《自我管理》PPT

1、當(dāng)有人說(shuō)，他工作太忙，沒有時(shí)間去休息！當(dāng)有人說(shuō)，他工作太忙，沒有時(shí)間去休息！原因：是他的是他的能力不夠應(yīng)付他的工作能力不夠應(yīng)付他的工作？他的他的工作缺乏系統(tǒng)性工作缺乏系統(tǒng)性？或是他或是他不善于支配他的員工不善于支配他的員工，以致自，以致自己離開時(shí)工作就無(wú)法運(yùn)行？己離開時(shí)工作就無(wú)法運(yùn)行？有能力管好自己的人有能力管好自己的人才能成為好的管理者。才能成為好的管理者。目目 錄錄 時(shí)間管理時(shí)間管理 用用“四象限原理四象限原理”規(guī)劃時(shí)間規(guī)劃時(shí)間 目標(biāo)管理目標(biāo)管理“SMART”法確定目標(biāo)法確定目標(biāo) “目標(biāo)多杈樹法目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)分解目標(biāo) “6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)法分析細(xì)化目標(biāo) 計(jì)劃管理計(jì)劃管理工具工

2、具7用用“SMART”法確定目標(biāo)法確定目標(biāo) 工具工具8用用“目標(biāo)多杈樹法目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)分解目標(biāo) 工具工具9用用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)法分析細(xì)化目標(biāo)目目 錄錄 壓力管理壓力管理 正確評(píng)估自己的壓力水平正確評(píng)估自己的壓力水平 壓力管理曲線壓力管理曲線 員工管理員工管理 根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類 高效溝通高效溝通 反饋的反饋的“JOHARI視窗視窗” 溝通反思環(huán)溝通反思環(huán) 如何避免溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題如何避免溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題我沒有時(shí)間你是不是常覺得怎么別人都有時(shí)間休息，而你自己卻一直好忙？一些根本沒你努力的人，成績(jī)卻老是比你好？ 其實(shí)，一個(gè)人要過(guò)得很輕松，是需要點(diǎn)技巧

3、的 憔夫砍柴的故事（你要的是效率，不是有事情做就好，提昇你的技巧和能力，你才會(huì)有時(shí)間做你自己喜歡的事。）有一個(gè)老樵夫，他有兩個(gè)兒子。有一天，他叫來(lái)了兩個(gè)兒子，吩咐他們?nèi)タ巢?。事不宜遲，大兒子邊上山邊想：我一定要早點(diǎn)上山，多砍點(diǎn)柴來(lái)，讓父親高興高興，還能成為小弟的榜樣。小兒子卻想：這刀破了好幾個(gè)口，還生了銹，我應(yīng)該先磨磨刀。等小兒子磨好刀子，已經(jīng)下午了，他便說(shuō)：“看來(lái)我得快點(diǎn)了，大哥都可能砍了一大堆了?！庇谑切鹤娱_始干了起來(lái)，磨了一上午的刀，能不快嗎，不一會(huì)兒，小兒子便砍了滿滿兩擔(dān)柴了，而大兒子只砍了一小擔(dān)柴。大兒子滿頭大汗挑著柴回家了，大兒子剛回家一會(huì)，小兒子便回來(lái)了。父親奇怪地問(wèn)小兒子：“

4、你比大哥遲上山，為啥你砍的柴比大哥多呢？”如果刀沒磨快，怎么能夠砍又快又多呢？小兒子自豪地回答道。父親聽了，臉上露了欣慰地笑容，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“對(duì)對(duì)對(duì)，只要準(zhǔn)備好工具，掌握了方法，做事就可以事半功倍。”你的工作職責(zé)是什么？ 時(shí)間管理時(shí)間管理四象限原理四象限原理 你是如何安排你的工作時(shí)間呢你是如何安排你的工作時(shí)間呢? ?緊急狀況緊急狀況迫切問(wèn)迫切問(wèn) 題題限期完成限期完成準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備工作，預(yù)防措準(zhǔn)備工作，預(yù)防措施計(jì)劃建立、維持施計(jì)劃建立、維持人際關(guān)系，休閑充電人際關(guān)系，休閑充電提高學(xué)習(xí)能力提高學(xué)習(xí)能力忙碌而瑣碎的事忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件處理一般文件等函件打電話打電話造成干擾的訪問(wèn)

