲運(yùn)動(dòng)員、愛喝酒、勤勞、害羞、謙卑、聰明、矮小、相撲運(yùn)動(dòng)員、愛喝酒、勤勞、害羞、謙卑、安靜、老謀深算、創(chuàng)造性強(qiáng)。安靜、老謀深算、創(chuàng)造性強(qiáng)。 猶太人猶太人富有、聰明、精明、奸詐、刁鉆、小氣、貪得無厭、一富有、聰明、精明、奸

24、詐、刁鉆、小氣、貪得無厭、一毛不拔、虔誠(chéng)。毛不拔、虔誠(chéng)。 俄國(guó)人俄國(guó)人愛酗酒、懶、嗓門大、女人大而肥、善良、心灰意冷、愛酗酒、懶、嗓門大、女人大而肥、善良、心灰意冷、干特務(wù)當(dāng)間諜的多。干特務(wù)當(dāng)間諜的多。 二、記者會(huì)見和新聞發(fā)布會(huì)的方法二、記者會(huì)見和新聞發(fā)布會(huì)的方法 啟動(dòng)儀式啟動(dòng)儀式 演示會(huì)演示會(huì) 座談座談 對(duì)話對(duì)話 講解講解主題、內(nèi)容的決定主題、內(nèi)容的決定發(fā)言時(shí)間、方法、場(chǎng)所的決定發(fā)言時(shí)間、方法、場(chǎng)所的決定出席者的決定出席者的決定給記者的邀請(qǐng)書給記者的邀請(qǐng)書 事前策劃事前策劃報(bào)道資料的制作、照片的準(zhǔn)備報(bào)道資料的制作、照片的準(zhǔn)備預(yù)想答疑的設(shè)定（有必要的話預(yù)想答疑的設(shè)定（有必要的話）對(duì)主要記者出席

25、的邀請(qǐng)對(duì)主要記者出席的邀請(qǐng)對(duì)主要記者出席的確認(rèn)對(duì)主要記者出席的確認(rèn) 事前籌備事前籌備 記者會(huì)見的程序記者會(huì)見的程序會(huì)場(chǎng)的布置會(huì)場(chǎng)的布置記者會(huì)見開始記者會(huì)見開始出席者的確認(rèn)、答疑出席者的確認(rèn)、答疑對(duì)缺席者的資料提供對(duì)缺席者的資料提供肯談會(huì)（有必要的話）肯談會(huì)（有必要的話） 會(huì)見實(shí)行會(huì)見實(shí)行對(duì)發(fā)表文章的檢查、剪報(bào)對(duì)發(fā)表文章的檢查、剪報(bào)對(duì)失誤報(bào)道的處理對(duì)失誤報(bào)道的處理反省會(huì)反省會(huì)會(huì)見時(shí)收集到的信息的整理會(huì)見時(shí)收集到的信息的整理 事后舉措事后舉措主題、內(nèi)容主題、內(nèi)容經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)狀況技術(shù)信息、產(chǎn)品信息技術(shù)信息、產(chǎn)品信息企業(yè)人事的提升、經(jīng)營(yíng)首腦的就職退職、機(jī)構(gòu)的企業(yè)

26、人事的提升、經(jīng)營(yíng)首腦的就職退職、機(jī)構(gòu)的變動(dòng)、招聘計(jì)劃變動(dòng)、招聘計(jì)劃新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)股票上市股票上市技術(shù)合作、業(yè)務(wù)合作技術(shù)合作、業(yè)務(wù)合作街頭活動(dòng)、展士會(huì)、業(yè)界活動(dòng)、各種節(jié)目街頭活動(dòng)、展士會(huì)、業(yè)界活動(dòng)、各種節(jié)目店鋪基本方針、目錄、價(jià)格、方式、服務(wù)內(nèi)容店鋪基本方針、目錄、價(jià)格、方式、服務(wù)內(nèi)容 工作內(nèi)容工作內(nèi)容 確認(rèn)、負(fù)責(zé)人確認(rèn)、負(fù)責(zé)人 工作擔(dān)當(dāng)者工作擔(dān)當(dāng)者發(fā)布內(nèi)容的確定發(fā)布內(nèi)容的確定發(fā)布的資料、照片發(fā)布的資料、照片發(fā)布會(huì)請(qǐng)貼的制作發(fā)布會(huì)請(qǐng)貼的制作記者招待名單記者招待名單發(fā)布會(huì)場(chǎng)的預(yù)約發(fā)布會(huì)場(chǎng)的預(yù)約禮品禮品出席者的確認(rèn)出席者的確認(rèn)發(fā)布的手段發(fā)布的手段公關(guān)部長(zhǎng)、首腦、干公關(guān)部長(zhǎng)、

27、首腦、干部、發(fā)布人部、發(fā)布人公關(guān)部長(zhǎng)、發(fā)布人公關(guān)部長(zhǎng)、發(fā)布人 公關(guān)人員公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部長(zhǎng)、公關(guān)人員公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）公關(guān)部（外部機(jī)構(gòu)）記者發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作記者發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作屏幕上方懸掛主屏幕上方懸掛主題標(biāo)語(yǔ)一幅題標(biāo)語(yǔ)一幅發(fā)布方發(fā)布方主持人（公關(guān)部長(zhǎng)）主持人（公關(guān)部長(zhǎng)）記者席記者席接待接待處處水、桌、椅使用會(huì)場(chǎng)的設(shè)施水、桌、椅使用會(huì)