腫瘤醫(yī)院中層干部培訓(xùn)課程

1、腫瘤醫(yī)院中層干部培訓(xùn)課程l l 社會(huì)責(zé)任過(guò)于夸大社會(huì)責(zé)任過(guò)于夸大 解決群眾看病難、看病貴解決群眾看病難、看病貴l 道德要求過(guò)于撥高道德要求過(guò)于撥高 天使天使國(guó)有醫(yī)院的現(xiàn)狀國(guó)有醫(yī)院的現(xiàn)狀l醫(yī)療效勞不完全市場(chǎng)化醫(yī)療效勞不完全市場(chǎng)化l國(guó)有醫(yī)院還沒(méi)有在真正意義上進(jìn)行體制改國(guó)有醫(yī)院還沒(méi)有在真正意義上進(jìn)行體制改革革l醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制改革不徹底醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制改革不徹底l人事制度改革是關(guān)鍵人事制度改革是關(guān)鍵l醫(yī)院監(jiān)管根本缺失醫(yī)院監(jiān)管根本缺失l政策制度多如牛毛，執(zhí)行效果不佳政策制度多如牛毛，執(zhí)行效果不佳l醫(yī)療行業(yè)人員的急躁?duì)顟B(tài)醫(yī)療行業(yè)人員的急躁?duì)顟B(tài)l媒體炒作媒體炒作 管理職業(yè)化的過(guò)度渲染管理職業(yè)化的過(guò)度渲染國(guó)有醫(yī)院面

2、臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)國(guó)有醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)l社會(huì)生活民主化進(jìn)程的加快，醫(yī)院的執(zhí)業(yè)活社會(huì)生活民主化進(jìn)程的加快，醫(yī)院的執(zhí)業(yè)活動(dòng)必然展現(xiàn)在眾目睽睽之下動(dòng)必然展現(xiàn)在眾目睽睽之下l醫(yī)院的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)必須加強(qiáng)醫(yī)院的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)必須加強(qiáng)l經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)必須提高經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)必須提高l人力資源人力資源 營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo) 本錢(qián)核算本錢(qián)核算 流程流程l醫(yī)療體制改革影響醫(yī)療體制改革影響l社區(qū)醫(yī)療社區(qū)醫(yī)療 保險(xiǎn)制度健全保險(xiǎn)制度健全 第三方付費(fèi)第三方付費(fèi)國(guó)有醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)國(guó)有醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)與危機(jī)l民營(yíng)資本的進(jìn)入民營(yíng)資本的進(jìn)入 民營(yíng)醫(yī)院特有的優(yōu)勢(shì)會(huì)對(duì)國(guó)有醫(yī)院形成壓力民營(yíng)醫(yī)院特有的優(yōu)勢(shì)會(huì)對(duì)國(guó)有醫(yī)院形成壓力l醫(yī)院運(yùn)

3、行的各種風(fēng)險(xiǎn)加大醫(yī)院運(yùn)行的各種風(fēng)險(xiǎn)加大 資金風(fēng)險(xiǎn)資金風(fēng)險(xiǎn) 人才風(fēng)險(xiǎn)人才風(fēng)險(xiǎn) 決策風(fēng)險(xiǎn)決策風(fēng)險(xiǎn)l變化的速度變化的速度 社會(huì)變化速度太快，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的時(shí)代一去不社會(huì)變化速度太快，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的時(shí)代一去不復(fù)返復(fù)返 ，誰(shuí)都不能以老大自居，誰(shuí)都不能以老大自居國(guó)有醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀國(guó)有醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀l“單位人向單位人向“社會(huì)人轉(zhuǎn)變舉步維艱，人力資源浪社會(huì)人轉(zhuǎn)變舉步維艱，人力資源浪費(fèi)嚴(yán)重費(fèi)嚴(yán)重l人員不能自由流動(dòng)的直接后果是有人員不能自由流動(dòng)的直接后果是有“鐵飯碗的不珍鐵飯碗的不珍惜，捧惜，捧“瓷飯碗的耗盡畢生精力要變成瓷飯碗的耗盡畢生精力要變成“鐵飯碗鐵飯碗l人力資源管理機(jī)制僵化人力資源管理機(jī)制僵化l只知

