《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》考試題三

1、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃考試題三一、單項(xiàng)選擇題（ 110110 題。每題 1 1 分，共 1010 分）1 1、制造商盡量增加批發(fā)商、代理商或零售商的數(shù)目，使產(chǎn)品能夠廣 泛地分銷出去。這是（ ）。A A、密集性分銷B B、選擇性分銷C C、獨(dú)家分銷D D、自己分銷2 2、顧客提出轉(zhuǎn)換洽談環(huán)境與地點(diǎn)，向推銷員介紹有關(guān)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程 的其他角色人員，或安排推銷員的住宿、飲食等。這種成交信號(hào)是 （ ）。A A、語(yǔ)言信號(hào)B B、動(dòng)作信號(hào)C C、 表情信號(hào)D D、事態(tài)信號(hào)3 3、從正面或反面激發(fā)起顧客的喜歡或厭惡的情緒，滿足顧客的情感 動(dòng)機(jī)。這是（ ）。A A、理性化的設(shè)計(jì)主調(diào) B B、情感化的設(shè)計(jì)主調(diào) C C、道德

2、化的設(shè)計(jì)主調(diào)D D、設(shè)計(jì)一種氛圍和情境4 4、將贈(zèng)品直接隨所銷售的商品附送，讓消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)即獲得回，即 稱為（ ） 。A A、包裝贈(zèng)送B B、零售店贈(zèng)送C C、郵寄贈(zèng)送D D、交易印花5 5、擁有廣泛的社會(huì)聯(lián)系， 傳播的信息易于為消費(fèi)者所接受，是企業(yè)公關(guān)營(yíng)銷的對(duì)象。這是（）。A A、生存性公眾B B、功能性公眾D D、同業(yè)性公眾6 6、當(dāng)企業(yè)遇到很大困難，難于扭轉(zhuǎn)敗局時(shí)，為了將資源從該領(lǐng)域撤 出，可以采用（ ）。A A、清理策略B B、分離策略C C、放棄策略D D、修訂現(xiàn)行策略7 7、由一名產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)向個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)產(chǎn)品。這是（）。A

3、A、功能型組織B B、地區(qū)型組織C C、產(chǎn)品型組織D D、市場(chǎng)型組織8 8、企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，允許國(guó)餐企業(yè)使用自己的工業(yè)產(chǎn)權(quán)，包括 專利、技術(shù)秘密、商標(biāo)等，以換取特許或其他形式的支付，而企業(yè)本 身并不投入資金的一種國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式。這叫（）。A A、國(guó)外組裝業(yè)務(wù)B B、合同制造C C、許可貿(mào)易D D、國(guó)外合營(yíng)企業(yè)9 9、 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃成功的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)， 也是一個(gè)策劃項(xiàng)目光彩照人的 主要標(biāo)志。它是（ ）。A A、明確目的B B、收集信息C C、產(chǎn)生創(chuàng)意D D、制定方案1010、為企業(yè)帶來(lái)大量的現(xiàn)金回報(bào)， 公司用該項(xiàng)資金來(lái)支持企業(yè)其他業(yè) 務(wù)單位的發(fā)展。這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。A A、明星類戰(zhàn)略業(yè)

4、務(wù)單位B B、現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C C、擴(kuò)散性公眾C C、問(wèn)題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D D、瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位二、多項(xiàng)選擇題（ 11201120 題。每題 2 2 分，共 2020 分）1111、渠道成員彼此的權(quán)利和義務(wù)是圍繞著利益這個(gè)核心來(lái)規(guī)定的， 包E E、活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間1515、在公關(guān)宣傳上，有多種媒體可選擇，不同的媒體適合不同的公眾與商品，花費(fèi)不同的成本， 產(chǎn)生的效果也不同。所以在媒體選擇上應(yīng)遵循（ ）。括（ ）。A A、價(jià)格政策C C、中間商的地區(qū)權(quán)利E E、顧客的地理分布1212、 為了準(zhǔn)確可靠地傳遞推銷內(nèi)容，信息，推銷人員必須利用演示面談法A A、產(chǎn)品演示法C C、圖片演示法E E、提

