常見(jiàn)問(wèn)題集錦一：送外維修操作部分(2014版)

1、常見(jiàn)問(wèn)題集錦一：送外維修操作部分（2014版）常見(jiàn)問(wèn)題集錦一：送外維修操作部分友情提示： 1.瀏覽前，請(qǐng)將文檔顯示比例調(diào)整為：150%，以便于閱讀。2.此問(wèn)題集錦供二級(jí)單位設(shè)備主數(shù)據(jù)崗、維修工單錄入人員參考使用。3.此問(wèn)題集錦中第三和九兩部分為重中之重，應(yīng)著重去掌握、理解。一、初次使用時(shí)，設(shè)置采購(gòu)訂單類(lèi)型：運(yùn)輸公司采購(gòu)訂單新申請(qǐng)的用于維修工單錄入（修理廠調(diào)度崗）的SAP賬號(hào)，在初次使用時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)入ME21N-創(chuàng)建采購(gòu)訂單，將采購(gòu)訂單類(lèi)型設(shè)置為“運(yùn)輸公司采購(gòu)訂單”，否則將出現(xiàn)的錯(cuò)誤提示。 點(diǎn)擊“個(gè)人設(shè)置”，在出現(xiàn)的“個(gè)人設(shè)置”對(duì)話框中按“缺省值-采購(gòu)訂單表頭”路徑找到“憑證類(lèi)型”，點(diǎn)擊向下的三

2、角按鈕，滑動(dòng)滾動(dòng)條至最下端，選中、雙擊“運(yùn)輸公司采購(gòu)訂單”，則“憑證類(lèi)型”輸入框中變成“運(yùn)輸公司采購(gòu)訂單”，點(diǎn)擊右下角的保存按鈕，對(duì)話框自動(dòng)關(guān)閉，設(shè)置操作完成，返回。二、工序類(lèi)型未選擇“FWCG”，外修費(fèi)用作業(yè)項(xiàng)目找不到送外維修費(fèi)用錄入時(shí)，維修工單 “工序”界面，必須先將工序作業(yè)類(lèi)型改為“FWCG”，選中行，再點(diǎn)擊，才能在“外協(xié)加工工序”界面進(jìn)行正常數(shù)據(jù)信息錄入。如若沒(méi)有修改，在“外協(xié)加工工序”界面將找不到對(duì)應(yīng)信息，無(wú)法錄入數(shù)據(jù)信息，如下圖。 正常錄入時(shí)，遇到提示，并非錯(cuò)誤，繼續(xù)操作即可；當(dāng)點(diǎn)擊“服務(wù)編號(hào)”輸入框的信息按鈕時(shí)，將出現(xiàn)“作業(yè)編碼”對(duì)話框，根據(jù)實(shí)際從中選擇即可；“數(shù)量”輸入框只能填

3、1，表示一筆費(fèi)用，并非明細(xì)。三、如何確定維修工單FWCG輸入金額和采購(gòu)訂單的稅碼實(shí)際中，送外維修的費(fèi)用結(jié)算主要有以下五種情況（發(fā)票的稅率、是否可以抵扣，聯(lián)系本單位財(cái)務(wù)部門(mén)）：1. 當(dāng)發(fā)票稅率為3%且本單位可抵扣時(shí)，維修工單FWCG總價(jià)格（凈價(jià)）處輸入未加稅前的金額，創(chuàng)建采購(gòu)訂單時(shí)稅碼選擇“J8”；2. 當(dāng)發(fā)票稅率為3%但本單位不可抵扣時(shí)，維修工單FWCG總價(jià)格（凈價(jià)）處輸入加過(guò)稅的金額，創(chuàng)建采購(gòu)訂單時(shí)稅碼選擇“J0”；3. 當(dāng)發(fā)票稅率為17%且本單位可抵扣時(shí)，維修工單FWCG總價(jià)格（凈價(jià)）處輸入未加稅前的金額，創(chuàng)建采購(gòu)訂單時(shí)稅碼選擇“J1”；4. 當(dāng)發(fā)票稅率為17%但本單位不可抵扣時(shí)，維修工單

4、FWCG總價(jià)格（凈價(jià)）處輸入加過(guò)稅的金額，創(chuàng)建采購(gòu)訂單時(shí)稅碼選擇“J0”；5. 當(dāng)發(fā)票是稅率為0的普通發(fā)票時(shí)，維修工單FWCG總價(jià)格（凈價(jià)）處輸入實(shí)際金額，創(chuàng)建采購(gòu)訂單時(shí)稅碼選擇“J0”；四、創(chuàng)建采購(gòu)訂單時(shí)，“項(xiàng)目概覽”多了一個(gè)或多個(gè)行項(xiàng)目正常情況下，一張送外維修采購(gòu)訂單的“項(xiàng)目概覽”中有且只有一個(gè)行項(xiàng)目（“10”），它是送外維修費(fèi)用的合計(jì)值。若實(shí)際操作中，多點(diǎn)擊了一次采用按鈕，則“項(xiàng)目概覽”中會(huì)多出一個(gè)行項(xiàng)目（“20”），如下圖，多點(diǎn)擊兩次則會(huì)多出兩個(gè)行項(xiàng)目，依次類(lèi)推。為保證后續(xù)操作的正確進(jìn)行，必須把多余的行項(xiàng)目刪除，先選中、后點(diǎn)擊下方的刪除按鈕，接著，在出現(xiàn)的“是否刪除”的對(duì)話框中選擇“是