5、、電話造成干擾的訪問(wèn)、電話信件、報(bào)告、會(huì)議信件、報(bào)告、會(huì)議許多緊急事件許多緊急事件許多湊熱鬧的活動(dòng)許多湊熱鬧的活動(dòng)重重要要不不重重要要不緊急不緊急緊急緊急 時(shí)間管理時(shí)間管理要事第一要事第一 用用“四象限原理四象限原理”規(guī)劃時(shí)間規(guī)劃時(shí)間25%30%15%2%3%50%60%重重要要不不重重要要不緊急不緊急緊急緊急普通人士的時(shí)間安排普通人士的時(shí)間安排 時(shí)間管理時(shí)間管理要事第一要事第一用用“四象限原理四象限原理”規(guī)劃時(shí)間規(guī)劃時(shí)間20%25%65%80%1%15%重重要要不不重重要要不緊急不緊急緊急緊急成功人士的時(shí)間安排成功人士的時(shí)間安排 時(shí)間管理時(shí)間管理要事第一要事第一用用“四象限原理四象限原理”規(guī)

6、劃時(shí)間規(guī)劃時(shí)間關(guān)注第二象限關(guān)注第二象限 成功的人往往都把焦點(diǎn)放在成功的人往往都把焦點(diǎn)放在 重要但不緊急的事項(xiàng)上！重要但不緊急的事項(xiàng)上！馬上執(zhí)行制定工作計(jì)劃對(duì)它說(shuō)不交由下屬解決重要不重要不緊急不緊急緊急緊急了解自己的精力周期。打擾是第一時(shí)間大盜！日本專業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出：每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為5.5小時(shí)。 一.是保持自己的韻律：1.對(duì)于無(wú)意義的打擾電話要學(xué)會(huì)禮貌地掛斷，2.要多用干擾性不強(qiáng)的溝通方式（如：Email），3.要適當(dāng)?shù)嘏c上司溝通，減少來(lái)自上司的打擾等。 二.是要與別人的韻律相協(xié)調(diào)，具體的方法包括：不要唐突地拜訪對(duì)方，了解對(duì)方的行為習(xí)慣等。流程優(yōu)化的精簡(jiǎn)原則： 崔西定律指出：“任

7、何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：例如完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個(gè)步驟，由此工作的困難度是25?！苯鹇梢?要和你的價(jià)值觀相吻合（最重要的事）金律二:設(shè)立明確的目標(biāo)金律三:改變你的想法金律四:安排“不被干擾”時(shí)間金律五:嚴(yán)格規(guī)定完成期限 金律六:做好時(shí)間日志金律七:理解時(shí)間大于金錢金律八:學(xué)會(huì)列清單金律九:同一類的事情最好一次把它做完金律十:每1分鐘每1秒做最有效率的事情目標(biāo)管理目標(biāo)管理“SMART”原則原則目標(biāo)多杈樹法目標(biāo)多杈樹法“6W3H”法法 目標(biāo)管理目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)用用“SMARTSMART”法確

8、定目標(biāo)法確定目標(biāo)1 “SMART”原則原則 可確定的可確定的(Specific)可衡量的可衡量的（Measurable)可接受的可接受的（Acceptable)現(xiàn)實(shí)可行的現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic)有時(shí)間限制的有時(shí)間限制的（Time Indication)善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)目標(biāo)上的善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)目標(biāo)上的人人更可能也更容易成功！更可能也更容易成功！ 目標(biāo)管理目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)用用“目標(biāo)多杈樹法目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計(jì)劃多杈樹）分解目標(biāo)（計(jì)劃多杈樹）1 目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具大目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目