5、問(wèn)與答辯1313、 廣告設(shè)計(jì)要把握的原則有（A A、主題性原則C C、簡(jiǎn)明性原則E E、創(chuàng)新性原則1414、企業(yè)興辦促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)選擇，A A、企業(yè)的營(yíng)銷狀況C C、社會(huì)活動(dòng)的影響B(tài) B、買(mǎi)賣條件D D、雙方應(yīng)提供的特定服務(wù)尤其是有效地傳遞一些不可言的 具體有（ ）。B B、文字演示法D D、證明演示法）。B B、真實(shí)性原則D D、藝術(shù)性原則般考慮的因素有（）。B B 、消費(fèi)需求的特點(diǎn)D D、企業(yè)自身的活動(dòng)安排1919、特色意識(shí)思維有（）A A、真實(shí)性原則B B、對(duì)象原則C C、互惠互利原則D D、商品原則E E、經(jīng)費(fèi)原則1616、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象以后， 還必須制定正確的進(jìn)

6、攻策略?？晒┻x擇的進(jìn)攻策略主要有（）。A A、正面進(jìn)攻B B、側(cè)翼進(jìn)攻C C、包圍進(jìn)攻D D、迂回進(jìn)攻E E、游擊進(jìn)攻1717、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行的基本模式有（）A A、指令型模式B B、轉(zhuǎn)化型模式C C、合作型模式D D、文化型模式E E、增長(zhǎng)型模式1818、直接出口的必要條件是，企業(yè)必須有自營(yíng)出口權(quán)，有較大的外銷業(yè)務(wù)，熟悉有關(guān)出口知識(shí)， 了解國(guó)際市場(chǎng)行性， 有較強(qiáng)的資金實(shí)力等。其形式主要有（ ）A A、利用國(guó)外的經(jīng)銷商B B、利用國(guó)外的代理商C C、直接賣給國(guó)外的最終用戶D D、設(shè)立駐外辦事處E E、建立國(guó)外營(yíng)銷子公司A A、與“狼”共舞思維 B B、迎合思維 C C、借名思維 D D、嘩眾取寵

7、思維 E E、現(xiàn)丑思維2020、由于新增業(yè)務(wù)戰(zhàn)略涉及企業(yè)的發(fā)展，與企業(yè)的整體戰(zhàn)略密切相關(guān)， 因而，因而要對(duì)新增業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制。要考慮的方面的是（ ）。A A、必要性 B B、適應(yīng)性 C C、效益性 D D、風(fēng)險(xiǎn)性 E E、可能性三、填空題（21302130 題。每題 1 1 分，共 1010 分）2121、 _ 是在傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的， 渠道的各個(gè)成員 以所有權(quán)、特許權(quán)或其他力量聯(lián)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、提高效 益的目的。2222、 正確妥善處理顧客提出的 _ ，是推銷員必備的基本功。2323、 _ 是依據(jù)廣告計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù)來(lái)決定廣告的預(yù)算，是了種最有效的廣告預(yù)算方式。2424

8、、 _ 是指生產(chǎn)廠家為了獎(jiǎng)勵(lì)或刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品而向 消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送獎(jiǎng)品或禮品。2525、 _ 指一些有可能影響企業(yè)營(yíng)銷銷活動(dòng)開(kāi)展的消費(fèi)者組 織、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族組織以及其他群體性以非營(yíng)利為目的， 但與企業(yè)關(guān)系較大的組織。2626、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，其目的是為了企業(yè)選擇對(duì)策，決定是采取進(jìn)攻策略，還是_。2727、 市場(chǎng)營(yíng)銷控制過(guò)程一般分為三個(gè)基本步驟： _ ，衡量 工作績(jī)效，米取糾偏措施。2828、 _ 是指企業(yè)將生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣給國(guó)內(nèi)的中間商或委托代理機(jī)構(gòu)，由它們負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)。2929、 _ 是指如何有效地收集和分析情報(bào)，使之有利于市場(chǎng)營(yíng) 銷策劃的能力。3030、 屬于高機(jī)會(huì)和低威脅的

9、業(yè)務(wù)單位是_。四、計(jì)算題（31323132 題。每題 5 5 分，共 1010 分）3131、某公司年度計(jì)劃要求第一季度銷售 1000010000 件產(chǎn)品，每件 5 5 元，即 銷售額5000050000 元。 在該季度結(jié)束時(shí)， 只銷售了 90009000 件， 每件 4 4 元，即實(shí)際銷售額 360036000 0元, ,那么這個(gè)銷售差距為 1400014000 元。原因是價(jià)格 下降和銷售量減少，這兩者對(duì)總銷售額的影響程度是不同的。 問(wèn)題是，銷售額的降低有多少歸因于價(jià)格下降，有多少歸因于銷售量的減少呢？3232、假設(shè)某公司有 A A 級(jí)客戶 500500 家，B B 級(jí)客戶 10001000