5、”，短暫緩沖后，多余的行項(xiàng)目從“項(xiàng)目概覽”中消失，操作完成。 如果沒(méi)有將多余的行項(xiàng)目刪除，在進(jìn)行ML81N-服務(wù)確認(rèn)操作時(shí)，將出現(xiàn)多條記錄，進(jìn)一步假設(shè)，又都進(jìn)行了服務(wù)確認(rèn)操作，則最終導(dǎo)致出現(xiàn)維修工單“外協(xié)-工時(shí)費(fèi)”（修理費(fèi)）實(shí)際成本翻倍的錯(cuò)誤，如下圖。 那么，在進(jìn)行ML81N-服務(wù)確認(rèn)操作時(shí)，若發(fā)現(xiàn)一個(gè)采購(gòu)訂單同時(shí)出現(xiàn)多條記錄，應(yīng)立即退出當(dāng)前操作；然后，進(jìn)入ME22N-修改采購(gòu)訂單，按“采購(gòu)訂單-其它采購(gòu)訂單”路徑依次點(diǎn)擊，輸入采購(gòu)訂單號(hào)，回車(chē)進(jìn)入采購(gòu)訂單修改界面，按上述方法將多余的行項(xiàng)目刪除；最后，再進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)等操作。五、“我的采購(gòu)申請(qǐng)”與“采購(gòu)申請(qǐng)”的區(qū)別、用途“ME21N-創(chuàng)建采購(gòu)訂單

6、”是通過(guò)一系列操作在維修工單采購(gòu)申請(qǐng)的基礎(chǔ)上生成采購(gòu)訂單，因此，操作時(shí)首要是精確定位采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)?。一般情況下，進(jìn)入創(chuàng)建采購(gòu)訂單界面，系統(tǒng)自動(dòng)羅列由操作賬號(hào)激發(fā)的采購(gòu)申請(qǐng)，且最上面一條是最新出現(xiàn)的，如下圖1；若進(jìn)入后，羅列的不是采購(gòu)申請(qǐng)，可點(diǎn)擊選擇變式按鈕，點(diǎn)擊“更改-我的采購(gòu)申請(qǐng)”，將其設(shè)為默認(rèn)，依次類(lèi)推。 個(gè)別情況下，可能會(huì)在本單位另外操作賬號(hào)激發(fā)的采購(gòu)申請(qǐng)基礎(chǔ)上創(chuàng)建采購(gòu)訂單。如某一月份，某單位A、B、C三個(gè)配送中心的車(chē)輛都到同一家定點(diǎn)社會(huì)修理廠進(jìn)行了維修，因?qū)偻粋€(gè)利潤(rùn)中心（責(zé)任中心）下，月底時(shí)對(duì)方只開(kāi)具了一張發(fā)票，而實(shí)際中，三個(gè)配送中心的送外維修工單都是自行錄入的。為保證最后發(fā)票預(yù)制的正常

7、操作，內(nèi)部溝通決定，由A配送中心操作人員完成采購(gòu)訂單創(chuàng)建、服務(wù)確認(rèn)以及發(fā)票預(yù)制工作。A配送中心操作人員進(jìn)入ME21N，只能看到自己的采購(gòu)申請(qǐng)，此時(shí)，可以點(diǎn)擊上圖中的“采購(gòu)申請(qǐng)”進(jìn)入采購(gòu)申請(qǐng)查詢界面，如下圖，可以單個(gè)輸入，也可以參照SAP系統(tǒng)“多項(xiàng)選擇”功能使用技巧（附件2）批量輸入，數(shù)據(jù)源為三個(gè)配送中心操作人員提供的FWCG維修工單信息記錄表。六、服務(wù)確認(rèn)時(shí)，系統(tǒng)提示：不允許 "采購(gòu)定單貨物接收" (ORD 8000*)進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)時(shí)，點(diǎn)擊“服務(wù)選擇”按鈕，回車(chē)，進(jìn)入“選擇作為索引的服務(wù)”界面，選中行項(xiàng)目，點(diǎn)擊“服務(wù)”按鈕，正確響應(yīng)應(yīng)該是順利回到上一界面，允許進(jìn)行后續(xù)操作；

8、但實(shí)際卻是系統(tǒng)給出一個(gè)錯(cuò)誤提示：不允許 "采購(gòu)定單貨物接收" (ORD 8000*)，操作被禁止，如下圖2。原因分析：1. 當(dāng)前維修工單沒(méi)有下達(dá)，即創(chuàng)建維修工單時(shí)沒(méi)有點(diǎn)擊小綠旗；2. 當(dāng)前維修工單狀態(tài)沒(méi)有處于“20-出廠”狀態(tài)。解決辦法：首先，記下當(dāng)前維修工單號(hào)；接著，將光標(biāo)移動(dòng)到底部任務(wù)欄的SAP圖標(biāo)處，圖標(biāo)上方出現(xiàn)所有的SAP活動(dòng)界面縮略圖，直接點(diǎn)擊出現(xiàn)錯(cuò)誤提示界面縮略圖右上角的，強(qiáng)行將其關(guān)閉（比在錯(cuò)誤界面上來(lái)回點(diǎn)X更快捷）；當(dāng)只有一個(gè)SAP活動(dòng)界面時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示是否注銷(xiāo)登錄，選擇“是”，則SAP登錄注銷(xiāo)，之后，再次登錄即可；若同時(shí)有兩個(gè)以上的活動(dòng)界面，只是強(qiáng)行關(guān)閉出現(xiàn)