4、因事設(shè)崗只知因事設(shè)崗 不知因人設(shè)崗不知因人設(shè)崗l管理思想與方法陳舊管理思想與方法陳舊l只知管理執(zhí)行制度只知管理執(zhí)行制度 不知開(kāi)發(fā)激發(fā)活力不知開(kāi)發(fā)激發(fā)活力國(guó)有醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀國(guó)有醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀l缺乏科學(xué)、公正的績(jī)效評(píng)估體系缺乏科學(xué)、公正的績(jī)效評(píng)估體系l阻礙員工積極性發(fā)揮的最大問(wèn)題是：?jiǎn)T工常常阻礙員工積極性發(fā)揮的最大問(wèn)題是：?jiǎn)T工常常感覺(jué)不公正感覺(jué)不公正l薪酬分配容易走極端薪酬分配容易走極端l要么差距過(guò)小要么差距過(guò)小 要么差距過(guò)大要么差距過(guò)大l未能重視與員工的共同開(kāi)展未能重視與員工的共同開(kāi)展l醫(yī)院追求宏偉目標(biāo)的過(guò)程中不注重員工的醫(yī)院追求宏偉目標(biāo)的過(guò)程中不注重員工的真實(shí)感受真實(shí)感受?chē)?guó)有醫(yī)院人

5、力資源管理中普遍存在的問(wèn)題國(guó)有醫(yī)院人力資源管理中普遍存在的問(wèn)題l醫(yī)院制度越定越多，但落實(shí)起來(lái)卻越來(lái)越難醫(yī)院制度越定越多，但落實(shí)起來(lái)卻越來(lái)越難l各部門(mén)之間各自為政，推諉扯皮各部門(mén)之間各自為政，推諉扯皮l許多事情決而不行，行而無(wú)果，或者虎頭蛇尾許多事情決而不行，行而無(wú)果，或者虎頭蛇尾l績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)完善，但執(zhí)行起來(lái)卻很難績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)完善，但執(zhí)行起來(lái)卻很難l完美的理念難以落實(shí)到醫(yī)院?jiǎn)T工的具體行動(dòng)中完美的理念難以落實(shí)到醫(yī)院?jiǎn)T工的具體行動(dòng)中l(wèi)員工普遍渴望開(kāi)展，渴望拿到更高的工資，卻員工普遍渴望開(kāi)展，渴望拿到更高的工資，卻不愿意積極努力地工作不愿意積極努力地工作國(guó)有醫(yī)院人力資源管理中普遍存在的問(wèn)題國(guó)有醫(yī)院人力資源管

6、理中普遍存在的問(wèn)題l有些員工老說(shuō)別人沒(méi)水平，可讓他干又干不了有些員工老說(shuō)別人沒(méi)水平，可讓他干又干不了l上下級(jí)之間、部門(mén)之間常常對(duì)目標(biāo)不能充分溝通和了解上下級(jí)之間、部門(mén)之間常常對(duì)目標(biāo)不能充分溝通和了解l知識(shí)和資源總是難以共享知識(shí)和資源總是難以共享l大局部人有吃大鍋飯的思想大局部人有吃大鍋飯的思想l有些人無(wú)事做，有些事無(wú)人做有些人無(wú)事做，有些事無(wú)人做l管理干部大局部時(shí)間耗在了會(huì)議中管理干部大局部時(shí)間耗在了會(huì)議中醫(yī)院人力資源管理的開(kāi)展階段醫(yī)院人力資源管理的開(kāi)展階段 第一階段：第一階段：“出入院階段出入院階段 辦理員工進(jìn)出手續(xù)。辦理員工進(jìn)出手續(xù)。 考勤、發(fā)工資、管理檔案?？记?、發(fā)工資、管理檔案。 人事