10、 家，C C 級(jí)客戶 20002000 家。A A 級(jí)客戶每個(gè)客戶所需的訪問(wèn)次數(shù)為 2424 次/ /年；B B 級(jí)客戶每個(gè)客 戶所需的訪問(wèn)次數(shù)為 1212 次/ /年； C C 級(jí)客戶每個(gè)客戶所需的訪問(wèn)次數(shù)為6 6 次/ /年。每名推銷員每年能進(jìn)行 10001000 次訪問(wèn)，根據(jù)工作量法，這家 公司需要多少名推銷員？五、方案設(shè)計(jì)題（ 33353335 題。每題 1010 分，共 3030 分）3333、廣告計(jì)劃書(shū)是廣告活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件， 它要將企業(yè)廣告活動(dòng)的所 有內(nèi)容都列出來(lái)， 供企業(yè)開(kāi)展廣告活動(dòng)時(shí)依照?qǐng)?zhí)行。 如果由你來(lái)撰寫(xiě) 一份廣告計(jì)劃書(shū)，你會(huì)從哪些方面來(lái)寫(xiě)作？3434、請(qǐng)為某個(gè)公司設(shè)計(jì)一

11、個(gè)營(yíng)業(yè)推廣方案。3535、企業(yè)營(yíng)銷面臨危機(jī)時(shí)，一個(gè)經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備、積極主動(dòng)的危機(jī)管理 計(jì)劃將有助于最大限度地減少危機(jī)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的破壞。 請(qǐng)為某公司設(shè) 計(jì)一個(gè)危機(jī)管理計(jì)劃。六、案例分析題（ 36373637 題。每題 1010 分，共 2020 分）3636、冬凌草含片：市場(chǎng)調(diào)查策劃受河南濟(jì)藥（集團(tuán)） 股份有限公司的委托，鄭州輕工業(yè)學(xué)院咨詢公司對(duì)該集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品冬凌草含片的鄭州市場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)的 調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，制定了冬凌草含片的營(yíng)銷策劃方案。調(diào)查方案設(shè) 計(jì)的優(yōu)劣是決定調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵因素。 制定調(diào)查方案主要應(yīng)考慮以下 幾個(gè)因素：調(diào)查目的、調(diào)查精度要求、調(diào)查人員素質(zhì)、被調(diào)查對(duì)象素 質(zhì)及合作程度、調(diào)查

12、費(fèi)用和調(diào)查范圍。一、確定調(diào)查項(xiàng)目 調(diào)查項(xiàng)目類型很多，具體項(xiàng)目有大有小。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)， 絕 大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目屬于以下五個(gè)類型： 企業(yè)銷售市場(chǎng)調(diào)查、 企業(yè)及 行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查、 企業(yè)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品調(diào)查、 廣告方式及廣告效果 調(diào)查、企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查。 其中最常見(jiàn)的調(diào)查項(xiàng)目包括：市場(chǎng)特性調(diào) 查、市場(chǎng)潛量調(diào)查、市場(chǎng)份額調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查、短期銷售預(yù) 測(cè)、長(zhǎng)期需求預(yù)測(cè)、價(jià)格預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品技術(shù)特性調(diào)查等。調(diào)查內(nèi)容確定為： 咽喉類含片總體市場(chǎng)容量； 咽喉類含片總體市 場(chǎng)需求特點(diǎn)及變化趨勢(shì)；冬凌草含片鄭州市場(chǎng)銷售狀況及市場(chǎng)地位； 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略； 冬凌草含片營(yíng)銷組合策略及相應(yīng)措施 的運(yùn)作效

13、果；問(wèn)題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)；附帶宣傳冬凌草含片?？梢?jiàn)， 本次調(diào)查綜合性較強(qiáng)， 要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙結(jié) 合，在矛盾中達(dá)到統(tǒng)一。二、人員組織大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查需要大量高素質(zhì)的調(diào)查人員去具體執(zhí)行， 絕大 多數(shù)企業(yè)、廣告公司、調(diào)查機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)都難以組織起這樣的隊(duì)伍。 在本次調(diào)查中咨詢公司充分發(fā)揮高校強(qiáng)大的智力人才和學(xué)生優(yōu)勢(shì)， 一 線調(diào)查人員由學(xué)院管理工程系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 6060 名三年級(jí)學(xué)生擔(dān)任， 他們利用 4 4 周實(shí)習(xí)時(shí)間開(kāi)展調(diào)查工作， “先培訓(xùn)、后上崗”，以高質(zhì)量 地完成調(diào)查任務(wù)作為評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的惟一依據(jù)； 二線指導(dǎo)分析人員既 是咨詢公司的員工， 又是學(xué)生的專業(yè)任課教師， 身兼指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)和 為

