業(yè)務員個人工作總結匯報范文

1、第 PAGE13 頁 共 NUMPAGES13 頁業(yè)務員個人工作總結匯報范文業(yè)務員個人工作總結匯報范文1 時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經歷的缺乏，是即興奮又擔憂。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的奉獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個時機，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，漸漸提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。走出學校，步入社會工作后，發(fā)現一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要

2、對著電腦坐一整天，如今的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但漸漸地狀態(tài)也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經過這段時間的發(fā)布，漸漸地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么本質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些B2B網站。其次是對產品的理解。記得剛來時經常會下到消費車間理解設備，為此主管也為了讓

3、我們盡快對產品有一個大致的理解，讓我們每周理解一臺設備，彼此之間互相交流。如今我對公司的主營產品已經有了一個比擬全面的理解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去理解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在_網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大局部人都經歷過一樣的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使局部報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是表達在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言

4、對外內貿流程也有了一定的理解?？蛻粼儽P報價得到訂單，簽訂合同公司內部下單投料消費部消費設備發(fā)貨調試售后效勞，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。當然半年下來也有令人擔憂的地方，就是公司整體制度比擬混亂。我根本理解了公司的工作流程，也明白了公司的開展方向，這讓我理解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和消費部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘假設這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，消費部才會有活做。而與此同時也只有消費部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說

5、短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后曲折不斷，如不能按時交貨，客戶來了屢次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開場。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。在

6、公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經歷豐富的主管帶著。記得剛開場什么都不懂，不懂得如何收發(fā) ，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。業(yè)務員個人工作總結匯報范文2 一、本年度個人工作總結20_年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，_年初，我感覺有必要對自

7、己的工作做一下總結，目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。我是今年五月份到公司工作的，六月份開場組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網站及相關產品銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網行業(yè)銷售經歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教鄭總和其他有經歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經歷

8、，如今對徐州互聯(lián)網市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能，業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點： 對于互聯(lián)網市場理解的還不夠深化，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對

9、于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二.本年度部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20_年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工

10、作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在徐州市場上，網絡公司眾多，產品五花八門，網站價格混亂，網絡產品參差不齊、穿插嚴重，效勞程度整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：1 銷售的力度不夠，銷售工作最根本的客戶訪問量太少。2溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受的什么程度。3工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總

11、結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步。三.市場分析p 如今徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產品。在_年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在_年的銷售工作中，我認為產品的價格做一下適當的調整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包效勞，這樣可以促進銷售人員去銷售。徐州是一個競爭比擬劇烈的市場。鑒于我們公司進入市場比擬晚，公司的知名度與產品價格優(yōu)勢，在徐州市

12、區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術開展飛快地今天，_年是大有作為的一年，假設在今年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。四.20_年工作方案在_年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年

13、的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。3 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4 在六縣建立銷售，效勞網點。 根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況

14、，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5銷售目的 今年的銷售目的最根本的是做到每人每月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據詳細情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解業(yè)務員個人工作總結匯報范文3 自本人20_年年初參加工作

15、以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，以便自己可以很快被員工和商戶承受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作?，F就自己的工作做一簡單小結如下：一、工作總結：一搞好電信市場調查與分析p 我在市場部從事市場調查與籌劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術開展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛搜集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)開展及國內外電信開展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析p 信息系統(tǒng)，使電信市場調查與分析p 制度化、標準化、連續(xù)化。在

16、科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析p 方法，對電信開展的歷史、現狀和趨勢進展深化細致的分析p ，參與公司市場營銷的籌劃和評估，提示電信開展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結，并提出實在可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營效勞。二制定正確、有效的市場營銷策略營銷策略要靈敏多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣闊市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；實在轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；施行品牌經營戰(zhàn)略，不斷進步企業(yè)形象；根據市場環(huán)境的變化和信息

17、技術開展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經濟增長點。三強化產品創(chuàng)新與完善在產品籌劃中注重業(yè)務形式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項籌劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進展過程控制，進展量化和檢查成效，并及時總結提出改良意見，將各項籌劃做實。四通過參與市場營銷的籌劃和評估工作，我認識到了營銷籌劃工作的重要性，并積累了一定的市場經歷，進步了市場分析p 才能，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場籌劃活動。二、以后的工作方案：一經營工作方面要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目的商業(yè)客戶進展充分調查和分析p ，并在此根底上進展目的市場細分、組合電信產品和效勞。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和效勞，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的開展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在詳細工作中要在明確工作目的性的前提下，進步工作效率，到達事半功倍的效果。二提升效勞理念與效勞程度將來的市場競爭將是產品和效勞的雙重比拼，只有良好的效勞才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來對待電信效勞及電信產品，制定電信產品的效勞提升籌劃方案，通過有方案、有步驟的工作來完善電信自身效勞程度，進步企業(yè)核心競爭力。同時在工作中應發(fā)揮靈敏性、主動性、客