丟失車票的處理不符合乘車條件的處理教材

1、目錄目錄丟失車票的處理丟失車票的處理不符合乘車條件的處理不符合乘車條件的處理丟失車票的處理丟失車票的處理旅客丟失車票應(yīng)另行購(gòu)票。在列車上應(yīng)旅客丟失車票應(yīng)另行購(gòu)票。在列車上應(yīng)自丟失站起（不能判明時(shí)從列車始發(fā)站自丟失站起（不能判明時(shí)從列車始發(fā)站起）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。旅客補(bǔ)票起）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記后又找到原票時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票價(jià)的依據(jù)。退票核收退票求退還后補(bǔ)票價(jià)的依據(jù)。退票核收退票費(fèi)。費(fèi)。細(xì)則細(xì)則第第38條條旅客丟失車票另行購(gòu)票時(shí)，車站另發(fā)新旅客丟失車票另行購(gòu)票時(shí)，車

2、站另發(fā)新票。列車上補(bǔ)票時(shí)，注明丟失。由于站票。列車上補(bǔ)票時(shí)，注明丟失。由于站車工作人員工作失誤，造成旅客車票丟車工作人員工作失誤，造成旅客車票丟失時(shí)，站車均應(yīng)填發(fā)代用票，在記事欄失時(shí)，站車均應(yīng)填發(fā)代用票，在記事欄內(nèi)注明內(nèi)注明“因因原因丟失原因丟失”，將款額剪，將款額剪斷線全部剪下隨丙聯(lián)上報(bào)。斷線全部剪下隨丙聯(lián)上報(bào)。細(xì)則細(xì)則第第39條條旅客丟失車票另行補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，旅客丟失車票另行補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄，連同原票和后列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄，連同原票和后補(bǔ)車票一并交給旅客，作為旅客在到站補(bǔ)車票一并交給旅客，作為旅客在到站出站前退還后補(bǔ)車票的依據(jù)。列車長(zhǎng)與出站前退還后補(bǔ)車票的依

3、據(jù)。列車長(zhǎng)與車站辦理交接時(shí)，車站不得拒絕。處理車站辦理交接時(shí)，車站不得拒絕。處理站在辦理時(shí)，填寫(xiě)退票報(bào)告，并核收退站在辦理時(shí)，填寫(xiě)退票報(bào)告，并核收退票費(fèi)，列車編制的客運(yùn)記錄隨退票報(bào)告票費(fèi)，列車編制的客運(yùn)記錄隨退票報(bào)告報(bào)告聯(lián)一并上報(bào)。報(bào)告聯(lián)一并上報(bào)。不符合乘車條件的處理不符合乘車條件的處理 對(duì)不符合乘車條件的旅客、人員，站車對(duì)不符合乘車條件的旅客、人員，站車均應(yīng)了解原因，區(qū)別不同情況予以處理。均應(yīng)了解原因，區(qū)別不同情況予以處理。對(duì)有意不履行義務(wù)的，應(yīng)補(bǔ)收票款并加對(duì)有意不履行義務(wù)的，應(yīng)補(bǔ)收票款并加收票款。對(duì)主動(dòng)補(bǔ)票并經(jīng)站、車同意上收票款。對(duì)主動(dòng)補(bǔ)票并經(jīng)站、車同意上車的人員和兒童，只補(bǔ)收票價(jià)，核收手

4、車的人員和兒童，只補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。續(xù)費(fèi)。對(duì)持定期客票違章需按往返及天數(shù)加收對(duì)持定期客票違章需按往返及天數(shù)加收票價(jià)時(shí)，按下列公式計(jì)算：加收票價(jià)票價(jià)時(shí)，按下列公式計(jì)算：加收票價(jià)=單單程應(yīng)收票價(jià)程應(yīng)收票價(jià)2天數(shù)。天數(shù)。細(xì)則細(xì)則第第41、42條條 對(duì)需補(bǔ)收票款差額的，辦理時(shí)，發(fā)售補(bǔ)對(duì)需補(bǔ)收票款差額的，辦理時(shí)，發(fā)售補(bǔ)價(jià)票或收回原票，換發(fā)代用票。換發(fā)代價(jià)票或收回原票，換發(fā)代用票。換發(fā)代用票時(shí)，補(bǔ)發(fā)的差額票價(jià)填寫(xiě)在代用票用票時(shí)，補(bǔ)發(fā)的差額票價(jià)填寫(xiě)在代用票補(bǔ)收欄內(nèi)，收回的原票隨代用票丙聯(lián)上補(bǔ)收欄內(nèi)，收回的原票隨代用票丙聯(lián)上報(bào)。報(bào)。列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車票漏剪口時(shí)應(yīng)補(bǔ)剪并列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車票漏剪口時(shí)應(yīng)補(bǔ)剪并核收手

