貿(mào)易大廈公司人力資源管理制度

1、北京西直門華星貿(mào)易大廈有限公司人力資源管理制度2002年10月招聘與錄用管理制度1考勤管理制度4勞動(dòng)關(guān)系管理制度12工資管理辦法16員工考核制度18員工培訓(xùn)制度21獎(jiǎng)懲管理制度26異動(dòng)管理規(guī)定32招聘與錄用管理制度一、目的與適用范圍第一條目的為配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最大限度地實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，使招聘工作進(jìn)一步制度化、流程化，完善并規(guī)范員工招聘與錄用程序，特制定本制度。第二條適用范圍本辦法適用于公司副總經(jīng)理級(jí)以下崗位的招聘活動(dòng)。二、招聘程序第三條審批權(quán)限根據(jù)公司制定的人力資源規(guī)劃，用人部門根據(jù)職位空缺情況，填寫華星大廈員工增補(bǔ)申請(qǐng)表（見附表），報(bào)人力資源部審核，再上報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、人力資源部根據(jù)批準(zhǔn)后的申請(qǐng)表制定人員招聘計(jì)劃，并負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行招聘事宜。第四條招聘渠道人力資源部門根據(jù)所招聘的崗位要求、招聘費(fèi)用等方面考慮選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，主要的招聘渠道包括報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、海報(bào)、人才招聘會(huì)、獵頭公司、各地人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、大中專院校的需求見面會(huì)等。第五條初步篩選人力資源部對(duì)所收集的材料進(jìn)行初步篩選，淘汰一批明顯不符合條件的申請(qǐng)者。人力資源部將初步篩選后的合格人選交用人部門的負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位任職資格確定需面試的人選。人力資源部門負(fù)責(zé)通知初選合格人員來公司進(jìn)行面試、筆試。第六條初試此測(cè)試由人力資源部主持，多種測(cè)試方式相結(jié)合，可以采取面談法、

3、角色扮演法、筆試等方式進(jìn)行招聘。具體方式由人力資源部視職位要求進(jìn)行安排。第七條復(fù)試根據(jù)第一輪測(cè)試的結(jié)果，人力資源部將符合空缺職位要求的申請(qǐng)者推薦給用人部門，并安排復(fù)試，復(fù)試由用人部門負(fù)責(zé)，從專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等方面對(duì)候選人進(jìn)行考察。根據(jù)情況，如有必要提請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)面試應(yīng)聘者。第八條招聘結(jié)果確定人力資源部根據(jù)用人部門的意見，視情況安排通過初、復(fù)試的候選人與公司總經(jīng)理面談，確定擬聘人選，并由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理最終審核確認(rèn)聘用人員。人力資源部對(duì)主管以上擬聘員工進(jìn)行外調(diào)，并安排相關(guān)人員前往人民醫(yī)院或區(qū)級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行體檢。招聘公司高層人員須報(bào)董事會(huì)備案。三、錄用程序第九條通知試用人力資源部根據(jù)體檢和外調(diào)結(jié)果，

4、通知相關(guān)人員按時(shí)到職，開始試用期。第十條新員工資料存檔新員工錄用后，需先到人力資源部辦理試用手續(xù)。屆時(shí)需出示以下文件，以備存檔：1、簡(jiǎn)歷一份；2、身份證復(fù)印件；3、學(xué)歷、學(xué)位證明復(fù)印件；4、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院體檢報(bào)告；5、前單位離職證明；6、一寸近期免冠彩色照片3張；7、其他技能證書和文件;8、戶口在外地的員工需提交三證（暫住證、就業(yè)證、生育證）、一卡（就業(yè)卡）復(fù)印件。第十一條試用資格凡有下列情形之一者，取消試用資格：1、違反國家法律法規(guī)、政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；2、吸食毒品者；3、在前單位有不良紀(jì)錄者；4、精神病或傳染病者；5、體檢結(jié)果不合格者；6、應(yīng)聘時(shí)隱瞞了自己的真實(shí)情況者。第十二條試用期限。新員

5、工的試用期為1個(gè)月。試用期屆滿時(shí)，由人力資源部組織考核，考核合格者按期簽訂正式合同?？己私Y(jié)果不合格者，用人部門出具書面意見，予以辭退。第十三條試用期薪酬試用期薪酬規(guī)定見華星大廈工資管理辦法，試用員工試用期間薪酬不作任何調(diào)整。第十四條簽訂合同試用期滿后轉(zhuǎn)正者，到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)，并與公司簽署短期勞動(dòng)合同，合同期限為一年，特殊情況者例外。四、附則第十五條保密義務(wù)公司員工有義務(wù)為申請(qǐng)者保密，所有未被錄用的申請(qǐng)者的材料原則上不退回申請(qǐng)者本人，由人力資源部統(tǒng)一處理。第十六條物業(yè)中心員工招聘物業(yè)中心部門經(jīng)理（含）以下員工招聘時(shí)，由物業(yè)中心行政部負(fù)責(zé)按以上招聘程序操作，招聘結(jié)果須報(bào)人力資源部審核。所招

6、聘人員的錄用程序不變。物業(yè)中心部門經(jīng)理以上員工招聘由人力資源部負(fù)責(zé)。第十七條生效本制度自簽發(fā)之日起生效，原有與本辦法相抵觸的規(guī)定均以本辦法為準(zhǔn)。今后如有與國家有關(guān)規(guī)定相抵觸的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十八條解釋與修訂本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、實(shí)施。人力資源部可以根據(jù)情況對(duì)本辦法修訂，報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。考勤管理制度第一章總則第一條為維護(hù)公司正常工作秩序，端正工作態(tài)度，保證工作作風(fēng)，提高工作效率，為職工考核提供依據(jù)，特制定本制度。第二條考勤內(nèi)容包括：出勤、遲到、早退、曠工、工傷假、公假、事假、病假、探親假、婚喪假、產(chǎn)假、年休假、調(diào)休補(bǔ)休假、加班等。第三條公司各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，公

