課題76-合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止及違約責(zé)任

1、 旅游政策與法規(guī)教程n 合同的履行合同的履行n 適用班級(jí)： 15列車1-4班n n 授課人：盤美燕n 授課時(shí)間：2016.10.31至2016.11.4n3n 課題課題7.6 7.6 合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止合同的變更、轉(zhuǎn)讓、終止及違約責(zé)任及違約責(zé)任一、合同的變更與轉(zhuǎn)讓一、合同的變更與轉(zhuǎn)讓二、合同的終止二、合同的終止三、三、違約責(zé)任違約責(zé)任【教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)】 理解合同變更的含義，掌握合同主體變更的類理解合同變更的含義，掌握合同主體變更的類型和合同內(nèi)容變更的方式及效力。型和合同內(nèi)容變更的方式及效力。 掌握合同終止的各種情形及其效力。掌握合同終止的各種情形及其效力。 理解并掌握違約責(zé)任的構(gòu)成要件，

2、熟悉違約行理解并掌握違約責(zé)任的構(gòu)成要件，熟悉違約行為的表現(xiàn)，掌握并能熟練分析違約責(zé)任的承擔(dān)為的表現(xiàn)，掌握并能熟練分析違約責(zé)任的承擔(dān)【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)】合同主體的變更、違約合同主體的變更、違約 行為的表現(xiàn)及其責(zé)任的承擔(dān)行為的表現(xiàn)及其責(zé)任的承擔(dān)【教學(xué)時(shí)間教學(xué)時(shí)間】案例案例變更合同能否取消違約責(zé)任討論：旅行社變更合同能否取消違約責(zé)任討論：旅行社是否應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任？是否應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任？2005年9月30日，某單位一行30人按照與某旅行社的合同約定，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)某省會(huì)城市集合，準(zhǔn)備乘坐當(dāng)日晚8點(diǎn)的火車赴張家界旅游。20：20分，旅行社工作人員匆匆趕來稱，由于車票緊張，他們經(jīng)過多方努力也沒能拿

3、到當(dāng)日車票，同時(shí)稱，10月1日的車票能夠保證。 該單位負(fù)責(zé)人考慮到既然專門抽出時(shí)間讓大家出去旅游，于是就按照旅行社提出的建議重新簽訂了合同，并順利完成了旅游活動(dòng)。返程后，該單位負(fù)責(zé)人要求旅行社承擔(dān)出發(fā)前的食宿等費(fèi)用時(shí)，旅行社以雙方已重新簽訂合同為由拒絕承擔(dān)，于是游客向旅游質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行投訴。 一、合同的變更與轉(zhuǎn)讓一、合同的變更與轉(zhuǎn)讓合同的變更合同的變更（廣義）（廣義） 內(nèi)容的變更內(nèi)容的變更（狹義）（狹義） 主體的變更主體的變更 債權(quán)人的變更債權(quán)人的變更 債務(wù)人的變更債務(wù)人的變更債務(wù)人和債權(quán)人的變更債務(wù)人和債權(quán)人的變更轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)讓變更的方式及效力變更的方式及效力 債權(quán)人的變更債權(quán)人的變更合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓

4、合同權(quán)利的轉(zhuǎn)讓1 1、禁止轉(zhuǎn)讓的法定事由：、禁止轉(zhuǎn)讓的法定事由： （1 1）根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓）根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓 （2 2）按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓）按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓 （3 3）依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓）依照法律規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓 2 2、債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利的通知及其效力：、債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利的通知及其效力：（1 1）債權(quán)人有通知的資格和義務(wù)。）債權(quán)人有通知的資格和義務(wù)。未經(jīng)通知，該轉(zhuǎn)未經(jīng)通知，該轉(zhuǎn)讓對(duì)債務(wù)人不發(fā)生效力。讓對(duì)債務(wù)人不發(fā)生效力。債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利的通知債權(quán)人轉(zhuǎn)讓權(quán)利的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。（2 2）合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓的特別效力：）合同權(quán)利轉(zhuǎn)讓的特別效力