5、續(xù)費(fèi)核收手續(xù)費(fèi);如漏剪是由車站責(zé)任造成的，如漏剪是由車站責(zé)任造成的，則列車補(bǔ)剪不收手續(xù)費(fèi)。到站發(fā)現(xiàn)車票則列車補(bǔ)剪不收手續(xù)費(fèi)。到站發(fā)現(xiàn)車票漏剪則不予追究。漏剪則不予追究。細(xì)則細(xì)則第第43條條旅客持票提前乘車并已經(jīng)過(guò)車站剪口時(shí)，旅客持票提前乘車并已經(jīng)過(guò)車站剪口時(shí)，列車應(yīng)予補(bǔ)簽，或者收回原票、換發(fā)代列車應(yīng)予補(bǔ)簽，或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實(shí)際乘車的日期、用票。代用票上記載實(shí)際乘車的日期、車次，原票欄按原票實(shí)際填寫(xiě)，原票隨車次，原票欄按原票實(shí)際填寫(xiě)，原票隨丙聯(lián)上報(bào)。丙聯(lián)上報(bào)。補(bǔ)票、收手續(xù)費(fèi)、加收票款的情況補(bǔ)票、收手續(xù)費(fèi)、加收票款的情況 有下列行為時(shí)，除按規(guī)定補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)以外，鐵有下列行

6、為時(shí)，除按規(guī)定補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)以外，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)對(duì)其身份進(jìn)行登記，并須加收已乘區(qū)路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)對(duì)其身份進(jìn)行登記，并須加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款：的票款：1. 無(wú)票乘車時(shí)，補(bǔ)收自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）無(wú)票乘車時(shí)，補(bǔ)收自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至到站止車票票價(jià)。持失效車票乘車按無(wú)票處理。起至到站止車票票價(jià)。持失效車票乘車按無(wú)票處理。2. 持用偽造或涂改的車票乘車時(shí)，除按無(wú)票處理外并持用偽造或涂改的車票乘車時(shí)，除按無(wú)票處理外并送交公安部門(mén)處理。送交公安部門(mén)處理。3. 持站臺(tái)票上車并在開(kāi)車持站臺(tái)票上車并在開(kāi)車20分鐘后仍不聲明時(shí)，按無(wú)分鐘后仍不聲明時(shí)，按無(wú)票處理。票處理

7、。4. 持用低等級(jí)的車票乘坐高等級(jí)列車、鋪位、座席時(shí)，持用低等級(jí)的車票乘坐高等級(jí)列車、鋪位、座席時(shí)，補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額。補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額。5. 旅客持半價(jià)票沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條旅客持半價(jià)票沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額。件時(shí)，補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額。補(bǔ)票、核收手續(xù)費(fèi)的情況補(bǔ)票、核收手續(xù)費(fèi)的情況有下列情況時(shí)補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)：有下列情況時(shí)補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)：1應(yīng)買票而未買票的兒童按第十九條規(guī)應(yīng)買票而未買票的兒童按第十九條規(guī)定補(bǔ)收票價(jià)。身高超過(guò)定補(bǔ)收票價(jià)。身高超過(guò)1.5米的兒童使用米的兒童使用兒童票乘車時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收兒童票價(jià)與全價(jià)兒童

8、票乘車時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收兒童票價(jià)與全價(jià)票價(jià)的差額。票價(jià)的差額。2持站臺(tái)票上車送客未下車但及時(shí)聲明持站臺(tái)票上車送客未下車但及時(shí)聲明時(shí)，補(bǔ)收至前方下車站的票款。時(shí)，補(bǔ)收至前方下車站的票款。3主動(dòng)補(bǔ)票或者經(jīng)站、車同意上車補(bǔ)票主動(dòng)補(bǔ)票或者經(jīng)站、車同意上車補(bǔ)票的。的。只核收手續(xù)費(fèi)的情況只核收手續(xù)費(fèi)的情況下列情況只核收手續(xù)費(fèi)，但已經(jīng)使用至下列情況只核收手續(xù)費(fèi)，但已經(jīng)使用至到站的除外：到站的除外：1旅客在票面指定的日期、車次開(kāi)車前旅客在票面指定的日期、車次開(kāi)車前乘車的，應(yīng)補(bǔ)簽。乘車的，應(yīng)補(bǔ)簽。2旅客所持車票日期、車次相符但未經(jīng)旅客所持車票日期、車次相符但未經(jīng)車站剪口的，應(yīng)補(bǔ)剪。車站剪口的，應(yīng)補(bǔ)剪。3持通票的旅客中轉(zhuǎn)

