成衣跟單實務第1章

1、成衣跟單實務服工1002 張穎卓本書學習重點本書學習重點一、了解跟單學一、了解跟單學二、掌握跟單各環(huán)節(jié)工作要點二、掌握跟單各環(huán)節(jié)工作要點三、知道服裝跟單的專業(yè)知識三、知道服裝跟單的專業(yè)知識四、學會實踐運用成衣跟單學理論四、學會實踐運用成衣跟單學理論目錄第一章：成衣跟單概述第一章：成衣跟單概述第二章：成衣訂單開發(fā)第二章：成衣訂單開發(fā)第三章：訂單資料管理第三章：訂單資料管理第四章：成衣樣板跟單第四章：成衣樣板跟單第五章：面料跟單第五章：面料跟單第六章：輔料跟單第六章：輔料跟單第七章：生產跟單第七章：生產跟單第八章：質量跟單第八章：質量跟單第九章：付運與結算跟單第九章：付運與結算跟單第一章第一章成衣

2、跟單概述成衣跟單概述學習重難點：學習重難點： 成衣跟單定義、特點、種類成衣跟單定義、特點、種類 成衣跟單的工作內容成衣跟單的工作內容 成衣跟單適用范圍成衣跟單適用范圍 成衣跟單是服裝生產、貿易運作成衣跟單是服裝生產、貿易運作過程的基本控制手段，是服裝企業(yè)過程的基本控制手段，是服裝企業(yè)經營管理的核心業(yè)務，綜合反映了經營管理的核心業(yè)務，綜合反映了企業(yè)的貿易談判能力、產品開發(fā)能企業(yè)的貿易談判能力、產品開發(fā)能力、生產協(xié)調能力、成本控制能力、力、生產協(xié)調能力、成本控制能力、資訊管理能力和客戶服務能力。資訊管理能力和客戶服務能力。第一節(jié)：成衣跟單的基本概念第一節(jié)：成衣跟單的基本概念第二節(jié)：成衣跟單的工作內

3、容第二節(jié)：成衣跟單的工作內容第三節(jié)：成衣跟單的適用范圍第三節(jié)：成衣跟單的適用范圍第一節(jié)：成衣跟單的基本概念第一節(jié)：成衣跟單的基本概念本節(jié)重點：本節(jié)重點： 成衣跟單定義成衣跟單定義 成衣跟單特點成衣跟單特點 成衣跟單種類成衣跟單種類成衣跟單的淵源成衣跟單的淵源 跟單是專業(yè)化分工的結果，隨著跟單跟單是專業(yè)化分工的結果，隨著跟單業(yè)務的發(fā)展，跟單的核心職能轉為貿易過業(yè)務的發(fā)展，跟單的核心職能轉為貿易過程控制與客戶服務，并使跟單只能從生產程控制與客戶服務，并使跟單只能從生產過程中分離出來，成為貿易公司的職能部過程中分離出來，成為貿易公司的職能部門。門。成衣跟單的定義成衣跟單的定義 成衣跟單是服裝企業(yè)以客

4、戶需求為起點，成衣跟單是服裝企業(yè)以客戶需求為起點，以客戶訂單為線索，對服裝生產、貿易過程中以客戶訂單為線索，對服裝生產、貿易過程中的各種溝通、咨詢以及訂單標的生產、運作過的各種溝通、咨詢以及訂單標的生產、運作過程加以監(jiān)控，對與訂單任務有關的生產、物流、程加以監(jiān)控，對與訂單任務有關的生產、物流、信息、資金、客戶服務等進行全程能進組織、信息、資金、客戶服務等進行全程能進組織、協(xié)調、管理、控制，以確保生產任務和訂單交協(xié)調、管理、控制，以確保生產任務和訂單交易按質按量按時完成的全過程。易按質按量按時完成的全過程。 兩種基本形式：兩種基本形式： 一跟到底一跟到底 多人分工協(xié)作完成多人分工協(xié)作完成成衣跟單

5、的特點成衣跟單的特點（1）成衣跟單是服裝企業(yè)所有工作的起點和終點）成衣跟單是服裝企業(yè)所有工作的起點和終點（2）成衣跟單是服裝企業(yè)是內外聯(lián)系的渠道和橋梁）成衣跟單是服裝企業(yè)是內外聯(lián)系的渠道和橋梁（3）成衣跟單是服裝企業(yè)完成客戶訂單的重要保障）成衣跟單是服裝企業(yè)完成客戶訂單的重要保障（4）成衣跟單具有協(xié)調客戶和企業(yè)意見的功能）成衣跟單具有協(xié)調客戶和企業(yè)意見的功能（5）成衣跟單工作具有較高的難度和較強的挑戰(zhàn)性）成衣跟單工作具有較高的難度和較強的挑戰(zhàn)性（6）成衣跟單工作辛苦但有助于個人能力的提高）成衣跟單工作辛苦但有助于個人能力的提高成衣跟單的種類成衣跟單的種類1、根據工作地點不同分類根據工作地點不同

6、分類 內勤跟單內勤跟單為客戶加工廠提供服務為客戶加工廠提供服務 外勤跟單外勤跟單監(jiān)控服裝加工廠質量監(jiān)控服裝加工廠質量 2 2、根據工作單位性質不同劃分、根據工作單位性質不同劃分 工廠跟單工廠跟單服裝加工廠聘用的服裝加工廠聘用的 貿易跟單貿易跟單服裝貿易企業(yè)聘用的服裝貿易企業(yè)聘用的 3、根據跟單環(huán)節(jié)不同劃分根據跟單環(huán)節(jié)不同劃分 業(yè)務跟單業(yè)務跟單營銷部的貿易跟單營銷部的貿易跟單 生產跟單生產跟單生產部門的生產跟單生產部門的生產跟單4 4、根據跟單隸屬不同劃分、根據跟單隸屬不同劃分 企業(yè)跟單企業(yè)跟單 中介跟單中介跟單 客戶跟單客戶跟單5、根據生產階段的不同劃分細分為根據生產階段的不同劃分細分為 業(yè)務