7、部門(mén)被視為政治部門(mén)。人事部門(mén)被視為政治部門(mén)。醫(yī)院人力資源管理的開(kāi)展階段醫(yī)院人力資源管理的開(kāi)展階段 第二階段：第二階段：“診斷治療階段診斷治療階段 對(duì)人力需求進(jìn)行分析對(duì)人力需求進(jìn)行分析,根據(jù)需求配置人力資源。根據(jù)需求配置人力資源。 注重對(duì)人的行為的分析注重對(duì)人的行為的分析,并有針對(duì)性地采取管理措施。并有針對(duì)性地采取管理措施。 意識(shí)到人的問(wèn)題是關(guān)鍵問(wèn)題。意識(shí)到人的問(wèn)題是關(guān)鍵問(wèn)題。 人力資源部門(mén)被視為重要的管理部門(mén)。人力資源部門(mén)被視為重要的管理部門(mén)。醫(yī)院人力資源管理的開(kāi)展階段醫(yī)院人力資源管理的開(kāi)展階段第三階段：第三階段：“伙伴式合作階段伙伴式合作階段 員工被視為醫(yī)院的第一客戶(hù)。員工被視為醫(yī)院的第一客

8、戶(hù)。 醫(yī)院與員工成為戰(zhàn)略合作伙伴。醫(yī)院與員工成為戰(zhàn)略合作伙伴。 人力資源成為醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源。人力資源成為醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源。 人力資源部門(mén)被視為戰(zhàn)略性決策部門(mén)。人力資源部門(mén)被視為戰(zhàn)略性決策部門(mén)。醫(yī)院人力資源管理的目標(biāo)醫(yī)院人力資源管理的目標(biāo) 提高人的能力提高人的能力 激發(fā)人的活力激發(fā)人的活力 保持員工目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)的一致保持員工目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)的一致 選人選人 用人用人 育人育人 留人留人 讓本醫(yī)院?jiǎn)T工的能力超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓本醫(yī)院?jiǎn)T工的能力超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)績(jī)效績(jī)效管理管理人力資源管理人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制鼓勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)機(jī)制約束機(jī)制約束機(jī)制人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)

9、劃組織組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)與開(kāi)發(fā)薪酬薪酬管理管理員工成長(zhǎng)員工成長(zhǎng)醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題選人選人高高稀稀缺缺性性低低 低低 戰(zhàn)略?xún)r(jià)值戰(zhàn)略?xún)r(jià)值 高高 稀缺的人力資本稀缺的人力資本 方式：伙伴方式：伙伴 人力資源：合作人力資源：合作 依賴(lài)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)選擇依賴(lài)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)選擇 發(fā)展關(guān)系發(fā)展關(guān)系 獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新 策略：盡量外包策略：盡量外包 核心人力資本核心人力資本 方式：知識(shí)工作方式：知識(shí)工作 人力資源：責(zé)任為基礎(chǔ)人力資源：責(zé)任為基礎(chǔ) 基于潛力的員工基于潛力的員工 培訓(xùn)培訓(xùn) 自主自主 策略：內(nèi)部培養(yǎng)策略：內(nèi)部培養(yǎng) 輔助性人力資本輔助性人力資本 方式：合同工方式

10、：合同工 人力資源：服從人力資源：服從 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化/簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單 關(guān)注制度和流程關(guān)注制度和流程 范圍窄范圍窄 策略：外包或短期合同策略：外包或短期合同 通用型人力資本通用型人力資本 方式：培訓(xùn)工作方式：培訓(xùn)工作 人力資源：生產(chǎn)率為基礎(chǔ)人力資源：生產(chǎn)率為基礎(chǔ) 基于現(xiàn)在的技能雇傭基于現(xiàn)在的技能雇傭 培訓(xùn)少培訓(xùn)少 市場(chǎng)工資市場(chǎng)工資 策略：勞動(dòng)契約關(guān)系策略：勞動(dòng)契約關(guān)系醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題崗位管理崗位管理醫(yī)院戰(zhàn)略及目標(biāo)醫(yī)院戰(zhàn)略及目標(biāo)醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)職能與職責(zé)部門(mén)職能與職責(zé)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與重組業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與重組目標(biāo)目標(biāo)人人工作結(jié)合工作結(jié)合定崗、定編、定