9、錯(cuò)誤提示的界面，SAP登錄不會(huì)被注銷(xiāo)。 然后，修理廠調(diào)度崗進(jìn)入IW32查看、修改維修工單，若是沒(méi)有點(diǎn)擊小綠旗下達(dá)（系統(tǒng)狀態(tài)以“CRTD”開(kāi)頭表示沒(méi)有點(diǎn)擊小綠旗），則直接點(diǎn)擊；若是維修工單狀態(tài)不是“20-出廠”，則聯(lián)系相關(guān)崗位按規(guī)定流程進(jìn)行操作。最后，待全部整改完畢，檢查確認(rèn)后，繼續(xù)服務(wù)確認(rèn)操作。七、服務(wù)確認(rèn)時(shí)，系統(tǒng)提示：輸入的數(shù)量 2超過(guò)了在采購(gòu)訂單中數(shù)量 1進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)時(shí)，點(diǎn)擊“接受”按鈕，界面左下角出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：輸入的數(shù)量 2.000超過(guò)了在采購(gòu)訂單中數(shù)量 1.000，操作被禁止。原因是上一步的誤操作產(chǎn)生了多余或者錯(cuò)誤行項(xiàng)目，此時(shí)，需將多余或者錯(cuò)誤行項(xiàng)目的數(shù)量“1”依次清空、回車(chē)，操作區(qū)域

10、由灰色變?yōu)榘咨缓?，選中多余或錯(cuò)誤的行項(xiàng)目，點(diǎn)擊刪除按鈕，最后繼續(xù)服務(wù)確認(rèn)即可。八、發(fā)票預(yù)制操作注意事項(xiàng)收到發(fā)票后，修理廠調(diào)度崗首先確認(rèn)采購(gòu)訂單是否全部操作完畢；然后，根據(jù)FWCG維修工單信息記錄表中數(shù)據(jù)進(jìn)行金額、稅額的初核對(duì)，若是金額有問(wèn)題，如和發(fā)票不一致（尤其是可抵扣的發(fā)票，部分時(shí)候會(huì)有幾分錢(qián)的出入），則可提前發(fā)現(xiàn)、整改問(wèn)題，避免在SAP系統(tǒng)內(nèi)的發(fā)票預(yù)制重復(fù)操作；在確認(rèn)無(wú)任何問(wèn)題后，進(jìn)入SAP系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)票預(yù)制操作。發(fā)票預(yù)制操作不受維修工單狀態(tài)影響，即使維修工單已關(guān)閉，也可以進(jìn)行操作。在進(jìn)行發(fā)票預(yù)制時(shí)，無(wú)論發(fā)票對(duì)應(yīng)一張還是多張采購(gòu)訂單，一張發(fā)票都只預(yù)制一次；若發(fā)票對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單來(lái)自YS10

11、、YS20、YS30三種類(lèi)型的維修工單，同樣可以預(yù)制在一起；若發(fā)票對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單來(lái)自不同修理廠、車(chē)隊(duì)的維修工單，也同樣可以預(yù)制在一起。修理廠調(diào)度崗進(jìn)入MIR7-發(fā)票預(yù)制，首先，檢查“業(yè)務(wù)處理”是不是選擇的“發(fā)票”，若不是則修改（否則接下來(lái)的操作中會(huì)出現(xiàn)引用的采購(gòu)訂單無(wú)金額錯(cuò)誤）；接著，根據(jù)實(shí)際情況，依次輸入發(fā)票日期、過(guò)賬日期、金額（發(fā)票總金額）、稅額（發(fā)票總稅額；稅碼為“J0”時(shí)，填數(shù)字0）、發(fā)票號(hào)碼，選擇稅碼，其中“計(jì)算稅額”處不勾選；然后，在保證格式為“全部信息”的前提下（如上圖）引用采購(gòu)訂單，當(dāng)只有一個(gè)采購(gòu)訂單時(shí)，直接在上圖所示位置輸入即可；當(dāng)為兩個(gè)以上采購(gòu)訂單時(shí)，點(diǎn)擊輸入框右側(cè)的“更多

12、分配標(biāo)準(zhǔn)”按鈕，進(jìn)入“參考采購(gòu)訂單”對(duì)話框，輸入發(fā)票關(guān)聯(lián)的全部采購(gòu)訂單號(hào)（從記錄表復(fù)制、粘貼時(shí)，每次不要超過(guò)7條；粘貼完一組后，向下滑動(dòng)滾動(dòng)條至上邊可見(jiàn)一個(gè)采購(gòu)訂單號(hào)，接著再進(jìn)行下一組的復(fù)制、粘貼），輸入完畢后，點(diǎn)擊采用按鈕，完成采購(gòu)訂單的引用，結(jié)果如下圖2。此時(shí)，可以通過(guò)拖動(dòng)操作隱藏“PO參考”欄的無(wú)關(guān)字段，使采購(gòu)訂單的關(guān)鍵信息集中顯示，如金額、采購(gòu)訂單號(hào)、PO文本、稅碼、維修工單號(hào)等，這樣更直觀，當(dāng)然，也可以滑動(dòng)底部、左側(cè)的滾動(dòng)條來(lái)查看。在當(dāng)前界面，點(diǎn)擊采購(gòu)訂單號(hào)，可以快速進(jìn)入采購(gòu)訂單顯示界面；“PO文本”的信息來(lái)自ML81N-服務(wù)確認(rèn)時(shí)輸入的短文本，故這里要求進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)操作時(shí)，“短文本