14、企業(yè)提供咨詢服務(wù)雙重任務(wù)。事后證明，這種方式效果非常好，尤 其是大學(xué)生從事調(diào)查工作興趣很高、態(tài)度人真、素質(zhì)良好、能創(chuàng)造性 地開(kāi)工工作，容易取得被調(diào)查者的信任和合作， 人工費(fèi)用也較少。 一、 二線人員銜接、配合非常默契。三、信息收集途徑信息收集分兩步驟：1 1、案頭調(diào)查。主要收集統(tǒng)計(jì)信息，屬于“二手資料” ，包括企業(yè) 內(nèi)部和外部?jī)深悂?lái)源。企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)信息主要通過(guò)濟(jì)藥集團(tuán)銷售科、 駐鄭辦事處兩個(gè)途徑；企業(yè)外部統(tǒng)計(jì)信息主要通過(guò)鄭州市情 、有 關(guān)報(bào)紙雜志、 統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及工商行政管理機(jī)構(gòu)、 醫(yī)藥管理部門(mén)等途徑獲 ?。ǖ@類信息存在可獲得性低、 時(shí)效性和準(zhǔn)確性差等方面的問(wèn)題） ， 也可通過(guò)各類商業(yè)性營(yíng)銷調(diào)研

15、公司的調(diào)研報(bào)告獲取。2 2、原始信息收集。主要通過(guò)調(diào)查人員上門(mén)獲取第一手資料，通 常有實(shí)地觀察、座談訪問(wèn)、 問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)四種方法。本次調(diào)查 采用實(shí)地觀察、問(wèn)卷、交談連續(xù)協(xié)同進(jìn)行的方式。實(shí)地觀察法如觀察 各零售藥店咽喉類含片實(shí)際銷售情況， 收集探索性原始信息； 問(wèn)卷法 則堅(jiān)持即時(shí)填表法， 一則避免延期填表可千萬(wàn)的低回收率缺憾， 二則 可雙向質(zhì)疑、答疑，提高可信度、準(zhǔn)確度（主要用于收集描述性原始 信息）；交談法則主要用于了解深層次的探索性問(wèn)題，其范圍和深度增色超過(guò)調(diào)查問(wèn)卷本身。上述三部曲可歸納為“一看、二填、三談” 。四、調(diào)查對(duì)象及抽樣方案考慮到冬凌草含片是一種保健藥品， 與一般商品不同，

16、其消費(fèi)除 取決于消費(fèi)者個(gè)人外， 還受到醫(yī)院、 醫(yī)生及消費(fèi)者所在單位醫(yī)療保健 制度的影響。同時(shí)，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)。此外，我 們將調(diào)查對(duì)象確定為以下幾類： 消費(fèi)者、醫(yī)院（藥房、相關(guān)科別醫(yī)生）、 醫(yī)藥經(jīng)銷單位（藥品批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售藥店） 、學(xué)校、企業(yè)、行政單位、 其他事業(yè)單位。 其調(diào)查目的及側(cè)重點(diǎn)各不相同。 其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和 醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式； 消費(fèi)者調(diào)查采用配額抽樣， 即先對(duì)總體按區(qū) 分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本；學(xué)校、企 業(yè)、行政單位、 其他事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄簿隨機(jī)數(shù)表隨機(jī)抽 取，抽樣比例不等。五、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本要求是： 導(dǎo)向客觀，主

17、觀宣傳內(nèi)容放在最后一條。 問(wèn)卷共 4 4 份，其中消費(fèi)者 1 1 份，醫(yī)院 1 1 份，醫(yī)藥經(jīng)銷單位 1 1 份，其他 類 1 1 份。消費(fèi)者問(wèn)卷盡量采用封閉式提問(wèn)， 醫(yī)院及醫(yī)藥經(jīng)銷單位問(wèn)卷 可適當(dāng)增加開(kāi)放式提問(wèn)。 調(diào)查人員應(yīng)要求填表人按先后順序填寫(xiě)， 以 免產(chǎn)生先入為主之見(jiàn)，影響調(diào)查結(jié)果的客觀性和公正性。 為使問(wèn)卷調(diào) 查取得預(yù)期效果， 問(wèn)卷初步設(shè)計(jì)好后經(jīng)過(guò)一組調(diào)查試用， 試用結(jié)果滿 意再正式發(fā)效和使用。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)該案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。3737、米克羅啤酒的廣告米克羅啤酒是美國(guó)最大的啤酒廠商安休瑟公司的明星產(chǎn)品，曾 成為上層社會(huì)的首選啤酒， 但它的銷售達(dá)到頂峰后， 銷售量就逐年快 速下降，最大

