202X外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告

1、第3頁(yè) 共3頁(yè)2022外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告尊敬的指導(dǎo)：您好！一、積極主動(dòng)溝通客戶(hù)作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不能等待，不能守候而是主動(dòng)進(jìn)攻，我在工作中習(xí)慣了與客戶(hù)溝通，為了得到客戶(hù)的認(rèn)可會(huì)通過(guò)我們公司的背景和自身的底蘊(yùn)讓客戶(hù)信服，當(dāng)然對(duì)待客戶(hù)我有自己的原那么，不會(huì)遷就客戶(hù)，因?yàn)槭袌?chǎng)畢竟寬并不是沒(méi)有客戶(hù)，不會(huì)被客戶(hù)牽著鼻子走，而會(huì)把客戶(hù)吸引到我們公司來(lái)，我們銷(xiāo)售的并不是道宗貨物，而是一些日程生活用品，所以在銷(xiāo)售的時(shí)候并沒(méi)有太大的問(wèn)題，但是溝通的時(shí)候我除了在平臺(tái)與客戶(hù)溝通之外還會(huì)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)在我們平臺(tái)有閱覽記錄的人員，既然能偶在我們平臺(tái)停留說(shuō)明他們對(duì)我們的產(chǎn)品還是感興趣的，我要做的就是找到或者打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)

2、置欲望，不會(huì)去等待客戶(hù)。二、尊重不同國(guó)家和地區(qū)的風(fēng)俗我們做外貿(mào)的最擔(dān)憂(yōu)的就是以自我為中心，忘了其他國(guó)家的客戶(hù)和消費(fèi)這的習(xí)慣和風(fēng)俗，當(dāng)我們?cè)诓蛔杂X(jué)中消費(fèi)的時(shí)候讓客戶(hù)生氣從而失去了合作的時(shí)機(jī)這樣非常得不償失，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯囊淮魏雎?，一直認(rèn)為紅色是桔祥的顏色，所以在溝通時(shí)與客戶(hù)聊到了這方面的事情，最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的風(fēng)俗和認(rèn)知都有差異，不能一概而論，為了防止這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生，我開(kāi)始理解我們銷(xiāo)售的的主要客戶(hù)和地區(qū)的風(fēng)俗和風(fēng)土人情，理解之后我躲避了這是惡風(fēng)險(xiǎn)，按照了他們的習(xí)慣去工作，去貼合他們的心意，做好自己的工作，沒(méi)有犯這樣的錯(cuò)，反而得到了大批客戶(hù)的認(rèn)同。對(duì)于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的間隔 ，畢竟是不同環(huán)境下的人，想要把東西賣(mài)出去，要貼合他們的使用習(xí)慣，還要防止沖突，畢竟文化差異是不可防止的，我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。三、做好物流跟蹤在國(guó)外物流運(yùn)輸時(shí)間最快也要七天時(shí)間躲著半個(gè)月以上，考慮到這樣的情況，有的客戶(hù)會(huì)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)我們物流的情況，雖然不是主要負(fù)責(zé)這一塊，但是還是要做好相關(guān)尊卑工作，畢竟如今是講究客戶(hù)至上的時(shí)代，贏得客戶(hù)的認(rèn)同才是關(guān)鍵因此就必需要我們時(shí)刻做好這方面的催促，防止因?yàn)樵谶\(yùn)送過(guò)程中農(nóng)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致客戶(hù)沒(méi)有拿到自己的包裹，這就是會(huì)影響到我們公司的信譽(yù)，畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長(zhǎng)久的所以這就要考我們自己努力，多留一份心，多做準(zhǔn)備，給客戶(hù)更好的