7、司各部門指定人員負(fù)責(zé)考勤，公司人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)考勤記錄進(jìn)行檢查、監(jiān)督，月末對(duì)全月考勤匯總核對(duì)并由部門負(fù)責(zé)人簽字。員工要認(rèn)真遵守考勤制度，恪守工作職責(zé)。第二章出勤規(guī)定第四條工作時(shí)間1、大廈實(shí)行定時(shí)工作制，每周工作5天，月平均約為個(gè)工作日。2、每日上班時(shí)間：上午8：3011:30，下午13：0017：00（視季節(jié)或用戶要求可適時(shí)調(diào)整）3、中午休息時(shí)間：11：3013：00。中午休息時(shí)間包括午間用餐時(shí)間。第五條遲到、早退、曠工1、晚于規(guī)定時(shí)間上班者為遲到；早于規(guī)定時(shí)間下班者為早退。2、無故缺勤按曠工處理；無故遲到、早退超過30分鐘的或上班時(shí)間無故離崗位超過2個(gè)小時(shí)的，按曠工1天計(jì)算。3、無論事假或

8、病假，假期已滿不能上班者，應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù)。不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不上班者，視為曠工。4、員工上班遲到或早退，一次扣罰30元，全年累計(jì)遲到或早退5次以上者（含5次），一次扣罰100元；全年累計(jì)遲到或早退10次以上者（含10次），一次扣罰200元，公司通報(bào)批評(píng)。5、曠工一天扣發(fā)當(dāng)月30%的工資；全年累計(jì)曠工3天（含）以上者，公司將予以辭退。第六條出勤打卡1、員工打卡一日二次，早、晚上下班各一次。2、在工作時(shí)間如外出公干，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假；如主管領(lǐng)導(dǎo)不在，須告知總經(jīng)理辦公室主任，由總經(jīng)辦主任負(fù)責(zé)備案，并在打卡記錄單上注明去向。3、若早上上班時(shí)直接外出工作，需以電話方式向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并告知本部

9、門考勤責(zé)任人在打卡記錄單上注明去向和事由；若下班前因外出工作超出下班時(shí)間不再返回，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意且在離開時(shí)在打卡記錄單上注明去向及事由。4、大廈部門副經(jīng)理（含）以上人員因故離開大廈，應(yīng)提前將外出原因、地點(diǎn)、時(shí)間、聯(lián)系方法等事項(xiàng)以書面形式報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意后，方可外出。5、1個(gè)月內(nèi)，因個(gè)人原因忘記打卡累計(jì)達(dá)3次及以上者，扣發(fā)1天日薪。6、禁止員工之間代為打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工1天處理。但直接主管替員工在打卡記錄單上注明其去向的行為除外。第七條免打卡1、公司總經(jīng)理助理以上人員可免打卡。2、因彈性工作性質(zhì)需要、員工無需按時(shí)打卡的，由部門提出彈性工作制人員名單，經(jīng)人力資源部審核后，報(bào)大廈董事

10、長(zhǎng)及總經(jīng)理批準(zhǔn)。實(shí)行彈性工作制的員工不計(jì)遲到和早退，但每天應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)說明工作的去向。彈性工作制員工請(qǐng)假時(shí)，須提前填報(bào)相應(yīng)的申請(qǐng)單據(jù)。第八條考勤管理1、公司的考勤區(qū)間是本月23日至次月23日（不含）。2、人力資源部每月根據(jù)打卡紀(jì)錄，進(jìn)行考勤存檔，并將本月考勤情況于每月24日前（遇節(jié)假日順延）予以公布。人力資源部根據(jù)考勤情況于每月25日前（遇節(jié)假日順延）將工資發(fā)放表交財(cái)務(wù)部。人力資源部對(duì)考勤情況及員工工資的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第三章請(qǐng)假規(guī)定第九條華星大廈以下列日期為例假日（若有變更時(shí)預(yù)先公布）:1、每周5天工作制，星期六、星期日為公休日。如員工因工作需要變更公休日，由部門經(jīng)理確定人員名單，報(bào)人力資源部備

11、案。2、公歷一月一日元旦（一天）；3、農(nóng)歷正月初一至正月初三春節(jié)（三天）；4、公歷五月一日至三日勞動(dòng)節(jié)（三天）；5、公歷十月一日至三日國慶節(jié)（三天）。第十條年休假新招聘員工與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同后，在大廈連續(xù)工作滿一年后，可以享受6天年休假，本企業(yè)工齡每增加一年，年休假增加一天。12天封頂。休假日期由員工提前15天向部門經(jīng)理申請(qǐng)，并填寫公司請(qǐng)假申請(qǐng)單，部門經(jīng)理根據(jù)工作安排批準(zhǔn)并報(bào)人力資源部備案。部門經(jīng)理休假需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由人力資源部通知本人方可休息。1、原木材大廈及中國木材總公司職工在原單位工齡可視為華星大廈工齡；2、年假休假有效期為一年內(nèi)；3、因工作需要，不能安排休假的，人力資源部年終與部門經(jīng)

12、理核定，未休假的員工按年假每天100元予以獎(jiǎng)勵(lì)；4、不得斷續(xù)隨意休假或填補(bǔ)病假，特殊原因需經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；5、年度各類假別累計(jì)超過30天者，不享有當(dāng)年年假待遇；6、大廈外派脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間達(dá)2個(gè)月者，次年不享有本年度年假。第十一條事假1、若無充分理由，員工不能無故缺勤或請(qǐng)假，凡因辦理私事請(qǐng)假的為事假；2、如有特殊情況請(qǐng)假，需提前向部門經(jīng)理書面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可離崗，視為事假，各部門經(jīng)理的事假由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工三日之內(nèi)事假報(bào)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，超過三日由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、一個(gè)月內(nèi)事假天數(shù)不得超過七天，全年事假天數(shù)不得超過三十天。事假扣發(fā)每日全部工資；一個(gè)月內(nèi)事假超過七天或者全年累

