IE七大手法培訓(xùn)課程

1、IE七大手法七大手法工業(yè)工程部：陳宏博 2007.9.14前言前言以不教而戰(zhàn),謂之殺.徒然要求改善而不講求方法、技巧,於事無補(bǔ).給人一條魚吃,不如教他捕魚的技術(shù).要求捕更多的魚,首先必須講求捕魚技術(shù)的傳授與使用.改善七大手法(IE 7 TOOLS)就是協(xié)助我們改善我們工作的技術(shù).定義：達(dá)到避免浪費(fèi)，不均及不流暢，使作業(yè)流程能在快速、確實(shí)及低成本的環(huán)境中生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。本質(zhì)：1.時(shí)間分析作業(yè)測(cè)定手法 測(cè)定作業(yè)的時(shí)間值，以求取各作業(yè)點(diǎn) 之最佳化的作業(yè)時(shí)間。 2.動(dòng)作分析方法改善手法 整理、分析各作業(yè)的步驟，藉以找出不合理或可改善的空間並加以改善。IE七手法的本質(zhì)IEIE七大手法簡(jiǎn)介七大手法簡(jiǎn)介

2、改善(IE)七大手法有哪些? 名 稱 目 的 1.防錯(cuò)法 改善人體動(dòng)作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率,不要蠻干.2.動(dòng)改法 如何避免做錯(cuò)事情,使工作第一次就做好的,精神能夠具體實(shí)現(xiàn).3.流程法 藉著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想.4.五五法 研究人體雙手在工作時(shí)的過程,藉以發(fā)掘出可資改善之地方.5.人機(jī)法 研究探討操作人員與機(jī)器工作的過程,藉以發(fā)掘出可資改善的地方.6.雙手法 研究探討牽涉到幾個(gè)不同工作站或地點(diǎn)之流動(dòng)關(guān)係,藉以發(fā)掘出可資改善 的地方. 7.抽查法 藉著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象.IE手法手法工作工作簡(jiǎn)簡(jiǎn)化的循化的循環(huán)環(huán)有效的實(shí)施工作簡(jiǎn)化 機(jī)構(gòu)增加生產(chǎn) 實(shí)

3、際 降低成本 利益 個(gè)人工時(shí)縮短 收益增加 機(jī)構(gòu)提高工作 管理上 情緒 收獲 個(gè)人聰明才智 有發(fā)展機(jī)會(huì)提高工作效率IE七大手法之一七大手法之一 防錯(cuò)法防錯(cuò)法 1.意義 防錯(cuò)法又稱防愚法,其義為防止愚笨的人做錯(cuò)事.也就是說,連愚笨的人也不會(huì)做錯(cuò)事的設(shè)計(jì)方法.狹義: 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西(一套方法),使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生.廣義: 如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西(一套方法),而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低的程度.因此,更具體的說”防錯(cuò)法”是:1. 具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造 不需要注意力.2. 具有外行人來做也不會(huì)做錯(cuò)的構(gòu)造 不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺.3. 具有不管是誰(shuí)或在何時(shí)工作能不出差錯(cuò)的構(gòu)造 不需要專門知識(shí)與高度的

4、技能.2.應(yīng)用範(fàn)圍 任何工作無論是在機(jī)械操作、產(chǎn)品使用上,以及文書處理等皆可應(yīng)用到.IEIE七大手法七大手法一一 防錯(cuò)法防錯(cuò)法基本原則 在進(jìn)行”防錯(cuò)法”時(shí),有以下四原則可供參考:1. 使作業(yè)的動(dòng)作輕鬆2. 使作業(yè)不要技能與直覺3. 使作業(yè)不會(huì)有危險(xiǎn)4. 使作業(yè)不依賴感官IEIE七大手法七大手法一一 防錯(cuò)法應(yīng)用原理防錯(cuò)法應(yīng)用原理 6.應(yīng)用原理1. 斷根原理: 將會(huì)造成錯(cuò)誤的原因從根本上排除掉,使絕不發(fā)生錯(cuò)誤.2. 保險(xiǎn)原理: 采用二個(gè)以上的動(dòng)作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作.3. 自動(dòng)原理: 以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機(jī)構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某些動(dòng)作的執(zhí)行 或不執(zhí)行,以避免錯(cuò)誤之發(fā)生.目前這些自動(dòng)

