萬科公司新員工培訓（NEO）的評價 - 運營與物流管理研究中心

1、萬科地產(chǎn)的新員工培訓第一小組成員：尹晶、陳述佳、莊琛薛研、楊揚目 錄萬科公司新員工培訓NEO萬科公司新員工培訓NEO的評價新員工文件夾NEO優(yōu)秀案例2022/6/302培訓與開發(fā) 培訓層次 、 培訓模塊 、 具體內(nèi)容企業(yè)層次團隊層次個人層次企業(yè)概況、企業(yè)文化、萬科開展史、中長期戰(zhàn)略、房地產(chǎn)開發(fā)流程、信息透明與信息平安團隊游戲職業(yè)禮儀 、有效溝通 、職員職務行為準那么 、時間管理技能2022/6/303培訓與開發(fā) 企業(yè)層次企業(yè)文化萬科發(fā)展史房地產(chǎn)開發(fā)流程中長期戰(zhàn)略企業(yè)概況萬科組織架構集團管理層萬科的產(chǎn)品萬科的服務職員手冊導讀口號/基本理念 愿景核心價值觀公司概況公司名稱及地址變遷公司業(yè)務發(fā)展的階

2、段為什么要做規(guī)劃如何做規(guī)劃如何理解規(guī)劃規(guī)劃的延伸與發(fā)展行業(yè)的開發(fā)模式萬科相應流程制度萬科特有開發(fā)流程信息透明與信息安全信息透明和信息安全公司的信息安全制度常見的信息安全問題信息安全責任2022/6/304培訓與開發(fā) 團隊層次活動1活動2活動3活動4活動5扭轉乾坤破冰分組，組建團隊喊數(shù)抱團相依為命盲人建屋2022/6/305培訓與開發(fā) 個人層次職業(yè)禮儀有效溝通職員職務行為準則時間管理技能Title-檢查自己-認識溝通的障礙-有溝通和影響技術原那么技能工具-第一印象的重要性-個人禮儀介紹-商務禮儀介紹-辦公禮儀介紹出臺背景及核心案例2022/6/306培訓與開發(fā) 目 錄萬科公司新員工培訓NEO萬科

3、公司新員工培訓NEO的評價新員工文件夾NEO優(yōu)秀案例2022/6/307培訓與開發(fā) 萬科公司新員工培訓NEO的評價2022/6/308培訓與開發(fā) 萬科NEO的優(yōu)點NEO內(nèi)容層次豐富，包含企業(yè)-團隊-個人三個層面工程安排張弛有度，既有理論學習也有游戲互動重視軟技巧的培訓。比方團隊游戲、有效溝通、時間管理謹慎選擇優(yōu)秀的導師，顯示出對NEO工程的重視。 萬科NEO的缺點培訓時間過短，缺乏部門層次的培訓應進一步引入導師制應參加培訓結束后的反響環(huán)節(jié)2022/6/30培訓與開發(fā) 9-摘自：秦梅英, 淺談新員工培訓的實施, 經(jīng)營管理者, 2021年第18期.目 錄萬科公司新員工培訓NEO萬科公司新員工培訓N

4、EO的評價新員工文件夾NEO優(yōu)秀案例2022/6/3010培訓與開發(fā) 新員工文件袋公司最新組織結構圖公司未來組織結構圖工廠廠區(qū)圖重要人物及部門的 、住址重要的公司內(nèi)部刊物的副本樣本政策手冊副本工會合同副本公司公休日表小額優(yōu)惠表：在職培訓時機表保險方案副本。如何使新員工成為你的“企業(yè)人?工作目標及說明的副本工作績效評價的表格、日期及程序副本處理緊急情況和防止事故的詳細步驟本職工作的重要概念術語組織的根本情況，新員工工作和行為的準那么，及其權利義務，有關員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度。2022/6/3011培訓與開發(fā) 目 錄萬科公司新員工培訓NEO萬科公司新員工培訓NEO的評價新員工文件夾NEO

5、優(yōu)秀案例2022/6/3012培訓與開發(fā) 案例1：康佳集團的NEO康佳集團自成立之始，就相當重視新員工的入職培訓，一直把它作為集團培訓體系中的重點，給予了相當?shù)年P注，而且還專門成立康佳學院來統(tǒng)籌安排并規(guī)劃新員工的入職培訓。多年新員工入職培訓的組織實踐，使康佳學院針對企業(yè)用工的特點，摸索出了一套行之有效的新員工入職培訓方案，最大程度的發(fā)揮了新員工培訓的作用，使新入職的員工通過康佳學院的系統(tǒng)培訓，能夠迅速的轉變成為具有康佳企業(yè)文化特色的企業(yè)人，敬業(yè)愛崗，為企業(yè)的開展作出了應有的奉獻。2022/6/3013培訓與開發(fā) 康佳集團新員工入職培訓最大特色是能夠針對不同的新員工類型，規(guī)劃出不同的新員工培訓方