13、計(jì)事假超過三十天，不享受年終績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)。4、員工在事假期間，一律不得從事第二職業(yè)，違反者一經(jīng)查實(shí)立即解聘或除名，并賠償由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。第十二條病假1、職工在工作期間請(qǐng)假到醫(yī)院就診或病休，視為病假。2、員工病假須持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的有效證明，否則按事假論處。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)病假五天以內(nèi)扣發(fā)每日全部工資的30；五天以上，根據(jù)工齡長(zhǎng)短，公司給予一定的醫(yī)療期和工資待遇。3、醫(yī)療期標(biāo)準(zhǔn):A. 實(shí)際工作年限10年以下： 本單位連續(xù)工齡5年以下，醫(yī)療期為3個(gè)月（按6個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算）； 本單位連續(xù)工齡滿5年不滿10年，醫(yī)療期為6個(gè)月（按12個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算）。B. 實(shí)際工作年限10年以上： 本單位

14、連續(xù)工齡5年以下，醫(yī)療期為6個(gè)月（按12個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算）； 本單位連續(xù)工齡5-10年，醫(yī)療期為9個(gè)月（按15個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算）； 本單位連續(xù)工齡10-15年，醫(yī)療期為12個(gè)月（按18個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算）； 本單位連續(xù)工齡15-20年，醫(yī)療期為18個(gè)月（按24個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算）； 本單位連續(xù)工齡20年以上，醫(yī)療期為24個(gè)月（按30個(gè)月內(nèi)累計(jì)時(shí)間計(jì)算）4、工資待遇標(biāo)準(zhǔn):A. 短期病假（病假6個(gè)月以內(nèi)）：本單位連續(xù)工齡不滿10年的，按70%基本工資額計(jì)發(fā)；本單位連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，按80%基本工資額計(jì)發(fā)； 本單位連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，按90%基本工資額計(jì)發(fā)； 本單位連續(xù)工齡

15、滿30年及以上的，按95%基本工資額計(jì)發(fā)。B. 長(zhǎng)期病假（病假6個(gè)月以上）標(biāo)準(zhǔn)：本單位連續(xù)工齡不滿10年的，按60%基本工資額計(jì)發(fā)；本單位連續(xù)工齡滿10年不滿20年的，按65%基本工資額計(jì)發(fā)；本單位連續(xù)工齡滿20年及以上的，按70%基本工資額計(jì)發(fā)。5、無醫(yī)院證明一律按事假處理。全年病假累計(jì)超過3個(gè)月，不享受當(dāng)年年終獎(jiǎng)，全年病假累計(jì)在3個(gè)月以內(nèi)的，酌情計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)。第十三條工傷假1、在工作中因發(fā)生意外而造成的傷害，經(jīng)有關(guān)部門鑒定為工傷者，其休假期為工傷假（假期依醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明或指定醫(yī)院的鑒定為準(zhǔn)），員工在此期間的醫(yī)療費(fèi)及工資標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、工傷休養(yǎng)恢復(fù)后可上班者，本人仍申請(qǐng)短期休息

16、（有醫(yī)院證明），按病假處理。3、工傷休養(yǎng)身體康復(fù)后，本人仍以各種理由遲遲不到崗上班的按曠工處理。第十四條婚假1、員工入職后進(jìn)行的婚姻登記（限首次婚姻），憑有效證明可享受婚假三天。晚婚者（男25周歲，女23周歲）可享受婚假十天；婚假需在結(jié)婚年度使用?；榧俨豢酃べY，也可以和年休假合并使用，但婚假期間的路費(fèi)自理。2、子女結(jié)婚可請(qǐng)假兩天。第十五條喪假員工親屬（父母、配偶、子女、配偶父母）去世，可休喪假，假期一般為3天，可給一定的路程假，但累計(jì)不超過6天。其他直系親屬喪亡可請(qǐng)假三天喪假，喪假在親屬喪亡后1個(gè)月內(nèi)使用。喪假不扣工資，但路費(fèi)自理。第十六條產(chǎn)假1、公司女員工生育，可以享受90天產(chǎn)假，特殊情況下

17、（難產(chǎn)、剖腹產(chǎn)）可增加30天，晚育加十五天。多胞胎生育的，每多生一胎，增加假期15天，產(chǎn)假期間只發(fā)基本工資。產(chǎn)假期滿后無故不到崗者，以曠工論處。2、女員工懷孕期間，累計(jì)享受15天的帶薪產(chǎn)檢假。女員工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)，根據(jù)醫(yī)院開具的相關(guān)證明，可以享受15天30天的假期。懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)的，可以享受42天產(chǎn)假，超出天數(shù)按病假處理，公司承擔(dān)因流產(chǎn)所發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)用。3、產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假十天。4、哺乳假：凡有未滿1周歲嬰兒的女員工在哺乳期間，每天可以享受1個(gè)小時(shí)的帶薪哺乳假，可以分兩次使用，也可合并使用。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加30分鐘。第十七條探親假1、凡工作滿一年

18、的職工與配偶不住在一地，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受本制度探望配偶的待遇；與父親、母親都不住在一地，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，可以享受本制度探望父母的待遇，但是職工與父親或母親一方能夠在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，不能享受本制度探望父母的待遇。2、員工探望配偶的每年一次，假期三十天。3、未婚員工探望父母的每年一次，假期二十天；如因工作需要，本單位當(dāng)年不能給與假期或職工自愿兩年探親一次的，可以兩年給假一次，假期為45天。4、已婚員工探望父母的每四年一次，假期二十天。5、探親假期是指職工與配偶或父母團(tuán)聚的時(shí)間，根據(jù)實(shí)際需要給與路程假。上述假期均包括公休假日和法定假日在內(nèi)。6、職工探望配偶和未婚職工探望父母的

19、往返路費(fèi)由公司承擔(dān)，只限汽車票與火車硬座票。已婚職工探望父母的往返路費(fèi)自理。第十八條公假因工作需要，單位派出參加會(huì)議或社會(huì)活動(dòng)，或參加家長(zhǎng)會(huì)（每月限一次），有校方證明的，視為公假。第十九條請(qǐng)假管理1、員工請(qǐng)假，應(yīng)提前向人力資源部提交請(qǐng)假申請(qǐng)單。請(qǐng)假天數(shù)3天（含）以內(nèi)的，應(yīng)提前1天請(qǐng)假；請(qǐng)假天數(shù)在4天（含）以上的，應(yīng)提前3天請(qǐng)假。確因不可預(yù)見的原因沒來得及提前交單的，應(yīng)委托他人代為填寫請(qǐng)假單。2、請(qǐng)相應(yīng)的假期須提供相關(guān)證明，可以事先請(qǐng)事假，在上班后2日內(nèi)，補(bǔ)交相關(guān)證明，再做相應(yīng)處理。3、請(qǐng)假理由不充分或有礙工作時(shí)，可酌情不予給假。4、請(qǐng)假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交代其他員工代理，并于請(qǐng)假申請(qǐng)單中注明。5