13、”為必填項(xiàng)，內(nèi)容以體現(xiàn)當(dāng)前維修信息為原則，如下圖。完成以上操作后，回車(chē)確認(rèn)，界面右上角的余額指示燈發(fā)生變化，當(dāng)顯示為綠色，且余額為零時(shí)，如下圖，說(shuō)明發(fā)票與采購(gòu)訂單匹配，此時(shí)，直接點(diǎn)擊界面頂端保存按鈕，短暫緩沖后，界面左下角出現(xiàn)提示，說(shuō)明發(fā)票預(yù)制操作成功，將發(fā)票預(yù)制憑證號(hào)填到FWCG維修工單信息記錄表中，然后，進(jìn)入ZGJFIT053打印發(fā)票預(yù)制憑證，和發(fā)票一起提交給本單位財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行后續(xù)處理。 發(fā)票預(yù)制操作常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題：1. 回車(chē)確認(rèn)時(shí)，系統(tǒng)提示“有關(guān)采購(gòu)訂單45000*的（合適）項(xiàng)沒(méi)發(fā)現(xiàn)”或未帶出任何信息，說(shuō)明當(dāng)前采購(gòu)訂單沒(méi)有進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)操作，核實(shí)采購(gòu)訂單號(hào)正確后，在保證維修工單狀態(tài)處于“2

14、0-出廠”的前提下，進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)操作。 2. 回車(chē)確認(rèn)時(shí)，雖然余額指示燈變?yōu)榱司G色，但是余額不為零，說(shuō)明發(fā)票預(yù)制存在問(wèn)題，而一般情況下，金額（發(fā)票總金額）、稅額（發(fā)票總稅額；稅碼為“J0”時(shí)，填數(shù)字0）都是按照實(shí)際發(fā)票填寫(xiě)的，不會(huì)存在問(wèn)題，但是此時(shí)也要先檢查一下；當(dāng)金額、稅額都正確時(shí)，因?yàn)橛囝~=金額-（稅額+采購(gòu)訂單金額總和），那么余額為正，說(shuō)明采購(gòu)訂單金額總和偏小，可能是漏掉了一個(gè)或多個(gè)采購(gòu)訂單號(hào)；余額為負(fù)，說(shuō)明采購(gòu)訂單金額總和偏大，可能是多出了一個(gè)或多個(gè)采購(gòu)訂單號(hào)。實(shí)際中，余額為幾分錢(qián)或者幾角錢(qián)時(shí)，一般是因?yàn)榈挚蹞Q算影響到，可參見(jiàn)“第九部分”選擇一個(gè)采購(gòu)訂單進(jìn)行金額的微調(diào)整（余額為正，微調(diào)

15、高金額；余額為負(fù)，微調(diào)低金額）；若是余額數(shù)值較大，一般是由采購(gòu)訂單數(shù)量不對(duì)引起的，則在FWCG維修工單信息記錄表中排查。九、發(fā)票預(yù)制時(shí)，發(fā)現(xiàn)已服務(wù)確認(rèn)的采購(gòu)訂單實(shí)際成本有誤修理廠調(diào)度崗在SAP系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)票預(yù)制操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)已服務(wù)確認(rèn)過(guò)的金額和發(fā)票票面的實(shí)際金額不一致，經(jīng)核查比對(duì)，發(fā)現(xiàn)是其中一張或多張維修工單在創(chuàng)建時(shí)金額（凈值）輸入有誤，那么，需要返回到采購(gòu)訂單里進(jìn)行修改。值得注意的是，實(shí)際中，當(dāng)一張發(fā)票包含多個(gè)采購(gòu)訂單時(shí)（尤其是增值稅發(fā)票），進(jìn)行發(fā)票預(yù)制可能會(huì)出現(xiàn)幾分錢(qián)的差異，此時(shí)，可通過(guò)修改其中一張采購(gòu)訂單的金額（凈值）來(lái)修正。事例：假設(shè)某日，西藏分公司修理總廠調(diào)度在進(jìn)行發(fā)票預(yù)制時(shí)，發(fā)現(xiàn)藏AB

16、3627車(chē)的送外維修修理費(fèi)實(shí)為572.61元，因疏忽誤錄成了572.65元。此時(shí)，為保證發(fā)票預(yù)制操作順利進(jìn)行，需要返回到采購(gòu)訂單里進(jìn)行修改。第一步：狀態(tài)返退，保證維修工單處于“20-出廠”狀態(tài)1. 如上圖所示，維修工單已處于關(guān)閉狀態(tài)，配送中心主任登錄SAP系統(tǒng)將維修工單狀態(tài)由“40-關(guān)閉”返退到“30-確認(rèn)”，保存、退出，如下圖。2. 配送中心技術(shù)員登錄SAP系統(tǒng)將維修工單狀態(tài)由“30-確認(rèn)”返退到“25-初核”，保存、退出，如下圖。3. 修理廠調(diào)度崗登錄SAP系統(tǒng)將維修工單狀態(tài)由“25-初核”返退到“20-出廠”，保存、退出，如下圖。在上圖中點(diǎn)擊憑證流程按鈕，可快速查看相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)編碼號(hào)，如

