銳捷ITS_RIIL60功能與價值

1、RIIL V6.0功能與價值客戶面臨的新挑戰(zhàn)Page21.如何全局掌控業(yè)務(wù)運(yùn)行水平，呈現(xiàn)投資收益？2.如何識別業(yè)務(wù)風(fēng)險，減少對業(yè)務(wù)的威脅？3.如何全面掌控IT資源，發(fā)揮最大能效，降低成本？5.如何做到主動預(yù)防，避免故障發(fā)生？6.如何提高員工的綜合能力？7.如何實現(xiàn)IT的精細(xì)化管理和過程管控？挑戰(zhàn)4.如何洞察缺陷，做出關(guān)鍵投資決策？8.如何評估組織績效及運(yùn)維能力？IT部門的管理者是我們的直接客戶，他們關(guān)注IT戰(zhàn)略執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的有效結(jié)合，視IT為業(yè)務(wù)，發(fā)揮IT的最大價值，為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營提供有力保障。IT管家，CIO最得力的管理助手RIIL從CIO的管理視角出發(fā)，面向IT業(yè)務(wù)的全局管理，將IT

2、基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用進(jìn)行有效量化，完美呈現(xiàn)IT建設(shè)的投資分布，直觀反映基礎(chǔ)設(shè)施的動態(tài)變化對業(yè)務(wù)造成的影響和威脅，實現(xiàn)精細(xì)化管理，幫助CIO及時做出關(guān)鍵決策，長效保持業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定運(yùn)行。RIIL V6.0產(chǎn)品定位中高端客戶，滿足IT部門領(lǐng)導(dǎo)的管理訴求，呈現(xiàn)IT建設(shè)與管理業(yè)績，體現(xiàn)IT部門的業(yè)務(wù)價值。全局掌控業(yè)務(wù)運(yùn)行水平Page4業(yè)務(wù)應(yīng)用分析業(yè)務(wù)健康指數(shù)分析、業(yè)務(wù)雷達(dá)、業(yè)務(wù)卡片1.業(yè)務(wù)健康指數(shù)分析：直觀反映全局業(yè)務(wù)的變化趨勢和健康水平，RIIL創(chuàng)新業(yè)務(wù)健康指數(shù)算法，對權(quán)重業(yè)務(wù)的可用性、宕機(jī)次數(shù)時長、平均故障間隔時間（MTBF）、平均修復(fù)時間（MTTR）等綜合分析所得；2.業(yè)務(wù)雷達(dá)掃描：掌握任意時間點(diǎn)上

3、各業(yè)務(wù)的健康水平分布，定位問題源；3.業(yè)務(wù)卡片：反映任一業(yè)務(wù)的可用性、健康度和繁忙度水平和變化趨勢，為業(yè)務(wù)能力分析提供決策依據(jù)；4.業(yè)務(wù)應(yīng)用分析：提供各業(yè)務(wù)橫向?qū)Ρ确治?，包括健康度、繁忙度、可用性、宕機(jī)次數(shù)、宕機(jī)時長；目前全局業(yè)務(wù)的運(yùn)行水平如何？是平穩(wěn)還是下降？影響業(yè)務(wù)水平下降的原因是什么？多年的IT投資，對業(yè)務(wù)支撐發(fā)揮的作用如何？當(dāng)一項業(yè)務(wù)產(chǎn)生威脅或者中斷，這會對哪些用戶產(chǎn)生了影響，問題根源發(fā)生在哪里？業(yè)務(wù)影響分析，識別潛在威脅Page51.圖形化呈現(xiàn)了用戶、業(yè)務(wù)服務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)和IT資源的關(guān)聯(lián)關(guān)系；2.幫助IT管理者掌握每項業(yè)務(wù)對用戶的影響范圍；業(yè)務(wù)異?？赡軐τ脩舢a(chǎn)生的威脅；3.通過影響傳遞

4、鏈，快速查明導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的故障源，做出及時響應(yīng)和解決；4.以應(yīng)用系統(tǒng)為視角，掌握該系統(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行水平及涉及的事件、告警信息。業(yè)務(wù)拓?fù)錁I(yè)務(wù)服務(wù)一覽資源目前的性能和運(yùn)行狀態(tài)如何？是否可有效支撐當(dāng)前的業(yè)務(wù)運(yùn)行？哪些資源的能力正在衰減，需要淘汰？哪些資源還可再利用，從而節(jié)約成本？全面掌控IT資源，發(fā)揮資源的最大能效Page61.多維資源管理，可從狀態(tài)、事件級別、資源類型以及自定義資源組視圖查詢資源信息；2.支持近百種資源模型；3.實時掌控資源當(dāng)前性能和運(yùn)行狀態(tài)；4.對歷史事件進(jìn)行分析，掌握資源穩(wěn)定性及衰減趨勢；5.采用Portal技術(shù)，詳情窗體可自定義及任意拖拽；6.提供資源操作臺，快捷查看該資源的指標(biāo)