5、開關(guān)非常普遍,非常簡(jiǎn)易的 “自動(dòng)化”之應(yīng)用.4. 相符原理: 藉用檢核是否相符合的動(dòng)作,來防止錯(cuò)誤的發(fā)生.5. 順序原理: 避免工作之順序或流程前后倒置,可依編號(hào)順序排列,可以減少或避免錯(cuò) 誤的發(fā)生.6. 隔離原理: 藉分隔不同區(qū)域的方式,來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū),使不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的 現(xiàn)象發(fā)生.隔離原理亦稱保護(hù)原理.7. 復(fù)制原理: 同一件工作,如需做二次以上,最好采用“復(fù)制”方式來達(dá)成,省時(shí)又 不錯(cuò)誤.8. 層別原理: 為避免將不同工作做錯(cuò),而設(shè)法加以區(qū)別出來.IEIE七大手法七大手法一一 防錯(cuò)法應(yīng)用原理防錯(cuò)法應(yīng)用原理原理原理 9. 警告原理: 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生,能以聲光或其他方式顯示出各

6、種“警告”的訊號(hào),以避免錯(cuò)誤 即將發(fā)生.10. 緩和原理: 以藉各種方法來減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害,雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生,但 是可以降低其損害的程度.EXL:EXL:1.雞蛋之隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損傷.(緩和原理)2.設(shè)立多層之檢查方法,考試后檢查一次看看,有沒有犯錯(cuò)的地方.(保險(xiǎn)原理)3.自動(dòng)消防灑水系統(tǒng),火災(zāi)發(fā)生了開始自動(dòng)灑水滅火.(警告原理)4.汽車之安全帶,騎機(jī)車戴安全帽.(保險(xiǎn)原理)5.加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運(yùn)中之碰傷.(緩和原理)6.原子筆放在桌上老是給別人不經(jīng)意中拿走,怎麼辦呢?貼上姓名條或加條繩子固 定在桌上.(隔離原理、警告原理、緩和原理)1.要消除錯(cuò)誤的話

7、更加注意就行。2.因?yàn)楣ぷ鳠┟λ园l(fā)生稍微的錯(cuò)誤是難免的。3.發(fā)生不良品也會(huì)在檢查時(shí)驗(yàn)出，所以發(fā)生稍微不良也沒關(guān)係。4.因?yàn)楫a(chǎn)品、零件的品種多，所以混料也是不得已。5.作業(yè)有變異是由於經(jīng)驗(yàn)、熟練差異，所以個(gè)人差異是無可奈何。6.雖然有作業(yè)指導(dǎo)書，但只要自已容易做的就行。7.這種程度的變更，不必向上級(jí)報(bào)告。8.作業(yè)雖然有困難之點(diǎn)，但不必提案。9.雖然有標(biāo)準(zhǔn)樣品，但已經(jīng)很熟悉，所以不必去看。10.雖然有日常檢查單，但只要注意就沒有必要檢查。IEIE七大手法一七大手法一防錯(cuò)法的禁忌IE七大手法之二七大手法之二 動(dòng)改法動(dòng)改法1.手法名稱 又稱動(dòng)作改善法,簡(jiǎn)稱為“動(dòng)改法”,是: 省力動(dòng)作原則 省時(shí)動(dòng)作原