17、下圖。實(shí)際操作中，若維修工單還未到關(guān)閉狀態(tài)，則從第2小步或者第3小步開(kāi)始，返退到“20-出廠”即可。上述操作方法是以YS10類(lèi)型維修工單為例，若是YS20、YS30類(lèi)型的維修工單，要求一致。第二步：紅沖服務(wù)確認(rèn)，使當(dāng)前維修工單對(duì)應(yīng)項(xiàng)目實(shí)際成本變?yōu)榱?. 修理廠調(diào)度崗進(jìn)入事務(wù)代碼ML81N，輸入采購(gòu)訂單號(hào)，進(jìn)入采購(gòu)訂單服務(wù)確認(rèn)（紅沖）開(kāi)始界面，如下圖。2. 一般情況下，新輸入的采購(gòu)訂單會(huì)自動(dòng)顯示在首行；此時(shí)，點(diǎn)擊左側(cè)的三角按鈕，打開(kāi)采購(gòu)訂單，如下圖1；接著，選中、雙擊采購(gòu)訂單條目，進(jìn)入采購(gòu)訂單顯示界面，如下圖2，采購(gòu)訂單狀態(tài)為已接受（綠色）。3. 點(diǎn)擊上圖“顯示更改”按鈕，進(jìn)入采購(gòu)訂單修改界面，

18、如下圖1；接著，點(diǎn)擊“撤銷(xiāo)接受”按鈕，如下圖2，采購(gòu)訂單狀態(tài)為撤銷(xiāo)接受（黃色）。4. 點(diǎn)擊上圖保存按鈕，出現(xiàn)“是否存盤(pán)”對(duì)話框，選擇“是”；之后，出現(xiàn)“表頭數(shù)據(jù)”對(duì)話框，顯示的憑證日期、過(guò)賬日期為之前服務(wù)確認(rèn)的憑證、過(guò)賬日期，一般情況下，紅沖都是沖銷(xiāo)到當(dāng)月，即對(duì)沖，不需要修改日期，點(diǎn)擊右下角的對(duì)勾即可。 當(dāng)然，也可以沖銷(xiāo)到其他月份，修改為對(duì)應(yīng)日期即可，但是必須保證那個(gè)月份賬期處于打開(kāi)狀態(tài)，且已經(jīng)本單位財(cái)務(wù)部門(mén)同意。此類(lèi)操作很少發(fā)生。5. 短暫緩沖后，進(jìn)入采購(gòu)訂單顯示界面，如下圖，采購(gòu)訂單狀態(tài)為不被接受（紅色），且界面左下角出現(xiàn)提示，說(shuō)明服務(wù)確認(rèn)紅沖操作成功；將紅沖憑證號(hào)填寫(xiě)到FWCG維修工單信

19、息記錄表中，點(diǎn)擊返回按鈕，回到SAP主界面。當(dāng)然，此處也可以點(diǎn)擊“創(chuàng)建新的會(huì)話”按鈕直接打開(kāi)一個(gè)新操作界面。紅沖完成后，進(jìn)入維修工單界面，可以看到維修工單“外協(xié)-工時(shí)費(fèi)”欄的實(shí)際成本已為零；憑證流里也多了一條沖銷(xiāo)操作記錄。第三步：修改采購(gòu)申請(qǐng)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目總價(jià)格，系統(tǒng)自動(dòng)更新采購(gòu)訂單凈值1. 修理廠調(diào)度崗進(jìn)入事務(wù)代碼ME22N，按“采購(gòu)訂單-其它采購(gòu)訂單”路徑依次點(diǎn)擊，輸入采購(gòu)訂單號(hào)，回車(chē)進(jìn)入采購(gòu)訂單修改界面，如下圖。 2. 在“項(xiàng)目概覽”、“項(xiàng)目細(xì)節(jié)”處于打開(kāi)狀態(tài)的前提下，點(diǎn)擊打開(kāi)“項(xiàng)目細(xì)節(jié)”中的“服務(wù)”欄，將修理費(fèi)的“總價(jià)格”由572.65改成572.61，回車(chē)，“項(xiàng)目概覽”中的“凈價(jià)”同步更新

20、為572.61，如下圖。PS：實(shí)際中，在進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)時(shí)遇到此類(lèi)問(wèn)題，可以直接進(jìn)行修改。3. 修改完成后，點(diǎn)擊保存按鈕，出現(xiàn)“是否保存文檔”對(duì)話框，選擇“保存”，短暫緩沖后，修改界面左下角出現(xiàn)（仍為原采購(gòu)訂單號(hào)），說(shuō)明修改成功，接著，退出即可。 第四步：對(duì)修改后的采購(gòu)訂單進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)，生成正確的實(shí)際成本1. 修理廠調(diào)度崗進(jìn)入事務(wù)代碼ML81N，輸入采購(gòu)訂單號(hào)，進(jìn)入采購(gòu)訂單服務(wù)確認(rèn)開(kāi)始界面，一般情況下，新輸入的采購(gòu)訂單會(huì)自動(dòng)顯示在首行，此時(shí)，點(diǎn)擊左側(cè)的三角按鈕，打開(kāi)采購(gòu)訂單（若在第二步結(jié)束時(shí)，點(diǎn)擊“創(chuàng)建新的會(huì)話”按鈕打開(kāi)了新的窗口，此時(shí)則可以直接切換到下圖界面）；接著，選中、雙擊采購(gòu)訂單條目，進(jìn)入