5、、事件、告警、維護(hù)記錄、實時分析、知識庫、拓?fù)涠ㄎ唬?.支持計劃不在線時間設(shè)定，避免計劃性中斷的誤報。資源一覽資源詳情概況事件維護(hù)信息 知識庫業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)指標(biāo)告警實時分析 拓?fù)涠ㄎ蝗绾稳终莆站W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運(yùn)行狀態(tài)？如何追查網(wǎng)絡(luò)中斷的根源？如何了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的分布？全局拓?fù)涔芾恚莆站W(wǎng)絡(luò)環(huán)境動態(tài)變化Page71.全局網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟晥D，全面掌握網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的運(yùn)行狀況；2.提供拓?fù)渥詣硬季止δ?，一鍵調(diào)整拓?fù)涞恼宫F(xiàn)形態(tài)，包括樹形、星形、單圓形等多種拓?fù)洳季?，極大減化手工布局的工作量，呈現(xiàn)效果更加突出；3.支持二、三層拓?fù)湟晥D切換、手工添加和事件查詢功能；4.提供操作臺，快捷實現(xiàn)拓?fù)湓O(shè)置、發(fā)現(xiàn)、權(quán)限設(shè)定、腳本工具、背景

6、庫、背板管理、巡檢、地址薄、流量等功能操作；5.可選取任意節(jié)點(diǎn)進(jìn)行快捷操作，并根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景，調(diào)整設(shè)備、鏈路的呈現(xiàn)效果；設(shè)置權(quán)限自動巡檢 流量分析發(fā)現(xiàn)工具背板管理 地址簿網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D片庫自動拓?fù)洳季秩绾稳终莆站W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運(yùn)行狀態(tài)？如何追查網(wǎng)絡(luò)中斷的根源？如何了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的分布？全局拓?fù)涔芾恚莆站W(wǎng)絡(luò)環(huán)境動態(tài)變化Page81.全局網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟晥D，全面掌握網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的運(yùn)行狀況；2.提供拓?fù)渥詣硬季止δ?，一鍵調(diào)整拓?fù)涞恼宫F(xiàn)形態(tài)，包括樹形、星形、單圓形等多種拓?fù)洳季?，極大減化手工布局的工作量，呈現(xiàn)效果更加突出；3.支持二、三層拓?fù)湟晥D切換、手工添加和事件查詢功能；4.提供操作臺，快捷實現(xiàn)拓?fù)湓O(shè)置、發(fā)現(xiàn)、權(quán)

7、限設(shè)定、腳本工具、背景庫、背板管理、巡檢、地址薄、流量等功能操作；5.可選取任意節(jié)點(diǎn)進(jìn)行快捷操作，并根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景，調(diào)整設(shè)備、鏈路的呈現(xiàn)效果；設(shè)置權(quán)限自動巡檢 流量分析發(fā)現(xiàn)工具背板管理 地址簿網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D片庫自動拓?fù)洳季指兄惓?，做出快速響?yīng)Page9IT基礎(chǔ)架構(gòu)的任一個異常都會對業(yè)務(wù)造成威脅甚至災(zāi)難，作為CIO更加關(guān)注當(dāng)前IT基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)生了哪些異常？其中哪些是致命的？這些異常發(fā)生在哪里？誰能第一時間告訴我？異常該如何有效消除？1.6級分類區(qū)別事件不同的嚴(yán)重等級；2.事件與告警分離，避免告警洪災(zāi)；3.精細(xì)化的規(guī)則策略，如不監(jiān)控時段、升級、抖動過濾等定義，實現(xiàn)智能解析，確保事件、告警的準(zhǔn)確性；4

8、.支持動態(tài)基線功能，系統(tǒng)自學(xué)習(xí)提供閾值推薦；5.支持事件維護(hù)記錄登記，以及查詢知識庫。事件臺一覽告警策略設(shè)置事件詳情主動巡防能力，及早發(fā)現(xiàn)隱患Page10手工化的設(shè)備健康檢查耗時費(fèi)力，依賴命令檢查技術(shù)門檻高，缺乏有效監(jiān)督和提醒，問題發(fā)現(xiàn)不及時，巡檢記錄難以統(tǒng)計、分析。1.自定義設(shè)定自動巡檢范圍、指標(biāo)、頻度以及巡檢報告表單；2.自動、手動兩種方式對設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢；3.自動生成巡檢報告；4.支持巡檢報告自動發(fā)送功能。自動巡檢設(shè)置巡檢報告掌握網(wǎng)絡(luò)負(fù)載壓力，保障業(yè)務(wù)連貫和良好的用戶體驗Page11什么協(xié)議占用了大量帶寬？誰占用了大量帶寬？造成流量高峰的原因是什么？如何知曉在一個周期中流量的波動