11、員等定崗、定編、定員等人的能力與人的能力與資格調(diào)查資格調(diào)查崗位職權(quán)職責(zé)崗位職權(quán)職責(zé)崗位分析崗位分析崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)任職資格任職資格職務(wù)價(jià)值評(píng)定職務(wù)價(jià)值評(píng)定崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)崗位分析崗位分析崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)崗位管理崗位管理崗位說(shuō)明書(shū)例如崗位說(shuō)明書(shū)例如職位名稱(chēng)職位名稱(chēng)主主 任任職位編號(hào)職位編號(hào)LCN-1所屬部門(mén)所屬部門(mén)內(nèi)科內(nèi)科職位等級(jí)職位等級(jí)直接上級(jí)直接上級(jí)副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)直接下級(jí)直接下級(jí)內(nèi)科各科室主任內(nèi)科各科室主任任任職職資資格格性別性別學(xué)歷學(xué)歷本科及以上本科及以上職稱(chēng)職稱(chēng)副高及以上副高及以上年齡年齡男男5555歲以歲以 下下專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)臨床醫(yī)學(xué)臨床醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)資格執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)醫(yī)師注冊(cè)醫(yī)師女女5252歲以

12、歲以 下下基本素質(zhì)基本素質(zhì)愛(ài)崗敬業(yè)；有強(qiáng)烈的事業(yè)心；良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)；工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)；堅(jiān)持原則、團(tuán)愛(ài)崗敬業(yè)；有強(qiáng)烈的事業(yè)心；良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)；工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)；堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同志。結(jié)同志。 知識(shí)技能知識(shí)技能系統(tǒng)掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論與內(nèi)科疾病診治知識(shí)；廣博的相關(guān)學(xué)科有關(guān)知識(shí)；熟悉國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)發(fā)展系統(tǒng)掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論與內(nèi)科疾病診治知識(shí)；廣博的相關(guān)學(xué)科有關(guān)知識(shí)；熟悉國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)和內(nèi)科疾病診治新技術(shù)、新方法；具備相應(yīng)的管理知識(shí)與技能，熟練掌握動(dòng)態(tài)和內(nèi)科疾病診治新技術(shù)、新方法；具備相應(yīng)的管理知識(shí)與技能，熟練掌握ISO9001ISO9001質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。體系標(biāo)準(zhǔn)。能力要求能力

13、要求具備精湛的內(nèi)科疾病診治能力；良好的外文閱讀能力、科研和創(chuàng)新能力；較強(qiáng)的組織管理能力、具備精湛的內(nèi)科疾病診治能力；良好的外文閱讀能力、科研和創(chuàng)新能力；較強(qiáng)的組織管理能力、決策能力；良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。決策能力；良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)具備五年以上的內(nèi)科主治醫(yī)師臨床經(jīng)驗(yàn)；具備五年以上的內(nèi)科主治醫(yī)師臨床經(jīng)驗(yàn)；具備一年以上的科室管理工作經(jīng)驗(yàn)。具備一年以上的科室管理工作經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)知法規(guī)應(yīng)知法規(guī)醫(yī)院工作人員守則、中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法、醫(yī)院工作人員守則、中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例以及醫(yī)院制定的本崗位職

14、責(zé)和有關(guān)工作制度等。病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例以及醫(yī)院制定的本崗位職責(zé)和有關(guān)工作制度等。培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求醫(yī)院管理培訓(xùn)、本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能培訓(xùn)。醫(yī)院管理培訓(xùn)、本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能培訓(xùn)。其其 他他工作職責(zé)：工作職責(zé)：1 1、 全面負(fù)責(zé)科內(nèi)行政事務(wù)管理，組織完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。全面負(fù)責(zé)科內(nèi)行政事務(wù)管理，組織完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。 2 2、 按時(shí)參加醫(yī)院例會(huì)，組織傳達(dá)貫徹落實(shí)會(huì)議精神。按時(shí)參加醫(yī)院例會(huì)，組織傳達(dá)貫徹落實(shí)會(huì)議精神。 3 3、 負(fù)責(zé)組織制定本科規(guī)章制度和工作計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)組織制定本科規(guī)章制度和工作計(jì)劃并組織實(shí)施。 4 4、 督導(dǎo)下屬科主任執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效。