21、采購(gòu)訂單顯示界面，如下圖，采購(gòu)訂單狀態(tài)為不被接受（紅色）。2. 點(diǎn)擊上圖“顯示更改”按鈕，進(jìn)入采購(gòu)訂單修改界面，如下圖2；接著，選中行項(xiàng)目（此時(shí)為錯(cuò)誤金額），點(diǎn)擊刪除行按鈕，出現(xiàn)“是否刪除行”對(duì)話框，選擇“是”，則選中的行項(xiàng)目被刪除。 實(shí)際操作中，假設(shè)同時(shí)有修理費(fèi)、材料費(fèi)兩個(gè)行項(xiàng)目，若是金額都有誤，則同時(shí)修改、同時(shí)刪除；若只是其中一個(gè)金額有誤，則修改時(shí)只改錯(cuò)誤的，但（建議）刪除行項(xiàng)目時(shí)都要?jiǎng)h除；其它情況，依次類(lèi)推。3. 刪除完成后，點(diǎn)擊“服務(wù)選擇”按鈕，核對(duì)“服務(wù)的選擇”對(duì)話框中的采購(gòu)訂單號(hào)，回車(chē)進(jìn)入服務(wù)選擇界面，此時(shí)，我們看到的行項(xiàng)目金額為正確值，選中當(dāng)前行項(xiàng)目，點(diǎn)擊服務(wù)按鈕，完成選擇后，結(jié)

22、果如下圖3。 4. 點(diǎn)擊上圖中的小綠旗（接受）按鈕，采購(gòu)訂單狀態(tài)為將被接受（黃色），如下圖1；接著，點(diǎn)擊保存按鈕，出現(xiàn)“是否存盤(pán)”對(duì)話框，選擇“是”。這里，系統(tǒng)不再提示核對(duì)憑證日期、過(guò)賬日期，而是直接默認(rèn)為第一次服務(wù)確認(rèn)時(shí)的對(duì)應(yīng)日期。 5. 短暫緩沖后，進(jìn)入采購(gòu)訂單顯示界面，如下圖，采購(gòu)訂單狀態(tài)為已接受（綠色），且界面左下角出現(xiàn)提示，說(shuō)明服務(wù)確認(rèn)操作成功；將新服務(wù)確認(rèn)憑證號(hào)填寫(xiě)到FWCG維修工單信息記錄表中，點(diǎn)擊返回按鈕，回到SAP主界面。服務(wù)確認(rèn)完成后，進(jìn)入維修工單界面，可以看到維修工單“外協(xié)-工時(shí)費(fèi)”欄的實(shí)際成本已為正確值（因是直接在采購(gòu)訂單里修改了采購(gòu)申請(qǐng)，故維修工單中的計(jì)劃成本未變，但

23、各類(lèi)結(jié)算都以實(shí)際成本為準(zhǔn)，無(wú)影響）；憑證流里也多了一條收貨（服務(wù)確認(rèn)）操作記錄。至此，采購(gòu)訂單修改操作全部完成，接著，進(jìn)入其它后續(xù)操作即可。注意：全部操作完畢后，必須將維修工單正常關(guān)閉！十、發(fā)票預(yù)制時(shí)，發(fā)現(xiàn)已服務(wù)確認(rèn)的采購(gòu)訂單稅碼選擇錯(cuò)誤修理廠調(diào)度崗在SAP系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)票預(yù)制操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分已服務(wù)確認(rèn)過(guò)的采購(gòu)訂單稅碼錯(cuò)誤，與實(shí)際發(fā)票不匹配，那么，需要返回到采購(gòu)訂單里進(jìn)行修改。具體操作流程、要求參照“第九部分”執(zhí)行，唯一不同的是“第三步”修改金額的操作變成按下圖所示：在“項(xiàng)目細(xì)節(jié)”的“發(fā)票”欄中，將稅碼改成正確的，然后點(diǎn)擊保存按鈕，界面左下角出現(xiàn)，修改成功。注意：全部操作完畢后，必須將維修工單正常

24、關(guān)閉！十一、發(fā)票預(yù)制時(shí)，發(fā)現(xiàn)已服務(wù)確認(rèn)的采購(gòu)訂單稅供應(yīng)商選擇錯(cuò)誤修理廠調(diào)度崗在SAP系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)票預(yù)制操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)全部或部分已服務(wù)確認(rèn)過(guò)的采購(gòu)訂單選擇的供應(yīng)商錯(cuò)誤，與實(shí)際發(fā)票開(kāi)票方不一致，如錄入FWCG時(shí)誤選、開(kāi)票方更改單位名稱(chēng)等。采購(gòu)訂單一旦被創(chuàng)建，與金額、稅碼不同（白色區(qū)域，可以修改），其上的供應(yīng)商將不再允許被修改（灰色區(qū)域，不可以修改），當(dāng)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商選擇錯(cuò)誤時(shí)，需要先紅沖服務(wù)確認(rèn)、后回到維修工單“外協(xié)加工工序”界面修改供應(yīng)商編碼，重新創(chuàng)建一張正確的采購(gòu)訂單（原采購(gòu)訂單已沖銷(xiāo)，無(wú)實(shí)際費(fèi)用，留在系統(tǒng)內(nèi)不影響其它操作，系統(tǒng)外做好記錄即可）。紅沖服務(wù)確認(rèn)的具體操作流程、要求參照“第九部分”的“第一