9、換乘應(yīng)簽證而未簽持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘應(yīng)簽證而未簽證的，應(yīng)補(bǔ)簽。證的，應(yīng)補(bǔ)簽。教學(xué)效果檢查教學(xué)效果檢查旅客丟失車票應(yīng)另行（旅客丟失車票應(yīng)另行（ ）。）。 A.不需購(gòu)票不需購(gòu)票 B.必須補(bǔ)票必須補(bǔ)票 C. 可以不補(bǔ)票可以不補(bǔ)票 D.購(gòu)票購(gòu)票2在列車上應(yīng)自丟失站起在列車上應(yīng)自丟失站起(不能判明時(shí)不能判明時(shí)從列車（從列車（ ）起）起)補(bǔ)收票價(jià)補(bǔ)收票價(jià),核收手續(xù)核收手續(xù)費(fèi)費(fèi). A.前方站前方站 B.通過(guò)站通過(guò)站 C.始發(fā)站始發(fā)站 D.后方站后方站教學(xué)效果檢查教學(xué)效果檢查旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí)旅客補(bǔ)票后又找到原票時(shí),列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客交旅客,作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票

10、作為在到站出站前向到站要求退還后補(bǔ)票價(jià)的依據(jù)。退票（價(jià)的依據(jù)。退票（ ）退票費(fèi)。）退票費(fèi)。 A.不核收不核收 B.視情況而定視情況而定 C.不退不補(bǔ)不退不補(bǔ) D.核收核收 因站車工作人員失誤，造成旅客車票丟失時(shí)，填因站車工作人員失誤，造成旅客車票丟失時(shí)，填寫(xiě)（寫(xiě)（ ），交旅客作為乘車、出站和報(bào)銷的憑證。），交旅客作為乘車、出站和報(bào)銷的憑證。 A.臥鋪票臥鋪票 B.代用票代用票 C.軟座票軟座票 D.代客票代客票教學(xué)效果檢查教學(xué)效果檢查5. 發(fā)現(xiàn)無(wú)票人員乘車時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)票人員乘車時(shí),應(yīng)補(bǔ)收自乘車站應(yīng)補(bǔ)收自乘車站(不能不能判明時(shí)自始發(fā)站判明時(shí)自始發(fā)站)起至到站止車票票價(jià)起至到站止車票票價(jià),還應(yīng)還應(yīng)加收

11、應(yīng)補(bǔ)票價(jià)加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50% 的票款的票款,（ ）手續(xù)費(fèi)。）手續(xù)費(fèi)。 A.不核收不核收 B.視情況而定視情況而定 C. 不退不補(bǔ)不退不補(bǔ) D.核收核收6. 對(duì)持用偽造或涂改的車票乘車時(shí)對(duì)持用偽造或涂改的車票乘車時(shí),除按無(wú)票除按無(wú)票處理外并送交（處理外并送交（ ）部門(mén)處理。）部門(mén)處理。 A.列車列車 B.客運(yùn)客運(yùn) C.車站車站 D.公安公安D教學(xué)效果檢查教學(xué)效果檢查7持站臺(tái)票上車送客未下車但及時(shí)聲明時(shí)，只補(bǔ)收持站臺(tái)票上車送客未下車但及時(shí)聲明時(shí)，只補(bǔ)收至前方停車站的票款；如在開(kāi)車（至前方停車站的票款；如在開(kāi)車（ ）min后未后未聲明時(shí)，按無(wú)票處理。聲明時(shí)，按無(wú)票處理。 A.18 B.20 C.22 D.248 對(duì)無(wú)票乘車而又拒絕補(bǔ)票的人，列車長(zhǎng)可責(zé)令其對(duì)無(wú)票乘車而又拒絕補(bǔ)票的人，列車長(zhǎng)可責(zé)令其下車并應(yīng)編制（下車并應(yīng)編制（ ），交縣市所在地車站或三等），交縣市所在地車站或三等以上車站處理。如無(wú)票人員到站近于上述到站時(shí)以上車站處理。如無(wú)票人員到站近于上述到站時(shí)應(yīng)交到站處理。應(yīng)交到站處理。 A.普通記錄普通記錄 B.貨運(yùn)記錄貨運(yùn)記錄 C.客運(yùn)記錄客運(yùn)記錄 D.代用票代用票BC教學(xué)效果檢查教學(xué)效果檢查9旅客持票提前乘車或錯(cuò)后乘車在（旅客持票提前乘車或錯(cuò)后乘車在（ ）h以內(nèi)并已