行政管理試題及答題

1、、單項(xiàng)選擇1、管理的最終目的是（）。A.實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B.有效地組織資源和組織活動(dòng)C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D.制定組織目標(biāo)2、梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（）。A.人文關(guān)系學(xué)說(shuō)B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.行為科學(xué)學(xué)說(shuō)D.社會(huì)關(guān)系學(xué)說(shuō)3、關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇B.計(jì)劃工作居首要地位C.計(jì)劃工作是有目的的行為D.計(jì)劃工作要講究效率4、企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A.現(xiàn)實(shí)性B.協(xié)調(diào)性C.權(quán)變性D.關(guān)鍵性5、下面決策方

2、法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（）0A.群眾評(píng)議法B.哥頓法C頭腦風(fēng)暴法D.特爾菲法6、20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（）。A.赫伯特？西蒙B,哈羅德？孔茨C.馬克斯？韋伯D.林德?tīng)?？厄威?、如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用（）組織形式。A.集權(quán)式B.分權(quán)式C.均權(quán)式D.不確定8、評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來(lái)源于（）0A.上級(jí)人員B.下屬人員C.高層領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)作部門(mén)9、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段,（）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A.性

3、格理論階段C.效用領(lǐng)導(dǎo)階段10、韋伯認(rèn)為，只有（A.超凡的權(quán)力B.行為理論階段D.權(quán)變理論階段）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。B.傳統(tǒng)的權(quán)力C.理性合法的權(quán)力11、（）認(rèn)為，由于組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論，任何理論和方法都不見(jiàn)得絕對(duì)的有效，也不見(jiàn)得絕對(duì)的無(wú)效，采用哪種理論和方法，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。A.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.權(quán)變理論學(xué)派12、目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一13、美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出

4、結(jié)論：若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，生產(chǎn)管理效率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%;否則，生產(chǎn)管理效率僅提高（）A.6%B.16%C.26%14、如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)做出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用（）的方法。A.市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.定性預(yù)測(cè)C.定量預(yù)測(cè)15、業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類(lèi)決策屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.程序化決策16、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際上要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類(lèi)人員。這就是人員配備的（）原則。A.因事?lián)袢薆.因人擇事C.量才使用17、在管理方格圖中

5、，那種對(duì)生產(chǎn)和人的關(guān)心度都很小，僅僅扮演一個(gè)“信使”的角色，即把上級(jí)的信息傳達(dá)給下屬的領(lǐng)導(dǎo)，被稱(chēng)之為（）。A.貧乏式領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)C.逍遙式領(lǐng)導(dǎo)18、在組織內(nèi)部，（）的情形經(jīng)常會(huì)發(fā)生，如兩人為爭(zhēng)奪同一個(gè)職位而相互對(duì)對(duì)方進(jìn)行人身攻擊。A.戰(zhàn)斗B.競(jìng)爭(zhēng)C.辯論19、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）。A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策20、法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。A.社會(huì)組織

6、與經(jīng)濟(jì)組織理論B.工業(yè)管理和一般管理C.科學(xué)管理理論21、系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（）。A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)22、在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見(jiàn)的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。A.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動(dòng)力的合理利用23、例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類(lèi)決策屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策C.非程序化決策24、責(zé)

7、任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原則。A.責(zé)權(quán)利相結(jié)合B.分工協(xié)作C.目標(biāo)任務(wù)25、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A.集權(quán)型B.分權(quán)型C.均權(quán)型26、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（）。A.60-70%B.70-80%C.80-90%27、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A.正式組織B,非正式組織C企業(yè)結(jié)構(gòu)28、美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格雷戈圍繞“人的本性”來(lái)論述人類(lèi)

8、行為規(guī)律及其對(duì)管理的影響，提出了著名的（）0A.X理論Y理論B.不成熟成熟理論C.雙因素理論29、正式組織與非正式組織之間一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.感情的邏冷?B.正規(guī)的程序C.效率的邏輯30、著名學(xué)者戴維斯將企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，主要目標(biāo)由企業(yè)性質(zhì)決定，它是（）。A.貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)B.為企業(yè)的關(guān)系人服務(wù)的目標(biāo)C.貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)31、確立組織的基本長(zhǎng)期目標(biāo)，采取行動(dòng)，合理分配各種資源，以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式，即（）。A.目標(biāo)B.策略C.規(guī)劃32、授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（）原

9、則。A.因事設(shè)人，視能授權(quán)B.因人設(shè)職，視能授權(quán)C.任人唯賢33、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi)，即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（）。A.管理方格理論B.權(quán)變理論C.管理系統(tǒng)理論34、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.即時(shí)控制35、法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。它包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（）。A.決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)B.決策權(quán)、控制權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)C.決策權(quán)、組織權(quán)、計(jì)劃?rùn)?quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)36、美國(guó)一公司總