6、案，而且運用多種培訓手段和培訓方式來實施新員工培訓共同培訓內(nèi)容一線員工有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員應屆畢業(yè)生 一線優(yōu)秀員工座談 生產(chǎn)崗位介紹和流程講解 消防平安演練 師帶徒方式的工作生活指導 企業(yè)文化 人事福利制度 平安根本常識 環(huán)境與質(zhì)量體系等 企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀 企業(yè)歷史實物陳列室講解 團隊建設與組織理解演練 團隊與溝通展能訓練 公司產(chǎn)品銷售實踐等課程所有新員工 校友座談 公司各部門負責人討論 極限挑戰(zhàn)、野外活動 三個月生產(chǎn)線各崗位輪流實習、專業(yè)崗位技術實習 導師制的方式，派資深員工輔導新員工進行個人生涯規(guī)劃設計2022/6/3014培訓與開發(fā) 不定期招聘的單個新員工的NEO不定期新員工指派專人

7、進行個別的單獨培訓培訓時間安排為3小時當新員工人數(shù)到達康佳學院規(guī)定的培訓人數(shù)后，再針對新員工的類型，正式組織實施新員工入職培訓短期培訓內(nèi)容包括：上、下班時間與規(guī)定公司根本禮儀辦公室規(guī)定公司根本組織架構等康佳學院報到教育2022/6/3015培訓與開發(fā) 康佳學院應屆畢業(yè)生入職培訓規(guī)劃書 組織團隊Ice Breaking舉行入司式相見歡入職培訓規(guī)劃為六天，全部工程由三局部組成：2022/6/3016培訓與開發(fā) 康佳學院應屆畢業(yè)生入職培訓規(guī)劃書角色轉變課程人事福利制度介紹商場促銷活動實踐課程崗位禮儀及公司禮節(jié)康佳開展歷史、組織架構開展規(guī)劃等介紹平安、健康、紀綱教育課程培訓內(nèi)容展開通信及電視的開發(fā)管理

8、課程營銷管理課程公司各部門及產(chǎn)品生產(chǎn)線參觀2022/6/3017培訓與開發(fā) 康佳學院應屆畢業(yè)生入職培訓規(guī)劃書極限能力培訓通過一次長途拉練來鍛煉學員的意志力和團隊合作精神（如爬深圳梧桐山）室外活動（選擇實施）野外郊游全部培訓結束，學員們在寧靜的大海邊放松自己，體會生活的美好。同時，還對培訓進行最后的總結，提交書面的培訓總結報告，并評選出本次培訓的各種獎項2022/6/3018培訓與開發(fā) 康佳集團NEO的效果評價有效的貫徹了集團公司選才、用才、留才的人力資源宗旨降低了招聘本錢，躲避了選才風險通過培訓，縮短了新入職人員在公司實習過程，使局部有能力、有才干的人能夠很快脫穎而出，成為公司的骨干2022/

9、6/3019培訓與開發(fā) 案例2：微軟NEO實踐性培訓3：實際操作 在封閉教室進行，安排極緊張，主要是技術、職業(yè)化、外語、管理等。 參加者“天天上課，天天有作業(yè)，而且兩天一考試，包括筆試和機試。微軟的“實踐性培訓(LearningbyDoing)可以通過三個月魔鬼培訓讓大學生迅速變成職業(yè)工程師2：專業(yè)培訓1：Serves Camp 安排在各部門小規(guī)模進行，由導師一對一培訓。主要是提升專業(yè)技術能力 擔任培訓導師的技術人員通過電子郵件向新員工提出很多實際但非常尖刻的問題，這些題目比顧客提出的問題要難得多2022/6/3020培訓與開發(fā) 案例3：寶潔重視大學生的NEO根底培訓管理技能和商業(yè)知識培訓AB

10、職業(yè)導航D英語培訓C寶潔通過建立“PG學院，請高層經(jīng)理向新員工講授管理、溝通技巧和領導技能等相關課程公司會為每一位新員工制定其個人的培訓和工作開展方案，并會派一名經(jīng)驗豐富的經(jīng)理對其日常工作加以指導和培訓使新員工了解公司的歷史、文化等相關情況聘請國際知名的英語培訓機構設計并講授英語課程2022/6/3021培訓與開發(fā) 案例4：摩托羅拉的大學生NEO 幫助新員工了解薪資、公司文化及一些權益有專門的網(wǎng)站來幫助新員工“融合摩托羅拉這個大團體公司會專門給新員工找一個“師父來幫他們解決日常生活中遇到的問題，并負責其根本培訓一：為期2天的根底培訓二、融合培訓三、為期三個月的“師傅帶徒弟2022/6/3022培訓與開發(fā) 案例5：奧的斯公司新員工培訓開展方案集中培訓1集中培訓2專業(yè)和在崗培訓持續(xù)鼓勵、輔導緊密跟蹤、評估奧的斯吸引到了最好的員工，獲得了員工的忠誠，贏得了市場優(yōu)勢介紹奧的斯的主要業(yè)務、產(chǎn)品知識,并系統(tǒng)地講述奧的斯的企業(yè)經(jīng)營理念、平安標準、商業(yè)道德等方面的知識開設工作態(tài)度、客戶效勞、溝通技巧等工作技能課程。精心組織的戶外拓展訓練,培養(yǎng)新員工的團隊合作精神,建立跨越部門的友好協(xié)作網(wǎng)絡被輸送到集團各分支機構和職能部門后，培訓中心還會每半年為他們組織深入的培訓課程，詳盡介紹公司業(yè)務流程、新的運營狀況、專業(yè)工作技巧,調(diào)查工作滿意度,及時補給能量培訓中心與各部門合作為每一名應屆畢