9、情況？1.支持NetFlow、NetStream、IPFIX協(xié)議；2.支持基于應(yīng)用、協(xié)議、流入、流出、會話等多維流量分析及TOPN排名；3.采用Portal技術(shù)，可實現(xiàn)各窗體自由拖放部署；流量分布流量趨勢洞察缺陷，做出準(zhǔn)確投資決策Page12目前基礎(chǔ)架構(gòu)中，哪些環(huán)節(jié)存在缺陷？哪里存在不足對業(yè)務(wù)造成潛在威脅？當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展，需要在哪些方面增加投資？1.提供豐富、配置靈活的各類報表，滿足客戶個性化報表需求；2.趨勢報表智能分析資源性能的未來變化趨勢，為投資決策提供依據(jù)；3.多資源及性能TOPN排名，對比差異，了解缺陷。趨勢分析報表TOPN分析報表資源分析報表掌控所有配置項信息，實現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期

10、管理Page13這臺設(shè)備是誰負(fù)責(zé)？什么時候采購的？什么時候過保？如果對這臺設(shè)備進(jìn)行變更，會對其他設(shè)備及業(yè)務(wù)造成什么影響？1.向?qū)Х绞酵瓿膳渲脤?dǎo)入、自動發(fā)現(xiàn)、權(quán)限配置、關(guān)聯(lián)關(guān)系設(shè)定等系列CMDB的構(gòu)建工作； 2.可自定義擴(kuò)展配置項屬性；3.圖形化設(shè)置并展示配置項間關(guān)系；4.可定義配置項審計任務(wù)，并進(jìn)行自動化審計操作，生成審計報告； 5.實現(xiàn)CMDB與資源管理的雙向關(guān)聯(lián)。配置關(guān)系視圖配置項定義技術(shù)儲備，全面提升組織能力Page14人員的經(jīng)驗和技能該如何進(jìn)行復(fù)制？如何形成知識庫，達(dá)成經(jīng)驗積累？同類事件再次發(fā)生時，如何找出歷史的解決方法供參考？1.實現(xiàn)知識在事件處理過程中積累，一步勾選添加知識庫；2.

11、實現(xiàn)知識生命周期管理，包括新建、審批、發(fā)布等； 3.按照個人需要可自定義知識查詢視圖；4.支持知識評級管理，價值排名，且與績效掛鉤。 知識一覽及詳情添加知識擴(kuò)展監(jiān)控能力，滿足客戶個性化需求Page15面對海量的日志信息，如何做到快速、準(zhǔn)確的查詢、過濾及問題定位？如何對異構(gòu)平臺的故障信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析？如何對自開發(fā)系統(tǒng)的日志進(jìn)行抓取和分析？1.支持Syslog、windows日志分析，發(fā)現(xiàn)異常產(chǎn)生事件告警；2.可通過通用日志進(jìn)行擴(kuò)展；3.靈活設(shè)定日志分析及事件告警規(guī)則。手工執(zhí)行命令繁鎖，疲于在多臺設(shè)備進(jìn)行重復(fù)操作，難以記憶很多復(fù)雜的命令，返回值無法記錄、分析和保存。主動獲得日志信息，實現(xiàn)問題關(guān)聯(lián)分

12、析日志監(jiān)控日志策略設(shè)置自動化執(zhí)行腳本動作，滿足個性化操作需要1.支持定時腳本監(jiān)控和返回值告警；2.支持Action腳本，實現(xiàn)自動操作；3.支持shell、perl、sql等各類型腳本語言；4.可配置腳本策略，自定義指標(biāo)。腳本監(jiān)控腳本策略設(shè)置更多亮點(diǎn)功能Page16IP地址管理實時數(shù)據(jù)分析支持IP-MAC-PORT綁定；支持基于IP、MAC、上聯(lián)設(shè)備查詢；IP-MAC-PORT基準(zhǔn)設(shè)置；基準(zhǔn)變更告警機(jī)制。實現(xiàn)對主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的關(guān)鍵指標(biāo)的實時分析，可自定義選擇采集頻度、資源對象和采集指標(biāo)。背板管理圖形化自定義設(shè)計背板示意圖，可設(shè)定端口關(guān)聯(lián)；連動操作開啟/關(guān)閉端口；背板提供設(shè)備、狀態(tài)和流量信息。背板