10、裁說(shuō)：如果我一年內(nèi)做出12個(gè)決策，那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認(rèn)定組織將來(lái)必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類(lèi)問(wèn)題應(yīng)由他來(lái)做決策，以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類(lèi)高層管理工作上?！边@種認(rèn)識(shí)反映了哪種管理原理？（）A.管理幅度原則B.例外管理原則C.等級(jí)鏈指揮原則D.權(quán)變管理原則37、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之問(wèn)的一個(gè)重大的區(qū)別就是，非正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A.情感的邏冷?B.正規(guī)的程序C.效率的邏冷?D.高度的責(zé)任心38、管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于（）.A.科研部

11、門(mén)B.軍隊(duì)C.學(xué)校D.工業(yè)企業(yè)39、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱(chēng)為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（）。A.專(zhuān)題計(jì)劃B.專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃C.預(yù)算D.數(shù)量計(jì)劃40、為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，這是（）。A.組織的一般含義B.組織的動(dòng)態(tài)含義C.組織的靜態(tài)含義D.組織的臂理學(xué)含義41、依據(jù)控制的（）分，控制可以分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。A.內(nèi)容B.環(huán)節(jié)C.對(duì)象D.對(duì)象的性質(zhì)42、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：（）A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好。B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整。C.其中有部分人特別喜歡在背

12、后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞。44、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)ǎ〢.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作45、這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（）。A.決策職能B.控制職能C領(lǐng)導(dǎo)職能46、科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.提高工人的勞動(dòng)積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法47、企

13、業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（A.企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化48、1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得.圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是（）。A.企業(yè)再造工程B.管理的革命C.第五項(xiàng)修煉-學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)49、目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（）。A.日本B.德國(guó)C.法國(guó)50、在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以?xún)?nèi)。A.4個(gè)B.5個(gè)C.6個(gè)51、選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法對(duì)于提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和預(yù)測(cè)的效率十分重要。因此，預(yù)測(cè)者要根據(jù)預(yù)測(cè)的目的

14、和預(yù)測(cè)對(duì)象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測(cè)方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測(cè)，往往采用（）。A.定量分析法B.時(shí)間序列法C.專(zhuān)家調(diào)查法52、在確定決策目標(biāo)時(shí)，要注意把目標(biāo)建立在（）的基礎(chǔ)上。A.需要B.可能C.需要和可能53、根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類(lèi)：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（），對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。A.希望完成的目標(biāo)B.必須完成（達(dá)到）的目標(biāo)C不予重視的目標(biāo)54、管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（）較為合適。A.48人B.1015人C.1520人55、某公司經(jīng)

15、理被批評(píng)“管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少。該經(jīng)理在工作中的主要問(wèn)題是（）。A.未對(duì)人的因素給予足夠的關(guān)心B.未對(duì)任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視C.把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上，沒(méi)有做好對(duì)下級(jí)的授權(quán)工作D.很可能同時(shí)存在A與C兩方面的問(wèn)題56、在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（）的培訓(xùn)方法。A.職務(wù)輪換B.臨時(shí)職務(wù)C崗位學(xué)習(xí)57、領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（）等方面。A.知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎B.知人善任、量才適用、用人不疑C.以理服人、體貼下情、量才適用58、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理

16、不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A.不為法B.轉(zhuǎn)移法C.緩沖法59、（）不僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果。A宗旨B目標(biāo)C使命D預(yù)算60、短期計(jì)劃在執(zhí)行的過(guò)程中靈活選擇的范圍較小，（）是其最基本也是最重要的要求A準(zhǔn)確的制定B有效的執(zhí)行C全面的設(shè)計(jì)D目標(biāo)的明確61、控制活動(dòng)應(yīng)該（）。A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行62、美國(guó)蘭德公司和杜邦化學(xué)公司聯(lián)合提出了（）。A.關(guān)鍵路線法B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬技術(shù)D.圖表系統(tǒng)法63、管理層次

17、與管理幅度之間（）。A.成正比關(guān)系B.成反比關(guān)系C.互不相關(guān)D.曲線相關(guān)64、下列人員中，其所從事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的A.教員B.教研組長(zhǎng)C.系主D.校長(zhǎng)65、風(fēng)險(xiǎn)型決策最常用的方法是（）A.決策樹(shù)法B.保守法C.盈虧平衡點(diǎn)法D.悔值法66、在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬定談話(huà)形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（A.即席發(fā)言B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.結(jié)構(gòu)式面談D.非結(jié)構(gòu)式面談67、管理的職能分為一般職能和（）。A.特殊職能B.計(jì)劃職能C.具體職能D.控制職能68、目標(biāo)建立是目標(biāo)管理的第一階段，在目標(biāo)建立過(guò)程中，以下哪種做法是不對(duì)的？（）A.盡