5、： 從權(quán)利的隨同轉(zhuǎn)讓：從權(quán)利的隨同轉(zhuǎn)讓： 債務(wù)人的抗辯權(quán)可以對(duì)受讓人：債務(wù)人的抗辯權(quán)可以對(duì)受讓人： 債務(wù)人對(duì)受讓人主張抵銷權(quán)債務(wù)人對(duì)受讓人主張抵銷權(quán)課堂思考：課堂思考： 材料公司材料公司 債權(quán)人債權(quán)人 250250萬(wàn)萬(wàn) 建筑總公司建筑總公司 大酒店大酒店( (建筑總公司的債務(wù)人建筑總公司的債務(wù)人) ) 材料公司與建筑總公司達(dá)成債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議材料公司與建筑總公司達(dá)成債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議, ,將建筑總將建筑總公司對(duì)大酒店的公司對(duì)大酒店的250250萬(wàn)的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給材料公司。材料公司萬(wàn)的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給材料公司。材料公司將轉(zhuǎn)讓協(xié)議交給大酒店，要求大酒店支付該部分債務(wù)。大將轉(zhuǎn)讓協(xié)議交給大酒店，要求大酒店支付該部分債務(wù)。

6、大酒店以未接到建筑總公司的通知為理由未履行，材料公司酒店以未接到建筑總公司的通知為理由未履行，材料公司起訴大灑店。起訴大灑店。 問題：?jiǎn)栴}：1 1）法院如何判決？）法院如何判決？ 2 2）本案應(yīng)吸取什么教訓(xùn)）本案應(yīng)吸取什么教訓(xùn)( (債權(quán)轉(zhuǎn)讓要注意什么債權(quán)轉(zhuǎn)讓要注意什么) )？債務(wù)人的變更債務(wù)人的變更合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)的轉(zhuǎn)讓1 1、經(jīng)債權(quán)人同意、經(jīng)債權(quán)人同意 債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給債務(wù)人將合同的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債權(quán)人同意。第三人的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)債權(quán)人同意。2 2、合同義務(wù)轉(zhuǎn)移的特殊效力：、合同義務(wù)轉(zhuǎn)移的特殊效力：（1 1）債務(wù)人的抗辯權(quán)隨債務(wù)的轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)讓）債務(wù)人

7、的抗辯權(quán)隨債務(wù)的轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)讓（2 2）從債務(wù)隨主債務(wù)的轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)讓）從債務(wù)隨主債務(wù)的轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)讓債權(quán)人和債務(wù)人的變更債權(quán)人和債務(wù)人的變更權(quán)利義務(wù)的概括性轉(zhuǎn)讓權(quán)利義務(wù)的概括性轉(zhuǎn)讓1 1、協(xié)議性概括轉(zhuǎn)讓：、協(xié)議性概括轉(zhuǎn)讓： 當(dāng)事人一方經(jīng)對(duì)方同意，可以將自己在合同中的當(dāng)事人一方經(jīng)對(duì)方同意，可以將自己在合同中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人。權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給第三人。2 2、法定的概括轉(zhuǎn)讓：、法定的概括轉(zhuǎn)讓： 當(dāng)事人訂立合同后合并的，由合并后的法人或者當(dāng)事人訂立合同后合并的，由合并后的法人或者其他組織行使合同權(quán)利，履行合同義務(wù)。其他組織行使合同權(quán)利，履行合同義務(wù)。 當(dāng)事人訂立合同后分立的，除債權(quán)人和債務(wù)人另當(dāng)

8、事人訂立合同后分立的，除債權(quán)人和債務(wù)人另有約定的以外，由分立的法人或者其他組織對(duì)合有約定的以外，由分立的法人或者其他組織對(duì)合同的權(quán)利和義務(wù)享有連帶債權(quán)，承擔(dān)連帶債務(wù)。同的權(quán)利和義務(wù)享有連帶債權(quán)，承擔(dān)連帶債務(wù)。（企業(yè)分立時(shí)即使有內(nèi)部的債務(wù)分擔(dān)協(xié)議也不能對(duì)（企業(yè)分立時(shí)即使有內(nèi)部的債務(wù)分擔(dān)協(xié)議也不能對(duì)抗債權(quán)人，分立后的企業(yè)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。）抗債權(quán)人，分立后的企業(yè)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。）課堂思考課堂思考 某區(qū)政府工業(yè)主管部門作出決定，把所屬的某區(qū)政府工業(yè)主管部門作出決定，把所屬的甲公司的兩個(gè)業(yè)務(wù)部分立出再設(shè)乙公司和丙公司，甲公司的兩個(gè)業(yè)務(wù)部分立出再設(shè)乙公司和丙公司，并在決定中明確該公司以前所負(fù)的債務(wù)由新設(shè)的