13、設(shè)置IPAD移動終端，隨身攜帶的IT管家Page17當(dāng)我不在電腦前，該如何了解IT狀況？一旦發(fā)生異常，該從何了解更詳細(xì)、全面的信息？1.系統(tǒng)全面支持IOS平臺移動終端iPad，通過移動終端隨時隨地了解IT資源運(yùn)行情況；2.終端支持事件、告警、資源一覽，實現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)查詢、告警處理等功能。IPAD客戶端-資源一覽IPAD客戶端-資源詳情滑動式交互體驗Page181.出色視覺效果和操作體驗；2.關(guān)鍵視圖一站式呈現(xiàn)。操作易用性強(qiáng)，更加人性化Page19配置向?qū)渲媚J(rèn)模板值幫助、提示與說明快捷操作方式初始化配置引導(dǎo)，在首次安裝時快速構(gòu)建系統(tǒng)運(yùn)行平臺。設(shè)定監(jiān)控閥值；自定義告警字段；經(jīng)驗值可定義；

14、提供鼠標(biāo)懸停查看幫助信息功能；良好人機(jī)對話，避免誤操作；對于復(fù)雜、長路徑操作提供說明信息。提供列表字段過濾、快速訪問通道、工具快捷方式等，簡化操作復(fù)雜度。靈活自定義配置，擴(kuò)展能力更強(qiáng)Page20LOGO自定義視圖自定義頁簽自定義規(guī)則自定義自行上傳LOGO，設(shè)置版權(quán)信息，便于客戶化應(yīng)用及渠道銷售。自定義選取顯示的窗體視圖，包括首頁、資源詳情、TOPN等，滿足客戶個性化需求。對各功能版塊頁簽進(jìn)行自定義，方便系統(tǒng)個性化改造。細(xì)化、完善規(guī)則配置功能，如資源策略、告警策略、日志策略、腳本策略等，極大提高系統(tǒng)的智能水平；分布式部署架構(gòu)，性能更加卓越Page21中央數(shù)據(jù)中心展示服務(wù)器日志分析器資源監(jiān)控服務(wù)器

15、流量分析器中央數(shù)據(jù)庫設(shè)備設(shè)備分支分支采集服務(wù)器設(shè)備設(shè)備分支采集服務(wù)器1. 部署采集服務(wù)器，與數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫對接，實現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)集中；2.分布式的采集服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)壓縮、處理，減輕數(shù)據(jù)上傳對網(wǎng)絡(luò)資源使用的壓力；設(shè)備設(shè)備分支采集服務(wù)器設(shè)備設(shè)備分支采集服務(wù)器IT運(yùn)維管理RIIL V6.0產(chǎn)品優(yōu)勢Page22性能l RIIL V6.0 單機(jī)采集指標(biāo)達(dá)到100000；l 資源模型達(dá)到近100種，提高首次發(fā)現(xiàn)命中率，極大減少項目中的定制開發(fā)；l 企業(yè)版采用全新分布式架構(gòu)，監(jiān)控節(jié)點(diǎn)增至無限，支持超大規(guī)模IT環(huán)境部署；l 實現(xiàn)Portal服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、采集服務(wù)分離部署，頁面訪問、數(shù)據(jù)處理與采集性能更加卓越

16、；l 支持系統(tǒng)自監(jiān)測，系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行得到保障。功能l 聚焦IT部門領(lǐng)導(dǎo)的管理訴求，提供業(yè)務(wù)健康指數(shù)分析、業(yè)務(wù)雷達(dá)、業(yè)務(wù)卡片、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析等，為CIO提供豐富、實用的決策分析功能；l 多年研發(fā)設(shè)計業(yè)務(wù)分析算法、拓?fù)渌惴?、告警策略、?quán)限管理等計算模型，呈現(xiàn)更加準(zhǔn)確；l 功能豐富、全面、實用，如日志監(jiān)控、腳本監(jiān)控、流量分析、自動巡檢、背板管理、實時數(shù)據(jù)分析、CMDB、知識庫、配置向?qū)У裙δ?，競爭?yōu)勢突出；l IPAD移動客戶端；l 報表豐富、配置靈活，提供多維、多視圖的報表，滿足客戶復(fù)雜、多變的需求。易用l 遵從UCD設(shè)計規(guī)范，實現(xiàn)最佳用戶操作路徑，在界面布局、操作便捷性和操作關(guān)聯(lián)性方面適合用戶使用習(xí)慣；l 提供配置向?qū)Чδ埽阌谠谑状伟惭b時快速構(gòu)建系統(tǒng)運(yùn)行平臺；l 良好的人機(jī)對話，提示信息友好、準(zhǔn)確；l 關(guān)鍵操作提供幫助及提醒，避免誤操作；l 提供快捷操作方式，操作路徑短，簡單、易用。展現(xiàn)l 優(yōu)秀的展現(xiàn)效果，提供豐富的圖形化界面，利于宏觀投映IT全局價值；l 采用動態(tài)展現(xiàn)技術(shù)，如3D多頁面切換、拓?fù)渥詣硬季帧ortal窗體拖動等，更突出的交互體驗；l 實現(xiàn)Flex與JSP技術(shù)結(jié)合，在