25、步”、“第二步”執(zhí)行；紅沖結(jié)束后，修理廠調(diào)度崗進(jìn)入IW32-修改維修工單，在“外協(xié)加工工序”界面將“供應(yīng)商”輸入框中的錯(cuò)誤編碼改為正確的，如下圖1，點(diǎn)擊保存按鈕、退出，此時(shí)采購(gòu)申請(qǐng)上的供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)生變化，但是采購(gòu)申請(qǐng)編碼沒(méi)有變化，如下圖2；然后，進(jìn)入ME21N，在采購(gòu)申請(qǐng)的基礎(chǔ)上重新創(chuàng)建一張采購(gòu)訂單（操作方法不變），此時(shí)新采購(gòu)訂單上的供應(yīng)商已是正確的（創(chuàng)建過(guò)程中，系統(tǒng)可能會(huì)提示，回車(chē)忽略即可）；最后，按規(guī)定動(dòng)作進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)、發(fā)票預(yù)制等操作。注意：全部操作完畢后，必須將維修工單正常關(guān)閉！十二、如何刪除發(fā)票預(yù)制1. 發(fā)票預(yù)制錯(cuò)誤，需要重新預(yù)制，如在余額不為0的時(shí)候進(jìn)行了保存。2. 紅沖服務(wù)確認(rèn)時(shí)，

26、系統(tǒng)提示，說(shuō)明當(dāng)前采購(gòu)訂單被進(jìn)行過(guò)發(fā)票預(yù)制操作。當(dāng)遇到上述兩種情況時(shí)，需要對(duì)發(fā)票預(yù)制進(jìn)行刪除處理。修理廠調(diào)度崗進(jìn)入MIR7-發(fā)票預(yù)制，在操作界面左上角依次點(diǎn)擊“發(fā)票憑證-其他發(fā)票憑證”；接著，在出現(xiàn)的“選擇發(fā)票憑證”對(duì)話框中輸入計(jì)劃刪除的發(fā)票預(yù)制憑證號(hào)、會(huì)計(jì)年度；回車(chē)進(jìn)入修改界面，依次點(diǎn)擊“發(fā)票憑證-刪除”，短暫緩沖后，操作界面左下角出現(xiàn)提示，說(shuō)明刪除操作成功。 當(dāng)計(jì)劃再次進(jìn)入查看時(shí)，系統(tǒng)提示已刪除，無(wú)法查看，如上圖。個(gè)別情況下，進(jìn)行發(fā)票預(yù)制刪除操作時(shí)，在進(jìn)入計(jì)劃刪除的發(fā)票預(yù)制界面后，點(diǎn)擊“發(fā)票憑證”，發(fā)現(xiàn)“刪除”功能是灰色的，刪除操作被禁止，如下圖。 此種情況，說(shuō)明本單位財(cái)務(wù)部門(mén)已對(duì)當(dāng)前發(fā)票

27、預(yù)制憑證進(jìn)行了過(guò)賬操作（事務(wù)代碼：MIR4），此時(shí)，需要聯(lián)系本單位財(cái)務(wù)進(jìn)行沖銷(xiāo)操作（事務(wù)代碼：MR8M）。財(cái)務(wù)部門(mén)操作時(shí)，當(dāng)“取消發(fā)票憑證”界面左下角出現(xiàn)提示，說(shuō)明操作成功。再次進(jìn)入MIR7查看，結(jié)果如下圖2，發(fā)票預(yù)制憑證A由發(fā)票預(yù)制憑證B取消，即說(shuō)明發(fā)票預(yù)制憑證刪除（取消）成功。 十三、送外維修操作常用的幾類(lèi)查詢方法（一）維修工單“憑證流程”的應(yīng)用 進(jìn)入維修工單操作界面（修改/顯示），點(diǎn)擊“憑證流程按鈕”（維修工單的狀態(tài)不同，前后位置會(huì)有變化），可以查看當(dāng)前維修工單的憑證歷史記錄：事例一：如上圖所示，可以在憑證流里看到報(bào)修單號(hào)、維修工單號(hào)、采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)?、采?gòu)訂單號(hào)和服務(wù)確認(rèn)憑證號(hào)（“GR 收貨