20、、審批權(quán)限。一般員工事假3天以內(nèi)（含3天）、其他休假3天以內(nèi)（含）的，由所在部門經(jīng)理審批。事假3天以上、其他休假3天以上由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。一般員工的年休假由所在部門經(jīng)理審批，具體規(guī)定見本制度第十條。部門經(jīng)理請(qǐng)假由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。6、請(qǐng)假單存人力資源部門作為考勤憑證，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，以曠工論處，并視情節(jié)輕重予以懲處；員工假期休滿上班后，需到人力資源部銷假。第二十條以上各類假期除特別注明外，薪金照常支給。探親假、10天以上的病假、工傷假、產(chǎn)假包括公休日、法定假日在內(nèi)，其他假別均不包括公休日及法定假日。第四章加班規(guī)定第二十一條公司按國家規(guī)定的工作時(shí)間作息。確因工作需要，需員工加班的，員工

21、有義務(wù)以公司利益為重服從安排。而加班所占時(shí)間（不包括平時(shí)工作沒完成須相應(yīng)延長(zhǎng)的時(shí)間和特殊情況員工加班的時(shí)間），采取支付加班費(fèi)等方式給予補(bǔ)償。第二十二條加班計(jì)算1、確因工作需要，由部門經(jīng)理書面申請(qǐng)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)在8小時(shí)以外及非工作日工作的為加班。加滿4小時(shí)計(jì)半日加班，滿8小時(shí)為1日加班。2、專項(xiàng)工作未完，連續(xù)工作至下班后，不足4小時(shí)者不計(jì)加班；專項(xiàng)工作需在當(dāng)日出結(jié)果，連續(xù)工作至下班后，且完成的，經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)可，按實(shí)際整時(shí)計(jì)入加班工時(shí)。第二十三條加班費(fèi)核定根據(jù)部門經(jīng)理填報(bào)的加班內(nèi)容及時(shí)間長(zhǎng)短，加班費(fèi)統(tǒng)一由人力資源部按有關(guān)規(guī)定核定。第五章附則第二十四條本辦法自頒布之日起生效，原有與本辦法相抵觸的規(guī)定

22、均以本辦法為準(zhǔn)。今后如有與國家有關(guān)規(guī)定相抵觸的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十五條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、實(shí)施，修訂其中條款須報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。勞動(dòng)關(guān)系管理制度第一章勞動(dòng)合同管理第一條華星大廈依據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法和北京市政府發(fā)布的有關(guān)政策法規(guī)，對(duì)員工實(shí)行勞動(dòng)合同管理。人力資源部代表公司辦理勞動(dòng)合同簽訂手續(xù)。第二條由人力資源部根據(jù)華星大廈實(shí)際情況及員工崗位要求編制勞動(dòng)合同書。第三條勞動(dòng)合同內(nèi)容包括：1、勞動(dòng)合同期限；2、工作內(nèi)容和義務(wù)；3、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；4、勞動(dòng)報(bào)酬及其支付方式；5、保險(xiǎn)與福利；6、勞動(dòng)紀(jì)律；7、保守商業(yè)秘密的事項(xiàng)；8、勞動(dòng)合同變更、解除、續(xù)訂、終止的條件；9

23、、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。第四條勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期一般1個(gè)月，最長(zhǎng)不超過6個(gè)月。第五條勞動(dòng)合同自雙方簽字、蓋章之日起成立，在合同期限內(nèi)生效。第六條甲、乙雙方應(yīng)履行勞動(dòng)合同內(nèi)容。第七條員工申請(qǐng)解除勞動(dòng)合同：?jiǎn)T工在勞動(dòng)合同期內(nèi)因故不宜或不愿繼續(xù)在本公司工作，可提出解除勞動(dòng)合同，但須提前三十天向所在部門提出申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報(bào)人力資源部門審核，批準(zhǔn)后由人力資源部門辦理解除合同手續(xù)。第下列情形之一的，員工可以隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)合同：1、在試用期內(nèi)；2、所在部門以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；3在部門未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。第九條有下列情形

24、之一的員工，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：1、在試用期經(jīng)考核不符合錄用條件的；2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者本公司規(guī)章制度應(yīng)解除合同的；3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害的；4、被依法追究刑事責(zé)任的；5、其他違反公司獎(jiǎng)懲制度有關(guān)規(guī)定受到辭退處分的。第十條有下列情形之一的，公司在提前三十天以書面形式通知員工本人后，可以解除勞動(dòng)合同：1、員工患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，勞動(dòng)合同期未滿不能從事原工作也不能從事由公司另行安排工作的；2、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3、勞動(dòng)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同

25、達(dá)成協(xié)議的；4、公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生困難，確需裁減人員的；5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。第十一條有下列情形之一，非員工主動(dòng)提出，公司不得解除勞動(dòng)合同：1、經(jīng)確認(rèn)患有職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；2、患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。第二章辭職與辭退程序第十二條公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的辭職：1、擬辭職員工應(yīng)在計(jì)劃離開公司的時(shí)間之前三個(gè)月，向董事長(zhǎng)提出辭呈。2、董事長(zhǎng)根據(jù)辭呈和能否找到合適的繼任者，在收到辭呈后一個(gè)月內(nèi)做出是否同意其辭職的初步?jīng)Q定。3、董事會(huì)初步?jīng)Q定同意其辭職的，由公司內(nèi)部審計(jì)