8、則 動(dòng)作舒適原則 動(dòng)作簡(jiǎn)化原則 此原則以最少的勞力達(dá)到最大的工作效果,其原為吉爾博斯(Gibreth)最先提出,后經(jīng)研究整理增刪.其中以巴恩斯(Ralph M.Barnes)將之補(bǔ)充完成.2.動(dòng)作改善原則可分為三大類二十項(xiàng).3.三大分類為:1. 有關(guān)於人體動(dòng)用方面之原則,共包含8項(xiàng).2. 有關(guān)於工作場(chǎng)所之布置與環(huán)境之原則,共包含6項(xiàng).3. 有關(guān)於工具和設(shè)備之設(shè)計(jì)原則.共包含6項(xiàng). 詳細(xì)之20項(xiàng)原則將在後面詳加介紹.IE七大手法之二七大手法之二 動(dòng)改法動(dòng)改法 4.有關(guān)人體動(dòng)用原則(動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則)原則1: 兩手同時(shí)開始及完成動(dòng)作原則2: 除休息時(shí)間外,兩手不應(yīng)同時(shí)空閒原則3: 兩臂之動(dòng)作應(yīng)反射同時(shí)

9、對(duì)稱.原則4: 盡可能以最低級(jí)動(dòng)作工作說明說明: : 欲使動(dòng)作迅速而輕易,唯有從動(dòng)作距離之縮短,以及動(dòng)作所耗體力減少上著手.欲達(dá)到此目的,其實(shí)際對(duì)策則為選取級(jí)次最低之動(dòng)作,使動(dòng)作範(fàn)圍縮小.並使物料及工具盡可能靠近手之動(dòng)作範(fàn)圍內(nèi).工作時(shí),人體之動(dòng)作可分為下列五級(jí):級(jí)別級(jí)別一一二二三三四四五五運(yùn)動(dòng)樞軸指節(jié)手腕肘肩身軀人體運(yùn)動(dòng)部份手指+ 手掌+ 前臂+ 上臂+ 肩動(dòng)力作範(fàn)圍手指節(jié)之長(zhǎng)度手掌之張度前臂之長(zhǎng)度上臂之長(zhǎng)度上臂+身軀彎曲速度12345體力消耗最少少中多最多動(dòng)作力量最弱弱中強(qiáng)最強(qiáng)疲勞度最小小中大最大0.0026分時(shí) 間以2 5mm為 主0.0016分0.0017分0.0018分IE七大手法之二

10、七大手法之二 動(dòng)改法動(dòng)改法原則5: 物體之”動(dòng)量”盡可能利用;但如需用肌力制止時(shí),則應(yīng)將其減至最小度.原則6: 連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)較方向突變直線運(yùn)動(dòng)為佳.原則7: 彈道式運(yùn)動(dòng)較輕快.原則8: 動(dòng)作宜輕鬆有節(jié)奏. 原則9: 眼睛的視點(diǎn)應(yīng)盡少變動(dòng)並盡量接近.原則10: 適當(dāng)之照明;應(yīng)有適當(dāng)之照明設(shè)備,使視覺滿意舒適.所謂合適的照明,其意義應(yīng)包括:1.必須有合適其工作的充足光度. 2.必須有合適顏色的光線,且應(yīng)避免閃光.3.必須有合適的投射方向.原則11: 工作抬椅高度適當(dāng)舒適原則12: 盡量以足踏/夾具替代手之工作.IE七大手法之二七大手法之二 動(dòng)改法動(dòng)改法原則13: 盡可能將二種工具合並.原則14:

11、工具物料預(yù)放在工作位置.原則15: 依手指負(fù)荷能力分配工作.原則16: 手柄接觸面盡可能加大原則17: 操作桿應(yīng)盡可能少變更姿勢(shì).手別手別手指別手指別小無中食食中無小能力順序能力順序87531246左 手左 手右 手右 手IE七大手法之三七大手法之三 流程法流程法現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善方法:對(duì) 象對(duì) 象著 眼 點(diǎn)著 眼 點(diǎn)具 體 手 法 手 段具 體 手 法 手 段物料流程線圖加工路徑圖從至圖作業(yè)相關(guān)圖設(shè)備容易移動(dòng)出口與入口接近大房間化瓶頸工程改善價(jià)值分析價(jià)值工程防呆裝置作業(yè)管制圖制程流程圖輸送帶無法放入產(chǎn)品同步化同量化降低批量快速換模設(shè) 備 布 置生 產(chǎn) 流 程 化制程改善加工的改善檢驗(yàn)的改善物料搬運(yùn)