18、降幅達(dá)到 10%10%，產(chǎn)品面臨嚴(yán)重的威脅。為了扭轉(zhuǎn)局面， 公司委托美國(guó)著名的 DDBDDB公司作廣告。 DDBDDB 公司接受廣告委托后， 調(diào)查發(fā)現(xiàn)“米克羅”的主要消費(fèi)者對(duì)象已步入中老年期，而年輕人對(duì) 這個(gè)品牌并不認(rèn)同，他們的看法是：“米克羅是我老爸在鄉(xiāng)村俱樂(lè) 部喝的啤酒”。在這種認(rèn)識(shí)的驅(qū)使下，年輕的一代選擇進(jìn)口啤酒體現(xiàn) 自己的風(fēng)格。 DDBDDB 廣告公司對(duì)訴求對(duì)象進(jìn)行細(xì)分后，確定了廣告的 訴求對(duì)象重點(diǎn)是年輕人， 提出一個(gè)新口號(hào) “夜晚屬于米克羅”。DDBDDB 公司之所以要提出這樣的廣告戰(zhàn)略，其中心是要使“米克 羅”與眾不同。 在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)， 米克羅啤酒一直以 “第一流” 作為自

19、己的營(yíng)銷口號(hào)， 成為節(jié)假日等特殊時(shí)刻人們的享用品， 但隨著 異國(guó)情調(diào)的進(jìn)口酒不斷增加， 這一市場(chǎng)已經(jīng)被逐步蠶食。 因此必須提 出新的構(gòu)想，使它重新變得特殊。研究結(jié)果表明，在社交場(chǎng)合中，是 否有女性在場(chǎng)是男士消費(fèi)米克羅啤酒的關(guān)鍵所在。 當(dāng)男子與男子結(jié)伴 外出時(shí)，他們通常不在乎喝什么牌子的酒，但與女性外出時(shí)， 就要“擺 闊”，喝價(jià)格較高的高檔酒。 DDBDDB 廣告公司據(jù)此為主：把米克羅啤酒 的重點(diǎn)定在有女性出席的時(shí)候，特別是晚上；細(xì)分市場(chǎng)是年輕男士。DDBDDB 廣告公司選用具有浪漫色彩的夜生活作描述， 把年輕的消 費(fèi)者吸引到產(chǎn)品周圍。 廣告片中較少使用介紹性語(yǔ)言， 只是通過(guò)畫(huà)面 表現(xiàn)一個(gè)男子與

20、一個(gè)女子在酒吧中相會(huì)， 如夢(mèng)如幻的情景中， 米克羅 啤酒在畫(huà)面中很突出。隨著搖滾歌星科林斯的歌聲， 畫(huà)面下打出了“夜 晚屬于米克羅”的字幕，那歌是今晚從空中來(lái) ，正好歌聲、畫(huà) 面與主題貼切，令人難忘！ 在這個(gè)廣告片后的一系列廣告片中，都突 出了以年輕人為訴求重點(diǎn)。 吸引了大批追求高品位、 浪漫情調(diào)的年輕 人。廣告播出后， 米克羅啤酒認(rèn)知率很快上升到 50%50%，消費(fèi)量增大， 銷售滑坡現(xiàn)象得到了控制。 該系列廣告曾被美國(guó)廣告創(chuàng)意委員會(huì)評(píng)為 最杰出的廣告促銷案例之一。結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)本案例進(jìn)行分析。、單項(xiàng)選擇題1010、(5-4(5-4)X9000=90009000=9000 元9000/140009000/14000 *100%*100% =64.29%=64.29%因銷售量下降導(dǎo)致銷售額下降及占比 : :(10000-9000)(10000-9000)X5=50005=5000 元 5000/14000*100%5000/14000*100% =35.71%=35.71%3232、 (500(500X24+100024+1000X12