26、機(jī)構(gòu)進(jìn)行離任審計(jì)。4、審計(jì)機(jī)構(gòu)在接到董事會(huì)的審計(jì)通知后一個(gè)月內(nèi)完成審計(jì)，并向董事會(huì)報(bào)告。5、董事會(huì)在收到審計(jì)報(bào)告后，十個(gè)工作日內(nèi)做出是否同意其辭職的最終決定，并通知人力資源部門。6、人力資源部門在接到董事會(huì)同意其辭職的決定后，協(xié)助其辦理離職手續(xù)。第十三條部門經(jīng)理及一般員工辭職1、擬辭職的員工本人在計(jì)劃離開公司的時(shí)間之前二個(gè)月，向直接上級(jí)提出辭呈，辭呈應(yīng)詳細(xì)寫明辭職的理由，同時(shí)將辭呈送人力資源部門。2、人力資源部門根據(jù)員工的辭職理由、公司人力資源狀況，在收到員工的辭呈后3個(gè)工作日內(nèi)，提出意見報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。3、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理根據(jù)人力資源部門的意見、公司人力資源狀況，在5個(gè)工作日內(nèi)做出同意其辭職

27、的決定或進(jìn)行挽留的意見，通知人力資源部門。4、人力資源部經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理的意見或決定，對(duì)該員工進(jìn)行挽留或通知其辦理離職手續(xù)。將挽留談話結(jié)果報(bào)告總經(jīng)理，由總經(jīng)理最終決定。第十四條辭退公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的程序1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理有本制度規(guī)定的應(yīng)予辭退的情形或績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論符合辭退條件的，由董事會(huì)做出辭退決定。2、董事會(huì)做出辭退決定后，由內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行離任審計(jì)。審計(jì)機(jī)構(gòu)在接受任務(wù)之日起一個(gè)月內(nèi)向董事會(huì)提出審計(jì)報(bào)告。3、董事會(huì)審議通過審計(jì)報(bào)告后，通知被辭退者辦理離職手續(xù)。第十五條辭退部門經(jīng)理及一般員工的程序1、員工有本制度規(guī)定的解除勞動(dòng)合同的情形或績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論符合辭退條件的，人力

28、資源部門提出予以辭退的意見報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。2、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理根據(jù)人力資源部門提出的意見，做出辭退該員工的決定3、對(duì)一般員工，人力資源部門根據(jù)辭退決定，與該員工部門經(jīng)理一起；對(duì)于部門經(jīng)理級(jí)員工，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理與人力資源部門經(jīng)理一起，找該員工談話，告知其公司準(zhǔn)備辭退他以及辭退的理由、對(duì)辭退的異議權(quán)、辦理離職手續(xù)的程序。第十六條離職手續(xù)辦理程序1、離職人員持離職通知書到總經(jīng)理辦公室辦理歸還借閱文件資料與辦公設(shè)施；2、到財(cái)務(wù)管理部門辦理備用金報(bào)銷與償還等手續(xù)；3、到相關(guān)業(yè)務(wù)部門及原工作部門辦理業(yè)務(wù)手續(xù)、業(yè)務(wù)文件、相關(guān)資料與用品的交接；4、在上述手續(xù)齊備后，到人力資源部門辦理檔案轉(zhuǎn)移等手續(xù)，并結(jié)算最

29、后一個(gè)月工資。第三章勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理第十七條用人單位解除勞動(dòng)合同、勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同應(yīng)遵循勞動(dòng)法及華星大廈勞動(dòng)合同所規(guī)定的要求。第十八條單位與員工之間因履行合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)該首先協(xié)商解決；經(jīng)協(xié)商不能解決的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第四章附則第十九條本制度自簽發(fā)之日起生效，原有與本辦法相抵觸的規(guī)定均以本辦法為準(zhǔn)。本制度未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。本制度中的條款今后如有與國家有關(guān)規(guī)定相抵觸的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、實(shí)施。人力資源部可以根據(jù)情況對(duì)本辦法修訂，報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。工資管理辦法第一條為有效地

30、運(yùn)用工資杠桿，建立合理的報(bào)酬制度，使華星大廈的工資管理規(guī)范化、系統(tǒng)化，達(dá)到吸納人才、促進(jìn)公司發(fā)展的目的，特制訂本辦法。第二條華星大廈員工工資計(jì)算、發(fā)放，依本辦法規(guī)定執(zhí)行。第三條華星大廈員工的工資，依照職務(wù)（工作崗位）、學(xué)歷、技能、責(zé)任等綜合因素確定工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。第四條華星大廈工資采用標(biāo)準(zhǔn)工資制。標(biāo)準(zhǔn)工資按月發(fā)放，包括基本工資、崗位工資。第五條基本工資為保障員工的基本生活所設(shè)，（基本工資標(biāo)準(zhǔn)見職級(jí)基本工資對(duì)應(yīng)表）；崗位工資主要體現(xiàn)員工所在崗位的貢獻(xiàn)（崗位工資標(biāo)準(zhǔn)見職級(jí)崗位工資對(duì)應(yīng)表）。第六條員工自到公司服務(wù)之日起計(jì)薪至退職之日停薪，新任試用及辭職的員工當(dāng)月工資均以其實(shí)際服務(wù)天數(shù)乘以當(dāng)月工資定

31、額計(jì)發(fā)。如遇十五日以后報(bào)到的新進(jìn)員工，其工資合并到次月計(jì)發(fā)。第七條員工在職如遇職務(wù)晉升、工作調(diào)動(dòng)或受降級(jí)降薪處分，于調(diào)令或通知生效之日起，適用新的工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。第八條試用期員工在試用期內(nèi)的工資按擬定標(biāo)準(zhǔn)工資的80%發(fā)放，在試用期滿后根據(jù)該員工的表現(xiàn)核定標(biāo)準(zhǔn)工資等級(jí)。第九條總經(jīng)理（不含）以下級(jí)員工的工資等級(jí)由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批，總經(jīng)理的工資等級(jí)由董事會(huì)審批。第十條關(guān)于員工考勤（遲到、早退、曠工等）以及加班的工資規(guī)定見華星大廈考勤管理規(guī)定。第十一條關(guān)于員工請(qǐng)假的工資規(guī)定見華星大廈考勤管理規(guī)定。第十二條華星大廈員工工資采用月薪制，每月28日計(jì)發(fā)上月工資。除另有規(guī)定外，應(yīng)扣除保險(xiǎn)及其他應(yīng)扣款項(xiàng)。第十三