9、并在決定中明確該公司以前所負(fù)的債務(wù)由新設(shè)的乙公司承擔(dān)。甲公司原欠李某貨款乙公司承擔(dān)。甲公司原欠李某貨款5 5萬(wàn)元，現(xiàn)李某萬(wàn)元，現(xiàn)李某要求償還，你認(rèn)為該債務(wù)應(yīng)當(dāng)如何處理？要求償還，你認(rèn)為該債務(wù)應(yīng)當(dāng)如何處理？A A、由乙公司承擔(dān)債務(wù)、由乙公司承擔(dān)債務(wù) B B、由甲、乙、丙三個(gè)公司分別承擔(dān)債務(wù)、由甲、乙、丙三個(gè)公司分別承擔(dān)債務(wù)C C、由甲公司承擔(dān)債務(wù)、由甲公司承擔(dān)債務(wù) D D、由甲、乙、丙三個(gè)公司連帶承擔(dān)債務(wù)、由甲、乙、丙三個(gè)公司連帶承擔(dān)債務(wù) （ D D ）合同內(nèi)容的變更及其效力合同內(nèi)容的變更及其效力 合同內(nèi)容的變更是指合同成立后，履行完畢合同內(nèi)容的變更是指合同成立后，履行完畢前，由雙方當(dāng)事人依法對(duì)

10、原合同內(nèi)容進(jìn)行的修改。前，由雙方當(dāng)事人依法對(duì)原合同內(nèi)容進(jìn)行的修改。1 1、變更的方式：、變更的方式： （1 1）當(dāng)法律規(guī)定的情形出現(xiàn)時(shí)，合同的內(nèi)容當(dāng)然）當(dāng)法律規(guī)定的情形出現(xiàn)時(shí)，合同的內(nèi)容當(dāng)然發(fā)生變更。發(fā)生變更。 （2 2）依法院或仲裁機(jī)構(gòu)的裁判而變更。）依法院或仲裁機(jī)構(gòu)的裁判而變更。 （3 3）當(dāng)事人協(xié)議變更）當(dāng)事人協(xié)議變更2 2、變更的效力：、變更的效力： 合同的變更不溯及既往。合同的變更不溯及既往。二二合合同同的的終終止止債務(wù)已按照約定履行債務(wù)已按照約定履行合同解除合同解除債務(wù)相互抵銷債務(wù)相互抵銷債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存?zhèn)鶆?wù)人依法將標(biāo)的物提存?zhèn)鶛?quán)人免除債務(wù)債權(quán)人免除債務(wù)債權(quán)債務(wù)同歸于一人債權(quán)

11、債務(wù)同歸于一人其他其他合同的解除合同的解除1 1、合同解除的方式、合同解除的方式（1 1）約定解除合同：）約定解除合同：即當(dāng)事人通過雙方協(xié)商一致或者行使約定的解除權(quán)，即當(dāng)事人通過雙方協(xié)商一致或者行使約定的解除權(quán)，將合同解除的行為。將合同解除的行為。（2 2）法定解除合同）法定解除合同( (通知的方式通知的方式) )合同法合同法第第9494條規(guī)定，有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同：條規(guī)定，有下列情形之一的，當(dāng)事人可以解除合同： 因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。 履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己行為表示不履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己行

12、為表示不履行合同主要義務(wù)。例如，明確表示不履行合同、異物交付等。履行合同主要義務(wù)。例如，明確表示不履行合同、異物交付等。 當(dāng)事人一方遲延履行主要義務(wù)，經(jīng)催告后，在合理期限內(nèi)仍未當(dāng)事人一方遲延履行主要義務(wù)，經(jīng)催告后，在合理期限內(nèi)仍未履行的。實(shí)際上是履行期屆滿后的不履行。履行的。實(shí)際上是履行期屆滿后的不履行。 當(dāng)事人有其他違約行為，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。當(dāng)事人有其他違約行為，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的。 法律規(guī)定的其他情形。法律規(guī)定的其他情形。2 2、解除權(quán)的行使：、解除權(quán)的行使：應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方當(dāng)事人, ,合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除. . 3 3、解除的效力：（