12、浪費(fèi)的分析停滯的改善IE七大手法之三七大手法之三 流程法流程法現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善方法:(接上一頁(yè))動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序自動(dòng)搬運(yùn)裝置翰調(diào)、機(jī)動(dòng)人員配置訂定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間績(jī)效管理專用機(jī)予以通用化保養(yǎng)計(jì)劃設(shè)備病歷分析零件標(biāo)準(zhǔn)化、共用化消除現(xiàn)場(chǎng)零亂推行5 S 運(yùn) 動(dòng) ( 整理、整 頓、清潔、清掃、教養(yǎng))作業(yè)改善消除動(dòng)作浪費(fèi)提高機(jī)器稼動(dòng)率提高機(jī)器可動(dòng)率IE七大手法之四七大手法之四 五五法五五法 1.手法名稱: 5 * 5W 1H法;又稱5 * 5何法;又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法;簡(jiǎn)稱五五法.2.目的:學(xué)習(xí)本手法的目的是在: 熟悉有系統(tǒng)的質(zhì)問的技巧,以協(xié)助吾人發(fā)掘出問題的真正 根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑.3.名詞釋義

13、3.1 基本觀念 頭腦就像降落傘,只有在開放的情況下才工作. 工作改善最大的阻礙,並不在於技術(shù)不足,而是在於一個(gè)人的想法當(dāng)他覺得是以最好的方 法在工作著,並且以為滿足. 當(dāng)您認(rèn)為工作您已落伍了,已無法改善了,那就代表雖然您是專家,擁有高深的學(xué)識(shí). 一個(gè)雖沒有多大學(xué)識(shí)的人,只要他認(rèn)為工作仍有改善的可能,那麼他就比您更 適合這工作.3.2 何處最需要改善 您的時(shí)間非常富貴,應(yīng)妥善運(yùn)用;挑最重要的事情優(yōu)先做!瓶頸的地方是最值得改善的,順利的地方留待以后有時(shí)間再去研究.耗時(shí)多的地方往往是改善的好機(jī)會(huì).緊急情況由於材料、工具設(shè)備或公文制度造成時(shí)間及人力的浪費(fèi)是極需改善的地方.浪費(fèi)須要改善的事物,往往不是

14、顯而易見的,除非您小心的觀察,否則日過一日在浪費(fèi)的情況下而 不自覺細(xì)心地找出材料、時(shí)間及人力的浪費(fèi).3.3 工作之構(gòu)成 每一工作均包含三部份:1.預(yù)備: 時(shí)間和勞力花在諸如調(diào)整機(jī)器,放置加工物等準(zhǔn)備工作上.2.操作: 實(shí)際工作,附加價(jià)值於產(chǎn)品上.3.收拾: 時(shí)間和勞力花在諸如取下加工物,處置殘餘物屑,存放或清理等工作,無生產(chǎn)性的動(dòng)作. 最易顯出改善成果的地方在於免除,因?yàn)樗沧詣?dòng)地將和的時(shí)間,勞力免除了.請(qǐng)記住及只會(huì)增加產(chǎn)品的成本並不增加它的價(jià)值.IE七大手法之四七大手法之四 五五法五五法 3.4 改善之探討方向 每件工作都可依照下列4個(gè)主要的方向去探討可能的方向. 應(yīng)持有目前的方法絕非僅有而