32、條離職人員在辦妥離職及移交手續(xù)后，于離職日結(jié)算發(fā)給工資。第十四條領(lǐng)工資時(shí)本人必須親自簽章領(lǐng)取。第十五條員工應(yīng)對(duì)本人的工資負(fù)保密之責(zé)，不得公開談?wù)摚駝t給與處分。第十六條每月工資發(fā)放花名冊(cè)，由人事部計(jì)算造冊(cè)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，交由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人發(fā)放。第十七條本辦法經(jīng)公司董事會(huì)審批，自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。本辦法實(shí)施后，原有工資管理辦法作廢，有關(guān)員工工資方面的管理辦法均以本規(guī)定為準(zhǔn)。第十八條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，修訂權(quán)歸公司董事會(huì)。員工考核制度第一條考核的意義1、考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，

33、提高員工工作效率和基本素質(zhì)。2、考核使各級(jí)管理者明確了解下級(jí)的工作狀況，通過對(duì)下級(jí)在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解公司員工的工作績(jī)效。3、通過公開的考核方式，通過公平、完整地考核員工工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工努力工作。第二條考核的原則1、公開的原則：考核過程公開化、制度化。2、客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。3、反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見，對(duì)考核結(jié)果存在的問題做出合理解釋或及時(shí)修正。4、時(shí)限性原則：績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不涉及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)

34、代替其整體業(yè)績(jī)。第三條考核周期：大廈實(shí)行年度考核，具體考核時(shí)間從每年1月5日開始到1月20日。第四條考核對(duì)象：除董事長(zhǎng)和總經(jīng)理以外的大廈所有員工。未轉(zhuǎn)正的員工按本制度第六條試用期考核辦法實(shí)施。員工有兼職的以高職務(wù)為準(zhǔn)。第五條考核采用主管上級(jí)考核制度。在被考核人的年度個(gè)人總結(jié)（一般員工）或述職報(bào)告（部門經(jīng)理及以上級(jí)員工）的基礎(chǔ)上，一般員工由其所在部門的部門經(jīng)理根據(jù)被考核人的具體工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)；部門經(jīng)理及以上級(jí)員工由主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。人力資源部匯總考核結(jié)果后上交總經(jīng)理辦公會(huì)最終確定考核結(jié)果。第六條試用期考核辦法：一般員工由其所在部門的部門經(jīng)理、部門經(jīng)理及以上級(jí)員工由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行考核，如果被證明不符合

35、錄用條件的或者能力明顯不夠的經(jīng)人力資源部核定后予以辭退。具體程序如下：1、試用期屆滿前5天，人力資源部向試用期員工所在部門下發(fā)考核通知與考核表；2、試用期員工自評(píng)；3、試用期一般員工由其所在部門的部門經(jīng)理、部門經(jīng)理及以上級(jí)員工由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行考核，并在試用人員考核表上簽署意見。第七條考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度三個(gè)方面。1、工作業(yè)績(jī)考核分為三個(gè)指標(biāo)：業(yè)績(jī)效益、工作質(zhì)量和工作數(shù)量；2、業(yè)務(wù)能力為兩個(gè)指標(biāo)：一般員工的指標(biāo)為履行崗位職責(zé)能力和創(chuàng)新能力；管理層員工的指標(biāo)為組織管理能力和創(chuàng)新能力；3、工作態(tài)度分為三個(gè)指標(biāo)：事業(yè)心與責(zé)任感、紀(jì)律性和職業(yè)道德。（以上考核內(nèi)容具體參見考核內(nèi)容及評(píng)

36、分標(biāo)準(zhǔn)表）第八條考核等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)考核根據(jù)考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表的得分情況分為四個(gè)等級(jí)，分別如下：1、10090:優(yōu)2、9075:良好3、7560:合格4、60以下:不合格第九條考核流程1、部門經(jīng)理以上員工須寫述職報(bào)告，一般員工須寫工作總結(jié)，未轉(zhuǎn)正的員工須寫工作建議或體會(huì)。2、一般員工由其所在部門的部門經(jīng)理、部門經(jīng)理及以上級(jí)員工由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的述職報(bào)告或工作總結(jié)，以及對(duì)下屬平時(shí)工作表現(xiàn)的觀察填寫考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表；評(píng)出員工考核等級(jí)。3、人力資源部匯總每個(gè)員工的考核情況表和考核等級(jí)，上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)，在會(huì)上決定對(duì)每位員工的考核最終結(jié)果。4、考核結(jié)果通知每一位員工，員工對(duì)考核結(jié)果有向人力資源部提起

37、申述的權(quán)力。5、公布考核結(jié)果，結(jié)合考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲措施和相關(guān)措施。第十條考核結(jié)果的運(yùn)用1、考核結(jié)果和年終獎(jiǎng)金掛鉤：根據(jù)考核等級(jí)評(píng)定獎(jiǎng)金發(fā)放額度，具體發(fā)放辦法及數(shù)額由董事會(huì)根據(jù)公司全年效益確定。2、考核結(jié)果和職位異動(dòng)掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果決定員工的職務(wù)情況，包括升職、調(diào)動(dòng)、降職直至解聘?？己私Y(jié)果不合格者予以辭退。3、考核結(jié)果和培訓(xùn)直接掛鉤：考核結(jié)果表現(xiàn)出來員工能力方面的信息作為將來培訓(xùn)的依據(jù)之一。4、對(duì)考核方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，逐步改進(jìn)考核制度。第十一條本制度由大廈人力資源部負(fù)責(zé)組織、解釋和實(shí)施。第十二條本制度自頒布之日起實(shí)施。員工培訓(xùn)制度第一條目的為提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)大廈業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，形成人力資源

38、儲(chǔ)備，真正貫徹“以人為本”的人力資源管理理念，培養(yǎng)員工的終身就業(yè)能力，特制定本辦法。第二條適用范圍本制度適用于華星大廈所有員工。第三條培訓(xùn)原則1、全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對(duì)全體員工開展的培訓(xùn)。2、系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的系統(tǒng)工程。3、全面性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)的內(nèi)容包括知識(shí)、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。第四條培訓(xùn)資源公司可使用的培訓(xùn)資源有公司內(nèi)部和公司外部?jī)深悺?、公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長(zhǎng)、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。2、公司外部培訓(xùn)資源，指公司外部可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專家和專業(yè)講師。第五條

