保險業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)精選

1、.精品文檔.保險業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)精選保險業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)又到年終歲尾，感謝您對的支持，小編將繼續(xù)為您提供更 多更優(yōu)質(zhì)的范文服務(wù)！,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn) 眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn) 果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司 給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進 步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我 走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的 支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心 應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝 同時也將近一年的工作向大家做以匯報。一、嚴

2、于律已，團結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。在工作 中嚴格要求自己，響應(yīng)中心各項號召，積極參加公司的各項 活動。克服種種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、 人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加 班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷險 種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔起 多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個 工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)1 / 7.精品文檔.取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。1、全年醫(yī)療審核案件

3、2xx年醫(yī)療跟蹤lOOxxxx人次，涉 及醫(yī)院達2xxxx家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī) 療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。1 、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致 公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院 據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不 合理費用達1300xxxx元，為客戶挽回了損失，也避免了我 公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形 象。2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與xxx假肢廠多次商談， 明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷 者假肢安裝時保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場

4、價。此協(xié)議的 簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了 人傷案件中此項費用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。1 、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合XXX家政及各家醫(yī)院的特點， 提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此 項費用的賠付。2、涉及人傷案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī) 療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6xxxx次，為客戶及我公司節(jié)省費用達Ixxxx萬元配合客戶到法院解決糾紛Ixxxx，遠到

5、丹東、沈陽等地。避免我公司損失達6xxxx萬元。2、針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處 理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭 取了客戶，得到了各支公司的好評。1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中，因我們及時介入，使 賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎(chǔ)上 翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公 司承保。2）某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10xxxx萬元，我們配合該承保公司到XXX中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避 免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益， 樹立了人保公司的形象。六、保持

6、成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要 大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)， 更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。 我也會向其他同事學(xué)習(xí)， 取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗， 共同進步。爭取更好的工作成績。xx轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx 了，首先感謝公司給我這個成長工作的 機會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助

7、、 支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了 保險業(yè)務(wù)技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就 來的工作總結(jié)精選如下：在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不 遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項 學(xué)習(xí)，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器?，F(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客 戶，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言 談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整 個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋 在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客 戶，促成客戶在車行新購保險。在出單方面，出單員的工作是枯

8、燥重復(fù)的，但即便每天重 復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保 單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來 完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同 時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習(xí)，不 斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比 如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關(guān) 于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。 在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識， 并用于指導(dǎo)實踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)， 加強專業(yè)技能；更

9、加積極努力提高自己， 不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)， 使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如 有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。我已在XX保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情 幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專 業(yè)老練的公司保險的重要負責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提 供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)， 為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團 結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下 面是我對XX年工作情況的總結(jié)。一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍 不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高

10、自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加 上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試 考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練， 不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有 的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉 本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促 銷。二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司 和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教 育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象； 能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治 素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

11、三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作， 取提前完成公司各項任務(wù)我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦 理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司 的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不 越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其 它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩 等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力 工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公 司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部 門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀 行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等?？傊?，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱 情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職 責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)