15、督導(dǎo)下屬科主任執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效。 5 5負(fù)責(zé)內(nèi)科各科室間各種關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，處理各類(lèi)矛盾，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)負(fù)責(zé)內(nèi)科各科室間各種關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，處理各類(lèi)矛盾，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作。示匯報(bào)工作。 6 6負(fù)責(zé)安排專(zhuān)科門(mén)診、急診、會(huì)診、值班，定期主持召開(kāi)科主任會(huì)議。負(fù)責(zé)安排專(zhuān)科門(mén)診、急診、會(huì)診、值班，定期主持召開(kāi)科主任會(huì)議。 7 7負(fù)責(zé)內(nèi)科的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，監(jiān)督檢查內(nèi)科負(fù)責(zé)內(nèi)科的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，監(jiān)督檢查內(nèi)科ISO9001ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，督導(dǎo)內(nèi)科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，督導(dǎo)內(nèi)科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操技術(shù)操

16、 作規(guī)范，嚴(yán)格并及時(shí)處理差錯(cuò)事故。作規(guī)范，嚴(yán)格并及時(shí)處理差錯(cuò)事故。8 8、 參加門(mén)診、會(huì)診、臨床教學(xué)，組織研究、解決重、危、疑難病例的診斷治療。參加門(mén)診、會(huì)診、臨床教學(xué)，組織研究、解決重、危、疑難病例的診斷治療。9 9、 受下屬科主任的請(qǐng)求或委托協(xié)助處理疑難病例受下屬科主任的請(qǐng)求或委托協(xié)助處理疑難病例, ,組織會(huì)診決定內(nèi)科病員轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院。組織會(huì)診決定內(nèi)科病員轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院。1010、組織開(kāi)展科研和新技術(shù)、新療法的應(yīng)用，制定內(nèi)科業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與年、組織開(kāi)展科研和新技術(shù)、新療法的應(yīng)用，制定內(nèi)科業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃與年度計(jì)劃并組織實(shí)施。度計(jì)劃并組織實(shí)施。1111、負(fù)責(zé)督導(dǎo)內(nèi)科人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育、臨床教學(xué)和病

17、例討論。、負(fù)責(zé)督導(dǎo)內(nèi)科人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育、臨床教學(xué)和病例討論。1212、統(tǒng)一安排進(jìn)修、輪換和實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)教育工作。、統(tǒng)一安排進(jìn)修、輪換和實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)教育工作。1313、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理內(nèi)科多環(huán)節(jié)因素的客戶(hù)投訴，組織做好客戶(hù)服務(wù)工作。、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理內(nèi)科多環(huán)節(jié)因素的客戶(hù)投訴，組織做好客戶(hù)服務(wù)工作。1414、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。工作權(quán)限：工作權(quán)限：1 1、 內(nèi)科行政管理指揮權(quán)。內(nèi)科行政管理指揮權(quán)。 2 2、 制度執(zhí)行及內(nèi)科工作監(jiān)督、檢查權(quán)。制度執(zhí)行及內(nèi)科工作監(jiān)督、檢查權(quán)。 3 3、 直接下屬的管理考核權(quán)。直接下屬的管理考核權(quán)。 4 4、 下屬各科績(jī)效考評(píng)

18、與分配結(jié)果的監(jiān)督、審查權(quán)。下屬各科績(jī)效考評(píng)與分配結(jié)果的監(jiān)督、審查權(quán)。 5 5、 內(nèi)科員工的獎(jiǎng)、罰、升、降、調(diào)的審核權(quán)。內(nèi)科員工的獎(jiǎng)、罰、升、降、調(diào)的審核權(quán)。 6 6、 醫(yī)院授予的財(cái)務(wù)審批權(quán)。醫(yī)院授予的財(cái)務(wù)審批權(quán)。 7 7、 下屬各科室間矛盾的裁決處置權(quán)。下屬各科室間矛盾的裁決處置權(quán)。 8 8、 內(nèi)科行政、業(yè)務(wù)的代表權(quán)。內(nèi)科行政、業(yè)務(wù)的代表權(quán)。 9 9、 醫(yī)醫(yī)院授予的其他權(quán)限。院授予的其他權(quán)限。 協(xié)調(diào)關(guān)系：協(xié)調(diào)關(guān)系：1 1、 內(nèi)科與院內(nèi)各部門(mén)間關(guān)系的協(xié)調(diào)。內(nèi)科與院內(nèi)各部門(mén)間關(guān)系的協(xié)調(diào)。2 2、 內(nèi)科下屬各科關(guān)系的協(xié)調(diào)。內(nèi)科下屬各科關(guān)系的協(xié)調(diào)。3 3、 內(nèi)科多環(huán)節(jié)因素的醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)。內(nèi)科多環(huán)節(jié)因