9、標(biāo)即時(shí)目標(biāo)具體行動(dòng)項(xiàng)目 目標(biāo)管理目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)用用“目標(biāo)多杈樹法目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（分解步驟）分解目標(biāo)（分解步驟）11.1.寫出大目標(biāo)寫出大目標(biāo)2.2.寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）3.寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時(shí)目標(biāo)）4.檢查多杈樹分解是否充分5.5.評(píng)估目標(biāo)評(píng)估目標(biāo)6.6.判斷目標(biāo)能否達(dá)成判斷目標(biāo)能否達(dá)成 目標(biāo)管理目標(biāo)管理確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo)工具工具6 6用用“6W3H6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)法分析細(xì)化目標(biāo)13H3HHow toHow to（明確各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)（明確

10、各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟）行及進(jìn)行的順序步驟）How manyHow many（工作數(shù)量是多少）（工作數(shù)量是多少）How muchHow much（預(yù)算費(fèi)用是多少）（預(yù)算費(fèi)用是多少）6W6WWhy(Why(明確了解工作進(jìn)行的目的及理明確了解工作進(jìn)行的目的及理由）由）WhatWhat（確定要做哪些事項(xiàng)）（確定要做哪些事項(xiàng)）WhoWho（明確責(zé)任者及協(xié)助者，詮來(lái)（明確責(zé)任者及協(xié)助者，詮來(lái)做）做）WhenWhen（什么時(shí)候完成）（什么時(shí)候完成）WhereWhere（在什么地方完成）（在什么地方完成）WhichWhich（確定工作的優(yōu)秀順序，找（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問(wèn)題的重點(diǎn)對(duì)策）出解

11、決問(wèn)題的重點(diǎn)對(duì)策）計(jì)劃管理計(jì)劃管理“PDCA工作循環(huán)工作循環(huán)”標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理有效計(jì)劃法有效計(jì)劃法 計(jì)劃管理計(jì)劃管理凡事都善始善終凡事都善始善終有效計(jì)劃法有效計(jì)劃法1 凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計(jì)劃的不站在自信的一方，而站在有計(jì)劃的方。方。拿破侖拿破侖 計(jì)劃管理計(jì)劃管理凡事都善始善終凡事都善始善終有效計(jì)劃法有效計(jì)劃法1月計(jì)月計(jì)劃劃季度季度計(jì)劃計(jì)劃日計(jì)日計(jì)劃劃周計(jì)周計(jì)劃劃計(jì)劃計(jì)劃年度年度計(jì)劃計(jì)劃專項(xiàng)專項(xiàng)計(jì)劃計(jì)劃 計(jì)劃管理計(jì)劃管理凡事都善始善終凡事都善始善終有效計(jì)劃法有效計(jì)劃法1日計(jì)劃包含的內(nèi)容：日計(jì)劃包含的內(nèi)容：當(dāng)天目標(biāo)當(dāng)天目標(biāo)即你必須

12、當(dāng)日完成的重要的、優(yōu)先的工作即你必須當(dāng)日完成的重要的、優(yōu)先的工作預(yù)留事項(xiàng)預(yù)留事項(xiàng)預(yù)定的約會(huì)、開會(huì)等保留給特別工作的時(shí)間預(yù)定的約會(huì)、開會(huì)等保留給特別工作的時(shí)間待做事項(xiàng)待做事項(xiàng)希望完成的不太重要、優(yōu)先次序低的工作希望完成的不太重要、優(yōu)先次序低的工作日計(jì)劃日計(jì)劃壓力管理壓力管理正確評(píng)估自己正確評(píng)估自己的壓力水平的壓力水平壓力管理曲線壓力管理曲線 壓力管理壓力管理適度最好適度最好正確評(píng)估自己的壓力水平正確評(píng)估自己的壓力水平 我們總感覺壓力來(lái)自于外部我們總感覺壓力來(lái)自于外部環(huán)境，但并不是每個(gè)人在同環(huán)境，但并不是每個(gè)人在同一環(huán)境下都會(huì)感到有壓力，一環(huán)境下都會(huì)感到有壓力，實(shí)際上壓力源于我們自身實(shí)際上壓力源于