7、跟單業(yè)務跟單 樣板跟單樣板跟單 訂單資料跟單訂單資料跟單 面料跟單面料跟單 輔料跟單輔料跟單 生產跟單生產跟單 船務跟單船務跟單第二節(jié)第二節(jié) ：成衣跟單的工作內容：成衣跟單的工作內容本節(jié)重點：本節(jié)重點： 成衣跟單的處理流程成衣跟單的處理流程 成衣跟單的工作流程成衣跟單的工作流程 貿易跟單的工作職責貿易跟單的工作職責 生產跟單的工作職責生產跟單的工作職責成衣跟單的處理流程成衣跟單的處理流程信息收集信息收集樣板試制與評核樣板試制與評核訂單確定訂單確定物料采購與檢驗物料采購與檢驗大貨生產大貨生產包裝與質檢包裝與質檢發(fā)貨與收款發(fā)貨與收款成衣跟單的工作流程成衣跟單的工作流程訂單開發(fā)訂單開發(fā)訂單資料管理訂

8、單資料管理樣板訂單樣板訂單面料訂單面料訂單輔料訂單輔料訂單生產與質量跟單生產與質量跟單船務跟單船務跟單貿易跟單的工作職責貿易跟單的工作職責貿易跟單包括以下幾個崗位：貿易跟單包括以下幾個崗位： 貿易跟單部經理貿易跟單部經理 高級跟單員高級跟單員 跟單員跟單員 助理跟單員助理跟單員貿易跟單部經理的職責描述貿易跟單部經理的職責描述一、工作聯(lián)系：一、工作聯(lián)系： 與總經理的聯(lián)系與總經理的聯(lián)系 與生產部、面料部、船務部的聯(lián)系和協(xié)作與生產部、面料部、船務部的聯(lián)系和協(xié)作 與客戶聯(lián)系與客戶聯(lián)系 與面料輔料供貨商的聯(lián)系與面料輔料供貨商的聯(lián)系二、職權范圍：二、職權范圍： 分配、監(jiān)督下屬工作分配、監(jiān)督下屬工作 檢查下

9、屬工作進度檢查下屬工作進度 評價與考核評價與考核三、管理職責：三、管理職責： 掌握客戶資料，跟進業(yè)務掌握客戶資料，跟進業(yè)務 審核報價資料審核報價資料 定期檢查跟單員的工作進度定期檢查跟單員的工作進度 傳達公司目標、監(jiān)督工作人員傳達公司目標、監(jiān)督工作人員四、工作安排：四、工作安排： 參加會議參加會議 與跟單員分析客戶資料與跟單員分析客戶資料 與客戶商定與客戶商定 檢討每周訂單完成情況檢討每周訂單完成情況 協(xié)調好運輸安排、貨款結算等工作協(xié)調好運輸安排、貨款結算等工作五、工作控制五、工作控制 協(xié)助公司制定或修訂公司規(guī)章制度及業(yè)績考核協(xié)助公司制定或修訂公司規(guī)章制度及業(yè)績考核標準等。標準等。 監(jiān)督、管理

10、員工依據工作規(guī)程、工作流程等開監(jiān)督、管理員工依據工作規(guī)程、工作流程等開展工作。展工作。 針對工作中的問題，組織相關人員分析原因，針對工作中的問題，組織相關人員分析原因，并提出解決辦法。并提出解決辦法。 對客戶要求修改的合同條款，及時向總經理匯對客戶要求修改的合同條款，及時向總經理匯報，并作出適當處置。報，并作出適當處置。 對前一階段的跟單工作進行總結，對下一階段對前一階段的跟單工作進行總結，對下一階段跟單工作進行部署。跟單工作進行部署。六、工作研究六、工作研究 目的是不斷改進跟單工作，提高工作效率和工目的是不斷改進跟單工作，提高工作效率和工作水平。作水平。貿易跟單的職責描述貿易跟單的職責描述

11、高級跟單員、跟單員以及助理跟高級跟單員、跟單員以及助理跟單員的職責有很多相似的地方，基本單員的職責有很多相似的地方，基本上就是下級配合上級，有效完成任務上就是下級配合上級，有效完成任務的過程。的過程。生產跟單的工作職責生產跟單的工作職責包括：包括： 生產跟單部經理生產跟單部經理 高級跟單員高級跟單員 跟單員跟單員 助理跟單員助理跟單員 注意注意: :這些職位和貿易跟單有很多相似這些職位和貿易跟單有很多相似的地方，但是生產跟單側重于加工廠內部的地方，但是生產跟單側重于加工廠內部的生產工作方面，這里就不多說明了的生產工作方面，這里就不多說明了第三節(jié)：成衣跟單的適用范圍第三節(jié)：成衣跟單的適用范圍本節(jié)重點：本節(jié)重點： 成衣跟單的適用范圍成衣跟單的適用范圍 不同部門的成衣跟單不同部門的成衣跟單 成衣跟單的能力要求成衣跟單的能力要求范圍范圍服裝加工廠服裝加工廠國際公機構或國際公機構或商會機構商會機構服裝貿易公司服裝貿易公司服裝集團公司服裝集團公司成衣跟單的適用范圍成衣跟單的適用范圍不同部門的跟單應用不同部門的跟單應用營業(yè)跟單部營業(yè)跟單部面料部面料