28、”即服務(wù)確認(rèn)）。還可以分析出當(dāng)前維修工單只有一個(gè)外修工序，且外修費(fèi)用為一項(xiàng)（服務(wù)確認(rèn)憑證號(hào)后的數(shù)字代表修理費(fèi)、材料費(fèi)、輔料費(fèi)三者之一，但無(wú)一一對(duì)應(yīng)關(guān)系），整個(gè)操作一次性完成，沒(méi)有沖銷(xiāo)操作。事例二：如上圖所示，當(dāng)前維修工單外修費(fèi)用有兩種（修理費(fèi)、材料費(fèi)），且采購(gòu)訂單經(jīng)過(guò)一次服務(wù)確認(rèn)紅沖操作（“為采購(gòu)訂單的收貨沖銷(xiāo)”表示服務(wù)確認(rèn)沖銷(xiāo)），沖銷(xiāo)后，未再進(jìn)行服務(wù)確認(rèn)操作，故維修工單目前實(shí)際成本為零。事例三：如上圖所示，當(dāng)前維修工單在進(jìn)行紅沖操作后，又進(jìn)行了一次服務(wù)確認(rèn)操作，故維修工單目前有實(shí)際成本，此類(lèi)情況多為修改采購(gòu)訂單金額、稅碼的結(jié)果。在憑證流里選中、雙擊維修工單號(hào)、采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)?、采?gòu)訂單號(hào)等，顯示界

29、面底部會(huì)出現(xiàn)詳細(xì)信息。GR 收貨、收貨沖銷(xiāo)憑證號(hào)所在行的日期為憑證日期，不是實(shí)際操作日期。（二）已知采購(gòu)訂單號(hào)，如何確定其對(duì)應(yīng)的維修工單號(hào)修理廠調(diào)度崗進(jìn)入事務(wù)代碼ME22N或者M(jìn)E23N，按“采購(gòu)訂單-其它采購(gòu)訂單”路徑依次點(diǎn)擊，輸入采購(gòu)訂單號(hào)，回車(chē)進(jìn)入采購(gòu)訂單修改/顯示界面，如下圖所示，在“項(xiàng)目細(xì)節(jié)”區(qū)域，點(diǎn)擊“服務(wù)”欄，滑動(dòng)底部的滾動(dòng)條即可找到對(duì)應(yīng)的維修工單號(hào)。 （三）已知采購(gòu)訂單號(hào)，如何查詢其服務(wù)確認(rèn)/沖銷(xiāo)憑證號(hào)、發(fā)票預(yù)制號(hào)如上圖所示，在“項(xiàng)目細(xì)節(jié)”區(qū)域，點(diǎn)擊“采購(gòu)訂單歷史”欄，結(jié)果如下圖，圖中顯示了當(dāng)前采購(gòu)訂單的歷史操作記錄。案例分析：2月21日23:44 操作人員對(duì)采購(gòu)訂單45002

30、76925進(jìn)行了服務(wù)確認(rèn)操作，過(guò)賬日期、憑證日期默認(rèn)為操作日期（2月21日），得到服務(wù)確認(rèn)憑證號(hào)5000599504，金額為+572.65元；2月24日19:11 操作人員對(duì)采購(gòu)訂單4500276925進(jìn)行了服務(wù)確認(rèn)沖銷(xiāo)（紅沖）操作，過(guò)賬日期、憑證日期默認(rèn)為上次服務(wù)確認(rèn)的操作日期（2月21日），得到服務(wù)確認(rèn)沖銷(xiāo)（紅沖）憑證號(hào)5000602339，金額為-572.65元；金額一正一負(fù)，對(duì)沖，結(jié)果為零。2月24日19:47 操作人員在對(duì)采購(gòu)訂單金額修改后（572.65元改為572.61元），再次進(jìn)行了服務(wù)確認(rèn)操作，過(guò)賬日期、憑證日期仍默認(rèn)為上次操作的操作日期（2月21日），得到服務(wù)確認(rèn)憑證號(hào)500

31、0602408，金額為+572.61元；2月26日21:50 操作人員進(jìn)行了發(fā)票預(yù)制操作，發(fā)票預(yù)制的過(guò)賬日期為2月24日，得到發(fā)票預(yù)制憑證號(hào)5105658681。101：服務(wù)確認(rèn)，金額為正；102：服務(wù)確認(rèn)沖銷(xiāo)，金額為負(fù)。需要注意的是，有時(shí)一個(gè)發(fā)票預(yù)制號(hào)會(huì)對(duì)應(yīng)多個(gè)采購(gòu)訂單。在上圖中點(diǎn)擊發(fā)票預(yù)制憑證號(hào)，短暫緩沖后，可以進(jìn)入發(fā)票預(yù)制界面查看具體信息。實(shí)際操作時(shí)，若界面顯示和上圖不同，可按照下圖所示路徑進(jìn)行格式設(shè)置。（四）已知服務(wù)確認(rèn)/沖銷(xiāo)憑證號(hào)，如何查詢其對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單號(hào)下面，以上一節(jié)中的案例為例進(jìn)行說(shuō)明：本單位財(cái)務(wù)模塊相關(guān)崗位登錄SAP系統(tǒng)，進(jìn)入事務(wù)代碼MB03，在物料憑證輸入框輸入計(jì)劃查詢的憑證號(hào)，點(diǎn)擊總覽按鈕或者回車(chē)，進(jìn)入“顯示物料憑證一覽”界面，可以看到對(duì)應(yīng)的采購(gòu)訂單號(hào)，雙擊采購(gòu)訂單號(hào)，可進(jìn)入“顯示物料憑證細(xì)節(jié)”界面，查看采購(gòu)訂單的更多信息。如下圖所示，為服務(wù)確認(rèn)得到憑證的顯示界面（101；+）： 如下圖所示，為服務(wù)確認(rèn)沖銷(xiāo)得到憑證的顯示界面（102