情緒和安全的關系備課講稿

1、情緒和安全的關系安工1201 馬楊杰201207420115情緒和安全的關系安全管理生產(chǎn)中有一個理論闡述了安全事故的發(fā)生的原因，這一 理論認為安全事故的發(fā)生是由于存在管理缺陷，或者生產(chǎn)者的不安 全行為。而海因里希事故連鎖理論認為人的不安全行為是由于社會 環(huán)境及遺傳造成的。通俗的講人會有不安全行為是由于人當時的情 緒造成的。而且安全管理缺陷的存在也有可能是安全管理者當時的 不良的情緒，導致安全管理上的疏漏，因此可以科學的講情緒與安 全生產(chǎn)之間有著比較重大的關系。那情緒是什么呢？書面化的講情緒就是個體對外界刺激的主觀的 有意識的體驗和感受。人存在于社會當中，人不可能脫社會單獨存 在，因此人不可能擺

2、脫情緒，人總是要在一定的情緒中生活。情緒 在生產(chǎn)活動當中會影響工作效率。在情緒高潮狀態(tài)下，人們精力充 沛，思維敏捷，操作準確，效率高，此時的生產(chǎn)活動較為安全；反 之，精神憂郁，思想遲鈍，動作不準確，注意力不集中，效率低， 給安全生產(chǎn)帶來隱患。從現(xiàn)代心理學角度分析，情緒可分為積極型情緒和消極型情緒。 前者極易受外界條件的刺激而發(fā)生變化，把一種正能量轉化為負能 量，在工作中往往出現(xiàn)輕浮、散慢，易產(chǎn)生不安全行為，導致發(fā)生 安全事故的概率大大的增加了，極易導致人員傷亡，和遭受重大的 經(jīng)濟損失；后者受外部刺激時，表現(xiàn)為憂郁、驚恐，易打亂正常動 作，不能夠按照正確的操作流程去進行設備的操作，因而會出現(xiàn)不

3、安全行為，導致安全事故的發(fā)生。現(xiàn)在就來讓我們一起來分析一下有關情緒引發(fā)的安全事故：2014年4月13日一大早，在銀行工作的張先生送妻子到東葛路 上班，坐在車上才想起忘記帶妻子昨晚一直提醒要帶的東西，平日 妻子就愛嘮叨，現(xiàn)在遇上這種事情更是沒完沒了的嘀咕，說要掉頭 回去拿妻子又不給，張先生一大早就這樣被責罵，忍不住回應了幾 句，誰知道點著 了“導火線”一發(fā)不可收拾，妻子越吵氣勢越兇， 張先生氣怒之下猛踩了一下油門，“砰”的一聲，和前面的車子撞 上了，妻子沒有系安全帶額頭當場撞出了個大包。在這一起事故當中妻子的嘮叨引發(fā)了張先生的反駁，然后兩個 人就開始爭吵，導致張先生的情緒失控，怒火直沖，才猛踩油

4、門撞 到了前方的車，根據(jù)現(xiàn)代心理學這是明顯的消極型情緒引發(fā)的安全 事故。不好的情緒有可能導致理智的失去，做一些不符合常規(guī)流程 的事情，即使是危險性很高的行為，人也有可能完全不在乎，這就 是人在惱怒狀態(tài)下的心理情況。因此在開車的時候不能帶有各種激 動的情緒，對于駕駛車輛的駕駛員來說，情緒的好壞直接影響到行 車的安全。消極情緒會給行車帶來很大的負面影響，而積極情緒中 的“過度興奮 ”也會給行車安全帶來不良影響。既然激動的情緒有可能導致安全事故的發(fā)生，那我們應該怎么去克 服這種弱點，那就要管理我們的情緒了，情緒不可能被完全消滅， 但可以進行有效疏導、有效管理、適度控制。由情緒引發(fā)的行為則有好壞之分、

5、行為的后果有好壞之分，所 以說，情緒管理并非是消滅情緒，也沒有必要消滅，而是疏導情 緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。情緒管理，就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情 緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié) 的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、 人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn)；是從尊重人、依 靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低 潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進行自我激勵、自我完善。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整 情緒的表達方

6、式。有心理學家認為情緒調(diào)節(jié)是個體管理和改變自己 或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情 緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣 說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在于情緒本身，而是 情緒的表達方式。以適當?shù)姆绞皆谶m當?shù)那榫潮磉_適當?shù)那榫w，就 是健康的情緒管理之道。情緒管理就是善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排 解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。比如我們可以采用轉移注意力的辦法，即把自己的注意力從引起不良 情緒的事情轉移到其他事情上?；蛲嬉粓鲇螒?，或打一場球，或聽 一段音樂或回憶自己高

7、興、幸福的事，使自己從不良情緒中解脫出 來。其次，還可以采用合理發(fā)泄情緒的方法，如進行劇烈運動，或 跑步或急走幾圈。因為當一個人情緒低落時，往往不愛動，越不動 注意力就越不容易轉移，情緒就越低落，容易形成惡性循環(huán)，而運 動則可使不良情緒得到釋放?；蛘呦蛴H朋好友傾訴，俗話說：“快樂有人分享，是更大的快樂；痛苦有人分擔，就可以減輕痛苦”?；蛘咄纯斓睾耙换?，將內(nèi)心的積郁發(fā)泄出來，或者干脆哭一場?？?是自我心理保護的一種措施，是解除緊張、煩惱、痛苦的好方法。在自我掌控情緒的同時監(jiān)管安全工作的人員也應該要關心員工 的情緒，創(chuàng)造好的工作環(huán)境，尊重科學規(guī)律，大力提倡上標準崗、 按標準化作業(yè)，使職工心理上有個

8、舒適感，情緒保持平靜正常。同 時，本著“尊重人、理解人、關心人”的原則，真心實意地愛護職 工、關心職工，使職工在友愛、和諧的氣氛中工作，精神上有所寄 托，使上崗人員保持穩(wěn)定的情緒。現(xiàn)如今絕大部分的大型企業(yè)對安全工作的開展十分的重視，然 而他們的管理手段卻并不怎么高明，往往對違章違紀的職工采用經(jīng) 濟制裁的方式，使員工認識到自己的錯誤，這本是懷著善意的舉 動，但是卻會引發(fā)員工的不滿，多用經(jīng)濟制裁的方式，不僅不利于 建設企業(yè)的凝聚力，也會加劇員工對公司的不滿，使他們心理上產(chǎn) 生厭惡，形成消極的情緒，容易引發(fā)他們的不安全行為，增加了安全事故發(fā)生的概率，要取得最佳效果，基層單位在對違章違紀的職 工處罰時，應該真正以善意的尺度，對職工動之以情，曉之以理，處理適當。也可以采取直接批評、間接批評、對比批評、強制批 評、分段批評等形式來引發(fā)職工的積極情緒，真正起到激勵作用， 這樣才可以降低安全事故的發(fā)生概率，減少人員傷亡以及經(jīng)濟的損 失。搞好安全生產(chǎn)工作對于鞏固社會的安定，為國家的經(jīng)濟建設 提供重要的穩(wěn)定政治環(huán)境具有現(xiàn)實的意義；對于保護勞動生產(chǎn)力， 均衡發(fā)展各部門、各行業(yè)的經(jīng)濟勞動力資源具有重要的作用 ；對于 增加社會財富、減少經(jīng)濟損失具