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1、會計學1護理質(zhì)量管理中如何發(fā)現(xiàn)和解決問護理質(zhì)量管理中如何發(fā)現(xiàn)和解決問第1頁/共33頁不同的價值觀、背景、不同的價值觀、背景、性格、能力，文化、心性格、能力，文化、心理和社會特點。理和社會特點。特點：特點：第2頁/共33頁第3頁/共33頁3 3、群體性：、群體性：第4頁/共33頁4 4、復(fù)雜性：、復(fù)雜性：第5頁/共33頁第6頁/共33頁第7頁/共33頁第8頁/共33頁第9頁/共33頁第10頁/共33頁第11頁/共33頁 是衡量事物的準則，是技術(shù)與管理工作的依據(jù)。標準是經(jīng)驗與科學的結(jié)晶，產(chǎn)生于實踐，是實踐經(jīng)驗的總結(jié)。 第12頁/共33頁第13頁/共33頁第14頁/共33頁 1 1、抓住重點，掌握質(zhì)

2、控標準、抓住重點，掌握質(zhì)控標準。第15頁/共33頁個別 群體教育 修訂職責 流程再造。第16頁/共33頁第17頁/共33頁第18頁/共33頁第19頁/共33頁第20頁/共33頁第21頁/共33頁第22頁/共33頁第23頁/共33頁第24頁/共33頁第25頁/共33頁第26頁/共33頁1.護士長整天忙于瑣碎事務(wù),質(zhì)量沒有抓到點子上.2.護理質(zhì)量檢查流于形式.3.護理質(zhì)控檢查存在:重“結(jié)果”輕“過程”導(dǎo)致不能真實反應(yīng)護理質(zhì)量的實際效果.第27頁/共33頁第28頁/共33頁4 4、復(fù)雜性：、復(fù)雜性：第29頁/共33頁第30頁/共33頁第31頁/共33頁 是衡量事物的準則，是技術(shù)與管理工作的依據(jù)。標準是經(jīng)驗與科學的結(jié)晶，產(chǎn)生于實踐，是實踐經(jīng)驗的總結(jié)。 第32

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