19、素的醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)。應(yīng)晉升到何崗位應(yīng)晉升到何崗位副院長(zhǎng)或上級(jí)技術(shù)職務(wù)副院長(zhǎng)或上級(jí)技術(shù)職務(wù)醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià) 對(duì)崗位進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)主要圍繞對(duì)崗位進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)主要圍繞四個(gè)方面進(jìn)行四個(gè)方面進(jìn)行 崗位所承擔(dān)的責(zé)任崗位所承擔(dān)的責(zé)任 崗位所承受的風(fēng)險(xiǎn)崗位所承受的風(fēng)險(xiǎn) 崗位工作的復(fù)雜程度崗位工作的復(fù)雜程度 崗位任職的資格條件崗位任職的資格條件醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)崗位所承擔(dān)的責(zé)任崗位所承擔(dān)的責(zé)任 對(duì)全院工作所承擔(dān)的責(zé)任對(duì)全院工作所承擔(dān)的責(zé)任 對(duì)醫(yī)院局部工作所承擔(dān)的責(zé)任對(duì)醫(yī)院局部工作所承擔(dān)的責(zé)任

20、對(duì)醫(yī)院某個(gè)科室所承擔(dān)的責(zé)任對(duì)醫(yī)院某個(gè)科室所承擔(dān)的責(zé)任 對(duì)醫(yī)院某個(gè)專(zhuān)業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任對(duì)醫(yī)院某個(gè)專(zhuān)業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任 對(duì)醫(yī)院某些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)所承擔(dān)的直接責(zé)任對(duì)醫(yī)院某些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)所承擔(dān)的直接責(zé)任 對(duì)醫(yī)院某些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)所承擔(dān)的間接責(zé)任對(duì)醫(yī)院某些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)所承擔(dān)的間接責(zé)任醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)崗位所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)崗位所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) 工作風(fēng)險(xiǎn)的易發(fā)生程度工作風(fēng)險(xiǎn)的易發(fā)生程度 工作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后果的嚴(yán)重程度工作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后果的嚴(yán)重程度 下屬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后所承擔(dān)的責(zé)任程度下屬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后所承擔(dān)的責(zé)任程度 抵抗風(fēng)險(xiǎn)中所承擔(dān)的責(zé)任輕重抵抗風(fēng)險(xiǎn)中所承擔(dān)的責(zé)任輕重醫(yī)院人力資源管理的

21、幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)崗位工作的復(fù)雜程度崗位工作的復(fù)雜程度 技術(shù)含量與技術(shù)的難度技術(shù)含量與技術(shù)的難度 技能的復(fù)雜程度技能的復(fù)雜程度 工作中的不確定性程度工作中的不確定性程度 根本工作量的大小根本工作量的大小 工作時(shí)間的不規(guī)律程度工作時(shí)間的不規(guī)律程度 工作涉及范圍程度工作涉及范圍程度 工作的溝通難度工作的溝通難度 對(duì)創(chuàng)新的要求程度對(duì)創(chuàng)新的要求程度醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)崗位任職的資格條件崗位任職的資格條件 專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面 崗位所需要的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷崗位所需要的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷 知識(shí)更新要求程度知識(shí)更新要求程度 經(jīng)