39、培訓(xùn)組織大廈所有培訓(xùn)活動(dòng)由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織安排。經(jīng)人力資源部授權(quán)，各部門可在工作范圍內(nèi)組織專業(yè)技能培訓(xùn)。1、人力資源部根據(jù)大廈業(yè)務(wù)發(fā)展的需要組織相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。2、人力資源部定期將培訓(xùn)需求表發(fā)放至各部門，由各部門評(píng)估自己的培訓(xùn)需要，于指定的時(shí)間內(nèi)將培訓(xùn)需求表和申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)人力資源部。3、人力資源部匯總培訓(xùn)需求，并上報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批，制定培訓(xùn)計(jì)劃，發(fā)放培訓(xùn)通知，實(shí)施培訓(xùn)。受訓(xùn)人員將培訓(xùn)反饋表送交人力資源部，人力資源部跟蹤評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，并改進(jìn)培訓(xùn)。組織培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)向人力資源部提交培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。第六條培訓(xùn)種類大廈員工的培訓(xùn)體系由兩部分組成，即新員工入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，其中：1、新員工入職

40、培訓(xùn)可分為一般培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。2、在職培訓(xùn)分為專業(yè)技能培訓(xùn)和管理技能培訓(xùn)，管理技能培訓(xùn)包括大廈中、高級(jí)管理者和執(zhí)行層員工培訓(xùn)。第七條新員工入職培訓(xùn)1、新員工入職培訓(xùn)的目的是使新員工了解大廈概況和規(guī)章制度，認(rèn)同大廈企業(yè)文化，明確崗位職責(zé)，掌握業(yè)務(wù)技能，更好地適應(yīng)未來工作。2、一般培訓(xùn)的內(nèi)容為：大廈發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、前景；大廈經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍；大廈短、中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略；大廈組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度；大廈經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化；實(shí)地參觀。3、專業(yè)技能培訓(xùn)包括員工的工作職責(zé)以及該工作所需的知識(shí)和技能。4、新進(jìn)員工試用期間必須參加大廈組織的入職培訓(xùn)，如不參加，取消試用資格。新員5、個(gè)別新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)由人力資源

41、部根據(jù)實(shí)際情況另作安排，工人數(shù)累計(jì)達(dá)5人者（含），必須安排一般培訓(xùn)，專業(yè)技能培訓(xùn)授權(quán)各部門自行組織安排。第八條在職培訓(xùn)1、在職培訓(xùn)的目的旨在有針對(duì)性地對(duì)員工的工作能力、業(yè)務(wù)水平和基本素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，最終實(shí)現(xiàn)員工和大廈共同發(fā)展。2、在職培訓(xùn)可分為管理技能培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，前者主要針對(duì)管理系列人員，后者主要針對(duì)專業(yè)系列人員。3、根據(jù)不同層次的管理者所需管理技能不同，管理技能培訓(xùn)可分為兩個(gè)層次：中、高層管理者培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于宏觀的組織、決策、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、溝通、協(xié)調(diào)、控制、改革創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、綜合業(yè)務(wù)知識(shí)。此類培訓(xùn)活動(dòng)參加人員為部門經(jīng)理（含）以上的員工及相關(guān)指定人員。基層管理者培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于

42、操作層次的管理技能和專業(yè)知識(shí)。第九條部門內(nèi)部培訓(xùn)1、部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)師資對(duì)員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流與經(jīng)驗(yàn)分享。2、部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實(shí)施，定期向人力資源部匯報(bào)。3、公司各部門根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并提交人力資源部備案。4、部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。5、部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實(shí)用的，例如部門例會(huì)、業(yè)務(wù)小組溝通等。6、部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面

43、有專長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)的員工。7、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施。第十條部門交叉培訓(xùn)1、部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)、技能的交流培訓(xùn)。2、部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實(shí)施、控制和評(píng)估。3、公司各部門可根據(jù)工作的實(shí)際需要，由各部門經(jīng)理提交部門交叉培訓(xùn)的需求申請(qǐng)；當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時(shí)，各部門也可以隨時(shí)向人力資源部提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請(qǐng)。4、人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)的工作重點(diǎn)，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計(jì)劃。5、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)

44、部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)交叉培訓(xùn)計(jì)劃。第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：1、培訓(xùn)的目的；2、營(yíng)造培訓(xùn)氛圍和環(huán)境；3、確定培訓(xùn)組織者；4、編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確定培訓(xùn)場(chǎng)所、器材、師資等等；5、擬定培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)準(zhǔn)備工作；6、實(shí)施培訓(xùn)；7、培訓(xùn)跟蹤評(píng)估。第十二條培訓(xùn)方式培訓(xùn)采用多種方式，主要有課堂講授法、角色扮演法、案例研討法等。適當(dāng)時(shí)可安排外出參觀考察。第十三條短期脫產(chǎn)培訓(xùn)凡是需要進(jìn)行短期脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)時(shí)間原則上不超過1個(gè)月。第十四條學(xué)歷教育大廈鼓勵(lì)員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)學(xué)位，但以不脫產(chǎn)為原則。第十五條培訓(xùn)費(fèi)用在實(shí)施培訓(xùn)之前，人

45、力資源部應(yīng)編列相關(guān)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。公司組織的培訓(xùn)由公司承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的不同，會(huì)規(guī)定受訓(xùn)員工的服務(wù)年限，在培訓(xùn)前簽訂合約，若員工因故未能達(dá)到服務(wù)年限，酌情退回部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用。第十六條培訓(xùn)考勤1、學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫員工請(qǐng)假單向部門經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請(qǐng)假者，必需及時(shí)向人力資源部申明，并及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。2、培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照考勤管理制度中的處理辦法處理。員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對(duì)待。第十七條本辦法自簽發(fā)之日起生效，原有與本辦法相抵觸