13、我們自身，承認(rèn)這點(diǎn)是很重要的。承認(rèn)這點(diǎn)是很重要的。 壓力管理壓力管理適度最好適度最好正確評(píng)估自己的壓力水平正確評(píng)估自己的壓力水平測(cè)試工具：霍爾姆斯和拉赫的測(cè)試工具：霍爾姆斯和拉赫的社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表 也稱（應(yīng)激評(píng)定量表）也稱（應(yīng)激評(píng)定量表）評(píng)分方法：將各項(xiàng)目的分值相加評(píng)分方法：將各項(xiàng)目的分值相加如果：如果： 300分分 近期患病率約為近期患病率約為80% 299分且分且150分分 近期患病率約為近期患病率約為50% 149分分 近期患病率約為近期患病率約為30%你的舒壓方式選對(duì)嗎?正確舒壓觀念一、腦力勞動(dòng)者，補(bǔ)瞌睡對(duì)你沒什么用二、不必停下來(lái)，只是換一下三、最好的休息，是讓你重

14、燃生活的熱情 以”做”來(lái)解決”累“ 壓力管理壓力管理適度最好適度最好 壓力管理壓力管理適度最好適度最好應(yīng)對(duì)壓力最有效方法計(jì)劃計(jì)劃閱讀閱讀運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)藝術(shù)藝術(shù)交流交流深思深思 壓力管理壓力管理適度最好適度最好能解決的事不必去擔(dān)心，不能解決的事，擔(dān)心也沒用。海軍路戰(zhàn)隊(duì)的年輕人與老祖父凱利魔術(shù)方程式：凱利魔術(shù)方程式：1.1.問(wèn)你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么問(wèn)你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么2.2.準(zhǔn)備接受最壞的狀況準(zhǔn)備接受最壞的狀況3.3.設(shè)法改善最壞的狀況設(shè)法改善最壞的狀況有個(gè)年輕人，屆逢兵役年齡，抽簽的結(jié)果，正好抽中上上簽，最艱苦的兵種 海軍 陸 戰(zhàn)隊(duì)。年輕人為此鎮(zhèn)日憂心重重，幾乎已到了茶不思、飯不想

15、的地步。年輕人深具智慧的祖父，見到自己的孫子這付模樣，便尋思要好好開導(dǎo)他老祖父：孩子啊，沒什么好擔(dān)心的。當(dāng)了海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，到部隊(duì)中，還有兩個(gè)機(jī)會(huì)， 一個(gè)是內(nèi)勤職務(wù)、另一個(gè)是外勤職務(wù)。 如果你分發(fā)到內(nèi)勤單位，也就什么好擔(dān)心的了！ 年輕人問(wèn)道：那，若是被分發(fā)到外勤單位呢？老祖父：那還有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是留在本島，另一個(gè)是分發(fā)外島。如果你分發(fā)在本島，也不用擔(dān)心呀！年輕人又問(wèn)：那，若是分發(fā)到外島呢？老祖父：那還是有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是后方，另一個(gè)是分發(fā)到最前線。如果你留在外島的后方單位，也是很輕松的！年輕人再問(wèn)：那，若是分發(fā)到最前線呢？老祖父：那還是有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是站站衛(wèi)兵，平安退伍；另一個(gè)是會(huì)遇上意外事故