15、且最好的,必然,有更好的方法的態(tài)度.剔除: 許多操作可能是不必要的,只是蕭規(guī)曹隨習(xí)而不察剔除是最好的方向.合並: 將二種以上的動(dòng)作嘗試結(jié)合在一起是為合並.吾人應(yīng)尋求合並的可能性,二個(gè)操作一起做 可以省掉搬運(yùn)、檢驗(yàn)、存放等動(dòng)作.如果二個(gè)操作不易合並時(shí),應(yīng)盡可能將搬運(yùn)合並在操 作中.變更/重組: 應(yīng)改變次序、地點(diǎn)及人員的可能性,這些改變可能引出刪除和合並的靈感.簡(jiǎn)化: 在刪除、合並及變更操作等檢討后,研究如何來做以達(dá)到簡(jiǎn)化的目的.IE七大手法之四七大手法之四 五五法五五法 5W1H 法原則表: IE七大手法之四七大手法之四 五五法五五法 問題點(diǎn)或指定工作(如提高品質(zhì)效率工作)總疑問為甚麼WHY疑問

16、部份為甚麼WHY如 何HOW四項(xiàng)行動(dòng)何 人WHO何 時(shí)WHEN何 地WHERE何 事WHAT簡(jiǎn)化Sinmplification剔除Elimination剔除Elimination合並Combination重排Rearrangement IE七大手法之五七大手法之五 人機(jī)法人機(jī)法 1.手法名稱: 人機(jī)配合法(Man-Machine Chart);簡(jiǎn)稱為“人機(jī)法”.2.目的: 學(xué)習(xí)如何記錄人與機(jī)器配合工作時(shí)之過程.1. 發(fā)掘空閒與等待時(shí)間2. 使工作平衡3. 減少周程時(shí)間4. 獲得最大的機(jī)器利用率5. 合適的指派人員與機(jī)器6. 決定最合適的方法3.意義: 以圖表的方式,記錄操作人員與一部機(jī)器或多部

17、機(jī)器之操作關(guān)係,並藉此記錄來做進(jìn)一步之分析與改善.IE七大手法之五七大手法之五 人機(jī)法人機(jī)法 4.應(yīng)用範(fàn)圍:1. 1人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器2. 數(shù)人操作1部機(jī)器或多部機(jī)器.3. 數(shù)人操作一共同之工作.5.功用:1. 了解在現(xiàn)況下,操作人之時(shí)間或機(jī)器之時(shí)間是否妥善應(yīng)用.2. 依上述之記錄加以質(zhì)疑,尋求改善之地方3. 用以比較改善前及改善后之差異情形.IE七大手法之六七大手法之六 雙手法雙手法 1.手法名稱: 雙手操作法,簡(jiǎn)稱為“雙手法”.2.目的: 學(xué)習(xí)有系統(tǒng)的記錄人體雙手(足）動(dòng)作的過程 有一個(gè)古老的故事說:”上帝造人為何要給一個(gè)嘴巴,二個(gè)眼睛,二個(gè)耳朵以及二雙手呢?”那是因?yàn)樯系巯Ｍ恳粋€(gè)

18、人能少說,多看,多聽,多做.這樣的故事我們都非常清楚與了解.但是我們?nèi)暨M(jìn)一步加以探討,我們是否盡力發(fā)揮我們”雙手萬能”的功用.每一個(gè)人都會(huì)說”當(dāng)然是”如果再問下,去您的雙手在工作時(shí),有一隻手在”閒置”的狀態(tài)下,所佔(zhàn)之比率例有多少,相信有許多人不能夠回答出來. “雙手操作法”就是希望能幫助我們了解雙手在操作時(shí)”閒置”的狀況,並尋求改善的方法,以發(fā)揮雙手的能力.3.意義: 以圖表的方式,來記錄操作者雙手(足)的動(dòng)作過程,藉此記錄來做進(jìn)一步之分析及改善. IE七大手法之六七大手法之六 雙手法雙手法 4.應(yīng)用範(fàn)圍1. 適用於以人為主的工作,即研究的對(duì)象為人體的雙手或雙足.2. 專注於某一固定工作地點(diǎn)之