13、、解除的效力：（P185P185）債務(wù)的抵銷債務(wù)的抵銷1 1、概念：、概念：抵消是指雙方互負(fù)債務(wù)時(shí)，各以自己的債權(quán)來充抵債務(wù)的清償，抵消是指雙方互負(fù)債務(wù)時(shí)，各以自己的債權(quán)來充抵債務(wù)的清償，使其債務(wù)與對(duì)方的債務(wù)在對(duì)等額內(nèi)相互消滅的法律行為。使其債務(wù)與對(duì)方的債務(wù)在對(duì)等額內(nèi)相互消滅的法律行為。2 2、種類：、種類： （1 1）法定抵銷：）法定抵銷：法定抵銷的適用要件：法定抵銷的適用要件： 1.1.必須是當(dāng)事人互負(fù)到期債務(wù)；必須是當(dāng)事人互負(fù)到期債務(wù)； 2.2.標(biāo)的物是品種、品質(zhì)相同的且可用于抵消的債務(wù)；標(biāo)的物是品種、品質(zhì)相同的且可用于抵消的債務(wù)； 3.3.抵消不得附條件或者附期限。抵消不得附條件或者附

14、期限。抵銷的方法：抵銷的方法：通知的方法（單方法律行為）通知的方法（單方法律行為）抵銷的效力：抵銷的效力：消滅雙方的債權(quán)，雙方的債權(quán)在抵銷額內(nèi)消滅消滅雙方的債權(quán)，雙方的債權(quán)在抵銷額內(nèi)消滅（2 2）協(xié)議抵銷：）協(xié)議抵銷：當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，標(biāo)的物種類、品質(zhì)不相同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，也當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，標(biāo)的物種類、品質(zhì)不相同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，也可以抵銷。可以抵銷。債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存?zhèn)鶆?wù)人依法將標(biāo)的物提存1 1、提存的概念：、提存的概念：提存是指由于債權(quán)人的原因，無(wú)法提存是指由于債權(quán)人的原因，無(wú)法向其交付標(biāo)的物時(shí)，債務(wù)人將標(biāo)的物交給提存機(jī)向其交付標(biāo)的物時(shí)，債務(wù)人將標(biāo)的物交給提存機(jī)關(guān)而使合同權(quán)利義務(wù)終

15、止的制度。關(guān)而使合同權(quán)利義務(wù)終止的制度。2 2、提存的適用、提存的適用（1 1）債權(quán)人無(wú)正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)；）債權(quán)人無(wú)正當(dāng)理由拒絕受領(lǐng)；（2 2）債權(quán)人下落不明；）債權(quán)人下落不明；（3 3）債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為）債權(quán)人死亡未確定繼承人或者喪失民事行為能力未確定監(jiān)護(hù)人；能力未確定監(jiān)護(hù)人；（4 4）法律規(guī)定的其他情形。）法律規(guī)定的其他情形。3 3、提存的期限和費(fèi)用承擔(dān)、提存的期限和費(fèi)用承擔(dān) 提存期限為提存期限為5 5年，提存費(fèi)用由債權(quán)人負(fù)擔(dān)。年，提存費(fèi)用由債權(quán)人負(fù)擔(dān)。課堂思考課堂思考 債權(quán)人胡某下落不明，債務(wù)人沙某難以債權(quán)人胡某下落不明，債務(wù)人沙某難以履行債務(wù)，遂將標(biāo)的物提存。沙某

16、將標(biāo)的履行債務(wù)，遂將標(biāo)的物提存。沙某將標(biāo)的物提存以后，該標(biāo)的物如果意外毀損、滅物提存以后，該標(biāo)的物如果意外毀損、滅失，其損失應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？失，其損失應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？ A A應(yīng)由胡某承擔(dān)應(yīng)由胡某承擔(dān) B B應(yīng)由沙某承擔(dān)應(yīng)由沙某承擔(dān) C C應(yīng)由沙某與胡某共同承擔(dān)應(yīng)由沙某與胡某共同承擔(dān) D D應(yīng)由提存機(jī)關(guān)承擔(dān)應(yīng)由提存機(jī)關(guān)承擔(dān) （A A）違約責(zé)任的概念及的構(gòu)成要件違約責(zé)任的概念及的構(gòu)成要件違約行為表現(xiàn)違約行為表現(xiàn)三三違違約約責(zé)責(zé)任任違約責(zé)任的承擔(dān)違約責(zé)任的承擔(dān)違約責(zé)任的概念及其構(gòu)成要件違約責(zé)任的概念及其構(gòu)成要件 概念：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行概念：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合合