22、驗(yàn)資歷經(jīng)驗(yàn)資歷 任職資格與職稱(chēng)要求任職資格與職稱(chēng)要求 經(jīng)驗(yàn)與崗位根本技能的熟練程度經(jīng)驗(yàn)與崗位根本技能的熟練程度醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估的根本模型績(jī)效評(píng)估的根本模型指標(biāo)指標(biāo)目的目的酬謝酬謝評(píng)估評(píng)估醫(yī)院文化醫(yī)院文化醫(yī)院文化醫(yī)院文化醫(yī)院文化醫(yī)院文化醫(yī)院文化醫(yī)院文化教練教練醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估中管理人員比較關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題績(jī)效評(píng)估中管理人員比較關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題 1 行政部門(mén)的指標(biāo)如何量化行政部門(mén)的指標(biāo)如何量化 案例案例:專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修牽涉到幾個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修牽涉到幾個(gè)部門(mén),如

23、何評(píng)估績(jī)效如何評(píng)估績(jī)效,如何表達(dá)團(tuán)隊(duì)協(xié)作如何表達(dá)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 2 后勤部門(mén)如何評(píng)價(jià)效勞后勤部門(mén)如何評(píng)價(jià)效勞 什么是效勞到家什么是效勞到家 3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)如何評(píng)價(jià)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)如何評(píng)價(jià) 醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估中管理人員比較關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題績(jī)效評(píng)估中管理人員比較關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題 4 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)如何評(píng)價(jià)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)如何評(píng)價(jià) 5 醫(yī)院知名專(zhuān)家如何評(píng)價(jià)醫(yī)院知名專(zhuān)家如何評(píng)價(jià) 6 醫(yī)院一般專(zhuān)業(yè)人員如何評(píng)價(jià)醫(yī)院一般專(zhuān)業(yè)人員如何評(píng)價(jià) 7 醫(yī)院護(hù)理人員如何評(píng)價(jià)醫(yī)院護(hù)理人員如何評(píng)價(jià)醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題薪酬分配薪酬分配薪酬的類(lèi)型薪酬的類(lèi)型

24、經(jīng)濟(jì)性薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬 根本工資根本工資 績(jī)效工資績(jī)效工資 補(bǔ)貼工補(bǔ)貼工資資 年度獎(jiǎng)勵(lì)年度獎(jiǎng)勵(lì) 保險(xiǎn)福利保險(xiǎn)福利 利潤(rùn)分利潤(rùn)分享享 持持 股股 帶薪休假帶薪休假非經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬 工作環(huán)境工作環(huán)境 工作氣氛工作氣氛 能力提能力提高高 個(gè)人開(kāi)展個(gè)人開(kāi)展 職業(yè)平安職業(yè)平安醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題薪酬分配薪酬分配l國(guó)際化的勞動(dòng)回報(bào)率分析國(guó)際化的勞動(dòng)回報(bào)率分析 勞動(dòng)類(lèi)型勞動(dòng)類(lèi)型 回報(bào)率回報(bào)率 肌肉勞動(dòng)肌肉勞動(dòng) 2 2 神經(jīng)勞動(dòng)神經(jīng)勞動(dòng) 8 8 分銷(xiāo)勞動(dòng)分銷(xiāo)勞動(dòng) 16 16 創(chuàng)新勞動(dòng)創(chuàng)新勞動(dòng) 20 20 風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng) 21 21 醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

25、醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題薪酬分配薪酬分配l上不封頂上不封頂, ,下不保低對(duì)嗎下不保低對(duì)嗎? ? 兩個(gè)定律：即經(jīng)營(yíng)者、公務(wù)員和普通工兩個(gè)定律：即經(jīng)營(yíng)者、公務(wù)員和普通工人收入之比后的差距導(dǎo)致社會(huì)行為變化。人收入之比后的差距導(dǎo)致社會(huì)行為變化。 A A 經(jīng)營(yíng)者和公務(wù)員的收入之差除以經(jīng)營(yíng)者和公務(wù)員的收入之差除以2 2等于等于腐敗能量。腐敗能量。 B B 公務(wù)員和普通工人的收入之差除以公務(wù)員和普通工人的收入之差除以2 2等等于混亂空間。于混亂空間。 醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題薪酬分配薪酬分配醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題薪酬分配薪酬分配醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題薪酬分配薪酬分配醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題醫(yī)院人力資源管理的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題文化文化 前前GEGE公司公司CEOCEO韋爾奇認(rèn)為韋爾奇認(rèn)為