16、。 如果你能平安退伍，又有什么好怕的！年輕人問(wèn)：那么，若是遇上意外事故呢？ 老祖父：那還是有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是受輕傷，可能送回本島；另一個(gè)是受了重傷，可能不治。如果你受了輕傷，送回本島，也不用擔(dān)心呀！ 年輕人最恐懼的部分來(lái)了，他顫聲問(wèn)：那 若是遇上后者呢？ 老祖父大笑：若是遇上那種情況，你人都死了，還有什么好擔(dān)心的？倒是我要擔(dān)心，那種白發(fā)人送黑發(fā)人的痛苦場(chǎng)面，可不是好玩的喔！人生擁有的，是不斷的抉擇。員工管理員工管理馬斯洛的需求激勵(lì)模馬斯洛的需求激勵(lì)模式式根據(jù)意愿與能力對(duì)員根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類工分類權(quán)衡效率與效果權(quán)衡效率與效果情境領(lǐng)導(dǎo)模型情境領(lǐng)導(dǎo)模型 員工管理員工管理效果最重要效果最重要根據(jù)

17、意愿與能力對(duì)員工分類根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類關(guān)于成功的公式：關(guān)于成功的公式：100%100%成功成功=100%=100%意愿意愿100%方法方法100%行動(dòng)行動(dòng)我旗下的員工類型分類我旗下的員工類型分類 員工管理員工管理效果最重要效果最重要據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類有意愿有意愿有能力有能力有有意愿意愿無(wú)能力無(wú)能力無(wú)意愿無(wú)意愿無(wú)能力無(wú)能力無(wú)意愿無(wú)意愿有能力有能力有有意意愿愿無(wú)無(wú)意意愿愿無(wú)能力無(wú)能力有能力有能力授授權(quán)權(quán)培養(yǎng)培養(yǎng)訓(xùn)練訓(xùn)練激激勵(lì)勵(lì)引導(dǎo)引導(dǎo)放棄放棄四類員工及管理辦法四類員工及管理辦法高效溝通高效溝通溝通反思環(huán)溝通反思環(huán)“JOHARI視窗視窗”如何避免溝通如何避免溝通中出現(xiàn)

18、的問(wèn)題中出現(xiàn)的問(wèn)題 高效溝通高效溝通只需一顆真誠(chéng)的心只需一顆真誠(chéng)的心反饋的反饋的“JOHARIJOHARI視窗視窗” 別人行動(dòng)的20%別人聽懂的40%別人聽到的60%嘴上說(shuō)的80%你心里想的100%基層員工30%主管40%部門經(jīng)理56%總經(jīng)理63%執(zhí)行長(zhǎng)100%溝通漏斗溝通漏斗信息過(guò)濾漏斗信息過(guò)濾漏斗 高效溝通高效溝通只需一顆真誠(chéng)的心只需一顆真誠(chéng)的心反饋的反饋的“JOHARIJOHARI視窗視窗” 了了解解給給予予反反饋饋尋求反饋尋求反饋?zhàn)晕易晕也徊涣肆私饨饬私饬私獠涣私獠涣私馑巳斯_盲點(diǎn)未知隱蔽擴(kuò)擴(kuò)大大“公公開開”區(qū)區(qū)域域1.每位組員戴上眼罩。2.工作員告訴及給予每位組員一個(gè)號(hào)碼貼紙。但活動(dòng)組員不得告訴他人自己的號(hào)碼。3.讓小組根據(jù)每人的號(hào)數(shù)，按從小到大的順序排出一條直線。4.整個(gè)過(guò)程不能說(shuō)話，只要有人說(shuō)話或脫下眼罩，工作員即宣布游戲結(jié)束。 高效溝通高效溝通只需一顆真誠(chéng)的心只需一顆真誠(chéng)的心溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題造成溝通問(wèn)題的原因：不會(huì)傾聽（知覺過(guò)濾、雞尾酒會(huì)效應(yīng)）缺乏換位思考的能力認(rèn)知風(fēng)格差異價(jià)值觀念