18、可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以?xún)?nèi)C.目標(biāo)的質(zhì)與量相結(jié)合D.目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主69、組織各資源要素中，（）占據(jù)著首要的位置。A.財(cái)力資源B.物力資源C.人力資源D.文化資源70、領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（）。A.年齡結(jié)構(gòu)B.知識(shí)結(jié)構(gòu)C.能力結(jié)構(gòu)D.合理構(gòu)成71、波特一勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引伸出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模型。A.公平理論B.強(qiáng)化理論C.期望理論D.歸因理論72、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式？（）A.領(lǐng)導(dǎo)看望生病白員工B.重要文件和消息的傳達(dá)C.組織決策的貫徹D.管理者評(píng)價(jià)下屬的工作業(yè)績(jī)73、管理者是管理活動(dòng)的（）。A.主體B.客體C.對(duì)象D.介體74、解

19、剖麻雀的調(diào)查研究方法是（）。A.典型調(diào)查法B.抽樣調(diào)查法C.民意測(cè)驗(yàn)法D.普遍調(diào)查法75、（）是激勵(lì)人去行動(dòng)的直接原因，也是引起、維持人的某種活動(dòng)，以達(dá)到預(yù)定目的的欲望或意念。A.需要B.動(dòng)機(jī)C.人的行為D.激勵(lì)的目標(biāo)76、利用手勢(shì)進(jìn)行溝通，屬于（A.書(shū)面溝通B.口頭溝通C.非語(yǔ)言溝通D.雙向溝通77、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的B.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，也是檢驗(yàn)出來(lái)的C.產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量D.產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)過(guò)程78、商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門(mén)劃分?（）A.按職能性質(zhì)B.按產(chǎn)

20、品業(yè)務(wù)C.按顧客類(lèi)型D.按銷(xiāo)售渠道79、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最接近于（）。A.1.1型B.1.9型C.9、1型D.9、980、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（）。A.臨時(shí)職務(wù)B.角色扮演C.職務(wù)輪換D.委以助手職務(wù)81、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（）的重要性。A.組織B.預(yù)測(cè)C.預(yù)防D.計(jì)劃82、下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（）A.企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B.計(jì)劃工作至關(guān)重要

21、，因此必須面面俱到C.計(jì)劃與決策沒(méi)有什么必然的聯(lián)系D.計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在83、企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就形成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性84、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。A.參與制定目標(biāo)設(shè)定法B.專(zhuān)家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法85、某君到一百貨商店考察，隨閱了其規(guī)章制度手冊(cè)，有三條特別引起他的注意：一一我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具。一一貨物售出超過(guò)30天,不再退還購(gòu)貨款。一一在退還顧客購(gòu)貨款前，營(yíng)業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取

22、得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問(wèn)這三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式？（）A.都是規(guī)則B,都是政策C.分別是政策、程序、規(guī)則D.分別是政策、規(guī)則、程序86、定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出定量、具體的描述。它需要有充分的、有效的（）做支持。A.科學(xué)技術(shù)B.數(shù)據(jù)資料C.信息87、在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（）。A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)88、假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于（）。A.確定型B.不確定型C.風(fēng)險(xiǎn)型89、用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專(zhuān)家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決

23、策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。A.5-10B.10-15C.15-2090、為了消除腐敗，廉潔為政，某部門(mén)除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過(guò)五年。這種做法可以認(rèn)為是一種（）。A反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.問(wèn)接控制二、判斷正誤1、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。（）2、組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。（）3、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣

24、例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）4、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（5、目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。（）6、依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。（）7、究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（）8、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者

25、的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（）9、大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（）10、企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來(lái)執(zhí)行。（）11、專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬定時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。（）12、在目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過(guò)高，會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（）

26、13、對(duì)于規(guī)模較小的組織或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織，一般來(lái)說(shuō)適合采用靈活控制的方式。（）14、管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。（）15、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）16、組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)該具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即由不同的知識(shí)水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。（）17、高層次的專(zhuān)業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（：18、在管理過(guò)程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。（）19、成本核算所用的記錄應(yīng)

27、當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。（）20、一般來(lái)說(shuō)，控制工作的實(shí)質(zhì)是進(jìn)行信息處理。（）21、泰羅科學(xué)管理的中心問(wèn)題就是制定科學(xué)的管理制度與方法。（）22、計(jì)劃工作是講求效率的。因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次要的。（）23、克利斯阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過(guò)程，如果讓職工長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴(lài)心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。（）24、組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。（）25、當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門(mén)、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利

28、影響。（）26、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）27、企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向，必須保持一定的穩(wěn)定性，一經(jīng)確定就不能改變。（）28、組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。（）29、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與的全過(guò)程的質(zhì)量管理。（）30、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。（）31、組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。（）32、企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略.其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。（）33、對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是生產(chǎn)預(yù)測(cè)。（）34、任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的。待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。（）35、企業(yè)人員素質(zhì)普遭較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。（）36、組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中量具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。（）37、組織