17、同約定時(shí)，所應(yīng)承擔(dān)的民事合同義務(wù)不符合合同約定時(shí)，所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。責(zé)任。 違約責(zé)任的構(gòu)成要件：違約責(zé)任的構(gòu)成要件：當(dāng)事人有違約行為，客觀上造成了違約的事實(shí)。當(dāng)事人有違約行為，客觀上造成了違約的事實(shí)。 違約責(zé)任是無(wú)過錯(cuò)責(zé)任（即嚴(yán)格責(zé)任條件）違約責(zé)任是無(wú)過錯(cuò)責(zé)任（即嚴(yán)格責(zé)任條件）違違約約行行為為表表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)際違約實(shí)際違約 不履行不履行 不完全履行不完全履行 預(yù)期違約預(yù)期違約遲延履行遲延履行質(zhì)量不符合約定質(zhì)量不符合約定履行數(shù)量不足履行數(shù)量不足履行方法不當(dāng)履行方法不當(dāng)違反附隨義務(wù)違反附隨義務(wù)地點(diǎn)不符合約定地點(diǎn)不符合約定違違約約責(zé)責(zé)任任的的承承擔(dān)擔(dān)賠償損失賠償損失 違約金違約金 采取補(bǔ)救措施采取補(bǔ)救措

18、施 定金制裁定金制裁修理、更換、重作、修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或報(bào)酬退貨、減少價(jià)款或報(bào)酬與違約金選擇適用與違約金選擇適用 繼續(xù)履行繼續(xù)履行 第五節(jié) 違約責(zé)任案例案例 旅行社有哪些違約行為旅行社有哪些違約行為某游客及家人參加某國(guó)際旅行社組織的青島、大連、旅順、蓬萊、煙臺(tái)、威海、嶗山雙臥雙船十日游。游客投訴旅行社沒有事先告知他們需要出行后在旅游目的地拼團(tuán)，并且沒有委派全陪導(dǎo)游，造成旅途中許多問題無(wú)人溝通協(xié)調(diào)，不能及時(shí)解決；住宿標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到合同約定的二星級(jí)旅游飯店（或準(zhǔn)二星）標(biāo)準(zhǔn)；從大連返煙臺(tái)乘船承諾為三等艙（ 8-12 人高低鋪），實(shí)際為 40 人左右高低鋪，降低了標(biāo)準(zhǔn)；地接社導(dǎo)游安排不當(dāng)，

19、多次延誤、耽擱時(shí)間，致使他們?cè)诖筮B人民廣場(chǎng)從零晨 3 ： 00 點(diǎn)坐等到 7 ： 00 點(diǎn)才吃早飯，期間 4 個(gè)小時(shí)無(wú)處休息；又因入住問題耽誤客人 4 小時(shí)時(shí)間；地接社將兩天行程壓縮為一天進(jìn)行，另一天自由活動(dòng)。 討論：分討論：分析旅行社的違約行為？析旅行社的違約行為？ 經(jīng)過旅游質(zhì)監(jiān)所的調(diào)解，旅行社與投訴者經(jīng)過協(xié)商，達(dá)成了和解協(xié)議：由旅行社向每位投訴者一次性賠償 600 元，總計(jì) 1800 元，并向游客當(dāng)面致歉。21一、違約責(zé)任的特征 違約責(zé)任，是指旅游合同當(dāng)事人不履行旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。 1. 是當(dāng)事人不履行合同義務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任 2. 主要表現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)責(zé)任

20、 3. 具有相對(duì)性 4. 具有強(qiáng)制性和任意性雙重屬性 5. 具有懲罰性和補(bǔ)償性雙重屬性22二、違約責(zé)任的歸責(zé)原則 1. 嚴(yán)格責(zé)任原則 2. 過錯(cuò)責(zé)任原則23三、違約責(zé)任的主要形式 1. 繼續(xù)履行 2. 補(bǔ)償損失 3. 違約金責(zé)任 4. 定金責(zé)任 5. 價(jià)格制裁 6. 采取補(bǔ)救措施24四、違約責(zé)任的免除 1. 法定免除事由 2. 約定免除事由25 本章小結(jié) 旅游合同的訂立、履行、變更、轉(zhuǎn)讓、終止及違約責(zé)任的確定，都必須遵循合同法，合同法是保障旅游活動(dòng)正常進(jìn)行的重要法，也是處理旅游糾紛的主要法律依據(jù)。因此，旅游從業(yè)人員必須學(xué)習(xí)和掌握合同法律知識(shí)，才能有效維護(hù)和尊重旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，保障正常的旅游活動(dòng)秩序。26課堂思考課堂思考 2011年年9月月10日，某市南方百貨公司向某市星欣地毯