19、研究,即該工作固定在此地點(diǎn)上實(shí)施.3. 該件工作有高度重復(fù)性,即該件工作會(huì)再次大量生產(chǎn).非重復(fù)性之工作,則因研究改善后 無法再次應(yīng)用於同一件工作內(nèi),而失去研究改善之目的.5.功用1. 用以記載現(xiàn)行操作者雙手(足)的動(dòng)作過程.2. 依(1.)之記錄,加以質(zhì)疑,尋求改善之地方.3. 用以比較改善前及改善后之差異情形. 6.名詞釋義1. 右手操作圖:為雙手操作圖之另一稱呼,蓋左右手即是雙手之義.2. 操作者操作圖:為雙手操作圖之另一稱呼.蓋其研究對(duì)象係以操作者之雙手(足) 之動(dòng)作為主.IE七大手法之六七大手法之六 雙手法雙手法 3. :代表:”移動(dòng)”,表示手由一地點(diǎn)移動(dòng)到另一地點(diǎn)4. :代表”把持”

20、,一手握住一個(gè)物體,另一手正在工作,此時(shí)握住東西之手,是為”把持”之狀態(tài).5.:代表”等待”,一手正在等待下一個(gè)動(dòng)作.6. :代表”作業(yè)”或”操作”,手正從事有生產(chǎn)性的動(dòng)作,皆是.7.正常工作範(fàn)圍:以在坐姿狀態(tài)雙手之正?；顒?dòng)可及之範(fàn)圍,是為正常工作範(fàn)圍,約在3740公分 之範(fàn)圍內(nèi).IE七大手法之七七大手法之七 工作抽查法工作抽查法 1.定義 工作抽查法系指應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)上的抽樣原理來研究工作中人員與機(jī)器設(shè)備之活動(dòng)情形,它是一個(gè)了解事實(shí)最有效的工具之一.它可在最短的時(shí)間和最低的成本之下獲得有關(guān)人與設(shè)備之間的有用資訊.2.常用的三種主要用途:1. 人與機(jī)器活動(dòng)狀況抽樣:.2. 績(jī)效抽樣: 3. 工作衡

21、量:3.工作抽查之好處:1. 觀測(cè)時(shí)間短,並可同時(shí)觀測(cè)數(shù)部機(jī)器或操作人員之狀況.2. 調(diào)查時(shí)間較長(zhǎng),可去除因每日不同之各別所造成之差異現(xiàn)象,因此共結(jié)果較為 客觀可靠.3. 所被觀測(cè)的對(duì)象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時(shí)間較短.IE七大手法之七七大手法之七 工作抽查法工作抽查法 總之,工作抽查不需使用馬表的技巧,不需費(fèi)大批專門人員連續(xù)時(shí)間的觀測(cè).更不需對(duì)個(gè)人的努力或成績(jī)作主觀的評(píng)判,而能比任何其他測(cè)試方法在較短的時(shí)間、較少的成本、較佳的客觀情形之下,獲得有關(guān)人員或機(jī)器的工作實(shí)在狀況,作為管理上採(cǎi)取行動(dòng)的根據(jù).工作抽查之實(shí)施步驟1.確立調(diào)查目的：如目的為把握機(jī)器生產(chǎn)力時(shí)，其調(diào)查項(xiàng)目可分類為操作與空閒。2.調(diào)查項(xiàng)目分類：如設(shè)定操作與空閒之區(qū)分，並且應(yīng)預(yù)先予以明確之定義說明。3.決定觀測(cè)方法：觀測(cè)同照像機(jī)之快門般短暫時(shí)間，以決定其工作狀態(tài)係屬於預(yù)先所分類之何種項(xiàng)目，並在調(diào)查表上予以記錄。4.向有關(guān)人員說明：事先須向有關(guān)人員說明目的，並要求協(xié)助。5.設(shè)計(jì)調(diào)查表形式6.決定觀測(cè)次數(shù)精確度與觀測(cè)次數(shù)根據(jù)概