46、的規(guī)定均以本辦法為準(zhǔn)。第十八條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、實(shí)施。獎(jiǎng)懲管理制度第一章總則第一條目的為有效地激發(fā)員工的工作熱情，對(duì)員工的工作績(jī)效、優(yōu)秀表現(xiàn)予以肯定，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行鞭策，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和歸屬意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)形成積極向上的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本辦法。第二條適用范圍本規(guī)定適用于公司所有員工。第三條原則1、民主公正原則：獎(jiǎng)懲手段、獎(jiǎng)懲對(duì)象的產(chǎn)生過程、獎(jiǎng)懲結(jié)果、具體程序要體現(xiàn)公正、公開、民主的原則。2、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為基礎(chǔ)、精神獎(jiǎng)勵(lì)為根本，二者實(shí)行有機(jī)結(jié)合。3、實(shí)事求是原則：一切以事實(shí)為準(zhǔn)繩，公平對(duì)待每一位員工。第四條本制度涉及的人事獎(jiǎng)勵(lì)和處分不

47、包括因績(jī)效考評(píng)引起的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。第二章人事獎(jiǎng)勵(lì)第五條獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功三種。第六條員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)：1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。2、認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。3、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，被評(píng)為優(yōu)秀員工者。4、連續(xù)兩年績(jī)效考核優(yōu)秀者。第七條員工有下列情形之一者，予以記功：1、對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被確認(rèn)采納者。2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。4、對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。5、遇到非常事變，如災(zāi)害事故等，能隨機(jī)應(yīng)變

48、，措施得當(dāng)，具有功6、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。7、廉潔奉公，事跡突出，影響較大者。8、其它應(yīng)給予記功事跡者。第八條員工有下列情形之一者，予以記大功：1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司帶來顯著經(jīng)濟(jì)效益者。2、見義勇為，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，同壞人壞事作斗爭(zhēng)，救護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及員工脫離危難或?qū)S護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。3、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。第九條公司每年進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，員工年終被評(píng)為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。第十條員工獎(jiǎng)勵(lì)的具體方式與數(shù)額由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。第三章人事懲處第十一條人事處分分為：警告、記過、記大過、辭退四種。第十二條員工有下列情形之一者，予以

49、警告。包括但不限于下述情形：1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。2、妨礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。3、初次不聽部門負(fù)責(zé)人合理安排指揮者。4、客戶咨詢、客戶電話處理不當(dāng)者。5、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝或配戴工作卡者6、不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)無故遲到早退累計(jì)三次者。7、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。8、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。9、對(duì)各級(jí)負(fù)責(zé)人的批示或有限期命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。10、在工作場(chǎng)所妨礙他人工作者。11、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。12、行為粗魯，隨地吐痰和亂丟垃圾者。13、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、跑動(dòng)

50、者。14、在非吸煙區(qū)吸煙者。15、上班在不適當(dāng)時(shí)間與同事聊天者。16、工作場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間打私人電話者。17、不按工作表和工作流程進(jìn)行工作者。18、著裝不規(guī)范者。19、利用公司辦公設(shè)備做與工作無關(guān)事情者。第十三條員工有下列情形之一者，予以記過。包括但不限于下述情形：1、上班及工作時(shí)間玩電腦游戲者。2、上班睡覺者。3、代他人打卡者。4、未經(jīng)允許動(dòng)用他人電腦、車輛、儀器或設(shè)備者。5、對(duì)來賓或其他員工無禮，導(dǎo)致不滿者。6、因玩忽職守造成公司損失但不大者。7、對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。8、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。9、違反安全規(guī)則或未經(jīng)批準(zhǔn)不參加消防演習(xí)、安全講座者。10、捏造事實(shí)騙取休假者。

51、11、提供虛假的醫(yī)療證明者。12、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。13、一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次（含）以上者。14、曠工一天者。15、上班期間非工作需要飲酒者。第十四條員工有下列情形之一者，予以記大過。包括但不限于下述情形：1、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。2、因工作失誤，給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者。3、未完成工作任務(wù)，造成較大影響或損失者。4、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者。5、虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。6、對(duì)同事惡意攻擊，造成一定傷害者。7、遺失重要公文者、（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。8、職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用

52、，造成損失較小者。9、違反安全規(guī)定，使公司蒙受較大損失者。10、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次（含）以上者。11、月累計(jì)曠工達(dá)2天者。12、不通過正當(dāng)渠道反映對(duì)主管上級(jí)意見，而是消極抵抗主管領(lǐng)導(dǎo)及不執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排，有意侵犯主管者。13、在同事間或?qū)ν馍⒉枷麡O言論，導(dǎo)致其他員工工作積極性及信心降低，影響工作正常進(jìn)行者。14、利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營(yíng)的事務(wù)者。15、不配合相關(guān)部門同事工作，同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)吵和沖突，或有不利于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)的舉動(dòng)、言行或有損害公司形象、聲譽(yù)的行為者16、故意破壞其他員工的財(cái)物者。17、以任何形式篡改公司檔案和資料者。18、不報(bào)或私藏客戶及同事遺忘物品

53、19、打探他人薪酬，故意泄漏自己薪酬者。20、一個(gè)月內(nèi)上班期間非工作需要飲酒兩次者，或者酒醉上班者。第十五條員工有下列情形之一者，予以辭退。包括但不限于下述情形：1、拒不聽從部門負(fù)責(zé)人指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突造成惡劣影響者。2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。3、在公司內(nèi)聚眾賭博。4、故意毀壞公物，金額較大者。5、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。6、與客戶發(fā)生嚴(yán)重爭(zhēng)吵，甚至打罵，造成公司形象受損害者。7、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。8、弄虛作假，欺騙、欺詐公司者。9、對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。10、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。11、竊取或故意毀壞、涂改公司財(cái)務(wù)賬冊(cè)或其他有關(guān)部門財(cái)務(wù)方面的12、泄漏公司機(jī)密，給公司造成不良后果者。13、收受客戶好處、回扣者。14、一年內(nèi)累計(jì)曠工3天以上者。15、盜竊同事、公司或客戶財(cái)物者16、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。17、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。18、年度內(nèi)累計(jì)二次記大過行為者。19、流氓滋擾，違反國家治安管理?xiàng)l例者。20、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理者第十六條懲處形式與程序處分類別行使權(quán)利范圍警告部門主管、經(jīng)理記過部門經(jīng)理記大過董事長(zhǎng)、